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- 株式会社庫や
- 〒3292811 栃木県那須塩原市下田野５３２−１７１
- TEL:0120540224 FAX:0287466355
- 代表者:久保田 令
- 店舗運営責任者:五十嵐 裕美
- 店舗セキュリティ責任者:五十嵐裕美
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
| 日 | 09:00 〜 15:00 |
| 月 | 09:00 〜 15:00 |
| 火 | 09:00 〜 15:00 |
| 水 | 09:00 〜 15:00 |
| 木 | 09:00 〜 15:00 |
| 金 | 09:00 〜 15:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 09:00 〜 15:00 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2553921 ラクテン（チ−ス゛カ゛−テ゛ン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年3月 日 月 火 水 木 金 土 23 24 25 26 27 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5
2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】一部ご注文は、日本郵便でのお届けとなります。お客様で配送業者はご選択いただけませんので、何卒ご了承ください。
【商品発送のタイミング】
お届け日のご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文日を含め、5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【お届けの日時について】
お届け日時をご指定いただいた場合でも、天候及び交通事情などによっては、ご希望日時にお届けできない場合もございます。
なお、下記の理由による遅延が発生した場合、ご返金や再発送などの保証は致しかねますのであらかじめご了承ください。
・地震、津波、高潮、大水、暴風雨、大雪、地すべり、山崩れその他の天災
・予見できない異常な交通障害
・ご依頼主が入力すべき配送先情報の記載過誤その他荷送人又は荷受人の故意又は過失
■配送先一件の商品合計金額が3,980円（税込）以上の配送先に限り送料無料の対象となります。 複数件へお届けのご注文を合わせた購入額が3,980円（税込）を超えていても送料無料の対象にはなりませんので、ご注意ください。
■商品合計金額3,980円（税込）未満の場合、送料は全国一律860円(税込)になります。
■冷蔵商品が含まれる場合、常温商品と冷蔵商品は同梱が可能なため、まとめて冷蔵便にて配送いたします。
その際、通常送料860円に加え、「クール便手数料220円」を頂戴いたします。
チョコレートを含む商品や御用邸チーズケーキなど、気温の高い時期に冷蔵便配送に切り替わる商品につきましても、 冷蔵配送期間中は同様に、クール便手数料220円（税込）を別途いただきます。■冷凍商品が含まれる場合は、冷凍商品は、常温商品または冷蔵商品と同梱不可のため、別梱包にて配送いたします。
なお、冷凍便(クール冷凍便)は、通常送料860円に加え、「クール便手数料220円」を頂戴いたします。 そのため、商品合計金額3,980円（税込）未満の場合(※沖縄県は9,800円(税込)未満)は、それぞれの送料がかかりますので、予めご了承くださいませ。購入パターンの配送方法と送料
購入パターン
配送方法
送料
常温商品のみ
常温配送
860円
冷蔵商品のみ
冷蔵配送
1080円
冷凍商品のみ
冷凍配送
1080円
常温＋冷蔵
冷蔵配送
1080円
常温＋冷凍
常温＋冷凍（2個口）
860円＋1080円
冷蔵＋冷凍
冷蔵＋冷凍（2個口）
1080円＋1080円
常温＋冷蔵＋冷凍
冷蔵＋冷凍（2個口）
1080円＋1080円
- 【送料料金表】 全国一律料金：860円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 一部ご注文は、日本郵便でのお届けとなります。お客様で配送業者はご選択いただけませんので、何卒ご了承ください。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
お届け日のご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文日を含め、5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【お届けの日時について】
お届け日時をご指定いただいた場合でも、天候及び交通事情などによっては、ご希望日時にお届けできない場合もございます。
なお、下記の理由による遅延が発生した場合、ご返金や再発送などの保証は致しかねますのであらかじめご了承ください。
・地震、津波、高潮、大水、暴風雨、大雪、地すべり、山崩れその他の天災
・予見できない異常な交通障害
・ご依頼主が入力すべき配送先情報の記載過誤その他荷送人又は荷受人の故意又は過失
- クール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】クール宅急便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文日を含め、5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【お届けの日時について】
お届け日時をご指定いただいた場合でも、天候及び交通事情などによっては、ご希望日時にお届けできない場合もございます。
なお、下記の理由による遅延が発生した場合、ご返金や再発送などの保証は致しかねますのであらかじめご了承ください。
・地震、津波、高潮、大水、暴風雨、大雪、地すべり、山崩れその他の天災
・予見できない異常な交通障害
・ご依頼主が入力すべき配送先情報の記載過誤その他荷送人又は荷受人の故意又は過失
