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商品ランクにつきまして

※1/2の表記は、確定しにくい上の
ランクに近い状態を表します。
商品説明に明記をいたします。 新品、未使用にとても近い状態。 着用済ですが、ほとんど問題がなく綺麗な状態。 少々難等がありますが着用には差支えのない状態。 多少難のキズ、汚れなどがありご理解ある方向き。 難が有り イベントや個人撮影用、練習用、手芸用向き。
【ご利用できるお支払方法】
※事前でのお支払いとなります。

【クレジットカード】
[ RAKETEN ][ VISA ][ MASTER ][ JCB ][ AMEX ][ Diners ]
個人情報は、SSL 技術を使ってカード番号等は暗号化され保護して送信されます。
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
※7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。



【コンビ二決済】
[ セブンイレブン ][ ローソン ]
(ローソンを選択された場合は、ファミリーマート、セイコーマート、ゆうちょ銀行、ゆうちょダイレクトでもお支払いが可能となります。)

手数料は無料です。
※14以内にご入金のない場合は、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします

【代金引換】
業者: クロネコヤマト宅急便

お支払総額:商品代金合計+代引手数料(420円)
1円〜19,999円まで、420円
手数料は20,000円以上ご購入から無料。

●代引でお届け日をご指定いただく場合は、
ご注文日より7日以内のご指定日でお願いいたします。

【銀行振込】
銀行名  楽天銀行
支店名  楽天市場支店
預金種別 普通
口座番号 1956232
口座名義 ラクテン(フオ−マルト゛レスメンス゛クラレナ

●代引.振込手数料はお客様負担でお願いします。
14日以内にご入金のない場合は、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

古物商許可証
埼玉県公安委員会
第431310002820号

弊社では、個人情報は、 SSL 技術を使ってカード番号等は暗号化され保護して送信されます。ご安心してお買物下さい。
また、個人情報の取り扱いについても規定を厳守し慎重に取り扱いさせていただいておりますのでご安心のうえご利用ください。
ご注文・メールでのお問い合わせは年中無休・24時間お受けしています。
通常は水・土・日曜日。末週を金・土・日曜日をお休みいただきます。
ご注文・お問い合わせについては、翌営業日より順に対応させて頂きます。

●メールでのお問い合わせは: rakuten@clarena.jpまで!

●電話でのお問い合わせは:電話: 0233-32-1222
(10:00〜18:00土曜日/日曜日/第1金曜日/臨時休業日を除く) 

【送料について】
※全国どこでも送料無料

ご入金が確認でき次第、当日または、翌営業日に発送致します。

【取り置きについて】
短期(7日以内)についてはご相談ください。
長期は応じかねますのでご了承ください。
当店の商品は、特殊な衣裳ですので、返品、交換は、お断りしております。
またUSED商品の返品、交換も、お断り申し上げます。お客様のイメージ違いや、サイズ違いなどの交換、返品 もご遠慮ください。
(当店の採寸は、全品<実測>です。寸法は必ず確認のうえご注文ください。)
出来る限り適切で詳細な商品説明に努めておりますが、(商品画像の色は、実物と若干異なる場合があります こと、予め、ご了承の上、ご注文をお願いいたします。)
当店の商品説明と著しく異なるコンディションの場合や、ご注文品と異なる商品をお届けした場合については 迅速に対応させていただきます。

商品が届きましたら、すぐにご確認ください。万が一、上記事項に該当する場合は、お届け日より3日以内に <必ずメール>にて詳細情報(受注番号・商品番号・商品名・お名前)を添えてお知らせください。日にちを経過したものついては対応しかねますのでご了承ください。

ご心配な点がございましたら、ご注文前に、必ず、お問合せください。
メールでのお問い合わせはrakuten@clarena.jpまで!
■Q1.クラレナってどんなお店?
■Q2.注文をするとどれぐらいで届きますか。
■Q3.当店のサイズ選びのポイント
「ドレスサイズ」
「メンズサイズ」
「着物寸法」

■Q4.返品、交換はできますか。
■Q5.お店に行ったり、送っていただき試着検討はできますか。
■Q6.サイズ直しはできますか。
■Q7.売切れ商品は、再入荷をしますか。
■Q8.海外発送はできますか。
■Q9.ドレスや着物の委託販売や買取はできますか。
■Q10.メールで問い合わせや注文をしたのに返信メール来ないので すが?
■Q11.【お客様フォトギャラリー】について。
■Q12.社交ダンス用でしょうか?
■Q13.商品などの画像を使えますか?

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