シッククローバーの会社概要

ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
雨の日も楽しく過ごせるような傘・レイングッズを中心にHAPPYな雑貨をご紹介し、
皆様にお楽しみ頂ける楽しいお店を目指しています。
メールマガジン』や『店長ブログplus』で、お買い得情報をお届けしています。
ご不明点などございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

はじめてのお客様へ



※返品交換の場合は、会社概要住所と異なりますので、
 必ず「返品・交換について」の欄をご確認くださいませ。

株式会社シッククローバー
〒165-0025 東京都中野区沼袋2−32−2−106
TEL:03-5380-5609 FAX:03-5380-5609
代表者:竹藤 直美
店舗運営責任者:竹藤 直美
店舗セキュリティ責任者:竹藤 直美
店舗連絡先:chicclover@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年2月
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2020年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【通常営業】平日10-16時(土日祝日は発送業務のみ)
■2020年2月倉庫移転に伴う注意事項■
※ご注文30分後から自動で配送手配に移ります。
 ご注文時のご不明点は必ずご注文前にお問い合せください。ご注文後の変更・キャンセルができません。
※一部商品は、発送元倉庫が異なる為、単品発送となり土日祝日は発送しておりません。
 単品発送となる商品は、各商品ページに【同梱不可】や【納期情報】の記載がありますのでご確認ください。


お買い上げ明細書・領収書の発行について

●お買上明細書
 2020年2月より、発送倉庫変更に伴い、必ず、お買い上げ明細書が同梱されます。
 ※通常、金額記載のあるお買い上げ明細書をお荷物に同梱しております。
 ※ご注文者様と送付先様の氏名が異なる場合のみ、金額の記載のないお買い上げ明細書が同梱されます。
  (但し、防水スプレーなど発送倉庫が違う商品で、ご注文者様と送付先様の氏名が異なる場合はお買い上げ明細書は入りません)
【ケース販売の傘にについて】
メーカー直送品の為、メーカー発行の納品書が同梱されます。
商品には、金額タグがついておりますので、ご注文者様とお届け先様が異なる場合も金額タグは外せません。予めご了承下さい。

●領収書の発行について
領収書をご希望の場合は、ご注文後に購入履歴のお問い合せより、【領収書希望受注番号】【宛名】【但書】をご記入しご連絡ください。
お問合わせの返信にてPDFで送信させせて頂きます。
・領収書の金額は商品代金+消費税+送料のお支払い合計となります。
 (楽天スーパーポイント・クーポン等ご利用の場合は、差し引き後のお支払い合計額の領収書となります。請求金額0円の場合は、領収書の発行はできかねます。
・如何なる理由でも領収書の再発行は致しません。
・領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。

決済方法 領収書の扱い
クレジットカード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
※弊社発行の領収書が必要な場合は、ご注文時の備考欄にてお申し付けください。
 領収書には、必ず、「クレジットカード払いにて」と記載させて頂き、領収金額が5万円を超えた場合でも、
 収入印紙は貼付できかねます。[印紙税法基本通達別表第一 第17号文書の1]
楽天銀行振込 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
※弊社発行の領収書が必要な場合は、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
その他決済

コンビニ等(前払い)の場合は、「インターネットショッピング払込受領書(お客様控)」が領収書となります。
後払いの場合は、お支払いされた請求書の払込受領書部分または 銀行振込の振込み表をご利用ください。

(※弊社発行の領収書は、二重発行となる為発行はできかねます。)


お支払方法について

ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
当店では、ご注文商品のお支払いに『クレジットカード・銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・後払い』をご利用頂けます。
詳しくは、各決済方法についてをご確認頂き、ご不明な点は楽天市場へご確認くださいませ。
※前払い(銀行振込・コンビニ払い等)のお支払期限は楽天市場より支払いに関するご案内後、7日以内にお願いします。
楽天市場のシステムでは全店舗同じ表示になる為、14日以内と表記されますが、当店の期限は7日以内となります。

商品に関するご不明点などございましたらお気軽に当店までお問合せ下さいませ。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2383538 ラクテン(カサトハツヒ゜−サ゛ツカシツククロ−ハ゛−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お届けの配送方法について

