お支払いについて
クレジットカード決済
弊社ではＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＪＣＢ、アメックス、Dinersのカードが使用できます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2555576 ラクテン（コスメラント゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　　　『商品代金合計（税込）＋(送料)＋(代引手数料)』
　　　代引手数料：下表をご参照ください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額、配送会社名（宅配便）をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
　　　当店はeコレクトサービスに対応しております。
　　　お荷物を受け取る際に現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードのどれかでお支払い頂けます。
　　宅配便の配達時間は【午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時】でお時間の指定を承ります。
　※高額なご注文、または初回ご注文の場合は前振込みをお願いする場合がございます。ご了承下さい。
●領収書の発行はお受けしておりません。
●異なった支払い方法での同梱はお受けできかねますので、予めご了承下さいませ。
　※ご注文毎に発送をさせて頂きますので、送料・代引き手数料はそれぞれ別途かかります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


●当店は海外への発送は行っておりません。

●ご注文商品の同梱はできません。

●ご注文確認後、商品の欠品（完売）が発生する場合がございます。
商品のご用意ができないと判明した場合、誠に勝手ではございますがご注文はお取り消しとさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが予めご容赦のほどお願い申し上げます。

●商品の大量注文・高額注文の場合は誠に申し訳ございませんが、前振込みをご依頼させて頂く場合がございます。
尚、その際の振込手数料はお客様のご負担となります。

●当店では置き配を承っておりません。
ご希望を頂戴しても、対応ができませんのであらかじめご了承ください。

●お届け先がご宿泊先ホテルや転送会社宛等の場合、配送は可能ですが確認のため保留となる場合がございます。

●「送料無料」と「送料別」商品を同時購入された場合、同一配送先なら送料無料となります。

●楽天領収書発行のご案内
領収書発行につきましては、購入履歴より出力が可能です。
支払方法やご注文状況に応じて、取得可否・取得期間がございますので
下記詳細内容を合わせて参照下さいますようお願い申し上げます。
楽天市場トップ > ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について

●お買い上げ明細書の同梱について
当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに地球環境保護の一環として、
お買い上げ明細書の同封を廃止しております。
商品出荷の際にお送りする【ご注文商品発送のご連絡】のメールをもちましてお買い上げ明細案内とさせていただきます。
何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

●ご注文確定後のポイントの追加・変更は当店ではできません。

●ご注文制限について
・商品ごとに購入制限数を設けています。
・短期間での大量購入や転売目的と思われるご注文はキャンセルとなる場合があります。
・商品取り寄せ、予約、取り置きは承っておりません。

●楽天最強翌日配送について
当店は、楽天最強翌日配送ラベル取得店舗となります。
13：00　までのご注文で、即日の発送を予定しております。
翌日のお届けが可能なエリアにつきましては、最短翌日配達にてお届けいたします。

※【最強翌日配送】対象商品につきましては、商品ページ内にて【最強翌日配送】の表示がでております。
　そちらのマークでご確認いただけますようお願い申し上げます。
※【最強翌日配送】対象商品であっても、エリアによっては翌日のお届けができない場合がございます。
　お届け目安につきましては商品ページ内、配送予定欄にて掲載しております。
※お届けご希望日につきましては、カート内にてご指定が可能です。
※追跡可能メール便(日本郵便)はゆうパケットでのお届けとなります。
　お日付のご指定はできませんが、1~3営業日でポストへのお届けとなります。
※前払いのご決済方法、ならびに、審査が必要となるご決済方法につきましては、
　13：00までのご注文であっても、即日の発送ができない場合がございます。
※天災、異常気象、計画停電、その他の不可抗力事由が生じた場合には配送予定より遅れて到着する場合がございます。

宅配便
【備考】

●配送会社：佐川急便

●配送時期
　弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
　誠に申し訳ございませんが、注文日翌日での配達ならびに時間指定は承れません。


