日 | 休業日 |
月 | 09:30 〜 17:30 |
火 | 09:30 〜 17:30 |
水 | 09:30 〜 17:30 |
木 | 09:30 〜 17:30 |
金 | 09:30 〜 17:30 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
【在庫について】 当社では複数店舗を運営し他店舗でも販売しております為、
万一、商品の品切れ等によりお届けできない場合はお届けが遅れる場合がございます。
その際には当方よりメールにてご連絡を差し上げます。 あらかじめご了承下さいますようお願い致します。
【不良品対応について】
商品については、原則初期不良以外の返品・交換をお受け出来かねます。
万が一不良品もしくは商品状態が著しく異なる商品をお受け取りになった場合は
(お名前、ご注文番号、商品の内容、写真の添付)を記載の上、期間内にお問い合わせホームにてご連絡ください。
迅速にご対応いたします。
*お電話での対応はお控えください。
お問い合わせフォームにて不具合箇所の画像を添付し、詳しい内容をご記入をお願いいたします。
【返品・交換ポリシーについて】
*当店での保証は原則としてご発送日より7日間以内に限り、返品交換対応を承ります。
*初期不良をはじめ、商品に何かの異常がございましたら問い合わせ購入履歴よりショップに問い合わせるかお問合せフォームからご連絡ください。
*商品到着後8日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承くださいませ。
*ご連絡がないまま返送された商品は受取拒否とさせていただきます。
*初期不良については、初期不良が確認された場合、当店の負担で送り致します。不良が確認できない場合はお客様負担となります。
*お客様の都合による返品は往復送料をお客様にご負担頂いておりますので予めご了承ください。
【お客様都合の返品・交換】
*未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します
*開封済みの場合: 商品代金(税込)の50%を返金します。
開封状態に関係なく、配送料・手数料およびギフトのラッピング料などを返金いたしません。
また、返送料は特別事情の場合を除きお客様のご負担となります。
▼▼▼いたずら注文について▼▼▼
被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合は、電話でのご連絡や取引のキャンセルをさせて頂く場合があります。 ご了承下さい。
いたずら注文、なりすまし注文 、ポイント不正取得 、所在不明 、自己都合による受取拒否等の悪質なご注文を防止するため
やむを得ず以下の対策を取る事に致しましたので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【注文時の対応】
※お客様のお届け住所等の記載内容確認をお電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことが御座います。
※高額注文の場合や初回のご購入時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
※前払い決済の場合、ご注文後に送信させていただきます。
「ご注文承諾メール」にてご連絡の期限内にご入金いただけない場合は 、キャンセルとさせていただきます。
【いたずら注文について】
いたずら注文・なりすまし注文・ポイント不正取得・所在不明・受取拒否などにより当店や第三者へ損害を与えた場合、 個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせて頂いております)を、楽天へ報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。
【代引き商品の受け取り拒否について】
いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。
往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので予めご了承ください。
【なりすまし注文について】
代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、
第三者によるなりすまし注文が考えられます。
なりすまし注文は、詐欺罪にあたります。 当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、楽天への報告・警察へ被害届けを提出します。
さらに、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。
また実際には本人が申込をした場合でも、その後その商品を購入したくなくなった本人が「申込を行っていない」
(すなわち「なりすまされた」)と主張する場合もあります。
意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に、楽天への報告・警察への被害届けを提出し損害賠償を請求いたします。
お客様への円滑なサービスを存続するために対応を取らせて頂きますので、何卒ご了承ください。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2703621 ラクテン(CHAOYILIU88
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】ゆうパック
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(日本郵便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- PayPal
- 【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法- 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
