会社概要

株式会社TRYVISION
〒135-0053 東京都江東区 辰巳3-10-25 駿和物流東京センター 5F
TEL:03-5534-6477 FAX:03-5534-6757
代表者:大島 和俊
店舗運営責任者:北 健太郎【繊維製品品質管理士・フォーマルスペシャリスト(シルバーライセンス)】
店舗セキュリティ責任者:北 健太郎
店舗連絡先:carette_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2019年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 16:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

日曜・祝祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2431672 ラクテン(CARETTEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●この料金には消費税が含まれています

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9259円 324円
9260  〜 27777円 432円
27778  〜 95292円 648円
95293  〜 277778円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
商品はヤマト運輸(株)による宅急便でお届けいたします。

営業日の15時までのご注文で、当日に発送致します。

前払い決済→ご入金確認後1営業日以内に発送。
後払い決済→ご注文確認後1営業日以内に発送。

休業日の場合は翌営業日以降の配送となり、お届け予定日に届かない場合があります。
詳しくは会社概要にある「営業日カレンダー」をご確認ください。

●あす楽
営業日の15時までのご注文で、下記地域は【翌日着荷】が可能です。

【対象地域】青森,秋田,岩手,山形,宮城,福島,関東地方,中部地方,三重,滋賀,京都,奈良,大阪,兵庫,和歌山,中国地方,四国地方

※北海道,九州地方,沖縄はあす楽対象外です。


●日付指定なし

営業日の15時までのご注文で、下記地域は【翌日着荷】が可能です。

【対象地域】青森,秋田,岩手,山形,宮城,福島,関東地方,中部地方,三重,滋賀,京都,奈良,大阪,兵庫,和歌山,中国地方,四国地方

※北海道,九州地方,沖縄は営業日の15時までの注文で翌々日着荷。15時以降の注文で3日以降の着荷となります。

●日付指定

【3日後】からのご指定が可能です。

営業日の【15時以降】のご注文の場合、下記内容を目安にご指定ください。

時間指定も可能です。
【配送日・配送時間帯のご指定が出来ます】
午前中(12時まで)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※一部の山間、離島地域につきましてはショップまでお問い合わせ下さい。


※配送日・配送時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送日を指定していただいた場合でも、天候や交通の事情で遅延が生じる可能性がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1050円 830円 770円 770円 770円 770円 770円 830円 940円 990円 1050円 1050円 2490円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料無料商品やご購入金額の合計が1,000円(税込)以上の場合、【本州・四国・北海道・九州】へお届けは送料0円となりますが、【沖縄県】の場合のみ1,310円(税抜)加算させて頂きます。 ※試着チケットご利用にて沖縄県からご返送の場合、ご返送時着払い送料についても別途1,310円(税抜)を加算させていただきます。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
【商品発送のタイミング】
商品はヤマト運輸による宅急便コンパクトでお届けいたします。

営業日の15時までのご注文で、当日に発送致します。

前払い決済→ご入金確認後1営業日以内に発送。
後払い決済→ご注文確認後1営業日以内に発送。

休業日の場合は翌営業日以降の配送となり、お届け予定日に届かない場合があります。
詳しくは会社概要にある「営業日カレンダー」をご確認ください。

●あす楽
営業日の15時までのご注文で、下記地域は【翌日着荷】が可能です。

【対象地域】青森,秋田,岩手,山形,宮城,福島,関東地方,中部地方,三重,滋賀,京都,奈良,大阪,兵庫,和歌山,中国地方,四国地方

※北海道,九州地方,沖縄はあす楽対象外です。最短【翌々日着荷】は日付指定なしをお選びください。


●日付指定なし

営業日の15時までのご注文で、下記地域は【翌日着荷】が可能です。

【対象地域】青森,秋田,岩手,山形,宮城,福島,関東地方,中部地方,三重,滋賀,京都,奈良,大阪,兵庫,和歌山,中国地方,四国地方

※北海道,九州地方,沖縄は【翌々日以降】の着荷となります。


●日付指定

【3日後】からのご指定が可能です。

営業日の【15時以降】のご注文の場合、下記内容を目安にご指定ください。

時間指定も可能です。
【配送日・配送時間帯のご指定が出来ます】
午前中(12時まで)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※一部の山間、離島地域につきましてはショップまでお問い合わせ下さい。


