会社概要

株式会社ミモナ
〒649-7122 和歌山県伊都郡かつらぎ町新田4-1
TEL:0570-020-607 FAX:0736-22-5553
代表者:池田　道夫
店舗運営責任者:長谷場　友理子(eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:長谷場　友理子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましてお電話は、下記の時間帯にお願いします。

平日　10:00−17:00
土曜日（11月〜2月の営業日） 10:00-15:00
※11月〜2月以外の土日、祝日はお休みをいただいております。
営業日につきましては営業日カレンダーをご確認ください。

著作権について
プライベートブランドについて、サイトに掲載しております全ての情報、画像の著作権は弊社にあります。
無断転載はお断りさせて頂いております。
販売価格について
商品価格を誤った価格で掲載してしまった場合、メールにて適正価格をお知らせをし、
適正価格でのご注文をご了承頂けるかを確認させていただきます。

ご了承頂けない場合にはご注文をキャンセルとさせて頂きます。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2209317 ラクテン（ＣＬＡＰＰＥＲ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　999999999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【配送について】
当店は販売店となります為、メーカより入荷させて頂いた商品を発送させて頂いております。

【商品発送のタイミング】
3営業日以内に発送させて頂きます。
※SALE時や連休明け等で多くのお客様からご注文頂いた場合は順次発送とさせて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

【前払い(銀行振込・セブンイレブン・ローソン)】
ご入金確認後3営業日以内に発送させて頂きます。
※3日以内に入金お願い致します。

【クレジット・代金引換】
ご注文確認後3営業日以内に発送させて頂きます。

【メール便に関して】
・【メール便対応】の表示があるものはメール便の発送可能ですが、表示のないのもは、メール便発送出来かねます。

・メール便送料無料商品を複数ご購入の場合には通常発送に変更させて頂く場合がございます。

・メール便送料無料商品と通常商品（送料別）をご購入の場合には通常発送となり送料をご請求させて頂きます。

※システム上、メール便の送料無料が優先で反映され送料が０円表示になりますが上記の通り送料を加算させて頂く場合がございます。

・ポストまでのお届けとなりますので手渡しや不在票の投函はございません。

・商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきまして保障出来ません。

・配送に一週間前後お時間を頂く場合がございます。
※悪天候による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合がございます。
※離島など一部配送地域においてメール便発送できない地域がございます。

・代金引換でのお支払いはできません。

・日時指定はできません。

【送料無料商品に関しての注意点】
※送料無料商品につきまして、北海道・沖縄・離島に関しましては、お買い物合計金額によっては適用外とさせていただく場合がございます。
御理解いただきますようよろしくお願いいたします。
お客様都合によります返品の場合は弊社からの発送分とお客様からの返送分を合わせてご負担頂く事になります。

■複数のご注文に関して

同一住所で複数回のご注文の場合、同梱処理で発送とさせて頂きます。
複数個口での発送をご希望の方に関しましては送料無料対象商品でも 別途送料を頂く場合がございます。ご了承くださいませ。
※明らかな転売目的又は業者の方はお断りさせて頂きます。

大量購入や過剰な複数回のご注文、同一住所への大量発送等のご注文など、
再販、転売行為を目的としたご注文に関しましては、
全てお断り、適正数への削減等の処置を取らせて頂く場合がございます。
個人のお客様へ適正価格での販売を目的とさせていただいております。
オークションサイトやフリーマーケットサイトなど、
個人間にてご購入された当店取扱い商品に関して、当店では一切のトラブル
損失・損害について責任を負いかねます。

■同梱希望のお客様へ
同梱を希望されるお客様はお手数ですがメールかご注文の際の備考欄 にご記入頂けますようお願い致します。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 900円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 3024円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】
【業者】佐川急便
キャンペーン時配送方法
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 900円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 3024円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ただし、あす楽は除く。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考大型商品につき、送料無料対象外となりますため、送料は購入後別途案内いたします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

