お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2118788 ラクテン（ＣＨＥＲＩＥＢＯＸオモチヤクツシタテフ゛クロ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック、ヤマト運輸、西濃運輸（原則的に業者の指定は承れません）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 430円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
◆重要なご案内◆

表示はゆうパックとなっておりますが、お住まいの地域とお荷物のサイズにより、ゆうパックまたは、ヤマト宅急便、いずれかでの発送となります。予めご了承下さい。

※宅配便送料（有料）が加算され、当店のほぼ全品送料無料サービスの適応外になります。

当店のほぼ全品送料無料サービスでの配送ご希望の場合：
配送方法に必ず「メール便」をご選択ください。

（＊一部、ほぼ全品送料無料サービスの対象外商品あり）

代金引換決済がご利用いただけます。代引き手数料430円が別途かかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※メーカーお取り寄せでご注文いただいた場合は、ご注文時ご案内をいたしました所定の所要日数がかかります。3営業日以内ではございません。

※日時を指定された場合でも、配達業者の都合によりご希望の日時に配達ができない事がございます。配達業者に起因する遅延・不着につきましては、当店では補償できません事予めご理解の上、日時のご選択をお願い致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 880円 800円 800円 800円 800円 800円 880円 990円 990円 1100円 1100円 1580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
◆重要なご案内◆

※宅配便送料（有料）が加算され、当店のほぼ全品送料無料サービスの適応外になります。

当店のほぼ全品送料無料サービスでの配送ご希望の場合：
配送方法に必ず「メール便」をご選択ください。

（＊一部、ほぼ全品送料無料サービスの対象外商品あり）

代金引換決済がご利用いただけます。代引き手数料430円が別途かかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※メーカーお取り寄せでご注文いただいた場合は、ご注文時ご案内をいたしました所定の所要日数がかかります。3営業日以内ではございません。

※日時を指定された場合でも、配達業者の都合によりご希望の日時に配達ができない事がございます。配達業者に起因する遅延・不着につきましては、当店では補償できません事予めご理解の上、日時のご選択をお願い致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1470円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1180円 1290円 1290円 1470円 1470円 1880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】
■■■Cherieの【小型宅配便】サービスについて■■■

こちらの配送方法は、できるだけ安く！できるだけ早く！
商品のお届けご希望のお客様の為の【配送方法お任せ】サービスになります。

こちらをご選択いただいた場合、当店判断の配送方法選択にご了承頂いたものとさせて頂きます。

極力、重量とサイズを小さくしてのご対応となるため、「小型宅配便」ご選択時は、簡易包装での発送となります。
段ボールにお入れしての発送のご希望は、ご対応致しかねます。段ボールにお入れしての発送ご希望の場合、必ず通常の「宅配便」をご選択ください。

◆重要なご案内◆

原則的に小型宅配便を選択しご注文頂いた場合、ヤマト運輸ネコポスまたは宅配便コンパクトでの発送を優先します。
（ネコポスはサイズ規格内のみご対応可）

・お届け日時のご指定がない場合
商品がサイズ規格内の場合はネコポスで発送。
-------------------------------
■日時指定のご希望なし　【 あす楽 対応不可 】
角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内、重さ1kg以内
！ネコポス発送可の場合、全国一律送料298円に修正します！
配送方法を「追跡メール便」に変更し、ネコポス（ヤマト運輸）で発送します。
※ポスト投函でのお届けです。
※状況によりゆうパケット、クリックポストで発送させて頂く場合がございます。
-------------------------------

・お届け日時のご指定がある場合、ネコポスサイズ規格外の場合
宅配便コンパクトまたは、宅配便（業者指定不可）にて発送をいたします。

※配送方法は事前のお断りなく、当店判断で変更させて頂きます。
配送方法変更のご連絡は、発送完了メールをお送りする際のメールにて事後報告とさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。

※小型宅配便送料（有料）が加算され、当店のほぼ全品送料無料サービスの適応外になります。

当店のほぼ全品送料無料サービスでの配送ご希望の場合：
配送方法に必ず「メール便」をご選択ください。

（＊一部、ほぼ全品送料無料サービスの対象外商品あり）

代金引換決済はご利用頂けません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、ご注文時ご案内をした発送予定でお手続きいたします。

