会社概要
　Information
夢市場からのご挨拶　
会社概要　
店舗情報
営業時間
買い物の流れ
ラッピング(無料・有料)
お支払について)
配送方法について
返品交換キャンセルについて
免責事項

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店舗名 チマチョゴリと韓国雑貨のお店・夢市場
代表者 徐　明淑
企業理念 【お客様へ夢と幸せをお届けする】気持ちを常に抱き、心のこもった商品を提供し、
喜びと幸せをお届けする会社を目指します。
設立日 1999年2月3日
従業員数 9名
事業内容
1.お子様のお誕生祝い、七五三、ご入園、ご入学のチマチョゴリレンタル、オーダーメイド、販売
2.成人式、卒業式、謝恩会のチマチョゴリレンタル、オーダーメイド、販売
3.婚礼衣裳のチマチョゴリレンタル、オーダーメイド、販売
4.還暦祝いのチマチョゴリレンタル、オーダーメイド、販売
5.各種イベント、パーティー、撮影、舞台衣装のチマチョゴリレンタル、オーダーメイド、販売
6.韓国雑貨、チマチョゴリ小物、韓国文具、韓国生地、韓国螺鈿商品、韓国インテリア用品、
　韓国小物の販売、ジュエリー、毛皮、の販売
7.フルオーダーメイド寝具の販売
8.葬儀用品の販売
9.上記商品の小売及び卸売

*ネットに表示されていない商品をお探しのお客様、企業様へ
韓国バイヤー歴15年の弊社専門バイヤーSooが韓国国内の独自のネットワークを使いお探しの
品のお見積りから、仕入れまでお受けいたします。韓国国内への発送も可能です。
お探しの品がある方、卸購入ご希望の方は直接お問い合わせください。

*今までの企業様よりの依頼の一例
銀行の景品として韓国雑貨を定期的に納品
株式会社キッズシティージャパン (キッザニアさん)への衣装貸出
パチンコ台の展示会の景品として各種韓国雑貨・数万点の品を企業へ納品
韓国旅行のお客様へ記念品として日本の旅行会社様へ韓国雑貨・数万点納品
クライアント様より景品用金のブタ貯金箱を企業様より依頼有・千点納品
各種テレビ局、劇団での衣装や舞台小物をオーダー制作納品
クライアント様より毛皮企画依頼有の企業様へ・デザイン起こしから携わり千点納品
クライアント様よりバッグチャーム依頼有の企業様へ・デザイン起こしから携わり数万点納品

弊社取扱い商品は韓国での検品後、国内にて色々な検品を多数経験している弊社スタッフによる検品を全て通した後お客様へ納品しております。ご安心頂けます。
取引実績
株式会社TBSテレビ、日本テレビ放送網株式会社、日本テレビ放送網株式会社、 株式会社テレビ東京、宝塚歌劇団、 スカパーDATV、BSジャパン、 株式会社キッズシティージャパン 、茨城放送、松竹株式会社、コスミック出版
所在地 〒319-1221茨城県日立市大みか町2-28-17
電話番号 0294-53-3773
FAX 0294-32-7130
Mail chogori@yumeichiba.jp

株式会社夢市場
〒319-1221 茨城県日立市大みか町２−２８−１７
TEL:0294-53-3773 FAX:0294-32-7130
代表者:徐 君代
店舗運営責任者:徐　君代、(ジョ　キミヨ、)
店舗セキュリティ責任者:徐　君代、
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:45
火 09:00 〜 15:45
水 09:00 〜 15:45
木 09:00 〜 15:45
金 09:00 〜 15:45
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お買い物の流れとラッピングについて
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ネットは24時間注文可能です。
自動的に受注のメールがすぐに届きま。す
メールが届かない場合はアドレス違いか、
注文ができていない恐れが有ります。
自動発注メールが届かない時はご連絡下さい。

●お電話でのご注文は直接ご連絡ください。



 　在庫確認後スタッフ
　よりお届け予定等の
　お知らせメールが届
　きます。

　即日発送の場合
　そのまま発送メール
　でお知らせの場合も
　ございます。

 　銀行振り込みは
　ご入金後、その他
　お支払方法は速や
　かに商品を発送
　いたします。

　発送お知らせの
　メールをいたします。

　●電話注文の方は
　直接お電話します。
 　商品が届きましたら
　ご注文内容や商品を
　ご確認ください。
　ご感想やレビューを
　お願いします。

　又のご利用を
　お待ち申し上げます。

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　　■現在下記のギフト用包装を承っています。

　　※結婚式等のプチギフトでご利用時等、数量が多い場合お時間がかかるときがございますので、お早目にご注文下さい。

　　・現在ギフトラッピングのお客様につきましては、ご注文者様と配送先住所が異なる場合には、プレゼント用の
　　配送とみなし、納品書・領収書の同封は行っておりません。
　　明細等必要な場合は、ご注文時に備考欄へお書き添え下さいますようお願い致します。

　　-有料ラッピング希望の方は-
　　ご注文時備考欄に追記ください、又は直接ご連絡下さい。
　　加算料金は、のちほどこちらからメールにてお知らせいたします。
　　　レンタルご注文には、有料ラッピングは、ご対応出来ません。ご了承ください。


　

お支払について
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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2281352 ラクテン（チマチヨコ゛リカンフクカンコクサ゛ツカＹＵＭＥＫＯＢＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト宅急便コレクトもしくはe-コレクト （現金決済、お届け時カード決済）
【備考】
平成29年10月1日正午受注分より、代引き手数料金額を変更いたしました。 一律　440円 ヤマト宅急便コレクトサービスもしくはe-コレクト（現金、クレジットカード、デビットカード）がご利用になれます。

〔現金でのお支払い〕
お支払いは商品を宅配便でお届けした際に代金と引き換えに代金をドライバーにお支払い下さい。
代金引換手数料は、お客様のご負担となります。

〔クレジットカード、デビットカードでのお支払い〕
商品をお届けした際、引き換え時に専用端末で、御客様と直接対面決済をいたします。 カードコレクト手数料は、お客様のご負担となります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 440円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 440円
100000 　〜　299999円 440円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

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　　【同梱について】

　 ■同梱とは、2回以上にわかれたご注文を、ひとつにまとめて発送する方法です。
　　　送料や手数料が一回分のご負担でお届けできます。
　 ■税込3980円以上お買い上げの際は送料は沖縄以外無料とさせて頂きます。沖縄に関しては税込9800円以上で送料無料となります。
　 ■【在庫確認メール】にて同梱をさせて頂いたご注文内容をご案内させていただきます。
　 ■ご注意 お支払い方法の異なるご注文、異なるカードでのお支払いの場合、同梱できません。
　 ■同梱ご希望の方はご注文時備考欄又はお電話にて「同梱希望の旨をお伝えください」
　　【分納について】

　 ■レンタル衣装はレンタルご利用日に合わせて出荷となりますので、他にすぐに欲しい購入品がある場合は、ご注文時備考欄又はお電話にて「分納希望の旨をお伝えください」

(1）ご注文合計金額3980円以上の方
■分納、発送が2回となる場合、1回分の送料をお客様にご負担頂いております。
・1回目　送料無料（弊社負担）
・2回目　追加送料料金　（お客様ご負担）
（分納については、3980円送料無料対象外）となります。

(2）注文合計金額3980円未満の方
・1回目　送料発生（お客様ご負担）ご注文時に追加されております
・2回目　追加送料料金（お客様ご負担）　

・送料料金については、発送方法、お届け地域により異なります。
・弊社にて注文金額に追加にて対応しております。
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　　【宅急便について】

