会社概要

株式会社 イノベート
〒140-0002 東京都品川区東品川二丁目2番24号 天王洲セントラルタワー4階
TEL:0120-022-185 FAX:03-5495-9188
代表者:堀田 守
店舗運営責任者:黒崎 裕子(EC営業部)
店舗セキュリティ責任者:黒崎 裕子
店舗連絡先:cosmeland@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


プライバシー・ポリシー

〜お客様の個人情報を保護するための、私たちの基本的な考え方〜



  • 当社は、お客様の個人情報を大切に安全にお取り扱いさせていただくため、「個人情報保護マネジメント・システム」を制定し、これにもとづきお客様の情報を厳正に管理しております。
  • 当社の「プライバシー・ポリシー」は、そのシステムのひとつであり、私たちがお預かりするお客様の個人情報の基本的なお取り扱いのしかたについて、当社に関係されるすべての方々にお約束するものです。
  • 当社は、個人情報の保護に関係する法令およびガイドラインなどを守り、この「プライバシー・ポリシー」にもとづいて、お客様の個人情報の保護に万全をつくすことを宣言いたします。


2005年4月1日制定
2017年7月14日改定
株式会社イノベート
取締役社長 大下 公宝




1.個人情報の定義について

(1)当社がお預かりするお客様の個人情報には下記のものが含まれます。

  1. 当社所定の申込用紙(入力画面を含む)にお客様が記載したお名前、ご住所、お電話番号、生年月日、メールアドレス、クレジットコード、勤務先、家族構成、住居状況等の「属性情報」(取引開始後に当社がお客様から通知を受ける等により知り得た変更情報を含む)。
  2. 個別契約の種類、受注日、商品名、購入額、支払回数、分割払手数料(分割払の場合)、毎月の支払額、支払方法等の「契約情報」。
  3. 支払開始後の利用残高、返済状況・履歴、お客様と当社間の交渉内容等に関する「取引情報」。
これらは、お客様個人を識別し、当社が事業を行い、お客様と円滑な取引を行うために必要となる基本的な情報です。

(2)お客様が上記(1)の個人情報の提供にご同意いただけない場合、お取引をお断りする場合があります。

(3)当社がお預かりする個人情報のうち、「要配慮個人情報」とは、下記のものをいいます。
 本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報




2.個人情報の利用目的

当社がお客様の個人情報を利用させていただく目的は、つぎのとおりです。

  1. 当社の商品の発送、メールマガジンの配信、アフターサービスその他当社の商品等に関連するサービスをご提供するため。
  2. 当社との今後の取引の与信判断、与信後の管理、および債権管理のため。
  3. アンケート調査の実施のため。
  4. マーケティング、販売促進、商品企画等のための統計データを作成するため。
  5. お客様からのご質問、苦情等に対応するため。
  6. 当社の商品およびサービスの向上等のため必要な範囲で第三者提供を行うため。



3.個人情報の適正な取得

当社は、お客様の個人情報を適正な方法で取得いたします。

(1)当社は、適正な方法によって、お客様の個人情報を取得いたします。

(2)当社は、例えば下記の場合にお客様の個人情報を取得させていただきます。

  1. お客様が、当社商品の購入をお申込みいただいたときやサービスをご利用いただいたとき。
  2. お客様が、当社との取引に基づき商品を購入し、代金の支払等をされたとき。
  3. お客様が、当社からのアンケートにご協力いただいたとき。
  4. お客様が、懸賞やお友達紹介キャンペーンなどで当社にご応募いただいたとき。
  5. お客様が、当社にカタログ請求や資料請求などをされたとき、など。

(3)以上のようなとき、当社は、お客様の基本的な個人情報以外の情報を質問によって集めさせていただくことがあります。その目的は、つぎのとおりです。

  1. お客様に、より適していると思われる商品やサービスを提供するため。
  2. 当社の商品やサービスを改善するため。

(4)お客様は、当社がお客様の基本的な情報以外の情報を質問によって集めようとしたとき、当社からの質問にお答えになるか・ならないかをご自分の判断で決めることができます。

(5)当社は、第三者が不正に入手した個人情報を、第三者から取得いたしません。

(6)当社は、適正な方法で収集された市販の名簿やメーリングリスト会社などから、お客様の個人情報を適正な方法で取得することがあります。そして、それらリストを利用して、当社の商品およびサービスをご案内させていただくことがあります。そのようなご案内が不要なときは、お申し出いただければ、すみやかに停止いたします。

(7)当社は、16歳未満のお客様からのお申し込みをいただいたときには、親権者の方などに確認させていただくことがあります。

(8)当社は、下記の場合を除き、要配慮個人情報を取得する際には、あらかじめお客様ご本人の同意を得ます。

  1. 法令に基づく場合。
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  5. 当該要配慮個人情報が、本人、国の機関、地方公共団体、放送機関、新聞社、通信社その他の報道機関(報道を業として行う個人を含みます。)、著述を業として行う者、大学その他の学術研究を目的とする機関もしくは団体またはそれらに属する者、宗教団体、政治団体その他個人情報保護委員会規則で定める者により公開されている場合。
  6. その他前各号に掲げる場合に準ずるものとして政令で定める場合。




4.個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を大切に管理いたします。

(1)当社は、お客様からお預かりした個人情報を、責任をもって大切に管理いたします。

(2)当社は、お客様の個人情報への不正なアクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを予防いたします。そのために当社は、従業員への教育や意識づけ、およびシステム面、事務手続き面、施設面での安全対策を実施しています。

(3)当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

(4)当社は、利用目的からみて保管する必要のなくなった個人情報については、すみやかに利用停止、または、安全な方法で廃棄や削除を実施しています。




5.個人情報の提供について

(1)当社は、以下(2)の場合を除き、お客様の同意なく、お客様の個人情報を第三者に提供しません。 ただし、以下のいずれかに該当する場合その他法令により認められる場合にはこの限りではありません。

  1. お客様が、第三者への提供に同意なさっている場合
  2. 法令により開示・提供を求められた場合
  3. 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. 当社の業務をグループ会社や他の企業に委託する場合

(2)当社は、お客様のお取引実績にもとづいた分析をおこなう会社に、お客様の上記1.個人情報の定義について(1)に記載の個人情報の取扱いを委託することがあります。

  1. その目的は、お客様に、より適切に、より適したときに、商品やサービスをご提供またはご提案させていただくためです。
  2. 当社は、個人情報をあずける先方の会社とは個人情報の取り扱いについての契約を結んでいます。
  3. 当社は、個人情報をあずける先方の会社にお客様の個人情報を提供するときには、コンパクトディスク(CD)等の電子的な記憶装置を使用します。これら装置に対しては、他人が、その情報の中身を容易に閲覧できないような安全対策をおこないます。
  4. このような提供を希望なさらないお客様は、お申し出いただければ、すみやかに提供を停止いたします。

(3)当社は、以下のいずれかの場合を除き、個人情報を外国(本邦の域外にある国または地域をいう。以下本条において同じ。)にある第三者に提供する場合は、当該外国の第三者への提供についてあらかじめお客様ご本人の同意を得ます。

  1. 個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として個人情報保護委員会規則で定める国にある第三者に提供する場合
  2. 当社と個人データの提供を受ける者との間で、当該提供を受ける者における当該個人データの取扱いについて、適切かつ合理的な方法により、個人情報保護法第4章第1節の規定の趣旨に沿った措置の実施が確保されている場合
  3. 個人データの提供を受ける者が、個人情報の取扱いに係る国際的な枠組みに基づく認定を受けている場合
  4. 個人情報保護法第23条第1項各号に掲げる事由のいずれかに該当する場合




