お支払について
クレジット決済と代金引換とがお選びいただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2276219 ラクテン（ミニハ゛ラセンモンテンセントラルロ−ス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
お支払い方法ごとに下記条件を満たした場合、日にち指定　【可能】商品のみをご注文いただいた場合は、ご希望いただいた
お届け日に合わせて発送いたします。
また日にち指定【不可】商品を含むご注文に関しましては、販売ページに記載してある、『お届け情報期間』内にお届けできますよう、
発送の準備をさせていただきます。

●クレジット決済 ： クレジットカード情報の承認後。
●代金引換 ： ご注文内容の確認後。
●全額ポイント ： ポイント承認後。
●銀行振込 ： ご入金確認後。
（※弊社までご連絡いただいた後ご注文された場合のみ、銀行振込をご利用いただけます。）

商品を発送させていただきました際には、弊社より「商品発送のご連絡」メールにて発送時に使用した、
ヤマト運輸の伝票番号をお知らせいたします。ご確認下さい。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】植物の配送は、花折れ・鉢割れより商品を守るよう考慮してあるため、箱が大きくなります。
送料は、１,０００円になります。※遠方地域は下記料金となります。
◆四国・東北地方　１,２００円
◆九州　１,３００円
◆北海道　２,１００円
◆沖縄　２,６００円
離島やフェリー等でのお届け地域への発送の場合は、追加料金がかかる事がございます。
※日本国外への配送は、植物検疫等の諸事情により一切承っておりません。あらかじめご了承下さい。

●同梱可能な商品を、１回のご注文において様々な組み合わせでご注文いただいた場合も、１配送先につき
　送料は変わりません。
●１回のご注文において２箱以上でのお届けとなる場合は、追加送料がかかります。
●通常の同梱可能商品と「送料無料」商品とを同時にご注文いただいた場合は、送料無料とさせていただきます。
　箱が大きくなる場合も、２箱以上でのお届けとなる場合にも、送料は無料となります。追加送料は必要ありませんので
　ご安心下さい。
●自動返信メールの際には送料がそのまま記載されてしまう場合もございますが、後程、送料部分を修正し、
　「注文内容確認メール」を送らせていただきますのでご確認下さい。
●1配送先につき、送料無料商品を複数ご注文いただいた場合も、送料無料以外の割引はいたしかねますので、
　あらかじめご了承ください。
●送料無料商品と、同梱不可商品を同時にご注文いただいた場合は、同梱不可商品の発送時に送料が
　必要となります。お花の状態により同日のお届けとなる場合にも、同梱不可商品には送料が必要となります。
●現在販売中ではない商品（買い物かごに入らない商品）、ご予約商品、追加ご注文分、イベント商品等、販売ページに
　同梱や同時発送ができない記載のある商品は、同時にご注文された場合も送料を別途いただきます。
　商品販売ページの記載をよくご確認の上、ご注文下さい。
●他店舗にて販売されている商品との同梱はできません。弊社店舗内の同梱可能商品のみ一緒にお届けが可能となります。
お花のことを考えたやさしい梱包
薔薇はとってもデリケート。お客様の元へより良い状態でお届けできるよう、丁寧に梱包致しております。

●ミニ薔薇のみご注文されるお客様や、土と薬剤、キット商品等を一緒にご注文いただけますお客様など、お客様により
ご注文される商品内容の組み合わせが様々となります。その商品内容により、統一した梱包作業ができないために、
お客様ごとに梱包方法が異なります。
●環境問題に配慮し、限りある資源を少しでも大切にしていこうと考えておりますので、過剰なまでの包装や梱包は、
出来る限りしないよう、努めております。お客様のご理解、ご協力をお願いいたします。
選べるお届け時間帯
お客様のご都合にあわせて、受け取っていただくことが可能な時間帯をご注文時にお選びいただけます。
時間帯のご指定は、下記時間帯よりお選びください。

┃午前中┃14-16時┃16-18時┃18-20時┃19-21時┃

●天候や交通事情等により、ご希望されたお届け時間帯にお届けできない場合もございます。
●お届け地域の関係上、午前中や１２-１４時を選ばれると配送日が翌々日のお届けとなってしまう場合もございます。
●ご注文時にご希望いただきました時間帯にお届けできますよう商品を発送させていただきますが、「商品発送のご連絡」の
メール後に受け取り時間帯のご都合が悪くなってしまった場合は、伝票番号とともにヤマト運輸（0120-01-9625）までご相談ください。
お届け時間帯の変更をしていただけるかと思います。