※メーカーお取り寄せでご注文いただいた場合は、ご注文時ご案内をいたしました所定の所要日数がかかります。

※日時を指定された場合でも、配達業者の都合によりご希望の日時に配達ができない事がございます。配達業者に起因する遅延・不着につきましては、当店では補償できません事予めご理解の上、日時のご選択をお願い致します。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 550円 499円 499円 499円 499円 499円 550円 599円 630円 660円 660円 799円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】
◆重要なご案内◆

※追跡メール便送料（有料）が加算され、当店のほぼ全品送料無料サービスの適応外になります。

当店のほぼ全品送料無料サービスでの配送ご希望の場合：
配送方法に必ず「メール便」をご選択ください。

（＊一部、ほぼ全品送料無料サービスの対象外商品あり）

お住まいの地域とサイズにより、ネコポスまたは、クリックポスト、特定記録郵便、ゆうパケットいずれかでの発送となります。

代金引換決済はご利用頂けません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※メーカーお取り寄せでご注文いただいた場合は、ご注文時ご案内をいたしました所定の所要日数がかかります。3営業日以内ではございません。

※日時を指定された場合でも、配達業者の都合によりご希望の日時に配達ができない事がございます。配達業者に起因する遅延・不着につきましては、当店では補償できません事予めご理解の上、日時のご選択をお願い致します。

【送料料金表】 　全国一律料金：298円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
■送料無料のメール便はお任せ配送！
形状や重量により当店お任せ配送となり、配送方法のご希望は承っておりません。
追跡番号がついた配送方法で発送した場合も、追跡番号の通知は行っておりません。
お荷物追跡ご希望の場合、小型宅配便もしくは、宅配便をご選択ください。

◆重要なご案内◆

※「メール便」をご選択の場合：
お支払い方法のうち「代金引換」「後払い決済」のご指定が出来ません。

◆◆◆ 送料無料のお任せ配送 ◆◆◆

原則的に追跡が出来ないお荷物につきまして楽天市場では、
全店舗共通で「メール便」という名称が設定されております。

※楽天市場ご提供の配送方法「メール便」は、
　ヤマト様のサービス、『メール便』『DM便』の意味ではございません。


原則的に日本郵便（定形外郵便）での発送となります。

★★重要必ずご確認ください★★
ポスト投函にてお受け取りとなります。

１．定形外郵便またはメール便は、万が一の郵送事故の際に補償が一切ありません。
２．定形外郵便またはメール便は、代引決済を利用できません。
３．定形外郵便またはメール便は、配送時間の指定は出来ません。
４．定形外郵便またはメール便は、簡易包装となります。
５．必ずお届け先の表札の苗字・お名前が一致するようにご注文ください。
　（ご実家等で姓が異なる場合は○○様方をお付けください。）
６．郵送事故等の到着遅延や、不着の際にお荷物の追跡は一切できません。
７．郵便番号にお間違えがあった場合、到着が著しく遅れる可能性がございます。
８．お荷物追跡が出来ないため、出荷後の送付先変更は一切できません。
９．到着日、到着時間のご指定は一切できません。
　（有料オプションがございますので、お電話にてご相談下さい。）
１０．ポストに入らない大きさでご不在の場合、ご不在通知が入ります。
　保管期限にご注意ください。

（お受け取りなく一度差し戻しとなった場合、再送の際は送料はご負担をお願いいたします。）

★★配送方法はお任せとさせて頂きます★★

メール便は、お任せ配送とさせて頂きます。
事前のご確認なく、当店で最安の方法を選択させて頂きます。

・お荷物の形状等により追跡番号がつく方法で発送をさせて頂いた場合につきましても、メール便をご選択の場合、追跡番号のお知らせはございません。

・お荷物の形状、重量等により配送方法をポスト投函以外の方法に変更させて頂く事がございます。その場合も、発送完了メールでは発送情報のお知らせは出来ません。ご注文履歴や、発送完了メールでの情報の修正は致しかねます。

上記、ご了承頂けない点がございます場合は、配送方法に必ず「宅配便」をご選択ください。メール便をご選択いただいた場合、ご了承頂いたものとしてご注文を取り扱わせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、ご注文時ご案内をした発送予定でお手続きいたします。
クレジット ⇒ご入金確認後、ご注文時ご案内をした発送予定でお手続きいたします。

