会社概要

株式会社モトアラウンド
〒279-0001 千葉県浦安市当代島3-3-27
TEL:047-314-1138 FAX:047-314-1139
代表者:田中 直樹
店舗運営責任者:新村 恭一
店舗セキュリティ責任者:新村　恭一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:30
火 10:00 〜 18:30
水 10:00 〜 18:30
木 10:00 〜 18:30
金 10:00 〜 18:30
土 10:00 〜 18:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ユーロダイレクト楽天市場支店

オートバイパーツのコンセプト


楽天ショップ「オートバイパーツ」を運営する株式会社モトアラウンドは、
海外の魅力的なバイク用品を一人でも多くのライダーに使っていただきたいというテーマに、
世界中の製品を輸入販売している、千葉県浦安市に実店舗を構えている海外バイク用品専門店です。

楽天のショップ「オートバイパーツ」では、実店舗、自社ECサイトを始め yahoo!Japan等で通信販売を展開し好評を得ている商品以外に、
楽天市場限定のコアでマニアックな商品も多数掲載しております。

主な取り扱いブランド


・AXO ・GERBING ・HELD ・IXS ・ISOTTA ・ILMBERGER ・HORNIG,
・GBRacing ・EVOTECH

営業時間・お問い合わせ先


ネットでのご注文は、24時間365日受け付けております。
お問い合わせ電話番号
TEL：047-314-1138
FAX：047-314-1139
(受付時間10:00〜18:00 定休日：日祝)

e-mail：r-shop@eurodirect.jp
(定休日を除く10:00〜18:00の時間に、メールを拝見いたしております。)
※内容によって、返信にお時間いただく場合がございます。

業務販売について


2輪販売店もしくは2輪用品店、2輪カスタム店様へ積極的に業務販売をさせていただいております。
また、カタログ配布、パーツ取付協力店も募集しております。
上記お問い合わせ先までお気軽にお問い合わせください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2028797 ラクテン（オ−トハ゛イハ゜−ツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
300000 　〜　499999円 2200円
500000 　〜　599999円 6600円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
在庫のある商品については、遅くとも3営業日内発送！
（お取り寄せ商品を除き、当日、翌日出荷を行っています）

・クレジットの場合、ご注文から3営業日以内に発送いたします。
・代金引換の場合、ご注文から3営業日以内に発送いたします。
・銀行振込の場合、ご入金から3営業日以内に発送いたします。

・輸入お取り寄せ商品について
サイト表記が「お取り寄せ」の商品をご注文された場合には、
必ずその都度各商品についての在庫・予定の納期をお知らせしております。
予め在庫商品の在庫確認・納期確認をすることも可能ですので、お問い合わせ下さい。
お急ぎのお客様は、事前にご確認をしていただきますようお願いいたします。

尚、メーカー、および現地取次店の都合（生産状況）や通関状況により事前にご案内した
納期を遅延する場合がございます。
大変恐れ入りますが、何卒ご了承の上ご注文をお願い致します。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】

銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

在庫がない場合は1ヶ月以上お待ち頂く場合がございます。
予めご了承下さい。

【配送希望時間帯について】

指定なし
9時〜12時
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時


【配送業者について】

配送業者はお選びいただけません。予めご了承下さい。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,798円 847円 803円 770円 770円 770円 770円 770円 792円 803円 803円 847円 847円 2541円
9,799〜9,799円 847円 803円 770円 770円 770円 770円 770円 792円 803円 803円 847円 847円 2541円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】

銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

在庫がない場合は1ヶ月以上お待ち頂く場合がございます。
予めご了承下さい。

【配送希望時間帯について】

指定なし
9時〜12時
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時


【配送業者について】

配送業者はお選びいただけません。予めご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3795円 3465円 3245円 3245円 3245円 3245円 3245円 3465円 3575円 3685円 3795円 3795円 8030円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】千葉県浦安市の店舗での店頭引き渡しとなります。
店舗の営業時間は下記となっておりますので予めご了承下さい。