6.個人情報の開示、訂正等のご請求

当社は、お客様の個人情報の開示・訂正・追加・削除(以下「開示等」といいます。)および苦情などに誠実に対応します。

(1)当社は、お客様ご本人、またはご本人が認めた代理人様のお申し出により、保有しているお客様の個人情報について、開示等を行います。
 ※具体的な開示請求方法については、こちらをご覧ください。

【具体的な開示等のご請求方法】
  1. 開示等のご請求にあたっては、まずご本人様が下記の「個人情報お客様相談窓口」までお電話ください。
  2. 開示等のご請求の受け付けは、郵便によってお受けいたします。
  3. 開示等のご請求にあたっては、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証の写し、パスポートの写し、住民票の写しなど)をそえてお申込みください。
  4. 開示の手続きには、開示手数料として実費をご請求させていただくことがあります。
  5. 回答は、10営業日以内をめどに郵便書留でお送りいたします。
  6. 当社が開示したお客様の個人情報に誤りがあったときには、状況に応じ情報の訂正・削除を実施します。そのときには、開示手数料を返金させていただきます。
  7. やむをえない理由により、開示できないときもあります。その際には、開示できない理由を回答させていただきます。

(2)ただし、つぎのようなときには、お客様の個人情報の一部または全部を開示できません。

  1. お客様または第三者の生命、身体、財産に重大な損害が発生するおそれのあるとき。
  2. 当社の業務の運営にいちじるしい支障をおよぼすおそれのあるとき。  など。

(3)当社は、当社が開示したお客様の個人情報に誤りがあったときには、すみやかに訂正、削除をおこないます。

(4)お客様からの開示請求にあたっては、実費を請求させていただくことがあります。

(5)当社の「プライバシー・ポリシー」や、お客様の個人情報のお取扱いのしかたなどについてご質問がある方や、当社の個人情報保護について不備などを発見された方は、「個人情報お客様相談窓口」までご連絡ください。

【個人情報お客様相談窓口】
  • 株式会社イノベート  お客様個人情報開示担当
  • TEL. 0120-022-185(フリーダイヤル:通話無料)
    ※携帯電話の方 → 0570-064-806(ナビダイヤル:有料)
  • 承り時間:
    午前9時〜午後6時
    (月曜日から金曜日まで。土曜日、日曜日、祝日、年末年始はお休みさせていただきます。)
  • 所在地 :
    〒140-0002 東京都品川区東品川二丁目2番24号 天王洲セントラルタワー4階  



7.継続的改善

当社は、お客様の個人情報の適正な取扱いを図るため、本ポリシーの見直しを適宜行い、継続的な改善に努めて参ります。



以 上


お支払いについて
クレジットカード決済
弊社ではVISA、MASTER、JCB、アメックス、Dinersのカードが使用できます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
お支払い方法を選択の上、チェックが入っている事を必ずご確認下さい。

●すべてのカード会社で、一括払い・リボ払い(AMEXを除く)が可能となっております。
  カードをお持ちの方全てがリボ払いをご契約とは限りませんのでご契約内容をご確認の上、ご購入下さいませ。
●お支払総額は以下の通りです。
   『商品代金合計(税込)+(送料)』
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●初回ご注文のお客様は前振込みを依頼させて頂く場合がございます。
●念のためご注文後にメールにてお支払い方法総額をお知らせ致します。
  なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
  ご安心下さい。
  ※カードをご利用の場合で、カード番号・有効期限等の入力の誤り、海外発行カード等で承認が取れない場合は
    一旦キャンセルとさせて頂きますので、予めご了承頂きますようお願い致します。
●海外発行カードご利用について
  ※ご本人様名義でもご利用できない場合がございますので、
    その際は誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます事をご了承下さいませ。
    国内発行のカードでご注文を頂きますようお願い致します。
●領収書の発行はお受けしておりません。
●異なった支払い方法での同梱はお受けできかねますので、予めご了承下さいませ。
  ※ご注文毎に発送をさせて頂きますので、送料はそれぞれ別途かかります。
●カード加盟店規約に基づき商品発送後、カード会社に代金請求の連絡をさせて頂いております。
●ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料)の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【楽天バンク決済手数料(お客様負担)】
1円 〜 29,999円
30,000円以上

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

■ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございますので
  お届け日のご希望に沿えない場合もございます。

■1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1485167 ラクテン(コスメラント゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
● 代金は前払いとなります。
● お振込手数料はお客様負担になります。ご了承ください。

※お振込手数料はお客様がご契約されております銀行によって異なります。
※当店からの在庫確定メールが配信されるまでは、ご入金しないで下さい。

● ご注文後、当店から送信いたしますご案内のメールにて、改めて『お振込口座』と『お振込金額』をお知らせいたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

【振込先口座】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1485167
ラクテン(コスメランド
※ この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

ご本人名義以外の場合、ご本人様の確認が取れるまで発送が保留となり、場合によってはキャンセルとさせていただく場合もございます。

※ 必ずご確認下さい
■在庫確保前のご入金トラブルにご注意下さい。
 通常、ご注文から翌営業日以内に当店より
 「ご注文ありがとうございます。【コスメランド楽天市場店です】」メールを送信いたします。
 このメールにて在庫確認のご連絡とご入金依頼をさせて頂きます。
 平日正午までに弊社にてご入金が確認できましたら、発送準備に入らせていただきます。(土日祝日を除く)

■当店は複数店舗にて販売商品の在庫を共有している都合上、短時間にて同一商品へ注文が重複いたしますと欠品となることがございます。
  万が一在庫確保の連絡前にご入金頂くと、在庫の用意ができなかった場合はご返金の手続きとなりますので予めご了承下さい。

■入金期限はご注文日より7営業日となります。
 (詳細な日時についてはメールにてご連絡させて頂いております)
 この間にご入金の確認が取れない場合は誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂いております。
 ご請求金額とお振込金額に相違があった場合は、改めて弊社よりご連絡をさせていただきます。

■誤入金への対応について
 誤入金の場合はお客様の口座情報をお教え頂き返金させて頂きますが、
 振込手数料432円を差し引いた金額でのお振込みとなります。
 なお、返金金額が432円以下の場合は返金対応できません。

代金引換
【業者】日本郵便(郵便局)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   『商品代金合計(税込)+(送料)+(代引手数料)』
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額、配送会社名(宅配便)をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  宅配便の配達時間は【午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時】でお時間の指定を承ります。
  定形外郵送については【指定日】はお受けする事が出来ません。
 ※高額なご注文、または初回ご注文の場合は前振込みをお願いする場合がございます。ご了承下さい。
●領収書の発行はお受けしておりません。
●異なった支払い方法での同梱はお受けできかねますので、予めご了承下さいませ。
 ※ご注文毎に発送をさせて頂きますので、送料・代引き手数料はそれぞれ別途かかります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+手数料(324円)
・手数料はお客様負担でお願い致します。
・[お支払番号お知らせメール]にて支払票のURLをお知らせしますのでアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払ください。
・正午までに弊社にてご入金が確認出来ましたら、翌営業日中に発送致します。
・支払票に記載されている日時(ご注文確定より7営業日以内)までにご入金が確認出来ない場合は、キャンセルとなります事を予めご了承下さいませ。