※配送日・配送時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送日を指定していただいた場合でも、天候や交通の事情で遅延が生じる可能性がございます。
前払い決済→ご入金確認後1営業日以内に発送。
後払い決済→ご注文確認後1営業日以内に発送。


休業日の場合は翌営業日以降の配送となり、お届け予定日に届かない場合があります。
詳しくは会社概要にある「営業日カレンダー」をご確認ください。

【翌日午前中〜のご指定が可能】関東地方,中部地方,岩手,山形,宮城,福島,三重,滋賀,京都,奈良,大阪,兵庫
【翌日午後14時以降のご指定が可能】青森,秋田,中国地方
【翌日午後18時以降のご指定が可能】和歌山,四国地方全域
【翌々日午前中以降のご指定が可能】北海道,九州地方,沖縄
一部の山間、離島地域につきましてはショップまでお問い合わせ下さい。



【配送日・配送時間帯のご指定が出来ます】
午前中(12時まで)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※配送日・配送時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※最短での発送をご希望の場合は、配送日を指定せずにお申し込みください。
※配送日を指定していただいた場合でも、天候や交通の事情で遅延が生じる可能性がございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 830円 660円 610円 610円 610円 610円 610円 660円 720円 720円 830円 830円 830円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
商品はヤマト運輸の「ネコポス」または「クロネコDM便」でお届けいたします。

営業日の15時までのご注文で、当日に発送致します。

※着荷日・着荷時間の指定はできません。
※発送後、着荷までに「ネコポス」は1日〜3日、「DM便」は3日〜5日のお時間がかかります。

前払い決済→ご入金確認後1営業日以内に発送。
後払い決済→ご注文確認後1営業日以内に発送。


休業日の場合は翌営業日以降の配送となります。
詳しくは会社概要にある「営業日カレンダー」をご確認ください。

※天候や交通の事情で遅延が生じる可能性がございます。
【送料料金表】  全国一律料金:170円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1050円 830円 770円 770円 770円 770円 770円 830円 940円 990円 1050円 1050円 2490円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に
初期不良・破損・汚れがあった場合や、
ご注文と異なる商品をお届けした場合は、
同じ商品と「交換」を致します。
事前にご連絡をお願い致します。

【料金】
再送料など追加料金はございません。
着払いにて店舗住所へ発送をお願い致します。

※クレジットカード決済の場合は、決済内容を訂正致します。
※代引きなどクレジット以外の決済の場合は、お客様の口座へのお振り込みとなります。
※交換商品の手配が不可能な場合は同等の商品かご返金対応となります。ご了承ください。

【その他】
※ご利用のモニターの発色の具合により、商品の素材・色などが実際のものと異なる場合がございます。
※色が違う・イメージと違うなど製品に不備がない場合は、不良品ではなく「お客様都合」として承りますので予めご了承ください。


以下の商品は返品・交換をお受けできません


■商品到着後5日以上経過した商品

■タグを切った商品、ご試着以外での使用が認められる商品

■付属品(リボンなど)を紛失した商品

■破れ、汚れ等が認められました商品
(生地に強い力が加わりますと縫い目が開く恐れがあります。)

■事前にご連絡のない商品

■セール品で「サイズ交換・返品不可」と記載されている商品

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品に
初期不良・破損・汚れがあった場合や、
ご注文と異なる商品をお届けした場合は、
お買い上げ金額を「返金」致します。
事前にご連絡をお願い致します。

