お支払について

楽天によりますSSLシステムを利用してますのでカード番号は暗号化されて送信されますので、どうぞ安心してご利用下さい。
　※リボ払い対応
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2269280 ラクテン（アメリカサ゛ツカツウハンキヤンテ゛イタワ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】配送地域により、佐川急便・ゆうパックから弊社で選出
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は商品お受け取り時に配送員に現金でお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

■配送料は全国一律850円(北海道1200円 沖縄県1500円）

ご注文の数量や荷物の大きさなどに関わらず、送料は全国どこでも一律850円(北海道1200円 沖縄県1500円）です。

■お買い上げ合計金額11,000円（税込み）以上で全国配送料無料（沖縄除く）
お支払方法に関わらず1回のご注文で合計11,000円（税込み）以上お買い上げのお客様全員に全国送料無料サービス実施中！（沖縄除く）　ブリキ看板、木製看板、インテリア雑貨、大型家具、木箱類など、どんな組み合わせでもOKです！
※沖縄県へ配送する場合は送料無料サービスはありません。一律1500円となります。

■配送業者
佐川急便もしくは日本郵便（ゆうパック）

※沖縄・離島など一部の地域は【日本郵便（ゆうパック）】で発送し、その他は概ね【佐川急便】で発送致します。
※一部大型商品（メーカー直送品）はヤマト運輸、西濃運輸、福山通運等で発送致します。
※定形外郵便やメール便での発送はしておりませんので予めご了承願います。
※すべての商品に対して配送時の破損補償付

■配達時間指定
（1）指定なし（最短発送が可能）　（2）午前中　（3）12時〜14時頃　（4）14時〜16時頃
（5）16時〜18時頃　（6）18時〜20時頃　（7）19時〜21時頃

■日時指定
ご注文時にプルダウンよりお選びください。

※最短をご希望の場合は「指定なし」にてご注文ください。
※送付先が「時間指定不可地域」に該当する場合「指定なし」に変更して発送致します。
（時間指定不可地域は【佐川急便　配送時間指定不可地域 一覧】よりご確認ください）

■ごめんなさいギフト包装は致しておりません
少人数で運営しておりますので、完全な満足いくサービスをご提供できないため、
ラッピングサービスは行っておりません。

■海外への発送につきまして
海外への発送はしておりません。
Please note that not all items are available for shipping outside Japan.

■納期

当店ではご注文商品を迅速に発送することを心掛けております。
ご注文日に発送可能な商品はすべて即日発送致します！

ですから早くてご注文日の翌日〜翌々日には商品がお手元に到着します。
この発送スピードの早さには、皆様から誠にありがたいお言葉を頂戴しております。
※納期に関しまして到着期限をお約束するものではございませんので
予めご了承願います。到着の目安としてご覧下さい。

銀行振込　　　 ・・・　お振込み確認後、通常1〜3営業日内に発送
郵便振替　　　 ・・・　お振込み確認後、通常1〜3営業日内に発送
代金引換　　　　　 ・・・　通常1〜3営業日内に発送
クレジットカード　・・・　楽天市場で決済確定後、通常1〜3営業日内に発送

■土日祝のご注文につきまして

土日祝はお休みさせて頂いておりますので月曜日以降（祝日の翌日）の発送になります。
配達（再配達）に関しましては平日と同じく土日祝着も可能です。 （金曜日の午後3時以降も同じ扱いになります。）

　

大型宅配便
【備考】
発送に関する注意事項

■商品発送後の送付先変更は別途料金が発生するため「着払い」での対応となります。
送付先に誤りがないか、今一度ご確認くださいませ。

■送付先が「時間指定不可地域」に該当する場合、
お客様へ連絡せず「時間指定なし」に変更して発送致しますので予めご了承くださいませ。
※時間指定不可地域は【佐川急便　配送時間指定不可地域 一覧】よりご確認ください。

■一部大型商品はメーカーより直送するため、通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
※運送会社はその都度異なるため、発送メールにてお知らせ致します。