●【配送希望時間帯をご指定出来ます】

　・午前中（９時〜１２時）
　・１２時〜１４時
　・１４時〜１６時
　・１６時〜１８時
　・１８時〜２０時
　・１９時〜２１時

　よりご指定いただけます。
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】■ご注意事項

●当店ゆうパケットにて発送しておりますが、楽天の配送表記規定により、ご注文情報は「追跡可能メール便」と表記されます。

●ポスト投函でのお届けとなります。

●日時指定はできません。

●代引きはご選択いただけません。

●補償の無い配送方法の為、紛失、未着、破損、液漏れ等の場合、【再送・交換・返金・キャンセル】などの対応はできません。

●別注文との同梱はお受けできません。

●ギフトラッピングを含むご注文はご利用いただけません。

●送付先ご住所につきまして、番地入力がなされていない場合、お客様のお手元に正確にお届けできない場合があります。

●郵便局止めはできません。

●商品の総重量が「200g」までのご注文のみ、ゆうパケットのご利用ができます。

●商品の総重量が「200g」を超えた場合、佐川急便(送料700円)に変更させて頂きます。
※ご注文時は送料330円と表示されますが対象商品を複数個ご購入の場合、当店からのご注文確認メールで最終的な金額をお知らせいたします。
※１受注を分割しメール便（ゆうパケット）での発送はお受けできません。
※合計ご注文金額が3,980円（税込）以上の場合も同様に配送方法変更をメールにてご案内させて頂きます。内容をご確認のうえ、期日内にご返信ください。
取扱種別重量料金
メール便
（ゆうパケット）		200g以内330円
200g超えた場合宅配便（佐川急便）700円に変更

【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
商品にはすべて消費税がかかります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文後、当店より送信します【ご注文内容確定】のメール到着までは、出来る限りご注文のキャンセル・配送先変更を承ります（当店営業時間内のみ）。

購入履歴またはメールにてご連絡ください。
商品の発送準備状況によっては承れない場合がございます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お荷物をお受取後、すぐに開封し、商品の状態をご確認下さい。
商品不具合がある場合、未使用の状態でお届けより7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・当店に事前連絡なく返送されてきた商品
・商品お届け後、8日以上経過している商品
・商品の外箱など一部を破棄されている商品
・お客様の元で発生した使用跡が見られる商品
・商品のイメージが異なる等のお客様都合理由での返品
・成分表示がされていなかったという理由での返品
・お肌に合わなかったという理由でのご返品

衛生用品につきましてはご連絡をいただきましても 下記に該当する場合、ご返品対応不可となります。
・ご試着された下着類（肌に直接触れる商品）
・洗濯済みの商品
・セットで販売されている商品の一部のみの返品・交換


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お荷物をお受取後、すぐに開封し、商品の状態をご確認下さい。
商品不具合がある場合、未使用の状態でお届けより7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

以下の場合には、ご返品対応不可となりますのでご容赦ください。
・当店に事前連絡なく返送されてきた商品
・商品お届け後、8日以上経過している商品
・商品の外箱など一部を破棄されている商品
・お客様の元で発生した使用跡が見られる商品

・成分表示がされていなかったという理由での返品
・お肌に合わなかったという理由でのご返品

衛生用品につきましてはご連絡をいただきましても下記に該当する場合、条件外となります。
・ご試着された下着類（肌に直接触れる商品）
・洗濯済みの商品
・セットで販売されている商品の一部のみの返品・交換

商品には万全を期しておりますが、万が一不良が発生した場合には交換または返品にて対応いたします。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0570-783-188

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
140-0002

住所
東京都品川区東品川二丁目2番24号 天王洲セントラルタワー4階

電話番号
0570-783-188

FAX番号
03-5495-9062


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

化粧品等につきましては、体質・体調・使用方法等により、まれにお肌に合わない場合がございます。
ご心配な方は必ず事前にパッチテストを行った上でご使用ください。
万一お肌に異常を感じた場合は、すぐに使用を中止し、必要に応じて専門医にご相談ください。
なお、「肌に合わない」等の理由による返品・交換はお受けいたしかねます。
また、使用に起因して医師への相談・通院等が発生した場合でも、診察料・治療費等につきましてはお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

