■■■ 配送方法を必ずご確認ください ■■■■
「メール便」以外、送料無料対象外になります

送料無料をご希望の場合は、配送方法を必ず「メール便」としてください。
メール便は、お荷物の大きさにより、ヤマト運輸(メール便)または、日本郵便(普通郵便)いずれかでの発送となります。

・発送からお届けまでの所要日数はおよそ3〜5日です。
・ポスト投函で日時指定はできません。
・また、紛失、破損など郵送事故の補償はございません。
・原則的に追跡サービスのご提供はございません。

お急ぎの方、日時指定、ダンボール配送をご希望の方は必ず有料配送をご選択ください。

また、紛失破損などの郵送事故時の保証をご希望される方につきましても、必ず宅配便をご選択ください。当店では郵送事故につきまして、一切補償致しかねます。



会社概要
営業・売り込みのお電話などは配送業務に支障が出るため対応できませんのでご遠慮ください。

株式会社ライフ・デザイン横浜
〒224-0021 神奈川県横浜市都筑区北山田3-17-22 セントハイツA棟 102
TEL:045-595-9502 FAX:045-595-9502
代表者:篠崎 直子
店舗運営責任者:篠崎 直子(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:篠崎 直子
店舗連絡先:cherie-box@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

毎週、水曜日、日曜日、祝日は定休日となります。土曜日は不定休でお休みになります。
少人数で営業しております都合で、メールでのご回答は遅れる事がございます。

御急ぎの場合は、営業時間内に必ずお電話でお問い合わせください。 (045-595-9502)


営業時間について
輸入ベビー&キッズ服の専門店Cherieは、横浜市都筑区にあるショップです。

楽天市場からのインターネット経由のご注文は、24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業時間:10:00〜17:00

少人数で運営しているため、発送作業中等で電話に出られないことがございます。
また、ネットショップ担当者が不在の場合頂いたお電話ですぐご回答が出来ない場合がございます。
出来る限りメールでのお問い合わせをお願いいたします。
お急ぎの場合はご不便おかけいたしますが、必ずお電話でご連絡宜しくお願いいたします。

※日曜日、水曜日、祝日はお休みを頂いております。(土曜不定休)
臨時休業や営業日の変更は、随時ホームページでご案内いたしますのでご確認下さい。

古物営業法に基づく表示
古物商番号
神奈川県公安委員会 第451930006014号
株式会社ライフ・デザイン横浜

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2118788 ラクテン(ユニユウヘ゛ヒ゛−キツス゛フクCHERIE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック、ヤマト運輸、西濃運輸(原則的に業者の指定は承れません)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 430円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】

NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い決済手数料は365円です。ご注文時には自動加算されず、ご注文を確認後、スタッフが手動で追加をいたします。楽天市場の仕様で手数料欄がないため、後払い決済のお手数料は送料欄に表示されますのでご了承ください。 また宅配便など送料別途の商品をご購入の場合、送料+後払い決済お手数料が、合計金額で送料欄に表示されます。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

決済会社の簡単な与信があります。与信に通過しなかった場合、他の決済方法への変更をお願いする場合がございます。与信不可の理由は店舗側には一切開示されないためお答えすることができません。あらかじめご了承ください。

ご請求書発行後にお客様の御都合でご請求内容が変更された場合、請求書再発行手数料205円が必要となります。
住所不備やお届け先の表札とお荷物のお名前が一致しない事によって不達再送になった場合なども請求書再発行手数料205円が必要となります。

転居された場合は、必ず郵便局に転居届けの提出をお願いいたします。 ご提出がないと請求書が届きませんのでご注意ください。

※ 商品が無事到着した後に後払い決済できる安心のサービスです。商品をお気に召した場合のみお支払できるサービスではございませんご注意ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
◆重要なご案内◆ ※宅配便送料(有料)が加算され送料無料適応外になります。
送料無料ご希望の場合は、配送方法に必ず「メール便」をご選択ください。

お住まいの地域とサイズにより、ゆうパックまたは、ヤマト宅急便、西濃運輸、いずれかでの発送となります。

代金引換決済がご利用いただけます。代引き手数料430円が別途かかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

日時を指定された場合でも、配達業者の都合によりご希望の日時に配達ができない事がございます。配達業者に起因する遅延・不着につきましては、当店では補償できません事予めご理解の上、日時のご選択をお願い致します。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1150円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 864円 967円 967円 1150円 1150円 1550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
◆◆◆ 送料無料のお任せ配送 ◆◆◆

