会社概要
コレクション神戸byブランドリッツ

株式会社RING
〒6570027 兵庫県神戸市灘区永手町4−2−1フォレスタ六甲1階126
TEL:0788626754 FAX:0788626754
代表者:進藤 健太
店舗運営責任者:進藤 健太
店舗セキュリティ責任者:進藤 健太

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2021年10月
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2021年11月
31 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:30 〜 19:00
09:30 〜 19:00
09:30 〜 19:00
09:30 〜 19:00
09:30 〜 19:00
09:30 〜 19:00
09:30 〜 19:00
09:30 〜 19:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。
ご注文確認メール配信は営業時間内での
配信になりますのでご了承下さいませ。
店舗の定休日によってご注文受付後の受注処理が遅れる場合がございます。 ※年末年始12/31〜1/3は全店お休みをいただいております。


【古物営業法の規定に基づく表記】
株式会社RING 兵庫県公安委員会 許可証番号  第631111200034号

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2493708 ラクテン(コレクシヨンコウヘ゛BYフ゛ラント゛リツツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック 佐川急便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。今後ともよろしくお願い致します。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 865円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】主に佐川急便を利用致します。(一部店舗は日本郵便もあり)

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

前払い決済の場合(例:銀行振込)
⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)
⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます<佐川急便>】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【各店舗の利用配送会社と代引き時の利用配送会社】

店舗

配送会社(通常)

配送会社(代引き)

西神中央店

佐川急便
希望の方のみゆうパック
沖縄・北海道ゆうパック

佐川急便

三宮駅前店

佐川急便

佐川急便

西宮店

佐川急便

佐川急便

JR六甲道駅前店

佐川急便

佐川急便

JR宝塚駅前店

佐川急便
沖縄・北海道ゆうパック
希望の方のみヤマト運輸

佐川急便

名谷店

佐川急便

佐川急便

イオン三田ウッディタウン店

佐川急便

佐川急便

湊川駅前店

佐川急便

佐川急便


【送料料金表】  全国一律料金:865円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。

送料表


また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.


For Details click here


Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
  ~500g ~600g ~700g ~800g ~900g ~1.0kg ~1.25kg ~1.5kg ~1.75kg ~2.0kg
送料 1400円 1540円 1680円 1820円 1960円 2100円 2400円 2700円 3000円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。

送料表


また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.


For Details click here


Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ交換返品対応をさせて頂いております。下記【返品・交換依頼】の手順でご返送下さい。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
■返品をお受けできない場合 下記に該当する場合は返品をお受けできません ・ご連絡なく3日を経過した場合 ・注文間違い、サイズ違い、イメージと違う、気に入らない、お金が足りない、同じものを貰ったなどのお客様都合の場合 ・一度でもご使用になられた場合 ・お客様責任による明らかな使用または破損及び汚れがある場合 ・お届けした商品に含まれる付属品をご返送頂けなかった場合 ・当店からお送りした状態と明らかに異なる商品 ・海外発送のご注文商品 ※実測寸法などが商品説明と著しく違う(サイズの多少の誤差、保管時の些細な傷やコンディションの多少の相違はご了承下さい) ■返品可能な場合 ・商品説明の記載と明らかに異なる商品またはご注文と異なる商品が到着した場合 ※到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ交換返品対応をさせて頂いております。下記【返品・交換依頼】の手順でご返送下さい。 【返品・交換依頼】 到着後3日以内に発送元店舗へお電話もしくはメールにてご連絡下さい。発送元店舗につきましては配送商品に付属される伝票を御覧ください。 尚、当店の性質上発送元以外の店舗へお問い合わせされた場合返品の手続きが遅れる場合がございますのでご了承下さい。 発送元店舗が不明な場合は商品を注文されたメールに記載されている商品番号をご確認の下記にお電話下さい。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0788626754

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話の場合:伝票記載の店舗 メールの場合:collection-kobe@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
6570027

住所
兵庫県神戸市灘区永手町4−2−1フォレスタ六甲1階126

電話番号
0788626754

FAX番号
0788626754

備考

【返送先について】

伝票記載の店舗へご連絡ください。

商品の返送につきましては内容物保証のある方法でご返送下さい。
※定形外、レターパック350、メール便不可

ご返送は、当店からのご返送に関する詳細をお知らせいただいた日より、3営業日以内のご返送をお願い致します。
返品商品が到着次第、順次各店舗よりお電話もしくはメールにてお知らせ致します。

