会社概要

有限会社ティエムファンタジー
〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満３−６−１４
TEL:06-6809-6886 FAX:06-6312-6776
代表者:松本　直樹
店舗運営責任者:高橋智栄
店舗セキュリティ責任者:大塚啓之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
2024年4月
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2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:00
火 09:30 〜 17:00
水 09:30 〜 17:00
木 09:30 〜 17:00
金 09:30 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【ご注意】
ご注文後のお問い合わせメールには【受注番号】と【ご注文者様の氏名】を必ずご記載下さい。
確認出来ない場合は、対応にお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:30−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
ラッピングについて
・当店は200円(税込)で簡易ラッピングを承っております。
・無料のラッピング、メッセージカード等のご用意はございません。
・ラッピングご希望の場合は必ず こちらから商品と一緒にご注文をお願いします
　※当店のトップページにもラッピングページへのリンクバナーがございます。
また検索ボックスに【ラッピング】と入力していただいてもラッピングページが表示されます。
・商品を複数点ご注文で詳細なご指示が確認出来ない場合はまとめてのラッピングになります。
・ご注文時にラッピングのご注文はされずにご要望欄に【ラッピング希望】とされた場合、ご注文金額の変更が発生する為お客様に確認のご連絡をしております。
その際、当店よりのメール又は電話に対してのお返事が確認出来ない場合はラッピングはせずに発送致しますので、くれぐれもご確認の上ご注文をお願い致します。
なお、商品のご注文数とラッピングのご注文数が異なる場合について対象商品が確認出来ない場合は商品へのラッピングは行わず、商品とラッピング資材を同梱して発送とさせていただきますので予めご了承下さい。
　※翌日お届けをご指定の場合は特にご注意ください。
悪質な模倣（詐欺）サイトにご注意ください。
この度、当店が運営する『BOBAOH(ボバオウ)』の会社名(有)ティエムファンタジーを無断で利用し、
当店とは一切関連性の無い商品を販売している模倣サイトが存在する事がお客様からの通報により確認されました。

もし、当店の名を語り関連性の無い商品を販売しているサイトがございましたら、当店とは関係の無い悪質な模倣（詐欺）サイトとなります。
くれぐれも個人情報の登録や、注文、振込をなされないようご注意ください。

弊社では、各所轄警察、警視庁サイバーテロ犯罪課、国民消費生活センター、 各ショッピングモールや関係機関と連絡を取り、対応を検討しております。
お客様におかれましても、もし当店を装った模倣（詐欺）サイトを見つけられましたら、ご一報くださいますようお願い致します。

TEL:06-6809-6886
FAX:06-6312-6776
（受付時間 : 平日　9:30−17:00）
MAIL:bobaoh@tmf.co.jp
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2254576 ラクテン（ホ゛ハ゛オウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●商品発送後の長期不在・受け取り拒否をされました場合、いかなる理由の場合も往復送料を請求させていただきます。
予めご了承下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】宅配業者は選べません
【配送時間帯をご指定できます】
午前中（8：00〜12：00）
12：00〜14：00
14：00〜16：00
16：00〜18：00
18：00〜20：00
19：00〜21：00

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
※お届け先ご住所が離島の場合、ゆうパック(日本郵便)での発送になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
お振込み、カード承認が当日14：00までに確認できました場合当日発送いたします。

商品到着の目安

関東・関西・甲信越・北陸・東海・中国・四国地域>>>発送日翌日、もしくは翌々日

東北　　　>>>発送日から２〜３日
北海道　 >>>発送日から３〜４日
九州　　　>>>発送日から２〜３日
沖縄　　　>>>発送日から３〜４日


【休業日と対応時間】
・平日14：00以降のご注文につきましては、翌日営業の対応となります。
・土・日・祝日は休業日です。

【在庫切れについて】
・当店は弊社内複数グループにて同一の在庫を共有しております。
そのためご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承の上、当店をご利用いただきますようお願いいたします。

【ラッピングについて】
・当店は200円(税込)で簡易ラッピングを承っております。

【お客様都合の長期不在・受け取り拒否について】
・商品発送後の長期不在・受け取り拒否をされました場合、いかなる理由の場合も往復送料を請求させていただきます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・沖縄はお買い上げ金額に関わらず1650円頂戴いたします。
・離島はお買い上げ金額に関わらず1650円頂戴いたします。
・送料無料の場合でも上記金額は別途必要となりますので、ご注文後訂正金額をご連絡させていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポスト
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

