| お支払いについて |
発送のタイミング |
・クレジットカード決済：各種ご利用頂けます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
・代金引換：代引き手数料がかかります。
・銀行振込：振込手数料はお客様負担となります。（※楽天銀行）
・コンビニ振込：振込手数料はかかりません。
【銀行振込/コンビニ振込について】
お支払い手続きに関するメール楽天市場から送付されます。
内容をご確認いただき、お支払い期限までにお支払いください。
お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
■問い合わせフォーム（24時間年中無休）
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営業時間(平日)9:00-21:00 (土日祝)9:00-18:00
■チャット（24時間年中無休）
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■営業日15時までのご注文確認で即日出荷■
※システム上、お振込み確認の反映にお時間が掛かる場合がございます。余裕を持ってご注文頂きますようお願い申し上げます。
※即日出荷ご希望の場合は、クレジットカード・代金引換にてご注文ください
※メール便は、翌営業日扱いとなる場合がございます
※商品到着は配送先によって日数が異なります。ご了承下さい。
※沖縄県への出荷は、火・金となりますので、通常よりお時間を頂きます。
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| 送料について |
納品書・領収書について |
宅配便：700円（税込5,500円以上お買い上げで送料無料）
※ただし一部大型商品に関しましてはご注文金額、配送地域に関わらず別途送料がかかります。詳しくは、各商品ページにてご確認ください。
沖縄・その他離島：2,000円
※沖縄・その他離島への発送は金額に関係なく送料がかかります
※出荷日は火・金の午前中のみとなります
メール便：250円
※ご購入商品・個数によって送料を変更する場合がございます。
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当店では資源保護の観点から、納品書・明細書・領収書等の発行を控えさせて頂いております。
ご希望の場合は、お手数ですがメールまたはご注文の際に必要な旨をご連絡頂きますようお願い致します。
その際、【宛名/但書】をご連絡下さい。
お支払い方法が商品代引きの場合、運送会社より領収書が発行されます。
お支払い方法がコンビニ支払いの場合、レシートが領収書となります。お支払いされますコンビニへ必要な旨をお伝え下さい。
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| 在庫について |
プライバシーポリシー |
別店舗と在庫の共有をしております。
タイミングによってはご注文頂いた商品が在庫切れとなる場合がございます。
また日々在庫数が変動いたしますので、お品切れの商品がある場合、一度弊店までお問い合わせください。
メーカーへ確認しご連絡いたします。
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ご注文の際にご入力頂く個人情報（氏名、電話番号、住所、e-mailアドレス等）は、弊社が責任をもって安全に蓄積・保管し、決して第三者に譲渡・提供することはございません。
また業務上の取り扱いにしましても、基本的に発送等の必要業務や管理業務、入荷のご案内以外に使用する事は一切ございません。
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| 返品・交換 |
++++ comme billet ++++ |
必ず当店まで事前にご連絡ください！
ご連絡なく返品されますと、事実確認がとれないことがございます。その場合、返金対応は致しかねますので事前にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
■返品・交換について■
商品到着後７日（かつ発送から１０日）以内にご連絡ください。
お客様都合の返品・交換の場合は諸費用をご負担頂きます。
商品を一度ご使用になられた場合や、商品・商品のタグ、箱等が破損・汚損・紛失していた場合はお受け致しかねます。
▼送料・手数料は下記の通りです。
※初期不良の場合⇒当社負担
※お客様都合の場合⇒お客様負担
■不良品について■
返品・交換の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※初期不良の交換は同一商品への交換となります。（但し、同一商品の在庫がない場合は返品・返金となります。）
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トラベルグッズショップ 『comme billet（コムビエ）』
住所：〒343-0822 埼玉県越谷市西方2605
MAIL ：commebillet@hyper.ocn.ne.jp
店舗責任者 ： 川端 慎市
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00〜17:00
土日祝 休業日
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
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| ※旅行出発日が決まっているお客様へ※ |
ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合や、商品に初期不良があった場合には、お客様からご連絡を受け次第速やかに返品・交換等の対応をさせていただいておりますが、
即日の対応（例えば、「今日届いた商品に不良があったので明日の旅行に間に合うように今日中に新しい商品を届けてほしい」といったご依頼への対応）はできませんのでご了承ください。
商品到着予定日からご旅行の出発日までに3、4日ほどの余裕をもってご注文下さい。
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