クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2274038 ラクテン（ＵＰＳＴＡＩＲＳＯＵＴＤＯＯＲＬＩＶＩＮＧ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】
【配送便について】
注文内容によって、各配送会社から出し分けをします。
ヤマト運輸・日本郵便・西濃運輸・佐川急便・福山通運 等

【お届け日指定について】
・ご指定がない場合は、最短納期での出荷とさせて頂きます。
・ご注文が2種類以上の場合、お届けが別々になる場合もあります。また、ご注文内容により利用する宅配業者が変わります。ご了承くださいませ。

【配送希望時間帯の指定について】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
・大型商品など一部商品につきましては、お届け時間をご指定いただけません。
・利用する宅配業者によって、また交通機関の不具合や悪天候などによって、細かい時間指定が出来ない場合もございます。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【あす楽について】
あす楽対応のアイコンが表示されている商品については、正午までに当店で入金確認ができたご注文は、下記エリアについては翌日お届けで手配させていただきます。(※離島等、一部例外地域もございます)

[対象エリア]東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬

・当店の定休日は土・日・祝日となっております。金曜日12時以降にいただいたご注文につきましては、月曜日以降の発送となりますので、ご注意ください。
・交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。
・クレジット決済で承認が取れなかった際など、翌日配送ができない場合がございます。ご了承ください。
・決済手続き完了日時が、注文受付時間となります。翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。
・特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

100サイズ

770円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

770円

770円

1100円

160サイズ

880円

638円

638円

638円

638円

638円

638円

638円

880円

880円

880円

880円

1936円

260サイズ

2090円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1870円

1870円

2090円

2090円

2607円

~20.0kg

4840円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

3630円

3630円

3630円

4840円

4840円

6050円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	送料が個別に設定されている商品を複数ご購入頂いた場合は、楽天の仕様により商品数量分の送料が累計表示され、ご注文直後に楽天市場より自動送信されるメールにも表示されます。 送料の訂正がある場合がございますので、ご注文確定後に当店からお送りするメールを必ずご確認ください。銀行振込にて決済のお客様はご注意くださいませ。

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大型宅配便

【備考】大型商品・長物商品の配送方法です。
大型宅配便が適応された商品は、購入金額に関わらずご注文一式に対して送料を頂戴しております。

注文内容によって、各配送会社から出し分けをします。
ヤマト運輸・日本郵便・西濃運輸・佐川急便・福山通運 等

【お届け日指定について】
・ご指定がない場合は、最短納期での出荷とさせて頂きます。
・ご注文が2種類以上の場合、お届けが別々になる場合もあります。また、ご注文内容により利用する宅配業者が変わります。ご了承くださいませ。

【配送希望時間帯の指定について】
・大型商品のため、時間帯の指定を承ることができません。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

4840円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

3630円

3630円

4840円

4840円

6050円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便[特定送料]

【備考】
※当店で扱う商品は、送料無料ライン対象外です。

【配送便について】
注文内容によって、各配送会社から出し分けをします。
ヤマト運輸・日本郵便・西濃運輸・佐川急便・福山通運 等

【お届け日指定について】
・ご指定がない場合は、最短納期での出荷とさせて頂きます。
・ご注文が2種類以上の場合、お届けが別々になる場合もあります。また、ご注文内容により利用する宅配業者が変わります。ご了承くださいませ。

【配送希望時間帯の指定について】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
・大型商品など一部商品につきましては、お届け時間をご指定いただけません。
・利用する宅配業者によって、また交通機関の不具合や悪天候などによって、細かい時間指定が出来ない場合もございます。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【あす楽について】
あす楽対応のアイコンが表示されている商品については、正午までに当店で入金確認ができたご注文は、下記エリアについては翌日お届けで手配させていただきます。(※離島等、一部例外地域もございます)

[対象エリア]東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬

・当店の定休日は土・日・祝日となっております。金曜日12時以降にいただいたご注文につきましては、月曜日以降の発送となりますので、ご注意ください。
・交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。
・クレジット決済で承認が取れなかった際など、翌日配送ができない場合がございます。ご了承ください。
・決済手続き完了日時が、注文受付時間となります。翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。
・特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

100サイズ

770円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

550円

770円

770円

1100円

160サイズ

880円

638円

638円

638円

638円

638円

638円

638円

836円

836円

836円

836円

1936円

260サイズ

2090円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1870円

1870円

1870円

2090円

2607円

~20.0kg

4840円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

3630円

3630円

3630円

3630円

4840円

6050円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	送料が個別に設定されている商品を複数ご購入頂いた場合は、楽天の仕様により商品数量分の送料が累計表示され、ご注文直後に楽天市場より自動送信されるメールにも表示されます。 送料の訂正がある場合がございますので、ご注文確定後に当店からお送りするメールを必ずご確認ください。銀行振込にて決済のお客様はご注意くださいませ。

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店頭受取

【備考】
商品ページで店頭受取をご案内している商品については、下記にてお受取いただけます。

【お受取り場所と時間】
■杉田エース株式会社 本社　14:00〜17:00　定休日:土・日・祝
■杉田エース株式会社 千葉流通センター　10:30〜17:00　定休日:土・日・祝