  • ・お支払方法の詳細につきましては、こちらをご確認下さい。
    ※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
     弊社からのメールにてお支払総額をお知らせ致します。

    ローソン決済(前払)
    【備考】お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料+手数料(324円)

     ・手数料はお客様負担でお願い致します。
     ・[お支払番号お知らせメール]にて支払受付番号をお知らせします。ご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
     ・正午までに弊社にてご入金が確認出来ましたら、翌営業日中に発送致します。
  • ・お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。
     ・[お支払番号お知らせメール]に記載されている日時までにご入金が確認出来ない場合は、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
      ※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
        弊社からのメールにてお支払総額をお知らせ致します。

    後払い決済
    【備考】【後払い.comサービス内容】
    業者:キャッチボール
    ●当店を初めてご利用いただくお客様にはおすすめの決済方法です。
    ●お振込み用紙は商品と同送にてお送りいたします。

    ご注意ください!!
    住所不備による審査落ちが相次いでおります。
    注文内容は【正確な住所】をご入力ください。
    後払い決済ご利用でのお客様都合による「返品」「交換」はお受けできません。
    システム特性上、決済手数料はポイントがご利用いただくことができません。
    あらかじめご了承ねがいます。


    決済手数料:324円(税込)
    1注文に対する利用上限額は「5万円(税込)」になります。

    ●商品はお支払い前に発送されます。
    ●ご利用になれるコンビニエンスストア
    セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルK/サンクス/ミニストップ/
    デイリーヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/セーブオン/
    スリーエフ/ココストア/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/MMK設置店/
    ヤマザキデイリーストア/every one/ヤマザキスペシャルパートナーショップ

    ●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
    ●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールが請求書を発行いたします。
    ●請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払いください。
    ●お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料324円(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
    ●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
    ●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。


    【後払い.comご利用の方は必ずお読みください】
    ●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
    下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択ください。
    ●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
    ●ご利用になれる代金は「5万円(税込)」までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、 および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意ください。
    ●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
    ●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります。
    (お客様側でしていただく作業はございません)
    ●与信はご注文内容の御氏名や御住所等を基に独自の基準にて審査させて頂いております。ご注文内容に不備・虚偽・間違いの無いようお願い致します。
    ●ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
    ●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで、 株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
    ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
    与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
    ●商品の配送先を配送業者の局止め(支店での来店引取り)にすることはできません。
    ●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

    【後払い.comご利用時の流れ】
    1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
    2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
    3.商品と同送で請求書をお届けいたします。
    4.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払いください。

    楽天Edy決済
    【備考】

    ・お支払総額は以下の通りです。
     『商品代金合計(税込)+(送料)』
    ・お支払総額の上限は50,000円となります。
    ・ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
    パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。

    ※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。


    ・ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
    ・あす楽には対応しておりません。

    ●入金期限はご注文日より7営業日となります。
    (詳細な日時についてはメールにてご連絡させて頂いております)
    この間にご入金の確認が取れない場合は誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂いております。
    ご請求金額とお振込金額に相違があった場合は、改めて弊社よりご連絡をさせていただきます。

    PayPal
    【備考】お支払総額は以下の通りです。
     商品代金合計 + 送料

     ・※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。。
     ・のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

     ・ご入金が出来次第発送いたします。
     ・お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
     ・ご請求から7営業日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
     ・海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。   ・Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
      * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on    Please check the mail from our shop for the correct amount.
     ・We will ship after the payment is settled.
     ・You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.    Please click the link to the PayPal website on the e-mail,   and settle the payment within 7 business days  ・Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment   automatically cancelled.  ・An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.  ・Any return or refund will not be accepted for overseas delivery   once order confirmation e-mail is sent out.    

  • 配送について                                            平成28年2月12日 更新


    ●商品の大量注文・高額注文及び受注後発注商品の場合は誠に申し訳ございませんが、
      前振込みをご依頼させて頂く場合がございます。
      尚、その際の振込手数料はお客様のご負担となります。


      ※ご注文後、弊社よりお振込口座・金額等の詳細をご連絡させて頂きます。
      ※海外送金は誠に申し訳ございませんがお受けできかねます。
      ※前振込みをご依頼後、ご入金頂けず複数回ご注文が成立しないお客様は、
        今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。


    ●初回ご注文のお客様は前振込みを依頼させて頂く場合がございます。

    ●明細書の別送はお受けしておりません。通常お荷物に同梱させていただきますが、
     贈答用の場合はご注文の際備考欄に必ず【明細書破棄】とご入力頂きます様お願い致します。

    ●配送時期
     弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
     誠に申し訳ございませんが、注文日翌日での配達ならびに時間指定は承れません。

    宅配便
    【業者】 日本郵便
    【備考】
    ご注意下さい!!

    【あす楽】での配送は、こちらのゆうパックをお選び下さい。

    配送先エリアが翌日配送「あす楽」の対象外、もしくは「あす楽」対象外商品が含まれている
      場合、「あす楽」を指定することはできません。


    クレジット決済・後払い決済で承認がとれなかった場合、あす楽対応外となります。

    注文内容確認やお問い合わせなどで、発送保留となった場合は、あす楽対応外となります。

    ご注文時に送付先の郵便番号と送付先住所を間違って入力された場合、配送業者による確認のため通常よりお時間がかかり、スムーズなお届けができない場合がございます。 あらかじめご了承願います。

    高額購入割引特典:商品購入合計金額¥10,800(税込)以上
                  ご購入の場合送料を無料とさせて頂いております。
    ●商品の大量注文・高額注文及び受注後発注商品の場合は誠に申し訳ございませんが、
      前振込みをご依頼させて頂く場合がございます。

      ※ご注文後、弊社よりお振込口座・金額等の詳細をご連絡させて頂きます。
      ※海外送金は誠に申し訳ございませんがお受けできかねます。

    ●初回ご注文のお客様は前振込みを依頼させて頂く場合がございます。

    ●明細書の別送はお受けしておりません。通常お荷物に同梱させていただきますが、
      贈答用の場合はご注文の際備考欄に必ず【明細書破棄】とご入力頂きます様お願い致します。

    ●配送時期
     弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
     誠に申し訳ございませんが、注文日翌日での配達ならびに時間指定は承れません。


    ●【配送希望時間帯をご指定出来ます】

     ・午前中(9時〜12時)
     ・12時〜14時
     ・14時〜16時
     ・16時〜18時
     ・18時〜20時
     ・20時〜21時

     よりご指定いただけます。
     ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


    【送料料金表】  全国一律料金:700円
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
     送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
    送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    備考代引き発送も承ります。

    メール便
    【業者】 日本郵便
    【備考】

    ■ご注意事項

    ●メール便(定形外郵便)の場合、別注文との同梱はお受けできません。

    ●重量オーバーの場合、1受注を分割しメール便(定形外郵便)での発送はお受けできません。

    ●メール便(定形外郵便)は、商品発送日から配達までに5日前後かかる場合もございますので予めご了承下さいませ。

    ●メール便(定形外郵便)で「あす楽」のご注文を頂いた場合、「あす楽」対象外となり定形外郵便での発送となりますことを予めご了承下さいませ。

    ●メール便(定形外郵便)はポスト投函になります。

    ●商品ページに【定形外OK】と記載のない場合はメール便(定形外郵便)の配送をご選択いただきましても、宅配便(ゆうパック)に変更させていただく場合がございます。

    梱包材を含む商品重量が220gを超える場合は、勝手ながら宅配便(ゆうパック)に変更させて頂きます。
    ・ご注文時は送料200円と表示されますが対象商品を複数個ご購入の場合、当店からのご注文確認メールで最終的な金額をお知らせいたします。
    ・メール便(定形外郵便)の場合、商品の追跡が出来かねるため、紛失、未着、破損の場合でも弊社では責任を負いかねますので、その旨ご理解いただいた上でのご注文をよろしくお願いいたします。
    ポストにお荷物が入らない場合は不在票が投函され、一旦郵便局へ持ち帰りとなるケースがございます。当店からの発送完了メールより1週間以上経過しても未着の際には、最寄りの郵便局へお問合せ下さいませ。

