会社概要

木の香インテリアセレクト
〒7090631 岡山県岡山市東区東平島444-2
TEL:086-201-1008 FAX:086-899-6264
代表者:高田 哲也
店舗運営責任者:高田 哲也
店舗セキュリティ責任者:高田 哲也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　営業時間　 9:30−18:00

※毎週水曜日,日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2093980 ラクテン（カク゛トヘ゛ツト゛ＣＯＮＯＫＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸　大川配送サービス　日本郵政
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 324円
10001 　〜　30000円 432円
30001 　〜　100000円 648円
100001 　〜　200000円 1080円
200001 　〜　300000円 2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】【備考】◆当社指定の配送便にてお届け致します。 (西濃運輸、その他） （大型家具扱い商品）西濃運輸　、（開梱・設置依頼）当社指定運送会社　 メーカー直送品の場合は、メーカーの契約している運送業者がお届けします ◆配達日時指定につきましては、西濃運輸の場合、午前か午後のみの指定となります。 ※尚、大型家具扱い商品（３辺合計が２８０cm以上、もしくは重量が４０kg以上の商品）につきましては日時指定は出来ません。 当社出荷商品が配送店に到着後、お客様と連絡を取り打ち合わせの上お届けとなります。 ◆前払い決済→ご入金確認後７営業日以内の発送 　 後払い決済→ご注文確認後の７営業日以内の発送となります。。 　　(お届けの地域により遅れる場合もございます。） ◆配送便（西濃運輸、佐川急便）は玄関先渡しとなりますので、お客様が搬入・開梱・組み立て・据え付け等をして頂く事となります。 また、ドライバーが１人で持てない商品につきましては、お客様にお手伝いをお願いする場合がございますので、その時は誠に恐れ入りますがお手伝い下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし以下の場合は対応が異なりますのでご注意ください。 ・開梱設置で納品の場合 　現場で商品を開梱のうえ、御立合い頂いて不具合の無い事を 　ご確認のうえ、お引渡しします。 　この場合、納品当日にご連絡頂いた場合のみ、対応します。 ・マットレス（衛生商品）の場合 　商品の特性から不具合がない限り、開封後の返品はいかなる 　場合も対応できません。　 予めご了承願います

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額もしくは一部

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 確認して対応をご案内致します。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 交換となる場合、商品の再梱包をお客様にお願い致します。 商品の組立、設置、不具合のないことが確認できるまで、 梱包材を再梱包可能な状態で保存願います。 ただし以下の場合は対応が異なりますのでご注意ください。 ・開梱設置で納品の場合 　現場で商品を開梱のうえ、御立合い頂いて不具合の無い事を 　ご確認のうえ、お引渡しします。 　この場合、納品当日にご連絡頂いた場合のみ、対応します。 ・マットレス（衛生商品）の場合 　商品の特性から不具合がない限り、開封後の交換はいかなる 　場合も対応できません。　 予めご了承願います

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 確認して対応を検討、ご案内致します。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
086-201-1008

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
7090631

住所
岡山県岡山市東区東平島444-2

電話番号
086-201-1008

FAX番号
086-899-6264


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・オーダー受注の商品はご注文確定後はいかなる場合も返品、返金は　お受けできません。 ・以下のようなお客様の事情による返品、返金はお受けできません。 イメージと違う。 購入したが、大きすぎた、搬入できない。 寝心地やすわり心地が想像と異なる。 など、商品の不備によるものではない場合。 商品情報や搬入経路の確認を必ずお願い致します。 ご自宅の事情で搬入できない場合には、建物の入り口で お引渡しとなります。

返品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。
商品の発送には、細心の注意をはらっておりますが、万一不良品・商品違い等がございましたら、ご連絡ください。
直ぐに商品の交換をさせて頂きます。


商品到着後、１週間以上過ぎますと返金、返品につきましてはご相談いたしかねますのでご了承ください。

★誠に申し訳ございませんが、その際交換等にかかる再梱包などのお手間・労力は、
　 お客様にご負担いただくことになりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い致します。

★返金のタイミングについて。（返品商品到着後、５営業日以内に返金致します。）

●お客様のご都合による返品は承れません●

イメージ違い・カラー違い・サイズが部屋に合わない等のご返品は、ご容赦願います。インターネットショップでの商品の売買は、経済産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。従いまして、「通信販売法」により、 クーリングオフは出来ない事になっておりますので、予めご了承ください。これは、電子商取引を普及させるために、販売店を守るために政府が制定した規定です。何卒ご理解ください。 その為、上記の事項をご十分にご検討の上、ご注文頂きます様、宜しくお願い致します。
また、オーダー商品（受注生産品）につきましては、キャンセルはお受けできませんので、ご注意願います。

お客様のご都合による返品は一週間以内で【未開封】【未使用】組立て家具については【組立ててはいないもの】
この商品に限りご連絡頂ければ返品に応じさせて頂きます。

この場合の往復の送料（送料無料の商品でも実費分の送料）・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
必ず当店にご連絡の上ご返送頂きますようにお願い致します。
※当店に連絡なく商品を返品して頂きましても商品をお受け出来ません。必ず当店にご連絡の上、ご返品して頂きます様お願い致します。

●ご自身で搬入・設置をご依頼されるお客様へ●
搬入・設置後の商品の不具合につきましては、商品の交換は対応いたしますが、搬入・設置にかかるご費用は一切、負担できかねます。
その為、商品到着後は搬入・設置前に商品の確認をお願い致します。

返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。何卒ご了承下さいませ。


会社名　　木の香インテリアセレクト
住所　709-0631　
　　　　岡山県岡山市東区東平島444-2
　　　　
　　　　TEL　086-201-1008　
　　　　FAX　086-899-6264
　　　　E-mail　conoka-is@shop.rakuten.co.jp（担当　高田　哲也）
社会的責任[CSR]

