●土曜・日曜・祝日はご注文確認と出荷業務をお休みします●
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配送先住所に間違いはありませんか!?
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「引っ越したのに配送先住所変更を忘れてしまった」「番地や部屋番号が抜けたまま注文を終えてしまった」というご連絡が増えています。
出荷後のご報告ですと出荷が後れたり、転送手数料がかかることも‥
到着の遅れや別途費用のご負担はとても心苦しく思いますので、ご注文確定前に配送先住所の確認をぜひお願いします‥!

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注文から1日以上経過しても受注確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認の上、当店までご連絡ください。
土・日・祝日は受注確認・出荷・お問い合わせへの対応をお休みしております。

会社概要

株式会社ドリームフィールズ
〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-13-1 フジキカイビル8階
TEL:03-3445-4719 FAX:03-3445-4208
代表者:関口 哲史
店舗運営責任者:橋本美和
店舗セキュリティ責任者:横田賢一
店舗連絡先:clochette@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年9月
26 27 28 29 30 31 1
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2018年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
14:00 〜 17:00
14:00 〜 17:00
14:00 〜 17:00
14:00 〜 17:00
14:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品到着時の不良や誤送、返品などのご相談はメールにてご一報ください。 ●[受注番号] 209104- ●ご注文者名 ●ご相談内容 をご記入の上 clochette@shop.rakuten.co.jp 宛までよろしくお願いします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】・クレジットカード決済はSSLにより保護され、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
・クレジットカード利用控えは発行しておりません。カード会社が提供するご利用明細をご確認ください。
・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

【重要】デビットカード決済は重複請求の可能性が高くなる為、利用をご遠慮くださいませ。

※お客様のご利用状況などによっては、クレジットカード決済がご利用いただけない可能性があります。その場合、クレジットカード情報の変更や、ご注文のキャンセルをご案内させていただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●残高確認および振替には1〜2日ほどお時間を頂戴いたします。
●即日出荷はお受けできません。
●即日発送をご希望の場合には[クレジットカード][代金引換]をお選びくださいませ。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)


配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

*ご注意ください*
・沖縄県、離島、一部地域は別途1200円の配送手数料をいただきます。

・配送業者は基本的にはお選びいただけません。
  沖縄県、離島、一部地域・・・ヤマト運輸 
  その他の地域・・・佐川急便

・海外配送は行っておりません。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
離島以外 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1830円
離島 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2018/9/6〜2018/9/25 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 550円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考〓〓〓〓〓
●重要
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中継料金の発生する地域のお客様へは、配送会社を≪クロネコヤマト宅急便≫へ切り替え、手数料1200円を別途ご請求させていただいております。
何卒ご了承くださいませ。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
楽天市場からの自動配信メールには≪ 1商品毎に消費税計算 ≫された金額が提示されますが、代官山クロシェットでは≪ 購入商品合計に対して消費税計算 ≫したものがご請求金額となります。 商品価格によっては≪ 1円 ≫の差異が生じますが、何卒ご了承くださいませ。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

[返品について]
●届いた商品がどうしてもイメージと違う、という場合には返品をお受け致します。(※受注生産品・AETHER商品を除く)
●返送の際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
●事前にメールでのご連絡の無いご返品はお受け致しませんのでご注意下さい。
●次のような場合には返品を承ることはできません。予めご了承下さい。
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様のもとで汚れ、破損の生じた商品
・お客様のもとで加工された商品 (すそ上げ・修理等)
・インナー類、ソックス類

[交換について]
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万が一、商品の不良・誤送・不足があった場合は、商品到着後7日間以内にメールにてご連絡下さい。
●商品品番・具体的な状況・不良箇所の画像など、わかる範囲で構いませんので併せてご連絡下さい。
●在庫手配ができない商品に関しては、交換にて対応出来ない場合がございます。その際は申し訳ございませんが店舗都合返品にて対応させて頂きます。
●サイズやカラー変更によるご交換は承っておりません。お客様都合による返品手続きをして頂いた後、あらためてご希望の商品をご注文下さい。

[お問い合わせ窓口]
受け付けメール:clochette@shop.rakuten.co.jp
受け付け時間:10:30〜12:00・14:00〜17:00※土・日・祝日を除く