■宅配便
【日本郵便(ゆうパック)】(※メーカー直送品と防水スプレーの配送は佐川急便(飛脚宅配便))

■追跡可能メール便【ポスト投函の為、梱包時厚み3cmまで等運送会社指定のサイズ制限があります
日本郵便ゆうパケットにてお届け致します。
 ※各商品の[この商品の配送方法]に【追跡可能メール便】が表示されている商品が対象となり、対応個数は各商品ページを必ずご確認ください。

■同梱について■
長傘は、傘以外の商品(※ご祝儀袋・雑貨等)は同梱できません。

※長傘・メーカー直送品は、沖縄県・離島への発送不可。
※局留め・営業所留めのご注文は承っておりません。

【海外発送不可(No international shipping)】

詳しくは、下記の各配送方法の項目をご確認下さいませ。(※ご不明点などございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。)

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】メーカー直送品と防水スプレーの配送は佐川急便となります。(※沖縄県・離島へ配送不可)
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 950円 950円 1100円 1100円 1500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メーカー直送品・防水スプレーの発送は、【佐川急便(飛脚宅配便)】
【追跡番号あり/手渡し/直送品は時間指定不可/運送時破損補償あり】
【海外発送不可(No international shipping)】
【ご注意】営業所留めのご注文は承っておりません。
メーカー直送品と防水スプレーは、沖縄県・離島への発送不可。
同梱不可の為、メーカー直送のケース販売と単品販売は別々にご注文ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【日本郵便(ゆうパック)】【メーカー直送品は、佐川急便(飛脚宅配便)】(※配送会社指定不可)
※ご注文商品やお届先ご住所により当店で運送会社を決めさせて頂きます。
※局留め・営業所留めのご注文は承っておりません。

商品発送の目安
  【在庫があり、お客様からのご指定がない場合】
  ◎クレジット・後払い⇒ご注文確認後5営業日以内に発送予定となります。
  ◎楽天銀行振込・コンビニ前払い⇒ご入金確認後5営業日以内に発送予定となります。
  ※お取り寄せとなる商品は別途入荷予定日をご連絡致します。

--------------------------------------------------------------------
●●日時指定が無い場合は、最短日程でのお届けとなります●●
--------------------------------------------------------------------
お届日希望がある場合は、最長8日先まででお願いします。
※商品のお取り置きはできかねます為、ご希望に添えない場合もございます。

配送時間のご希望がございましたら、以下の時間帯の指定が可能です。
   ◎午前中
   ◎12時〜14時
   ◎14時〜16時
   ◎16時〜18時
   ◎18時〜20時
   ◎19時〜21時

  ※【メーカー直送品】は、時間指定不可。
  ※時間指定をご希望の場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
  ※最短日をご希望の場合は時間指定をしない方が早い場合がございます。
    (例)配達店に、お荷物が午後到着した場合、午前中指定ございましたら、
       午前中にお届けする為、翌日以降の午前中配達になり遅くなります。

【重要】ご注文時にお届け先を必ずご確認ください
万が一、商品発送後に、注文時の送付先と別場所に転送する場合は、別途送料が請求されます。
【転送が可能な場合】運送会社正規料金の転送料金を、転送時に着払いでお支払頂きます。
【発送後商品が当店に返送された場合】最初の商品発送時送料以外に、商品がお店に戻る時と再送する時の運送会社正規料金の往復の送料負担となります。
※運送会社正規料金は、当店の設定送料金額とことなり、地域とサイズにより異なります。
※発送後、保管期限1週間を過ぎた場合、当店にお荷物が戻ります。ご不在の場合は不在票をご確認の上、必ず再配達依頼をお願いします。


商品発送からお届けまでの目安
発送からお届けまでの目安(宅配便)

※ご注文内容・地域により、ご注文時と送料が変更となる場合は、受注受付メールにてご連絡させて頂きます。
  お客様ご了承後の発送手配となります。何卒ご了承くださいませ。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1100円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 950円 950円 1100円 1100円 1500円
140サイズ 1600円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1350円 1450円 1450円 1600円 1600円 2200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【日本郵便(ゆうパック)】
【追跡番号あり/手渡し/時間指定可/運送時破損補償あり】
【海外発送不可(No international shipping)】
【ご注意】局留め・営業所留めのご注文は承っておりません。
お買い上げ金額3,980円(税込)以上で送料無料(※沖縄県・離島を除く)