ヤマト運輸か佐川急便にてお届けいたします。お選びいただくことはできませんのでご了承ください。
　 ■配達日、配達時間の指定が出来ます。
　 ■荷物発送後のお荷物は伝票番号をご確認の上、以下のURLにてお調べください。 ⇒　指定配送会社お荷物検索用ＵＲLはこちら
ヤマト運輸　http://link.rakuten.co.jp/0/000/005/
佐川急便　https://link.rakuten.co.jp/0/066/689/


　 【ご利用上のご注意】
　■交通事情によりご希望のお届け時間帯に添えない場合もありますので、予めご了承ください。
　また、この場合当社は遅配に伴う責任をおいかねます。
　　【ネコポスについて/ヤマト運輸】

　　【宅急便　配送料金・ヤマト運輸】
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【備考】ヤマト運輸か佐川急便にて発送いたします。配送会社はお選びいただけません。

●オーダー品、在庫入荷待ち商品等を除きクレジットカード、代金引換の場合：ご注文確認後３営業日以内に発送させて頂きます。
●銀行振込、郵便振替、現金書留の場合：ご入金確認後３営業日以内に発送させていただきます。 万が一在庫切れ等の理由で発送が遅れる場合にはご連絡させて頂きます。
●税込3980円以上お買い上げの際は送料は沖縄以外無料とさせて頂きます。沖縄に関しては税込9800円以上で送料無料となります。
*布団、座布団の綿、韓紙、背景幕、ポリョセット、屏風等大きな物やとても重いものに関しては別途に送料がかかります。


●当店通常商品は宅配便にて出荷させて頂きます。

指定日、指定時間は天候、災害、事故等により約束のお時間までにお届けできない場合もありえますのであらかじめご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 1430円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 1100円 1320円 1430円 1430円 2420円
3,981〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2420円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】梱包材を含めて、【A4サイズ・厚さ2.5cm以下の商品にご利用いただけます。】
弊社商品は小物から大きな物まで各種商品がありますが、【楽天のシステム上どのような商品をご購入いただいてもDM便をご選択いただける状態でございます。
ご注文サイズが適応外の場合はこちらで宅急便扱いへ金額を変更の上、ご発送させていただきますのでご了承くださいませ。
商品は、ポストに投函されます。代引き、お届け日指定、時間指定、紛失時保証はできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■ネコポスはお届けまで時間がかかることがあります。 （３日〜１週間程度） お急ぎの方は宅配便をご利用くださいませ。 ※代金引換のご注文には対応できません。 ※お届けはポスト投函のため、期日指定はお受けできません。 ※ポストに入らない場合は持ち帰ります。（その場合は不在表でお知らせします。） ※ポスト投函後の破損・紛失などの事故につきましては当店および配送業者からの補償は出来かねます。 ※複数のご注文商品により対応サイズを超えてしまう場合は当店の判断にて複数口もしくは宅配便への変更となります。 ※サイズ制限のため、折り目・シワがつく場合がございます。 ※納品書・領収書は同封できません。商品のみのお届けとなります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
●一部対象外の商品がございます。

■【購入商品】
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、 商品発送手配前までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合はキャンセルが可能です。

■キャンセル対応不可商品
・お仕立て済み格安チョゴリ、セール品、季節企画(福袋等)、お取り寄せ品、オーダー寝具、オーダー品、生地、ヌビバッグ
・オーダーメイドチョゴリ、靴、食器、はし、葬儀用品類（寿衣、冥銭等）
●オーダー品、お取り寄せ品は、イメージ違いや最終確認後制作開始後のキャンセル、返品、返金、交換は対応出来ません。
●お仕立て済みチマチョゴリはご注文後のキャンセル、返品、返金、交換は対応出来ません。

■【レンタル商品】
●レンタル商品はご予約確定後（スケジュールメール送信後）はご利用日によっては、キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
●レンタル商品は、弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でもご利用日変更、キャンセル、ご返品、ご返金、交換は出来ません。
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話、メールでのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。営業時間外のご連絡の場合は、翌営業日の対応となります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
●ご請求金額

■【レンタル商品】
ご利用日によっては、キャンセル料を引いた金額をご返金いたします。
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
●ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
■■下記の場合はキャンセル、ご返金、ご返品対応を致しかねますので、予めご了承下さいませ。■■
●事前にメールかお電話にてご相談頂けなかった場合

■【購入商品】
●商品発送から商品到着の間のキャンセル・変更はお断りさせていただいております。
●お取り寄せ品、オーダー寝具、オーダー品、イメージ違いや最終確認後制作開始後の【キャンセル、返品、返金、交換】は対応出来ません。
●オーダーメイドチョゴリ、オーダー靴、イメージ違いや最終確認後制作開始後の【キャンセル、返品、返金、交換】は対応出来ません。

■【レンタル商品】
●レンタル商品に際し、弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でも【ご利用日変更、キャンセル、返品、返金、交換】は出来ません。
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。
●購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
●弊社は土日祝はお休みとなっております。
　※そのためお問合せ対応が翌営業日となりますので、お客様にてキャンセルをされなかった場合は 発送業務をおこなっておりますのでご了承くださいませ。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■【購入商品】対応可能
※一部対象外の商品がございます。
■【レンタル商品】対応不可
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

■【購入商品】
●未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
当店より、【返金のご案内】をさせて頂きます。
●一部対象外の商品がございます。
●返品送料はお客様負担とさせて頂きます。
●口座への返金の場合は手数料お客様負担となります。ご返金方法に関してはお問い合わせ後ご案内させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
●ご請求金額より、送料・手数料を差し引いた金額の返金
●注文時送料無料発送の場合でも弊社発送時の送料と、支払方法によっては代引き手数料を引いた金額をご返金いたします。
●返金手数料（振込み手数料等）は、お客様のご負担とさせて頂きます。
●現金書留でのご返金は致しかねます。予めご了承ください。
● ご返金は全て楽天から行われます。楽天から送信されるメールの手順に従い返金申請をお願いいたします。
● ご使用いただいたポイントやクーポンの返還等は当店では分かりかねます。楽天へお問合せ下さい。
●金額変更によりクーポンがご利用いただけなくなった場合は、差額を請求させていただきます。
● その他、ご不明な点は楽天へお問合せ下さい。
●通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
●ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
●期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


返品送料
お客様負担

備考
●返金を希望する旨、商品到着後7 日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。
●弊社指定日までに弊社に返品商品が到着した場合のみ対応します。
● 着払いでの返送はご遠慮下さい。着払い金額をご返金金額から引かせていただきます。

■■下記の場合は交換、キャンセル、ご返金、ご返品対応を致しかねますので、予めご了承下さいませ。■■
■【購入商品】
●お届けの商品は全て韓国の生産品の為、入荷時によっては多少のサイズの誤差や、色やパーツ、形状、ハンドメイド製品においては、制作時の縫製や ボンド痕、多少のズレ等もまれにございます。
生地の製品に関しては、糸の切り残しや生地の端の部分までを使った仕上げ一部糸の抜けなどございます。
金属や金具、ビーズなどアクセサリーや小物の飾りなどの装飾品に関しては韓国での保管状況や空輸の過程での摩擦などで若干の傷などが生じる場合もございます。
お届けの商品は韓国では正品としての扱いになるため、当店でも正品としてご購入いただいておりますので、ご了承くださいませ。

