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「お知らせ」とは
当店は、カーボンファイバーと革の財布、文具等小物を提供しております。
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休業日
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受注・お問い合わせ業務のみ
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発送業務のみ
・ご注文は、毎日24時間受付けております。
・お問合せは、月〜金(土日祝祭日を除く)
10時〜17時30分まで
・休業日は、土日祝祭日
・発送業務:平日の営業日
お支払いについて
配送について
・お支払いは楽天バンク決済、クレジットカード、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
営業時間帯について
プライバシーについて
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。メールでのお問合せは、下記営業時間外の場合には、翌営業日以降のご回答となります。
平日 10:00から17:30まで
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
お客様からいただいた個人情報は、商品の発送、商品のご案内、ご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等の公的機関からの開示を求められた場合には、お客様ご自身の同意なく個人情報を開示・提示することがあります。
返品について
1年間保証について
●返品を受け付ける条件
・商品到着後、7日以内にメールもしくは、電話にてご連絡があった場合に返品を受付けます。(未使用、未開封の場合に限リます。)
但し、文字や名前などを入れてのご購入の場合には、返品に応じられませんので、予めご了承の程お願い致します。
・不良品の場合には、商品ご到着後7日以内にメールまたは、電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
キャンセルの場合には、発送前日までに電話もしくはメールを頂いた場合にのみ受け付けます。
●返品の送料・手数料の負担について
・お客様都合による返品の場合(イメージと違っていた、ご注文の間違い、等)には、返送にかかる送料と各種手数料は、お客様のご負担でお願い致します。
但し、未開封、未使用の場合のみ受付いたします。
・不良品の場合は当社が負担いたします。その場合、お手数をお掛けしますが、着払いにてお送りください。
●返金について
・不良品の場合には、良品と交換いたします。但し、在庫が無い場合には返金をさせていただきます。
・返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。
・C&L TRASCO のオリジナル商品には、ご購入後1年間の保証が付属されています。
通常使用において、糸のほつれやファスナー、ボタンなどの不具合が発生した場合には、無償修理をさせていただきます。
但し、革に付いた傷、汚れ、色あせ、色の変化等については保証の対象外となります。