※発送予定ご確認は、「ご注文履歴」ならびに、ご注文直後に楽天市場から送信される「自動配信メール」でご確認下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用の商品で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。

マスクなどの衛生品や、下着や靴下など肌に直接触れるもの、食品についてはいかなる場合もお客様ご都合での交換はお受けできません。

ご返送の際は、必ず追跡番号・郵送事故の際の補償がございます、宅配便にてご返送を宜しくお願いいたします。
宅配便送料はお客様のご負担となります。

万が一、着払いで発送されてしまった場合、受け取り拒否もしくはご請求を致しますのでご注意くださいませ。

送料無料は1ご注文につき1回限りとなります。再送料はお客様ご負担となります事、ご了承の上お申し付けください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返金・交換についての注意事項を必ずご確認ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不具合につきまして電話もしくはメールにてお申し付けください。
その際、返品後返金を希望する旨をお知らせください。

折り返し当店から返金受付をさせて頂く旨をメールでご返信させて頂きます。
そのメールをご確認頂いた後、まず不具合がございました商品のご返送をお願い致します。
返品商品の到着確認後、3営業日以内にご返金のお手続きをいたします。

事前のご連絡なく商品を返品されても対応いたしかねますのでご注意下さい。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金・交換についての注意事項を必ずご確認ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

到着した商品に間違いや汚損・破損など不具合がある場合、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
返品する商品を送り返していただく際の送料につきましては、当店の発送ミス、商品不良の場合は当店が負担いたします。
必ず当店が指定した方法で商品をご返送下さい。

●不良交換について

まず不具合がございました商品のご返送をお願い致します。
商品の状態を確認後、3営業日以内に正常な商品を発送させていただきます。代替品を発送する際の送料は当店が負担いたします。
代替品を用意できない場合は、返金をもって対応とさせていただきます。

●返品について

当店の不手際により返品・キャンセルをご希望される場合、商品の状態を確認後、ご注文キャンセルならびに、ご返金お手続きをさせて頂きます。

いずれの場合につきましても、事前のご連絡なく商品を返品されても対応いたしかねますのでご注意下さい。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返金・交換についての注意事項を必ずご確認ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-595-9502

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■営業時間 平日10：00-17：00

水曜日（不定休）
土、日、祝はお休みを頂いております。


■返送先

郵便番号
224-0029

住所
神奈川県横浜市都筑区南山田1-2-8-2F

電話番号
045-595-9502

FAX番号
045-595-9502

備考
事前にお問い合わせの上、大変申し訳ございませんが、当店指定の方法でご返送をお願い致します。

事前の確認なく着払いでご返送頂いた場合、お受け取りをお断りさせて頂きますのでご注意下さい。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店すべての商品について、原則的にご購入後のサイズ交換ならびに、不良品以外の返品、キャンセルは一切承っておりません。
特にお取り寄せ商品の場合は、お客様都合での商品変更変更・返品・キャンセルは一切できません。

商品画像で実際の商品の色合いは完全には再現できません。
（ご覧になるモニター・液晶によっても異なって見えたり、カメラによりすべての色合いを忠実に再現できるわけではありません。）
そのため、画像の色合いと、実物の色合いとのイメージの違いによる返品・交換は一切お受けできません。
インターネット通販の特色とご理解頂ける方のみご購入くださいませ。

返品・交換をご希望される場合、次の項目に該当する場合はご対応をお受致しかねます。

・紙タグや布タグ（お洋服についているタグ）をカットされてしまった場合
・お直しやお洗濯（水通し）をされた商品
・付属していた袋やケースなどを紛失または破損している場合
・商品の到着から7日以内にご連絡を頂いていない場合
・お送りしたときと商品の状態が変わってしまっている場合（汚れや破損など含む）
・肌着と靴下、水着など直接肌につけるものは衛生面の問題から返品交換は出来ません

当店で取り扱っている商品は海外製品のため、日本の製品に比べて縫製が荒い、絵柄のムラ、糸のほつれ、ずれ、 シワ、折れ、つれ、針を刺したような跡、などが目立つ場合がございます。
着用に支障がない部分については、返品交換をお受けできませんので予めご了承下さい。
また難ありとして販売した商品については、お客様都合での返品・交換はお断りしております。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2118788 ラクテン（ＣＨＥＲＩＥＢＯＸオモチヤクツシタテフ゛クロ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック、ヤマト運輸、西濃運輸（原則的に業者の指定は承れません）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：430円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


