株式会社生成インターナショナル 〒158-0096 東京都世田谷区玉川台2-10-21　矢藤第4ビル2F TEL:03-5717-9988 FAX:03-5717-2231 代表者:山田　康生 店舗運営責任者:山崎 夏菜 店舗セキュリティ責任者:山崎 夏菜 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

◆◆インターネットからのご注文は24時間受け付けております◆◆

メールのお問合せにつきましては、 3営業日以内にご返信させていただきます。
E-Mail:rakuten@kinari-int.com
ご注文後の当店からのメール返信は、 3営業日以内にさせていただいております。

【営業時間】 月〜金　午前10:00-12:00 午後13:00-18:00
※定休日:土・日・祝日、年末年始

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2481009 ラクテン（オシヤレナチヨクユニユウサ゛ツカＭＡＩＳＯＮＰＯＵ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Maison Pouは39shopです。
お買物合計3980円で送料無料、沖縄離島は9800円で送料無料になります。

メール便送料無料商品は宅配便に変更の場合は別途送料（100cm以内で＋680円、沖縄・離島は＋1000円）がかかります。
ご注文合計9800円以上か、宅配便送料別商品のみで3980円以上のご注文と同梱で宅配便送料無料になります。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、現金書留　⇒ご入金確認後5営業日以内(土日祝除く）に発送いたします（在庫状況により変動することがございます）。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後5営業日以内（土日祝除く）に発送いたします（在庫状況により変動することがございます）。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

80サイズ

920円

720円

680円

680円

680円

680円

680円

720円

780円

780円

920円

920円

1380円

100サイズ

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

2500円

120サイズ

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

3200円

140サイズ

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

3650円

160サイズ

1500円

1200円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1300円

4300円

180サイズ

4600円

3500円

3500円

2700円

3200円

3400円

3400円

3400円

4000円

4000円

4300円

4600円

8000円

200サイズ

6000円

4500円

4200円

3200円

3500円

4100円

4200円

4300円

5000円

5000円

5300円

6000円

11000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合はお客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

クール便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸の宅配便でお送りします。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜9,999円

1800円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1000円

1200円

1800円

1800円

2800円

10,000〜19,999円

800円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

800円

800円

2000円

20,000〜29,999円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1000円

30,000〜999,999,999円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※クール便の同梱は食品に限定されます。 ※オリーブオイルなどの温度差によって劣化の原因となる商品は食品でも同梱できません。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：320円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：320円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店は返品不可店のためお客様都合によるいかなる理由でも、破損・不足の場合は交換対応となります。あらかじめご了承ください。

◆◆ご連絡の際には画像をお送りください◆◆ ※画像は商品の問題個所、届いた荷物を開封した状態の画像（破損が分かる商品部分と配送用の箱と中身が映っている画像）が倉庫との確認手続きのため必要となります。

不良品、中身不足、中身違いのすべての場合、梱包資材とダンボールを含めての画像をお願いしております。
その際はお手数ですがご対応くださいますよう、お願い申し上げます。

※輸入品のため、多少の小傷、擦れ、へこみ、ほつれや、サイズ、デザインの個体差については不良品にはなりません。

日本市場にはなるべくきれいな状態を心掛けて輸出してもらっていますが、日本製のように精巧かつ完璧な仕様にはなっておりません。ご理解の上のご購入をお願いいたします。

当店の在庫がない場合は返金いたしますが、当店は返品不可とさせていただいておりますため、それ以外はお客様のいかなる理由でも返金ではなく良品との交換となります。
なにとぞご理解のほどお願いいたします。

出荷時検品には万全を期しておりますが、万が一明らかな不良とみられる商品がございましたら、到着後7日以内にお知らせください。
画像確認後、良品と交換させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文頂いたお品の欠品も含め、交換品のご用意が出来ず、入荷未定の商品については、受領金額をご返金する方法にて対応とさせて頂きます。


返品送料
店舗負担

備考
◆◆ご連絡の際には画像をお送りください◆◆ ※画像は商品の問題個所、届いた荷物を開封した状態の画像（破損が分かる商品部分と配送用の箱と中身が映っている画像）が手続き上必要となります。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆◆ご連絡の際には画像をお送りください◆◆ ※画像は商品の問題個所、届いた荷物を開封した状態の画像（破損が分かる商品部分と配送用の箱と中身が映っている画像）が手続き上必要となります。