・送料：全国一律270円
・2点以上お買い上げの場合は自動的に宅配便へ切り替えます。
（宅配便の送料設定については宅配便の料金表を参照してください。）
・ラッピングをご利用の場合も自動的に宅配便へ切り替えます。
・配送日時指定：不可(ポスト投函の為)※[あす楽]の表記がある商品でも[あす楽]はご利用いただけません。
・ポスト投函の為、ご住所やお名前の不明や不足、表記間違いなどはお届け不可となり返送されます。
　※その場合の再配送料はお客様負担となります。 ・お届けの目安：発送後3日〜7日間程度
・お届け地域や輸送状況によって（特に年末年始、GW、お盆休み期間等）は上記目安以上の日数を要する場合もございます。
・紛失/破損保障：なし
・追跡サービス：ご利用可能
・代引きでのお支払：不可※代引き希望の場合は自動的に宅配便へ切り替えます。
・原則としてポストまでのお届けになりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
・メール便不可商品と同時に購入の場合は、自動的に宅配便へ切り替えます。
【送料料金表】 　全国一律料金：270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】
※ご注意下さい※
0円でのお届けは【メール便送料無料】の商品が対象となりますので予めご了承下さい。
その他の条件については上記内容と同様です。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】スマートレター
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

・送料：全国一律180円
・2点以上お買い上げの場合は自動的に宅配便へ切り替えます。
（宅配便の送料設定については宅配便の料金表を参照してください。）
・ラッピングをご利用の場合も自動的に宅配便へ切り替えます。
・配送日時指定：不可(ポスト投函の為)※[あす楽]の表記がある商品でも[あす楽]はご利用いただけません。
・ポスト投函の為、ご住所の不明や不足、表記間違いなどはお届け不可となり返送されます。
・お届けの目安：発送後3日〜7日間程度
・お届け地域や輸送状況によって（特に年末年始、GW、お盆休み期間等）は上記目安以上の日数を要する場合もございます。
・紛失/破損保障：なし
・追跡サービス：ご利用いただけません。
・代引き・後払いのお支払：不可
※代引き・後払い希望の場合は自動的に宅配便へ切り替えます。
・原則としてポストまでのお届けになりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
・メール便不可商品と同時に購入の場合は、自動的に宅配便へ切り替えます。
【送料料金表】 　全国一律料金：180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】
※ご注意下さい※
0円でのお届けは【メール便送料無料】の商品が対象となりますので予めご了承下さい。
その他の条件については上記内容と同様です。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ラッピングをご利用の場合、返品・返金対象外となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（※発送時の送料・ラッピング代金はご負担下さい）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6809-6886

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
530-0047

住所
大阪府大阪市北区西天満３−６−１４

電話番号
06-6809-6886

FAX番号
06-6312-6776


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品をお受けできない場合があります】
・ご連絡の無い交換・返品（受け取りをお断りしております。）
・商品到着後7日以上経過した場合
・付属品、デメリットタグ、販売商品タグが商品から外れている、紛失した商品
・一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品、パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
・ラッピング資材は返品・返金対象外となりますので予めご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ティエムファンタジー

〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満３−６−１４
TEL:06-6809-6886 FAX:06-6312-6776
代表者:松本　直樹
店舗運営責任者:高橋智栄
店舗セキュリティ責任者:大塚啓之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
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日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:00
火 09:30 〜 17:00
水 09:30 〜 17:00
木 09:30 〜 17:00
金 09:30 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【ご注意】
ご注文後のお問い合わせメールには【受注番号】と【ご注文者様の氏名】を必ずご記載下さい。
確認出来ない場合は、対応にお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:30−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

ラッピングについて

・当店は200円(税込)で簡易ラッピングを承っております。
・無料のラッピング、メッセージカード等のご用意はございません。
・ラッピングご希望の場合は必ず こちらから商品と一緒にご注文をお願いします
　※当店のトップページにもラッピングページへのリンクバナーがございます。
また検索ボックスに【ラッピング】と入力していただいてもラッピングページが表示されます。
・商品を複数点ご注文で詳細なご指示が確認出来ない場合はまとめてのラッピングになります。
・ご注文時にラッピングのご注文はされずにご要望欄に【ラッピング希望】とされた場合、ご注文金額の変更が発生する為お客様に確認のご連絡をしております。
その際、当店よりのメール又は電話に対してのお返事が確認出来ない場合はラッピングはせずに発送致しますので、くれぐれもご確認の上ご注文をお願い致します。
なお、商品のご注文数とラッピングのご注文数が異なる場合について対象商品が確認出来ない場合は商品へのラッピングは行わず、商品とラッピング資材を同梱して発送とさせていただきますので予めご了承下さい。
　※翌日お届けをご指定の場合は特にご注意ください。

悪質な模倣（詐欺）サイトにご注意ください。

この度、当店が運営する『BOBAOH(ボバオウ)』の会社名(有)ティエムファンタジーを無断で利用し、
当店とは一切関連性の無い商品を販売している模倣サイトが存在する事がお客様からの通報により確認されました。

もし、当店の名を語り関連性の無い商品を販売しているサイトがございましたら、当店とは関係の無い悪質な模倣（詐欺）サイトとなります。
くれぐれも個人情報の登録や、注文、振込をなされないようご注意ください。

弊社では、各所轄警察、警視庁サイバーテロ犯罪課、国民消費生活センター、 各ショッピングモールや関係機関と連絡を取り、対応を検討しております。
お客様におかれましても、もし当店を装った模倣（詐欺）サイトを見つけられましたら、ご一報くださいますようお願い致します。