◆重要なご案内◆

表示はゆうパックとなっておりますが、お住まいの地域とお荷物のサイズにより、ゆうパックまたは、ヤマト宅急便、いずれかでの発送となります。予めご了承下さい。

※宅配便送料（有料）が加算され、当店のほぼ全品送料無料サービスの適応外になります。

当店のほぼ全品送料無料サービスでの配送ご希望の場合：
配送方法に必ず「メール便」をご選択ください。

（＊一部、ほぼ全品送料無料サービスの対象外商品あり）

代金引換決済がご利用いただけます。代引き手数料430円が別途かかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※メーカーお取り寄せでご注文いただいた場合は、ご注文時ご案内をいたしました所定の所要日数がかかります。3営業日以内ではございません。

※日時を指定された場合でも、配達業者の都合によりご希望の日時に配達ができない事がございます。配達業者に起因する遅延・不着につきましては、当店では補償できません事予めご理解の上、日時のご選択をお願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 880円 800円 800円 800円 800円 800円 880円 990円 990円 1100円 1100円 1580円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


◆重要なご案内◆

※宅配便送料（有料）が加算され、当店のほぼ全品送料無料サービスの適応外になります。

当店のほぼ全品送料無料サービスでの配送ご希望の場合：
配送方法に必ず「メール便」をご選択ください。

（＊一部、ほぼ全品送料無料サービスの対象外商品あり）

代金引換決済がご利用いただけます。代引き手数料430円が別途かかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※メーカーお取り寄せでご注文いただいた場合は、ご注文時ご案内をいたしました所定の所要日数がかかります。3営業日以内ではございません。

※日時を指定された場合でも、配達業者の都合によりご希望の日時に配達ができない事がございます。配達業者に起因する遅延・不着につきましては、当店では補償できません事予めご理解の上、日時のご選択をお願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1470円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1180円 1290円 1290円 1470円 1470円 1880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】


■■■Cherieの【小型宅配便】サービスについて■■■

こちらの配送方法は、できるだけ安く！できるだけ早く！
商品のお届けご希望のお客様の為の【配送方法お任せ】サービスになります。

こちらをご選択いただいた場合、当店判断の配送方法選択にご了承頂いたものとさせて頂きます。

極力、重量とサイズを小さくしてのご対応となるため、「小型宅配便」ご選択時は、簡易包装での発送となります。
段ボールにお入れしての発送のご希望は、ご対応致しかねます。段ボールにお入れしての発送ご希望の場合、必ず通常の「宅配便」をご選択ください。

◆重要なご案内◆

原則的に小型宅配便を選択しご注文頂いた場合、ヤマト運輸ネコポスまたは宅配便コンパクトでの発送を優先します。
（ネコポスはサイズ規格内のみご対応可）

・お届け日時のご指定がない場合
商品がサイズ規格内の場合はネコポスで発送。
-------------------------------
■日時指定のご希望なし　【 あす楽 対応不可 】
角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内、重さ1kg以内
！ネコポス発送可の場合、全国一律送料298円に修正します！
配送方法を「追跡メール便」に変更し、ネコポス（ヤマト運輸）で発送します。
※ポスト投函でのお届けです。
※状況によりゆうパケット、クリックポストで発送させて頂く場合がございます。
-------------------------------

・お届け日時のご指定がある場合、ネコポスサイズ規格外の場合
宅配便コンパクトまたは、宅配便（業者指定不可）にて発送をいたします。

※配送方法は事前のお断りなく、当店判断で変更させて頂きます。
配送方法変更のご連絡は、発送完了メールをお送りする際のメールにて事後報告とさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。

※小型宅配便送料（有料）が加算され、当店のほぼ全品送料無料サービスの適応外になります。

当店のほぼ全品送料無料サービスでの配送ご希望の場合：
配送方法に必ず「メール便」をご選択ください。

（＊一部、ほぼ全品送料無料サービスの対象外商品あり）

代金引換決済はご利用頂けません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、ご注文時ご案内をした発送予定でお手続きいたします。