会社概要

木の香インテリアセレクト

〒7090631 岡山県岡山市東区東平島444-2
TEL:086-201-1008 FAX:086-899-6264
代表者:高田 哲也
店舗運営責任者:高田 哲也
店舗セキュリティ責任者:高田 哲也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　営業時間　 9:30−18:00

※毎週水曜日,日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2093980 ラクテン（カク゛トヘ゛ツト゛ＣＯＮＯＫＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸　大川配送サービス　日本郵政

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -200000円 1080円
200001 -300000円 2160円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

【備考】◆当社指定の配送便にてお届け致します。 (西濃運輸、その他） （大型家具扱い商品）西濃運輸　、（開梱・設置依頼）当社指定運送会社　 メーカー直送品の場合は、メーカーの契約している運送業者がお届けします ◆配達日時指定につきましては、西濃運輸の場合、午前か午後のみの指定となります。 ※尚、大型家具扱い商品（３辺合計が２８０cm以上、もしくは重量が４０kg以上の商品）につきましては日時指定は出来ません。 当社出荷商品が配送店に到着後、お客様と連絡を取り打ち合わせの上お届けとなります。 ◆前払い決済→ご入金確認後７営業日以内の発送 　 後払い決済→ご注文確認後の７営業日以内の発送となります。。 　　(お届けの地域により遅れる場合もございます。） ◆配送便（西濃運輸、佐川急便）は玄関先渡しとなりますので、お客様が搬入・開梱・組み立て・据え付け等をして頂く事となります。 また、ドライバーが１人で持てない商品につきましては、お客様にお手伝いをお願いする場合がございますので、その時は誠に恐れ入りますがお手伝い下さいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし以下の場合は対応が異なりますのでご注意ください。 ・開梱設置で納品の場合 　現場で商品を開梱のうえ、御立合い頂いて不具合の無い事を 　ご確認のうえ、お引渡しします。 　この場合、納品当日にご連絡頂いた場合のみ、対応します。 ・マットレス（衛生商品）の場合 　商品の特性から不具合がない限り、開封後の返品はいかなる 　場合も対応できません。　 予めご了承願います

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額もしくは一部

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 確認して対応をご案内致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 交換となる場合、商品の再梱包をお客様にお願い致します。 商品の組立、設置、不具合のないことが確認できるまで、 梱包材を再梱包可能な状態で保存願います。 ただし以下の場合は対応が異なりますのでご注意ください。 ・開梱設置で納品の場合 　現場で商品を開梱のうえ、御立合い頂いて不具合の無い事を 　ご確認のうえ、お引渡しします。 　この場合、納品当日にご連絡頂いた場合のみ、対応します。 ・マットレス（衛生商品）の場合 　商品の特性から不具合がない限り、開封後の交換はいかなる 　場合も対応できません。　 予めご了承願います

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 確認して対応を検討、ご案内致します。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

086-201-1008

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

7090631

住所

岡山県岡山市東区東平島444-2

電話番号

086-201-1008

FAX番号

086-899-6264

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・オーダー受注の商品はご注文確定後はいかなる場合も返品、返金は　お受けできません。 ・以下のようなお客様の事情による返品、返金はお受けできません。 イメージと違う。 購入したが、大きすぎた、搬入できない。 寝心地やすわり心地が想像と異なる。 など、商品の不備によるものではない場合。 商品情報や搬入経路の確認を必ずお願い致します。 ご自宅の事情で搬入できない場合には、建物の入り口で お引渡しとなります。

返品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と同じものかどうかをすぐにご確認ください。
商品の発送には、細心の注意をはらっておりますが、万一不良品・商品違い等がございましたら、ご連絡ください。
直ぐに商品の交換をさせて頂きます。


商品到着後、１週間以上過ぎますと返金、返品につきましてはご相談いたしかねますのでご了承ください。

★誠に申し訳ございませんが、その際交換等にかかる再梱包などのお手間・労力は、
　 お客様にご負担いただくことになりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い致します。

★返金のタイミングについて。（返品商品到着後、５営業日以内に返金致します。）

●お客様のご都合による返品は承れません●

イメージ違い・カラー違い・サイズが部屋に合わない等のご返品は、ご容赦願います。インターネットショップでの商品の売買は、経済産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。従いまして、「通信販売法」により、 クーリングオフは出来ない事になっておりますので、予めご了承ください。これは、電子商取引を普及させるために、販売店を守るために政府が制定した規定です。何卒ご理解ください。 その為、上記の事項をご十分にご検討の上、ご注文頂きます様、宜しくお願い致します。
また、オーダー商品（受注生産品）につきましては、キャンセルはお受けできませんので、ご注意願います。

お客様のご都合による返品は一週間以内で【未開封】【未使用】組立て家具については【組立ててはいないもの】
この商品に限りご連絡頂ければ返品に応じさせて頂きます。

この場合の往復の送料（送料無料の商品でも実費分の送料）・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
必ず当店にご連絡の上ご返送頂きますようにお願い致します。
※当店に連絡なく商品を返品して頂きましても商品をお受け出来ません。必ず当店にご連絡の上、ご返品して頂きます様お願い致します。

●ご自身で搬入・設置をご依頼されるお客様へ●
搬入・設置後の商品の不具合につきましては、商品の交換は対応いたしますが、搬入・設置にかかるご費用は一切、負担できかねます。
その為、商品到着後は搬入・設置前に商品の確認をお願い致します。

返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡後、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。何卒ご了承下さいませ。


会社名　　木の香インテリアセレクト
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