    ●メール便(定形外郵便)は日時指定が承れません。
    下記注文欄で日時指定をされた場合でも弊社で発送準備出来次第、日時指定なしの発送となります。予めご了承ください。

    ●メール便(定形外郵便)・郵便局止めはお伺いできかねます。予めご了承下さい。

    ●定形外代引きをご要望の場合は代引き手数料324円かかります。

    ●定形外送料は、商品重量+梱包材(一律30g)で計算しております。
      多少の誤差が生じる事もございますが、予めご了承下さい。
    取扱種別重量料金
    メール便
    (定形外郵便)
    220g以内200円
    220g超えた場合宅配便(ゆうパック)700円に変更

    ●カード加盟店規約に基づき商品発送後、カード会社に代金請求の連絡をさせて頂いております。

    【送料料金表】  全国一律料金:200円
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
     送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
    送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    コンビニ受取
    【備考】 ■コンビ二受け取りの詳細はこちらをご確認ください。

        ■対象コンビ二エンスストア
       ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

    ■受け取り期間について
       ローソン、ミニストップ:商品到着から10日
       ファミリーマート:商品到着から3日or10日

    ■ご利用注意点
    1.日付指定/時間帯指定はできません。
    2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
    ・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
    ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
    ・日付指定配送・時間帯指定配送
    ・複数お届け先の指定
    ・代金引換/後払い決済でのお支払い
    ・メール便(定形外郵便)での配達

    上記以外の商品につきましても、コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途メールにてご連絡をさせていただきます。

    【送料料金表】  全国一律料金:700円
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
     送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
    送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    ロッカー受取
    【備考】ご注意ください。以下の条件の時はご利用いただけません。適用されません。


    1.梱包後の大きさが取り扱いサイズを越える場合利用できません。
     1)楽天BOX : 三辺合計120センチサイズの箱まで
     2)はこぽす : 三辺合計100センチサイズの箱まで

    2.代金引換・後払い決済でのご注文は利用できません。

    3.あす楽・日時指定されても適用されません。

    4.取り寄せ商品を含むご注文ではご利用できません。

    5.メール便(定形外郵便)での配達

    ※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。


    【送料料金表】  全国一律料金:700円
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
     送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
    送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    備考代引き発送も承ります。

    郵便局受取
    【業者】 日本郵便
    【備考】■郵便局受取の詳細はこちらをご確認ください。

    ■受け取り期間について
     郵便局到着から7日
     受取り期間経過後はお荷物のお受取はできません。
     ご注文はキャンセルとさせていただきます

    ■ご利用注意点
    1.日付指定/時間帯指定はできません。
    2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
    ・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
    ・重量が30kgを超える商品
    ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
    ・日付指定配送・時間帯指定配送
      ・発送後の転送はお受けできません
    ・複数お届け先の指定
    ・代金引換/後払い決済でのお支払い
    ・メール便(定形外郵便)での配達

    上記以外の商品につきましても、郵便局受取できない商品やオーダーの場合は、別途メールにてご連絡をさせていただきます。

    【送料料金表】  全国一律料金:700円
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
     送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
    送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


    海外販売について
    当店は海外へ発送を行っていません

    消費税について
    商品にはすべて消費税がかかります。
    消費税率 8%
    消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数 切り捨て


    並行輸入商品について
    当社販売の海外化粧品は、並行輸入品でございます。
    また、並行輸入商品の成分は、デパート等で販売されている
    日本人に合わせた成分と量が若干異なっております。

    ※商品パッケージが商品画像と若干異なる場合がございます。
     何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
    ※薬事法により並行輸入仕入商品は、輸入者が商品の検品を
     おこなうため外箱を開封しています。

    当店の取扱商品の多くは、並行輸入品のため、海外から入荷しております。
    輸入時の配送状況などにより商品の中には一部、外箱の潰れや容器の凹み、
    汚れなど外観に傷みのある商品も含まれますが、商品自体には問題ございませんので、ご安心ください。

    ※外観にこだわりをお持ちの場合は、デパートなどカウンターでの購入をお勧めいたします。
    ※上記理由での返品や交換はお断りさせていただきます。
    ※一例として下記のような商品も通常品として販売させていただいております。

    【チューブ・外箱/凹み・潰れ】   【缶の潰れ】
    【外箱/若干の破れ】   【容器にキズあり】

    返品について
    ●後払い決済ご利用でのお客様都合による「返品」「交換」はお受けできません。
    ●返品・交換は、未使用、未開封のものに限りお受けいたします。
      商品到着後、7日以内に上記住所へご返送下さい。
      商品代金をお支払い済みの場合は代金をお返しいたします。  (事前にその旨を店長まで御連絡下さい。)
    ●なお、お客様のご都合による返品・交換は
      送料・手数料ともにお客さまのご負担でお願いします。
    ●宅配便の配送中の破損等の事故が御座いましたら
      弊社まで御連絡下さい。送料、手数料ともに弊社負担で至急同製品をご発送致します。

    ※頻繁に『受取辞退』『長期不在』等の理由により荷物を受けとりされないお客様につきましては、
      今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。


    ※お荷物の受取辞退に付いて
      お届けさせていただきました商品(弊社発送済商品)を受取辞退・キャンセルされる場合は、
      往復の運賃をご負担していただきます。
      尚、商品代金返金時の振込手数料もご負担いただきます事をご了承くださいませ。

         商品合計額  30,000円以上の振込手数料 648円
                  30,000円未満の振込手数料 432円

    ※長期ご不在のお荷物の再発送について
    ※代金引換の長期ご不在のお荷物についてはご注文をキャンセルとさせて頂きます。
    ※【クレジット決済】の長期ご不在のお荷物の再発送について
      長期ご不在で保管期間切れとなりお届けできなかったお荷物は、
      当店に戻り次第、再発送をさせて頂きますが、その際往復分の運賃をご負担して頂きます。

    ※商品発送後の長期不在、受取辞退、住所不明などのキャンセルにつきましては、送料・代引手数料
      発生した費用を別途請求させていただきます。後払い決済の場合は、決済手数料324円を合わせてご請求させていただきます。

    社会的責任[CSR]

    会社概要

    株式会社 イノベート

    〒140-0002 東京都品川区東品川二丁目2番24号 天王洲セントラルタワー4階
    TEL:0120-022-185 FAX:03-5495-9188
    代表者:堀田 守
    店舗運営責任者:黒崎 裕子(EC営業部)
    店舗セキュリティ責任者:黒崎 裕子
    店舗連絡先:cosmeland@shop.rakuten.co.jp