※メーカーお取り寄せでご注文いただいた場合は、ご注文時ご案内をいたしました所定の所要日数がかかります。

※日時を指定された場合でも、配達業者の都合によりご希望の日時に配達ができない事がございます。配達業者に起因する遅延・不着につきましては、当店では補償できません事予めご理解の上、日時のご選択をお願い致します。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 550円 499円 499円 499円 499円 499円 550円 599円 630円 660円 660円 799円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】


◆重要なご案内◆

※追跡メール便送料（有料）が加算され、当店のほぼ全品送料無料サービスの適応外になります。

当店のほぼ全品送料無料サービスでの配送ご希望の場合：
配送方法に必ず「メール便」をご選択ください。

（＊一部、ほぼ全品送料無料サービスの対象外商品あり）

お住まいの地域とサイズにより、ネコポスまたは、クリックポスト、特定記録郵便、ゆうパケットいずれかでの発送となります。

代金引換決済はご利用頂けません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※メーカーお取り寄せでご注文いただいた場合は、ご注文時ご案内をいたしました所定の所要日数がかかります。3営業日以内ではございません。

※日時を指定された場合でも、配達業者の都合によりご希望の日時に配達ができない事がございます。配達業者に起因する遅延・不着につきましては、当店では補償できません事予めご理解の上、日時のご選択をお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：298円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


■送料無料のメール便はお任せ配送！
形状や重量により当店お任せ配送となり、配送方法のご希望は承っておりません。
追跡番号がついた配送方法で発送した場合も、追跡番号の通知は行っておりません。
お荷物追跡ご希望の場合、小型宅配便もしくは、宅配便をご選択ください。

◆重要なご案内◆

※「メール便」をご選択の場合：
お支払い方法のうち「代金引換」「後払い決済」のご指定が出来ません。

◆◆◆ 送料無料のお任せ配送 ◆◆◆

原則的に追跡が出来ないお荷物につきまして楽天市場では、
全店舗共通で「メール便」という名称が設定されております。

※楽天市場ご提供の配送方法「メール便」は、
　ヤマト様のサービス、『メール便』『DM便』の意味ではございません。


原則的に日本郵便（定形外郵便）での発送となります。

★★重要必ずご確認ください★★
ポスト投函にてお受け取りとなります。

１．定形外郵便またはメール便は、万が一の郵送事故の際に補償が一切ありません。
２．定形外郵便またはメール便は、代引決済を利用できません。
３．定形外郵便またはメール便は、配送時間の指定は出来ません。
４．定形外郵便またはメール便は、簡易包装となります。
５．必ずお届け先の表札の苗字・お名前が一致するようにご注文ください。
　（ご実家等で姓が異なる場合は○○様方をお付けください。）
６．郵送事故等の到着遅延や、不着の際にお荷物の追跡は一切できません。
７．郵便番号にお間違えがあった場合、到着が著しく遅れる可能性がございます。
８．お荷物追跡が出来ないため、出荷後の送付先変更は一切できません。
９．到着日、到着時間のご指定は一切できません。
　（有料オプションがございますので、お電話にてご相談下さい。）
１０．ポストに入らない大きさでご不在の場合、ご不在通知が入ります。
　保管期限にご注意ください。

（お受け取りなく一度差し戻しとなった場合、再送の際は送料はご負担をお願いいたします。）

★★配送方法はお任せとさせて頂きます★★

メール便は、お任せ配送とさせて頂きます。
事前のご確認なく、当店で最安の方法を選択させて頂きます。

・お荷物の形状等により追跡番号がつく方法で発送をさせて頂いた場合につきましても、メール便をご選択の場合、追跡番号のお知らせはございません。

・お荷物の形状、重量等により配送方法をポスト投函以外の方法に変更させて頂く事がございます。その場合も、発送完了メールでは発送情報のお知らせは出来ません。ご注文履歴や、発送完了メールでの情報の修正は致しかねます。

上記、ご了承頂けない点がございます場合は、配送方法に必ず「宅配便」をご選択ください。メール便をご選択いただいた場合、ご了承頂いたものとしてご注文を取り扱わせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、ご注文時ご案内をした発送予定でお手続きいたします。
クレジット ⇒ご入金確認後、ご注文時ご案内をした発送予定でお手続きいたします。