商品がお手元に到着しましたら、必ずすぐにご注文された商品かご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日以内にご連絡ください。
※その際には画像【破損が分かる商品部分、配送用の箱と中身が映っている画像】をお送りください。
なお、輸入品のため、多少の小傷、擦れ、へこみ、ほつれや、サイズ、デザインの個体差については不良品にはなりません。

日本市場にはなるべくきれいな状態を心掛けて輸出してもらっていますが、日本製のように精巧かつ完璧な仕様にはなっておりません。ご理解の上のご購入をお願いいたします。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【商品が発送される前の場合】
メールやお電話にて、返品・交換等に関するご要望をご連絡ください。
ご案内している「注文管理番号」をお知らせ頂ければ大変助かります。

商品発送作業を開始した時点で「注文確定のご案内」メールをお送りします。
当メールの送信後は、ご注文内容の変更とキャンセルをお断りしております。
当メールの送信後は、荷物配達希望日時の変更以外を承る事は出来ません。

【商品が既に到着した場合】
荷物の到着から７日以内に、返品・交換をご希望の旨をご連絡ください。
※重要※
下記項目に該当する返品や交換のご依頼はお断りしております。
●返品のご連絡時に【商品画像と梱包箱（商品と梱包状態が分かる画像）の2枚】をお送りいただけない場合
●返品や交換に関する事前のご連絡が無い状態で、弊社に荷物が到着した場合
●化粧箱・商品タグを含む付属品の欠損や何らかの加工等が施されていた場合
●商品のご使用中に汚損・破損等したものである場合
●返品の受付期日を過ぎていた場合

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5717-9988

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
158-0096

住所
東京都世田谷区玉川台2-10-21　矢藤第4ビル2F

電話番号
03-5717-9988

FAX番号
03-5717-2231


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◇◇商品の破損、中身不足、中身違い等は、大変お手数でございますが、先にお問い合わせフォームより商品画像と梱包の箱と梱包状態が分かる画像の2つをお送りください。 ※※画像確認後の対応とさせていただいております。

◆ご注文商品が弊社契約倉庫に返送された場合は、再送料と倉庫作業手数量が別途かかりますのでご注意ください。

店舗にご注文商品が戻った場合でも、キャンセルはできません。再送の対応、破棄のいづれかの対応のみとなります。

◆お届け先移転等、お届け先住所に不備があった場合は店舗に商品が戻されます。ご注文時にお届け先の再確認をお願いいたします。
ご注文後のお届け先変更はできません。

◆最善の注意を払って責任を持ってお届けさせていただきますが、万が一不良品や不備等ございましたら良品と交換させていただきます。

◆商品の性質上、不良品がお手元に無い場合や到着7日以降のお問い合せにはご対応致しかねますので、ご了承ください。

◆到着後は直ちに開封し、内容・数量等をご確認ください。
　万が一、不備がございましたら到着日中、直ちにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※その際には不良状態の商品画像と箱を開封して梱包状態の分かる画像を添付いただけますよう、お願いいたします。

　 ◆返金の際にはご指定口座に7日営業日以内にお振込みいたします。

◆事前の連絡なし、画像をお送りいただけず確認ができない状況での着払いでの返送はお受け取りできませんのでご注意ください。

◇◇返品連絡先◇◇
　返送先住所：〒158-0096　東京都世田谷区玉川台2-10-21矢藤第4ビル2F
　株式会社 生成インターナショナル　 　担当者　　：山崎夏菜

◆最善の注意を払って責任を持ってお届けさせていただきますが、
　万が一不良品や不備等ございましたら良品と交換させていただきます。

◆不良交換はお手数ですが送料着払いにて弊社までお送りください。
　確認後、代替品をお届けいたします。

◆商品の性質上、不良品がお手元に無い場合や到着翌日以降
お問い合せにはご対応致しかねますので、ご了承下さい。

◆到着後は直ちに開封し、内容・数量等をご確認下さい。
　万が一、不備がございましたら到着日中、直ちにご連絡下さい。
◆返金の際にはご指定口座に7日以内にお振込みいたします。


◇◇返品連絡先◇◇
　電話番号：(03)5717-9988
　返送先住所：〒158-0096　東京都世田谷区2-10-21 矢藤第4ビル2F
　株式会社 生成インターナショナル　 　担当者　　：山崎 夏菜