TEL:06-6809-6886
FAX:06-6312-6776
（受付時間 : 平日　9:30−17:00）
MAIL:bobaoh@tmf.co.jp

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2254576 ラクテン（ホ゛ハ゛オウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●商品発送後の長期不在・受け取り拒否をされました場合、いかなる理由の場合も往復送料を請求させていただきます。
予めご了承下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

宅配業者は選べません
【配送時間帯をご指定できます】
午前中（8：00〜12：00）
12：00〜14：00
14：00〜16：00
16：00〜18：00
18：00〜20：00
19：00〜21：00

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
※お届け先ご住所が離島の場合、ゆうパック(日本郵便)での発送になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
お振込み、カード承認が当日14：00までに確認できました場合当日発送いたします。

商品到着の目安

関東・関西・甲信越・北陸・東海・中国・四国地域>>>発送日翌日、もしくは翌々日

東北　　　>>>発送日から２〜３日
北海道　 >>>発送日から３〜４日
九州　　　>>>発送日から２〜３日
沖縄　　　>>>発送日から３〜４日


【休業日と対応時間】
・平日14：00以降のご注文につきましては、翌日営業の対応となります。
・土・日・祝日は休業日です。

【在庫切れについて】
・当店は弊社内複数グループにて同一の在庫を共有しております。
そのためご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承の上、当店をご利用いただきますようお願いいたします。

【ラッピングについて】
・当店は200円(税込)で簡易ラッピングを承っております。

【お客様都合の長期不在・受け取り拒否について】
・商品発送後の長期不在・受け取り拒否をされました場合、いかなる理由の場合も往復送料を請求させていただきます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・沖縄はお買い上げ金額に関わらず1650円頂戴いたします。
・離島はお買い上げ金額に関わらず1650円頂戴いたします。
・送料無料の場合でも上記金額は別途必要となりますので、ご注文後訂正金額をご連絡させていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポスト
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

・送料：全国一律270円
・2点以上お買い上げの場合は自動的に宅配便へ切り替えます。
（宅配便の送料設定については宅配便の料金表を参照してください。）
・ラッピングをご利用の場合も自動的に宅配便へ切り替えます。
・配送日時指定：不可(ポスト投函の為)※[あす楽]の表記がある商品でも[あす楽]はご利用いただけません。
・ポスト投函の為、ご住所やお名前の不明や不足、表記間違いなどはお届け不可となり返送されます。
　※その場合の再配送料はお客様負担となります。 ・お届けの目安：発送後3日〜7日間程度
・お届け地域や輸送状況によって（特に年末年始、GW、お盆休み期間等）は上記目安以上の日数を要する場合もございます。
・紛失/破損保障：なし
・追跡サービス：ご利用可能
・代引きでのお支払：不可※代引き希望の場合は自動的に宅配便へ切り替えます。
・原則としてポストまでのお届けになりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
・メール便不可商品と同時に購入の場合は、自動的に宅配便へ切り替えます。

送料料金表

全国一律料金：270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】


※ご注意下さい※
0円でのお届けは【メール便送料無料】の商品が対象となりますので予めご了承下さい。
その他の条件については上記内容と同様です。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

スマートレター

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

・送料：全国一律180円
・2点以上お買い上げの場合は自動的に宅配便へ切り替えます。
（宅配便の送料設定については宅配便の料金表を参照してください。）
・ラッピングをご利用の場合も自動的に宅配便へ切り替えます。
・配送日時指定：不可(ポスト投函の為)※[あす楽]の表記がある商品でも[あす楽]はご利用いただけません。
・ポスト投函の為、ご住所の不明や不足、表記間違いなどはお届け不可となり返送されます。
・お届けの目安：発送後3日〜7日間程度
・お届け地域や輸送状況によって（特に年末年始、GW、お盆休み期間等）は上記目安以上の日数を要する場合もございます。
・紛失/破損保障：なし
・追跡サービス：ご利用いただけません。
・代引き・後払いのお支払：不可
※代引き・後払い希望の場合は自動的に宅配便へ切り替えます。
・原則としてポストまでのお届けになりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
・メール便不可商品と同時に購入の場合は、自動的に宅配便へ切り替えます。

送料料金表

全国一律料金：180円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】


※ご注意下さい※
0円でのお届けは【メール便送料無料】の商品が対象となりますので予めご了承下さい。
その他の条件については上記内容と同様です。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ラッピングをご利用の場合、返品・返金対象外となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（※発送時の送料・ラッピング代金はご負担下さい）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6809-6886

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

530-0047

住所

大阪府大阪市北区西天満３−６−１４

電話番号

06-6809-6886

FAX番号

06-6312-6776

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品をお受けできない場合があります】
・ご連絡の無い交換・返品（受け取りをお断りしております。）
・商品到着後7日以上経過した場合
・付属品、デメリットタグ、販売商品タグが商品から外れている、紛失した商品
・一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品、パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
・ラッピング資材は返品・返金対象外となりますので予めご了承ください。

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