営業日：月曜日〜土曜日（日曜・祝日　定休）
イベント等の参加で臨時的にお店を締めることがございますが
その際は個別にご連絡を行わせて頂きます。

営業時間：10：00-18：30

国内に在庫がある商品に関しましては在庫ありのご連絡から7日以内の
お受け取りをお願いいたします。
また輸入取り寄せ品に関しましは入荷時にご連絡を行わせて頂きますので
ご連絡後7日以内のお引取りを頂けますようお願いいたします。

上記期間でのお受け取りが難しい場合におきましては個別にご相談を
頂けますようお願いいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・お取り寄せ商品におきまして、商品発送前であればご注文のキャンセルを承る事が可能でございます。
・「2〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　商品ページが上記表記になっているものに関しましてはキャンセルを承ることが出来ませんので予めご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の50％）、および発生した費用を差し引いて返金いたします。
返金額の基本的な計算式に関しましては下記となっておりますので 合わせてご確認ください。
ご返金額＝【商品代金】-【商品金額の50％】‐【楽天付与ポイント】‐【楽天決済手数料（ご購入金額の3.5％）】-【代引手数料（お支払方法が代金引換の場合のみ）】

決済前のキャンセルのご依頼等の場合におきましては上記計算式から決済手数料が計上されないなどと状況によって微差がございます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

★返品手数料（商品代金の50%）を貰い受けます★

お客様のご都合による返品について原則として受け付けておりませんが、未使用・未開封を前提にやむ負えない理由で返品をご希望の場合は、事前にご連絡をお願い致します。

受付後、お客さまの元払いにて商品をご返送ください。
商品が弊社に着荷後、検品を行い問題がなければご返金の手続きを行わせて頂きます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご返金金額は下記にて計算をさせて頂いております。
ご返金額＝【商品代金】-【商品金額の50％】‐【楽天付与ポイント】‐【楽天決済手数料（ご購入金額の3.5％）】-【代引手数料（お支払方法が代金引換の場合のみ）】



返品送料
お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
開封後の商品に関しましては対応可能期間の経過、未経過を問わず一切ご対応を行う事はできません。





■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

7日を経過した商品につきましては一切ご交換を承ることができませんので予めご了承下さい。

また国内に在庫のある商品に関しましては早急にご交換の手続きを行わせて頂きますが、国内に在庫を保有していない商品につきましては改めてお取り寄せのお時間を頂く形となりますので予めご了承頂けますようお願い申し上げます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際はご交換の対応を行う事が出来かねますので予めご了承下さい。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

その際、不具合箇所がはっきりとわかるようにお撮りいただいた画像を添付して頂けますようお願い致します。
また、場合によっては取り付け店への状況確認を行わせて頂きますので取り付け店舗様を合わせてお知らせください。

また、下記内容をご確認の上ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

★納品後7日以内にご連絡ください★

万が一、商品の不良品やフィッティングパーツ等の過不足、違う商品が届いた等の場合は、 商品到着後7日以内にお電話もしくはメールにてご連絡下さい。

※しばらく製品ご利用の予定がなくとも、ご注文の品と相違ないかを必ずご確認ください。
納品後7日を過ぎた場合、使用、未使用にかかわらず一切お受けできませんことをご了承下さい。

★当店取扱商品は全て国外の商品となります。★

その為適合車種表記につきましては全て各ブランド現地で販売をされている車両、年式にて確認を行っております。 国内仕様と国外仕様に差がある車体につきましては車種表記がされている場合におきましても適合しない可能性が御座います。
上記に該当する場合におきましては初期不良の範疇外となりますのでキャンセルやご返品・ご返金に関しましては承りかねますので予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

★商品の装着について★

当店ではお客様すべての方の作業レベルを把握する事が出来かねます。
その為、車体に装着を行う必要のある商品に関しましては全て資格を有したプロショップでお取り付けをお願いさせて頂いております。
車体への装着を行う商品で、資格を有したプロショップでの装着を行わずに個人で取り付けを行ったものに関しましては、キャンセルやご返品・ご返金を行う事は一切出来ませんので予めご了承下さい。