●商品到着から7日以上経過した商品
●事前にメールかお電話にてご相談頂けなかった場合
●下着類(ソッチマ、ソッパジ、ソッチョゴリ、ポソン)、
●ヘアー飾り類（ウイッグ類、カチューシャ、ペッシテンギ）、コチ、ノリゲ、キーホルダー、ストラップ
●お仕立て済み格安チョゴリ、セール品、季節企画(福袋等)、お取り寄せ品、オーダー寝具、オーダー品、生地、ヌビバッグ
●オーダーメイドチョゴリ、靴、食器、はし、葬儀用品類（寿衣、冥銭等）
●明らかに弊社発送時と比べて形状が異なる場合
●一度でもご使用になられた、ご使用になったと見受けられる形跡がある商品
●お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
●お客様が商品を加工、汚損、破損された場合
●オーダー品、お取り寄せ品は、イメージ違いや最終確認後制作開始後の【キャンセル、交換、返金】は対応出来ません。
●キャンセル、返金、返品を承諾後、7日以内に弊社へご返送頂けなかった場合
●無断で商品を返送された場合
●当店からの【交換、キャンセル、ご返金、ご返品のご案内】内容に従って頂けなかった場合

※ご返品の場合は、送料無料発送の場合でも弊社発送時の送料とご返却送料、支払方法によっては代引き手数料をお客様にご負担頂きます。
※ご返品の際は"お届けされた状態の荷姿でご返送いただくか、その際の荷姿ではご返送いただく事ができない場合、"必ず商品が破損しないような荷姿に梱包"をお願いいたします。


■【レンタル商品】
●レンタル商品に際し、弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でも【ご利用日変更、キャンセル、返品、返金、交換】は出来ません。
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

※受け取り拒否の場合、往復の送料や手数料をご負担頂きます。





■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■【購入商品】
●未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
当店より、【ご交換のご案内】をさせて頂きます。
●一部対象外の商品がございます。
●返品、再送料はお客様負担とさせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●交換を希望する旨、商品到着後7 日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。
●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は類似商品でのご対応になりますご了承ください。
●弊社指定日までに弊社に交換商品が到着した場合のみ、交換商品の発送対応します。
●返品送料、再発送送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
●未開封・未使用商品のみ対応します。
■■下記の場合は交換、キャンセル、ご返金、ご返品対応を致しかねますので、予めご了承下さいませ。■■
■【購入商品】
●お届けの商品は全て韓国の生産品の為、入荷時によっては多少のサイズの誤差や、色やパーツ、形状、ハンドメイド製品においては、制作時の縫製や ボンド痕、多少のズレ等もまれにございます。
生地の製品に関しては、糸の切り残しや生地の端の部分までを使った仕上げ一部糸の抜けなどございます。
金属や金具、ビーズなどアクセサリーや小物の飾りなどの装飾品に関しては韓国での保管状況や空輸の過程での摩擦などで若干の傷などが生じる場合もございます。
お届けの商品は韓国では正品としての扱いになるため、当店でも正品としてご購入いただいておりますので、ご了承くださいませ。

●商品到着から7日以上経過した商品
●事前にメールかお電話にてご相談頂けなかった場合
●下着類(ソッチマ、ソッパジ、ソッチョゴリ、ポソン)、
●ヘアー飾り類（ウイッグ類、カチューシャ、ペッシテンギ）、コチ、ノリゲ、キーホルダー、ストラップ
●お仕立て済み格安チョゴリ、セール品、季節企画(福袋等)、お取り寄せ品、オーダー寝具、オーダー品、生地、ヌビバッグ
●オーダーメイドチョゴリ、靴、食器、はし、葬儀用品類（寿衣、冥銭等）
●明らかに弊社発送時と比べて形状が異なる場合
●一度でもご使用になられた、ご使用になったと見受けられる形跡がある商品
●お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
●お客様が商品を加工、汚損、破損された場合
●オーダー品、お取り寄せ品は、イメージ違いや最終確認後制作開始後の【キャンセル、交換、返金】は対応出来ません。
●キャンセル、返金、返品を承諾後、7日以内に弊社へご返送頂けなかった場合
●無断で商品を返送された場合
●当店からの【交換、キャンセル、ご返金、ご返品のご案内】内容に従って頂けなかった場合

※ご返品の場合は、送料無料発送の場合でも弊社発送時の送料とご返却送料、支払方法によっては代引き手数料をお客様にご負担頂きます。
※ご返品の際は"お届けされた状態の荷姿でご返送いただくか、その際の荷姿ではご返送いただく事ができない場合、"必ず商品が破損しないような荷姿に梱包"をお願いいたします。


■【レンタル商品】
●レンタル商品に際し、弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でも【ご利用日変更、キャンセル、返品、返金、交換】は出来ません。
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

※受け取り拒否の場合、往復の送料や手数料をご負担頂きます。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●不良品だった。
●注文と異なる商品が届いた。
●対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

■【購入商品】対応可能
■【レンタル商品】対応不可
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
●ご請求金額

● ご返金は全て楽天から行われます。楽天から送信されるメールの手順に従い返金申請をお願いいたします。
● ご使用いただいたポイントやクーポンの返還等は当店では分かりかねます。楽天へお問合せ下さい。
●金額変更によりクーポンがご利用いただけなくなった場合は、差額を請求させていただきます。
● その他、ご不明な点は楽天へお問合せ下さい。
●通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
●ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
●期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


返品送料
店舗負担

備考
●返金を希望する旨、商品到着後7 日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。
●弊社指定日までに弊社に返品商品が到着した場合のみ対応します。

■■下記の場合は交換、キャンセル、ご返金、ご返品対応を致しかねますので、予めご了承下さいませ。■■

■【購入商品】
●お届けの商品は全て韓国の生産品の為、入荷時によっては多少のサイズの誤差や、色やパーツ、形状、ハンドメイド製品においては、制作時の縫製や ボンド痕、多少のズレ等もまれにございます。
生地の製品に関しては、糸の切り残しや生地の端の部分までを使った仕上げ一部糸の抜けなどございます。
金属や金具、ビーズなどアクセサリーや小物の飾りなどの装飾品に関しては韓国での保管状況や空輸の過程での摩擦などで若干の傷などが生じる場合もございます。
お届けの商品は韓国では正品としての扱いになるため、当店でも正品としてご購入いただいておりますので、ご了承くださいませ。

●商品到着から7日以上経過した商品
●事前にメールかお電話にてご相談頂けなかった場合
●下着類(ソッチマ、ソッパジ、ソッチョゴリ、ポソン)、
●ヘアー飾り類（ウイッグ類、カチューシャ、ペッシテンギ）、コチ、ノリゲ、キーホルダー、ストラップ
●お仕立て済み格安チョゴリ、セール品、季節企画(福袋等)、お取り寄せ品、オーダー寝具、オーダー品、生地、ヌビバッグ
●オーダーメイドチョゴリ、靴、食器、はし、葬儀用品類（寿衣、冥銭等）
●明らかに弊社発送時と比べて形状が異なる場合
●一度でもご使用になられた、ご使用になったと見受けられる形跡がある商品
●お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
●お客様が商品を加工、汚損、破損された場合
●オーダー品、お取り寄せ品は、イメージ違いや最終確認後制作開始後の【キャンセル、交換、返金】は対応出来ません。
●キャンセル、返金、返品を承諾後、7日以内に弊社へご返送頂けなかった場合
●無断で商品を返送された場合
●当店からの【交換、キャンセル、ご返金、ご返品のご案内】内容に従って頂けなかった場合

※ご返品の場合は、送料無料発送の場合でも弊社発送時の送料とご返却送料、支払方法によっては代引き手数料をお客様にご負担頂きます。
※ご返品の際は"お届けされた状態の荷姿でご返送いただくか、その際の荷姿ではご返送いただく事ができない場合、"必ず商品が破損しないような荷姿に梱包"をお願いいたします。