■配達前の電話連絡は正式なサービスではございません。
備考欄に記載は致しますが、電話が来る保証はございませんので予めご了承くださいませ。

■直近の日付指定（注文日の翌日等）は承っておりません。

■ご注文日より10日以上先の日付指定はお受けしておりません。

■土日祝は定休日となり、メール対応、電話対応、出荷業務はすべて休みとなります。

■プレゼント包装サービスは行なっておりません。


商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。（土日祝休業）
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。（土日祝休業）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※休業日中のご入金は営業日に確認致しますので、発送が遅れる場合がございます。


配送サービスについて
ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、福山通運等でお送りします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1500円
11,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】
発送に関する注意事項

■沖縄・離島など一部の地域は【日本郵便（ゆうパック）】で発送し、
その他の地域は概ね【佐川急便】で発送致します。
※配送業者はお選びいただけません。

■商品発送後の送付先変更は別途料金が発生するため「着払い」での対応となります。
送付先に誤りがないか、今一度ご確認くださいませ。

■送付先が「時間指定不可地域」に該当する場合、
お客様へ連絡せず「時間指定なし」に変更して発送致しますので予めご了承くださいませ。
※時間指定不可地域は【佐川急便　配送時間指定不可地域 一覧】よりご確認ください。

■配達前の電話連絡は正式なサービスではございません。
備考欄に記載は致しますが、電話が来る保証はございませんので予めご了承くださいませ。

■直近の日付指定（注文日の翌日等）は承っておりません。

■ご注文日より10日以上先の日付指定はお受けしておりません。

■土日祝は定休日となり、メール対応、電話対応、出荷業務はすべて休みとなります。

■プレゼント包装サービスは行なっておりません。


商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。（土日祝休業）
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。（土日祝休業）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※休業日中のご入金は営業日に確認致しますので、発送が遅れる場合がございます。


配送サービスについて
佐川急便、ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1500円
11,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考佐川急便、ゆうパック 配送先地域により配送業者が異なります（選択不可）
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。（ただし注意事項に記載の返品対応不可の商品を除く）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 【返品不可商品】巨大オブジェおよびユニーク家具のコーナーの全商品、お取り寄せ品、受注生産品、セール品、アウトレット品、アメリカンダイナーコーナーの全商品、トイレタリー関連商品、輸入洗剤コーナーの全商品、食品類、飲料、アンティーク品、ウイスキー樽、人工芝、塗料類、コカ・コーラブランドグッズコーナーのテーブルやベンチ、チェアーなど大型商品、コカ・コーラブランドのネオン管、ジュークボックス、サウンドレーサー、書籍、CDおよびDVD



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6615-9595

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
546-0024

住所
大阪府大阪市東住吉区公園南矢田2-18-23

電話番号
06-6615-9595

FAX番号
06-6615-9595


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■返品交換につきまして

　返品・交換は商品到着後７日以内にお願いいたします。1週間以上経過してからの返品・交換はお受けできません。必ず到着時に商品の破損がないかをご確認ください。なおいかなる場合でも返品交換商品を先にこちらにお届け頂けない場合は返品交換はできませんので予めご了承下さい。またこちらから荷物を直接引き取りに伺うことや、商品回収の手配は一切できません。

巨大オブジェおよびユニーク家具のコーナーの全商品、お取り寄せ品、受注生産品、セール品、アウトレット品、アメリカンダイナーコーナーの全商品、トイレタリー関連商品、輸入洗剤コーナーの全商品、食品類、飲料、アンティーク品、ウイスキー樽、人工芝、塗料類、コカ・コーラブランドグッズコーナーのテーブルやベンチ、チェアーなど大型商品、コカ・コーラブランドのネオン管、ジュークボックス、サウンドレーサー、書籍、CDおよびDVDに関しましてはお客様都合によります返品は不可とさせて頂きます。

