北欧インテリア雑貨と家具のネットショップ



クロロス・ジャパン株式会社
〒675-0321 兵庫県加古川市志方町志方町919−2
TEL:079-440-5427 FAX:079-440-3816
代表者:阿部 雄次
店舗運営責任者:阿部 雄次
店舗セキュリティ責任者:阿部 雄次
店舗連絡先:chloros@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
お支払総額は以下の通りです。 
商品代金合計+送料+代引手数料

ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※代引手数料は、お客様負担となります。
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※お支払いは「現金」のみとなります。クレジットカードはご使用いただけません。

※下記の場合はご利用いただけません。
・ご登録住所以外へのお届け先指定の場合
・1回のご注文金額(商品代金・配送料・消費税を含む)が30万円以上の場合
・ポイントのご利用などにより、お支払い金額が0円となった場合
・離島など一部地域

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
雑貨は全国一律 390円 / 家具は送料込(北海道、沖縄、離島は配送料金が別途かかります。)

宅配便
【備考】
配送方法

佐川急便、ヤマト運輸にてお送りしております。
※商品によって配送方法が異なります。
※宅配便は玄関先までの配達となります。
※引越便は搬入設置サービスが含まれています。(ご指定場所に搬入開梱、設置、廃資材回収)

配送料金

雑貨は全国一律390円(税込)。
家具は商品金額に配送料金が含まれております。

※北海道、沖縄、離島にお住まいの方は配送料金が別途かかります。

「佐川急便(雑貨)」
本州 北海道 沖縄
宅配便雑貨 全国一律390円(税込)




「佐川急便(家具)」
本州 北海道 沖縄
宅配便160 - 510円 1920円
宅配便200 - 730円 3880円
宅配便220 - 960円 5370円
宅配便240 - 1080円 6520円
宅配便260 - 1730円 7390円


「ヤマト運輸」
本州 北海道 沖縄
引越便 A - 1300円 1600円
引越便 B - 2900円 3600円
引越便 C - 6200円 7500円
引越便 D - 9900円 12000円
引越便 E - 15700円 19100円


日時指定

お届け希望日にち指定は、システム上ご注文日より7日後〜1ヶ月後までの指定となります。
お届け希望時間指定は、「午前中」「12-15時」「15-18時」「18-21時」からお選びいただけます。
※お届けの地域により、時間指定に対応していない場合がございます。
 その場合、伝票欄に希望お届け時間として書き添えさせていただきますが、希望時間帯にお届けできない可能性がありますので予めご了承ください。
※最短でのお届けを希望される場合は、日にち指定なしでご注文ください。
※お急ぎの場合など、その他の指定日をご希望の方は、お問い合わせいただくか、備考欄にてお知らせいただければ可能な範囲で対応させていただきます。

※お届けの地域により、時間指定に対応できない場合がございます。


最短でのお届け目安

納期

「宅配便」


「引越便」


同梱について

同時注文の雑貨につきましては、同じ配達先であれば1点の送料(390円)で配送可能です。
追加でのご注文を希望される場合は、商品出荷前であれば対応できますのでお早めにご連絡ください。
家具の同梱は出来かねます。1点ごとに送料が掛かります。
家具と雑貨の同梱も出来ませんので予めご了承ください。
雑貨等の「宅急便」商品と家具等の「引越便」商品を合わせてご注文いただいた場合、それぞれ別の日にお届けとなります。
同日着を希望される場合は、日時を指定される等、予めご連絡ください。

【送料料金表】  全国一律料金:390円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、
速やかに内容をご確認ください。
万一商品が破損していたり汚れていたり、
注文内容と異なる商品が届いた場合、
商品到着後7日以内に
メールもしくはお電話にてご連絡ください。
すぐに交換の手配をさせていただきます。