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ドリームフィールズ

〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-13-1 フジキカイビル8階
TEL:03-3445-4719 FAX:03-3445-4208
代表者:関口 哲史
店舗運営責任者:橋本美和
店舗セキュリティ責任者:横田賢一
店舗連絡先:clochette@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【●土曜・日曜・祝日はご注文確認と出荷業務をお休みします●】

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配送先住所に間違いはありませんか!?
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「引っ越したのに配送先住所変更を忘れてしまった」「番地や部屋番号が抜けたまま注文を終えてしまった」というご連絡が増えています。
出荷後のご報告ですと出荷が後れたり、転送手数料がかかることも‥
到着の遅れや別途費用のご負担はとても心苦しく思いますので、ご注文確定前に配送先住所の確認をぜひお願いします‥!

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メールの未達が増えています!
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注文から1日以上経過しても受注確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認の上、当店までご連絡ください。
土・日・祝日は受注確認・出荷・お問い合わせへの対応をお休みしております。

営業時間について

2018年9月
26 27 28 29 30 31 1
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
14:00 〜 17:00
14:00 〜 17:00
14:00 〜 17:00
14:00 〜 17:00
14:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品到着時の不良や誤送、返品などのご相談はメールにてご一報ください。 ●[受注番号] 209104- ●ご注文者名 ●ご相談内容 をご記入の上 clochette@shop.rakuten.co.jp 宛までよろしくお願いします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】

・クレジットカード決済はSSLにより保護され、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
・クレジットカード利用控えは発行しておりません。カード会社が提供するご利用明細をご確認ください。
・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

【重要】デビットカード決済は重複請求の可能性が高くなる為、利用をご遠慮くださいませ。

※お客様のご利用状況などによっては、クレジットカード決済がご利用いただけない可能性があります。その場合、クレジットカード情報の変更や、ご注文のキャンセルをご案内させていただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

●残高確認および振替には1〜2日ほどお時間を頂戴いたします。
●即日出荷はお受けできません。
●即日発送をご希望の場合には[クレジットカード][代金引換]をお選びくださいませ。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:300円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

消費税について

楽天市場からの自動配信メールには≪ 1商品毎に消費税計算 ≫された金額が提示されますが、代官山クロシェットでは≪ 購入商品合計に対して消費税計算 ≫したものがご請求金額となります。 商品価格によっては≪ 1円 ≫の差異が生じますが、何卒ご了承くださいませ。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

*ご注意ください*
・沖縄県、離島、一部地域は別途1200円の配送手数料をいただきます。

・配送業者は基本的にはお選びいただけません。
  沖縄県、離島、一部地域・・・ヤマト運輸 
  その他の地域・・・佐川急便

・海外配送は行っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1830円
1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

期間限定割引特典 2018/9/6〜2018/9/25 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 550円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 〓〓〓〓〓
●重要
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中継料金の発生する地域のお客様へは、配送会社を≪クロネコヤマト宅急便≫へ切り替え、手数料1200円を別途ご請求させていただいております。
何卒ご了承くださいませ。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

[返品について]
●届いた商品がどうしてもイメージと違う、という場合には返品をお受け致します。(※受注生産品・AETHER商品を除く)
●返送の際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
●事前にメールでのご連絡の無いご返品はお受け致しませんのでご注意下さい。
●次のような場合には返品を承ることはできません。予めご了承下さい。
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様のもとで汚れ、破損の生じた商品
・お客様のもとで加工された商品 (すそ上げ・修理等)
・インナー類、ソックス類

[交換について]
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万が一、商品の不良・誤送・不足があった場合は、商品到着後7日間以内にメールにてご連絡下さい。
●商品品番・具体的な状況・不良箇所の画像など、わかる範囲で構いませんので併せてご連絡下さい。
●在庫手配ができない商品に関しては、交換にて対応出来ない場合がございます。その際は申し訳ございませんが店舗都合返品にて対応させて頂きます。
●サイズやカラー変更によるご交換は承っておりません。お客様都合による返品手続きをして頂いた後、あらためてご希望の商品をご注文下さい。

[お問い合わせ窓口]
受け付けメール:clochette@shop.rakuten.co.jp
受け付け時間:10:30〜12:00・14:00〜17:00※土・日・祝日を除く

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