お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2190160 ラクテン（キヤンフ゜チユウコケイタイスマホカイトリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
　　◆クレジット／代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●配達日数目安
概ねの目安として、北海道・東北・沖縄は発送日の翌々日着、その他の地域は発送日の翌日着となります。一部離島の場合や天候等により、到着日がずれる場合がございます。ご容赦の程お願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 950円 950円 850円 850円 750円 750円 700円 700円 700円 750円 750円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ポスト投函・損害賠償なし・厚さ３cm以内・代引き不可

●「ゆうパケット」は梱包材を含め、厚さ3cm・重量1kg・3辺合計60cm(長編34cmまで)以内のお荷物が対象となります。
●以下の《ご注意》の通り、大切なお荷物の場合「ゆうパック」のご使用をお勧めします。
●追跡サービス利用可能。

《ご注意》
　　※サイズ指定…厚さ3cm・重量1kg・3辺合計60cm(長編34cmまで)
　　※損害賠償…対象外
　　※ポスト投函受取り（無人受取り）
　　※代引き決済…対象外
　　※日時指定…対象外

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
　◆クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
●配達日数目安
概ねの目安として、北海道・東北・沖縄は発送日の翌々日着、その他の地域は翌日着となります。一部離島の場合や天候等により、到着日がずれる場合がございます。ご容赦の程お願い申し上げます。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0888330147

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
7818003

住所
高知県高知市北新田町7-13 おもしろランドキャンプ新田店

電話番号
0888330147

FAX番号
0888331631


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※下記【保証対象外】にあてはまるものは保証対象外とさせていただきます。

[1] 中古携帯においては(1)お買い上げ明細(2)保証書、中古本・中古ゲーム・新品ゲームにおいては(1)お買い上げ明細を紛失している場合。

[2] 商品到着日から7日を経過したとき（未開封商品も該当）　例：）1月1日商品到着→1月8日23時59分59秒までは返品可能、1月9日0時より返品不可

[3] 商品の基本的動作に関する不具合以外による返品

[4] 後日、お客様側でインストールしたアプリケーションやOSのアップデートによる不具合、相性による返品

[5] 通常使用されると考えられる使用方法・環境以外での使用があった場合（キャリア発行以外のカードを使用、熱帯・極寒での使用時の不具合等）

[6] 消耗商品の液晶パネル・バッテリー劣化は対象外

[7] 商品開封後、お客様のご都合による返品・交換

[8] 返品連絡後、弊社にて商品確認の際、不具合の確認が取れなかった場合

[9] お客様の故意、過失、改造またはお取り扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために起こった故障等。

[10] 外部からの要因で故障が発生した場合（停電、電源、電圧、ケーブル等の故障、災害等）

[11] 添付品や附属品を紛失または、損傷していた場合

[12] 新規契約・機種変更時、事務手数料

[13] 修理代金

[14] 商品の初期不良により伴う直接的、又は間接的損害に対する保証

[15] 故障商品内の全てのデータ（ダウンロードしたデータ、音楽、動画、画像、ゲーム、オサイフケータイ等も含む）

[16] 返品商品の製造番号が販売時製造番号と違っている場合

[17] 商品掲載ページに返品不可と明記あるもの

●返金について
返品商品到着確認後7日以内に、ご購入時の決済方法にて返金処理を行います。
すでに現金の支払いを完了されているお客様（代金引換等）においては、ご指定口座にお振込にてお返しいたします。
返品について

Q：購入後の返品は可能ですか？
A：下記表に当てはまるものが返品可能となります。 【必須】下記「日数」以内に返品の旨をお電話下さい。
　　 ※下記【保証対象外】にあてはまるものは保証対象外とさせていただきます。