尚、当店の性質上発送元以外の店舗へお問い合わせされた場合返品の手続きが遅れる場合がございますのでご了承下さい。発送元店舗が不明な場合は商品を注文されたメールにきさいされている商品番号をご確認の下記にお電話下さい。




キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返金について】

ご注文のお支払い方法により返金方法が異なります。

お支払い方法:処理方法
クレジットカード決済、モバイル決済など:ご請求の再手続き、または請求取消処理

商品代引・銀行振:ご希望の銀行口座へご返金

行きの送料及び代引き手数料が発生する場合
・お支払い方法にかかわらず、返品後ご返送料とは別に行きの送料を頂戴致します。
・代金引換のお客様は商品金額に準じた代引き手数料が発生致します。
・送料無料イベント(レビューを記載して送料無料を含む)でご注文いただいた場合、本来必要であった送料分が発生致します。


返品について

■返品をお受けできない場合
下記に該当する場合は返品をお受けできません

・ご連絡なく3日を経過した場合
・注文間違い、サイズ違い、イメージと違う、気に入らない、お金が足りない、同じものを貰ったなどのお客様都合の場合
・一度でもご使用になられた場合
・お客様責任による明らかな使用または破損及び汚れがある場合
・お届けした商品に含まれる付属品をご返送頂けなかった場合
・当店からお送りした状態と明らかに異なる商品
・海外発送のご注文商品

※実測寸法などが商品説明と著しく違う(サイズの多少の誤差、保管時の些細な傷やコンディションの多少の相違はご了承下さい)

■返品可能な場合
・商品説明の記載と明らかに異なる商品またはご注文と異なる商品が到着した場合

※到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ交換返品対応をさせて頂いております。下記【返品・交換依頼】の手順でご返送下さい。

【返品・交換依頼】
到着後3日以内に発送元店舗へお電話もしくはメールにてご連絡下さい。発送元店舗につきましては配送商品に付属される伝票を御覧ください。

尚、当店の性質上発送元以外の店舗へお問い合わせされた場合返品の手続きが遅れる場合がございますのでご了承下さい。

発送元店舗が不明な場合は商品を注文されたメールに記載されている商品番号をご確認の下記にお電話下さい。

ご連絡先

電話の場合:伝票記載の店舗
メールの場合:collection-kobe@shop.rakuten.co.jp

配送業者

ご返送の際の配送業者の指定はございません。

送料

返品交換における送料はお客さまご負担とさせていただきます。

返品条件

商品説明の記載と明らかに異なる商品またはご注文と異なる商品が到着した場合

【返送先について】

伝票記載の店舗へご連絡ください。

商品の返送につきましては内容物保証のある方法でご返送下さい。
※定形外、レターパック350、メール便不可

ご返送は、当店からのご返送に関する詳細をお知らせいただいた日より、3営業日以内のご返送をお願い致します。
返品商品が到着次第、順次各店舗よりお電話もしくはメールにてお知らせ致します。

尚、当店の性質上発送元以外の店舗へお問い合わせされた場合返品の手続きが遅れる場合がございますのでご了承下さい。発送元店舗が不明な場合は商品を注文されたメールにきさいされている商品番号をご確認の下記にお電話下さい。

【返金について】

ご注文のお支払い方法により返金方法が異なります。

お支払い方法

処理方法

クレジットカード決済、Edy、バンク決済、モバイル決済など

ご請求の再手続き、または請求取消処理

商品代引・銀行振込

ご希望の銀行口座へご返金

行きの送料及び代引き手数料が発生する場合
・お支払い方法にかかわらず、返品後ご返送料とは別に行きの送料を頂戴致します。
・代金引換のお客様は商品金額に準じた代引き手数料が発生致します。
・送料無料イベント(レビューを記載して送料無料を含む)でご注文いただいた場合、本来必要であった送料分が発生致します。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社RING