形状や重量により当店お任せ配送となり、配送方法のご希望は承っておりません。原則的に定形外郵便またはヤマトメール便での発送となります。

★★重要必ずご確認ください★★
ポスト投函にてお受け取りとなります。

1.定形外郵便またはメール便は、万が一の郵送事故の際に補償が一切ありません。
2.定形外郵便またはメール便は、代引決済を利用できません。
3.定形外郵便またはメール便は、配送時間の指定は出来ません。
4.定形外郵便またはメール便は、簡易包装となります。
5.必ずお届け先の表札の苗字・お名前が一致するようにご注文ください。
 (ご実家等で姓が異なる場合は○○様方をお付けください。)
6.郵送事故等の到着遅延や、不着の際にお荷物の追跡は一切できません。
7.郵便番号にお間違えがあった場合、到着が著しく遅れる可能性がございます。
8.お荷物追跡が出来ないため、出荷後の送付先変更は一切できません。
9.到着日、到着時間のご指定は一切できません。
 (有料オプションがございますので、お電話にてご相談下さい。)
10.ポストに入らない大きさでご不在の場合、ご不在通知が入りますので保管期限にご注意ください。
 (お受け取りなく一度差し戻しとなった場合、再送の際は送料はご負担をお願いいたします。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポス(備考御必読下さい)※送料250円が後日加算され送料無料適応外です 【お荷物追跡あり・不着紛失補償あり】 補償あり・お急ぎの方にお勧め・2.5cm以内のお荷物のみ対応可能・代引き不可
【備考】
◆お荷物のお届けはポスト投函となります。
※厚さ規制や集荷時間等の問題から、お断りする場合がございます。
角形A4サイズ、厚さ2.5cm以内に商品が収まる場合のみご利用可能です。

※ネコポス(有料お急ぎ便)をご選択の場合、極力、ご注文日の翌営業日(水・日・祝日・臨時休業を除く)に当店より出荷いたしますが、イベント中などご注文殺到時はご対応が遅れる場合がございます。

※ご利用予定日がお決まりの場合は、必ず事前にお電話でご相談の上ご注文をお願いいたします。ご相談なくご注文頂いた場合は、対応が出来かねる場合がございますのでご注意くださいませ。

※出荷日はご注文から翌営業日(水・日・祝日・臨時休業を除く)以降となります。
  翌日配達とは、当店から出荷した日からの所要日数となり ます。

※九州、沖縄、北海道、他一部地域は、当店出荷後、翌日配達の対象外となります。

※ご注文日当日出荷をご希望の場合は15時頃までに必ずお電話にてご相談の上、ご注文ください。


★★重要必ずご確認ください★★

1.荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
2.ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
3.必ずお届け先の表札の苗字・お名前が一致するようにご注文ください。
4.厚さ制限がございますため、簡易包装となります。
5.送料250円を後日スタッフが手動で加算させて頂きます。
  (御注文時の画面では送料加算されませんのでご注意くださいませ。)
6.ヤマト運輸のホームページにてお荷物追跡の機能がご利用可能です。
7.配送時間の指定は一切できません。(指定があった場合無効となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

到着した商品に間違いや汚損・破損など不具合がある場合、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
返品する商品を送り返していただく際の送料につきましては、当店の発送ミス、商品不良の場合は当店が負担いたします。
必ず当店が指定した方法で商品をご返送下さい。

●不良交換について

商品の状態を確認後、3営業日以内に正常な商品を発送させていただきます。代替品を発送する際の送料は当店が負担いたします。
代替品を用意できない場合は、返金をもって対応とさせていただきます。

●返品について

当店の不手際により返品・キャンセルをご希望される場合、商品の状態を確認後、ご注文キャンセルならびに、ご返金お手続きをさせて頂きます。

いずれの場合につきましても、事前のご連絡なく商品を返品されても対応いたしかねますのでご注意下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
返金・交換についての注意事項を必ずご確認ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不具合につきまして電話もしくはメールにてお申し付けください。
その際、返品後返金を希望する旨をお知らせください。

返品商品の到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
振り込みにかかる手数料は当店の発送ミス、商品不良の場合は当店にて負担いたします。

事前のご連絡なく商品を返品されても対応いたしかねますのでご注意下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金・交換についての注意事項を必ずご確認ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ご返送の際は、必ず追跡番号・郵送事故の際の補償がございます、宅配便にてご返送を宜しくお願いいたします。
宅配便送料はお客様のご負担となります。