■【レンタル商品】
●レンタル商品に際し、弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でも【ご利用日変更、キャンセル、返品、返金、交換】は出来ません。
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

※受け取り拒否の場合、往復の送料や手数料をご負担頂きます。





■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●不良品だった。
●注文と異なる商品が届いた。
●対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
当店より、【ご交換のご案内】をさせて頂きます。

■【購入商品】対応可能
■【レンタル商品】対応不可
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●交換を希望する旨、商品到着後7 日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。
●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は類似商品でのご対応になりますご了承ください。
●弊社指定日までに弊社に交換商品が到着した場合のみ、交換商品の発送対応します。


■■下記の場合は交換、キャンセル、ご返金、ご返品対応を致しかねますので、予めご了承下さいませ。■■

■【購入商品】
●お届けの商品は全て韓国の生産品の為、入荷時によっては多少のサイズの誤差や、色やパーツ、形状、ハンドメイド製品においては、制作時の縫製や ボンド痕、多少のズレ等もまれにございます。
生地の製品に関しては、糸の切り残しや生地の端の部分までを使った仕上げ一部糸の抜けなどございます。
金属や金具、ビーズなどアクセサリーや小物の飾りなどの装飾品に関しては韓国での保管状況や空輸の過程での摩擦などで若干の傷などが生じる場合もございます。
お届けの商品は韓国では正品としての扱いになるため、当店でも正品としてご購入いただいておりますので、ご了承くださいませ。

●商品到着から7日以上経過した商品
●事前にメールかお電話にてご相談頂けなかった場合
●下着類(ソッチマ、ソッパジ、ソッチョゴリ、ポソン)、
●ヘアー飾り類（ウイッグ類、カチューシャ、ペッシテンギ）、コチ、ノリゲ、キーホルダー、ストラップ
●お仕立て済み格安チョゴリ、セール品、季節企画(福袋等)、お取り寄せ品、オーダー寝具、オーダー品、生地、ヌビバッグ
●オーダーメイドチョゴリ、靴、食器、はし、葬儀用品類（寿衣、冥銭等）
●明らかに弊社発送時と比べて形状が異なる場合
●一度でもご使用になられた、ご使用になったと見受けられる形跡がある商品
●お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
●お客様が商品を加工、汚損、破損された場合
●オーダー品、お取り寄せ品は、イメージ違いや最終確認後制作開始後の【キャンセル、交換、返金】は対応出来ません。
●キャンセル、返金、返品を承諾後、7日以内に弊社へご返送頂けなかった場合
●無断で商品を返送された場合
●当店からの【交換、キャンセル、ご返金、ご返品のご案内】内容に従って頂けなかった場合

※ご返品の場合は、送料無料発送の場合でも弊社発送時の送料とご返却送料、支払方法によっては代引き手数料をお客様にご負担頂きます。
※ご返品の際は"お届けされた状態の荷姿でご返送いただくか、その際の荷姿ではご返送いただく事ができない場合、"必ず商品が破損しないような荷姿に梱包"をお願いいたします。


■【レンタル商品】
●レンタル商品に際し、弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でも【ご利用日変更、キャンセル、返品、返金、交換】は出来ません。
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

※受け取り拒否の場合、往復の送料や手数料をご負担頂きます。





■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0294-53-3773

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間9時から17時
土日祝休み



■返送先

郵便番号
319-1221

住所
茨城県日立市大みか町２−２８−１７

電話番号
0294-53-3773

FAX番号
0294-32-7130

備考
●必ず事前にメールかお電話にてご連絡下さい。
●無断で商品を返送された場合は、お受け出来ません。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■【購入商品】と【レンタル商品】では条件が異なりますので、別項目の交換、返品、返金、キャンセルについてをご確認くださいませ。

■【購入商品】
●不良品、誤送の場合は申し訳ございませんがまずは商品到着後7 日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。

●お客様のご都合による交換、返品、返金、キャンセルについて
※未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
当店より、【交換、返品、返金、キャンセル】ご案内をメールをさせて頂きます。
●一部対象外の商品がございます。
●ご返品、ご返金の場合は、注文時送料無料発送の場合でも弊社発送時の送料と、 ご返却送料、支払方法によっては代引き手数料、をお客様にご負担頂きます。

●発送後受取拒否された場合
荷物は弊社に戻ります。その場合、お客様がお受け取りをされていない状況でも、すでに実際に手数料が発生している往復の送料や支払い方法によっては代引き手数料を 後日お客様へご請求させていただくことになりますのでご了承くださいませ。

■【レンタル商品】
●レンタル商品はご予約確定後（スケジュールメール送信後）はご利用日により、キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
●レンタル商品は、弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でもご利用日変更、キャンセル、返品、返金、交換は出来ません。
●発送後受取拒否された場合、往復の送料や支払い方法によっては代引き手数料を後日お客様へご請求させていただきます ※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

■■下記の場合は交換、キャンセル、ご返金、ご返品対応を致しかねますので、予めご了承下さいませ。■■
■【購入商品】
●お届けの商品は全て韓国の生産品の為、入荷時によっては多少のサイズの誤差や、色やパーツ、形状、ハンドメイド製品においては、制作時の縫製や ボンド痕、多少のズレ等もまれにございます。
生地の製品に関しては、糸の切り残しや生地の端の部分までを使った仕上げ一部糸の抜けなどございます。
金属や金具、ビーズなどアクセサリーや小物の飾りなどの装飾品に関しては韓国での保管状況や空輸の過程での摩擦などで若干の傷などが生じる場合もございます。
お届けの商品は韓国では正品としての扱いになるため、当店でも正品としてご購入いただいておりますので、ご了承くださいませ。

●商品到着から7日以上経過した商品
●事前にメールかお電話にてご相談頂けなかった場合
●下着類(ソッチマ、ソッパジ、ソッチョゴリ、ポソン)、
●ヘアー飾り類（ウイッグ類、カチューシャ、ペッシテンギ）、コチ、ノリゲ、キーホルダー、ストラップ
●お仕立て済み格安チョゴリ、セール品、季節企画(福袋等)、お取り寄せ品、オーダー寝具、オーダー品、生地、ヌビバッグ
●オーダーメイドチョゴリ、靴、食器、はし、葬儀用品類（寿衣、冥銭等）
●明らかに弊社発送時と比べて形状が異なる場合
●一度でもご使用になられた、ご使用になったと見受けられる形跡がある商品
●お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
●お客様が商品を加工、汚損、破損された場合
●オーダー品、お取り寄せ品は、イメージ違いや最終確認後制作開始後の【キャンセル、交換、返金】は対応出来ません。
●キャンセル、返金、返品を承諾後、7日以内に弊社へご返送頂けなかった場合
●無断で商品を返送された場合
●当店からの【交換、キャンセル、ご返金、ご返品のご案内】内容に従って頂けなかった場合

※ご返品の場合は、送料無料発送の場合でも弊社発送時の送料とご返却送料、支払方法によっては代引き手数料をお客様にご負担頂きます。
※ご返品の際は"お届けされた状態の荷姿でご返送いただくか、その際の荷姿ではご返送いただく事ができない場合、"必ず商品が破損しないような荷姿に梱包"をお願いいたします。


■【レンタル商品】
●レンタル商品に際し、弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でも【ご利用日変更、キャンセル、返品、返金、交換】は出来ません。
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

※受け取り拒否の場合、往復の送料や手数料をご負担頂きます。
返品について
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社夢市場