ご注意ください

個人での取り付けを行われている際におきましては取り付け中に部品の欠損が認められた場合におきましてもキャンセル・ご返金の対応を行う事は出来かねます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨をメールにてお申し付けください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
その際、不具合箇所がはっきりとわかるようにお撮りいただいた画像を添付して頂けますようお願い致します。
また、場合によっては取り付け店への状況確認を行わせて頂きますので取り付け店舗様を合わせてお知らせください。

また、下記内容をご確認の上ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

★納品後7日以内にご連絡ください★

万が一、商品の不良品やフィッティングパーツ等の過不足、違う商品が届いた等の場合は、 商品到着後7日以内にお電話もしくはメールにてご連絡下さい。
※しばらく製品ご利用の予定がなくとも、ご注文の品と相違ないかを必ずご確認ください。
納品後7日を過ぎた場合、使用、未使用にかかわらず一切お受けできませんことをご了承下さい。

★当店取扱商品は全て国外の商品となります。★

その為適合車種表記につきましては全て各ブランド現地で販売をされている車両、年式にて確認を行っております。
国内仕様と国外仕様に差がある車体につきましては車種表記がされている場合におきましても適合しない可能性が御座います。
上記に該当する場合におきましては初期不良の範疇外となりますのでご交換に関しましては承りかねます。
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

★商品の装着について★

当店ではお客様すべての方の作業レベルを把握する事が出来かねます。
その為、車体に装着を行う必要のある商品に関しましては全て資格を有したプロショップでお取り付けをお願いさせて頂いております。
車体への装着を行う商品で、資格を有したプロショップでの装着を行わずに個人で取り付けを行ったものに関しましては、交換のご対応を一切行う事は出来ませんので予めご了承下さい。

ご注意ください

個人での取り付けを行われている際におきましては取り付け中に部品の欠損が認められた場合におきましてもご交換の対応を行う事は出来かねます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は「商品等の不具合 返金」に記載を行わせて頂いております内容として対応を行わせて頂きます。
予めご了承下さい





■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
047-314-1138

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

交換やご返金の依頼に関しましては履歴の保管の為、すべてメールにて受付を行っております。

お電話でのお問い合わせにはご回答を行わせて頂く事が可能ではございますが正式な依頼に関しましては全てメールが窓口となりますので予めご了承下さい。




■返送先

郵便番号
279-0001

住所
千葉県浦安市当代島3-3-27

電話番号
047-314-1138

FAX番号
047-314-1139

備考

お電話での対応は土曜・日曜・祝日を除く月〜金曜日の10：00〜18：00までとなっております。




■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ジャケットやパンツ等のサイズ交換につきまして

★商品タグを取らないでください！★

商品タグの切られた商品に関しましては一切の対応を行う事が出来かねます。

・サイズ交換は1回まで承ります。その際、商品交換に伴う往復送料をご負担下さい。
・ご交換のご依頼は商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
該当期間を経過したものに関しましては一切ご対応を行う事が出来かねます。

サイズ交換をご希望のお客様は、事前にメールにてご連絡下さい。
ご連絡いただいたお客様には、当店よりサイズ交換についてご案内いたします。

ご確認下さい

・他モデル、他メーカー、他カラーの商品への交換はお受けできません。
・該当の製品が生産終了（入手不可も含む）もしくは交換希望のサイズが設定にない場合はお取り換えすることはできません。
・交換ご希望のサイズの在庫が弊社在庫にない場合は次回入荷をお待ちいただくことになります。
・タグなどの付属品が揃っていない場合や、再販売が不可能な状態の場合には、交換をお断りをさせていただく場合がございます。
・受付期間を経過したものに関しましてはご対応を行う事が出来かねます。

★その他★

メーカー都合による仕様、デザインの変更に関しましては、一切責任を負えません。
外箱（メーカ名や商品名が書かれた箱）を含む梱包材など、実際の商品以外の瑕疵や汚損に関しましては、返品対象となりません。
商品を使用できなかったことによる不便さおよび損失による費用の負担はいたしません。
※商品画像はイメージとなります。予めご了承ください。