■製品保証/修理対応/アフターサポート

　当店で販売しております商品は多くの商品が並行輸入商品のためメーカー保証やアフターサポートは一切付いておりません。また購入後の修理対応や付属の消耗品や部品の取り寄せなども一切しておりません。また到着日から7日間を初期不良対応期間とし、それを1日でも過ぎた場合はいかなる理由であってもこちらでは交換、返金、修理対応やその他などは一切できませんので予めご了承願います。輸入雑貨という商品の特性上、どうかご理解の程よろしくお願い致します。

■こちらは不良品の対象になりません

全品ともパッケージ（外箱）のダメージや汚れ、折れ、破れ、曲がり、穴あき、変形などにつきましては、当店では不良扱いにはしておりません。特にミニカーの外箱の透明フィルム部分やブリスターパックの商品などに関しましては、それをたとえプレゼントする場合であっても当店では上記の状態に関しましては一切不良扱いとなりませんので予めご了承願います。どうしても交換もしくは返品を希望されます場合はお客様都合によります返品となりますので予めご了承願います。

■製品の使用に関しまして

当店で購入されました製品の使用に関しましては、全品ともお客様の責任の元でとなりますので予めご了承願います。

■返品&交換手順 まずはメールもしくはお電話にて返品の理由をお聞かせ下さい。商品の返送は間違いを防ぐため、必ずこちらからの連絡を受け取ってからお願い致します。

返品について

■返品交換につきまして

返品・交換は商品到着後７日以内にお願いいたします。1週間以上経過してからの返品・交換はお受けできません。必ず到着時に商品の破損がないかをご確認ください。

なおいかなる場合でも返品交換商品を先にこちらにお届け頂けない場合は返品交換はできませんので予めご了承下さい。またこちらから荷物を直接引き取りに伺うことや商品回収の手配は一切できません。

「商品を受け取った後に旅行や出張に出て帰ってきてから開封したら破損していた。」や「未開封のまま保管していてしばらくして開けたら破損や不良があった」など返品/交換可能な1週間を過ぎてからのご連絡はたとえいかなる場合の不良品であっても対応できません。必ず商品到着時に商品の破損がないかをご確認ください。

巨大オブジェおよびユニーク家具のコーナーの全商品、受注生産品、お取り寄せ商品、セール品、アウトレット商品、アメリカンダイナーコーナーの全商品、トイレタリー関連商品、輸入洗剤コーナーの全品、お菓子やドリンクなどの食品類、アンティーク品、ウイスキー樽、人工芝、塗料類、コカ・コーラブランドグッズコーナーのテーブルやベンチ、チェアーなど大型商品、コカ・コーラブランドのネオン管、ジュークボックス、サウンドレーサー、書籍、CDおよびDVDに関しましてはお客様都合によります返品は不可とさせて頂きます。

■ご注文後のキャンセルにつきまして

発送前にキャンセルのご連絡を頂いた場合は返品送料は頂きませんが、当店ではできる限りスピード発送で商品をお届けしておりますので、ご注文頂きました商品はすぐに発送準備に取り掛かります。

発送完了のメール通知後のキャンセルは出来かねますのでご了承ください。
発送が完了していた場合は「お客様のご都合によります場合」になりますのでご注意下さい。その場合、発送回収実費（送料や手数料）は 全てお客様御負担とさせて頂きます。また出荷後の受け取り拒否などに関しても同様に発送回収実費（送料や手数料）は 全てお客様御負担となります。

■当店の不手際によります場合

「注文と違う商品が届いた」「到着した商品が破損していた」など
　大変申し訳ございませんが、商品到着より7日以内にその旨をメールまたはTELにてお知らせ下さい。すぐに商品をお取り替えさせて頂きます。また、ご要望によりお代金をご返金させて頂きます。

返送時に掛かります送料は当店で負担致します。万が一、代替え品がご用意できない場合はご購入頂きました金額の返金での対応となります。なおいかなる場合であってもご購入頂いた商品代金以上の金額を請求されましても一切お支払いしません。