お届けした商品に不良個所がございます場合には、不良の詳細内容を記載の上、該当個所の画像を添えてメールにてご連絡お願いいたします。
お送りいただいた画像をもとに、弊社にて商品が不良品に該当するかどうかを判断いたします。
該当箇所が不良であると判断した場合は、ご返品にて対応をさせていただきます。

・原則、お値引きでの対応はいたしません。
・不良ではないと判断した場合には、恐れ入りますが、ご返品・交換の対応はいたしかねます。
・ポイントをご利用頂いていた場合は、ポイントでの返還となります。
・一部ポイントをご利用頂いている場合は、ポイント分を差し引いた金額での返金となります。
（ポイントは返還されますので、ご安心ください）
※現金書留による返金は承っておりません。

ご返品についての対応方法は商品によって異なります。
順次ご回答をさせていただきますので、ご回答前のご返送・廃棄・修理修繕などはせず、弊社からのご連絡をお待ちください。
事前のご相談なく、不良商品を廃棄・修理修繕などされている場合には、交換・ご返品の対応ができなくなる場合がございます。
また、廃棄・修理修繕にかかった費用（廃棄費・移動費・材料費・道具代など）についても当店では補填いたしかねます。
予めご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

お支払いについて

クレジットカード決済
弊社ではＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＪＣＢ、アメックス、Dinersのカードが使用できます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2555576 ラクテン（コスメラント゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
　　　『商品代金合計（税込）＋(送料)＋(代引手数料)』
　　　代引手数料：下表をご参照ください。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額、配送会社名（宅配便）をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
　　　当店はeコレクトサービスに対応しております。
　　　お荷物を受け取る際に現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードのどれかでお支払い頂けます。
　　宅配便の配達時間は【午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時】でお時間の指定を承ります。
　※高額なご注文、または初回ご注文の場合は前振込みをお願いする場合がございます。ご了承下さい。
●領収書の発行はお受けしておりません。
●異なった支払い方法での同梱はお受けできかねますので、予めご了承下さいませ。
　※ご注文毎に発送をさせて頂きますので、送料・代引き手数料はそれぞれ別途かかります。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品にはすべて消費税がかかります。

配送について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　



●当店は海外への発送は行っておりません。

●ご注文商品の同梱はできません。

●ご注文確認後、商品の欠品（完売）が発生する場合がございます。
商品のご用意ができないと判明した場合、誠に勝手ではございますがご注文はお取り消しとさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが予めご容赦のほどお願い申し上げます。

●商品の大量注文・高額注文の場合は誠に申し訳ございませんが、前振込みをご依頼させて頂く場合がございます。
尚、その際の振込手数料はお客様のご負担となります。

●当店では置き配を承っておりません。
ご希望を頂戴しても、対応ができませんのであらかじめご了承ください。

●お届け先がご宿泊先ホテルや転送会社宛等の場合、配送は可能ですが確認のため保留となる場合がございます。

●「送料無料」と「送料別」商品を同時購入された場合、同一配送先なら送料無料となります。

●楽天領収書発行のご案内
領収書発行につきましては、購入履歴より出力が可能です。
支払方法やご注文状況に応じて、取得可否・取得期間がございますので
下記詳細内容を合わせて参照下さいますようお願い申し上げます。
楽天市場トップ > ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について

●お買い上げ明細書の同梱について
当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに地球環境保護の一環として、
お買い上げ明細書の同封を廃止しております。
商品出荷の際にお送りする【ご注文商品発送のご連絡】のメールをもちましてお買い上げ明細案内とさせていただきます。
何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

●ご注文確定後のポイントの追加・変更は当店ではできません。

●ご注文制限について
・商品ごとに購入制限数を設けています。
・短期間での大量購入や転売目的と思われるご注文はキャンセルとなる場合があります。
・商品取り寄せ、予約、取り置きは承っておりません。