〒319-1221 茨城県日立市大みか町２−２８−１７
TEL:0294-53-3773 FAX:0294-32-7130
代表者:徐 君代
店舗運営責任者:徐　君代、(ジョ　キミヨ、)
店舗セキュリティ責任者:徐　君代、
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:45
火 09:00 〜 15:45
水 09:00 〜 15:45
木 09:00 〜 15:45
金 09:00 〜 15:45
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

　Information
夢市場からのご挨拶　
会社概要　
店舗情報
営業時間
買い物の流れ
ラッピング(無料・有料)
お支払について)
配送方法について
返品交換キャンセルについて
免責事項

---

店舗名 チマチョゴリと韓国雑貨のお店・夢市場
代表者 徐　明淑
企業理念 【お客様へ夢と幸せをお届けする】気持ちを常に抱き、心のこもった商品を提供し、
喜びと幸せをお届けする会社を目指します。
設立日 1999年2月3日
従業員数 9名
事業内容
1.お子様のお誕生祝い、七五三、ご入園、ご入学のチマチョゴリレンタル、オーダーメイド、販売
2.成人式、卒業式、謝恩会のチマチョゴリレンタル、オーダーメイド、販売
3.婚礼衣裳のチマチョゴリレンタル、オーダーメイド、販売
4.還暦祝いのチマチョゴリレンタル、オーダーメイド、販売
5.各種イベント、パーティー、撮影、舞台衣装のチマチョゴリレンタル、オーダーメイド、販売
6.韓国雑貨、チマチョゴリ小物、韓国文具、韓国生地、韓国螺鈿商品、韓国インテリア用品、
　韓国小物の販売、ジュエリー、毛皮、の販売
7.フルオーダーメイド寝具の販売
8.葬儀用品の販売
9.上記商品の小売及び卸売

*ネットに表示されていない商品をお探しのお客様、企業様へ
韓国バイヤー歴15年の弊社専門バイヤーSooが韓国国内の独自のネットワークを使いお探しの
品のお見積りから、仕入れまでお受けいたします。韓国国内への発送も可能です。
お探しの品がある方、卸購入ご希望の方は直接お問い合わせください。

*今までの企業様よりの依頼の一例
銀行の景品として韓国雑貨を定期的に納品
株式会社キッズシティージャパン (キッザニアさん)への衣装貸出
パチンコ台の展示会の景品として各種韓国雑貨・数万点の品を企業へ納品
韓国旅行のお客様へ記念品として日本の旅行会社様へ韓国雑貨・数万点納品
クライアント様より景品用金のブタ貯金箱を企業様より依頼有・千点納品
各種テレビ局、劇団での衣装や舞台小物をオーダー制作納品
クライアント様より毛皮企画依頼有の企業様へ・デザイン起こしから携わり千点納品
クライアント様よりバッグチャーム依頼有の企業様へ・デザイン起こしから携わり数万点納品

弊社取扱い商品は韓国での検品後、国内にて色々な検品を多数経験している弊社スタッフによる検品を全て通した後お客様へ納品しております。ご安心頂けます。
取引実績
株式会社TBSテレビ、日本テレビ放送網株式会社、日本テレビ放送網株式会社、 株式会社テレビ東京、宝塚歌劇団、 スカパーDATV、BSジャパン、 株式会社キッズシティージャパン 、茨城放送、松竹株式会社、コスミック出版
所在地 〒319-1221茨城県日立市大みか町2-28-17
電話番号 0294-53-3773
FAX 0294-32-7130
Mail chogori@yumeichiba.jp

お買い物の流れとラッピングについて

-----

ネットは24時間注文可能です。
自動的に受注のメールがすぐに届きま。す
メールが届かない場合はアドレス違いか、
注文ができていない恐れが有ります。
自動発注メールが届かない時はご連絡下さい。

●お電話でのご注文は直接ご連絡ください。



 　在庫確認後スタッフ
　よりお届け予定等の
　お知らせメールが届
　きます。

　即日発送の場合
　そのまま発送メール
　でお知らせの場合も
　ございます。

 　銀行振り込みは
　ご入金後、その他
　お支払方法は速や
　かに商品を発送
　いたします。

　発送お知らせの
　メールをいたします。

　●電話注文の方は
　直接お電話します。
 　商品が届きましたら
　ご注文内容や商品を
　ご確認ください。
　ご感想やレビューを
　お願いします。

　又のご利用を
　お待ち申し上げます。

----

　　■現在下記のギフト用包装を承っています。

　　※結婚式等のプチギフトでご利用時等、数量が多い場合お時間がかかるときがございますので、お早目にご注文下さい。

　　・現在ギフトラッピングのお客様につきましては、ご注文者様と配送先住所が異なる場合には、プレゼント用の
　　配送とみなし、納品書・領収書の同封は行っておりません。
　　明細等必要な場合は、ご注文時に備考欄へお書き添え下さいますようお願い致します。

　　-有料ラッピング希望の方は-
　　ご注文時備考欄に追記ください、又は直接ご連絡下さい。
　　加算料金は、のちほどこちらからメールにてお知らせいたします。
　　　レンタルご注文には、有料ラッピングは、ご対応出来ません。ご了承ください。


　

お支払について

-----

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2281352 ラクテン（チマチヨコ゛リカンフクカンコクサ゛ツカＹＵＭＥＫＯＢＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト宅急便コレクトもしくはe-コレクト （現金決済、お届け時カード決済）

【備考】

平成29年10月1日正午受注分より、代引き手数料金額を変更いたしました。 一律　440円 ヤマト宅急便コレクトサービスもしくはe-コレクト（現金、クレジットカード、デビットカード）がご利用になれます。

〔現金でのお支払い〕
お支払いは商品を宅配便でお届けした際に代金と引き換えに代金をドライバーにお支払い下さい。
代金引換手数料は、お客様のご負担となります。

〔クレジットカード、デビットカードでのお支払い〕
商品をお届けした際、引き換え時に専用端末で、御客様と直接対面決済をいたします。 カードコレクト手数料は、お客様のご負担となります。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 440円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 440円
100000 -299999円 440円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


-----
　　【同梱について】

　 ■同梱とは、2回以上にわかれたご注文を、ひとつにまとめて発送する方法です。
　　　送料や手数料が一回分のご負担でお届けできます。
　 ■税込3980円以上お買い上げの際は送料は沖縄以外無料とさせて頂きます。沖縄に関しては税込9800円以上で送料無料となります。
　 ■【在庫確認メール】にて同梱をさせて頂いたご注文内容をご案内させていただきます。
　 ■ご注意 お支払い方法の異なるご注文、異なるカードでのお支払いの場合、同梱できません。
　 ■同梱ご希望の方はご注文時備考欄又はお電話にて「同梱希望の旨をお伝えください」
　　【分納について】

　 ■レンタル衣装はレンタルご利用日に合わせて出荷となりますので、他にすぐに欲しい購入品がある場合は、ご注文時備考欄又はお電話にて「分納希望の旨をお伝えください」

(1）ご注文合計金額3980円以上の方
■分納、発送が2回となる場合、1回分の送料をお客様にご負担頂いております。
・1回目　送料無料（弊社負担）
・2回目　追加送料料金　（お客様ご負担）
（分納については、3980円送料無料対象外）となります。