★長期不在・代引き商品の受け取り拒否に対する対策★

受取拒否、長期御不在等によって納品が不可能な場合においても、注文キャンセルは承れません。
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。

◆商品のお届け時にご不在だった場合

必ず初配より７日以内に、郵便受けに投函されます「不在票」記載の各配達業者営業所まで直接ご連絡のうえ、保管期間にお受け取り下さい。

◆不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけなかった場合

万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけなかった場合には、お荷物は一旦当ショップに戻ります。
その際にかかる必要経費【往復送料実費（商品ページ記載の送料金額とは異なる金額の場合がございます）＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費】をご請求させていただきます。

◆お客様とご連絡が取れない場合

メールにてご連絡をさせて頂き、指定した期日までにご連絡が頂けない場合に関しましては「お客様都合のご返金」として処理を行わせて頂きます。
その際、上記記載金額の他に返品手数料（金額につきましては【お客様都合による返金】をご参照ください）を合わせて御請求させて頂きます。

上記内容のご請求、ご連絡に対応を頂く事ができない場合に関しましては、悪質なケースと判断し、関係各所にいたずら注文の履歴として情報を流すとともに警察へ被害届けを出し、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。

審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

★商品の保証について★

当店発行の製品保証書が付いている商品については、保証書の内容に準じます。
保証付き商品以外は、初期不良を除きすべて有償対応とさせていただきます。
キャンセルについて

輸入調達商品特性上、注文確定後のお客様都合による無償キャンセルは お受けしておりません。
ご注文確定時期に関しましては下記をご覧ください。

万が一、お客様のご都合によりキャンセルをご希望される場合には 商品代金の50％をキャンセル料としてご請求いたします。
予めご了承ください。

またお客様がご使用になる時期と納期が合わない等のトラブルを避ける ために
お急ぎの場合は事前に納期をご確認ください。

【バイクメーカー純正部品、アクセサリーについて】

純正部品はメーカーの出荷基準をクリアしたものが出荷されておりますが、生産ロットにより組付け精度や外観の状態に誤差がございます。
その為、表面処理の状態などご不満として交換をご希望された場合でも同等の品質の部品しか手配できません。
梱包形態に関しましてもメーカー出荷の形態での発送を行っております。
発送に伴う商品の小傷等に関しましても原則としてご対応致しかねますことを予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

純正部品の不良品に関しては組付けや外観に重大な支障がある場合を除き、初期不良期間内等にかかわりなく、交換、返品はお受け致しかねます。

・部品番号の統合や代替品番への変更について
純正部品に関しましては、随時メーカーで部品番号の統合や代替品番への変更等がございます。
特に年式の古い車両などは廃番となった部品を使用可能な他の部品で代替する場合が多くみられます。
また、コストダウンや改良で部品そのものが変わる場合もございます。
変更後の部品に関してはメーカーが保証しておりますので機能的には問題なく使用できます。
ただし、外観等がオリジナルの部品と異なる場合もございますので、予めご了承願います。

・商品の数量について
純正部品に関しましてはメーカー設定にかかわらず、弊社商品ページや個別の お見積もりにおきまして「2個セット」等の注記がないものに関しましては全て単体（例：ボルト 1本、やワッシャー 1枚）でのお取り寄せとなります。
予めご了承下さい。

【注文確定時期について】

ご注文の確定時期については下記の通りです。
弊社からの納期確認メール送信後から24時間後

【ご注意ください】

携帯電話でのキャリアメールをご利用の際、弊社からのメールがはじかれてしまう ケースがございます。
ご登録アドレスには出来るだけPCのメールアドレスをお使い頂けますようお願い致します。
キャリアメールをご利用の際は必ずドメインの設定等を行い受信ができる環境をおつくり頂けますようお願い致します。

またPCのアドレスをお使い頂いている際におきましても設定によっては受信ができない場合がございます。
必ずドメインの設定を行って頂けますようお願い致します。

メールが受信できていないことを理由とした上記期間経過後のキャンセルにつきましても一切お受けする事は出来かねますので予めご了承下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社モトアラウンド