バラは生き物となりますので、できるだけ直接受け取って頂きますよう、よろしくお願いいたします。
選べるお届け日
販売ページカート付近の詳細部分に、日にち指定「可能/不可」の表示があり、お届け日をお選びいただける「日にち指定可能
商品」と、お届け日のご希望に添えない「日にち指定不可商品」がございます。

●基本的に、 土や肥料 ・ 薬剤等の資材やキット商品 ・ ギフト商品 ・ ＭＩＸセット等、色合いのみをご指定頂く商品は、
「日にち指定可能商品」となり、品種をご指定頂く商品は「日にち指定不可商品」となります。
●品種をご指定頂く、ココポット仕様や陶器仕様 ・ ４号鉢 ・ プレミアム仕様 ・ おっきな薔薇シリーズ ・ ガーデンローズ等の
「日にち指定不可商品」を含むご注文に関しては、「日にち指定可能商品」と同時にご注文いただいた場合も、日にち指定「不可」
とさせていただき、ＨＰ上に記載してあるお届け情報期間内での発送とさせていただきます。
●「日にち指定不可商品」を含むご注文の際に、お届け日をご指定いただきましても、お届け情報期間内でのお届けとさせて
いただき、ご希望に添えませんのであらかじめご了承下さい。
●ご注文いただきました商品の組み合わせや開花状況により、お届け日がお届け情報期間内よりも数日早くなったり、
遅くなったりする場合もございます。予めご了承下さい。
配送トラブル
●配送中の転倒による鉢割れや花折れ等ございましたら、弊社までメール又はお電話にて２日以内にご連絡下さい。
　弊社負担にて、同等の商品を早急に再送させていただきます。
●商品のお届け時にご不在であった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで必ずご連絡ください。
●ご不在が続き、商品のお届け予定日より３日経過してもご連絡がとれない場合、商品の鮮度を守るために
　お届け予定の商品を処分させて頂く場合がございます。
　また長期に渡りご連絡が取れず、再配達不要となった場合等は、商品代金の全額ならびに配送料をご請求させて
　頂く場合がございますので、予めご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2100円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1300円 1300円 2600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】【商品発送のタイミング】
　 ※メール便ご希望の場合は「あす楽対応不可」「お日にちのご指定不可」となります。
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便（レターパック）
全国一律 送料430円

※メール便ご希望の場合は、「あす楽対応不可」「お日にちのご指定不可」となります。
※同梱不可商品とご注文いただきました場合には、宅急便でのお届けとなります。
返品について
●ご注文いただきました商品内容と異なった商品内容でのお届けとなってしまった場合や、商品の品質には
万全を期していますが、万が一枝折れ、鉢割れ等、商品に問題がある場合には商品すぐに交換・再送させて
いただきます。
その際、たいへんお手数をおかけ致しますが、弊社までメール又はお電話にて、ご連絡の程をお願いいたします。
※ この場合の送料は、弊社にて負担いたします。
●基本的にお客様のご都合による返品・交換・商品発送後のキャンセル等はお断りさせて頂いております。
　何らかの理由により返品・交換・キャンセル等をされる場合は、返品の際に必要となる送料、商品代金の返金時に
　必要となる手数料等は、お客様のご負担にてお願いいたします。
●下記の場合におきましては、返品・交換・キャンセル等の対象外とさせて頂きますので、ご了承下さい。
　 ・ お届け日から3日以上経過し、何のご連絡もなく返品された商品
　 ・ お客様による、剪定や植え替え等の管理をされた後の商品
　 ・ お客様の過失により鉢等を破損された商品
　 ・ 開封・ご使用後の、土・肥料・薬剤等の商品
●撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
●花は生き物です。お届けする商品と、掲載写真の花形・色あい・株立ち等が、多少異なる場合がございます。
●同じ品種でも季節等により、色合い・花びらの枚数・花形等が異なる場合がございます。予めご了承ください。
　 また、これは自然の生理現象によるものです。品質には問題ありませんのでご安心ください。

■お問い合わせ先
何かご不明な点等ございましたらメール又はお電話にて弊社までお問合せ下さい。

お問合せフォームへ TEL：058-320-3805（※お電話でのお問合せは、営業時間内にお願いいたします。）

【営業時間】

　 ●月〜金曜日　09：00〜17：00 　 ●土曜日　　　　09：00〜12：00

【休業日】

　 ●日曜日・祝日
　 　（その他、夏季や年末年始など時期により長期休暇を頂く場合がございます。）

メールでのお問い合わせやご質問は、２４時間承っております。
（※システムメンテナンス中やサーバーの不具合などによりご利用頂けない場合を除きます。）
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジット決済と代金引換とがお選びいただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2276219 ラクテン（ミニハ゛ラセンモンテンセントラルロ−ス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