- 決済手数料は無料です。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1210円 880円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 880円 880円 1210円 80サイズ 1320円 990円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 990円 990円 1600円 100サイズ 1430円 1100円 990円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 990円 1100円 1100円 2310円 120サイズ 1540円 1210円 1100円 990円 990円 990円 990円 990円 1100円 1100円 1210円 1210円 2860円 140サイズ 1650円 1320円 1210円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1210円 1210円 1320円 1320円 3410円 160サイズ 1650円 1430円 1320円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1320円 1320円 1430円 1430円 3960円 170サイズ 2950円 2620円 2510円 2400円 2400円 2400円 2400円 2400円 2510円 2510円 2620円 2620円 4710円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1060円 800円 710円 620円 620円 620円 620円 620円 710円 800円 800円 800円 800円 80サイズ 1280円 1020円 930円 840円 840円 840円 840円 840円 930円 1020円 1020円 1020円 1210円 100サイズ 1560円 1290円 1200円 1120円 1120円 1120円 1120円 1120円 1200円 1290円 1290円 1290円 1820円 120サイズ 1930円 1670円 1580円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1580円 1670円 1670円 1670円 3190円 140サイズ 1930円 1670円 1580円 1490円 1490円 1490円 1490円 1490円 1580円 1670円 1670円 1670円 3190円 160サイズ 2110円 1840円 1750円 1670円 1670円 1670円 1670円 1670円 1750円 1840円 1840円 1840円 4510円 170サイズ 3570円 1820円 2560円 2510円 2160円 2070円 1940円 2070円 2340円 2340円 2780円 2510円 6500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
日本郵便でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1240円 850円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 850円 850円 960円 960円 1180円 80サイズ 1440円 1050円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 1050円 1050円 1140円 1140円 1420円 100サイズ 1650円 1260円 1160円 1160円 1160円 1160円 1160円 1160円 1260円 1260円 1360円 1360円 1660円 120サイズ 1870円 1470円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1470円 1470円 1570円 1570円 1890円 140サイズ 2110円 1700円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1700円 1700円 1800円 1800円 2130円 160サイズ 2440円 1880円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1880円 1880円 1980円 1980円 2440円 170サイズ 2710円 2210円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2100円 2210円 2210円 2300円 2300円 2710円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 国際配送
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金:2980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は可能ですが、送料は別途でお客様の負担になります。 ■国際郵便 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文後の場合は以下の条件をご確認ください。
条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」となり、問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合
・商品が発送前であれば、キャンセルを承ります。
※当店からの発送完了メールが送信前であり出荷手続きが完了している場合は
キャンセルを承ることができません。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは受け付けておりません、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