※必ずご確認ください※
※代金引換はできません。
※商品の到着日時指定はできません。

お届けの目安は発送日より2日〜5日お日にちがかかります事をご了承下さいませ。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合がありますので、ご了承ください。

【備考】３辺合計60cm、厚さ3cmまで 薄いものでしたら２点程度の同梱が可能です。 ※基本的には、対応可能商品1点が上記規定サイズとなります。・メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、ご自宅へのポスト投函（郵便物と同じ扱い）とさせていただきますのでご自宅のポストをご確認ください。 (ポスト投函によりご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますのであわせてご確認ください。)

【メール便のご注意】 ※必ずご確認ください※
・ご自宅のポスト受けにお届けするシステムの為、お届け日時のご指定はいただけず、万が一の盗難や配送事故などによる紛失の際には保証がございません。
ご心配な方は安心の宅配便をおすすめいたします。

・メール便のサイズ規定によりメール便で発送の商品はすべて簡易包装にてお届けさせていただきます。

・メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、ご自宅へのポスト投函（郵便物と同じ扱い）とさせていただきますのでご自宅のポストをご確認ください。
(ポスト投函によりご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますのであわせてご確認ください。)

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文商品が発送前でございましたらキャンセルをお受けさせていただくことが可能でございます。
メール・お電話にてキャンセル希望の旨をご連絡ください。
ご連絡のタイミングによってはお受けできない場合もございます。

【あす楽商品の場合】
ご注文後、1時間以内にご連絡くださいませ。
※当日発送のためご注文確認後、
すぐに発送作業を進めるため 注文からお時間が経過するとキャンセルをお受けできない場合がございます。

【あす楽商品以外の場合】
キャンセルご希望の場合は、キャンセル希望の旨をメール・お電話にてご連絡くださいませ。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

●クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、タグ等付属品が全て揃っている状態。
対応可能期間内にご連絡いただいている。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額より初回送料を差し引いた金額

≪初回送料≫
通常便：770円
（北海道のお客様は「1,620円（正規運賃）」
メール便：350円


返品送料
お客様負担

備考
返品を希望する旨を、メール・お電話にてご連絡くださいませ。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、タグ等付属品が全て揃っている状態。 対応可能期間内にご連絡いただいている。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返品としてお受けさせていただき、交換希望商品は再注文いただきます。
返品詳細につきましてはご連絡いただきました際にご案内させていただきます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
不具合箇所の詳細をご連絡くださいませ。
追って対応方法をご案内させていただきます。

期間は「5日」とさせていただいておりますので到着次第、確認くださいませ。ご使用中に起こる不具合につきましては期限を過ぎていても対応させていただきます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
不具合箇所の詳細をご連絡くださいませ。
追って対応方法をご案内させていただきます。

交換商品のご用意がある場合は、交換対応
交換させていただける商品がない場合は、商品代をご返金
期間は「5日」とさせていただいておりますので到着次第、確認くださいませ。ご使用中に起こる不具合につきましては期限を過ぎていても対応させていただきます。。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0570-020-607

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
649-7122

住所
和歌山県伊都郡かつらぎ町新田4-1

電話番号
0570-020-607

FAX番号
0736-22-5553


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

初期不良・不具合が発見された場合は、早急にご連絡ください。
当店にて判断できないものにつきましては、メーカーへ確認させていただきますのでお時間をいただく場合がございます。
返品について
1） 返品について

商品に不具合があった場合、
当店・メーカーの在庫確認をさせていただき
在庫がある場合につきましては【交換】にてご対応させていただきます。
在庫がない場合にのみご返品としてお受けさせていただきます。