お支払い方法ごとに下記条件を満たした場合、日にち指定　【可能】商品のみをご注文いただいた場合は、ご希望いただいた
お届け日に合わせて発送いたします。
また日にち指定【不可】商品を含むご注文に関しましては、販売ページに記載してある、『お届け情報期間』内にお届けできますよう、
発送の準備をさせていただきます。

●クレジット決済 ： クレジットカード情報の承認後。
●代金引換 ： ご注文内容の確認後。
●全額ポイント ： ポイント承認後。
●銀行振込 ： ご入金確認後。
（※弊社までご連絡いただいた後ご注文された場合のみ、銀行振込をご利用いただけます。）

商品を発送させていただきました際には、弊社より「商品発送のご連絡」メールにて発送時に使用した、
ヤマト運輸の伝票番号をお知らせいたします。ご確認下さい。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

植物の配送は、花折れ・鉢割れより商品を守るよう考慮してあるため、箱が大きくなります。
送料は、１,０００円になります。※遠方地域は下記料金となります。
◆四国・東北地方　１,２００円
◆九州　１,３００円
◆北海道　２,１００円
◆沖縄　２,６００円
離島やフェリー等でのお届け地域への発送の場合は、追加料金がかかる事がございます。
※日本国外への配送は、植物検疫等の諸事情により一切承っておりません。あらかじめご了承下さい。

●同梱可能な商品を、１回のご注文において様々な組み合わせでご注文いただいた場合も、１配送先につき
　送料は変わりません。
●１回のご注文において２箱以上でのお届けとなる場合は、追加送料がかかります。
●通常の同梱可能商品と「送料無料」商品とを同時にご注文いただいた場合は、送料無料とさせていただきます。
　箱が大きくなる場合も、２箱以上でのお届けとなる場合にも、送料は無料となります。追加送料は必要ありませんので
　ご安心下さい。
●自動返信メールの際には送料がそのまま記載されてしまう場合もございますが、後程、送料部分を修正し、
　「注文内容確認メール」を送らせていただきますのでご確認下さい。
●1配送先につき、送料無料商品を複数ご注文いただいた場合も、送料無料以外の割引はいたしかねますので、
　あらかじめご了承ください。
●送料無料商品と、同梱不可商品を同時にご注文いただいた場合は、同梱不可商品の発送時に送料が
　必要となります。お花の状態により同日のお届けとなる場合にも、同梱不可商品には送料が必要となります。
●現在販売中ではない商品（買い物かごに入らない商品）、ご予約商品、追加ご注文分、イベント商品等、販売ページに
　同梱や同時発送ができない記載のある商品は、同時にご注文された場合も送料を別途いただきます。
　商品販売ページの記載をよくご確認の上、ご注文下さい。
●他店舗にて販売されている商品との同梱はできません。弊社店舗内の同梱可能商品のみ一緒にお届けが可能となります。

お花のことを考えたやさしい梱包
薔薇はとってもデリケート。お客様の元へより良い状態でお届けできるよう、丁寧に梱包致しております。

●ミニ薔薇のみご注文されるお客様や、土と薬剤、キット商品等を一緒にご注文いただけますお客様など、お客様により
ご注文される商品内容の組み合わせが様々となります。その商品内容により、統一した梱包作業ができないために、
お客様ごとに梱包方法が異なります。
●環境問題に配慮し、限りある資源を少しでも大切にしていこうと考えておりますので、過剰なまでの包装や梱包は、
出来る限りしないよう、努めております。お客様のご理解、ご協力をお願いいたします。
選べるお届け時間帯
お客様のご都合にあわせて、受け取っていただくことが可能な時間帯をご注文時にお選びいただけます。
時間帯のご指定は、下記時間帯よりお選びください。

┃午前中┃14-16時┃16-18時┃18-20時┃19-21時┃

●天候や交通事情等により、ご希望されたお届け時間帯にお届けできない場合もございます。
●お届け地域の関係上、午前中や１２-１４時を選ばれると配送日が翌々日のお届けとなってしまう場合もございます。
●ご注文時にご希望いただきました時間帯にお届けできますよう商品を発送させていただきますが、「商品発送のご連絡」の
メール後に受け取り時間帯のご都合が悪くなってしまった場合は、伝票番号とともにヤマト運輸（0120-01-9625）までご相談ください。
お届け時間帯の変更をしていただけるかと思います。