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】各商品の[この商品の配送方法]に【追跡可能メール便】が表示されている商品が対象となり、ゆうパケット(日本郵便)で発送致します。
  対応個数は、各商品ページにてご確認ください。
  全国一律360円(梱包料等含む)
  商品発送後、到着まで2-4営業日かかります。
     (※発送メールにてご案内の【お荷物伝票番号】で、日本郵便追跡サービスで確認が可能です。)
  ポスト投函の為、日時指定不可・代金引換不可となります。
  梱包した状態の厚み3cmまで対応の配送方法です
    (※緩衝材等の保護ができません。商品をそのまま封筒に入れての発送となります。 )
  ラッピングをご希望の場合は宅配便をご利用ください。
  ポストに表札がない場合は、お届けできないこともございます。
  補償がない配送方法となります点ご了承の上お選びください。

お急ぎのお客様、確実なお受け取りは、【宅配便】をご選択下さいませ。
ポストに入らない場合は不在票が投函されますので再配達のご依頼をお願いします。保管期限を過ぎますとお店にお荷物が戻ってしまいます。

【当店から商品発送後、住所不明等でお荷物が返却された場合】
  ご注文をキャンセルさせて頂きます。
  発送の際かかった360円(ゆうパケット料金・手数料・梱包費含む)を請求させて頂きます。
  ※再送不可。ご注文をご希望の場合は新規にて改めてご注文ください。

【重要】配送先にご指定頂きました【郵便番号・ご住所・氏名】に間違えがないか、
     また、ポストに【表札】を出しているかご確認の上、ご注文確定して頂く様お願い致します。


【送料料金表】  全国一律料金:350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考各商品の[この商品の配送方法]に【追跡可能メール便】が表示されている商品が対象となり、ゆうパケット(日本郵便)で発送致します。(※対応個数を各商品ページにて必ずご確認ください。)
【追跡番号あり/日時指定不可/代金引換不可/紛失破損保証なし/ポスト投函】
【海外発送不可(No international shipping)】

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
※【定形外郵便(規格外)】全国一律500円(梱包費等含む)
※【他商品と同梱不可】対応個数は各商品ページに表示
※【定形外郵便可】と記載のある一部折りたたみ傘のみ選択可能
各商品の[この商品の配送方法]に【メール便】が表示されている商品が対象。
商品発送後、到着まで(日祝除く)3-5営業日かかり、定形外郵便(規格外)発送の為、お荷物伝票番号がなく追跡ができません。
ポスト投函の為、日時指定不可・代金引換不可・ラッピング不可・補償がない配送方法となります。
ポストに表札がない場合は、お届けできないこともございます。
ポストに入らない場合は不在票が投函されますので再配達のご依頼をお願いします。
1週間以内に再配達の依頼が無い場合は自動でお店にお荷物が戻ってしまいます。

【当店から商品発送後、住所不明等でお荷物が返却された場合】
  ご注文をキャンセルさせて頂きます。
  発送の際かかった500円(定形外郵便規格外料金・手数料・梱包費含む)を請求させて頂きます。
  ※再送不可。ご注文をご希望の場合は新規にて改めてご注文ください。

【重要】配送先にご指定頂きました【郵便番号・ご住所・氏名】に間違えがないかまた、ポストに【表札】を出しているかご確認の上、ご注文確定して頂く様お願い致します。


【送料料金表】  全国一律料金:500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考各商品の[この商品の配送方法]に【メール便】が表示されている商品が対象となり、定形外郵便(規格外)で発送致します。
※全国一律500円(梱包費等含む) 【追跡番号なし/日時指定不可/代金引換不可/紛失破損保証なし/ポスト投函】
【海外発送不可(No international shipping)】


