事業所案内
【本社】
〒102-0072
東京都千代田区飯田橋1-5-6
TEL03-3239-1413

【WEB事業部】
〒929-1177
石川県かほく市白尾へ1-3
TEL076-290-4896　FAX076-290-4928

株式会社セレブ
〒102-0072 東京都千代田区飯田橋1-5-6
TEL:076-290-4896 FAX:076-290-4928
代表者:大家　幸与子
店舗運営責任者:大家　朋子
店舗セキュリティ責任者:大家　朋子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:00
火 09:30 〜 17:00
水 09:30 〜 17:00
木 09:30 〜 17:00
金 09:30 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
営業時間平日9：30〜17：00
定休日土日祝
●ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、上記の時間帯にお願いします。
※定休日と営業時間外はお電話やメールの返信ができませんのでご注意ください。
商品のお届け時期・在庫について
●クレジットカード・銀行振り込み・楽天決済・ローソン決済　全て入金確認後5日以内に発送致します。
●弊社では、出来るだけ早くお客様にお手元にお届けできるようできる限り在庫切れのないよう配慮しておりますが、メーカー在庫切れや廃盤などで、お客様には大変ご迷惑をおかけする場合がございます。
お支払いについて

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。必ずご確認頂くようお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。
　振込金額　：商品代金（税込）の合計＋送料（税込）＋手数料（銀行振込・コンビニ決済）
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●代金は前払いとなります。ご注文確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。 ご入金の確認ができ次第、商品を発送手配をさせていただきます。

※ご注意ください※
・当店では、原則としてご家族の方やご友人名義など、注文者様ご本人とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
ご本人様名義以外のクレジットカードのご利用は、クレジット会社の契約違反となる場合がある為、承りかねます。
・海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
・ご注文者本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、他の決済方法をお選びください。
決済方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2099511 ラクテン（セレヒ゛ユ−テイ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代引手数料に関しましては、請求金額にて異なります。
※「長期不在（8日間）・受取拒否の場合」はキャンセルとさせていただき、往復の正規運賃と代引手数料をご負担頂きます。予めご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【送料】
合計2,750円（税込）以上のご注文で送料無料
全国一律料金 660円（税込）
沖縄・一部離島は別途ご連絡

【配送業者】
佐川急便

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合
　楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済⇒ご入金から2営業日以内に出荷
　クレジット⇒弊社で受付完了後、2営業日以内に出荷
※商品によって出荷が遅れる場合は別途メールにてご案内させていただきます。
　※地域・天候・交通状況によって、通常よりお時間をいただく場合があります。
　※沖縄・離島は、日本郵便で発送いたします。

【配送にかかる時間】
商品発送後、地域によりお届けまで1日から5日前後かかります。
6日以上経っても届かない場合、弊社から運送会社に催促させていただきますので その旨ご連絡ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※午前中指定は追加1日になります。
●セレビューティの商品は、過剰な内装、外装を行いません。
●再利用できる資材は、再利用いたします。また、きれいな段ボールは、再利用して配送させていただく場合もございます。 隙間ができた場合には、きれいな古紙や古新聞などを緩衝材として使用する場合もございます。商品によっては段ボールを使わず、 厚手の紙袋で配送させていただく場合もございます

【海外発送】
国際郵便（日本郵便Japan post）にてお送り致します。
●送料は、送料無料商品、2,750円（税込）以上のお買上げなどの場合も全額お客様負担となります。
●配送はＥＭＳ（国際スピード郵便）でお送りいたします。
●国、地域によってはお取り扱い出来ない場合がございます。
●通関料や関税・税関にて発生しました場合や輸入不許可など却された場合の送料などすべてお客様にてご負担ください。
●出荷後のキャンセルやお客様都合の返品、受け取り拒否は出来ません。
●決済方法は日本国内で発行されたクレジットカードによるお支払いのみに限ります。
●日本の銀行振込・ネットバンクもご利用いただけます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜2,750円 825円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1980円
2,751〜9,799円 1200円 660円 660円 3500円 1200円 1100円 900円 660円 1200円 1200円 1200円 1200円 3900円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2750円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合（店舗休業日を除く）、
前払い決済の場合（例：銀行振込、コンビニ払い）　⇒ご入金確認後、１〜２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※代金引換、日時指定はできません。


