会社概要

有限会社ネイビー
〒943-0173 新潟県上越市富岡3457 イオン上越 2F
TEL:025-520-7259 FAX:025-520-7269
代表者:横尾　俊二
店舗運営責任者:横尾　俊二
店舗セキュリティ責任者:横尾　俊二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　　10:00−15:00
　

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2333182 ラクテン（フ゛ル−ヘ゛リ−ハ゛ンク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
・決済完了後、1〜３日以内に発送いたします。
・ご注文が集中した場合には、ご指定日にお届けできない事もございますのでご了承下さいませ。
・発送完了メール時に、配達状況を把握していただく為に、運送会社様のURLとお問い合わせ番号を記載させて頂きます。


【お客様不在時について】
・商品お届け時にご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず【７日以内】に直接ご連絡下さい。
・不在荷物の保管期間【初回配達日を含む７日間】を超えてお荷物をお引取りいただけない場合、
お荷物は当店に着払返送となってしまいます。 当店返送の際にかかる着払送料、 再度お送りさせていただく際の 往復の送料はお客様ご負担となります。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
・当店への返送の際にかかる着払送料につきましては、お荷物によって異なります。
合計の送料につきましては、こちらからご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 594円 550円 550円 517円 550円 550円 550円 594円 693円 880円 880円 1870円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考中継料がかかる地域への配送は、送料無料商品の配送の場合でも別途中継料加算となります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：190円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■ コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■ 対象コンビニエンスストア：ローソン、ナチュラルローソン

■ 受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■　ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。

２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

・3辺合計100cm以内

・頒布会、定期購入商品

・冷凍・冷蔵商品

・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

・複数お届け先の指定

・代引でのお支払い

・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 880円 594円 550円 550円 517円 550円 550円 550円 594円 693円 880円 880円 1870円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送は佐川急便のみとなります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届け商品については、未使用またはパッケージ入りの商品に関しては未開封のもので、 到着後一週間以内に電話かメールでご連絡いただいたもののみ返品返金を承っております。

いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換は、 お受けしておりませんのでご注意ください。

商品の到着から７日以内に下記要領でご連絡ください。

メールで返品・返金のご希望のご連絡をいただきました場合は、 当店から改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い代金からキャンセル手数料として600円(税込み)を差引いた金額をご返金致します。

返品送料
お客様負担

備考
返品返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届け商品については、未使用またはパッケージ入りの商品に関しては未開封のもので、 到着後一週間以内に電話かメールでご連絡いただいたもののみ返品交換を承っております。

いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換は、 お受けしておりませんのでご注意ください。

商品の到着から７日以内に下記要領でご連絡ください。

メールで交換ご希望のご連絡をいただきました場合は、 当店から改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能な場合など、交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届け商品については、到着後一週間以内にメールにて、商品の不具合箇所がわかる画像を添付していただき、不具合の確認ができたもののみ返送していただき、商品到着後返金をさせて頂きます。

いかなる場合におきましても、ご連絡の無い返品返金対応は、 お受けしておりませんのでご注意ください。

商品の到着から７日以内に下記要領でご連絡ください。

返品・返金のご希望のご連絡をいただきました場合は、 当店から改めてご案内を差し上げますので、 ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返品返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
blueberrybank-e-shop@navy-inc.com



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届け商品については、到着後一週間以内にメールにて、商品の不具合箇所がわかる画像を添付していただき、不具合の確認ができたもののみ返送していただき交換を承っております。

いかなる場合におきましても、ご連絡の無い返品交換は、 お受けしておりませんのでご注意ください。

商品の到着から７日以内に下記要領でご連絡ください。

交換ご希望のご連絡をいただきました場合は、 当店から改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能な場合など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品により、対応がかわる場合もございます。

交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。
blueberrybank-e-shop@navy-inc.com



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
025-520-7259

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間10:00〜15:00の時間帯でお願いいたします。


■返送先

郵便番号
943-0173

住所
新潟県上越市富岡3457番地 イオン上越2F ブルーベリーバンク

電話番号
025-520-7259

FAX番号
025-521-2553


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※長期ご不在・受け取り拒否のお客様について

商品の発送後に受け取り拒否や、ご連絡無く１週間以上ご不在の場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合往復の実費送料を１商品あたりキャンセル料 600円と合わせてご請求いたします。

※お客様都合による返品に関して

商品到着後のお客様のご都合による返品・キャンセル（イメージの違い カラー・デザイン、サイズが合わない等) に関しましては、
事務手数料といたしまして １商品あたり600円を差し引いて、返金させていただきます。
この場合の送料・ご返金に際します手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

=== 返品・交換をお受けできない場合 ===

・お届けから８日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お客様が試着目的で購入された商品
・お届け後、修理、洗濯・クリーニング等された商品
・セール対象商品

商品到着後の返品交換について
お届け商品については、未使用で到着後一週間以内に電話かメールで
ご連絡いただいたもののみ返品交換を承っております。

いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換は
お受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から７日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、
当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、
ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

ご注文商品によっては、返品交換をお受けできない場合もございます。ご注文前に今一度ご確認くださいませ。

返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

■返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■返品連絡先
　電話番号：025-520-7259
　メールアドレス：blueberrybank-e-shop@shop.rakuten.co.jp,blueberrybank-e-shop_2@shop.rakuten.co.jp,blueberrybank-e-shop_3@shop.rakuten.co.jp,blueberrybank-e-shop_4@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒943-0173 新潟県上越市富岡3457 イオン上越店2F　ブルーベリーバンク
　
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ネイビー