【料金】
商品代金(税込)を全額返金いたします。
送料をご負担いただいた場合は、その金額も含めた返金額となります。
返品商品到着確認後14日以内にクレジットカード決済の変更
もしくはご指定口座にお振込いたします。

※決済手段によりご返金方法が異なる場合がございます。
※着払いにて店舗住所へ発送をお願い致します。

【その他】
※ご利用のモニターの発色の具合により、商品の素材・色などが実際のものと異なる場合がございます。
※色が違う・イメージと違うなど製品に不備がない場合は、不良品ではなく「お客様都合」として承りますので予めご了承ください。


以下の商品は返品・交換をお受けできません


■商品到着後5日以上経過した商品

■タグを切った商品、ご試着以外での使用が認められる商品

■付属品(リボンなど)を紛失した商品

■破れ、汚れ等が認められました商品
(生地に強い力が加わりますと縫い目が開く恐れがあります。)

■事前にご連絡のない商品

■セール品で返品不可と記載されている商品

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金(税込)を全額返金いたします。
送料をご負担いただいた場合は、その金額も含めた返金額となります。
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合による交換対応をいたします。
ご希望の方はご連絡ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合・誤配送などを除く全ての場合を指します。

サイズが合わない、イメージ違い、注文違いなどは
こちらの項目での交換対応となります。


【料金】
既定の再送料(運賃表をご覧ください)と発払いでの返送料が掛かります。

※クレジットカード決済の場合は、決済内容を訂正致します。
※代引きなどクレジット以外の決済の場合は、お客様の口座へのお振り込みとなります。
※交換商品の手配が不可能な場合は同等の商品かご返金対応となります。ご了承ください。


以下の商品は返品・交換をお受けできません


■商品到着後5日以上経過した商品

■タグを切った商品、ご試着以外での使用が認められる商品

■付属品(リボンなど)を紛失した商品

■破れ、汚れ等が認められました商品
(生地に強い力が加わりますと縫い目が開く恐れがあります。)

■事前にご連絡のない商品

■セール品でサイズ交換・返品不可と記載されている商品

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合による返金対応をいたします。
ご希望の方はご連絡ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合・誤配送などを除く全ての場合を指します。

サイズが合わない、イメージ違い、注文違いなどは
こちらの項目での返金対応となります。


【料金】 全ての商品をキャンセルの場合は、既定の送料(運賃表をご覧ください)と発払いでの返送料、
返品手数料(商品1点につき税込¥500)が掛かります。

一部商品のキャンセルの場合は、発払いでの返送料が掛かります。


※クレジットカード決済の場合は、決済内容を訂正致します。
※代引きなどクレジット以外の決済の場合は、お客様の口座へのお振り込みとなります。


以下の商品は返品・交換をお受けできません


■商品到着後5日以上経過した商品

■タグを切った商品、ご試着以外での使用が認められる商品

■付属品(リボンなど)を紛失した商品

■破れ、汚れ等が認められました商品
(生地に強い力が加わりますと縫い目が開く恐れがあります。)

■事前にご連絡のない商品

■セール品で返品不可と記載されている商品

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全ての商品をキャンセルの場合は、既定の送料(運賃表をご覧ください)と発払いでの返送料、
返品手数料(商品1点につき税込¥500)が掛かります。

返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
03-5534-6477

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■メールでのお問い合わせ

info@tryvision.co.jp

1営業日以内に返信致します。
万が一返信がない場合はお電話ください。



返送先

郵便番号
135-0053

住所
東京都江東区 辰巳3-10-25 駿和物流東京センター5F (株)TRYVISION

電話番号
03-5534-6477

FAX番号
03-5534-6757

備考
●購入時の納品書も同封の上、ご返送ください。


返金・交換についての注意事項

●交換・返品の場合、商品発送前に必ずメールにてご連絡をお願いします。
●メールには「ご注文者のお名前」「受注番号」「返品・交換の理由」「返品・交換対象の商品名」をお知らせください。