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
■ご注文完了30分以降のご注文は、キャンセル・変更等一切できかねます。
あす楽商品やご注文完了から30分経過したご注文は、自動出荷作業に入る為、
お問合わせを頂いても、ご注文内容の変更・キャンセルができかねます。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用・未開封で商品タグ等全て揃っている商品

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払総額から商品発送時の送料(運送会社正規料金)と支払い手数料(代金引換手数料等)と振込手数料を差し引いた額。
※支払手数料は決済方法により異なります。
運送会社正規料金は、ご利用の商品やお届先地域により異なります。
(長傘140サイズ料金。折りたたみ傘60-100サイズ。)
追跡可能メール便(ゆうパケット)全国一律360円。
メール便(定形外郵便規格外)全国一律500円。

返品送料
お客様負担

備考
【返品・交換対象外の商品】
・セール商品(アウトレット商品や割引商品等)
・商品のお受取日から、5日以内にご連絡を頂いてない場合
・開封・使用された商品
・お客様の責任で傷や汚れ等が生じた商品
・お客様のご希望でお取り寄せした商品
・ラッピングをご注文の商品
・メーカー直送品
尚、色などのイメージ違いは、お客様のご負担にて交換となります。
(通販という性質上モニタ等の環境にもよりますので、ご了承くださいませ。)



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合での交換はお受けいたしておりません。

※交換希望の場合は、【お客様都合の返金】の手順でご返品頂き、
改めて新規にてご注文ください。



商品等の不具合による返金

備考
不具合の場合は、ご注文商品と同じものと交換させて頂きます。
万が一、売り切れの場合は、返金等のご相談をさせて頂く場合もございます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未使用の商品で破損不具合があった場合
・ご注文と違う商品が届いた場合

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の破損等の場合、お写真のご協力を頂ける様でしたらお願いいたします。
お客様からご連絡を頂いた後に、当店から詳しい返品方法をご連絡させて頂きます。
※ご注文商品と同じものと交換となります。(違う商品や色変更不可)
万が一、売り切れの場合はご相談をさせて頂きます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5380-5609

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10-17時営業(土日祝日休み)
※臨時休業日もございますので、営業カレンダーをご確認ください。

交換・返品をご希望の場合は、必ずお問い合せフォームよりご連絡ください。
その他の方法(レビュー・SNS等)でご連絡を頂いても対応できかねます点予めご了承くださいませ。


返送先

郵便番号
165-0025

住所
東京都中野区沼袋1-40-10 一階店舗西側 株式会社シッククローバー返品受付

電話番号
03-5380-5609

FAX番号
03-5380-5609

備考
平日10-17時営業(土日祝日休み)
※臨時休業日もございますので、営業カレンダーをご確認ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

色などのイメージ違いは、お客様のご負担にて返品となります。
(通販という性質上モニタ等の環境にもよりますので、ご了承くださいませ。)

【返品・交換対象外の商品】
・セール商品(アウトレット商品や割引商品等)
・商品のお受取日から、5日以内にご連絡を頂いてない場合
・開封・使用された商品
・お客様の責任で傷や汚れ等が生じた商品
・お客様のご希望でお取り寄せした商品
・ラッピングをご注文の商品
・メーカー直送品

●お荷物の受取辞退について
ご注文完了後30分経過後キャンセルまたは発送後に受取辞退の場合は、
手数料・往復の運賃(運送会社正規料金にて)をご負担していただきます。
尚、商品代金返金時の振込手数料もご負担いただきます事をご了承くださいませ。

●長期不在について
弊社から発送させて頂きました商品は、1週間以内にお受け取り頂く様お願い致します。
ご不在の場合は、運送会社よりご不在通知がお手元に届きますので、1週間以内に再配達のご依頼をお願い致します。
長期間ご不在が続き、弊社に商品が返送された場合は、手数料・往復の運賃(運送会社正規料金にて)をご負担していただきます。

※受取辞退・キャンセル・長期不在の場合におきましては、今後ご注文をお受けできかねる場合もございます。ご注意下さい。


プライバシーポリシー
当店では、お客様にご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、
e-mailアドレスなど個人情報を開示していただきます。

お客様から頂いた個人情報は、弊社の顧客管理に利用し、
事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
ただし、裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合は
開示する場合がございます。
社会的責任[CSR]

