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| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
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| お支払いについて |
発送について |
●下記のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済（VISA/MASTER/JCB/Diners/AMEX）
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
・銀行振込：振込手数料はお客様負担となります。（楽天銀行）
・後払い決済 詳細はこちら
・Apple Pay 詳細はこちら
・セブンイレブン決済（前払） 詳細はこちら
・ローソン、郵便局ATM等（前払） 詳細はこちら
●銀行振込/コンビニ払い/後払い決済について
お支払い手続きに関するメールが楽天市場から送付されます。内容をご確認いただき、お支払い期限までにお支払いください。
●お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
・問い合わせフォーム（24時間年中無休）
・電話(年中無休)：050-5838-4333
営業時間(平日)9:00-21:00 (土日祝)9:00-18:00
・チャット（24時間年中無休）
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●営業日15時までのご注文確認で即日出荷
システム上、ご入金確認の反映にお時間が掛かる場合がございます。余裕を持ってご注文頂きますようお願い申し上げます。
※即日出荷ご希望の場合は、クレジットカードにてご注文ください
※メール便は、翌営業日発送扱いとなる場合がございます
※商品到着までにかかる日数は配送先住所によって異なります。
●沖縄・離島にお住まいのお客様
誠に申し訳ございませんが、当店では宅配便・小型宅配便が配送方法の商品は沖縄・離島地域への発送を行っておりません。ご注文の際、お届け先が沖縄・離島の場合はご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
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| 送料について |
納品書・領収書について |
●当店内のお買い物合計3,980円（税込）以上で送料無料
【宅配便】700円
【小型宅配便】520円
【メール便】250円
※受注確認後、当店よりお送りする受注確認メールに記載される送料を必ずご確認下さい。
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●当店では資源保護の観点から、納品書・明細書・領収書等の発行を控えさせて頂いております。ご希望の場合は、お手数ですがメール・電話またはご注文の際の備考欄に必要な旨をご連絡頂きますようお願い致します。その際、【宛名/但書】をご連絡下さい。
●お支払い方法がコンビニ支払いの場合、レシートが領収書となります。お支払いされますコンビニへ必要な旨をお伝え下さい。
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| 在庫について |
プライバシーポリシー |
●別店舗と在庫の共有をしております。
タイミングによってはご注文頂いた商品が在庫切れとなる場合がございます。また、日々在庫数が変動いたしますので、ご希望の商品が商品ページ上で在庫切れの場合は、一度当店までメールか電話でお問い合わせいただけますと、メーカーへ在庫を確認することが可能です。
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●ご注文の際にご入力頂く個人情報（氏名、電話番号、住所、e-mailアドレス等）は、弊社が責任をもって安全に蓄積・保管し、決して第三者に譲渡・提供することはございません。また業務上の取り扱いにおいても、基本的に発送等の必要業務や管理業務、入荷のご案内以外に使用する事は一切ございません。
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| 返品・交換 |
店舗情報 |
●返品をご希望の場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。
事前のご連絡なく返品されますと、事実確認がとれないことがございます。その場合、返金対応は致しかねますので事前にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
●お客様都合による返品・交換について
商品到着後1週間以内にご連絡ください。お客様都合の返品・交換の場合は返品送料はお客様負担となります。商品を一度ご使用になられた場合や、商品・商品のタグ、箱等が破損・汚損・紛失していた場合は返品・交換はお受け致しかねます。
●初期不良における返品・交換について
返品・交換の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※初期不良の交換は同一商品への交換となります。（但し、同一商品の在庫がない場合は返品・返金となります。）
●送料・手数料は下記の通りです。
※お客様都合の場合 ⇒ お客様負担
※初期不良の場合 ⇒ 当社負担
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●店舗名：comme billet（コムビエ）
●会社名：株式会社大成
●住所：〒343-0822 埼玉県越谷市西方2605
●電話番号：048-940-1991
●E-mail ：commebillet_3@shop.rakuten.co.jp
●店舗責任者 ： 川端 慎市
※ネットでのご注文やお問い合わせは24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記営業時間内にお願いいたします。
●営業時間：10:00〜17:00
●定休日：土日祝
※定休日及び営業時間外に頂きましたご注文の出荷・お問合せの返信は翌営業日となりますので何卒ご了承下さい。
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| ※旅行出発日が決まっているお客様へ※ |
ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合や、商品に初期不良があった場合には、お客様からご連絡を受け次第速やかに返品・交換等の対応をさせていただいておりますが、
即日の対応（例えば、「今日届いた商品に不良があったので明日の旅行に間に合うように今日中に新しい商品を届けてほしい」といったご依頼への対応）はできませんのでご了承ください。
商品到着予定日からご使用日までには日数に余裕をもってご注文下さい。
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