お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2198927 ラクテン(COCOAインテリアサ゛ツカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代引手数料として324円申し受けます。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
●NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)について  PCのみご利用可能

NP

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる
安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、
発行から14日以内にお支払いをお願いします。
   ※下記ご確認の上、ご利用願います。

1.手数料は全国一律205円となります。尚、手数料はお客様ご負担でお願い致します。
   弊社から送信するご注文確認メールにて、後払い手数料を加算した合計金額をご案内
   させていただきます。注文時の自動配信メールとは金額が異なりますのでご注意ください。

2.後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが
   適用され、サービスの範囲内で 個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
   ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

3.なお予約販売商品などの入荷時期によっては、NP後払い決済を ご利用いただけない
   場合がございますのをご了承願いします。
   その際は店舗より連絡をさせていただきます。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
■沖縄、北海道、離島へのお届けに関しましてはご注文・お問い合わせを受付次第、別途お見積もりさせて頂きます。
■海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1400円 800円 800円 590円 700円 590円 580円 550円 550円 700円 720円 720円 2000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考[送料について]
1配送先につき、税別7,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
共同購入、オークション、また別途キャンペーン商品には、高額購入割引特典は適用されません。
税別7,000円以上のご注文でも別途送料を頂く場合がございますのでご了承ください。
沖縄県へのお届けに関しては、送料無料価格7,560円(税込)以上のご注文とな りましても、別途2,000円の送料が発生します。
一部の家具・大型商品の沖縄・北海道・離島・一部地域への配送は別途送料がかかる場合がございます。(送料無料商品含む)
[商品の受け渡しについて]
商品のお届けは配達先『玄関での受け渡し』でございます。
組み立て・開梱・設置に関しましては対応できませんのでご了承ください。

[配達日について]
配達日、時間帯をご希望のお客様は備考欄にご記入ください。
在庫がある商品の場合はご入金確認後・各決済完了日より2,3日後のお届けとなります。
商品によってはメーカー取り寄せとなることがございますのでお届けまで1週間〜10日かかることがございます。
詳細はご注文後、当店からの受注メールにてご案内させていただきます。
※但し、在庫状況・お届け地域・配送業者の諸事情等によりご希望に添えないこともございますので予めご了承くださいませ。

●雑貨のみのご注文
配達指定日は土日祝日を問わずご指定いただけます。
ご注文受付より2営業日以内はご希望に添えないことがございます。
配達指定時間帯は以下時間帯よりご指定ください。
午前、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
東北地方の一部・北海道への配送は午前、午後指定のみとなりますのでご了承ください。

●家具を含むご注文
家具商品には、主にソファ、デスク、ベッド、テーブル、チェア、シェルフ等の大型商品が含まれます。
配達指定日はご注文受付より4営業日以降で土日祝日を問わずご指定いただけます。
配達指定時間帯は[午前・午後]よりご指定ください。
午前(10時〜12時)・午後(12時〜18時)


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※不具合内容によっては対応可能期間外でも対応をさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
電話もしくはメールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※不具合状況の確認のため写真の送付、詳細連絡の 送付をお願いさせていただきます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※不具合内容によっては対応可能期間外でも対応をさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
不具合内容とともに返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※不具合状況の確認のため写真の送付、詳細連絡の 送付をお願いさせていただきます。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※家具などの大型商品は交換対応ができかねます※
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
■雑貨、小型商品場合■ 未使用に限りお届け日より一週間以内にご連絡をいただければは交換に応じさせていただきます。その際の送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(※一度ご使用になられた商品は返品をお受け致しかねます) ■家具・大型商品の場合■ 基本的に返品はお受けできませんので十分に御検討のうえご注文下さい。特別な理由等がございましたらメール・FAX・TELにてご連絡ください。返品の際、発送およびお客様返送分の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※家具などの大型商品は返品対応ができかねます※
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
■雑貨、小型商品場合■ 未使用に限りお届け日より一週間以内にご連絡をいただければは交換に応じさせていただきます。その際の送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(※一度ご使用になられた商品は返品をお受け致しかねます) ■家具・大型商品の場合■ 基本的に返品はお受けできませんので十分に御検討のうえご注文下さい。特別な理由等がございましたらメール・FAX・TELにてご連絡ください。返品の際、発送およびお客様返送分の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。