    お問い合わせ先
    営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

    プライバシー・ポリシー

    〜お客様の個人情報を保護するための、私たちの基本的な考え方〜



    • 当社は、お客様の個人情報を大切に安全にお取り扱いさせていただくため、「個人情報保護マネジメント・システム」を制定し、これにもとづきお客様の情報を厳正に管理しております。
    • 当社の「プライバシー・ポリシー」は、そのシステムのひとつであり、私たちがお預かりするお客様の個人情報の基本的なお取り扱いのしかたについて、当社に関係されるすべての方々にお約束するものです。
    • 当社は、個人情報の保護に関係する法令およびガイドラインなどを守り、この「プライバシー・ポリシー」にもとづいて、お客様の個人情報の保護に万全をつくすことを宣言いたします。


    2005年4月1日制定
    2017年7月14日改定
    株式会社イノベート
    取締役社長 大下 公宝




    1.個人情報の定義について

    (1)当社がお預かりするお客様の個人情報には下記のものが含まれます。

    1. 当社所定の申込用紙(入力画面を含む)にお客様が記載したお名前、ご住所、お電話番号、生年月日、メールアドレス、クレジットコード、勤務先、家族構成、住居状況等の「属性情報」(取引開始後に当社がお客様から通知を受ける等により知り得た変更情報を含む)。
    2. 個別契約の種類、受注日、商品名、購入額、支払回数、分割払手数料(分割払の場合)、毎月の支払額、支払方法等の「契約情報」。
    3. 支払開始後の利用残高、返済状況・履歴、お客様と当社間の交渉内容等に関する「取引情報」。
    これらは、お客様個人を識別し、当社が事業を行い、お客様と円滑な取引を行うために必要となる基本的な情報です。

    (2)お客様が上記(1)の個人情報の提供にご同意いただけない場合、お取引をお断りする場合があります。

    (3)当社がお預かりする個人情報のうち、「要配慮個人情報」とは、下記のものをいいます。
     本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報




    2.個人情報の利用目的

    当社がお客様の個人情報を利用させていただく目的は、つぎのとおりです。

    1. 当社の商品の発送、メールマガジンの配信、アフターサービスその他当社の商品等に関連するサービスをご提供するため。
    2. 当社との今後の取引の与信判断、与信後の管理、および債権管理のため。
    3. アンケート調査の実施のため。
    4. マーケティング、販売促進、商品企画等のための統計データを作成するため。
    5. お客様からのご質問、苦情等に対応するため。
    6. 当社の商品およびサービスの向上等のため必要な範囲で第三者提供を行うため。



    3.個人情報の適正な取得

    当社は、お客様の個人情報を適正な方法で取得いたします。

    (1)当社は、適正な方法によって、お客様の個人情報を取得いたします。

    (2)当社は、例えば下記の場合にお客様の個人情報を取得させていただきます。

    1. お客様が、当社商品の購入をお申込みいただいたときやサービスをご利用いただいたとき。
    2. お客様が、当社との取引に基づき商品を購入し、代金の支払等をされたとき。
    3. お客様が、当社からのアンケートにご協力いただいたとき。
    4. お客様が、懸賞やお友達紹介キャンペーンなどで当社にご応募いただいたとき。
    5. お客様が、当社にカタログ請求や資料請求などをされたとき、など。

    (3)以上のようなとき、当社は、お客様の基本的な個人情報以外の情報を質問によって集めさせていただくことがあります。その目的は、つぎのとおりです。

    1. お客様に、より適していると思われる商品やサービスを提供するため。
    2. 当社の商品やサービスを改善するため。

    (4)お客様は、当社がお客様の基本的な情報以外の情報を質問によって集めようとしたとき、当社からの質問にお答えになるか・ならないかをご自分の判断で決めることができます。

    (5)当社は、第三者が不正に入手した個人情報を、第三者から取得いたしません。

    (6)当社は、適正な方法で収集された市販の名簿やメーリングリスト会社などから、お客様の個人情報を適正な方法で取得することがあります。そして、それらリストを利用して、当社の商品およびサービスをご案内させていただくことがあります。そのようなご案内が不要なときは、お申し出いただければ、すみやかに停止いたします。

    (7)当社は、16歳未満のお客様からのお申し込みをいただいたときには、親権者の方などに確認させていただくことがあります。

    (8)当社は、下記の場合を除き、要配慮個人情報を取得する際には、あらかじめお客様ご本人の同意を得ます。

    1. 法令に基づく場合。
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
    5. 当該要配慮個人情報が、本人、国の機関、地方公共団体、放送機関、新聞社、通信社その他の報道機関(報道を業として行う個人を含みます。)、著述を業として行う者、大学その他の学術研究を目的とする機関もしくは団体またはそれらに属する者、宗教団体、政治団体その他個人情報保護委員会規則で定める者により公開されている場合。
    6. その他前各号に掲げる場合に準ずるものとして政令で定める場合。




    4.個人情報の管理

    当社は、お客様の個人情報を大切に管理いたします。

    (1)当社は、お客様からお預かりした個人情報を、責任をもって大切に管理いたします。

    (2)当社は、お客様の個人情報への不正なアクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを予防いたします。そのために当社は、従業員への教育や意識づけ、およびシステム面、事務手続き面、施設面での安全対策を実施しています。

    (3)当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

    (4)当社は、利用目的からみて保管する必要のなくなった個人情報については、すみやかに利用停止、または、安全な方法で廃棄や削除を実施しています。




    5.個人情報の提供について

    (1)当社は、以下(2)の場合を除き、お客様の同意なく、お客様の個人情報を第三者に提供しません。 ただし、以下のいずれかに該当する場合その他法令により認められる場合にはこの限りではありません。

    1. お客様が、第三者への提供に同意なさっている場合
    2. 法令により開示・提供を求められた場合
    3. 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    5. 当社の業務をグループ会社や他の企業に委託する場合

    (2)当社は、お客様のお取引実績にもとづいた分析をおこなう会社に、お客様の上記1.個人情報の定義について(1)に記載の個人情報の取扱いを委託することがあります。

    1. その目的は、お客様に、より適切に、より適したときに、商品やサービスをご提供またはご提案させていただくためです。
    2. 当社は、個人情報をあずける先方の会社とは個人情報の取り扱いについての契約を結んでいます。
    3. 当社は、個人情報をあずける先方の会社にお客様の個人情報を提供するときには、コンパクトディスク(CD)等の電子的な記憶装置を使用します。これら装置に対しては、他人が、その情報の中身を容易に閲覧できないような安全対策をおこないます。
    4. このような提供を希望なさらないお客様は、お申し出いただければ、すみやかに提供を停止いたします。

    (3)当社は、以下のいずれかの場合を除き、個人情報を外国(本邦の域外にある国または地域をいう。以下本条において同じ。)にある第三者に提供する場合は、当該外国の第三者への提供についてあらかじめお客様ご本人の同意を得ます。

    1. 個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として個人情報保護委員会規則で定める国にある第三者に提供する場合
    2. 当社と個人データの提供を受ける者との間で、当該提供を受ける者における当該個人データの取扱いについて、適切かつ合理的な方法により、個人情報保護法第4章第1節の規定の趣旨に沿った措置の実施が確保されている場合
    3. 個人データの提供を受ける者が、個人情報の取扱いに係る国際的な枠組みに基づく認定を受けている場合
    4. 個人情報保護法第23条第1項各号に掲げる事由のいずれかに該当する場合




    6.個人情報の開示、訂正等のご請求

    当社は、お客様の個人情報の開示・訂正・追加・削除(以下「開示等」といいます。)および苦情などに誠実に対応します。

    (1)当社は、お客様ご本人、またはご本人が認めた代理人様のお申し出により、保有しているお客様の個人情報について、開示等を行います。
     ※具体的な開示請求方法については、こちらをご覧ください。