【お急ぎのお客様へ】
午前9時までにご注文頂き、決済完了または入金確認できた場合、ご注文当日にお受取いただくことが可能です。※店舗休業日(土日祝)除く
お急ぎの場合はお電話にてお問合せください。

【お支払いについて】
ご購入商品が送料別設定の場合は、送料を差し引いた額での決済となります。

【ご注意】
・当店指定商品が対象です。配送方法に「店頭受取」が記載されているかご確認ください。
・商品受取の際、ご本人様確認をさせていただきます。必ず身分証明書(免許証等)をご用意ください。
・在庫状況により、お受取ができない場合がございます。その際はご注文後、店舗よりご連絡させていただきます。
・「クレジットカード」以外の決済方法をご選択の場合、店頭受取はご利用できません。ご注文はキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	当店指定商品が対象です。配送方法に「店頭受取」が記載されているかご確認ください。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
当店より送信します【※ご注文ありがとうございます※】のメール到着までは、ご注文内容の変更・キャンセルをお承りしております。
購入履歴の「ショップへ問い合わせ」よりご連絡ください。
※上記以後は既に決済確認が済み配送手配に入っているため、ご注文内容のキャンセル・変更お受けできませんのでご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
当店より送信します【※ご注文ありがとうございます※】のメール到着前のキャンセルについては、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。返金のタイミング、詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による決済確認後のキャンセル・返品交換は承っておりません。
色やサイズなどをご確認のうえご注文いただきますようお願いいたします。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による決済確認後のキャンセル・返品交換はお受けしておりませんのでご了承ください。
色やサイズなどをご確認のうえご注文いただきますようお願いいたします。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
配送中に破損や汚れが生じた場合、商品が不良品の場合、注文した商品と異なる場合などについては、良品または正しい商品と交換、またはご返金させていただきます。
お手数ではございますが、商品お届け後8日以内にご連絡くださいませ。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金及び送料をご返金させていただきます。

返品送料
店舗負担

備考
事前にご連絡のない交換、返品についてはお受けいたしかねます。ご注意ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
配送中に破損や汚れが生じた場合、商品が不良品の場合、注文した商品と異なる場合などについては、良品または正しい商品と交換、またはご返金させていただきます。
お手数ではございますが、商品お届け後8日以内にご連絡くださいませ。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
事前にご連絡のない交換、返品についてはお受けいたしかねます。ご注意ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3633-5239

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
[受付時間]平日：9:00〜12:00｜13:00〜17：30
[定休日]土・日・祝 ※詳細は営業日カレンダーをご確認ください。


■返送先

郵便番号
130-0021

住所
東京都墨田区緑2-14-15

電話番号
03-3633-5239

FAX番号
03-3633-5164

備考
※商品によりご返送先や方法が異なります。お手数ではございますが、当店よりご案内させて頂きますので、ご案内に沿ってご返送頂きますようお願い致します。
※事前にご連絡のない交換、返品についてはお受けいたしかねます。ご注意ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※以下について予めご了承ください。

【ご注文内容の変更・キャンセルについて】
・当店より送信します【※ご注文ありがとうございます※】のメール到着までは、ご注文内容の変更・キャンセルをお承りしております。
　購入履歴の「ショップへ問い合わせ」よりご連絡ください。
※上記以後は既に決済確認が済み配送手配に入っているため、ご注文内容のキャンセル・変更はお受けできませんのでご了承ください。

【商品発送後の返品・交換について】
・お客様のご都合によりますキャンセル・返品交換はお受けしておりませんのでご了承ください。
　商品をご注文の際は、ご注文前に十分ご検討いただくようお願いいたします。
　万が一不明な点等ございましたら、購入前に「ショップへ問い合わせ」より当店までお問合せください。

【長期不在・住所不明で商品をお受け取りいただけない場合】
・保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送いたしかねます。
　期間内に必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。
・また、サイズ指定を受けた受注生産品やメーカー取り寄せ商品は、返品ができず破棄となる場合もございます。
　正当な理由なくお受け取りいただけない場合は、商品代金、返品と破棄にかかる手数料、往復送料、梱包資材料を全額ご請求させて頂きます。

【商品画像について】
・商品画像に関しましては、できる限り現品に近い状況を再現するよう努めておりますが、若干差異が生じる場合ございます。
　商品画像がない商品は代表画像を表示しています。商品画像と情報を両方確認した上でご注文いただけますようお願いします。

【ハンドメイド商品、輸入雑貨品について】
・ハンドメイド商品、輸入雑貨品、およびアンティーク調仕上品については、その味わいや風合いを楽しむ商品特性上、
　若干のキズや汚れなども商品の製造工程および品質上の「仕様」と考えられます。
　当店の商品はメーカーの検品をクリアしたA級品のため、返品・交換はできかねますのでご了承ください。
・ハンドメイド商品の現品サイズはその製造工程によりご購入時の商品ページに記載のサイズ表記と若干の誤差が生じる場合があります。
・ご使用に支障をきたさない「傾き」「歪み」「ひび」「欠け」「割れ」「使用感」「色誤差」「風合い」「イメージ相違」等がある場合があります。
・海外輸入商品には数に限りがございますため、万一不具合があっても交換できない場合があります。
　その場合は返金にてご対応させていただきます。