〒279-0001 千葉県浦安市当代島3-3-27
TEL:047-314-1138 FAX:047-314-1139
代表者:田中 直樹
店舗運営責任者:新村 恭一
店舗セキュリティ責任者:新村　恭一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:30
火 10:00 〜 18:30
水 10:00 〜 18:30
木 10:00 〜 18:30
金 10:00 〜 18:30
土 10:00 〜 18:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ユーロダイレクト楽天市場支店

オートバイパーツのコンセプト


楽天ショップ「オートバイパーツ」を運営する株式会社モトアラウンドは、
海外の魅力的なバイク用品を一人でも多くのライダーに使っていただきたいというテーマに、
世界中の製品を輸入販売している、千葉県浦安市に実店舗を構えている海外バイク用品専門店です。

楽天のショップ「オートバイパーツ」では、実店舗、自社ECサイトを始め yahoo!Japan等で通信販売を展開し好評を得ている商品以外に、
楽天市場限定のコアでマニアックな商品も多数掲載しております。

主な取り扱いブランド


・AXO ・GERBING ・HELD ・IXS ・ISOTTA ・ILMBERGER ・HORNIG,
・GBRacing ・EVOTECH

営業時間・お問い合わせ先


ネットでのご注文は、24時間365日受け付けております。
お問い合わせ電話番号
TEL：047-314-1138
FAX：047-314-1139
(受付時間10:00〜18:00 定休日：日祝)

e-mail：r-shop@eurodirect.jp
(定休日を除く10:00〜18:00の時間に、メールを拝見いたしております。)
※内容によって、返信にお時間いただく場合がございます。

業務販売について


2輪販売店もしくは2輪用品店、2輪カスタム店様へ積極的に業務販売をさせていただいております。
また、カタログ配布、パーツ取付協力店も募集しております。
上記お問い合わせ先までお気軽にお問い合わせください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2028797 ラクテン（オ−トハ゛イハ゜−ツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円
300000 -499999円 2200円
500000 -599999円 6600円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

在庫のある商品については、遅くとも3営業日内発送！
（お取り寄せ商品を除き、当日、翌日出荷を行っています）

・クレジットの場合、ご注文から3営業日以内に発送いたします。
・代金引換の場合、ご注文から3営業日以内に発送いたします。
・銀行振込の場合、ご入金から3営業日以内に発送いたします。

・輸入お取り寄せ商品について
サイト表記が「お取り寄せ」の商品をご注文された場合には、
必ずその都度各商品についての在庫・予定の納期をお知らせしております。
予め在庫商品の在庫確認・納期確認をすることも可能ですので、お問い合わせ下さい。
お急ぎのお客様は、事前にご確認をしていただきますようお願いいたします。

尚、メーカー、および現地取次店の都合（生産状況）や通関状況により事前にご案内した
納期を遅延する場合がございます。
大変恐れ入りますが、何卒ご了承の上ご注文をお願い致します。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】

銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

在庫がない場合は1ヶ月以上お待ち頂く場合がございます。
予めご了承下さい。

【配送希望時間帯について】

指定なし
9時〜12時
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時


【配送業者について】

配送業者はお選びいただけません。予めご了承下さい。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
847円 803円 770円 770円 770円 770円 770円 792円 803円 803円 847円 847円 2541円
847円 803円 770円 770円 770円 770円 770円 792円 803円 803円 847円 847円 2541円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】

銀行振込　⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

在庫がない場合は1ヶ月以上お待ち頂く場合がございます。
予めご了承下さい。

【配送希望時間帯について】

指定なし
9時〜12時
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時


【配送業者について】

配送業者はお選びいただけません。予めご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3795円 3465円 3245円 3245円 3245円 3245円 3245円 3465円 3575円 3685円 3795円 3795円 8030円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