シッククローバーの会社概要

株式会社シッククローバー

〒165-0025 東京都中野区沼袋2−32−2−106
TEL:03-5380-5609 FAX:03-5380-5609
代表者:竹藤 直美
店舗運営責任者:竹藤 直美
店舗セキュリティ責任者:竹藤 直美
店舗連絡先:chicclover@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
雨の日も楽しく過ごせるような傘・レイングッズを中心にHAPPYな雑貨をご紹介し、
皆様にお楽しみ頂ける楽しいお店を目指しています。
メールマガジン』や『店長ブログplus』で、お買い得情報をお届けしています。
ご不明点などございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

はじめてのお客様へ



※返品交換の場合は、会社概要住所と異なりますので、
 必ず「返品・交換について」の欄をご確認くださいませ。

営業時間について

2020年2月
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2020年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【通常営業】平日10-16時(土日祝日は発送業務のみ)
■2020年2月倉庫移転に伴う注意事項■
※ご注文30分後から自動で配送手配に移ります。
 ご注文時のご不明点は必ずご注文前にお問い合せください。ご注文後の変更・キャンセルができません。
※一部商品は、発送元倉庫が異なる為、単品発送となり土日祝日は発送しておりません。
 単品発送となる商品は、各商品ページに【同梱不可】や【納期情報】の記載がありますのでご確認ください。

お買い上げ明細書・領収書の発行について

●お買上明細書
 2020年2月より、発送倉庫変更に伴い、必ず、お買い上げ明細書が同梱されます。
 ※通常、金額記載のあるお買い上げ明細書をお荷物に同梱しております。
 ※ご注文者様と送付先様の氏名が異なる場合のみ、金額の記載のないお買い上げ明細書が同梱されます。
  (但し、防水スプレーなど発送倉庫が違う商品で、ご注文者様と送付先様の氏名が異なる場合はお買い上げ明細書は入りません)
【ケース販売の傘にについて】
メーカー直送品の為、メーカー発行の納品書が同梱されます。
商品には、金額タグがついておりますので、ご注文者様とお届け先様が異なる場合も金額タグは外せません。予めご了承下さい。

●領収書の発行について
領収書をご希望の場合は、ご注文後に購入履歴のお問い合せより、【領収書希望受注番号】【宛名】【但書】をご記入しご連絡ください。
お問合わせの返信にてPDFで送信させせて頂きます。
・領収書の金額は商品代金+消費税+送料のお支払い合計となります。
 (楽天スーパーポイント・クーポン等ご利用の場合は、差し引き後のお支払い合計額の領収書となります。請求金額0円の場合は、領収書の発行はできかねます。
・如何なる理由でも領収書の再発行は致しません。
・領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。

決済方法 領収書の扱い
クレジットカード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
※弊社発行の領収書が必要な場合は、ご注文時の備考欄にてお申し付けください。
 領収書には、必ず、「クレジットカード払いにて」と記載させて頂き、領収金額が5万円を超えた場合でも、
 収入印紙は貼付できかねます。[印紙税法基本通達別表第一 第17号文書の1]
楽天銀行振込 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
※弊社発行の領収書が必要な場合は、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
その他決済

コンビニ等(前払い)の場合は、「インターネットショッピング払込受領書(お客様控)」が領収書となります。
後払いの場合は、お支払いされた請求書の払込受領書部分または 銀行振込の振込み表をご利用ください。

(※弊社発行の領収書は、二重発行となる為発行はできかねます。)

お支払方法について

ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
当店では、ご注文商品のお支払いに『クレジットカード・銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・後払い』をご利用頂けます。
詳しくは、各決済方法についてをご確認頂き、ご不明な点は楽天市場へご確認くださいませ。
※前払い(銀行振込・コンビニ払い等)のお支払期限は楽天市場より支払いに関するご案内後、7日以内にお願いします。
楽天市場のシステムでは全店舗同じ表示になる為、14日以内と表記されますが、当店の期限は7日以内となります。

商品に関するご不明点などございましたらお気軽に当店までお問合せ下さいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2383538 ラクテン(カサトハツヒ゜−サ゛ツカシツククロ−ハ゛−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お届けの配送方法について

