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| ◆営業時間 |
◆商品のお届け/送料 |
■ご注文受付
ネットでのご注文は24時間（365日）受け付けております！
■営業時間
お問い合わせ対応時間：10：00〜17：00
※月〜金（土・日・祝日・夏季、冬季休暇あり）
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お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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■お届けまでの日数について
平日15時までに代引き/クレジットカードでご注文いただいた場合、
原則翌営業日発送いたします！
（外部委託商品除く。在庫切れ等により一週間程度かかる場合があります）
※銀行振込・コンビニ前支払の場合はご入金確認後、
NPコンビニ後払いは決済審査確認後の発送となります
※彫刻内容ついて不備があった場合は、
内容について確認が取れ次第、制作へ入らせていただきます
発送からお届けまでの目安はこちら >>
■送料について
全国一律 ：690円(税込)
全国一律 メール便：290円(税込) ※代引き支払不可
お買上総額：3,980円以上で送料無料！
※沖縄・離島は「基本送料＋離島送料」が発生します。
※離島送料（770円）
※配達日指定 承っております！
お買い物かごに入れた後、プルダウンで選択ください。
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| ◆お支払方法 |
◆当店からのメールが届かない場合 |
■楽天銀行振込（前払い）
■クレジットカード
■コンビニ前払い(手数料別途)
手数料を含んだお支払総額をメールにてお知らせいたします
メールに記載の払込票URLをご確認ください
■NP後払い決済(手数料一律250円)
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
（※審査状況により、翌日以降の発送となる場合がございます）
お支払方法について詳細はこちら>>
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当店では、ご注文いただいてから翌営業日までに
彫刻内容についての確認メールをお届けしております
翌営業日を過ぎても
congra@shop.rakuten.co.jpからメールが来なかった場合は
迷惑メールフィルタにより、メールが届かなかった可能性があります
その際は、お手数ですが
congra@shop.rakuten.co.jp
が受信できるよう、設定を変更していただき
こちらまでメールにてご連絡ください
また、当店からのメールが届かなかった場合、お電話にて
ご連絡させていただく場合もございますので
何卒、ご理解のほどよろしくお願いします
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| ◆商品の返品・交換 及び 注文後の変更について |
◆明細書について |
■当店のミスにより、ご注文内容と異なる商品が到着した場合
商品が破損していた場合、対応させていただきます。
商品到着後１週間以内に電話もしくはメールでご連絡ください。
※返品にかかる費用は弊社負担
上記以外の返品・交換はオーダーメイド品のため
お受けできかねますのでご了承ください。
■ご注文完了後に、ご注文内容の変更は
原則としてお受けできません。
ひもの色や彫刻する文字内容は、ご注文の際に
よくご確認ください。 |
■当店ではギフトとしてのご利用が多いため、
明細書等、商品の金額が分かるような書類は同封しておりません。
ご希望の場合は、注文時の備考欄に【明細書希望】等、ご一筆お願い致します。
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