■お客様のご都合によります場合

「思っていたイメージや色と違うので交換または返金して欲しい」
「モニターで見た色と実際の色や雰囲気などが違っていたので」
「商品を注文したけど、やっぱり気が変わったのでキャンセルしたい」など

「未開封/未使用の商品」で「商品到着より7日以内にご連絡頂いた場合」に限り、一部の商品を除いて返品もしくは返金可能です。

当店までメールまたはTELにてご返品/ご返金希望の旨をお知らせ下さい。誠に恐れ入りますがお客様のご都合によります返品/返金に関しましては、商品代金のみとし、発送時の送料は返金いたしかねます。

また返送時に掛かります送料はお客様にご負担頂くという形でお願いしております。予めご了承下さいますようよろしくお願い申し上げます。

巨大オブジェおよびユニーク家具のコーナーの全商品、受注生産品、お取り寄せ商品、セール品、アウトレット商品、アメリカンダイナーコーナーの全商品、トイレタリー関連商品、輸入洗剤コーナーの全品、食品類、飲料、アンティーク品、ウイスキー樽、人工芝、塗料類、コカ・コーラブランドグッズコーナーのテーブルやベンチ、チェアーなど大型商品、コカ・コーラブランドのネオン管、サウンドレーサー、書籍、CDおよびDVDに関しましてはお客様都合によります返品は不可とさせて頂きます。

■こちらは不良品の対象になりません

◆看板の小傷や汚れ
「ブリキ看板について」でもご説明させて頂いておりますが、当店で扱っておりますブリキ看板は、その材質上から若干の反りや曲がり、両端の角の塗装はげ、うすい傷等がある場合がございます。

これらはブリキという素材を加工してできる製造工程上の製品仕様であり、言うならばブリキ良さ（特徴）のようなものです。この点につきましては不良品の対象となりませんのでどうかご了承願います。

◆パッケージの破損や汚れ
全品ともパッケージ（外箱）のダメージや汚れ、折れ、破れ、曲がり、穴あき、変形などにつきましては、当店では不良扱いにはしておりません。特にミニカーの外箱の透明フィルム部分やブリスターパックの商品などに関しましては、それをたとえプレゼントする場合であっても当店では上記の状態に関しましては一切不良扱いとなりませんので予めご了承願います。どうしても交換もしくは返品を希望されます場合はお客様都合によります返品となりますので予めご了承願います。

◆業務用的な使い方（店舗で飾るなど）
当店で販売しております商品は一般家庭で趣味で飾るのを前提に作られたいわゆる雑貨です。お店のディスプレイ等で長時間使われるなどでヘビーな使われ方をされる場合はすべてお客様の責任の元でとなります。特にライト関連商品やエアブロー関連商品はそういった使われ方をしますとすぐに点かなくなったり動作しなくなったりしますが、もともとそれに耐えるように作られた製品ではございません。こういったケースはすべて不良の対象外となりますので十分にご注意の上でご使用願います。

■製品保証/修理対応/アフターサポート

当店で販売しております商品は多くの商品が並行輸入商品のためメーカー保証やアフターサポートは一切付いておりません。すべて売り切り対応となります。

購入後の修理対応や付属の消耗品や部品の取り寄せなども一切しておりません。また到着日から7日間を初期不良対応期間とし、それを1日でも過ぎた場合はいかなる理由であってもこちらでは交換、返金、修理対応やその他などは一切できませんので予めご了承願います。輸入雑貨という商品の特性上、どうかご理解の程よろしくお願い致します。

■製品の使用に関しまして

当店で購入されました製品の使用に関しましては、全品ともお客様の責任の元でとなりますので予めご了承願います。

■連絡先

　キャンディタワー

〒546-0024
大阪市東住吉区公園南矢田2-18-23　キャンディタワー1F

代表者名：藤原一峰　藤原広宗

営業時間：AM10:00〜PM6:00（土日祝は休み）
通販専門会社のため実店舗はございませんので予めご了承願います。
TEL：06-6615-9595　　FAX：06-6615-9595　　Eメール：rakuten@candytower.jp

