株式会社ボクス・ジャパン 〒1500012 東京都渋谷区広尾1-7-20　DOTビル３階 TEL:03-4577-6557 FAX:03-6369-3367 代表者:佐々木 美夏 店舗運営責任者:佐々木 美夏(キャンディシュシュ事業部) 店舗セキュリティ責任者:佐々木　美夏 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2113107 ラクテン（ＣＡＮＤＹＣＨＯＵＣＨＯＵ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸、佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

※楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済は、ご入金確認後の発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1100円

800円

700円

600円

600円

700円

600円

700円

900円

900円

1100円

1100円

3000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
こちらのご注文は大型便となりますため、地域別送料が必須で加算されます。

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】※ポスト投函完了、日時指定のできない便となります。

※通常お届けには２〜６日ほどかかります。また、配送エリアの状況によりさらに日数がかかる場合がございます。

※バルーンのスティック付きを選ばれた方は、メール便でのお届けはできません。通常宅配便をご利用ください。メール便をご選択いただきました場合、自動で通常宅配便に変更をさせていただきます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：240円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。 ※到着から８日以上経過した商品は返品のご対応ができませんのでご注意ください。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
・商品の品質には万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後８日間以内に下記までご連絡ください。送料は当店で負担いたします。
・お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は８日間以内に以下のメールまでご連絡をいただければ、ご対応をさせていただきます。この場合の送料（交換の場合は往復の送料）・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 ・返送先は、お届け時の明細をご確認ください。 但し、下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
■返品・交換をお受けできない商品 ・商品到着後8日以上経過したもの ・商品到着後7日以内であっても、下記1〜９の商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
１．返品不可マークのある商品 商品情報の中で、返品不可マークのあるもの。 ※商品情報にこのマークがないかご確認ください。返品不可マークのある商品は、交換もいたしかねますのでご注意ください。 返品不可マークがなくても以下の２−９の商品は、返品・交換はお受けできません。
２．次にあげる商品 肌着（靴下、下着、布ナプキンなど）、食品、衛星用品、化粧品・シャンプーに属するもの。CD/ビデオなどの映像・音響商品・書関。また一度ご利用になったもの、一度ご利用後不良品だとわかったもの、商品到着後お客様が破損または汚損そたものは返品・交換できない場合があります。 ※商品のご利用にあたっては、説明書などをお読みいただき、定められた使用方法でご利用くださいますようお願いいたします。
３．洗濯された商品 商品を使用したものとみなし、お受けできません。
４．開封時に凱旋を傷つけてしまった商品 特に箱に入った商品の開封時、シールをはがし痕をつけてしまうなど、お客様の責任で外装を木津つけてしまったものはお受けできません。商品の原因ともなりますので、開封は丁寧にお願いいたします。
５．商品タグをはずしたもの 商品についているタグを切り離してしまったものはお受けできません。タグを保存してあっても同様ですのでご注意ください。
６．お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
７．オーダーメイド商品及び名入れ商品
８．組立途中のあるいは組立後の商品
９．通電後の電化製品
１０．セール、アウトレットなどの値引商品、福袋
■ご返品希望時には、 メールアドレス：candychouchou@shop.rakuten.co.jpあてに、 以下の内容を記載の上、メールをお願いいたします。
メールのタイトルに「返品希望」あるいは、「交換希望」とご記入ください。
メール本文に記載をお願いしたい内容
・返品交換したい商品名
・不具合の内容
・交換希望の商品
・購入された方の「お名前」「購入時に使用されたメールアドレス」「購入日」

※お届けから８日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承ください。
※配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
　送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付いたします。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます）
■返送時の送料負担
商品不良・誤送など、「キャンディシュシュ」に理由がある場合の返品・交換時の送料は着払いでお送りください。お客様のご都合による返品・交換の場合はお客様のご負担となりますので、送料元払いでお戻しください。
■商品返送時のご注意
1.セット商品の返送
複数の商品をひとつの商品番号で申し込むセット用品の返品・交換は、そのセットに含まれるすべての商品をお戻しいただくことになります。あらかじめご了承ください。 商品はラベルや袋などはお届けした状態（商品お届け時の包装状態）でお送りくださいますようお願いいたします。
返送時は商品そのものに返送の送り状を貼ることはおやめください。