〒6570027 兵庫県神戸市灘区永手町4−2−1フォレスタ六甲1階126
TEL:0788626754 FAX:0788626754
代表者:進藤 健太
店舗運営責任者:進藤 健太
店舗セキュリティ責任者:進藤 健太

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

コレクション神戸byブランドリッツ

営業時間について

2021年10月
26 27 28 29 30 1 2
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2021年11月
31 1 2 3 4 5 6
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21 22 23 24 25 26 27
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:30 〜 19:00
09:30 〜 19:00
09:30 〜 19:00
09:30 〜 19:00
09:30 〜 19:00
09:30 〜 19:00
09:30 〜 19:00
09:30 〜 19:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。
ご注文確認メール配信は営業時間内での
配信になりますのでご了承下さいませ。
店舗の定休日によってご注文受付後の受注処理が遅れる場合がございます。 ※年末年始12/31〜1/3は全店お休みをいただいております。

【古物営業法の規定に基づく表記】

株式会社RING 兵庫県公安委員会 許可証番号  第631111200034号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2493708 ラクテン(コレクシヨンコウヘ゛BYフ゛ラント゛リツツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック 佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。今後ともよろしくお願い致します。

代引手数料料金表

全国一律料金:865円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

主に佐川急便を利用致します。(一部店舗は日本郵便もあり)

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

前払い決済の場合(例:銀行振込)
⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)
⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます<佐川急便>】
午前中(8時〜12時)・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【各店舗の利用配送会社と代引き時の利用配送会社】

店舗

配送会社(通常)

配送会社(代引き)

西神中央店

佐川急便
希望の方のみゆうパック
沖縄・北海道ゆうパック

佐川急便

三宮駅前店

佐川急便

佐川急便

西宮店

佐川急便

佐川急便

JR六甲道駅前店

佐川急便

佐川急便

JR宝塚駅前店

佐川急便
沖縄・北海道ゆうパック
希望の方のみヤマト運輸

佐川急便

名谷店

佐川急便

佐川急便

イオン三田ウッディタウン店

佐川急便

佐川急便

湊川駅前店

佐川急便

佐川急便

送料料金表

全国一律料金:865円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。

送料表


また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.


For Details click here


Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

  ~500g ~600g ~700g ~800g ~900g ~1.0kg ~1.25kg ~1.5kg ~1.75kg ~2.0kg
送料 1400円 1540円 1680円 1820円 1960円 2100円 2400円 2700円 3000円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 (English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。

送料表


また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.


For Details click here


Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ交換返品対応をさせて頂いております。下記【返品・交換依頼】の手順でご返送下さい。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

■返品をお受けできない場合 下記に該当する場合は返品をお受けできません ・ご連絡なく3日を経過した場合 ・注文間違い、サイズ違い、イメージと違う、気に入らない、お金が足りない、同じものを貰ったなどのお客様都合の場合 ・一度でもご使用になられた場合 ・お客様責任による明らかな使用または破損及び汚れがある場合 ・お届けした商品に含まれる付属品をご返送頂けなかった場合 ・当店からお送りした状態と明らかに異なる商品 ・海外発送のご注文商品 ※実測寸法などが商品説明と著しく違う(サイズの多少の誤差、保管時の些細な傷やコンディションの多少の相違はご了承下さい) ■返品可能な場合 ・商品説明の記載と明らかに異なる商品またはご注文と異なる商品が到着した場合 ※到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ交換返品対応をさせて頂いております。下記【返品・交換依頼】の手順でご返送下さい。 【返品・交換依頼】 到着後3日以内に発送元店舗へお電話もしくはメールにてご連絡下さい。発送元店舗につきましては配送商品に付属される伝票を御覧ください。 尚、当店の性質上発送元以外の店舗へお問い合わせされた場合返品の手続きが遅れる場合がございますのでご了承下さい。 発送元店舗が不明な場合は商品を注文されたメールに記載されている商品番号をご確認の下記にお電話下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0788626754

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話の場合:伝票記載の店舗 メールの場合:collection-kobe@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