返品・交換について
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社TRYVISION

〒135-0053 東京都江東区 辰巳3-10-25 駿和物流東京センター 5F
TEL:03-5534-6477 FAX:03-5534-6757
代表者:大島 和俊
店舗運営責任者:北 健太郎【繊維製品品質管理士・フォーマルスペシャリスト(シルバーライセンス)】
店舗セキュリティ責任者:北 健太郎
店舗連絡先:carette_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2019年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 16:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

日曜・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2431672 ラクテン(CARETTEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●この料金には消費税が含まれています

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9259円 324円
9260 -27777円 432円
27778 -95292円 648円
95293 -277778円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
商品はヤマト運輸(株)による宅急便でお届けいたします。

営業日の15時までのご注文で、当日に発送致します。

前払い決済→ご入金確認後1営業日以内に発送。
後払い決済→ご注文確認後1営業日以内に発送。

休業日の場合は翌営業日以降の配送となり、お届け予定日に届かない場合があります。
詳しくは会社概要にある「営業日カレンダー」をご確認ください。

●あす楽
営業日の15時までのご注文で、下記地域は【翌日着荷】が可能です。

【対象地域】青森,秋田,岩手,山形,宮城,福島,関東地方,中部地方,三重,滋賀,京都,奈良,大阪,兵庫,和歌山,中国地方,四国地方

※北海道,九州地方,沖縄はあす楽対象外です。


●日付指定なし

営業日の15時までのご注文で、下記地域は【翌日着荷】が可能です。

【対象地域】青森,秋田,岩手,山形,宮城,福島,関東地方,中部地方,三重,滋賀,京都,奈良,大阪,兵庫,和歌山,中国地方,四国地方

※北海道,九州地方,沖縄は営業日の15時までの注文で翌々日着荷。15時以降の注文で3日以降の着荷となります。

●日付指定

【3日後】からのご指定が可能です。

営業日の【15時以降】のご注文の場合、下記内容を目安にご指定ください。

時間指定も可能です。
【配送日・配送時間帯のご指定が出来ます】
午前中(12時まで)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※一部の山間、離島地域につきましてはショップまでお問い合わせ下さい。


※配送日・配送時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送日を指定していただいた場合でも、天候や交通の事情で遅延が生じる可能性がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 830円 770円 770円 770円 770円 770円 830円 940円 990円 1050円 1050円 2490円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 1000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料無料商品やご購入金額の合計が1,000円(税込)以上の場合、【本州・四国・北海道・九州】へお届けは送料0円となりますが、【沖縄県】の場合のみ1,310円(税抜)加算させて頂きます。 ※試着チケットご利用にて沖縄県からご返送の場合、ご返送時着払い送料についても別途1,310円(税抜)を加算させていただきます。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


【商品発送のタイミング】
商品はヤマト運輸による宅急便コンパクトでお届けいたします。

営業日の15時までのご注文で、当日に発送致します。

前払い決済→ご入金確認後1営業日以内に発送。
後払い決済→ご注文確認後1営業日以内に発送。

休業日の場合は翌営業日以降の配送となり、お届け予定日に届かない場合があります。
詳しくは会社概要にある「営業日カレンダー」をご確認ください。

●あす楽
営業日の15時までのご注文で、下記地域は【翌日着荷】が可能です。

【対象地域】青森,秋田,岩手,山形,宮城,福島,関東地方,中部地方,三重,滋賀,京都,奈良,大阪,兵庫,和歌山,中国地方,四国地方

※北海道,九州地方,沖縄はあす楽対象外です。最短【翌々日着荷】は日付指定なしをお選びください。


●日付指定なし

営業日の15時までのご注文で、下記地域は【翌日着荷】が可能です。

【対象地域】青森,秋田,岩手,山形,宮城,福島,関東地方,中部地方,三重,滋賀,京都,奈良,大阪,兵庫,和歌山,中国地方,四国地方

※北海道,九州地方,沖縄は【翌々日以降】の着荷となります。


●日付指定

【3日後】からのご指定が可能です。

営業日の【15時以降】のご注文の場合、下記内容を目安にご指定ください。

時間指定も可能です。
【配送日・配送時間帯のご指定が出来ます】
午前中(12時まで)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※一部の山間、離島地域につきましてはショップまでお問い合わせ下さい。