千葉県浦安市の店舗での店頭引き渡しとなります。
店舗の営業時間は下記となっておりますので予めご了承下さい。

営業日：月曜日〜土曜日（日曜・祝日　定休）
イベント等の参加で臨時的にお店を締めることがございますが
その際は個別にご連絡を行わせて頂きます。

営業時間：10：00-18：30

国内に在庫がある商品に関しましては在庫ありのご連絡から7日以内の
お受け取りをお願いいたします。
また輸入取り寄せ品に関しましは入荷時にご連絡を行わせて頂きますので
ご連絡後7日以内のお引取りを頂けますようお願いいたします。

上記期間でのお受け取りが難しい場合におきましては個別にご相談を
頂けますようお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・お取り寄せ商品におきまして、商品発送前であればご注文のキャンセルを承る事が可能でございます。
・「2〜3日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　商品ページが上記表記になっているものに関しましてはキャンセルを承ることが出来ませんので予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の50％）、および発生した費用を差し引いて返金いたします。
返金額の基本的な計算式に関しましては下記となっておりますので 合わせてご確認ください。
ご返金額＝【商品代金】-【商品金額の50％】‐【楽天付与ポイント】‐【楽天決済手数料（ご購入金額の3.5％）】-【代引手数料（お支払方法が代金引換の場合のみ）】

決済前のキャンセルのご依頼等の場合におきましては上記計算式から決済手数料が計上されないなどと状況によって微差がございます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

★返品手数料（商品代金の50%）を貰い受けます★

お客様のご都合による返品について原則として受け付けておりませんが、未使用・未開封を前提にやむ負えない理由で返品をご希望の場合は、事前にご連絡をお願い致します。

受付後、お客さまの元払いにて商品をご返送ください。
商品が弊社に着荷後、検品を行い問題がなければご返金の手続きを行わせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご返金金額は下記にて計算をさせて頂いております。
ご返金額＝【商品代金】-【商品金額の50％】‐【楽天付与ポイント】‐【楽天決済手数料（ご購入金額の3.5％）】-【代引手数料（お支払方法が代金引換の場合のみ）】

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
開封後の商品に関しましては対応可能期間の経過、未経過を問わず一切ご対応を行う事はできません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

7日を経過した商品につきましては一切ご交換を承ることができませんので予めご了承下さい。

また国内に在庫のある商品に関しましては早急にご交換の手続きを行わせて頂きますが、国内に在庫を保有していない商品につきましては改めてお取り寄せのお時間を頂く形となりますので予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際はご交換の対応を行う事が出来かねますので予めご了承下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

その際、不具合箇所がはっきりとわかるようにお撮りいただいた画像を添付して頂けますようお願い致します。
また、場合によっては取り付け店への状況確認を行わせて頂きますので取り付け店舗様を合わせてお知らせください。

また、下記内容をご確認の上ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

★納品後7日以内にご連絡ください★

万が一、商品の不良品やフィッティングパーツ等の過不足、違う商品が届いた等の場合は、 商品到着後7日以内にお電話もしくはメールにてご連絡下さい。

※しばらく製品ご利用の予定がなくとも、ご注文の品と相違ないかを必ずご確認ください。
納品後7日を過ぎた場合、使用、未使用にかかわらず一切お受けできませんことをご了承下さい。

★当店取扱商品は全て国外の商品となります。★

その為適合車種表記につきましては全て各ブランド現地で販売をされている車両、年式にて確認を行っております。 国内仕様と国外仕様に差がある車体につきましては車種表記がされている場合におきましても適合しない可能性が御座います。
上記に該当する場合におきましては初期不良の範疇外となりますのでキャンセルやご返品・ご返金に関しましては承りかねますので予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

★商品の装着について★

当店ではお客様すべての方の作業レベルを把握する事が出来かねます。
その為、車体に装着を行う必要のある商品に関しましては全て資格を有したプロショップでお取り付けをお願いさせて頂いております。
車体への装着を行う商品で、資格を有したプロショップでの装着を行わずに個人で取り付けを行ったものに関しましては、キャンセルやご返品・ご返金を行う事は一切出来ませんので予めご了承下さい。