    【具体的な開示等のご請求方法】
    1. 開示等のご請求にあたっては、まずご本人様が下記の「個人情報お客様相談窓口」までお電話ください。
    2. 開示等のご請求の受け付けは、郵便によってお受けいたします。
    3. 開示等のご請求にあたっては、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証の写し、パスポートの写し、住民票の写しなど)をそえてお申込みください。
    4. 開示の手続きには、開示手数料として実費をご請求させていただくことがあります。
    5. 回答は、10営業日以内をめどに郵便書留でお送りいたします。
    6. 当社が開示したお客様の個人情報に誤りがあったときには、状況に応じ情報の訂正・削除を実施します。そのときには、開示手数料を返金させていただきます。
    7. やむをえない理由により、開示できないときもあります。その際には、開示できない理由を回答させていただきます。

    (2)ただし、つぎのようなときには、お客様の個人情報の一部または全部を開示できません。

    1. お客様または第三者の生命、身体、財産に重大な損害が発生するおそれのあるとき。
    2. 当社の業務の運営にいちじるしい支障をおよぼすおそれのあるとき。  など。

    (3)当社は、当社が開示したお客様の個人情報に誤りがあったときには、すみやかに訂正、削除をおこないます。

    (4)お客様からの開示請求にあたっては、実費を請求させていただくことがあります。

    (5)当社の「プライバシー・ポリシー」や、お客様の個人情報のお取扱いのしかたなどについてご質問がある方や、当社の個人情報保護について不備などを発見された方は、「個人情報お客様相談窓口」までご連絡ください。

    【個人情報お客様相談窓口】
    • 株式会社イノベート  お客様個人情報開示担当
    • TEL. 0120-022-185(フリーダイヤル:通話無料)
      ※携帯電話の方 → 0570-064-806(ナビダイヤル:有料)
    • 承り時間:
      午前9時〜午後6時
      (月曜日から金曜日まで。土曜日、日曜日、祝日、年末年始はお休みさせていただきます。)
    • 所在地 :
      〒140-0002 東京都品川区東品川二丁目2番24号 天王洲セントラルタワー4階  



    7.継続的改善

    当社は、お客様の個人情報の適正な取扱いを図るため、本ポリシーの見直しを適宜行い、継続的な改善に努めて参ります。



    以 上

    お支払いについて

    クレジットカード決済
    弊社ではVISA、MASTER、JCB、アメックス、Dinersのカードが使用できます。

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ 

    MASTER

    リボ 

    JCB

    リボ 

    AMEX

     

    Diners

    リボ 

    【備考】


    お支払い方法を選択の上、チェックが入っている事を必ずご確認下さい。

    ●すべてのカード会社で、一括払い・リボ払い(AMEXを除く)が可能となっております。
      カードをお持ちの方全てがリボ払いをご契約とは限りませんのでご契約内容をご確認の上、ご購入下さいませ。
    ●お支払総額は以下の通りです。
       『商品代金合計(税込)+(送料)』
     ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ●初回ご注文のお客様は前振込みを依頼させて頂く場合がございます。
    ●念のためご注文後にメールにてお支払い方法総額をお知らせ致します。
      なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
      ご安心下さい。
      ※カードをご利用の場合で、カード番号・有効期限等の入力の誤り、海外発行カード等で承認が取れない場合は
        一旦キャンセルとさせて頂きますので、予めご了承頂きますようお願い致します。
    ●海外発行カードご利用について
      ※ご本人様名義でもご利用できない場合がございますので、
        その際は誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます事をご了承下さいませ。
        国内発行のカードでご注文を頂きますようお願い致します。
    ●領収書の発行はお受けしておりません。
    ●異なった支払い方法での同梱はお受けできかねますので、予めご了承下さいませ。
      ※ご注文毎に発送をさせて頂きますので、送料はそれぞれ別途かかります。
    ●カード加盟店規約に基づき商品発送後、カード会社に代金請求の連絡をさせて頂いております。
    ●ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ●お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

    楽天バンク決済

    「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
    あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

    【備考】


    オークションではご利用できません。

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    あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料)の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

    【楽天バンク決済手数料(お客様負担)】
    1円 〜 29,999円
    30,000円以上

    ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

    ■ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございますので
      お届け日のご希望に沿えない場合もございます。

    ■1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
      メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

    楽天バンク決済手数料 料金表

    総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
    1円 - 29,999円 155円
    30,000円 - 257円

    ※上記の振替手数料が発生します。

    ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1485167 ラクテン(コスメラント゛
    ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

    【備考】


    ● 代金は前払いとなります。
    ● お振込手数料はお客様負担になります。ご了承ください。

    ※お振込手数料はお客様がご契約されております銀行によって異なります。
    ※当店からの在庫確定メールが配信されるまでは、ご入金しないで下さい。

    ● ご注文後、当店から送信いたしますご案内のメールにて、改めて『お振込口座』と『お振込金額』をお知らせいたします。
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

    【振込先口座】
    楽天銀行(ラクテンギンコウ)
    楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
    普通 1485167
    ラクテン(コスメランド
    ※ この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

    ご本人名義以外の場合、ご本人様の確認が取れるまで発送が保留となり、場合によってはキャンセルとさせていただく場合もございます。

    ※ 必ずご確認下さい
    ■在庫確保前のご入金トラブルにご注意下さい。
     通常、ご注文から翌営業日以内に当店より
     「ご注文ありがとうございます。【コスメランド楽天市場店です】」メールを送信いたします。
     このメールにて在庫確認のご連絡とご入金依頼をさせて頂きます。
     平日正午までに弊社にてご入金が確認できましたら、発送準備に入らせていただきます。(土日祝日を除く)

    ■当店は複数店舗にて販売商品の在庫を共有している都合上、短時間にて同一商品へ注文が重複いたしますと欠品となることがございます。
      万が一在庫確保の連絡前にご入金頂くと、在庫の用意ができなかった場合はご返金の手続きとなりますので予めご了承下さい。

    ■入金期限はご注文日より7営業日となります。
     (詳細な日時についてはメールにてご連絡させて頂いております)
     この間にご入金の確認が取れない場合は誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂いております。
     ご請求金額とお振込金額に相違があった場合は、改めて弊社よりご連絡をさせていただきます。

    ■誤入金への対応について
     誤入金の場合はお客様の口座情報をお教え頂き返金させて頂きますが、
     振込手数料432円を差し引いた金額でのお振込みとなります。
     なお、返金金額が432円以下の場合は返金対応できません。

    代金引換

    【業者】

    日本郵便(郵便局)

    【備考】


    ●お支払総額は以下の通りです。
       『商品代金合計(税込)+(送料)+(代引手数料)』
       代引手数料:下表をご参照ください。
     ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ●念のためご注文後にメールにてお支払総額、配送会社名(宅配便)をお知らせ致します。
    ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
      宅配便の配達時間は【午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時】でお時間の指定を承ります。
      定形外郵送については【指定日】はお受けする事が出来ません。
     ※高額なご注文、または初回ご注文の場合は前振込みをお願いする場合がございます。ご了承下さい。
    ●領収書の発行はお受けしておりません。
    ●異なった支払い方法での同梱はお受けできかねますので、予めご了承下さいませ。
     ※ご注文毎に発送をさせて頂きますので、送料・代引き手数料はそれぞれ別途かかります。

    代引手数料料金表

    全国一律料金:324円

    【まとめ買い計算規則】

    1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

    【代引手数料分消費税】

    この料金には消費税が含まれています

    【代引業者指定】

    指定なし

    セブンイレブン決済(前払)