※重要事項 【不良品対応について】 商品については、原則初期不良以外の返品・交換をお受け出来かねます。 万が一不良品もしくは商品状態が著しく異なる商品をお受け取りになった場合は、お名前、ご注文番号を記載の上、早急に購入履歴より "ショップに問い合わせる" から問合せフォームにてご連絡をお願いいたします。また画像と詳しい内容をご記入いただきご連絡ください。迅速にご対応いたします。 *(お電話の対応はしておりません。購入履歴より "ショップに問い合わせる" から問合せフォームにてご連絡をお願いいたします。)
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、
ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問い合わせフォームからご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、お問い合わせフォームにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡をいただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、お問い合わせフォームにてお申し付けください。 ・お名前 ・受注番号 ・商品不具合の内容 ・写真の添付
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡をいただいたもののみ原則対応いたします。交換は1回限りとなり保証は対象外となります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ・お名前 ・受注番号 ・商品不具合の内容 ・写真の添付
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0583745115
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
営業時間:平日10:00〜17:00
(土日祝:定休日となっております)
お電話での対応はしておりませんのでお控えください
問い合わせフォームにてお願い致します。
商品の不具合は写真又は動画の添付をお願い致します。
■返送先
郵便番号
501-1162
住所
岐阜市西改田若宮79番8 有限会社超一流
電話番号
0583745115
FAX番号
0583745116
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
1.お客様の都合による返品・交換について
・ 【CHAOYILIU】でご購入の商品の返品・交換につきましては、原則としてお客様の都合による返品・交換は、未開封品・未使用品で商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡をを頂いた場合に限り賜ります。
また、初期不良や発送ミスの場合は、修理もしくは交換させていただきますので、商品到着後7日以内に必ず、お問い合わせフォームからご連絡(写真添付)をお願い致します。
それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられませんので、予めご了承ください。
・ 事前連絡なしに商品が返送された場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。 ・ 返品については、お客様からの事前連絡時に状況を確認しご対応をさせて頂きます。
(内容によっては、返品を賜ることができない場合もございます。)
・ お客様の都合による返品・交換の場合、「商品の発送料等」および「返金時の振込手数料等」につきましては、お客様の負担とさせていただきます。
・ 返送後の商品に欠品が生じていた場合、不足している部品代金をお客様負担とさせていただきます。
・ 弊社都合によりキャンセルをさせていただく判断をした場合。
( 弊社判断、初期不良によるご返金は、回収商品の戻り確認後の手配とさせていただきます。)
※返品をお断りする場合について
(1). 商品外観等がイメージと異なるといった理由の場合。
(2). 商品化粧箱の劣化、および発送伝票等が直張りされていると言う理由の場合。
(3). あらかじめ返品不可と表示している商品の場合。
(4). 商品は未使用であるが、商品化粧箱を開封した場合。
(5). 商品到着8日以上が経過した商品の場合。
(6). 商品パッケージを開封した商品。(付属品を含む)
(7). お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品。
(8). その他、弊社で対応ができないと判断した場合。
2.弊社よりキャンセルをさせていただく場合
※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。
・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。
3.クーリングオフについて
・クーリングオフ対象商品の返品・交換については、商品到着後8日以内に【CHAOYILIU】へお問い合わせフォームからご連絡を頂いた場合、受付するものとします。
・返品・交換の際の発送料につきましてはお客様のご負担となります。
・クーリングオフ対象商品の返品は未使用・未開封の商品に限ります。
※クーリングオフ期間内であっても受付できないケース
(1). お客様の都合によるお取り寄せ商品。
(2). ソフトウェアー、消耗品、食糧品、飲料品を開封した場合。
(3). お客様の使用環境で製品仕様、相性により動作しない場合。
(4). お客様の元で汚損・破損が生じた場合。
(5). セット販売の一部商品のみ返品の場合。
(6). 使用済み製品の商品に起因しない理由での返品の場合。
4.初期不良の場合について
・ 購入した商品が、万が一初期不良であった場合は、商品交換の手配をさせていただきます。
・ ご連絡が無い、また商品到着後8日以上経過した商品はご対応出来ない場合もございます。
・ 交換のご対応はご連絡時にご案内させて頂き、返送される際の配送料は弊社にて負担させていただきます。
(連絡なしにて商品を返送されてもお受け取りできません、必ず【CHAOYILIU】へお問い合わせフォームからご連絡をお願いします。)
・ 商品の返送につきましては、付属品を含め全て返送をお願い致します。