■宅配便
【日本郵便(ゆうパック)】(※メーカー直送品と防水スプレーの配送は佐川急便(飛脚宅配便))

■追跡可能メール便【ポスト投函の為、梱包時厚み3cmまで等運送会社指定のサイズ制限があります
日本郵便ゆうパケットにてお届け致します。
 ※各商品の[この商品の配送方法]に【追跡可能メール便】が表示されている商品が対象となり、対応個数は各商品ページを必ずご確認ください。

■同梱について■
長傘は、傘以外の商品(※ご祝儀袋・雑貨等)は同梱できません。

※長傘・メーカー直送品は、沖縄県・離島への発送不可。
※局留め・営業所留めのご注文は承っておりません。

【海外発送不可(No international shipping)】

詳しくは、下記の各配送方法の項目をご確認下さいませ。(※ご不明点などございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。)

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

メーカー直送品と防水スプレーの配送は佐川急便となります。(※沖縄県・離島へ配送不可)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 950円 950円 1100円 1100円 1500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メーカー直送品・防水スプレーの発送は、【佐川急便(飛脚宅配便)】
【追跡番号あり/手渡し/直送品は時間指定不可/運送時破損補償あり】
【海外発送不可(No international shipping)】
【ご注意】営業所留めのご注文は承っておりません。
メーカー直送品と防水スプレーは、沖縄県・離島への発送不可。
同梱不可の為、メーカー直送のケース販売と単品販売は別々にご注文ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【日本郵便(ゆうパック)】【メーカー直送品は、佐川急便(飛脚宅配便)】(※配送会社指定不可)
※ご注文商品やお届先ご住所により当店で運送会社を決めさせて頂きます。
※局留め・営業所留めのご注文は承っておりません。

商品発送の目安
  【在庫があり、お客様からのご指定がない場合】
  ◎クレジット・後払い⇒ご注文確認後5営業日以内に発送予定となります。
  ◎楽天銀行振込・コンビニ前払い⇒ご入金確認後5営業日以内に発送予定となります。
  ※お取り寄せとなる商品は別途入荷予定日をご連絡致します。

--------------------------------------------------------------------
●●日時指定が無い場合は、最短日程でのお届けとなります●●
--------------------------------------------------------------------
お届日希望がある場合は、最長8日先まででお願いします。
※商品のお取り置きはできかねます為、ご希望に添えない場合もございます。

配送時間のご希望がございましたら、以下の時間帯の指定が可能です。
   ◎午前中
   ◎12時〜14時
   ◎14時〜16時
   ◎16時〜18時
   ◎18時〜20時
   ◎19時〜21時

  ※【メーカー直送品】は、時間指定不可。
  ※時間指定をご希望の場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
  ※最短日をご希望の場合は時間指定をしない方が早い場合がございます。
    (例)配達店に、お荷物が午後到着した場合、午前中指定ございましたら、
       午前中にお届けする為、翌日以降の午前中配達になり遅くなります。

【重要】ご注文時にお届け先を必ずご確認ください
万が一、商品発送後に、注文時の送付先と別場所に転送する場合は、別途送料が請求されます。
【転送が可能な場合】運送会社正規料金の転送料金を、転送時に着払いでお支払頂きます。
【発送後商品が当店に返送された場合】最初の商品発送時送料以外に、商品がお店に戻る時と再送する時の運送会社正規料金の往復の送料負担となります。
※運送会社正規料金は、当店の設定送料金額とことなり、地域とサイズにより異なります。
※発送後、保管期限1週間を過ぎた場合、当店にお荷物が戻ります。ご不在の場合は不在票をご確認の上、必ず再配達依頼をお願いします。


商品発送からお届けまでの目安
発送からお届けまでの目安(宅配便)

※ご注文内容・地域により、ご注文時と送料が変更となる場合は、受注受付メールにてご連絡させて頂きます。
  お客様ご了承後の発送手配となります。何卒ご了承くださいませ。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1100円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 950円 950円 1100円 1100円 1500円
1600円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1350円 1450円 1450円 1600円 1600円 2200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【日本郵便(ゆうパック)】
【追跡番号あり/手渡し/時間指定可/運送時破損補償あり】
【海外発送不可(No international shipping)】
【ご注意】局留め・営業所留めのご注文は承っておりません。
お買い上げ金額3,980円(税込)以上で送料無料(※沖縄県・離島を除く)