配送サービスについて
日本郵便のレターパックプラス又はレターパックライトでお送りします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【配送業者】日本郵便
　メール便（ゆうパケット）

【備考】ゆうパケット(追跡可能、紛失・破損保証なし) ※日時指定・あす楽対応不可。

ゆうパケットですので、番号による追跡調査が可能でございます。
ポスト投函となりますのでポストの大きさによりお荷物が入らない場合は不在票が投函されます。
紛失・盗難・破損などの補償はございません。
厚さ制限があるため、梱包ができない場合があります。
ゆうパケットでは対応できない商品の場合は、宅配便での配送になります。

●長期不在・住所不明等による返送
長期不在・住所不明等により当店へ返送されました場合、
改めてご案内させていただきます。

なお、下記再発送料のご請求となりますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

再発送料＋出荷手数料250円
上記全てを同意の上ご注文をお願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2750円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の商品に限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
076-290-4896

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
929-1177

住所
石川県かほく市白尾へ1-3

電話番号
0762904896

FAX番号
0762904928


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品返送後、不具合が確認できなかった場合、虚偽の理由等での返品、交換と弊社で判断した場合は返金、交換はいたしません。商品は送料お客様負担にて再発送させていただきます。弊社よりメールにてご連絡いたしますので指定のお支払い方法にて送料をお支払いください。お支払いいただけない場合は商品を処分させていただきますのでご了承ください。

商品発送後、弊社へ商品が返送された場合は長期不在、受け取り拒否等のいかなる都合でも実際にかかりました送料、返品手数料、梱包費をお客様へ請求させていただきます。

返品について
■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件
商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による返品について
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返品のお手続きについて
メールにてご連絡ください。
メールアドレス：rakuten@celebeauty.jp
返送先住所：〒929-1177　石川県かほく市白尾へー1番3
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
当店からメールが届かないお客様へ

●当店では、商品のお問い合わせの返答や、ご注文後に「ご注文完了メール」を送信させていただいておりますが、届かない場合がございます
●携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合など、当店からのメールが届かない場合があります。ドメイン指定の設定は、[@celebeauty.co.jp ]でご指定ください。
◆お電話でのお問い合わせ
電話　076-290-4896 （月〜金　０９：３０〜１７：００　・　定休日　土日祝日）
社会的責任[CSR]

事業所案内

株式会社セレブ

〒102-0072 東京都千代田区飯田橋1-5-6
TEL:076-290-4896 FAX:076-290-4928
代表者:大家　幸与子
店舗運営責任者:大家　朋子
店舗セキュリティ責任者:大家　朋子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:00
火 09:30 〜 17:00
水 09:30 〜 17:00
木 09:30 〜 17:00
金 09:30 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【本社】
〒102-0072
東京都千代田区飯田橋1-5-6
TEL03-3239-1413

【WEB事業部】
〒929-1177
石川県かほく市白尾へ1-3
TEL076-290-4896　FAX076-290-4928

営業時間について

営業時間平日9：30〜17：00
定休日土日祝
●ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、上記の時間帯にお願いします。
※定休日と営業時間外はお電話やメールの返信ができませんのでご注意ください。

商品のお届け時期・在庫について

●クレジットカード・銀行振り込み・楽天決済・ローソン決済　全て入金確認後5日以内に発送致します。
●弊社では、出来るだけ早くお客様にお手元にお届けできるようできる限り在庫切れのないよう配慮しておりますが、メーカー在庫切れや廃盤などで、お客様には大変ご迷惑をおかけする場合がございます。

お支払いについて


●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。必ずご確認頂くようお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。
　振込金額　：商品代金（税込）の合計＋送料（税込）＋手数料（銀行振込・コンビニ決済）
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●代金は前払いとなります。ご注文確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。 ご入金の確認ができ次第、商品を発送手配をさせていただきます。

※ご注意ください※
・当店では、原則としてご家族の方やご友人名義など、注文者様ご本人とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
ご本人様名義以外のクレジットカードのご利用は、クレジット会社の契約違反となる場合がある為、承りかねます。
・海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
・ご注文者本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、他の決済方法をお選びください。