    【備考】

    お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料+手数料(324円)
    ・手数料はお客様負担でお願い致します。
    ・[お支払番号お知らせメール]にて支払票のURLをお知らせしますのでアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払ください。
    ・正午までに弊社にてご入金が確認出来ましたら、翌営業日中に発送致します。
    ・支払票に記載されている日時(ご注文確定より7営業日以内)までにご入金が確認出来ない場合は、キャンセルとなります事を予めご了承下さいませ。

  • ・お支払方法の詳細につきましては、こちらをご確認下さい。
    ※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
     弊社からのメールにてお支払総額をお知らせ致します。

  • ローソン決済(前払)

    【備考】

    お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料+手数料(324円)

     ・手数料はお客様負担でお願い致します。
     ・[お支払番号お知らせメール]にて支払受付番号をお知らせします。ご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
     ・正午までに弊社にてご入金が確認出来ましたら、翌営業日中に発送致します。

  • ・お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。
     ・[お支払番号お知らせメール]に記載されている日時までにご入金が確認出来ない場合は、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
      ※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。
        弊社からのメールにてお支払総額をお知らせ致します。

  • 後払い決済

    【備考】

    【後払い.comサービス内容】
    業者:キャッチボール
    ●当店を初めてご利用いただくお客様にはおすすめの決済方法です。
    ●お振込み用紙は商品と同送にてお送りいたします。

    ご注意ください!!
    住所不備による審査落ちが相次いでおります。
    注文内容は【正確な住所】をご入力ください。
    後払い決済ご利用でのお客様都合による「返品」「交換」はお受けできません。
    システム特性上、決済手数料はポイントがご利用いただくことができません。
    あらかじめご了承ねがいます。


    決済手数料:324円(税込)
    1注文に対する利用上限額は「5万円(税込)」になります。

    ●商品はお支払い前に発送されます。
    ●ご利用になれるコンビニエンスストア
    セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルK/サンクス/ミニストップ/
    デイリーヤマザキ/ポプラ/セイコーマート/コミュニティストア/セーブオン/
    スリーエフ/ココストア/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/MMK設置店/
    ヤマザキデイリーストア/every one/ヤマザキスペシャルパートナーショップ

    ●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
    ●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールが請求書を発行いたします。
    ●請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払いください。
    ●お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料324円(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
    ●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
    ●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。


    【後払い.comご利用の方は必ずお読みください】
    ●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
    下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択ください。
    ●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
    ●ご利用になれる代金は「5万円(税込)」までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、 および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意ください。
    ●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
    ●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります。
    (お客様側でしていただく作業はございません)
    ●与信はご注文内容の御氏名や御住所等を基に独自の基準にて審査させて頂いております。ご注文内容に不備・虚偽・間違いの無いようお願い致します。
    ●ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
    ●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで、 株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
    ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
    与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
    ●商品の配送先を配送業者の局止め(支店での来店引取り)にすることはできません。
    ●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

    【後払い.comご利用時の流れ】
    1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
    2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
    3.商品と同送で請求書をお届けいたします。
    4.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払いください。

    楽天Edy決済

    【備考】



    ・お支払総額は以下の通りです。
     『商品代金合計(税込)+(送料)』
    ・お支払総額の上限は50,000円となります。
    ・ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
    パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。

    ※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。


    ・ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
    ・あす楽には対応しておりません。

    ●入金期限はご注文日より7営業日となります。
    (詳細な日時についてはメールにてご連絡させて頂いております)
    この間にご入金の確認が取れない場合は誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂いております。
    ご請求金額とお振込金額に相違があった場合は、改めて弊社よりご連絡をさせていただきます。

    PayPal

    【備考】

    お支払総額は以下の通りです。
     商品代金合計 + 送料

     ・※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。。
     ・のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

     ・ご入金が出来次第発送いたします。
     ・お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
     ・ご請求から7営業日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
     ・海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。   ・Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
      * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on    Please check the mail from our shop for the correct amount.
     ・We will ship after the payment is settled.
     ・You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.    Please click the link to the PayPal website on the e-mail,   and settle the payment within 7 business days  ・Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment   automatically cancelled.  ・An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.  ・Any return or refund will not be accepted for overseas delivery   once order confirmation e-mail is sent out.    

    消費税について

    商品にはすべて消費税がかかります。

    【消費税率】8%

    【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

    【1円未満消費税端数】切り捨て

    配送について                                            平成28年2月12日 更新



    ●商品の大量注文・高額注文及び受注後発注商品の場合は誠に申し訳ございませんが、
      前振込みをご依頼させて頂く場合がございます。
      尚、その際の振込手数料はお客様のご負担となります。


      ※ご注文後、弊社よりお振込口座・金額等の詳細をご連絡させて頂きます。
      ※海外送金は誠に申し訳ございませんがお受けできかねます。
      ※前振込みをご依頼後、ご入金頂けず複数回ご注文が成立しないお客様は、
        今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。


    ●初回ご注文のお客様は前振込みを依頼させて頂く場合がございます。

    ●明細書の別送はお受けしておりません。通常お荷物に同梱させていただきますが、
     贈答用の場合はご注文の際備考欄に必ず【明細書破棄】とご入力頂きます様お願い致します。

    ●配送時期
     弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
     誠に申し訳ございませんが、注文日翌日での配達ならびに時間指定は承れません。

    宅配便

    【業者】

    日本郵便

    【備考】


    ご注意下さい!!

    【あす楽】での配送は、こちらのゆうパックをお選び下さい。

    配送先エリアが翌日配送「あす楽」の対象外、もしくは「あす楽」対象外商品が含まれている
      場合、「あす楽」を指定することはできません。


    クレジット決済・後払い決済で承認がとれなかった場合、あす楽対応外となります。

    注文内容確認やお問い合わせなどで、発送保留となった場合は、あす楽対応外となります。

    ご注文時に送付先の郵便番号と送付先住所を間違って入力された場合、配送業者による確認のため通常よりお時間がかかり、スムーズなお届けができない場合がございます。 あらかじめご了承願います。

    高額購入割引特典:商品購入合計金額¥10,800(税込)以上
                  ご購入の場合送料を無料とさせて頂いております。
    ●商品の大量注文・高額注文及び受注後発注商品の場合は誠に申し訳ございませんが、
      前振込みをご依頼させて頂く場合がございます。

      ※ご注文後、弊社よりお振込口座・金額等の詳細をご連絡させて頂きます。
      ※海外送金は誠に申し訳ございませんがお受けできかねます。

    ●初回ご注文のお客様は前振込みを依頼させて頂く場合がございます。

    ●明細書の別送はお受けしておりません。通常お荷物に同梱させていただきますが、
      贈答用の場合はご注文の際備考欄に必ず【明細書破棄】とご入力頂きます様お願い致します。

    ●配送時期
     弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
     誠に申し訳ございませんが、注文日翌日での配達ならびに時間指定は承れません。


    ●【配送希望時間帯をご指定出来ます】

     ・午前中(9時〜12時)
     ・12時〜14時
     ・14時〜16時
     ・16時〜18時
     ・18時〜20時
     ・20時〜21時

     よりご指定いただけます。
     ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

    送料料金表

    全国一律料金:700円

    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

    送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

    高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
    送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    備考 代引き発送も承ります。