(2）注文合計金額3980円未満の方
・1回目　送料発生（お客様ご負担）ご注文時に追加されております
・2回目　追加送料料金（お客様ご負担）　

・送料料金については、発送方法、お届け地域により異なります。
・弊社にて注文金額に追加にて対応しております。
-----
　　【宅急便について】

ヤマト運輸か佐川急便にてお届けいたします。お選びいただくことはできませんのでご了承ください。
　 ■配達日、配達時間の指定が出来ます。
　 ■荷物発送後のお荷物は伝票番号をご確認の上、以下のURLにてお調べください。 ⇒　指定配送会社お荷物検索用ＵＲLはこちら
ヤマト運輸　http://link.rakuten.co.jp/0/000/005/
佐川急便　https://link.rakuten.co.jp/0/066/689/


　 【ご利用上のご注意】
　■交通事情によりご希望のお届け時間帯に添えない場合もありますので、予めご了承ください。
　また、この場合当社は遅配に伴う責任をおいかねます。
　　【ネコポスについて/ヤマト運輸】

　　【宅急便　配送料金・ヤマト運輸】

受注・発送カレンダー

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2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】

ヤマト運輸か佐川急便にて発送いたします。配送会社はお選びいただけません。

●オーダー品、在庫入荷待ち商品等を除きクレジットカード、代金引換の場合：ご注文確認後３営業日以内に発送させて頂きます。
●銀行振込、郵便振替、現金書留の場合：ご入金確認後３営業日以内に発送させていただきます。 万が一在庫切れ等の理由で発送が遅れる場合にはご連絡させて頂きます。
●税込3980円以上お買い上げの際は送料は沖縄以外無料とさせて頂きます。沖縄に関しては税込9800円以上で送料無料となります。
*布団、座布団の綿、韓紙、背景幕、ポリョセット、屏風等大きな物やとても重いものに関しては別途に送料がかかります。


●当店通常商品は宅配便にて出荷させて頂きます。

指定日、指定時間は天候、災害、事故等により約束のお時間までにお届けできない場合もありえますのであらかじめご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1430円 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 990円 1100円 1320円 1430円 1430円 2420円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2420円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

梱包材を含めて、【A4サイズ・厚さ2.5cm以下の商品にご利用いただけます。】
弊社商品は小物から大きな物まで各種商品がありますが、【楽天のシステム上どのような商品をご購入いただいてもDM便をご選択いただける状態でございます。
ご注文サイズが適応外の場合はこちらで宅急便扱いへ金額を変更の上、ご発送させていただきますのでご了承くださいませ。
商品は、ポストに投函されます。代引き、お届け日指定、時間指定、紛失時保証はできません。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■ネコポスはお届けまで時間がかかることがあります。 （３日〜１週間程度） お急ぎの方は宅配便をご利用くださいませ。 ※代金引換のご注文には対応できません。 ※お届けはポスト投函のため、期日指定はお受けできません。 ※ポストに入らない場合は持ち帰ります。（その場合は不在表でお知らせします。） ※ポスト投函後の破損・紛失などの事故につきましては当店および配送業者からの補償は出来かねます。 ※複数のご注文商品により対応サイズを超えてしまう場合は当店の判断にて複数口もしくは宅配便への変更となります。 ※サイズ制限のため、折り目・シワがつく場合がございます。 ※納品書・領収書は同封できません。商品のみのお届けとなります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
●一部対象外の商品がございます。

■【購入商品】
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、 商品発送手配前までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合はキャンセルが可能です。

■キャンセル対応不可商品
・お仕立て済み格安チョゴリ、セール品、季節企画(福袋等)、お取り寄せ品、オーダー寝具、オーダー品、生地、ヌビバッグ
・オーダーメイドチョゴリ、靴、食器、はし、葬儀用品類（寿衣、冥銭等）
●オーダー品、お取り寄せ品は、イメージ違いや最終確認後制作開始後のキャンセル、返品、返金、交換は対応出来ません。
●お仕立て済みチマチョゴリはご注文後のキャンセル、返品、返金、交換は対応出来ません。

■【レンタル商品】
●レンタル商品はご予約確定後（スケジュールメール送信後）はご利用日によっては、キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
●レンタル商品は、弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でもご利用日変更、キャンセル、ご返品、ご返金、交換は出来ません。
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話、メールでのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。営業時間外のご連絡の場合は、翌営業日の対応となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

●ご請求金額

■【レンタル商品】
ご利用日によっては、キャンセル料を引いた金額をご返金いたします。
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

●ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
■■下記の場合はキャンセル、ご返金、ご返品対応を致しかねますので、予めご了承下さいませ。■■
●事前にメールかお電話にてご相談頂けなかった場合

■【購入商品】
●商品発送から商品到着の間のキャンセル・変更はお断りさせていただいております。
●お取り寄せ品、オーダー寝具、オーダー品、イメージ違いや最終確認後制作開始後の【キャンセル、返品、返金、交換】は対応出来ません。
●オーダーメイドチョゴリ、オーダー靴、イメージ違いや最終確認後制作開始後の【キャンセル、返品、返金、交換】は対応出来ません。

■【レンタル商品】
●レンタル商品に際し、弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でも【ご利用日変更、キャンセル、返品、返金、交換】は出来ません。
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。
●購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
●弊社は土日祝はお休みとなっております。
　※そのためお問合せ対応が翌営業日となりますので、お客様にてキャンセルをされなかった場合は 発送業務をおこなっておりますのでご了承くださいませ。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■【購入商品】対応可能
※一部対象外の商品がございます。
■【レンタル商品】対応不可
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

■【購入商品】
●未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
当店より、【返金のご案内】をさせて頂きます。
●一部対象外の商品がございます。
●返品送料はお客様負担とさせて頂きます。
●口座への返金の場合は手数料お客様負担となります。ご返金方法に関してはお問い合わせ後ご案内させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

●ご請求金額より、送料・手数料を差し引いた金額の返金
●注文時送料無料発送の場合でも弊社発送時の送料と、支払方法によっては代引き手数料を引いた金額をご返金いたします。
●返金手数料（振込み手数料等）は、お客様のご負担とさせて頂きます。
●現金書留でのご返金は致しかねます。予めご了承ください。
● ご返金は全て楽天から行われます。楽天から送信されるメールの手順に従い返金申請をお願いいたします。
● ご使用いただいたポイントやクーポンの返還等は当店では分かりかねます。楽天へお問合せ下さい。
●金額変更によりクーポンがご利用いただけなくなった場合は、差額を請求させていただきます。
● その他、ご不明な点は楽天へお問合せ下さい。
●通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
●ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
●期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

返品送料

お客様負担

備考

●返金を希望する旨、商品到着後7 日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。
●弊社指定日までに弊社に返品商品が到着した場合のみ対応します。
● 着払いでの返送はご遠慮下さい。着払い金額をご返金金額から引かせていただきます。

■■下記の場合は交換、キャンセル、ご返金、ご返品対応を致しかねますので、予めご了承下さいませ。■■
■【購入商品】
●お届けの商品は全て韓国の生産品の為、入荷時によっては多少のサイズの誤差や、色やパーツ、形状、ハンドメイド製品においては、制作時の縫製や ボンド痕、多少のズレ等もまれにございます。
生地の製品に関しては、糸の切り残しや生地の端の部分までを使った仕上げ一部糸の抜けなどございます。
金属や金具、ビーズなどアクセサリーや小物の飾りなどの装飾品に関しては韓国での保管状況や空輸の過程での摩擦などで若干の傷などが生じる場合もございます。
お届けの商品は韓国では正品としての扱いになるため、当店でも正品としてご購入いただいておりますので、ご了承くださいませ。