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

各商品の[この商品の配送方法]に【追跡可能メール便】が表示されている商品が対象となり、ゆうパケット(日本郵便)で発送致します。
  対応個数は、各商品ページにてご確認ください。
  全国一律360円(梱包料等含む)
  商品発送後、到着まで2-4営業日かかります。
     (※発送メールにてご案内の【お荷物伝票番号】で、日本郵便追跡サービスで確認が可能です。)
  ポスト投函の為、日時指定不可・代金引換不可となります。
  梱包した状態の厚み3cmまで対応の配送方法です
    (※緩衝材等の保護ができません。商品をそのまま封筒に入れての発送となります。 )
  ラッピングをご希望の場合は宅配便をご利用ください。
  ポストに表札がない場合は、お届けできないこともございます。
  補償がない配送方法となります点ご了承の上お選びください。

お急ぎのお客様、確実なお受け取りは、【宅配便】をご選択下さいませ。
ポストに入らない場合は不在票が投函されますので再配達のご依頼をお願いします。保管期限を過ぎますとお店にお荷物が戻ってしまいます。

【当店から商品発送後、住所不明等でお荷物が返却された場合】
  ご注文をキャンセルさせて頂きます。
  発送の際かかった360円(ゆうパケット料金・手数料・梱包費含む)を請求させて頂きます。
  ※再送不可。ご注文をご希望の場合は新規にて改めてご注文ください。

【重要】配送先にご指定頂きました【郵便番号・ご住所・氏名】に間違えがないか、
     また、ポストに【表札】を出しているかご確認の上、ご注文確定して頂く様お願い致します。

送料料金表

全国一律料金:350円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 各商品の[この商品の配送方法]に【追跡可能メール便】が表示されている商品が対象となり、ゆうパケット(日本郵便)で発送致します。(※対応個数を各商品ページにて必ずご確認ください。)
【追跡番号あり/日時指定不可/代金引換不可/紛失破損保証なし/ポスト投函】
【海外発送不可(No international shipping)】

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


※【定形外郵便(規格外)】全国一律500円(梱包費等含む)
※【他商品と同梱不可】対応個数は各商品ページに表示
※【定形外郵便可】と記載のある一部折りたたみ傘のみ選択可能
各商品の[この商品の配送方法]に【メール便】が表示されている商品が対象。
商品発送後、到着まで(日祝除く)3-5営業日かかり、定形外郵便(規格外)発送の為、お荷物伝票番号がなく追跡ができません。
ポスト投函の為、日時指定不可・代金引換不可・ラッピング不可・補償がない配送方法となります。
ポストに表札がない場合は、お届けできないこともございます。
ポストに入らない場合は不在票が投函されますので再配達のご依頼をお願いします。
1週間以内に再配達の依頼が無い場合は自動でお店にお荷物が戻ってしまいます。

【当店から商品発送後、住所不明等でお荷物が返却された場合】
  ご注文をキャンセルさせて頂きます。
  発送の際かかった500円(定形外郵便規格外料金・手数料・梱包費含む)を請求させて頂きます。
  ※再送不可。ご注文をご希望の場合は新規にて改めてご注文ください。

【重要】配送先にご指定頂きました【郵便番号・ご住所・氏名】に間違えがないかまた、ポストに【表札】を出しているかご確認の上、ご注文確定して頂く様お願い致します。

送料料金表

全国一律料金:500円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 各商品の[この商品の配送方法]に【メール便】が表示されている商品が対象となり、定形外郵便(規格外)で発送致します。
※全国一律500円(梱包費等含む) 【追跡番号なし/日時指定不可/代金引換不可/紛失破損保証なし/ポスト投函】
【海外発送不可(No international shipping)】