ご注意ください

個人での取り付けを行われている際におきましては取り付け中に部品の欠損が認められた場合におきましてもキャンセル・ご返金の対応を行う事は出来かねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨をメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
その際、不具合箇所がはっきりとわかるようにお撮りいただいた画像を添付して頂けますようお願い致します。
また、場合によっては取り付け店への状況確認を行わせて頂きますので取り付け店舗様を合わせてお知らせください。

また、下記内容をご確認の上ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

★納品後7日以内にご連絡ください★

万が一、商品の不良品やフィッティングパーツ等の過不足、違う商品が届いた等の場合は、 商品到着後7日以内にお電話もしくはメールにてご連絡下さい。
※しばらく製品ご利用の予定がなくとも、ご注文の品と相違ないかを必ずご確認ください。
納品後7日を過ぎた場合、使用、未使用にかかわらず一切お受けできませんことをご了承下さい。

★当店取扱商品は全て国外の商品となります。★

その為適合車種表記につきましては全て各ブランド現地で販売をされている車両、年式にて確認を行っております。
国内仕様と国外仕様に差がある車体につきましては車種表記がされている場合におきましても適合しない可能性が御座います。
上記に該当する場合におきましては初期不良の範疇外となりますのでご交換に関しましては承りかねます。
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

★商品の装着について★

当店ではお客様すべての方の作業レベルを把握する事が出来かねます。
その為、車体に装着を行う必要のある商品に関しましては全て資格を有したプロショップでお取り付けをお願いさせて頂いております。
車体への装着を行う商品で、資格を有したプロショップでの装着を行わずに個人で取り付けを行ったものに関しましては、交換のご対応を一切行う事は出来ませんので予めご了承下さい。

ご注意ください

個人での取り付けを行われている際におきましては取り付け中に部品の欠損が認められた場合におきましてもご交換の対応を行う事は出来かねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は「商品等の不具合 返金」に記載を行わせて頂いております内容として対応を行わせて頂きます。
予めご了承下さい

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

047-314-1138

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

交換やご返金の依頼に関しましては履歴の保管の為、すべてメールにて受付を行っております。

お電話でのお問い合わせにはご回答を行わせて頂く事が可能ではございますが正式な依頼に関しましては全てメールが窓口となりますので予めご了承下さい。

返送先

郵便番号

279-0001

住所

千葉県浦安市当代島3-3-27

電話番号

047-314-1138

FAX番号

047-314-1139

備考

お電話での対応は土曜・日曜・祝日を除く月〜金曜日の10：00〜18：00までとなっております。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ジャケットやパンツ等のサイズ交換につきまして

★商品タグを取らないでください！★

商品タグの切られた商品に関しましては一切の対応を行う事が出来かねます。

・サイズ交換は1回まで承ります。その際、商品交換に伴う往復送料をご負担下さい。
・ご交換のご依頼は商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
該当期間を経過したものに関しましては一切ご対応を行う事が出来かねます。

サイズ交換をご希望のお客様は、事前にメールにてご連絡下さい。
ご連絡いただいたお客様には、当店よりサイズ交換についてご案内いたします。

ご確認下さい

・他モデル、他メーカー、他カラーの商品への交換はお受けできません。
・該当の製品が生産終了（入手不可も含む）もしくは交換希望のサイズが設定にない場合はお取り換えすることはできません。
・交換ご希望のサイズの在庫が弊社在庫にない場合は次回入荷をお待ちいただくことになります。
・タグなどの付属品が揃っていない場合や、再販売が不可能な状態の場合には、交換をお断りをさせていただく場合がございます。
・受付期間を経過したものに関しましてはご対応を行う事が出来かねます。

★その他★

メーカー都合による仕様、デザインの変更に関しましては、一切責任を負えません。
外箱（メーカ名や商品名が書かれた箱）を含む梱包材など、実際の商品以外の瑕疵や汚損に関しましては、返品対象となりません。
商品を使用できなかったことによる不便さおよび損失による費用の負担はいたしません。
※商品画像はイメージとなります。予めご了承ください。