※運送事故などの可能性も御座いますので、
お手数ではございますが、
事前連絡をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
交換品のご用意が出来ない場合は、
申し訳御座いませんが、
返品、返金でのご対応になります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不具合品につきましては、
在庫がある場合は交換での対応となります。
交換品のご用意が出来ない場合は、
申し訳御座いませんが、
返品、返金でのご対応になります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払いいただいた金額を返金いたします。
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
「お客様都合 交換」 についてですが、
ご希望の商品は別で新たにご注文いただき、
前のご注文分は「お客様都合 返品」でご対応できればと思います。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品のお届け後7日以内に
メールもしくはお電話にてご連絡ください。
未使用、未開封品に限り返品をお受けいたします。
往復の送料をご負担ください。
※送料無料商品、送料390円の商品につきましても、
 実費のご負担をお願いしております。
運送会社は問いませんが破損の無いように梱包いただき、
送料元払いにて弊社までお送りください。
振込にて返金となる場合、
振込手数料はお客様にご負担いただきます。

なお、以下の項目に該当する場合は、
お客様都合による返品をお受けできませんので
予めご了承ください。
・商品お届け日より8日以上経過した場合
・商品を一度ご使用された場合
・商品に破損や汚れがみられる場合
・商品の箱、タグ、説明書等の付属品を紛失された場合
・弊社で商品受取時に破損等が見受けられる場合
・サイズオーダーや張替えなど加工を依頼された商品
・サンプル商品やアウトレット商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金 - (往路の実費 - 注文時にお支払いいただいた送料)
※復路の送料は元払いにてお支払いください。
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
0794405427

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
675-0321

住所
兵庫県 加古川市 志方町 志方町 919-2

電話番号
0794405427

FAX番号
0794403816


返金・交換についての注意事項

事前にメール、お電話にてお問い合わせくださいませ。


お問い合わせについて
□お電話によるお問合せ
※午前9時〜午後5時30分まで(土・日・祝・年末年始を除く)

079-440-5427

※SEO関連、インターネット広告、集客関連等、営業のお電話はご遠慮ください。
※出版関連、取材、商品協力などのお問合せは引き続きお受けしております。



□メールによるお問合せ
※土・日・祝日はご返答が翌営業日になる場合がございます


rakuten@chloros.jp まで

>>こちらをクリックするとメールが送れます

社会的責任[CSR]

 

クロロス・ジャパン株式会社

〒675-0321 兵庫県加古川市志方町志方町919−2
TEL:079-440-5427 FAX:079-440-3816
代表者:阿部 雄次
店舗運営責任者:阿部 雄次
店舗セキュリティ責任者:阿部 雄次
店舗連絡先:chloros@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】



上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】


お支払総額は以下の通りです。 
商品代金合計+送料+代引手数料

ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※代引手数料は、お客様負担となります。
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※お支払いは「現金」のみとなります。クレジットカードはご使用いただけません。

※下記の場合はご利用いただけません。
・ご登録住所以外へのお届け先指定の場合
・1回のご注文金額(商品代金・配送料・消費税を含む)が30万円以上の場合
・ポイントのご利用などにより、お支払い金額が0円となった場合
・離島など一部地域

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

雑貨は全国一律 390円 / 家具は送料込(北海道、沖縄、離島は配送料金が別途かかります。)

宅配便

【備考】

配送方法

佐川急便、ヤマト運輸にてお送りしております。
※商品によって配送方法が異なります。
※宅配便は玄関先までの配達となります。
※引越便は搬入設置サービスが含まれています。(ご指定場所に搬入開梱、設置、廃資材回収)

配送料金

雑貨は全国一律390円(税込)。
家具は商品金額に配送料金が含まれております。

※北海道、沖縄、離島にお住まいの方は配送料金が別途かかります。

「佐川急便(雑貨)」
本州 北海道 沖縄
宅配便雑貨 全国一律390円(税込)




「佐川急便(家具)」
本州 北海道 沖縄
宅配便160 - 510円 1920円
宅配便200 - 730円 3880円
宅配便220 - 960円 5370円
宅配便240 - 1080円 6520円
宅配便260 - 1730円 7390円


「ヤマト運輸」
本州 北海道 沖縄
引越便 A - 1300円 1600円
引越便 B - 2900円 3600円
引越便 C - 6200円 7500円
引越便 D - 9900円 12000円
引越便 E - 15700円 19100円


