●土曜・日曜・祝日はご注文確認と出荷業務をお休みします●
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配送先住所に間違いはありませんか!?
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「引っ越したのに配送先住所変更を忘れてしまった」「番地や部屋番号が抜けたまま注文を終えてしまった」というご連絡が増えています。
出荷後のご報告ですと出荷が後れたり、転送手数料がかかることも‥
到着の遅れや別途費用のご負担はとても心苦しく思いますので、ご注文確定前に配送先住所の確認をぜひお願いします‥!

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注文から1日以上経過しても受注確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認の上、当店までご連絡ください。
土・日・祝日は受注確認・出荷・お問い合わせへの対応をお休みしております。

会社概要

株式会社ドリームフィールズ
〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-13-1 フジキカイビル8階
TEL:03-3445-4719 FAX:03-3445-4208
代表者:関口 哲史
店舗運営責任者:橋本美和
店舗セキュリティ責任者:横田賢一
店舗連絡先:clochette@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
14:00 〜 17:00
14:00 〜 17:00
14:00 〜 17:00
14:00 〜 17:00
14:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品到着時の不良や誤送、返品などのご相談はメールにてご一報ください。 ●[受注番号] 209104- ●ご注文者名 ●ご相談内容 をご記入の上 clochette@shop.rakuten.co.jp 宛までよろしくお願いします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2370169 ラクテン(タ゛イカンヤマクロシエツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】全国一律送料:550円
●代引手数料:300円
●離島・一部地域は特別配送料+1,200円を頂戴しております。
●基本的に佐川急便、地域等によりヤマト運輸になる場合有 ※ご指定頂けません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1750円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考〓〓〓〓〓
●重要
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中継料金の発生する地域のお客様へは、配送会社を≪クロネコヤマト宅急便≫へ切り替え、手数料1200円を別途ご請求させていただいております。
何卒ご了承くださいませ。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
楽天市場からの自動配信メールには≪ 1商品毎に消費税計算 ≫された金額が提示されますが、代官山クロシェットでは≪ 購入商品合計に対して消費税計算 ≫したものがご請求金額となります。 商品価格によっては≪ 1円 ≫の差異が生じますが、何卒ご了承くださいませ。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

[返品について]
●届いた商品がどうしてもイメージと違う、という場合には返品をお受け致します。(※受注生産品・AETHER商品を除く)
●返送の際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
●事前にメールでのご連絡の無いご返品はお受け致しませんのでご注意下さい。
●次のような場合には返品を承ることはできません。予めご了承下さい。
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様のもとで汚れ、破損の生じた商品
・お客様のもとで加工された商品 (すそ上げ・修理等)
・インナー類、ソックス類

[交換について]
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万が一、商品の不良・誤送・不足があった場合は、商品到着後7日間以内にメールにてご連絡下さい。
●商品品番・具体的な状況・不良箇所の画像など、わかる範囲で構いませんので併せてご連絡下さい。
●在庫手配ができない商品に関しては、交換にて対応出来ない場合がございます。その際は申し訳ございませんが店舗都合返品にて対応させて頂きます。
●サイズやカラー変更によるご交換は承っておりません。お客様都合による返品手続きをして頂いた後、あらためてご希望の商品をご注文下さい。

[お問い合わせ窓口]
受け付けメール:clochette@shop.rakuten.co.jp
受け付け時間:10:30〜12:00・14:00〜17:00※土・日・祝日を除く

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ドリームフィールズ

〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-13-1 フジキカイビル8階
TEL:03-3445-4719 FAX:03-3445-4208
代表者:関口 哲史
店舗運営責任者:橋本美和
店舗セキュリティ責任者:横田賢一
店舗連絡先:clochette@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【●土曜・日曜・祝日はご注文確認と出荷業務をお休みします●】

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配送先住所に間違いはありませんか!?
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「引っ越したのに配送先住所変更を忘れてしまった」「番地や部屋番号が抜けたまま注文を終えてしまった」というご連絡が増えています。
出荷後のご報告ですと出荷が後れたり、転送手数料がかかることも‥
到着の遅れや別途費用のご負担はとても心苦しく思いますので、ご注文確定前に配送先住所の確認をぜひお願いします‥!

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メールの未達が増えています!
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注文から1日以上経過しても受注確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認の上、当店までご連絡ください。
土・日・祝日は受注確認・出荷・お問い合わせへの対応をお休みしております。

営業時間について

2018年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
14:00 〜 17:00
14:00 〜 17:00
14:00 〜 17:00
14:00 〜 17:00
14:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
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※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品到着時の不良や誤送、返品などのご相談はメールにてご一報ください。 ●[受注番号] 209104- ●ご注文者名 ●ご相談内容 をご記入の上 clochette@shop.rakuten.co.jp 宛までよろしくお願いします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2370169 ラクテン(タ゛イカンヤマクロシエツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:300円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

楽天市場からの自動配信メールには≪ 1商品毎に消費税計算 ≫された金額が提示されますが、代官山クロシェットでは≪ 購入商品合計に対して消費税計算 ≫したものがご請求金額となります。 商品価格によっては≪ 1円 ≫の差異が生じますが、何卒ご了承くださいませ。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

全国一律送料:550円
●代引手数料:300円
●離島・一部地域は特別配送料+1,200円を頂戴しております。
●基本的に佐川急便、地域等によりヤマト運輸になる場合有 ※ご指定頂けません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1750円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 〓〓〓〓〓
●重要
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中継料金の発生する地域のお客様へは、配送会社を≪クロネコヤマト宅急便≫へ切り替え、手数料1200円を別途ご請求させていただいております。
何卒ご了承くださいませ。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

[返品について]
●届いた商品がどうしてもイメージと違う、という場合には返品をお受け致します。(※受注生産品・AETHER商品を除く)
●返送の際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
●事前にメールでのご連絡の無いご返品はお受け致しませんのでご注意下さい。
●次のような場合には返品を承ることはできません。予めご了承下さい。
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様のもとで汚れ、破損の生じた商品
・お客様のもとで加工された商品 (すそ上げ・修理等)
・インナー類、ソックス類

[交換について]
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万が一、商品の不良・誤送・不足があった場合は、商品到着後7日間以内にメールにてご連絡下さい。
●商品品番・具体的な状況・不良箇所の画像など、わかる範囲で構いませんので併せてご連絡下さい。
●在庫手配ができない商品に関しては、交換にて対応出来ない場合がございます。その際は申し訳ございませんが店舗都合返品にて対応させて頂きます。
●サイズやカラー変更によるご交換は承っておりません。お客様都合による返品手続きをして頂いた後、あらためてご希望の商品をご注文下さい。

[お問い合わせ窓口]
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