万が一、着払いで発送されてしまった場合、受け取り拒否を致しますのでご注意くださいませ。

送料無料は1ご注文につき1回限りとなります。再送料はお客様ご負担となります事、ご了承の上お申し付けください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
返金・交換についての注意事項を必ずご確認ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
045-595-9502

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
224-0021

住所
神奈川県横浜市都筑区北山田3-17-22 セントハイツA棟 102

電話番号
045-595-9502

FAX番号
045-595-9502


返金・交換についての注意事項

当店すべての商品について、原則的にご購入後のサイズ交換ならびに、不良品以外の返品、キャンセルは一切承っておりません。
特にお取り寄せ商品の場合は、お客様都合での商品変更変更・返品・キャンセルは一切できません。

商品画像で実際の商品の色合いは完全には再現できません。
(ご覧になるモニター・液晶によっても異なって見えたり、カメラによりすべての色合いを忠実に再現できるわけではありません。)
そのため、画像の色合いと、実物の色合いとのイメージの違いによる返品・交換は一切お受けできません。
インターネット通販の特色とご理解頂ける方のみご購入くださいませ。

返品・交換をご希望される場合、次の項目に該当する場合はご対応をお受致しかねます。

・紙タグや布タグ(お洋服についているタグ)をカットされてしまった場合
・お直しやお洗濯(水通し)をされた商品
・付属していた袋やケースなどを紛失または破損している場合
・商品の到着から7日以内にご連絡を頂いていない場合
・お送りしたときと商品の状態が変わってしまっている場合(汚れや破損など含む)
・肌着と靴下、水着など直接肌につけるものは衛生面の問題から返品交換は出来ません

当店で取り扱っている商品は海外製品のため、日本の製品に比べて縫製が荒い、絵柄のムラ、糸のほつれ、ずれ、 シワ、折れ、つれ、針を刺したような跡、などが目立つ場合がございます。
着用に支障がない部分については、返品交換をお受けできませんので予めご了承下さい。
また難ありとして販売した商品については、お客様都合での返品・交換はお断りしております。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ライフ・デザイン横浜

〒224-0021 神奈川県横浜市都筑区北山田3-17-22 セントハイツA棟 102
TEL:045-595-9502 FAX:045-595-9502
代表者:篠崎 直子
店舗運営責任者:篠崎 直子(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:篠崎 直子
店舗連絡先:cherie-box@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【■■■ 配送方法を必ずご確認ください ■■■■】

「メール便」以外、送料無料対象外になります

送料無料をご希望の場合は、配送方法を必ず「メール便」としてください。
メール便は、お荷物の大きさにより、ヤマト運輸(メール便)または、日本郵便(普通郵便)いずれかでの発送となります。

・発送からお届けまでの所要日数はおよそ3〜5日です。
・ポスト投函で日時指定はできません。
・また、紛失、破損など郵送事故の補償はございません。
・原則的に追跡サービスのご提供はございません。

お急ぎの方、日時指定、ダンボール配送をご希望の方は必ず有料配送をご選択ください。

また、紛失破損などの郵送事故時の保証をご希望される方につきましても、必ず宅配便をご選択ください。当店では郵送事故につきまして、一切補償致しかねます。


営業・売り込みのお電話などは配送業務に支障が出るため対応できませんのでご遠慮ください。

営業時間について

2018年10月
30 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

毎週、水曜日、日曜日、祝日は定休日となります。土曜日は不定休でお休みになります。
少人数で営業しております都合で、メールでのご回答は遅れる事がございます。

御急ぎの場合は、営業時間内に必ずお電話でお問い合わせください。 (045-595-9502)

営業時間について

輸入ベビー&キッズ服の専門店Cherieは、横浜市都筑区にあるショップです。

楽天市場からのインターネット経由のご注文は、24時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業時間:10:00〜17:00

少人数で運営しているため、発送作業中等で電話に出られないことがございます。
また、ネットショップ担当者が不在の場合頂いたお電話ですぐご回答が出来ない場合がございます。
出来る限りメールでのお問い合わせをお願いいたします。
お急ぎの場合はご不便おかけいたしますが、必ずお電話でご連絡宜しくお願いいたします。