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

■ご注文完了30分以降のご注文は、キャンセル・変更等一切できかねます。
あす楽商品やご注文完了から30分経過したご注文は、自動出荷作業に入る為、
お問合わせを頂いても、ご注文内容の変更・キャンセルができかねます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用・未開封で商品タグ等全て揃っている商品

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払総額から商品発送時の送料(運送会社正規料金)と支払い手数料(代金引換手数料等)と振込手数料を差し引いた額。
※支払手数料は決済方法により異なります。
運送会社正規料金は、ご利用の商品やお届先地域により異なります。
(長傘140サイズ料金。折りたたみ傘60-100サイズ。)
追跡可能メール便(ゆうパケット)全国一律360円。
メール便(定形外郵便規格外)全国一律500円。

返品送料

お客様負担

備考

【返品・交換対象外の商品】
・セール商品(アウトレット商品や割引商品等)
・商品のお受取日から、5日以内にご連絡を頂いてない場合
・開封・使用された商品
・お客様の責任で傷や汚れ等が生じた商品
・お客様のご希望でお取り寄せした商品
・ラッピングをご注文の商品
・メーカー直送品
尚、色などのイメージ違いは、お客様のご負担にて交換となります。
(通販という性質上モニタ等の環境にもよりますので、ご了承くださいませ。)

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合での交換はお受けいたしておりません。

※交換希望の場合は、【お客様都合の返金】の手順でご返品頂き、
改めて新規にてご注文ください。

商品等の不具合による返金

備考

不具合の場合は、ご注文商品と同じものと交換させて頂きます。
万が一、売り切れの場合は、返金等のご相談をさせて頂く場合もございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未使用の商品で破損不具合があった場合
・ご注文と違う商品が届いた場合

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の破損等の場合、お写真のご協力を頂ける様でしたらお願いいたします。
お客様からご連絡を頂いた後に、当店から詳しい返品方法をご連絡させて頂きます。
※ご注文商品と同じものと交換となります。(違う商品や色変更不可)
万が一、売り切れの場合はご相談をさせて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5380-5609

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日10-17時営業(土日祝日休み)
※臨時休業日もございますので、営業カレンダーをご確認ください。

交換・返品をご希望の場合は、必ずお問い合せフォームよりご連絡ください。
その他の方法(レビュー・SNS等)でご連絡を頂いても対応できかねます点予めご了承くださいませ。

返送先

郵便番号

165-0025

住所

東京都中野区沼袋1-40-10 一階店舗西側 株式会社シッククローバー返品受付

電話番号

03-5380-5609

FAX番号

03-5380-5609

備考

平日10-17時営業(土日祝日休み)
※臨時休業日もございますので、営業カレンダーをご確認ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

色などのイメージ違いは、お客様のご負担にて返品となります。
(通販という性質上モニタ等の環境にもよりますので、ご了承くださいませ。)

【返品・交換対象外の商品】
・セール商品(アウトレット商品や割引商品等)
・商品のお受取日から、5日以内にご連絡を頂いてない場合
・開封・使用された商品
・お客様の責任で傷や汚れ等が生じた商品
・お客様のご希望でお取り寄せした商品
・ラッピングをご注文の商品
・メーカー直送品

●お荷物の受取辞退について
ご注文完了後30分経過後キャンセルまたは発送後に受取辞退の場合は、
手数料・往復の運賃(運送会社正規料金にて)をご負担していただきます。
尚、商品代金返金時の振込手数料もご負担いただきます事をご了承くださいませ。

●長期不在について
弊社から発送させて頂きました商品は、1週間以内にお受け取り頂く様お願い致します。
ご不在の場合は、運送会社よりご不在通知がお手元に届きますので、1週間以内に再配達のご依頼をお願い致します。
長期間ご不在が続き、弊社に商品が返送された場合は、手数料・往復の運賃(運送会社正規料金にて)をご負担していただきます。

※受取辞退・キャンセル・長期不在の場合におきましては、今後ご注文をお受けできかねる場合もございます。ご注意下さい。

プライバシーポリシー

当店では、お客様にご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、
e-mailアドレスなど個人情報を開示していただきます。

お客様から頂いた個人情報は、弊社の顧客管理に利用し、
事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
ただし、裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合は
開示する場合がございます。

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