●商品到着から7日以上経過した商品
●事前にメールかお電話にてご相談頂けなかった場合
●下着類(ソッチマ、ソッパジ、ソッチョゴリ、ポソン)、
●ヘアー飾り類（ウイッグ類、カチューシャ、ペッシテンギ）、コチ、ノリゲ、キーホルダー、ストラップ
●お仕立て済み格安チョゴリ、セール品、季節企画(福袋等)、お取り寄せ品、オーダー寝具、オーダー品、生地、ヌビバッグ
●オーダーメイドチョゴリ、靴、食器、はし、葬儀用品類（寿衣、冥銭等）
●明らかに弊社発送時と比べて形状が異なる場合
●一度でもご使用になられた、ご使用になったと見受けられる形跡がある商品
●お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
●お客様が商品を加工、汚損、破損された場合
●オーダー品、お取り寄せ品は、イメージ違いや最終確認後制作開始後の【キャンセル、交換、返金】は対応出来ません。
●キャンセル、返金、返品を承諾後、7日以内に弊社へご返送頂けなかった場合
●無断で商品を返送された場合
●当店からの【交換、キャンセル、ご返金、ご返品のご案内】内容に従って頂けなかった場合

※ご返品の場合は、送料無料発送の場合でも弊社発送時の送料とご返却送料、支払方法によっては代引き手数料をお客様にご負担頂きます。
※ご返品の際は"お届けされた状態の荷姿でご返送いただくか、その際の荷姿ではご返送いただく事ができない場合、"必ず商品が破損しないような荷姿に梱包"をお願いいたします。


■【レンタル商品】
●レンタル商品に際し、弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でも【ご利用日変更、キャンセル、返品、返金、交換】は出来ません。
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

※受け取り拒否の場合、往復の送料や手数料をご負担頂きます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■【購入商品】
●未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
当店より、【ご交換のご案内】をさせて頂きます。
●一部対象外の商品がございます。
●返品、再送料はお客様負担とさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

●交換を希望する旨、商品到着後7 日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。
●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は類似商品でのご対応になりますご了承ください。
●弊社指定日までに弊社に交換商品が到着した場合のみ、交換商品の発送対応します。
●返品送料、再発送送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
●未開封・未使用商品のみ対応します。
■■下記の場合は交換、キャンセル、ご返金、ご返品対応を致しかねますので、予めご了承下さいませ。■■
■【購入商品】
●お届けの商品は全て韓国の生産品の為、入荷時によっては多少のサイズの誤差や、色やパーツ、形状、ハンドメイド製品においては、制作時の縫製や ボンド痕、多少のズレ等もまれにございます。
生地の製品に関しては、糸の切り残しや生地の端の部分までを使った仕上げ一部糸の抜けなどございます。
金属や金具、ビーズなどアクセサリーや小物の飾りなどの装飾品に関しては韓国での保管状況や空輸の過程での摩擦などで若干の傷などが生じる場合もございます。
お届けの商品は韓国では正品としての扱いになるため、当店でも正品としてご購入いただいておりますので、ご了承くださいませ。

●商品到着から7日以上経過した商品
●事前にメールかお電話にてご相談頂けなかった場合
●下着類(ソッチマ、ソッパジ、ソッチョゴリ、ポソン)、
●ヘアー飾り類（ウイッグ類、カチューシャ、ペッシテンギ）、コチ、ノリゲ、キーホルダー、ストラップ
●お仕立て済み格安チョゴリ、セール品、季節企画(福袋等)、お取り寄せ品、オーダー寝具、オーダー品、生地、ヌビバッグ
●オーダーメイドチョゴリ、靴、食器、はし、葬儀用品類（寿衣、冥銭等）
●明らかに弊社発送時と比べて形状が異なる場合
●一度でもご使用になられた、ご使用になったと見受けられる形跡がある商品
●お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
●お客様が商品を加工、汚損、破損された場合
●オーダー品、お取り寄せ品は、イメージ違いや最終確認後制作開始後の【キャンセル、交換、返金】は対応出来ません。
●キャンセル、返金、返品を承諾後、7日以内に弊社へご返送頂けなかった場合
●無断で商品を返送された場合
●当店からの【交換、キャンセル、ご返金、ご返品のご案内】内容に従って頂けなかった場合

※ご返品の場合は、送料無料発送の場合でも弊社発送時の送料とご返却送料、支払方法によっては代引き手数料をお客様にご負担頂きます。
※ご返品の際は"お届けされた状態の荷姿でご返送いただくか、その際の荷姿ではご返送いただく事ができない場合、"必ず商品が破損しないような荷姿に梱包"をお願いいたします。


■【レンタル商品】
●レンタル商品に際し、弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でも【ご利用日変更、キャンセル、返品、返金、交換】は出来ません。
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

※受け取り拒否の場合、往復の送料や手数料をご負担頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●不良品だった。
●注文と異なる商品が届いた。
●対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

■【購入商品】対応可能
■【レンタル商品】対応不可
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

●ご請求金額

● ご返金は全て楽天から行われます。楽天から送信されるメールの手順に従い返金申請をお願いいたします。
● ご使用いただいたポイントやクーポンの返還等は当店では分かりかねます。楽天へお問合せ下さい。
●金額変更によりクーポンがご利用いただけなくなった場合は、差額を請求させていただきます。
● その他、ご不明な点は楽天へお問合せ下さい。
●通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
●ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
●期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

返品送料

店舗負担

備考

●返金を希望する旨、商品到着後7 日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。
●弊社指定日までに弊社に返品商品が到着した場合のみ対応します。

■■下記の場合は交換、キャンセル、ご返金、ご返品対応を致しかねますので、予めご了承下さいませ。■■

■【購入商品】
●お届けの商品は全て韓国の生産品の為、入荷時によっては多少のサイズの誤差や、色やパーツ、形状、ハンドメイド製品においては、制作時の縫製や ボンド痕、多少のズレ等もまれにございます。
生地の製品に関しては、糸の切り残しや生地の端の部分までを使った仕上げ一部糸の抜けなどございます。
金属や金具、ビーズなどアクセサリーや小物の飾りなどの装飾品に関しては韓国での保管状況や空輸の過程での摩擦などで若干の傷などが生じる場合もございます。
お届けの商品は韓国では正品としての扱いになるため、当店でも正品としてご購入いただいておりますので、ご了承くださいませ。

●商品到着から7日以上経過した商品
●事前にメールかお電話にてご相談頂けなかった場合
●下着類(ソッチマ、ソッパジ、ソッチョゴリ、ポソン)、
●ヘアー飾り類（ウイッグ類、カチューシャ、ペッシテンギ）、コチ、ノリゲ、キーホルダー、ストラップ
●お仕立て済み格安チョゴリ、セール品、季節企画(福袋等)、お取り寄せ品、オーダー寝具、オーダー品、生地、ヌビバッグ
●オーダーメイドチョゴリ、靴、食器、はし、葬儀用品類（寿衣、冥銭等）
●明らかに弊社発送時と比べて形状が異なる場合
●一度でもご使用になられた、ご使用になったと見受けられる形跡がある商品
●お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
●お客様が商品を加工、汚損、破損された場合
●オーダー品、お取り寄せ品は、イメージ違いや最終確認後制作開始後の【キャンセル、交換、返金】は対応出来ません。
●キャンセル、返金、返品を承諾後、7日以内に弊社へご返送頂けなかった場合
●無断で商品を返送された場合
●当店からの【交換、キャンセル、ご返金、ご返品のご案内】内容に従って頂けなかった場合

※ご返品の場合は、送料無料発送の場合でも弊社発送時の送料とご返却送料、支払方法によっては代引き手数料をお客様にご負担頂きます。
※ご返品の際は"お届けされた状態の荷姿でご返送いただくか、その際の荷姿ではご返送いただく事ができない場合、"必ず商品が破損しないような荷姿に梱包"をお願いいたします。


