お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2237000 ラクテン(COMMEBILLETコムヒ゛エ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

宅配業者はお選び頂けません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
●前払い決済 ⇒ ご入金確認後1〜2営業日以内に発送
●クレジット ⇒ ご注文確認後1〜2営業日以内に発送



【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●午前中
●12時〜14時
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜20時
●19時〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。休日中のご注文など、お届けできない配達日を指定頂いた場合は最短でのお届けとなります。
※一部島諸部、山間地域は時間指定ができない場合がございます。
※交通事情・天候事由などによる多少の前後はあらかじめご了承ください。


【配送料金について】
送料700円

※当店内のお買い物合計3,980円(税込)以上送料無料


【沖縄・離島地域にお住まいのお客様】
誠に申し訳ございませんが、当店では宅配便・小型宅配便が配送方法の商品は沖縄・離島地域への発送を行っておりません。ご注文の際、お届け先が沖縄・離島の場合はご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 2000円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
●前払い決済 ⇒ ご入金確認後1〜2営業日以内に発送
●クレジット ⇒ ご注文確認後1〜2営業日以内に発送



【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●午前中
●12時〜14時
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜20時
●19時〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。休日中のご注文など、お届けできない配達日を指定頂いた場合は最短でのお届けとなります。
※一部島諸部、山間地域は時間指定ができない場合がございます。
※交通事情・天候事由などによる多少の前後はあらかじめご了承ください。


【配送料金について】
送料520円

※当店内のお買い物合計3,980円(税込)以上送料無料


【沖縄・離島地域にお住まいのお客様】
誠に申し訳ございませんが、当店では宅配便・小型宅配便が配送方法の商品は沖縄・離島地域への発送を行っておりません。ご注文の際、お届け先が沖縄・離島の場合はご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 980円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
●前払い決済 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送
●クレジット決済 ⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送


【配送料金について】
送料200円

※当店内のお買い物合計3,980円(税込)以上送料無料
※お届け先が沖縄県・離島の場合は9,800円(税込)以上送料無料、9,800円(税込)未満の場合は送料は200円となります。
※後ほど当店からお送りする受注確認メールにて金額をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。


【必ずご確認ください】
・配達日時指定やあす楽の利用はできません。配達日時指定をしたい場合は小型宅配便をご選択ください。
・配達遅延、破損、紛失、盗難した場合、当店からの補償は一切ございません。
・メール便対象外の商品と同梱はできません。
・複数購入の場合、厚さ制限により配送方法が宅配便へ変更になる場合がございます。
・お荷物がポストへ入らない場合、対面手渡しでの配達となります。
【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
『商品お届け時の梱包で商品タグや箱が揃っていて未使用品』に限り、到着後1週間以内にメール連絡頂いた場合にお受け致します。
商品返品の確認が取れ次第、対応させて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
・返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
長期不在・受け取り拒否の場合:「長期不在」又は「受け取り拒否」によりまして発送した商品をお受取りいただけず商品が当店に戻ってきた場合は、往復送料をご請求させていただきますので、ご了承ください。
往復送料とは配送業者に当店が支払う実際の送料のことを指しており、当店のWeb上に記載しているお客様にご注文時にお支払いいただいている送料のことではありません。
・お振込み手数料はお客様ご負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
・お届け済みの商品を返品していただき、新たにご希望商品をご注文ください。返品の場合は上記の「お客様都合による返金」と対応内容は同様となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
『商品お届け時の梱包で商品タグや箱が揃っていて未使用品』に限り、到着後1週間以内にメール連絡頂いた場合にお受け致します。
商品返品の確認が取れ次第、対応させて頂きます。

クレジットカード決済の場合・・・キャンセル処理いたします。
お振込みの場合・・・社内決済承諾が取れ次第、ご返金いたします。お時間を頂戴する場合がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみとなりますので、ご注文時のお振込み手数料は含みません。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
『商品お届け時の梱包で商品タグや箱が揃っていて未使用品』に限り、到着後1週間以内にメールまたはお電話にてご連絡頂いた場合にお受け致します。

商品に不良がないよう努めておりますが、ごく稀に不良商品がお手元へ行ってしまう場合がございます。
速やかに対応させて頂きますが、ご旅行の出発日まで余裕をもってご注文頂けますようお願い致します。

商品が届き次第、誤納品や初期不良等がないかご確認をお願い致します。

良品との【引き取り交換】での交換対応となりますので、まずはご連絡をお願い致します。
ご連絡を頂いてから、最短で翌日交換対応が可能です。
※配送地域やご連絡を頂いたお時間によっては最短での対応が出来ない場合がございます。
 予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-940-1991

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日 9:30〜17:30 まで
土日祝日はお休みです。



返送先

郵便番号
343-0822

住所
埼玉県越谷市西方2605 株式会社シフレ(コムビエ返品)

電話番号
0489401991

FAX番号
0489613888

備考
備考欄へ「コムビエ返品」とご記載ください。
お荷物伝票番号をメールまたはお電話にてお知らせください。
荷物の紛失などを防ぐ為の処置ですのでご協力お願いします。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品に不良がないよう努めておりますが、ごく稀に不良商品がお手元へ行ってしまう場合がございます。
速やかに対応させて頂きますが、ご旅行の出発日まで余裕をもってご注文頂けますようお願い致します。
商品が届き次第、誤納品や初期不良等がないかご確認をお願い致します。


ご連絡がなくご返送いただいても、お荷物の到着確認がとれない場合がございます。
必ず事前にご連絡をお願い致します。
弊店からご連絡する返送方法をご確認の上、ご返送をお願い致します。

また振込にてご返金の場合、お時間を頂戴する場合がございます。
※社内の決済承諾にお時間がかかるため


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2237000 ラクテン(COMMEBILLETコムヒ゛エ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】