　
社会的責任[CSR]

お支払について


楽天によりますSSLシステムを利用してますのでカード番号は暗号化されて送信されますので、どうぞ安心してご利用下さい。
　※リボ払い対応

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2269280 ラクテン（アメリカサ゛ツカツウハンキヤンテ゛イタワ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

配送地域により、佐川急便・ゆうパックから弊社で選出

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は商品お受け取り時に配送員に現金でお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：350円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■配送料は全国一律850円(北海道1200円 沖縄県1500円）

ご注文の数量や荷物の大きさなどに関わらず、送料は全国どこでも一律850円(北海道1200円 沖縄県1500円）です。

■お買い上げ合計金額11,000円（税込み）以上で全国配送料無料（沖縄除く）
お支払方法に関わらず1回のご注文で合計11,000円（税込み）以上お買い上げのお客様全員に全国送料無料サービス実施中！（沖縄除く）　ブリキ看板、木製看板、インテリア雑貨、大型家具、木箱類など、どんな組み合わせでもOKです！
※沖縄県へ配送する場合は送料無料サービスはありません。一律1500円となります。

■配送業者
佐川急便もしくは日本郵便（ゆうパック）

※沖縄・離島など一部の地域は【日本郵便（ゆうパック）】で発送し、その他は概ね【佐川急便】で発送致します。
※一部大型商品（メーカー直送品）はヤマト運輸、西濃運輸、福山通運等で発送致します。
※定形外郵便やメール便での発送はしておりませんので予めご了承願います。
※すべての商品に対して配送時の破損補償付

■配達時間指定
（1）指定なし（最短発送が可能）　（2）午前中　（3）12時〜14時頃　（4）14時〜16時頃
（5）16時〜18時頃　（6）18時〜20時頃　（7）19時〜21時頃

■日時指定
ご注文時にプルダウンよりお選びください。

※最短をご希望の場合は「指定なし」にてご注文ください。
※送付先が「時間指定不可地域」に該当する場合「指定なし」に変更して発送致します。
（時間指定不可地域は【佐川急便　配送時間指定不可地域 一覧】よりご確認ください）

■ごめんなさいギフト包装は致しておりません
少人数で運営しておりますので、完全な満足いくサービスをご提供できないため、
ラッピングサービスは行っておりません。

■海外への発送につきまして
海外への発送はしておりません。
Please note that not all items are available for shipping outside Japan.

■納期

当店ではご注文商品を迅速に発送することを心掛けております。
ご注文日に発送可能な商品はすべて即日発送致します！

ですから早くてご注文日の翌日〜翌々日には商品がお手元に到着します。
この発送スピードの早さには、皆様から誠にありがたいお言葉を頂戴しております。
※納期に関しまして到着期限をお約束するものではございませんので
予めご了承願います。到着の目安としてご覧下さい。

銀行振込　　　 ・・・　お振込み確認後、通常1〜3営業日内に発送
郵便振替　　　 ・・・　お振込み確認後、通常1〜3営業日内に発送
代金引換　　　　　 ・・・　通常1〜3営業日内に発送
クレジットカード　・・・　楽天市場で決済確定後、通常1〜3営業日内に発送

■土日祝のご注文につきまして

土日祝はお休みさせて頂いておりますので月曜日以降（祝日の翌日）の発送になります。
配達（再配達）に関しましては平日と同じく土日祝着も可能です。 （金曜日の午後3時以降も同じ扱いになります。）

　

大型宅配便

【備考】


発送に関する注意事項

■商品発送後の送付先変更は別途料金が発生するため「着払い」での対応となります。
送付先に誤りがないか、今一度ご確認くださいませ。

■送付先が「時間指定不可地域」に該当する場合、
お客様へ連絡せず「時間指定なし」に変更して発送致しますので予めご了承くださいませ。
※時間指定不可地域は【佐川急便　配送時間指定不可地域 一覧】よりご確認ください。

■一部大型商品はメーカーより直送するため、通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
※運送会社はその都度異なるため、発送メールにてお知らせ致します。