※発送予定ご確認は、「ご注文履歴」ならびに、ご注文直後に楽天市場から送信される「自動配信メール」でご確認下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用の商品で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。

マスクなどの衛生品や、下着や靴下など肌に直接触れるもの、食品についてはいかなる場合もお客様ご都合での交換はお受けできません。

ご返送の際は、必ず追跡番号・郵送事故の際の補償がございます、宅配便にてご返送を宜しくお願いいたします。
宅配便送料はお客様のご負担となります。

万が一、着払いで発送されてしまった場合、受け取り拒否もしくはご請求を致しますのでご注意くださいませ。

送料無料は1ご注文につき1回限りとなります。再送料はお客様ご負担となります事、ご了承の上お申し付けください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

返金・交換についての注意事項を必ずご確認ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品不具合につきまして電話もしくはメールにてお申し付けください。
その際、返品後返金を希望する旨をお知らせください。

折り返し当店から返金受付をさせて頂く旨をメールでご返信させて頂きます。
そのメールをご確認頂いた後、まず不具合がございました商品のご返送をお願い致します。
返品商品の到着確認後、3営業日以内にご返金のお手続きをいたします。

事前のご連絡なく商品を返品されても対応いたしかねますのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金・交換についての注意事項を必ずご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


到着した商品に間違いや汚損・破損など不具合がある場合、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
返品する商品を送り返していただく際の送料につきましては、当店の発送ミス、商品不良の場合は当店が負担いたします。
必ず当店が指定した方法で商品をご返送下さい。

●不良交換について

まず不具合がございました商品のご返送をお願い致します。
商品の状態を確認後、3営業日以内に正常な商品を発送させていただきます。代替品を発送する際の送料は当店が負担いたします。
代替品を用意できない場合は、返金をもって対応とさせていただきます。

●返品について

当店の不手際により返品・キャンセルをご希望される場合、商品の状態を確認後、ご注文キャンセルならびに、ご返金お手続きをさせて頂きます。

いずれの場合につきましても、事前のご連絡なく商品を返品されても対応いたしかねますのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返金・交換についての注意事項を必ずご確認ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

045-595-9502

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■営業時間 平日10：00-17：00

水曜日（不定休）
土、日、祝はお休みを頂いております。

返送先

郵便番号

224-0029

住所

神奈川県横浜市都筑区南山田1-2-8-2F

電話番号

045-595-9502

FAX番号

045-595-9502

備考

事前にお問い合わせの上、大変申し訳ございませんが、当店指定の方法でご返送をお願い致します。

事前の確認なく着払いでご返送頂いた場合、お受け取りをお断りさせて頂きますのでご注意下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店すべての商品について、原則的にご購入後のサイズ交換ならびに、不良品以外の返品、キャンセルは一切承っておりません。
特にお取り寄せ商品の場合は、お客様都合での商品変更変更・返品・キャンセルは一切できません。

商品画像で実際の商品の色合いは完全には再現できません。
（ご覧になるモニター・液晶によっても異なって見えたり、カメラによりすべての色合いを忠実に再現できるわけではありません。）
そのため、画像の色合いと、実物の色合いとのイメージの違いによる返品・交換は一切お受けできません。
インターネット通販の特色とご理解頂ける方のみご購入くださいませ。

返品・交換をご希望される場合、次の項目に該当する場合はご対応をお受致しかねます。

・紙タグや布タグ（お洋服についているタグ）をカットされてしまった場合
・お直しやお洗濯（水通し）をされた商品
・付属していた袋やケースなどを紛失または破損している場合
・商品の到着から7日以内にご連絡を頂いていない場合
・お送りしたときと商品の状態が変わってしまっている場合（汚れや破損など含む）
・肌着と靴下、水着など直接肌につけるものは衛生面の問題から返品交換は出来ません

当店で取り扱っている商品は海外製品のため、日本の製品に比べて縫製が荒い、絵柄のムラ、糸のほつれ、ずれ、 シワ、折れ、つれ、針を刺したような跡、などが目立つ場合がございます。
着用に支障がない部分については、返品交換をお受けできませんので予めご了承下さい。
また難ありとして販売した商品については、お客様都合での返品・交換はお断りしております。

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