※配送日・配送時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送日を指定していただいた場合でも、天候や交通の事情で遅延が生じる可能性がございます。
前払い決済→ご入金確認後1営業日以内に発送。
後払い決済→ご注文確認後1営業日以内に発送。


休業日の場合は翌営業日以降の配送となり、お届け予定日に届かない場合があります。
詳しくは会社概要にある「営業日カレンダー」をご確認ください。

【翌日午前中〜のご指定が可能】関東地方,中部地方,岩手,山形,宮城,福島,三重,滋賀,京都,奈良,大阪,兵庫
【翌日午後14時以降のご指定が可能】青森,秋田,中国地方
【翌日午後18時以降のご指定が可能】和歌山,四国地方全域
【翌々日午前中以降のご指定が可能】北海道,九州地方,沖縄
一部の山間、離島地域につきましてはショップまでお問い合わせ下さい。



【配送日・配送時間帯のご指定が出来ます】
午前中(12時まで)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※配送日・配送時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※最短での発送をご希望の場合は、配送日を指定せずにお申し込みください。
※配送日を指定していただいた場合でも、天候や交通の事情で遅延が生じる可能性がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 830円 660円 610円 610円 610円 610円 610円 660円 720円 720円 830円 830円 830円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【商品発送のタイミング】
商品はヤマト運輸の「ネコポス」または「クロネコDM便」でお届けいたします。

営業日の15時までのご注文で、当日に発送致します。

※着荷日・着荷時間の指定はできません。
※発送後、着荷までに「ネコポス」は1日〜3日、「DM便」は3日〜5日のお時間がかかります。

前払い決済→ご入金確認後1営業日以内に発送。
後払い決済→ご注文確認後1営業日以内に発送。


休業日の場合は翌営業日以降の配送となります。
詳しくは会社概要にある「営業日カレンダー」をご確認ください。

※天候や交通の事情で遅延が生じる可能性がございます。

送料料金表

全国一律料金:170円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 1000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1050円 830円 770円 770円 770円 770円 770円 830円 940円 990円 1050円 1050円 2490円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 1000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品に
初期不良・破損・汚れがあった場合や、
ご注文と異なる商品をお届けした場合は、
同じ商品と「交換」を致します。
事前にご連絡をお願い致します。

【料金】
再送料など追加料金はございません。
着払いにて店舗住所へ発送をお願い致します。

※クレジットカード決済の場合は、決済内容を訂正致します。
※代引きなどクレジット以外の決済の場合は、お客様の口座へのお振り込みとなります。
※交換商品の手配が不可能な場合は同等の商品かご返金対応となります。ご了承ください。

【その他】
※ご利用のモニターの発色の具合により、商品の素材・色などが実際のものと異なる場合がございます。
※色が違う・イメージと違うなど製品に不備がない場合は、不良品ではなく「お客様都合」として承りますので予めご了承ください。


以下の商品は返品・交換をお受けできません


■商品到着後5日以上経過した商品

■タグを切った商品、ご試着以外での使用が認められる商品

■付属品(リボンなど)を紛失した商品

■破れ、汚れ等が認められました商品
(生地に強い力が加わりますと縫い目が開く恐れがあります。)

■事前にご連絡のない商品

■セール品で「サイズ交換・返品不可」と記載されている商品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けした商品に
初期不良・破損・汚れがあった場合や、
ご注文と異なる商品をお届けした場合は、
お買い上げ金額を「返金」致します。
事前にご連絡をお願い致します。

【料金】
商品代金(税込)を全額返金いたします。
送料をご負担いただいた場合は、その金額も含めた返金額となります。
返品商品到着確認後14日以内にクレジットカード決済の変更
もしくはご指定口座にお振込いたします。