(付属品欠品等が生じていた場合、不足している部品を除いた商品を発送させて頂きます。)
・ 商品が完売などで同等品と交換できない場合は、他の商品への変更もしくはご返金の対応となります。
(交換品の在庫が無い場合、お取り寄せとなりますので交換品お届け迄お時間を頂く場合が御座います。)
・ メーカー規定によりメーカーへ初期不良確認をお願いする場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
・直輸入品に関して、海外メーカーより直接の保証を受けたい場合には、ユーザー様自身で直接行って頂く必要がございます。
【商品の保証】 商品の保証については、各商品説明ページに記載しています。修理商品は修理センターへの持込、または、御客様負担による配送になります。 【保証対象商品】 商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。商品到着後、8日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。 【保証限度額】 ・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。 【保証期間】 ・商品に破損、初期不良がございました場合には、 到着後7日以内にお問合せフォームにてご連絡ください。8日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかね ますのでご了承ください。 【保証対象外商品】 ・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。 ・直輸入品に関して、海外メーカーより直接の保証を受けたい場合には、ユーザー様自身で直接行って頂く必要がございますので予めご了承ください。 ※免責事項 サイト上に最新の商品情報を表示するよう努めておりますが、メーカーの都合等により、商品規格・仕様(容量、パッケージ、原材料、原産国など)が変更される場合がございます。このため、実際にお届けする商品とサイト上の商品情報の表記が異なる場合がございますので、ご使用前には必ずお届けした商品の商品ラベルや注意書きをご確認ください。さらに詳細な商品情報が必要な場合は、製造元にお問い合わせください。また、販売単位における「セット」表記は、箱でのお届けをお約束するものではありません。あらかじめご了承ください。 ※開封後はお客様のご都合による返品はお受けできません。返品については、ご利用ガイド「返品・交換について」を必ずご確認の上、お申込みください。 ※並行輸入品です、正規代理店商品ではありませんので保証書のない場合もございます。 ※予告なしに、パッケージの変更の可能性もございます。 ※長距離輸送につき、パッケージにへこみや擦れ、破れの可能性もございます。 ※新品商品であっても税関審査で開封審査の対象となる場合もございます。 ※電池切れは返品の対象にはなりませんので、お近くの時計店等で自己負担での交換をお願いいたします。 【海外輸入品について】 お客様からご注文頂いた後、現地に在庫確認・在庫確保を行います。 日本へ発送完了後出荷のお知らせを致します場合がございます。 この時点で、商品代金に含まれている税関料金・国際送料が発生しておりますのでキャンセルはご遠慮ください。 キャンセル時にはその費用を差し引いて返金となる可能性がございます。
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 09:30 〜 17:30 |
火 | 09:30 〜 17:30 |
水 | 09:30 〜 17:30 |
木 | 09:30 〜 17:30 |
金 | 09:30 〜 17:30 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
※重要事項
【在庫について】
当社では複数店舗を運営し他店舗でも販売しております為、
万一、商品の品切れ等によりお届けできない場合はお届けが遅れる場合がございます。
その際には当方よりメールにてご連絡を差し上げます。
あらかじめご了承下さいますようお願い致します。
【不良品対応について】
商品については、原則初期不良以外の返品・交換をお受け出来かねます。
万が一不良品もしくは商品状態が著しく異なる商品をお受け取りになった場合は
(お名前、ご注文番号、商品の内容、写真の添付)を記載の上、期間内にお問い合わせホームにてご連絡ください。
迅速にご対応いたします。
*お電話での対応はお控えください。
お問い合わせフォームにて不具合箇所の画像を添付し、詳しい内容をご記入をお願いいたします。
【返品・交換ポリシーについて】
*当店での保証は原則としてご発送日より7日間以内に限り、返品交換対応を承ります。
*初期不良をはじめ、商品に何かの異常がございましたら問い合わせ購入履歴よりショップに問い合わせるかお問合せフォームからご連絡ください。
*商品到着後8日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承くださいませ。
*ご連絡がないまま返送された商品は受取拒否とさせていただきます。
*初期不良については、初期不良が確認された場合、当店の負担で送り致します。不良が確認できない場合はお客様負担となります。
*お客様の都合による返品は往復送料をお客様にご負担頂いておりますので予めご了承ください。
【お客様都合の返品・交換】
*未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します
*開封済みの場合: 商品代金(税込)の50%を返金します。
開封状態に関係なく、配送料・手数料およびギフトのラッピング料などを返金いたしません。
また、返送料は特別事情の場合を除きお客様のご負担となります。
受取拒否について
▼▼▼いたずら注文について▼▼▼
被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合は、電話でのご連絡や取引のキャンセルをさせて頂く場合があります。 ご了承下さい。お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2703621 ラクテン(CHAOYILIU88