★長期不在・代引き商品の受け取り拒否に対する対策★

受取拒否、長期御不在等によって納品が不可能な場合においても、注文キャンセルは承れません。
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。

◆商品のお届け時にご不在だった場合

必ず初配より７日以内に、郵便受けに投函されます「不在票」記載の各配達業者営業所まで直接ご連絡のうえ、保管期間にお受け取り下さい。

◆不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけなかった場合

万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけなかった場合には、お荷物は一旦当ショップに戻ります。
その際にかかる必要経費【往復送料実費（商品ページ記載の送料金額とは異なる金額の場合がございます）＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費】をご請求させていただきます。

◆お客様とご連絡が取れない場合

メールにてご連絡をさせて頂き、指定した期日までにご連絡が頂けない場合に関しましては「お客様都合のご返金」として処理を行わせて頂きます。
その際、上記記載金額の他に返品手数料（金額につきましては【お客様都合による返金】をご参照ください）を合わせて御請求させて頂きます。

上記内容のご請求、ご連絡に対応を頂く事ができない場合に関しましては、悪質なケースと判断し、関係各所にいたずら注文の履歴として情報を流すとともに警察へ被害届けを出し、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。

審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

★商品の保証について★

当店発行の製品保証書が付いている商品については、保証書の内容に準じます。
保証付き商品以外は、初期不良を除きすべて有償対応とさせていただきます。

キャンセルについて

輸入調達商品特性上、注文確定後のお客様都合による無償キャンセルは お受けしておりません。
ご注文確定時期に関しましては下記をご覧ください。

万が一、お客様のご都合によりキャンセルをご希望される場合には 商品代金の50％をキャンセル料としてご請求いたします。
予めご了承ください。

またお客様がご使用になる時期と納期が合わない等のトラブルを避ける ために
お急ぎの場合は事前に納期をご確認ください。

【バイクメーカー純正部品、アクセサリーについて】

純正部品はメーカーの出荷基準をクリアしたものが出荷されておりますが、生産ロットにより組付け精度や外観の状態に誤差がございます。
その為、表面処理の状態などご不満として交換をご希望された場合でも同等の品質の部品しか手配できません。
梱包形態に関しましてもメーカー出荷の形態での発送を行っております。
発送に伴う商品の小傷等に関しましても原則としてご対応致しかねますことを予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

純正部品の不良品に関しては組付けや外観に重大な支障がある場合を除き、初期不良期間内等にかかわりなく、交換、返品はお受け致しかねます。

・部品番号の統合や代替品番への変更について
純正部品に関しましては、随時メーカーで部品番号の統合や代替品番への変更等がございます。
特に年式の古い車両などは廃番となった部品を使用可能な他の部品で代替する場合が多くみられます。
また、コストダウンや改良で部品そのものが変わる場合もございます。
変更後の部品に関してはメーカーが保証しておりますので機能的には問題なく使用できます。
ただし、外観等がオリジナルの部品と異なる場合もございますので、予めご了承願います。

・商品の数量について
純正部品に関しましてはメーカー設定にかかわらず、弊社商品ページや個別の お見積もりにおきまして「2個セット」等の注記がないものに関しましては全て単体（例：ボルト 1本、やワッシャー 1枚）でのお取り寄せとなります。
予めご了承下さい。

【注文確定時期について】

ご注文の確定時期については下記の通りです。
弊社からの納期確認メール送信後から24時間後

【ご注意ください】

携帯電話でのキャリアメールをご利用の際、弊社からのメールがはじかれてしまう ケースがございます。
ご登録アドレスには出来るだけPCのメールアドレスをお使い頂けますようお願い致します。
キャリアメールをご利用の際は必ずドメインの設定等を行い受信ができる環境をおつくり頂けますようお願い致します。

またPCのアドレスをお使い頂いている際におきましても設定によっては受信ができない場合がございます。
必ずドメインの設定を行って頂けますようお願い致します。

メールが受信できていないことを理由とした上記期間経過後のキャンセルにつきましても一切お受けする事は出来かねますので予めご了承下さい。

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