※日曜日、水曜日、祝日はお休みを頂いております。(土曜不定休)
臨時休業や営業日の変更は、随時ホームページでご案内いたしますのでご確認下さい。

古物営業法に基づく表示

古物商番号
神奈川県公安委員会 第451930006014号
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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

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Diners

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  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2118788 ラクテン(ユニユウヘ゛ヒ゛−キツス゛フクCHERIE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

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  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック、ヤマト運輸、西濃運輸(原則的に業者の指定は承れません)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:430円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】


NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い決済手数料は365円です。ご注文時には自動加算されず、ご注文を確認後、スタッフが手動で追加をいたします。楽天市場の仕様で手数料欄がないため、後払い決済のお手数料は送料欄に表示されますのでご了承ください。 また宅配便など送料別途の商品をご購入の場合、送料+後払い決済お手数料が、合計金額で送料欄に表示されます。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

決済会社の簡単な与信があります。与信に通過しなかった場合、他の決済方法への変更をお願いする場合がございます。与信不可の理由は店舗側には一切開示されないためお答えすることができません。あらかじめご了承ください。

ご請求書発行後にお客様の御都合でご請求内容が変更された場合、請求書再発行手数料205円が必要となります。
住所不備やお届け先の表札とお荷物のお名前が一致しない事によって不達再送になった場合なども請求書再発行手数料205円が必要となります。

転居された場合は、必ず郵便局に転居届けの提出をお願いいたします。 ご提出がないと請求書が届きませんのでご注意ください。

※ 商品が無事到着した後に後払い決済できる安心のサービスです。商品をお気に召した場合のみお支払できるサービスではございませんご注意ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】


◆重要なご案内◆ ※宅配便送料(有料)が加算され送料無料適応外になります。
送料無料ご希望の場合は、配送方法に必ず「メール便」をご選択ください。

お住まいの地域とサイズにより、ゆうパックまたは、ヤマト宅急便、西濃運輸、いずれかでの発送となります。

代金引換決済がご利用いただけます。代引き手数料430円が別途かかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

日時を指定された場合でも、配達業者の都合によりご希望の日時に配達ができない事がございます。配達業者に起因する遅延・不着につきましては、当店では補償できません事予めご理解の上、日時のご選択をお願い致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1150円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 864円 967円 967円 1150円 1150円 1550円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


◆◆◆ 送料無料のお任せ配送 ◆◆◆

形状や重量により当店お任せ配送となり、配送方法のご希望は承っておりません。原則的に定形外郵便またはヤマトメール便での発送となります。

★★重要必ずご確認ください★★
ポスト投函にてお受け取りとなります。

1.定形外郵便またはメール便は、万が一の郵送事故の際に補償が一切ありません。
2.定形外郵便またはメール便は、代引決済を利用できません。
3.定形外郵便またはメール便は、配送時間の指定は出来ません。
4.定形外郵便またはメール便は、簡易包装となります。
5.必ずお届け先の表札の苗字・お名前が一致するようにご注文ください。
 (ご実家等で姓が異なる場合は○○様方をお付けください。)
6.郵送事故等の到着遅延や、不着の際にお荷物の追跡は一切できません。
7.郵便番号にお間違えがあった場合、到着が著しく遅れる可能性がございます。
8.お荷物追跡が出来ないため、出荷後の送付先変更は一切できません。
9.到着日、到着時間のご指定は一切できません。
 (有料オプションがございますので、お電話にてご相談下さい。)
10.ポストに入らない大きさでご不在の場合、ご不在通知が入りますので保管期限にご注意ください。
 (お受け取りなく一度差し戻しとなった場合、再送の際は送料はご負担をお願いいたします。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポス(備考御必読下さい)※送料250円が後日加算され送料無料適応外です 【お荷物追跡あり・不着紛失補償あり】 補償あり・お急ぎの方にお勧め・2.5cm以内のお荷物のみ対応可能・代引き不可

【備考】


◆お荷物のお届けはポスト投函となります。
※厚さ規制や集荷時間等の問題から、お断りする場合がございます。
角形A4サイズ、厚さ2.5cm以内に商品が収まる場合のみご利用可能です。

※ネコポス(有料お急ぎ便)をご選択の場合、極力、ご注文日の翌営業日(水・日・祝日・臨時休業を除く)に当店より出荷いたしますが、イベント中などご注文殺到時はご対応が遅れる場合がございます。