返金・交換連絡先

電話番号
075-213-4534

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
604-0033

住所
京都府京都市中京区御池通り西洞院東入ル橋之町741-3 イトーピア御池ビル4階

電話番号
075-213-4534

FAX番号
075-212-7430



返品・交換について
お客様の御都合による返品・交換の場合は以下の通りです。 お色に関してはできるだけ実物に近くなるよう努めさせていただいておりますが、お使いのパソコンのモニターのカラーバランスなどにより若干実物と異なってしまう場合がございますため商品不良などには該当しないとし、イメージ違いによる返品は基本的にお断りさせていただいております。
やむを得ない状況などが生じた場合にのみ相談には応じます。その点を十分ご考慮いただきご注文を御願い致します。
返品・交換の際の連絡先・・・
有限会社リューズプラン
京都市中京区御池通西洞院東入ル橋之町741−3イトーピア上田御池ビル4F
TEL:075-213-4534 / FAX:075-212-7430
E-MAIL : info@co-coa.com
やむを得ない状況などのお客様の御都合による返品。
雑貨、小型商品場合
未使用に限りお届け日より一週間にご連絡をいただければは返品に応じさせていただきます。その際の送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(一度ご使用になられた商品は返品をお受け致しかねます)
家具・大型商品の場合
基本的に返品はお受けできませんので十分に御検討のうえご注文下さい。特別な理由等がございましたらメール・FAX・TELにてご連絡ください。返品の際、当店発送分およびお客様返送分の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
商品到着後7日以内に、必ずお電話またはメールなどで、当店にご連絡をお願いします。往復の送料(お届けの際に当店が立て替えた送料、お客様より当店に返送いただく送料)と返金などが発生する場合は、振込手数料は、お客様ご負担となります。また、以下の記載内容に該当する場合は返品をお受けかねますので、必ずご確認をお願いします。
    以下に該当する場合は返品をお受けかねますので、必ずご確認をお願いします。
  • 返品希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合
  • 家具、家電、照明、セール品、オークション商品、共同購入商品。(十分に御検討のうえご注文下さい)
  • お届けから8日以上経過した場合。
  • お客様が一度ご利用になられた商品。
  • 商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
  • お届け時と梱包状態が違う、他の箱での返送、無造作に箱に詰め込んでの返送。
  • 受注生産商品、別口発注商品、別途加工した商品。
商品画像のカラーに関しては、できるだけ実物に近くなるよう心がけておりますが、ご利用のモニタの種類や、カラーバランスの設定などによって、若干違いが生じる場合がございます。そのような場合は商品不良などには該当しないのをご了承願います。
商品不良による返品。
不具合が分かった時点で、できるだけ早急に、必ずお電話またはメールなどで、当店にご連絡をお願いします。往復の送料(お届けの際に当店が立て替えた送料、お客様より当店に返送いただく送料)と返金などが発生する場合は、振込手数料は、当店にて負担をさせていただきます また、以下の記載内容に該当する場合は返品をお受けかねますので、必ずご確認をお願いします。
    以下に該当する場合は返品をお受けかねますので、必ずご確認をお願いします。
  • ご連絡がない状態で商品を送付された場合
  • 家具、家電、照明、セール品、オークション商品、共同購入商品。(基本的に交換対応となりますが、状況によっては返品対応をさせていただきます)
詳細を確認させていただくために、不良箇所の画像の送付をお願いする場合がございます。ご理解いただければ幸いです。
カラーやサイズなどの交換。
商品到着後7日以内に、必ずお電話またはメールなどで、当店にご連絡をお願いします。往復の送料(お客様より当店に返送いただく送料、交換品発送の際の送料、)と差額などで返金、ご入金などが発生する場合は、振込手数料は、お客様ご負担となります。また、以下の記載内容に該当する場合は交換をお受けかねますので、必ずご確認をお願いします。
    以下に該当する場合は返品をお受けかねますので、必ずご確認をお願いします。
  • 交換希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合
  • 家具、家電、照明、セール品、オークション商品、共同購入商品
  • お届けから8日以降経過した場合。
  • お客様が一度ご利用になられた商品。
  • 商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
  • お届け時と梱包状態が違う、他の箱での返送、無造作に箱に詰め込んでの返送。
  • 受注生産商品、別口発注商品、別途加工した商品。
くれぐれも、返品・交換ともに必ず事前に当店に連絡を御願い致します。連絡なく、商品を返送いただいた場合は、返品・交換がお受けできかねますのを、ご了承願います。
ご返金方法について
1.クレジットカードでのご注文
クレジットカードでのご注文はクレジット決済処理を取り消し、または金額訂正処理をさせていただきます。カード会社の締め日によっては、一旦ご請求後、翌月にカード会社より返金・相殺となる場合がございます。
※楽天市場からの処理対応となります。
2.クレジットカード以外のご注文
お支払い方法によって、返金処理が楽天市場または当店からと異なります。 代金引換、後払いに関しては当店よりご指定口座に返金をさせていただきます。 それ以外のお支払い方法に関しては、楽天市場からの処理対応となります。
手数料に関しては、返品、交換についての記載内容をご確認お願いします。