梱包 商品 日数 状態 状態詳細・送料 必要な物
未
開
封
■中古携帯
商品到着日より7日間
梱包材・未開封シールが破けていない
返品送料はお客様負担とさせていただきます。
商品破損がありますと返品不可となりますので破損の無い様に梱包をお願い申し上げます。
・お買い上げ明細書
■中古本
同上
同上
同上
同上
■中古ゲーム
同上
同上
同上
同上
■新品ゲーム
同上
同上
同上
同上
開
封
後
■中古携帯
商品到着日より7日間
初期不良
[1]発送前と比べて明らかなキズ・ヘコミ等損傷が無い
[2]販売した際の附属品が全て揃っていてキズ・ヘコミ等損傷が無い
[3]商品の取り扱い不注意で落下等の不適当な扱いが無い
[4]製品仕様やお客様の間違った使用法によるものではなく、製品本来の性能を発揮していない状態
※返品送料は弊社が負担させていただきます。
・お買い上げ明細書
・保証書
■中古ゲーム
同上
同上
同上
・お買い上げ明細書


【保証対象外】

[1] 中古携帯においては(1)お買い上げ明細(2)保証書、中古本・中古ゲーム・新品ゲームにおいては(1)お買い上げ明細を紛失している場合。

[2] 商品到着日から7日を経過したとき（未開封商品も該当）　例：）1月1日商品到着→1月8日23時59分59秒までは返品可能、1月9日0時より返品不可

[3] 商品の基本的動作に関する不具合以外による返品

[4] 後日、お客様側でインストールしたアプリケーションやOSのアップデートによる不具合、相性による返品

[5] 通常使用されると考えられる使用方法・環境以外での使用があった場合（キャリア発行以外のカードを使用、熱帯・極寒での使用時の不具合等）

[6] 消耗商品の液晶パネル・バッテリー劣化は対象外

[7] 商品開封後、お客様のご都合による返品・交換

[8] 返品連絡後、弊社にて商品確認の際、不具合の確認が取れなかった場合

[9] お客様の故意、過失、改造またはお取り扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために起こった故障等。

[10] 外部からの要因で故障が発生した場合（停電、電源、電圧、ケーブル等の故障、災害等）

[11] 添付品や附属品を紛失または、損傷していた場合

[12] 新規契約・機種変更時、事務手数料

[13] 修理代金

[14] 商品の初期不良により伴う直接的、又は間接的損害に対する保証

[15] 故障商品内の全てのデータ（ダウンロードしたデータ、音楽、動画、画像、ゲーム、オサイフケータイ等も含む）

[16] 返品商品の製造番号が販売時製造番号と違っている場合

[17] 商品掲載ページに返品不可と明記あるもの



■【未開封商品】返品手順

未開封商品の返品手順


■【開封済み商品】（初期不良商品）　返品手順

開封済み商品の返品手順








Q：赤ロム保証はありますか？
A：ございます。万が一赤ロムが発生した場合は保証致しますので、ご安心下さい。
　　　【注意：△判定商品に限り、赤ロム保証は31日間100％保証のみとなります。32日目以降は赤ロム保証不可となりますので、ご了承のほどお願い申し上げます。】

　　 お手元に (1)「お買い上げ明細書」 (2)「保証書」 をご用意後、保証書にある電話番号までご連絡下さい。
　　 (1)(2)を紛失した際は保証対象外となります。あらかじめご了承下さい。通常商品についての保証範囲は下記の通りです。


購入日より
経過日数		販売価格の
1ヵ月未満100％
3ヵ月未満100％
6ヵ月未満100％
1年未満100％
2年未満50％
2年以上不可
プラス
購入時キズ損傷状態より販売価格の
状態1キズ無し−0円
状態2画面以外に微細なキズ有−0円
状態3画面以外に少しキズ有−0円
状態4画面以外に目立つキズ有−0円
状態5画面共に微細なキズ有−0円
状態6画面共に少しキズ有−0円
状態7画面共に目立つキズ有−0円
状態8附属品の損傷・紛失−0円
状態9難あり（画面割れ・本体割れ等）−70％円
状態10ジャンク品（水漏れ・動作不良品等）−100％円


●返金について
返品商品到着確認後7日以内に、ご購入時の決済方法にて返金処理を行います。
すでに現金の支払いを完了されているお客様（代金引換等）においては、ご指定口座にお振込にてお返しいたします。

●返品連絡先
　電話番号：088-833-0147
　メールアドレス：chukocamp_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：781-8003高知県高知市北新田町7-13おもしろランドキャンプ新田店
　担当者：戎井
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2190160 ラクテン（キヤンフ゜チユウコケイタイスマホカイトリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
　　◆クレジット／代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