〒943-0173 新潟県上越市富岡3457 イオン上越 2F
TEL:025-520-7259 FAX:025-520-7269
代表者:横尾　俊二
店舗運営責任者:横尾　俊二
店舗セキュリティ責任者:横尾　俊二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　　10:00−15:00
　

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2333182 ラクテン（フ゛ル−ヘ゛リ−ハ゛ンク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
・決済完了後、1〜３日以内に発送いたします。
・ご注文が集中した場合には、ご指定日にお届けできない事もございますのでご了承下さいませ。
・発送完了メール時に、配達状況を把握していただく為に、運送会社様のURLとお問い合わせ番号を記載させて頂きます。


【お客様不在時について】
・商品お届け時にご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず【７日以内】に直接ご連絡下さい。
・不在荷物の保管期間【初回配達日を含む７日間】を超えてお荷物をお引取りいただけない場合、
お荷物は当店に着払返送となってしまいます。 当店返送の際にかかる着払送料、 再度お送りさせていただく際の 往復の送料はお客様ご負担となります。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
・当店への返送の際にかかる着払送料につきましては、お荷物によって異なります。
合計の送料につきましては、こちらからご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 594円 550円 550円 517円 550円 550円 550円 594円 693円 880円 880円 1870円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 中継料がかかる地域への配送は、送料無料商品の配送の場合でも別途中継料加算となります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：190円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■ コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■ 対象コンビニエンスストア：ローソン、ナチュラルローソン

■ 受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■　ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。

２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

・3辺合計100cm以内

・頒布会、定期購入商品

・冷凍・冷蔵商品

・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

・複数お届け先の指定

・代引でのお支払い

・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 880円 594円 550円 550円 517円 550円 550円 550円 594円 693円 880円 880円 1870円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送は佐川急便のみとなります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届け商品については、未使用またはパッケージ入りの商品に関しては未開封のもので、 到着後一週間以内に電話かメールでご連絡いただいたもののみ返品返金を承っております。

いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換は、 お受けしておりませんのでご注意ください。

商品の到着から７日以内に下記要領でご連絡ください。

メールで返品・返金のご希望のご連絡をいただきました場合は、 当店から改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い代金からキャンセル手数料として600円(税込み)を差引いた金額をご返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

返品返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届け商品については、未使用またはパッケージ入りの商品に関しては未開封のもので、 到着後一週間以内に電話かメールでご連絡いただいたもののみ返品交換を承っております。

いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換は、 お受けしておりませんのでご注意ください。

商品の到着から７日以内に下記要領でご連絡ください。

メールで交換ご希望のご連絡をいただきました場合は、 当店から改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能な場合など、交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届け商品については、到着後一週間以内にメールにて、商品の不具合箇所がわかる画像を添付していただき、不具合の確認ができたもののみ返送していただき、商品到着後返金をさせて頂きます。

いかなる場合におきましても、ご連絡の無い返品返金対応は、 お受けしておりませんのでご注意ください。

商品の到着から７日以内に下記要領でご連絡ください。

返品・返金のご希望のご連絡をいただきました場合は、 当店から改めてご案内を差し上げますので、 ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返品返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
blueberrybank-e-shop@navy-inc.com

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届け商品については、到着後一週間以内にメールにて、商品の不具合箇所がわかる画像を添付していただき、不具合の確認ができたもののみ返送していただき交換を承っております。

いかなる場合におきましても、ご連絡の無い返品交換は、 お受けしておりませんのでご注意ください。

商品の到着から７日以内に下記要領でご連絡ください。

交換ご希望のご連絡をいただきました場合は、 当店から改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能な場合など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品により、対応がかわる場合もございます。

交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。
blueberrybank-e-shop@navy-inc.com

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

025-520-7259

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間10:00〜15:00の時間帯でお願いいたします。

返送先

郵便番号

943-0173

住所

新潟県上越市富岡3457番地 イオン上越2F ブルーベリーバンク

電話番号

025-520-7259

FAX番号

025-521-2553

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※長期ご不在・受け取り拒否のお客様について

商品の発送後に受け取り拒否や、ご連絡無く１週間以上ご不在の場合は、お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合往復の実費送料を１商品あたりキャンセル料 600円と合わせてご請求いたします。

※お客様都合による返品に関して

商品到着後のお客様のご都合による返品・キャンセル（イメージの違い カラー・デザイン、サイズが合わない等) に関しましては、
事務手数料といたしまして １商品あたり600円を差し引いて、返金させていただきます。
この場合の送料・ご返金に際します手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

=== 返品・交換をお受けできない場合 ===

・お届けから８日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お客様が試着目的で購入された商品
・お届け後、修理、洗濯・クリーニング等された商品
・セール対象商品

商品到着後の返品交換について

お届け商品については、未使用で到着後一週間以内に電話かメールで
ご連絡いただいたもののみ返品交換を承っております。

いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換は
お受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から７日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、
当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、
ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

ご注文商品によっては、返品交換をお受けできない場合もございます。ご注文前に今一度ご確認くださいませ。

返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

■返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■返品連絡先
　電話番号：025-520-7259
　メールアドレス：blueberrybank-e-shop@shop.rakuten.co.jp,blueberrybank-e-shop_2@shop.rakuten.co.jp,blueberrybank-e-shop_3@shop.rakuten.co.jp,blueberrybank-e-shop_4@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒943-0173 新潟県上越市富岡3457 イオン上越店2F　ブルーベリーバンク
　

楽天市場の便利な機能