■クール宅急便は、商品を「冷蔵便」でお届けする配送方法です。
※お客様にて配送温度帯はお選びいただけません。■配送先一件の商品合計金額が7,000円（税込）以上の配送先に限り送料無料の対象となります。 複数件へお届けのご注文を合わせた購入額が7,000円（税込）を超えていても送料無料の対象にはなりませんので、ご注意ください。
■商品合計金額7,000円（税込）未満の場合、送料は全国一律1080円（通常送料860円+クール便手数料220円）になります。
■冷蔵商品が含まれる場合、常温商品と冷蔵商品は同梱が可能なため、まとめて冷蔵便にて配送いたします。
チョコレートを含む商品や御用邸チーズケーキなど、気温の高い時期に冷蔵便配送に切り替わる商品につきましても、冷蔵配送期間中は同様に、クール便手数料220円（税込）を別途いただきます。■冷凍商品が含まれる場合は、冷凍商品は、常温商品または冷蔵商品と同梱不可のため、別梱包にて配送いたします。そのため、それぞれに規定の送料がかかりますので、予めご了承ください。
※東京都 青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村（式根島含む）、御蔵島村、三宅村、小笠原村は、冷蔵商品・冷凍商品のお届けができません。購入パターンの配送方法と送料
購入パターン
配送方法
送料
常温商品のみ
常温配送
860円
冷蔵商品のみ
冷蔵配送
1080円
冷凍商品のみ
冷凍配送
1080円
常温＋冷蔵
冷蔵配送
1080円
常温＋冷凍
常温＋冷凍（2個口）
860円＋1080円
冷蔵＋冷凍
冷蔵＋冷凍（2個口）
1080円＋1080円
常温＋冷蔵＋冷凍
冷蔵＋冷凍（2個口）
1080円＋1080円
- 【送料料金表】 全国一律料金：1080円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 【クール便について】 配送先一件につき、商品合計金額が7,000円（税込）以上の場合、その一件については通常送料860円が無料、「クール便手数料220円(税込)のみ」頂戴いたします。
- クール冷凍便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文日を含め、5営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【お届けの日時について】
お届け日時をご指定いただいた場合でも、天候及び交通事情などによっては、ご希望日時にお届けできない場合もございます。
なお、下記の理由による遅延が発生した場合、ご返金や再発送などの保証は致しかねますのであらかじめご了承ください。
・地震、津波、高潮、大水、暴風雨、大雪、地すべり、山崩れその他の天災
・予見できない異常な交通障害
・ご依頼主が入力すべき配送先情報の記載過誤その他荷送人又は荷受人の故意又は過失
■クール冷凍便は、商品を「冷凍便」でお届けする配送方法です。
※お客様にて配送温度帯はお選びいただけません。■配送先一件の商品合計金額が7,000円（税込）以上の配送先に限り送料無料の対象となります。 複数件へお届けのご注文を合わせた購入額が7,000円（税込）を超えていても送料無料の対象にはなりませんので、ご注意ください。
■商品合計金額7,000円（税込）未満の場合、送料は全国一律1080円（通常送料860円+クール便手数料220円）になります。
■冷蔵商品が含まれる場合、常温商品と冷蔵商品は同梱が可能なため、まとめて冷蔵便にて配送いたします。
チョコレートを含む商品や御用邸チーズケーキなど、気温の高い時期に冷蔵便配送に切り替わる商品につきましても、冷蔵配送期間中は同様に、クール便手数料220円（税込）を別途いただきます。■冷凍商品が含まれる場合は、冷凍商品は、常温商品または冷蔵商品と同梱不可のため、別梱包にて配送いたします。そのため、それぞれに規定の送料がかかりますので、予めご了承ください。
※東京都 青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村（式根島含む）、御蔵島村、三宅村、小笠原村は、冷蔵商品・冷凍商品のお届けができません。購入パターンの配送方法と送料
購入パターン
配送方法
送料
常温商品のみ
常温配送
860円
冷蔵商品のみ
冷蔵配送
1080円
冷凍商品のみ
冷凍配送
1080円
常温＋冷蔵
冷蔵配送
1080円
常温＋冷凍
常温＋冷凍（2個口）
860円＋1080円
冷蔵＋冷凍
冷蔵＋冷凍（2個口）
1080円＋1080円
常温＋冷蔵＋冷凍
冷蔵＋冷凍（2個口）
1080円＋1080円
- 【送料料金表】 全国一律料金：1080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は内税の8%となっています。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・キャンセルをご希望の際は、ご注文日の翌日10時までに弊社フリーダイヤル 0120-540-224（受付時間： 平日9:00〜15:00）またはcheesegarden_2@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。 なお、商品準備の都合上、変更・キャンセルを承れない場合がございます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の製造には万全を期しておりますが、万一不良品がございましたら新品にお取替えさせていただきます。 商品到着後７日以内にメールまたはお電話にてご連絡のうえ、着払いでご返送ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0120540224
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
受付時間： 平日9:00〜15:00
■返送先
郵便番号
3292811
住所
栃木県那須塩原市下田野５３２−１７１
電話番号
0120540224
FAX番号
0287466355
備考
受付時間： 平日9:00〜15:00
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