宅配業者はお選び頂けません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
●前払い決済 ⇒ ご入金確認後1〜2営業日以内に発送
●クレジット ⇒ ご注文確認後1〜2営業日以内に発送



【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●午前中
●12時〜14時
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜20時
●19時〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。休日中のご注文など、お届けできない配達日を指定頂いた場合は最短でのお届けとなります。
※一部島諸部、山間地域は時間指定ができない場合がございます。
※交通事情・天候事由などによる多少の前後はあらかじめご了承ください。


【配送料金について】
送料700円

※当店内のお買い物合計3,980円(税込)以上送料無料


【沖縄・離島地域にお住まいのお客様】
誠に申し訳ございませんが、当店では宅配便・小型宅配便が配送方法の商品は沖縄・離島地域への発送を行っておりません。ご注文の際、お届け先が沖縄・離島の場合はご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 2000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
●前払い決済 ⇒ ご入金確認後1〜2営業日以内に発送
●クレジット ⇒ ご注文確認後1〜2営業日以内に発送



【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●午前中
●12時〜14時
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜20時
●19時〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。休日中のご注文など、お届けできない配達日を指定頂いた場合は最短でのお届けとなります。
※一部島諸部、山間地域は時間指定ができない場合がございます。
※交通事情・天候事由などによる多少の前後はあらかじめご了承ください。


【配送料金について】
送料520円

※当店内のお買い物合計3,980円(税込)以上送料無料


【沖縄・離島地域にお住まいのお客様】
誠に申し訳ございませんが、当店では宅配便・小型宅配便が配送方法の商品は沖縄・離島地域への発送を行っておりません。ご注文の際、お届け先が沖縄・離島の場合はご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 980円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
●前払い決済 ⇒ ご入金確認後3営業日以内に発送
●クレジット決済 ⇒ ご注文確認後3営業日以内に発送


【配送料金について】
送料200円

※当店内のお買い物合計3,980円(税込)以上送料無料
※お届け先が沖縄県・離島の場合は9,800円(税込)以上送料無料、9,800円(税込)未満の場合は送料は200円となります。
※後ほど当店からお送りする受注確認メールにて金額をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。


【必ずご確認ください】
・配達日時指定やあす楽の利用はできません。配達日時指定をしたい場合は小型宅配便をご選択ください。
・配達遅延、破損、紛失、盗難した場合、当店からの補償は一切ございません。
・メール便対象外の商品と同梱はできません。
・複数購入の場合、厚さ制限により配送方法が宅配便へ変更になる場合がございます。
・お荷物がポストへ入らない場合、対面手渡しでの配達となります。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル/返金/交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

『商品お届け時の梱包で商品タグや箱が揃っていて未使用品』に限り、到着後1週間以内にメール連絡頂いた場合にお受け致します。
商品返品の確認が取れ次第、対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

・返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
長期不在・受け取り拒否の場合:「長期不在」又は「受け取り拒否」によりまして発送した商品をお受取りいただけず商品が当店に戻ってきた場合は、往復送料をご請求させていただきますので、ご了承ください。
往復送料とは配送業者に当店が支払う実際の送料のことを指しており、当店のWeb上に記載しているお客様にご注文時にお支払いいただいている送料のことではありません。
・お振込み手数料はお客様ご負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

・お届け済みの商品を返品していただき、新たにご希望商品をご注文ください。返品の場合は上記の「お客様都合による返金」と対応内容は同様となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

『商品お届け時の梱包で商品タグや箱が揃っていて未使用品』に限り、到着後1週間以内にメール連絡頂いた場合にお受け致します。
商品返品の確認が取れ次第、対応させて頂きます。

クレジットカード決済の場合・・・キャンセル処理いたします。
お振込みの場合・・・社内決済承諾が取れ次第、ご返金いたします。お時間を頂戴する場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみとなりますので、ご注文時のお振込み手数料は含みません。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

『商品お届け時の梱包で商品タグや箱が揃っていて未使用品』に限り、到着後1週間以内にメールまたはお電話にてご連絡頂いた場合にお受け致します。

商品に不良がないよう努めておりますが、ごく稀に不良商品がお手元へ行ってしまう場合がございます。
速やかに対応させて頂きますが、ご旅行の出発日まで余裕をもってご注文頂けますようお願い致します。

商品が届き次第、誤納品や初期不良等がないかご確認をお願い致します。

良品との【引き取り交換】での交換対応となりますので、まずはご連絡をお願い致します。
ご連絡を頂いてから、最短で翌日交換対応が可能です。
※配送地域やご連絡を頂いたお時間によっては最短での対応が出来ない場合がございます。
 予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-940-1991

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日 9:30〜17:30 まで
土日祝日はお休みです。

返送先

郵便番号

343-0822

住所

埼玉県越谷市西方2605 株式会社シフレ(コムビエ返品)

電話番号

0489401991

FAX番号

0489613888

備考

備考欄へ「コムビエ返品」とご記載ください。
お荷物伝票番号をメールまたはお電話にてお知らせください。
荷物の紛失などを防ぐ為の処置ですのでご協力お願いします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品に不良がないよう努めておりますが、ごく稀に不良商品がお手元へ行ってしまう場合がございます。
速やかに対応させて頂きますが、ご旅行の出発日まで余裕をもってご注文頂けますようお願い致します。
商品が届き次第、誤納品や初期不良等がないかご確認をお願い致します。


ご連絡がなくご返送いただいても、お荷物の到着確認がとれない場合がございます。
必ず事前にご連絡をお願い致します。
弊店からご連絡する返送方法をご確認の上、ご返送をお願い致します。

また振込にてご返金の場合、お時間を頂戴する場合がございます。
※社内の決済承諾にお時間がかかるため

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