株式会社キャプテン・ユー 〒530-00534 大阪府大阪市北区末広町2番37号米澤ビル7階 TEL:06-6130-8210 FAX:06-6130-7801 代表者:金村　雄仁 店舗運営責任者:野中　俊彦(インターネット事業部) 店舗セキュリティ責任者:野中　俊彦 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2431915 ラクテン（ソツクスＢＯＸ４０８クツシタセンモンテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　お支払い金額：　(商品代金×1.1)＋送料＋代引手数料
　代引手数料：　330円(税込)
※メール便の場合はご利用できません。
※ポイントをご利用の場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●金額が550円(税込)に満たない場合、代金引換はご利用できません。（ポイントご利用を含む）
●全額ポイント決算でご請求金額が0円の場合、代金引換をお選びにならないで下さい。(手数料が発生するため) 手数料が発生した場合はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
●沖縄県（一部離島）の方はご利用いただけません。
●配送ご希望日が1ヶ月以降となる方は、商品確保のため、代金引換をご利用することができません。
1ヶ月以降の配送ご希望の場合、【代金引換以外のお支払い方法】でお願いします。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3300円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	小型宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

小型宅配便

【備考】※必ずご確認くださいませ※

■■■　コチラの配送方法は【box408おまかせ便】になります　■■■

【　日本全国　送料無料　0円　】
期間限定！当店全品送料無料キャンペーン実施中！
※日本国内であれば、沖縄から北海道までどこでも送料無料！

●配送便はご注文の容量により当店にてお選びさせて頂きます。
【宅配便】もしくは【ゆうパケット便（ポスト投函）】のどちらになるかは、
ご注文後、当店より送信いたします「ご注文確定メール」にてお知らせいたしますので、
ご確認よろしくお願いいたします。

※お届け日指定をお選び頂いた場合も、【ゆうパケット便（ポスト投函）】
での発送になる場合は、ポスト投函となりますので、指定日なしで発送させて頂きます。
あらかじめご了承くださいませ。

※複数点お買い上げいただきました際、または別注文でも同じ配送先をご指定の場合は、
1配送(同梱)にて商品を発送をさせて頂きます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	●ご注文の商品の容量、またはお住まいの地域(沖縄・離島・一部地域)によって、複数のゆうパケット便（2〜4個）で発送させていただきますが、ご了承くださいませ。 ●商品の発送について 通常はご注文日より1〜3営業日以内の発送が目安です。 ※土・日曜日・祝日（当店休業日）後の発送が混みあっている場合は、多少遅れることもございます。 ※銀行振込・セブンイレブン・ローソン等の前払いでのお支払方法をご選択頂いた場合は、ご入金確認後1〜3営業日以内の発送となります。 ●海外への発送は行っておりません。ご了承の程よろしくお願いいたします。

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追跡可能メール便

【備考】■■■　【必ずご確認くださいませ】　■■■

【　日本全国　送料無料　0円　】
期間限定！当店全品送料無料キャンペーン実施中！

●【2足までメール便OK】と記載のある商品のみメール便の対象となります。

※メール便不可の商品やメール便の対象商品でもご注文の容量が規定サイズをオーバーした場合は、宅配便に変更して発送させて頂きます。あらかじめご了承くださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	●メール便はポストへの投函となります。 ●日時指定をお受けすることはできません。 ●代金引換のお支払方法はお受けできません。 ●商品の発送について 通常はご注文日より1〜3営業日以内の発送が目安です。 ※土・日曜日・祝日（当店休業日）後の発送が混みあっている場合は、多少遅れることもございます。 ※【銀行振込】・【セブンイレブン】・【ローソン、郵便局ATM等】の前払いでのお支払方法をご選択頂いた場合は、ご入金確認後1〜3営業日以内の発送となります。 ●海外への発送は行っておりません。ご了承の程よろしくお願いいたします。

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当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6130-8210

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
530-00534

住所
大阪府大阪市北区末広町2番37号米澤ビル7階

電話番号
06-6130-8210

FAX番号
06-6130-7801

商品不良・交換・ご返品等の場合は、必ず事前にメールでご連絡をお願いします。 E-mail: box408@captain-yu.co.jp

>>ご注文のキャンセルについて

　ご注文完了後のキャンセルについては、受付けておりません。
　当店から受注完了メールが届きましたら、注文のキャンセルはお受けできませ
　んのでご了承下さい。

>>ラッピングについて

　大変申し訳ございませんが、当店ではラッピングは行っておりません。

>>個人情報保護法について

　当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用
いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、
最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用
し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
但し、以下の場合は例外とします。

（１） 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（２） 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要
　　　であると当店が判断した場合

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