使用済商品に不具合があった場合、
症状を確認させていただいた上でメーカーにて判断・ご対応させていただきます。
ご了承くださいませ。

予告なくメーカーの仕様変更がある場合がございます。
使用上に問題がない商品につきましては、返品・交換対応出来ない可能性がございます。

その他気になる点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

2） 返品の送料・手数料について

商品初期不良の場合は当店が負担させて頂きます。
お客様都合による返品はお客様にてご負担いただきます。

3） 返品期限

返品は商品到着日より5日以内の未使用品のみとなります。

※ナイキ商品についての返品は、商品到着日より7日以内の未使用品のみとなります。

※水着やインナー等の試着後の返品は受け付けておりませんのでご了承くださいませ。

★返金について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

【送料無料商品に関しての注意点】

お客様都合によります返品の場合は弊社からの発送分(正規運賃)
【※沖縄3024円・本州770円・北海道1620円・メール便350円】と
お客様からの返送分（元払い）を合わせてご負担頂く事になります。



●返品連絡先
電話番号　0570-020-607
メール clapper@friend.ocn.ne.jp

メーカー取り寄せ商品の返品・交換は不可となっております。
メーカー取り寄せ商品について
【配送について】
注文後メーカーへの発注となります為、ご注文後2-7営業日以内での発送予定になります。

また、他の商品と同梱の場合、すべての商品が揃い次第発送となります。

配送日のご指定はお受けできかねますことご理解、ご了承いただきます様宜しくお願い致します。

※土日祝（長期連休）はメーカーがお休みの為、発注業務を行っておりません。
翌日・週明けにメーカー発注となりますのでご理解、ご了承を宜しくお願い致します。

【在庫について】
在庫が確保されている商品ではございませんので、欠品等の場合はその旨メールまたはお電話にてご連絡いたします。

【返品について】
メーカー取り寄せ商品の返品・交換は不可となっております。

【キャンセルについて】
ご発注頂いた内容にて商品手配を開始致しますので、カラー、サイズ等お間違えのないよう、十分ご確認下さい。
ご注文後の商品のキャンセルにつきましては、メーカーへの発注となりますためキャンセル出来かねますこと、予めご了承下さい。
ご理解いただきますようお願い致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ミモナ

〒649-7122 和歌山県伊都郡かつらぎ町新田4-1
TEL:0570-020-607 FAX:0736-22-5553
代表者:池田　道夫
店舗運営責任者:長谷場　友理子(eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:長谷場　友理子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましてお電話は、下記の時間帯にお願いします。

平日　10:00−17:00
土曜日（11月〜2月の営業日） 10:00-15:00
※11月〜2月以外の土日、祝日はお休みをいただいております。
営業日につきましては営業日カレンダーをご確認ください。

著作権について

プライベートブランドについて、サイトに掲載しております全ての情報、画像の著作権は弊社にあります。
無断転載はお断りさせて頂いております。

販売価格について

商品価格を誤った価格で掲載してしまった場合、メールにて適正価格をお知らせをし、
適正価格でのご注文をご了承頂けるかを確認させていただきます。

ご了承頂けない場合にはご注文をキャンセルとさせて頂きます。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2209317 ラクテン（ＣＬＡＰＰＥＲ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -999999999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【配送について】
当店は販売店となります為、メーカより入荷させて頂いた商品を発送させて頂いております。

【商品発送のタイミング】
3営業日以内に発送させて頂きます。
※SALE時や連休明け等で多くのお客様からご注文頂いた場合は順次発送とさせて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

【前払い(銀行振込・セブンイレブン・ローソン)】
ご入金確認後3営業日以内に発送させて頂きます。
※3日以内に入金お願い致します。

【クレジット・代金引換】
ご注文確認後3営業日以内に発送させて頂きます。

【メール便に関して】
・【メール便対応】の表示があるものはメール便の発送可能ですが、表示のないのもは、メール便発送出来かねます。

・メール便送料無料商品を複数ご購入の場合には通常発送に変更させて頂く場合がございます。

・メール便送料無料商品と通常商品（送料別）をご購入の場合には通常発送となり送料をご請求させて頂きます。

※システム上、メール便の送料無料が優先で反映され送料が０円表示になりますが上記の通り送料を加算させて頂く場合がございます。

・ポストまでのお届けとなりますので手渡しや不在票の投函はございません。

・商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきまして保障出来ません。

・配送に一週間前後お時間を頂く場合がございます。
※悪天候による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合がございます。
※離島など一部配送地域においてメール便発送できない地域がございます。