※ご希望の返金方法により手数料が発生する場合がございます。 現金書留などでの返金はできかねます。
3.代金引換、各種コンビニでのご入金、金融機関でのご注文
ご指定の銀行口座、郵便振替口座にご返金をさせていただきます。手数料に関しては、返品、交換についての記載内容をご確認お願いします。現金書留などでの返金はできかねます。
4.小額の場合の返金
振込手数料などを下回る返金などの場合は、次回のご注文時に相殺をさせていただきます。相殺方法などは、その際当店スタッフよりご案内をさせていただきます。
ご注文のキャンセルについて
商品注文後、ご注文のキャンセルをご希望される場合は、できるだけ12時間以内にご連絡をお願いします。12時間以降のご連絡の場合は、発送料などをご請求させていただく場合がございます。また、再注文をご希望される場合も同様となります。また、受注生産商品は、いかなる理由でも、当店がメーカー発注後のキャンセルはお受けすることができかねます。
同梱について
商品注文後、追加注文をご希望され、ご注文を追加される場合は、できるだけ12時間以内にご連絡または追加注文をお願いします。12時間以降のご連絡の場合は、同梱処理ができかねる場合がございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2198927 ラクテン(COCOAインテリアサ゛ツカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代引手数料として324円申し受けます。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

●NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)について  PCのみご利用可能

NP

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる
安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、
発行から14日以内にお支払いをお願いします。
   ※下記ご確認の上、ご利用願います。

1.手数料は全国一律205円となります。尚、手数料はお客様ご負担でお願い致します。
   弊社から送信するご注文確認メールにて、後払い手数料を加算した合計金額をご案内
   させていただきます。注文時の自動配信メールとは金額が異なりますのでご注意ください。

2.後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが
   適用され、サービスの範囲内で 個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
   ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

3.なお予約販売商品などの入荷時期によっては、NP後払い決済を ご利用いただけない
   場合がございますのをご了承願いします。
   その際は店舗より連絡をさせていただきます。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

■沖縄、北海道、離島へのお届けに関しましてはご注文・お問い合わせを受付次第、別途お見積もりさせて頂きます。
■海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 800円 800円 590円 700円 590円 580円 550円 550円 700円 720円 720円 2000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 [送料について]
1配送先につき、税別7,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
共同購入、オークション、また別途キャンペーン商品には、高額購入割引特典は適用されません。
税別7,000円以上のご注文でも別途送料を頂く場合がございますのでご了承ください。
沖縄県へのお届けに関しては、送料無料価格7,560円(税込)以上のご注文とな りましても、別途2,000円の送料が発生します。
一部の家具・大型商品の沖縄・北海道・離島・一部地域への配送は別途送料がかかる場合がございます。(送料無料商品含む)
[商品の受け渡しについて]
商品のお届けは配達先『玄関での受け渡し』でございます。
組み立て・開梱・設置に関しましては対応できませんのでご了承ください。

[配達日について]
配達日、時間帯をご希望のお客様は備考欄にご記入ください。
在庫がある商品の場合はご入金確認後・各決済完了日より2,3日後のお届けとなります。
商品によってはメーカー取り寄せとなることがございますのでお届けまで1週間〜10日かかることがございます。
詳細はご注文後、当店からの受注メールにてご案内させていただきます。
※但し、在庫状況・お届け地域・配送業者の諸事情等によりご希望に添えないこともございますので予めご了承くださいませ。