※決済手段によりご返金方法が異なる場合がございます。
※着払いにて店舗住所へ発送をお願い致します。

【その他】
※ご利用のモニターの発色の具合により、商品の素材・色などが実際のものと異なる場合がございます。
※色が違う・イメージと違うなど製品に不備がない場合は、不良品ではなく「お客様都合」として承りますので予めご了承ください。


以下の商品は返品・交換をお受けできません


■商品到着後5日以上経過した商品

■タグを切った商品、ご試着以外での使用が認められる商品

■付属品(リボンなど)を紛失した商品

■破れ、汚れ等が認められました商品
(生地に強い力が加わりますと縫い目が開く恐れがあります。)

■事前にご連絡のない商品

■セール品で返品不可と記載されている商品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(税込)を全額返金いたします。
送料をご負担いただいた場合は、その金額も含めた返金額となります。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様都合による交換対応をいたします。
ご希望の方はご連絡ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合・誤配送などを除く全ての場合を指します。

サイズが合わない、イメージ違い、注文違いなどは
こちらの項目での交換対応となります。


【料金】
既定の再送料(運賃表をご覧ください)と発払いでの返送料が掛かります。

※クレジットカード決済の場合は、決済内容を訂正致します。
※代引きなどクレジット以外の決済の場合は、お客様の口座へのお振り込みとなります。
※交換商品の手配が不可能な場合は同等の商品かご返金対応となります。ご了承ください。


以下の商品は返品・交換をお受けできません


■商品到着後5日以上経過した商品

■タグを切った商品、ご試着以外での使用が認められる商品

■付属品(リボンなど)を紛失した商品

■破れ、汚れ等が認められました商品
(生地に強い力が加わりますと縫い目が開く恐れがあります。)

■事前にご連絡のない商品

■セール品でサイズ交換・返品不可と記載されている商品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合による返金対応をいたします。
ご希望の方はご連絡ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合・誤配送などを除く全ての場合を指します。

サイズが合わない、イメージ違い、注文違いなどは
こちらの項目での返金対応となります。


【料金】 全ての商品をキャンセルの場合は、既定の送料(運賃表をご覧ください)と発払いでの返送料、
返品手数料(商品1点につき税込¥500)が掛かります。

一部商品のキャンセルの場合は、発払いでの返送料が掛かります。


※クレジットカード決済の場合は、決済内容を訂正致します。
※代引きなどクレジット以外の決済の場合は、お客様の口座へのお振り込みとなります。


以下の商品は返品・交換をお受けできません


■商品到着後5日以上経過した商品

■タグを切った商品、ご試着以外での使用が認められる商品

■付属品(リボンなど)を紛失した商品

■破れ、汚れ等が認められました商品
(生地に強い力が加わりますと縫い目が開く恐れがあります。)

■事前にご連絡のない商品

■セール品で返品不可と記載されている商品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全ての商品をキャンセルの場合は、既定の送料(運賃表をご覧ください)と発払いでの返送料、
返品手数料(商品1点につき税込¥500)が掛かります。

返品送料

お客様負担

返金・交換連絡先

電話番号

03-5534-6477

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■メールでのお問い合わせ

info@tryvision.co.jp

1営業日以内に返信致します。
万が一返信がない場合はお電話ください。

返送先

郵便番号

135-0053

住所

東京都江東区 辰巳3-10-25 駿和物流東京センター5F (株)TRYVISION

電話番号

03-5534-6477

FAX番号

03-5534-6757

備考

●購入時の納品書も同封の上、ご返送ください。

返金・交換についての注意事項

●交換・返品の場合、商品発送前に必ずメールにてご連絡をお願いします。
●メールには「ご注文者のお名前」「受注番号」「返品・交換の理由」「返品・交換対象の商品名」をお知らせください。

返品・交換について

楽天市場の便利な機能