・代金引換でのお支払いはできません。

・日時指定はできません。

【送料無料商品に関しての注意点】
※送料無料商品につきまして、北海道・沖縄・離島に関しましては、お買い物合計金額によっては適用外とさせていただく場合がございます。
御理解いただきますようよろしくお願いいたします。
お客様都合によります返品の場合は弊社からの発送分とお客様からの返送分を合わせてご負担頂く事になります。

■複数のご注文に関して

同一住所で複数回のご注文の場合、同梱処理で発送とさせて頂きます。
複数個口での発送をご希望の方に関しましては送料無料対象商品でも 別途送料を頂く場合がございます。ご了承くださいませ。
※明らかな転売目的又は業者の方はお断りさせて頂きます。

大量購入や過剰な複数回のご注文、同一住所への大量発送等のご注文など、
再販、転売行為を目的としたご注文に関しましては、
全てお断り、適正数への削減等の処置を取らせて頂く場合がございます。
個人のお客様へ適正価格での販売を目的とさせていただいております。
オークションサイトやフリーマーケットサイトなど、
個人間にてご購入された当店取扱い商品に関して、当店では一切のトラブル
損失・損害について責任を負いかねます。

■同梱希望のお客様へ
同梱を希望されるお客様はお手数ですがメールかご注文の際の備考欄 にご記入頂けますようお願い致します。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 3024円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】


【業者】佐川急便
キャンペーン時配送方法
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、地域や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 3024円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ただし、あす楽は除く。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 大型商品につき、送料無料対象外となりますため、送料は購入後別途案内いたします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※必ずご確認ください※
※代金引換はできません。
※商品の到着日時指定はできません。

お届けの目安は発送日より2日〜5日お日にちがかかります事をご了承下さいませ。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合がありますので、ご了承ください。

【備考】３辺合計60cm、厚さ3cmまで 薄いものでしたら２点程度の同梱が可能です。 ※基本的には、対応可能商品1点が上記規定サイズとなります。・メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、ご自宅へのポスト投函（郵便物と同じ扱い）とさせていただきますのでご自宅のポストをご確認ください。 (ポスト投函によりご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますのであわせてご確認ください。)

【メール便のご注意】 ※必ずご確認ください※
・ご自宅のポスト受けにお届けするシステムの為、お届け日時のご指定はいただけず、万が一の盗難や配送事故などによる紛失の際には保証がございません。
ご心配な方は安心の宅配便をおすすめいたします。

・メール便のサイズ規定によりメール便で発送の商品はすべて簡易包装にてお届けさせていただきます。

・メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、ご自宅へのポスト投函（郵便物と同じ扱い）とさせていただきますのでご自宅のポストをご確認ください。
(ポスト投函によりご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますのであわせてご確認ください。)

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文商品が発送前でございましたらキャンセルをお受けさせていただくことが可能でございます。
メール・お電話にてキャンセル希望の旨をご連絡ください。
ご連絡のタイミングによってはお受けできない場合もございます。

【あす楽商品の場合】
ご注文後、1時間以内にご連絡くださいませ。
※当日発送のためご注文確認後、
すぐに発送作業を進めるため 注文からお時間が経過するとキャンセルをお受けできない場合がございます。

【あす楽商品以外の場合】
キャンセルご希望の場合は、キャンセル希望の旨をメール・お電話にてご連絡くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

●クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、タグ等付属品が全て揃っている状態。
対応可能期間内にご連絡いただいている。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額より初回送料を差し引いた金額