●配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●配達日数目安
概ねの目安として、北海道・東北・沖縄は発送日の翌々日着、その他の地域は発送日の翌日着となります。一部離島の場合や天候等により、到着日がずれる場合がございます。ご容赦の程お願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 950円 950円 850円 850円 750円 750円 700円 700円 700円 750円 750円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ポスト投函・損害賠償なし・厚さ３cm以内・代引き不可

●「ゆうパケット」は梱包材を含め、厚さ3cm・重量1kg・3辺合計60cm(長編34cmまで)以内のお荷物が対象となります。
●以下の《ご注意》の通り、大切なお荷物の場合「ゆうパック」のご使用をお勧めします。
●追跡サービス利用可能。

《ご注意》
　　※サイズ指定…厚さ3cm・重量1kg・3辺合計60cm(長編34cmまで)
　　※損害賠償…対象外
　　※ポスト投函受取り（無人受取り）
　　※代引き決済…対象外
　　※日時指定…対象外

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
　◆クレジット ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
●配達日数目安
概ねの目安として、北海道・東北・沖縄は発送日の翌々日着、その他の地域は翌日着となります。一部離島の場合や天候等により、到着日がずれる場合がございます。ご容赦の程お願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0888330147

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

7818003

住所

高知県高知市北新田町7-13 おもしろランドキャンプ新田店

電話番号

0888330147

FAX番号

0888331631

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※下記【保証対象外】にあてはまるものは保証対象外とさせていただきます。

[1] 中古携帯においては(1)お買い上げ明細(2)保証書、中古本・中古ゲーム・新品ゲームにおいては(1)お買い上げ明細を紛失している場合。

[2] 商品到着日から7日を経過したとき（未開封商品も該当）　例：）1月1日商品到着→1月8日23時59分59秒までは返品可能、1月9日0時より返品不可

[3] 商品の基本的動作に関する不具合以外による返品

[4] 後日、お客様側でインストールしたアプリケーションやOSのアップデートによる不具合、相性による返品

[5] 通常使用されると考えられる使用方法・環境以外での使用があった場合（キャリア発行以外のカードを使用、熱帯・極寒での使用時の不具合等）

[6] 消耗商品の液晶パネル・バッテリー劣化は対象外

[7] 商品開封後、お客様のご都合による返品・交換

[8] 返品連絡後、弊社にて商品確認の際、不具合の確認が取れなかった場合

[9] お客様の故意、過失、改造またはお取り扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために起こった故障等。

[10] 外部からの要因で故障が発生した場合（停電、電源、電圧、ケーブル等の故障、災害等）

[11] 添付品や附属品を紛失または、損傷していた場合

[12] 新規契約・機種変更時、事務手数料

[13] 修理代金

[14] 商品の初期不良により伴う直接的、又は間接的損害に対する保証

[15] 故障商品内の全てのデータ（ダウンロードしたデータ、音楽、動画、画像、ゲーム、オサイフケータイ等も含む）

[16] 返品商品の製造番号が販売時製造番号と違っている場合

[17] 商品掲載ページに返品不可と明記あるもの

●返金について
返品商品到着確認後7日以内に、ご購入時の決済方法にて返金処理を行います。
すでに現金の支払いを完了されているお客様（代金引換等）においては、ご指定口座にお振込にてお返しいたします。

返品について


Q：購入後の返品は可能ですか？
A：下記表に当てはまるものが返品可能となります。 【必須】下記「日数」以内に返品の旨をお電話下さい。
　　 ※下記【保証対象外】にあてはまるものは保証対象外とさせていただきます。