■配達前の電話連絡は正式なサービスではございません。
備考欄に記載は致しますが、電話が来る保証はございませんので予めご了承くださいませ。

■直近の日付指定（注文日の翌日等）は承っておりません。

■ご注文日より10日以上先の日付指定はお受けしておりません。

■土日祝は定休日となり、メール対応、電話対応、出荷業務はすべて休みとなります。

■プレゼント包装サービスは行なっておりません。


商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。（土日祝休業）
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。（土日祝休業）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※休業日中のご入金は営業日に確認致しますので、発送が遅れる場合がございます。


配送サービスについて
ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、福山通運等でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】


発送に関する注意事項

■沖縄・離島など一部の地域は【日本郵便（ゆうパック）】で発送し、
その他の地域は概ね【佐川急便】で発送致します。
※配送業者はお選びいただけません。

■商品発送後の送付先変更は別途料金が発生するため「着払い」での対応となります。
送付先に誤りがないか、今一度ご確認くださいませ。

■送付先が「時間指定不可地域」に該当する場合、
お客様へ連絡せず「時間指定なし」に変更して発送致しますので予めご了承くださいませ。
※時間指定不可地域は【佐川急便　配送時間指定不可地域 一覧】よりご確認ください。

■配達前の電話連絡は正式なサービスではございません。
備考欄に記載は致しますが、電話が来る保証はございませんので予めご了承くださいませ。

■直近の日付指定（注文日の翌日等）は承っておりません。

■ご注文日より10日以上先の日付指定はお受けしておりません。

■土日祝は定休日となり、メール対応、電話対応、出荷業務はすべて休みとなります。

■プレゼント包装サービスは行なっておりません。


商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。（土日祝休業）
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。（土日祝休業）
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※休業日中のご入金は営業日に確認致しますので、発送が遅れる場合がございます。


配送サービスについて
佐川急便、ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 佐川急便、ゆうパック 配送先地域により配送業者が異なります（選択不可）

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。（ただし注意事項に記載の返品対応不可の商品を除く）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 【返品不可商品】巨大オブジェおよびユニーク家具のコーナーの全商品、お取り寄せ品、受注生産品、セール品、アウトレット品、アメリカンダイナーコーナーの全商品、トイレタリー関連商品、輸入洗剤コーナーの全商品、食品類、飲料、アンティーク品、ウイスキー樽、人工芝、塗料類、コカ・コーラブランドグッズコーナーのテーブルやベンチ、チェアーなど大型商品、コカ・コーラブランドのネオン管、ジュークボックス、サウンドレーサー、書籍、CDおよびDVD

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6615-9595

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

546-0024

住所

大阪府大阪市東住吉区公園南矢田2-18-23

電話番号

06-6615-9595

FAX番号

06-6615-9595

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■返品交換につきまして

　返品・交換は商品到着後７日以内にお願いいたします。1週間以上経過してからの返品・交換はお受けできません。必ず到着時に商品の破損がないかをご確認ください。なおいかなる場合でも返品交換商品を先にこちらにお届け頂けない場合は返品交換はできませんので予めご了承下さい。またこちらから荷物を直接引き取りに伺うことや、商品回収の手配は一切できません。

巨大オブジェおよびユニーク家具のコーナーの全商品、お取り寄せ品、受注生産品、セール品、アウトレット品、アメリカンダイナーコーナーの全商品、トイレタリー関連商品、輸入洗剤コーナーの全商品、食品類、飲料、アンティーク品、ウイスキー樽、人工芝、塗料類、コカ・コーラブランドグッズコーナーのテーブルやベンチ、チェアーなど大型商品、コカ・コーラブランドのネオン管、ジュークボックス、サウンドレーサー、書籍、CDおよびDVDに関しましてはお客様都合によります返品は不可とさせて頂きます。