※ご利用予定日がお決まりの場合は、必ず事前にお電話でご相談の上ご注文をお願いいたします。ご相談なくご注文頂いた場合は、対応が出来かねる場合がございますのでご注意くださいませ。

※出荷日はご注文から翌営業日(水・日・祝日・臨時休業を除く)以降となります。
  翌日配達とは、当店から出荷した日からの所要日数となり ます。

※九州、沖縄、北海道、他一部地域は、当店出荷後、翌日配達の対象外となります。

※ご注文日当日出荷をご希望の場合は15時頃までに必ずお電話にてご相談の上、ご注文ください。


★★重要必ずご確認ください★★

1.荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
2.ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
3.必ずお届け先の表札の苗字・お名前が一致するようにご注文ください。
4.厚さ制限がございますため、簡易包装となります。
5.送料250円を後日スタッフが手動で加算させて頂きます。
  (御注文時の画面では送料加算されませんのでご注意くださいませ。)
6.ヤマト運輸のホームページにてお荷物追跡の機能がご利用可能です。
7.配送時間の指定は一切できません。(指定があった場合無効となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:250円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


到着した商品に間違いや汚損・破損など不具合がある場合、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
返品する商品を送り返していただく際の送料につきましては、当店の発送ミス、商品不良の場合は当店が負担いたします。
必ず当店が指定した方法で商品をご返送下さい。

●不良交換について

商品の状態を確認後、3営業日以内に正常な商品を発送させていただきます。代替品を発送する際の送料は当店が負担いたします。
代替品を用意できない場合は、返金をもって対応とさせていただきます。

●返品について

当店の不手際により返品・キャンセルをご希望される場合、商品の状態を確認後、ご注文キャンセルならびに、ご返金お手続きをさせて頂きます。

いずれの場合につきましても、事前のご連絡なく商品を返品されても対応いたしかねますのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返金・交換についての注意事項を必ずご確認ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品不具合につきまして電話もしくはメールにてお申し付けください。
その際、返品後返金を希望する旨をお知らせください。

返品商品の到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
振り込みにかかる手数料は当店の発送ミス、商品不良の場合は当店にて負担いたします。

事前のご連絡なく商品を返品されても対応いたしかねますのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金・交換についての注意事項を必ずご確認ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ご返送の際は、必ず追跡番号・郵送事故の際の補償がございます、宅配便にてご返送を宜しくお願いいたします。
宅配便送料はお客様のご負担となります。

万が一、着払いで発送されてしまった場合、受け取り拒否を致しますのでご注意くださいませ。

送料無料は1ご注文につき1回限りとなります。再送料はお客様ご負担となります事、ご了承の上お申し付けください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

返金・交換についての注意事項を必ずご確認ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

045-595-9502

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

224-0021

住所

神奈川県横浜市都筑区北山田3-17-22 セントハイツA棟 102

電話番号

045-595-9502

FAX番号

045-595-9502

返金・交換についての注意事項

当店すべての商品について、原則的にご購入後のサイズ交換ならびに、不良品以外の返品、キャンセルは一切承っておりません。
特にお取り寄せ商品の場合は、お客様都合での商品変更変更・返品・キャンセルは一切できません。

商品画像で実際の商品の色合いは完全には再現できません。
(ご覧になるモニター・液晶によっても異なって見えたり、カメラによりすべての色合いを忠実に再現できるわけではありません。)
そのため、画像の色合いと、実物の色合いとのイメージの違いによる返品・交換は一切お受けできません。
インターネット通販の特色とご理解頂ける方のみご購入くださいませ。

返品・交換をご希望される場合、次の項目に該当する場合はご対応をお受致しかねます。

・紙タグや布タグ(お洋服についているタグ)をカットされてしまった場合
・お直しやお洗濯(水通し)をされた商品
・付属していた袋やケースなどを紛失または破損している場合
・商品の到着から7日以内にご連絡を頂いていない場合
・お送りしたときと商品の状態が変わってしまっている場合(汚れや破損など含む)
・肌着と靴下、水着など直接肌につけるものは衛生面の問題から返品交換は出来ません

当店で取り扱っている商品は海外製品のため、日本の製品に比べて縫製が荒い、絵柄のムラ、糸のほつれ、ずれ、 シワ、折れ、つれ、針を刺したような跡、などが目立つ場合がございます。
着用に支障がない部分については、返品交換をお受けできませんので予めご了承下さい。
また難ありとして販売した商品については、お客様都合での返品・交換はお断りしております。

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