≪初回送料≫
通常便：770円
（北海道のお客様は「1,620円（正規運賃）」
メール便：350円

返品送料

お客様負担

備考

返品を希望する旨を、メール・お電話にてご連絡くださいませ。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、タグ等付属品が全て揃っている状態。 対応可能期間内にご連絡いただいている。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

返品としてお受けさせていただき、交換希望商品は再注文いただきます。
返品詳細につきましてはご連絡いただきました際にご案内させていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

不具合箇所の詳細をご連絡くださいませ。
追って対応方法をご案内させていただきます。

期間は「5日」とさせていただいておりますので到着次第、確認くださいませ。ご使用中に起こる不具合につきましては期限を過ぎていても対応させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不具合箇所の詳細をご連絡くださいませ。
追って対応方法をご案内させていただきます。

交換商品のご用意がある場合は、交換対応
交換させていただける商品がない場合は、商品代をご返金
期間は「5日」とさせていただいておりますので到着次第、確認くださいませ。ご使用中に起こる不具合につきましては期限を過ぎていても対応させていただきます。。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0570-020-607

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

649-7122

住所

和歌山県伊都郡かつらぎ町新田4-1

電話番号

0570-020-607

FAX番号

0736-22-5553

キャンセル・返金・交換についての注意事項

初期不良・不具合が発見された場合は、早急にご連絡ください。
当店にて判断できないものにつきましては、メーカーへ確認させていただきますのでお時間をいただく場合がございます。

返品について

1） 返品について

商品に不具合があった場合、
当店・メーカーの在庫確認をさせていただき
在庫がある場合につきましては【交換】にてご対応させていただきます。
在庫がない場合にのみご返品としてお受けさせていただきます。

使用済商品に不具合があった場合、
症状を確認させていただいた上でメーカーにて判断・ご対応させていただきます。
ご了承くださいませ。

予告なくメーカーの仕様変更がある場合がございます。
使用上に問題がない商品につきましては、返品・交換対応出来ない可能性がございます。

その他気になる点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

2） 返品の送料・手数料について

商品初期不良の場合は当店が負担させて頂きます。
お客様都合による返品はお客様にてご負担いただきます。

3） 返品期限

返品は商品到着日より5日以内の未使用品のみとなります。

※ナイキ商品についての返品は、商品到着日より7日以内の未使用品のみとなります。

※水着やインナー等の試着後の返品は受け付けておりませんのでご了承くださいませ。

★返金について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

【送料無料商品に関しての注意点】

お客様都合によります返品の場合は弊社からの発送分(正規運賃)
【※沖縄3024円・本州770円・北海道1620円・メール便350円】と
お客様からの返送分（元払い）を合わせてご負担頂く事になります。



●返品連絡先
電話番号　0570-020-607
メール clapper@friend.ocn.ne.jp

メーカー取り寄せ商品の返品・交換は不可となっております。

メーカー取り寄せ商品について

【配送について】
注文後メーカーへの発注となります為、ご注文後2-7営業日以内での発送予定になります。

また、他の商品と同梱の場合、すべての商品が揃い次第発送となります。

配送日のご指定はお受けできかねますことご理解、ご了承いただきます様宜しくお願い致します。

※土日祝（長期連休）はメーカーがお休みの為、発注業務を行っておりません。
翌日・週明けにメーカー発注となりますのでご理解、ご了承を宜しくお願い致します。

【在庫について】
在庫が確保されている商品ではございませんので、欠品等の場合はその旨メールまたはお電話にてご連絡いたします。

【返品について】
メーカー取り寄せ商品の返品・交換は不可となっております。

【キャンセルについて】
ご発注頂いた内容にて商品手配を開始致しますので、カラー、サイズ等お間違えのないよう、十分ご確認下さい。
ご注文後の商品のキャンセルにつきましては、メーカーへの発注となりますためキャンセル出来かねますこと、予めご了承下さい。
ご理解いただきますようお願い致します。

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