■製品保証/修理対応/アフターサポート

　当店で販売しております商品は多くの商品が並行輸入商品のためメーカー保証やアフターサポートは一切付いておりません。また購入後の修理対応や付属の消耗品や部品の取り寄せなども一切しておりません。また到着日から7日間を初期不良対応期間とし、それを1日でも過ぎた場合はいかなる理由であってもこちらでは交換、返金、修理対応やその他などは一切できませんので予めご了承願います。輸入雑貨という商品の特性上、どうかご理解の程よろしくお願い致します。

■こちらは不良品の対象になりません

全品ともパッケージ（外箱）のダメージや汚れ、折れ、破れ、曲がり、穴あき、変形などにつきましては、当店では不良扱いにはしておりません。特にミニカーの外箱の透明フィルム部分やブリスターパックの商品などに関しましては、それをたとえプレゼントする場合であっても当店では上記の状態に関しましては一切不良扱いとなりませんので予めご了承願います。どうしても交換もしくは返品を希望されます場合はお客様都合によります返品となりますので予めご了承願います。

■製品の使用に関しまして

当店で購入されました製品の使用に関しましては、全品ともお客様の責任の元でとなりますので予めご了承願います。

■返品&交換手順 まずはメールもしくはお電話にて返品の理由をお聞かせ下さい。商品の返送は間違いを防ぐため、必ずこちらからの連絡を受け取ってからお願い致します。

返品について

■返品交換につきまして

返品・交換は商品到着後７日以内にお願いいたします。1週間以上経過してからの返品・交換はお受けできません。必ず到着時に商品の破損がないかをご確認ください。

なおいかなる場合でも返品交換商品を先にこちらにお届け頂けない場合は返品交換はできませんので予めご了承下さい。またこちらから荷物を直接引き取りに伺うことや商品回収の手配は一切できません。

「商品を受け取った後に旅行や出張に出て帰ってきてから開封したら破損していた。」や「未開封のまま保管していてしばらくして開けたら破損や不良があった」など返品/交換可能な1週間を過ぎてからのご連絡はたとえいかなる場合の不良品であっても対応できません。必ず商品到着時に商品の破損がないかをご確認ください。

巨大オブジェおよびユニーク家具のコーナーの全商品、受注生産品、お取り寄せ商品、セール品、アウトレット商品、アメリカンダイナーコーナーの全商品、トイレタリー関連商品、輸入洗剤コーナーの全品、お菓子やドリンクなどの食品類、アンティーク品、ウイスキー樽、人工芝、塗料類、コカ・コーラブランドグッズコーナーのテーブルやベンチ、チェアーなど大型商品、コカ・コーラブランドのネオン管、ジュークボックス、サウンドレーサー、書籍、CDおよびDVDに関しましてはお客様都合によります返品は不可とさせて頂きます。

■ご注文後のキャンセルにつきまして

発送前にキャンセルのご連絡を頂いた場合は返品送料は頂きませんが、当店ではできる限りスピード発送で商品をお届けしておりますので、ご注文頂きました商品はすぐに発送準備に取り掛かります。

発送完了のメール通知後のキャンセルは出来かねますのでご了承ください。
発送が完了していた場合は「お客様のご都合によります場合」になりますのでご注意下さい。その場合、発送回収実費（送料や手数料）は 全てお客様御負担とさせて頂きます。また出荷後の受け取り拒否などに関しても同様に発送回収実費（送料や手数料）は 全てお客様御負担となります。

■当店の不手際によります場合

「注文と違う商品が届いた」「到着した商品が破損していた」など
　大変申し訳ございませんが、商品到着より7日以内にその旨をメールまたはTELにてお知らせ下さい。すぐに商品をお取り替えさせて頂きます。また、ご要望によりお代金をご返金させて頂きます。

返送時に掛かります送料は当店で負担致します。万が一、代替え品がご用意できない場合はご購入頂きました金額の返金での対応となります。なおいかなる場合であってもご購入頂いた商品代金以上の金額を請求されましても一切お支払いしません。