6570027

住所

兵庫県神戸市灘区永手町4−2−1フォレスタ六甲1階126

電話番号

0788626754

FAX番号

0788626754

備考

【返送先について】

伝票記載の店舗へご連絡ください。

商品の返送につきましては内容物保証のある方法でご返送下さい。
※定形外、レターパック350、メール便不可

ご返送は、当店からのご返送に関する詳細をお知らせいただいた日より、3営業日以内のご返送をお願い致します。
返品商品が到着次第、順次各店舗よりお電話もしくはメールにてお知らせ致します。

尚、当店の性質上発送元以外の店舗へお問い合わせされた場合返品の手続きが遅れる場合がございますのでご了承下さい。発送元店舗が不明な場合は商品を注文されたメールにきさいされている商品番号をご確認の下記にお電話下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返金について】

ご注文のお支払い方法により返金方法が異なります。

お支払い方法:処理方法
クレジットカード決済、モバイル決済など:ご請求の再手続き、または請求取消処理

商品代引・銀行振:ご希望の銀行口座へご返金

行きの送料及び代引き手数料が発生する場合
・お支払い方法にかかわらず、返品後ご返送料とは別に行きの送料を頂戴致します。
・代金引換のお客様は商品金額に準じた代引き手数料が発生致します。
・送料無料イベント(レビューを記載して送料無料を含む)でご注文いただいた場合、本来必要であった送料分が発生致します。

返品について

■返品をお受けできない場合
下記に該当する場合は返品をお受けできません

・ご連絡なく3日を経過した場合
・注文間違い、サイズ違い、イメージと違う、気に入らない、お金が足りない、同じものを貰ったなどのお客様都合の場合
・一度でもご使用になられた場合
・お客様責任による明らかな使用または破損及び汚れがある場合
・お届けした商品に含まれる付属品をご返送頂けなかった場合
・当店からお送りした状態と明らかに異なる商品
・海外発送のご注文商品

※実測寸法などが商品説明と著しく違う(サイズの多少の誤差、保管時の些細な傷やコンディションの多少の相違はご了承下さい)

■返品可能な場合
・商品説明の記載と明らかに異なる商品またはご注文と異なる商品が到着した場合

※到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ交換返品対応をさせて頂いております。下記【返品・交換依頼】の手順でご返送下さい。

【返品・交換依頼】
到着後3日以内に発送元店舗へお電話もしくはメールにてご連絡下さい。発送元店舗につきましては配送商品に付属される伝票を御覧ください。

尚、当店の性質上発送元以外の店舗へお問い合わせされた場合返品の手続きが遅れる場合がございますのでご了承下さい。

発送元店舗が不明な場合は商品を注文されたメールに記載されている商品番号をご確認の下記にお電話下さい。

ご連絡先

電話の場合:伝票記載の店舗
メールの場合:collection-kobe@shop.rakuten.co.jp

配送業者

ご返送の際の配送業者の指定はございません。

送料

返品交換における送料はお客さまご負担とさせていただきます。

返品条件

商品説明の記載と明らかに異なる商品またはご注文と異なる商品が到着した場合

【返送先について】

伝票記載の店舗へご連絡ください。

商品の返送につきましては内容物保証のある方法でご返送下さい。
※定形外、レターパック350、メール便不可

ご返送は、当店からのご返送に関する詳細をお知らせいただいた日より、3営業日以内のご返送をお願い致します。
返品商品が到着次第、順次各店舗よりお電話もしくはメールにてお知らせ致します。

尚、当店の性質上発送元以外の店舗へお問い合わせされた場合返品の手続きが遅れる場合がございますのでご了承下さい。発送元店舗が不明な場合は商品を注文されたメールにきさいされている商品番号をご確認の下記にお電話下さい。

【返金について】

ご注文のお支払い方法により返金方法が異なります。

お支払い方法

処理方法

クレジットカード決済、Edy、バンク決済、モバイル決済など

ご請求の再手続き、または請求取消処理

商品代引・銀行振込

ご希望の銀行口座へご返金

行きの送料及び代引き手数料が発生する場合
・お支払い方法にかかわらず、返品後ご返送料とは別に行きの送料を頂戴致します。
・代金引換のお客様は商品金額に準じた代引き手数料が発生致します。
・送料無料イベント(レビューを記載して送料無料を含む)でご注文いただいた場合、本来必要であった送料分が発生致します。

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