決済方法について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2099511 ラクテン（セレヒ゛ユ−テイ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代引手数料に関しましては、請求金額にて異なります。
※「長期不在（8日間）・受取拒否の場合」はキャンセルとさせていただき、往復の正規運賃と代引手数料をご負担頂きます。予めご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【送料】
合計2,750円（税込）以上のご注文で送料無料
全国一律料金 660円（税込）
沖縄・一部離島は別途ご連絡

【配送業者】
佐川急便

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合
　楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済⇒ご入金から2営業日以内に出荷
　クレジット⇒弊社で受付完了後、2営業日以内に出荷
※商品によって出荷が遅れる場合は別途メールにてご案内させていただきます。
　※地域・天候・交通状況によって、通常よりお時間をいただく場合があります。
　※沖縄・離島は、日本郵便で発送いたします。

【配送にかかる時間】
商品発送後、地域によりお届けまで1日から5日前後かかります。
6日以上経っても届かない場合、弊社から運送会社に催促させていただきますので その旨ご連絡ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※午前中指定は追加1日になります。
●セレビューティの商品は、過剰な内装、外装を行いません。
●再利用できる資材は、再利用いたします。また、きれいな段ボールは、再利用して配送させていただく場合もございます。 隙間ができた場合には、きれいな古紙や古新聞などを緩衝材として使用する場合もございます。商品によっては段ボールを使わず、 厚手の紙袋で配送させていただく場合もございます

【海外発送】
国際郵便（日本郵便Japan post）にてお送り致します。
●送料は、送料無料商品、2,750円（税込）以上のお買上げなどの場合も全額お客様負担となります。
●配送はＥＭＳ（国際スピード郵便）でお送りいたします。
●国、地域によってはお取り扱い出来ない場合がございます。
●通関料や関税・税関にて発生しました場合や輸入不許可など却された場合の送料などすべてお客様にてご負担ください。
●出荷後のキャンセルやお客様都合の返品、受け取り拒否は出来ません。
●決済方法は日本国内で発行されたクレジットカードによるお支払いのみに限ります。
●日本の銀行振込・ネットバンクもご利用いただけます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
825円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1980円
1200円 660円 660円 3500円 1200円 1100円 900円 660円 1200円 1200円 1200円 1200円 3900円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2750円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合（店舗休業日を除く）、
前払い決済の場合（例：銀行振込、コンビニ払い）　⇒ご入金確認後、１〜２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※代金引換、日時指定はできません。


配送サービスについて
日本郵便のレターパックプラス又はレターパックライトでお送りします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【配送業者】日本郵便
　メール便（ゆうパケット）

【備考】ゆうパケット(追跡可能、紛失・破損保証なし) ※日時指定・あす楽対応不可。

ゆうパケットですので、番号による追跡調査が可能でございます。
ポスト投函となりますのでポストの大きさによりお荷物が入らない場合は不在票が投函されます。
紛失・盗難・破損などの補償はございません。
厚さ制限があるため、梱包ができない場合があります。
ゆうパケットでは対応できない商品の場合は、宅配便での配送になります。

●長期不在・住所不明等による返送
長期不在・住所不明等により当店へ返送されました場合、
改めてご案内させていただきます。

なお、下記再発送料のご請求となりますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

再発送料＋出荷手数料250円
上記全てを同意の上ご注文をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：250円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2750円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用の商品に限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

076-290-4896

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

929-1177

住所

石川県かほく市白尾へ1-3

電話番号

0762904896

FAX番号

0762904928

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品返送後、不具合が確認できなかった場合、虚偽の理由等での返品、交換と弊社で判断した場合は返金、交換はいたしません。商品は送料お客様負担にて再発送させていただきます。弊社よりメールにてご連絡いたしますので指定のお支払い方法にて送料をお支払いください。お支払いいただけない場合は商品を処分させていただきますのでご了承ください。

商品発送後、弊社へ商品が返送された場合は長期不在、受け取り拒否等のいかなる都合でも実際にかかりました送料、返品手数料、梱包費をお客様へ請求させていただきます。

返品について

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件
商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による返品について
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返品のお手続きについて
メールにてご連絡ください。
メールアドレス：rakuten@celebeauty.jp
返送先住所：〒929-1177　石川県かほく市白尾へー1番3
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。

当店からメールが届かないお客様へ


●当店では、商品のお問い合わせの返答や、ご注文後に「ご注文完了メール」を送信させていただいておりますが、届かない場合がございます
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