■お客様のご都合によります場合

「思っていたイメージや色と違うので交換または返金して欲しい」
「モニターで見た色と実際の色や雰囲気などが違っていたので」
「商品を注文したけど、やっぱり気が変わったのでキャンセルしたい」など

「未開封/未使用の商品」で「商品到着より7日以内にご連絡頂いた場合」に限り、一部の商品を除いて返品もしくは返金可能です。

当店までメールまたはTELにてご返品/ご返金希望の旨をお知らせ下さい。誠に恐れ入りますがお客様のご都合によります返品/返金に関しましては、商品代金のみとし、発送時の送料は返金いたしかねます。

また返送時に掛かります送料はお客様にご負担頂くという形でお願いしております。予めご了承下さいますようよろしくお願い申し上げます。

巨大オブジェおよびユニーク家具のコーナーの全商品、受注生産品、お取り寄せ商品、セール品、アウトレット商品、アメリカンダイナーコーナーの全商品、トイレタリー関連商品、輸入洗剤コーナーの全品、食品類、飲料、アンティーク品、ウイスキー樽、人工芝、塗料類、コカ・コーラブランドグッズコーナーのテーブルやベンチ、チェアーなど大型商品、コカ・コーラブランドのネオン管、サウンドレーサー、書籍、CDおよびDVDに関しましてはお客様都合によります返品は不可とさせて頂きます。

■こちらは不良品の対象になりません

◆看板の小傷や汚れ
「ブリキ看板について」でもご説明させて頂いておりますが、当店で扱っておりますブリキ看板は、その材質上から若干の反りや曲がり、両端の角の塗装はげ、うすい傷等がある場合がございます。

これらはブリキという素材を加工してできる製造工程上の製品仕様であり、言うならばブリキ良さ（特徴）のようなものです。この点につきましては不良品の対象となりませんのでどうかご了承願います。

◆パッケージの破損や汚れ
全品ともパッケージ（外箱）のダメージや汚れ、折れ、破れ、曲がり、穴あき、変形などにつきましては、当店では不良扱いにはしておりません。特にミニカーの外箱の透明フィルム部分やブリスターパックの商品などに関しましては、それをたとえプレゼントする場合であっても当店では上記の状態に関しましては一切不良扱いとなりませんので予めご了承願います。どうしても交換もしくは返品を希望されます場合はお客様都合によります返品となりますので予めご了承願います。

◆業務用的な使い方（店舗で飾るなど）
当店で販売しております商品は一般家庭で趣味で飾るのを前提に作られたいわゆる雑貨です。お店のディスプレイ等で長時間使われるなどでヘビーな使われ方をされる場合はすべてお客様の責任の元でとなります。特にライト関連商品やエアブロー関連商品はそういった使われ方をしますとすぐに点かなくなったり動作しなくなったりしますが、もともとそれに耐えるように作られた製品ではございません。こういったケースはすべて不良の対象外となりますので十分にご注意の上でご使用願います。

■製品保証/修理対応/アフターサポート

当店で販売しております商品は多くの商品が並行輸入商品のためメーカー保証やアフターサポートは一切付いておりません。すべて売り切り対応となります。

購入後の修理対応や付属の消耗品や部品の取り寄せなども一切しておりません。また到着日から7日間を初期不良対応期間とし、それを1日でも過ぎた場合はいかなる理由であってもこちらでは交換、返金、修理対応やその他などは一切できませんので予めご了承願います。輸入雑貨という商品の特性上、どうかご理解の程よろしくお願い致します。

■製品の使用に関しまして

当店で購入されました製品の使用に関しましては、全品ともお客様の責任の元でとなりますので予めご了承願います。

■連絡先

　キャンディタワー

〒546-0024
大阪市東住吉区公園南矢田2-18-23　キャンディタワー1F

代表者名：藤原一峰　藤原広宗

営業時間：AM10:00〜PM6:00（土日祝は休み）
通販専門会社のため実店舗はございませんので予めご了承願います。
TEL：06-6615-9595　　FAX：06-6615-9595　　Eメール：rakuten@candytower.jp

　

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