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
代金引換
【業者】
ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代引手数料料金表
全国一律料金:350円
【まとめ買い計算規則】
お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
宅配便(日本郵便)
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
配送について
受注・発送カレンダー
|
宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
宅配便
【業者】
佐川急便
【配送サービス名】
飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
宅配便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
日本郵便でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
国際配送
【業者】
ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
送料料金表
全国一律料金:2980円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
備考 | 海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は可能ですが、送料は別途でお客様の負担になります。 ■国際郵便 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文後の場合は以下の条件をご確認ください。
条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」となり、問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合
・商品が発送前であれば、キャンセルを承ります。
※当店からの発送完了メールが送信前であり出荷手続きが完了している場合は
キャンセルを承ることができません。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは受け付けておりません、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
※重要事項
【不良品対応について】
商品については、原則初期不良以外の返品・交換をお受け出来かねます。
万が一不良品もしくは商品状態が著しく異なる商品をお受け取りになった場合は、お名前、ご注文番号を記載の上、早急に購入履歴より "ショップに問い合わせる" から問合せフォームにてご連絡をお願いいたします。また画像と詳しい内容をご記入いただきご連絡ください。迅速にご対応いたします。
*(お電話の対応はしておりません。購入履歴より "ショップに問い合わせる" から問合せフォームにてご連絡をお願いいたします。)
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、
ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問い合わせフォームからご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、お問い合わせフォームにてお申し付けください。
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡をいただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、お問い合わせフォームにてお申し付けください。 ・お名前 ・受注番号 ・商品不具合の内容 ・写真の添付
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォームにてご連絡をいただいたもののみ原則対応いたします。交換は1回限りとなり保証は対象外となります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ・お名前 ・受注番号 ・商品不具合の内容 ・写真の添付
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0583745115
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
営業時間:平日10:00〜17:00
(土日祝:定休日となっております)
お電話での対応はしておりませんのでお控えください
問い合わせフォームにてお願い致します。
商品の不具合は写真又は動画の添付をお願い致します。
返送先
郵便番号
501-1162
住所
岐阜市西改田若宮79番8 有限会社超一流
電話番号
0583745115
FAX番号
0583745116
キャンセル・返金・交換についての注意事項
1.お客様の都合による返品・交換について
・ 【CHAOYILIU】でご購入の商品の返品・交換につきましては、原則としてお客様の都合による返品・交換は、未開封品・未使用品で商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡をを頂いた場合に限り賜ります。
また、初期不良や発送ミスの場合は、修理もしくは交換させていただきますので、商品到着後7日以内に必ず、お問い合わせフォームからご連絡(写真添付)をお願い致します。
それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられませんので、予めご了承ください。
・ 事前連絡なしに商品が返送された場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
・ 返品については、お客様からの事前連絡時に状況を確認しご対応をさせて頂きます。
(内容によっては、返品を賜ることができない場合もございます。)
