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| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
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ご購入前に必ずご確認ください
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【重要：配送について】
新型コロナウイルス感染症対応等に伴い、配送作業遅延が発生しております。
そのため、（あす楽でのご注文含む）配送が予告なく遅れる場合がございます。
配送日は商品出荷後にお送りする発送通知メールにてご確認お願い致します。
お客様にはご面倒をおかけしますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い致します。
１、注文内容（お届け先等）の変更・キャンセルについて
ご注文確定後の注文内容（お届け先等）の変更・キャンセルはお受けできません。
購入履歴画面で「注文商品をキャンセルする」ボタンが表示されているご注文に限りキャンセルは可能です。
変更をご希望の場合は一旦ご注文をキャンセルいただき、ご希望の内容で再度ご注文をお願いいたします。
キャンセルボタンが表示されていないご注文につきましては、
発送の準備が進んでいるか、キャンセル不可の商品のため、
キャンセル・変更を承ることができませんのでご了承ください。
上記以外の方法（メール・電話等）でのキャンセルは承っておりません。ご注意ください。
２、お振込でのお支払方法ご利用時の注意点
コンビニ払等、お振込でのお支払方法の場合、振込確認前の商品のお取り置きはおこなっておりません。
お振込確認前に商品完売した場合はキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
３、配送に関しての注意点
当店では商品の配送をアマゾンジャパン合同会社に委託しております。
状況によりメール便でのお届けになる場合もございます。
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ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記時間帯にお願いします。 営業日時： 14時-17時 ※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。 | お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
| 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返金・返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にご連絡ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
| 【送料】無料
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 【業者】宅配便（ヤマト運輸、その他）、弊社指定配送業者等
【ご案内】
（1）クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
（2）迅速な発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
（3）時間指定も承ります（メール便は不可）。
指定できる時間帯は「8:00-12:00」「14:00-16:00」「16:00-18:00」「18:00-20:00」「19:00-21:00」です。
（4）商品・配送地域等によっては、配送日時指定が出来ない場合もございます。配送日時指定不可の場合、メールでご連絡致します。 | ・電話：070-6977-6313 ・Mail：brass-esp_2@shop.rakuten.co.jp ※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。 | お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 | |
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