    メール便

    【業者】

    日本郵便

    【備考】



    ■ご注意事項

    ●メール便(定形外郵便)の場合、別注文との同梱はお受けできません。

    ●重量オーバーの場合、1受注を分割しメール便(定形外郵便)での発送はお受けできません。

    ●メール便(定形外郵便)は、商品発送日から配達までに5日前後かかる場合もございますので予めご了承下さいませ。

    ●メール便(定形外郵便)で「あす楽」のご注文を頂いた場合、「あす楽」対象外となり定形外郵便での発送となりますことを予めご了承下さいませ。

    ●メール便(定形外郵便)はポスト投函になります。

    ●商品ページに【定形外OK】と記載のない場合はメール便(定形外郵便)の配送をご選択いただきましても、宅配便(ゆうパック)に変更させていただく場合がございます。

    梱包材を含む商品重量が220gを超える場合は、勝手ながら宅配便(ゆうパック)に変更させて頂きます。
    ・ご注文時は送料200円と表示されますが対象商品を複数個ご購入の場合、当店からのご注文確認メールで最終的な金額をお知らせいたします。
    ・メール便(定形外郵便)の場合、商品の追跡が出来かねるため、紛失、未着、破損の場合でも弊社では責任を負いかねますので、その旨ご理解いただいた上でのご注文をよろしくお願いいたします。
    ポストにお荷物が入らない場合は不在票が投函され、一旦郵便局へ持ち帰りとなるケースがございます。当店からの発送完了メールより1週間以上経過しても未着の際には、最寄りの郵便局へお問合せ下さいませ。

    ●メール便(定形外郵便)は日時指定が承れません。
    下記注文欄で日時指定をされた場合でも弊社で発送準備出来次第、日時指定なしの発送となります。予めご了承ください。

    ●メール便(定形外郵便)・郵便局止めはお伺いできかねます。予めご了承下さい。

    ●定形外代引きをご要望の場合は代引き手数料324円かかります。

    ●定形外送料は、商品重量+梱包材(一律30g)で計算しております。
      多少の誤差が生じる事もございますが、予めご了承下さい。
    取扱種別重量料金
    メール便
    (定形外郵便)
    220g以内200円
    220g超えた場合宅配便(ゆうパック)700円に変更

    ●カード加盟店規約に基づき商品発送後、カード会社に代金請求の連絡をさせて頂いております。

    送料料金表

    全国一律料金:200円

    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

    送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

    高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
    送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    コンビニ受取

    【備考】

    ■コンビ二受け取りの詳細はこちらをご確認ください。

        ■対象コンビ二エンスストア
       ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

    ■受け取り期間について
       ローソン、ミニストップ:商品到着から10日
       ファミリーマート:商品到着から3日or10日

    ■ご利用注意点
    1.日付指定/時間帯指定はできません。
    2.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
    ・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
    ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
    ・日付指定配送・時間帯指定配送
    ・複数お届け先の指定
    ・代金引換/後払い決済でのお支払い
    ・メール便(定形外郵便)での配達

    上記以外の商品につきましても、コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途メールにてご連絡をさせていただきます。

    送料料金表

    全国一律料金:700円

    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

    送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

    高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
    送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    ロッカー受取

    【備考】

    ご注意ください。以下の条件の時はご利用いただけません。適用されません。


    1.梱包後の大きさが取り扱いサイズを越える場合利用できません。
     1)楽天BOX : 三辺合計120センチサイズの箱まで
     2)はこぽす : 三辺合計100センチサイズの箱まで

    2.代金引換・後払い決済でのご注文は利用できません。

    3.あす楽・日時指定されても適用されません。

    4.取り寄せ商品を含むご注文ではご利用できません。

    5.メール便(定形外郵便)での配達

    ※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

    送料料金表

    全国一律料金:700円

    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

    送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

    高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
    送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    備考 代引き発送も承ります。

    郵便局受取

    【業者】

    日本郵便

    【備考】

    ■郵便局受取の詳細はこちらをご確認ください。

    ■受け取り期間について
     郵便局到着から7日
     受取り期間経過後はお荷物のお受取はできません。
     ご注文はキャンセルとさせていただきます

    ■ご利用注意点
    1.日付指定/時間帯指定はできません。
    2.下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
    ・お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
    ・重量が30kgを超える商品
    ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
    ・日付指定配送・時間帯指定配送
      ・発送後の転送はお受けできません
    ・複数お届け先の指定
    ・代金引換/後払い決済でのお支払い
    ・メール便(定形外郵便)での配達

    上記以外の商品につきましても、郵便局受取できない商品やオーダーの場合は、別途メールにてご連絡をさせていただきます。

    送料料金表

    全国一律料金:700円

    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

    送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

    高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
    送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
    送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    海外販売について

    当店は海外へ発送を行っていません

    並行輸入商品について

    当社販売の海外化粧品は、並行輸入品でございます。
    また、並行輸入商品の成分は、デパート等で販売されている
    日本人に合わせた成分と量が若干異なっております。

    ※商品パッケージが商品画像と若干異なる場合がございます。
     何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
    ※薬事法により並行輸入仕入商品は、輸入者が商品の検品を
     おこなうため外箱を開封しています。

    当店の取扱商品の多くは、並行輸入品のため、海外から入荷しております。
    輸入時の配送状況などにより商品の中には一部、外箱の潰れや容器の凹み、
    汚れなど外観に傷みのある商品も含まれますが、商品自体には問題ございませんので、ご安心ください。

    ※外観にこだわりをお持ちの場合は、デパートなどカウンターでの購入をお勧めいたします。
    ※上記理由での返品や交換はお断りさせていただきます。
    ※一例として下記のような商品も通常品として販売させていただいております。

    【チューブ・外箱/凹み・潰れ】   【缶の潰れ】
    【外箱/若干の破れ】   【容器にキズあり】

    返品について

    ●後払い決済ご利用でのお客様都合による「返品」「交換」はお受けできません。
    ●返品・交換は、未使用、未開封のものに限りお受けいたします。
      商品到着後、7日以内に上記住所へご返送下さい。
      商品代金をお支払い済みの場合は代金をお返しいたします。  (事前にその旨を店長まで御連絡下さい。)
    ●なお、お客様のご都合による返品・交換は
      送料・手数料ともにお客さまのご負担でお願いします。
    ●宅配便の配送中の破損等の事故が御座いましたら
      弊社まで御連絡下さい。送料、手数料ともに弊社負担で至急同製品をご発送致します。

    ※頻繁に『受取辞退』『長期不在』等の理由により荷物を受けとりされないお客様につきましては、
      今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。


    ※お荷物の受取辞退に付いて
      お届けさせていただきました商品(弊社発送済商品)を受取辞退・キャンセルされる場合は、
      往復の運賃をご負担していただきます。
      尚、商品代金返金時の振込手数料もご負担いただきます事をご了承くださいませ。

         商品合計額  30,000円以上の振込手数料 648円
                  30,000円未満の振込手数料 432円

    ※長期ご不在のお荷物の再発送について
    ※代金引換の長期ご不在のお荷物についてはご注文をキャンセルとさせて頂きます。
    ※【クレジット決済】の長期ご不在のお荷物の再発送について
      長期ご不在で保管期間切れとなりお届けできなかったお荷物は、
      当店に戻り次第、再発送をさせて頂きますが、その際往復分の運賃をご負担して頂きます。

    ※商品発送後の長期不在、受取辞退、住所不明などのキャンセルにつきましては、送料・代引手数料
      発生した費用を別途請求させていただきます。後払い決済の場合は、決済手数料324円を合わせてご請求させていただきます。

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