・ お客様の都合による返品・交換の場合、「商品の発送料等」および「返金時の振込手数料等」につきましては、お客様の負担とさせていただきます。
・ 返送後の商品に欠品が生じていた場合、不足している部品代金をお客様負担とさせていただきます。
・ 弊社都合によりキャンセルをさせていただく判断をした場合。
( 弊社判断、初期不良によるご返金は、回収商品の戻り確認後の手配とさせていただきます。)
※返品をお断りする場合について
(1). 商品外観等がイメージと異なるといった理由の場合。
(2). 商品化粧箱の劣化、および発送伝票等が直張りされていると言う理由の場合。
(3). あらかじめ返品不可と表示している商品の場合。
(4). 商品は未使用であるが、商品化粧箱を開封した場合。
(5). 商品到着8日以上が経過した商品の場合。
(6). 商品パッケージを開封した商品。(付属品を含む)
(7). お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品。
(8). その他、弊社で対応ができないと判断した場合。
2.弊社よりキャンセルをさせていただく場合
※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。
・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
・その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。
3.クーリングオフについて
・クーリングオフ対象商品の返品・交換については、商品到着後8日以内に【CHAOYILIU】へお問い合わせフォームからご連絡を頂いた場合、受付するものとします。
・返品・交換の際の発送料につきましてはお客様のご負担となります。
・クーリングオフ対象商品の返品は未使用・未開封の商品に限ります。
※クーリングオフ期間内であっても受付できないケース
(1). お客様の都合によるお取り寄せ商品。
(2). ソフトウェアー、消耗品、食糧品、飲料品を開封した場合。
(3). お客様の使用環境で製品仕様、相性により動作しない場合。
(4). お客様の元で汚損・破損が生じた場合。
(5). セット販売の一部商品のみ返品の場合。
(6). 使用済み製品の商品に起因しない理由での返品の場合。
4.初期不良の場合について
・ 購入した商品が、万が一初期不良であった場合は、商品交換の手配をさせていただきます。
・ ご連絡が無い、また商品到着後8日以上経過した商品はご対応出来ない場合もございます。
・ 交換のご対応はご連絡時にご案内させて頂き、返送される際の配送料は弊社にて負担させていただきます。
(連絡なしにて商品を返送されてもお受け取りできません、必ず【CHAOYILIU】へお問い合わせフォームからご連絡をお願いします。)
・ 商品の返送につきましては、付属品を含め全て返送をお願い致します。
(付属品欠品等が生じていた場合、不足している部品を除いた商品を発送させて頂きます。)
・ 商品が完売などで同等品と交換できない場合は、他の商品への変更もしくはご返金の対応となります。
(交換品の在庫が無い場合、お取り寄せとなりますので交換品お届け迄お時間を頂く場合が御座います。)
・ メーカー規定によりメーカーへ初期不良確認をお願いする場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
・直輸入品に関して、海外メーカーより直接の保証を受けたい場合には、ユーザー様自身で直接行って頂く必要がございます。
保証及び海外輸入品について
【商品の保証】 商品の保証については、各商品説明ページに記載しています。修理商品は修理センターへの持込、または、御客様負担による配送になります。 【保証対象商品】 商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。商品到着後、8日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。 【保証限度額】 ・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。 【保証期間】 ・商品に破損、初期不良がございました場合には、 到着後7日以内にお問合せフォームにてご連絡ください。8日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかね ますのでご了承ください。 【保証対象外商品】 ・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。 ・直輸入品に関して、海外メーカーより直接の保証を受けたい場合には、ユーザー様自身で直接行って頂く必要がございますので予めご了承ください。 ※免責事項 サイト上に最新の商品情報を表示するよう努めておりますが、メーカーの都合等により、商品規格・仕様(容量、パッケージ、原材料、原産国など)が変更される場合がございます。このため、実際にお届けする商品とサイト上の商品情報の表記が異なる場合がございますので、ご使用前には必ずお届けした商品の商品ラベルや注意書きをご確認ください。さらに詳細な商品情報が必要な場合は、製造元にお問い合わせください。また、販売単位における「セット」表記は、箱でのお届けをお約束するものではありません。あらかじめご了承ください。 ※開封後はお客様のご都合による返品はお受けできません。返品については、ご利用ガイド「返品・交換について」を必ずご確認の上、お申込みください。 ※並行輸入品です、正規代理店商品ではありませんので保証書のない場合もございます。 ※予告なしに、パッケージの変更の可能性もございます。 ※長距離輸送につき、パッケージにへこみや擦れ、破れの可能性もございます。 ※新品商品であっても税関審査で開封審査の対象となる場合もございます。 ※電池切れは返品の対象にはなりませんので、お近くの時計店等で自己負担での交換をお願いいたします。 【海外輸入品について】 お客様からご注文頂いた後、現地に在庫確認・在庫確保を行います。 日本へ発送完了後出荷のお知らせを致します場合がございます。 この時点で、商品代金に含まれている税関料金・国際送料が発生しておりますのでキャンセルはご遠慮ください。 キャンセル時にはその費用を差し引いて返金となる可能性がございます。