■【レンタル商品】
●レンタル商品に際し、弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でも【ご利用日変更、キャンセル、返品、返金、交換】は出来ません。
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

※受け取り拒否の場合、往復の送料や手数料をご負担頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●不良品だった。
●注文と異なる商品が届いた。
●対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
当店より、【ご交換のご案内】をさせて頂きます。

■【購入商品】対応可能
■【レンタル商品】対応不可
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●交換を希望する旨、商品到着後7 日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。
●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は類似商品でのご対応になりますご了承ください。
●弊社指定日までに弊社に交換商品が到着した場合のみ、交換商品の発送対応します。


■■下記の場合は交換、キャンセル、ご返金、ご返品対応を致しかねますので、予めご了承下さいませ。■■

■【購入商品】
●お届けの商品は全て韓国の生産品の為、入荷時によっては多少のサイズの誤差や、色やパーツ、形状、ハンドメイド製品においては、制作時の縫製や ボンド痕、多少のズレ等もまれにございます。
生地の製品に関しては、糸の切り残しや生地の端の部分までを使った仕上げ一部糸の抜けなどございます。
金属や金具、ビーズなどアクセサリーや小物の飾りなどの装飾品に関しては韓国での保管状況や空輸の過程での摩擦などで若干の傷などが生じる場合もございます。
お届けの商品は韓国では正品としての扱いになるため、当店でも正品としてご購入いただいておりますので、ご了承くださいませ。

●商品到着から7日以上経過した商品
●事前にメールかお電話にてご相談頂けなかった場合
●下着類(ソッチマ、ソッパジ、ソッチョゴリ、ポソン)、
●ヘアー飾り類（ウイッグ類、カチューシャ、ペッシテンギ）、コチ、ノリゲ、キーホルダー、ストラップ
●お仕立て済み格安チョゴリ、セール品、季節企画(福袋等)、お取り寄せ品、オーダー寝具、オーダー品、生地、ヌビバッグ
●オーダーメイドチョゴリ、靴、食器、はし、葬儀用品類（寿衣、冥銭等）
●明らかに弊社発送時と比べて形状が異なる場合
●一度でもご使用になられた、ご使用になったと見受けられる形跡がある商品
●お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
●お客様が商品を加工、汚損、破損された場合
●オーダー品、お取り寄せ品は、イメージ違いや最終確認後制作開始後の【キャンセル、交換、返金】は対応出来ません。
●キャンセル、返金、返品を承諾後、7日以内に弊社へご返送頂けなかった場合
●無断で商品を返送された場合
●当店からの【交換、キャンセル、ご返金、ご返品のご案内】内容に従って頂けなかった場合

※ご返品の場合は、送料無料発送の場合でも弊社発送時の送料とご返却送料、支払方法によっては代引き手数料をお客様にご負担頂きます。
※ご返品の際は"お届けされた状態の荷姿でご返送いただくか、その際の荷姿ではご返送いただく事ができない場合、"必ず商品が破損しないような荷姿に梱包"をお願いいたします。


■【レンタル商品】
●レンタル商品に際し、弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でも【ご利用日変更、キャンセル、返品、返金、交換】は出来ません。
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

※受け取り拒否の場合、往復の送料や手数料をご負担頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0294-53-3773

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間9時から17時
土日祝休み

返送先

郵便番号

319-1221

住所

茨城県日立市大みか町２−２８−１７

電話番号

0294-53-3773

FAX番号

0294-32-7130

備考

●必ず事前にメールかお電話にてご連絡下さい。
●無断で商品を返送された場合は、お受け出来ません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■【購入商品】と【レンタル商品】では条件が異なりますので、別項目の交換、返品、返金、キャンセルについてをご確認くださいませ。

■【購入商品】
●不良品、誤送の場合は申し訳ございませんがまずは商品到着後7 日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。

●お客様のご都合による交換、返品、返金、キャンセルについて
※未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
当店より、【交換、返品、返金、キャンセル】ご案内をメールをさせて頂きます。
●一部対象外の商品がございます。
●ご返品、ご返金の場合は、注文時送料無料発送の場合でも弊社発送時の送料と、 ご返却送料、支払方法によっては代引き手数料、をお客様にご負担頂きます。

●発送後受取拒否された場合
荷物は弊社に戻ります。その場合、お客様がお受け取りをされていない状況でも、すでに実際に手数料が発生している往復の送料や支払い方法によっては代引き手数料を 後日お客様へご請求させていただくことになりますのでご了承くださいませ。

■【レンタル商品】
●レンタル商品はご予約確定後（スケジュールメール送信後）はご利用日により、キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
●レンタル商品は、弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でもご利用日変更、キャンセル、返品、返金、交換は出来ません。
●発送後受取拒否された場合、往復の送料や支払い方法によっては代引き手数料を後日お客様へご請求させていただきます ※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

■■下記の場合は交換、キャンセル、ご返金、ご返品対応を致しかねますので、予めご了承下さいませ。■■
■【購入商品】
●お届けの商品は全て韓国の生産品の為、入荷時によっては多少のサイズの誤差や、色やパーツ、形状、ハンドメイド製品においては、制作時の縫製や ボンド痕、多少のズレ等もまれにございます。
生地の製品に関しては、糸の切り残しや生地の端の部分までを使った仕上げ一部糸の抜けなどございます。
金属や金具、ビーズなどアクセサリーや小物の飾りなどの装飾品に関しては韓国での保管状況や空輸の過程での摩擦などで若干の傷などが生じる場合もございます。
お届けの商品は韓国では正品としての扱いになるため、当店でも正品としてご購入いただいておりますので、ご了承くださいませ。

●商品到着から7日以上経過した商品
●事前にメールかお電話にてご相談頂けなかった場合
●下着類(ソッチマ、ソッパジ、ソッチョゴリ、ポソン)、
●ヘアー飾り類（ウイッグ類、カチューシャ、ペッシテンギ）、コチ、ノリゲ、キーホルダー、ストラップ
●お仕立て済み格安チョゴリ、セール品、季節企画(福袋等)、お取り寄せ品、オーダー寝具、オーダー品、生地、ヌビバッグ
●オーダーメイドチョゴリ、靴、食器、はし、葬儀用品類（寿衣、冥銭等）
●明らかに弊社発送時と比べて形状が異なる場合
●一度でもご使用になられた、ご使用になったと見受けられる形跡がある商品
●お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
●お客様が商品を加工、汚損、破損された場合
●オーダー品、お取り寄せ品は、イメージ違いや最終確認後制作開始後の【キャンセル、交換、返金】は対応出来ません。
●キャンセル、返金、返品を承諾後、7日以内に弊社へご返送頂けなかった場合
●無断で商品を返送された場合
●当店からの【交換、キャンセル、ご返金、ご返品のご案内】内容に従って頂けなかった場合

※ご返品の場合は、送料無料発送の場合でも弊社発送時の送料とご返却送料、支払方法によっては代引き手数料をお客様にご負担頂きます。
※ご返品の際は"お届けされた状態の荷姿でご返送いただくか、その際の荷姿ではご返送いただく事ができない場合、"必ず商品が破損しないような荷姿に梱包"をお願いいたします。


■【レンタル商品】
●レンタル商品に際し、弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でも【ご利用日変更、キャンセル、返品、返金、交換】は出来ません。
※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。

※受け取り拒否の場合、往復の送料や手数料をご負担頂きます。

返品について

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