●雑貨のみのご注文
配達指定日は土日祝日を問わずご指定いただけます。
ご注文受付より2営業日以内はご希望に添えないことがございます。
配達指定時間帯は以下時間帯よりご指定ください。
午前、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
東北地方の一部・北海道への配送は午前、午後指定のみとなりますのでご了承ください。

●家具を含むご注文
家具商品には、主にソファ、デスク、ベッド、テーブル、チェア、シェルフ等の大型商品が含まれます。
配達指定日はご注文受付より4営業日以降で土日祝日を問わずご指定いただけます。
配達指定時間帯は[午前・午後]よりご指定ください。
午前(10時〜12時)・午後(12時〜18時)

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※不具合内容によっては対応可能期間外でも対応をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

電話もしくはメールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※不具合状況の確認のため写真の送付、詳細連絡の 送付をお願いさせていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※不具合内容によっては対応可能期間外でも対応をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

不具合内容とともに返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※不具合状況の確認のため写真の送付、詳細連絡の 送付をお願いさせていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※家具などの大型商品は交換対応ができかねます※

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

■雑貨、小型商品場合■ 未使用に限りお届け日より一週間以内にご連絡をいただければは交換に応じさせていただきます。その際の送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(※一度ご使用になられた商品は返品をお受け致しかねます) ■家具・大型商品の場合■ 基本的に返品はお受けできませんので十分に御検討のうえご注文下さい。特別な理由等がございましたらメール・FAX・TELにてご連絡ください。返品の際、発送およびお客様返送分の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※家具などの大型商品は返品対応ができかねます※

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

■雑貨、小型商品場合■ 未使用に限りお届け日より一週間以内にご連絡をいただければは交換に応じさせていただきます。その際の送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(※一度ご使用になられた商品は返品をお受け致しかねます) ■家具・大型商品の場合■ 基本的に返品はお受けできませんので十分に御検討のうえご注文下さい。特別な理由等がございましたらメール・FAX・TELにてご連絡ください。返品の際、発送およびお客様返送分の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