日時指定

お届け希望日にち指定は、システム上ご注文日より7日後〜1ヶ月後までの指定となります。
お届け希望時間指定は、「午前中」「12-15時」「15-18時」「18-21時」からお選びいただけます。
※お届けの地域により、時間指定に対応していない場合がございます。
 その場合、伝票欄に希望お届け時間として書き添えさせていただきますが、希望時間帯にお届けできない可能性がありますので予めご了承ください。
※最短でのお届けを希望される場合は、日にち指定なしでご注文ください。
※お急ぎの場合など、その他の指定日をご希望の方は、お問い合わせいただくか、備考欄にてお知らせいただければ可能な範囲で対応させていただきます。

※お届けの地域により、時間指定に対応できない場合がございます。


最短でのお届け目安

納期

「宅配便」


「引越便」


同梱について

同時注文の雑貨につきましては、同じ配達先であれば1点の送料(390円)で配送可能です。
追加でのご注文を希望される場合は、商品出荷前であれば対応できますのでお早めにご連絡ください。
家具の同梱は出来かねます。1点ごとに送料が掛かります。
家具と雑貨の同梱も出来ませんので予めご了承ください。
雑貨等の「宅急便」商品と家具等の「引越便」商品を合わせてご注文いただいた場合、それぞれ別の日にお届けとなります。
同日着を希望される場合は、日時を指定される等、予めご連絡ください。

送料料金表

全国一律料金:390円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品がお手元に届きましたら、
速やかに内容をご確認ください。
万一商品が破損していたり汚れていたり、
注文内容と異なる商品が届いた場合、
商品到着後7日以内に
メールもしくはお電話にてご連絡ください。
すぐに交換の手配をさせていただきます。

※運送事故などの可能性も御座いますので、
お手数ではございますが、
事前連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換品のご用意が出来ない場合は、
申し訳御座いませんが、
返品、返金でのご対応になります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不具合品につきましては、
在庫がある場合は交換での対応となります。
交換品のご用意が出来ない場合は、
申し訳御座いませんが、
返品、返金でのご対応になります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払いいただいた金額を返金いたします。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

「お客様都合 交換」 についてですが、
ご希望の商品は別で新たにご注文いただき、
前のご注文分は「お客様都合 返品」でご対応できればと思います。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品のお届け後7日以内に
メールもしくはお電話にてご連絡ください。
未使用、未開封品に限り返品をお受けいたします。
往復の送料をご負担ください。
※送料無料商品、送料390円の商品につきましても、
 実費のご負担をお願いしております。
運送会社は問いませんが破損の無いように梱包いただき、
送料元払いにて弊社までお送りください。
振込にて返金となる場合、
振込手数料はお客様にご負担いただきます。

なお、以下の項目に該当する場合は、
お客様都合による返品をお受けできませんので
予めご了承ください。
・商品お届け日より8日以上経過した場合
・商品を一度ご使用された場合
・商品に破損や汚れがみられる場合
・商品の箱、タグ、説明書等の付属品を紛失された場合
・弊社で商品受取時に破損等が見受けられる場合
・サイズオーダーや張替えなど加工を依頼された商品
・サンプル商品やアウトレット商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金 - (往路の実費 - 注文時にお支払いいただいた送料)
※復路の送料は元払いにてお支払いください。

返品送料

お客様負担

返金・交換連絡先

電話番号

0794405427

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

675-0321

住所

兵庫県 加古川市 志方町 志方町 919-2

電話番号

0794405427

FAX番号

0794403816

返金・交換についての注意事項

事前にメール、お電話にてお問い合わせくださいませ。

お問い合わせについて

□お電話によるお問合せ
※午前9時〜午後5時30分まで(土・日・祝・年末年始を除く)

079-440-5427

※SEO関連、インターネット広告、集客関連等、営業のお電話はご遠慮ください。
※出版関連、取材、商品協力などのお問合せは引き続きお受けしております。



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※土・日・祝日はご返答が翌営業日になる場合がございます


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