梱包 商品 日数 状態 状態詳細・送料 必要な物
未
開
封
■中古携帯
商品到着日より7日間
梱包材・未開封シールが破けていない
返品送料はお客様負担とさせていただきます。
商品破損がありますと返品不可となりますので破損の無い様に梱包をお願い申し上げます。
・お買い上げ明細書
■中古本
同上
同上
同上
同上
■中古ゲーム
同上
同上
同上
同上
■新品ゲーム
同上
同上
同上
同上
開
封
後
■中古携帯
商品到着日より7日間
初期不良
[1]発送前と比べて明らかなキズ・ヘコミ等損傷が無い
[2]販売した際の附属品が全て揃っていてキズ・ヘコミ等損傷が無い
[3]商品の取り扱い不注意で落下等の不適当な扱いが無い
[4]製品仕様やお客様の間違った使用法によるものではなく、製品本来の性能を発揮していない状態
※返品送料は弊社が負担させていただきます。
・お買い上げ明細書
・保証書
■中古ゲーム
同上
同上
同上
・お買い上げ明細書


【保証対象外】

[1] 中古携帯においては(1)お買い上げ明細(2)保証書、中古本・中古ゲーム・新品ゲームにおいては(1)お買い上げ明細を紛失している場合。

[2] 商品到着日から7日を経過したとき（未開封商品も該当）　例：）1月1日商品到着→1月8日23時59分59秒までは返品可能、1月9日0時より返品不可

[3] 商品の基本的動作に関する不具合以外による返品

[4] 後日、お客様側でインストールしたアプリケーションやOSのアップデートによる不具合、相性による返品

[5] 通常使用されると考えられる使用方法・環境以外での使用があった場合（キャリア発行以外のカードを使用、熱帯・極寒での使用時の不具合等）

[6] 消耗商品の液晶パネル・バッテリー劣化は対象外

[7] 商品開封後、お客様のご都合による返品・交換

[8] 返品連絡後、弊社にて商品確認の際、不具合の確認が取れなかった場合

[9] お客様の故意、過失、改造またはお取り扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために起こった故障等。

[10] 外部からの要因で故障が発生した場合（停電、電源、電圧、ケーブル等の故障、災害等）

[11] 添付品や附属品を紛失または、損傷していた場合

[12] 新規契約・機種変更時、事務手数料

[13] 修理代金

[14] 商品の初期不良により伴う直接的、又は間接的損害に対する保証

[15] 故障商品内の全てのデータ（ダウンロードしたデータ、音楽、動画、画像、ゲーム、オサイフケータイ等も含む）

[16] 返品商品の製造番号が販売時製造番号と違っている場合

[17] 商品掲載ページに返品不可と明記あるもの



■【未開封商品】返品手順

未開封商品の返品手順


■【開封済み商品】（初期不良商品）　返品手順

開封済み商品の返品手順








Q：赤ロム保証はありますか？
A：ございます。万が一赤ロムが発生した場合は保証致しますので、ご安心下さい。
　　　【注意：△判定商品に限り、赤ロム保証は31日間100％保証のみとなります。32日目以降は赤ロム保証不可となりますので、ご了承のほどお願い申し上げます。】

　　 お手元に (1)「お買い上げ明細書」 (2)「保証書」 をご用意後、保証書にある電話番号までご連絡下さい。
　　 (1)(2)を紛失した際は保証対象外となります。あらかじめご了承下さい。通常商品についての保証範囲は下記の通りです。


購入日より
経過日数		販売価格の
1ヵ月未満100％
3ヵ月未満100％
6ヵ月未満100％
1年未満100％
2年未満50％
2年以上不可
プラス
購入時キズ損傷状態より販売価格の
状態1キズ無し−0円
状態2画面以外に微細なキズ有−0円
状態3画面以外に少しキズ有−0円
状態4画面以外に目立つキズ有−0円
状態5画面共に微細なキズ有−0円
状態6画面共に少しキズ有−0円
状態7画面共に目立つキズ有−0円
状態8附属品の損傷・紛失−0円
状態9難あり（画面割れ・本体割れ等）−70％円
状態10ジャンク品（水漏れ・動作不良品等）−100％円


●返金について
返品商品到着確認後7日以内に、ご購入時の決済方法にて返金処理を行います。
すでに現金の支払いを完了されているお客様（代金引換等）においては、ご指定口座にお振込にてお返しいたします。

●返品連絡先
　電話番号：088-833-0147
　メールアドレス：chukocamp_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：781-8003高知県高知市北新田町7-13おもしろランドキャンプ新田店
　担当者：戎井

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