返金・交換連絡先

電話番号

075-213-4534

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

604-0033

住所

京都府京都市中京区御池通り西洞院東入ル橋之町741-3 イトーピア御池ビル4階

電話番号

075-213-4534

FAX番号

075-212-7430

返品・交換について

お客様の御都合による返品・交換の場合は以下の通りです。 お色に関してはできるだけ実物に近くなるよう努めさせていただいておりますが、お使いのパソコンのモニターのカラーバランスなどにより若干実物と異なってしまう場合がございますため商品不良などには該当しないとし、イメージ違いによる返品は基本的にお断りさせていただいております。
やむを得ない状況などが生じた場合にのみ相談には応じます。その点を十分ご考慮いただきご注文を御願い致します。
返品・交換の際の連絡先・・・
有限会社リューズプラン
京都市中京区御池通西洞院東入ル橋之町741−3イトーピア上田御池ビル4F
TEL:075-213-4534 / FAX:075-212-7430
E-MAIL : info@co-coa.com
やむを得ない状況などのお客様の御都合による返品。
雑貨、小型商品場合
未使用に限りお届け日より一週間にご連絡をいただければは返品に応じさせていただきます。その際の送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(一度ご使用になられた商品は返品をお受け致しかねます)
家具・大型商品の場合
基本的に返品はお受けできませんので十分に御検討のうえご注文下さい。特別な理由等がございましたらメール・FAX・TELにてご連絡ください。返品の際、当店発送分およびお客様返送分の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
商品到着後7日以内に、必ずお電話またはメールなどで、当店にご連絡をお願いします。往復の送料(お届けの際に当店が立て替えた送料、お客様より当店に返送いただく送料)と返金などが発生する場合は、振込手数料は、お客様ご負担となります。また、以下の記載内容に該当する場合は返品をお受けかねますので、必ずご確認をお願いします。
    以下に該当する場合は返品をお受けかねますので、必ずご確認をお願いします。
  • 返品希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合
  • 家具、家電、照明、セール品、オークション商品、共同購入商品。(十分に御検討のうえご注文下さい)
  • お届けから8日以上経過した場合。
  • お客様が一度ご利用になられた商品。
  • 商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
  • お届け時と梱包状態が違う、他の箱での返送、無造作に箱に詰め込んでの返送。
  • 受注生産商品、別口発注商品、別途加工した商品。
商品画像のカラーに関しては、できるだけ実物に近くなるよう心がけておりますが、ご利用のモニタの種類や、カラーバランスの設定などによって、若干違いが生じる場合がございます。そのような場合は商品不良などには該当しないのをご了承願います。
商品不良による返品。
不具合が分かった時点で、できるだけ早急に、必ずお電話またはメールなどで、当店にご連絡をお願いします。往復の送料(お届けの際に当店が立て替えた送料、お客様より当店に返送いただく送料)と返金などが発生する場合は、振込手数料は、当店にて負担をさせていただきます また、以下の記載内容に該当する場合は返品をお受けかねますので、必ずご確認をお願いします。
    以下に該当する場合は返品をお受けかねますので、必ずご確認をお願いします。
  • ご連絡がない状態で商品を送付された場合
  • 家具、家電、照明、セール品、オークション商品、共同購入商品。(基本的に交換対応となりますが、状況によっては返品対応をさせていただきます)
詳細を確認させていただくために、不良箇所の画像の送付をお願いする場合がございます。ご理解いただければ幸いです。
カラーやサイズなどの交換。
商品到着後7日以内に、必ずお電話またはメールなどで、当店にご連絡をお願いします。往復の送料(お客様より当店に返送いただく送料、交換品発送の際の送料、)と差額などで返金、ご入金などが発生する場合は、振込手数料は、お客様ご負担となります。また、以下の記載内容に該当する場合は交換をお受けかねますので、必ずご確認をお願いします。
    以下に該当する場合は返品をお受けかねますので、必ずご確認をお願いします。
  • 交換希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合
  • 家具、家電、照明、セール品、オークション商品、共同購入商品
  • お届けから8日以降経過した場合。
  • お客様が一度ご利用になられた商品。
  • 商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
  • お届け時と梱包状態が違う、他の箱での返送、無造作に箱に詰め込んでの返送。
  • 受注生産商品、別口発注商品、別途加工した商品。
くれぐれも、返品・交換ともに必ず事前に当店に連絡を御願い致します。連絡なく、商品を返送いただいた場合は、返品・交換がお受けできかねますのを、ご了承願います。
ご返金方法について
1.クレジットカードでのご注文
クレジットカードでのご注文はクレジット決済処理を取り消し、または金額訂正処理をさせていただきます。カード会社の締め日によっては、一旦ご請求後、翌月にカード会社より返金・相殺となる場合がございます。
※楽天市場からの処理対応となります。
2.クレジットカード以外のご注文
お支払い方法によって、返金処理が楽天市場または当店からと異なります。 代金引換、後払いに関しては当店よりご指定口座に返金をさせていただきます。 それ以外のお支払い方法に関しては、楽天市場からの処理対応となります。
手数料に関しては、返品、交換についての記載内容をご確認お願いします。

※ご希望の返金方法により手数料が発生する場合がございます。 現金書留などでの返金はできかねます。
3.代金引換、各種コンビニでのご入金、金融機関でのご注文
ご指定の銀行口座、郵便振替口座にご返金をさせていただきます。手数料に関しては、返品、交換についての記載内容をご確認お願いします。現金書留などでの返金はできかねます。
4.小額の場合の返金
振込手数料などを下回る返金などの場合は、次回のご注文時に相殺をさせていただきます。相殺方法などは、その際当店スタッフよりご案内をさせていただきます。
ご注文のキャンセルについて
商品注文後、ご注文のキャンセルをご希望される場合は、できるだけ12時間以内にご連絡をお願いします。12時間以降のご連絡の場合は、発送料などをご請求させていただく場合がございます。また、再注文をご希望される場合も同様となります。また、受注生産商品は、いかなる理由でも、当店がメーカー発注後のキャンセルはお受けすることができかねます。
同梱について
商品注文後、追加注文をご希望され、ご注文を追加される場合は、できるだけ12時間以内にご連絡または追加注文をお願いします。12時間以降のご連絡の場合は、同梱処理ができかねる場合がございます。