バラは生き物となりますので、できるだけ直接受け取って頂きますよう、よろしくお願いいたします。
選べるお届け日
販売ページカート付近の詳細部分に、日にち指定「可能/不可」の表示があり、お届け日をお選びいただける「日にち指定可能
商品」と、お届け日のご希望に添えない「日にち指定不可商品」がございます。

●基本的に、 土や肥料 ・ 薬剤等の資材やキット商品 ・ ギフト商品 ・ ＭＩＸセット等、色合いのみをご指定頂く商品は、
「日にち指定可能商品」となり、品種をご指定頂く商品は「日にち指定不可商品」となります。
●品種をご指定頂く、ココポット仕様や陶器仕様 ・ ４号鉢 ・ プレミアム仕様 ・ おっきな薔薇シリーズ ・ ガーデンローズ等の
「日にち指定不可商品」を含むご注文に関しては、「日にち指定可能商品」と同時にご注文いただいた場合も、日にち指定「不可」
とさせていただき、ＨＰ上に記載してあるお届け情報期間内での発送とさせていただきます。
●「日にち指定不可商品」を含むご注文の際に、お届け日をご指定いただきましても、お届け情報期間内でのお届けとさせて
いただき、ご希望に添えませんのであらかじめご了承下さい。
●ご注文いただきました商品の組み合わせや開花状況により、お届け日がお届け情報期間内よりも数日早くなったり、
遅くなったりする場合もございます。予めご了承下さい。
配送トラブル
●配送中の転倒による鉢割れや花折れ等ございましたら、弊社までメール又はお電話にて２日以内にご連絡下さい。
　弊社負担にて、同等の商品を早急に再送させていただきます。
●商品のお届け時にご不在であった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで必ずご連絡ください。
●ご不在が続き、商品のお届け予定日より３日経過してもご連絡がとれない場合、商品の鮮度を守るために
　お届け予定の商品を処分させて頂く場合がございます。
　また長期に渡りご連絡が取れず、再配達不要となった場合等は、商品代金の全額ならびに配送料をご請求させて
　頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
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送料 2100円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1300円 1300円 2600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

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送料料金表

全国一律料金：430円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便（レターパック）
全国一律 送料430円

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※同梱不可商品とご注文いただきました場合には、宅急便でのお届けとなります。

返品について

●ご注文いただきました商品内容と異なった商品内容でのお届けとなってしまった場合や、商品の品質には
万全を期していますが、万が一枝折れ、鉢割れ等、商品に問題がある場合には商品すぐに交換・再送させて
いただきます。
その際、たいへんお手数をおかけ致しますが、弊社までメール又はお電話にて、ご連絡の程をお願いいたします。
※ この場合の送料は、弊社にて負担いたします。
●基本的にお客様のご都合による返品・交換・商品発送後のキャンセル等はお断りさせて頂いております。
　何らかの理由により返品・交換・キャンセル等をされる場合は、返品の際に必要となる送料、商品代金の返金時に
　必要となる手数料等は、お客様のご負担にてお願いいたします。
●下記の場合におきましては、返品・交換・キャンセル等の対象外とさせて頂きますので、ご了承下さい。
　 ・ お届け日から3日以上経過し、何のご連絡もなく返品された商品
　 ・ お客様による、剪定や植え替え等の管理をされた後の商品
　 ・ お客様の過失により鉢等を破損された商品
　 ・ 開封・ご使用後の、土・肥料・薬剤等の商品
●撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
●花は生き物です。お届けする商品と、掲載写真の花形・色あい・株立ち等が、多少異なる場合がございます。
●同じ品種でも季節等により、色合い・花びらの枚数・花形等が異なる場合がございます。予めご了承ください。
　 また、これは自然の生理現象によるものです。品質には問題ありませんのでご安心ください。

■お問い合わせ先
何かご不明な点等ございましたらメール又はお電話にて弊社までお問合せ下さい。

お問合せフォームへ TEL：058-320-3805（※お電話でのお問合せは、営業時間内にお願いいたします。）

【営業時間】

　 ●月〜金曜日　09：00〜17：00 　 ●土曜日　　　　09：00〜12：00

【休業日】

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