●楽天最強翌日配送について
当店は、楽天最強翌日配送ラベル取得店舗となります。
13：00　までのご注文で、即日の発送を予定しております。
翌日のお届けが可能なエリアにつきましては、最短翌日配達にてお届けいたします。

※【最強翌日配送】対象商品につきましては、商品ページ内にて【最強翌日配送】の表示がでております。
　そちらのマークでご確認いただけますようお願い申し上げます。
※【最強翌日配送】対象商品であっても、エリアによっては翌日のお届けができない場合がございます。
　お届け目安につきましては商品ページ内、配送予定欄にて掲載しております。
※お届けご希望日につきましては、カート内にてご指定が可能です。
※追跡可能メール便(日本郵便)はゆうパケットでのお届けとなります。
　お日付のご指定はできませんが、1~3営業日でポストへのお届けとなります。
※前払いのご決済方法、ならびに、審査が必要となるご決済方法につきましては、
　13：00までのご注文であっても、即日の発送ができない場合がございます。
※天災、異常気象、計画停電、その他の不可抗力事由が生じた場合には配送予定より遅れて到着する場合がございます。

宅配便

【備考】



●配送会社：佐川急便

●配送時期
　弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
　誠に申し訳ございませんが、注文日翌日での配達ならびに時間指定は承れません。


●【配送希望時間帯をご指定出来ます】

　・午前中（９時〜１２時）
　・１２時〜１４時
　・１４時〜１６時
　・１６時〜１８時
　・１８時〜２０時
　・１９時〜２１時

　よりご指定いただけます。
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

■ご注意事項

●当店ゆうパケットにて発送しておりますが、楽天の配送表記規定により、ご注文情報は「追跡可能メール便」と表記されます。

●ポスト投函でのお届けとなります。

●日時指定はできません。

●代引きはご選択いただけません。

●補償の無い配送方法の為、紛失、未着、破損、液漏れ等の場合、【再送・交換・返金・キャンセル】などの対応はできません。

●別注文との同梱はお受けできません。

●ギフトラッピングを含むご注文はご利用いただけません。

●送付先ご住所につきまして、番地入力がなされていない場合、お客様のお手元に正確にお届けできない場合があります。

●郵便局止めはできません。

●商品の総重量が「200g」までのご注文のみ、ゆうパケットのご利用ができます。

●商品の総重量が「200g」を超えた場合、佐川急便(送料700円)に変更させて頂きます。
※ご注文時は送料330円と表示されますが対象商品を複数個ご購入の場合、当店からのご注文確認メールで最終的な金額をお知らせいたします。
※１受注を分割しメール便（ゆうパケット）での発送はお受けできません。
※合計ご注文金額が3,980円（税込）以上の場合も同様に配送方法変更をメールにてご案内させて頂きます。内容をご確認のうえ、期日内にご返信ください。
取扱種別重量料金
メール便
（ゆうパケット）		200g以内330円
200g超えた場合宅配便（佐川急便）700円に変更

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文後、当店より送信します【ご注文内容確定】のメール到着までは、出来る限りご注文のキャンセル・配送先変更を承ります（当店営業時間内のみ）。

購入履歴またはメールにてご連絡ください。
商品の発送準備状況によっては承れない場合がございます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お荷物をお受取後、すぐに開封し、商品の状態をご確認下さい。
商品不具合がある場合、未使用の状態でお届けより7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・当店に事前連絡なく返送されてきた商品
・商品お届け後、8日以上経過している商品
・商品の外箱など一部を破棄されている商品
・お客様の元で発生した使用跡が見られる商品
・商品のイメージが異なる等のお客様都合理由での返品
・成分表示がされていなかったという理由での返品
・お肌に合わなかったという理由でのご返品

衛生用品につきましてはご連絡をいただきましても 下記に該当する場合、ご返品対応不可となります。
・ご試着された下着類（肌に直接触れる商品）
・洗濯済みの商品
・セットで販売されている商品の一部のみの返品・交換

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お荷物をお受取後、すぐに開封し、商品の状態をご確認下さい。
商品不具合がある場合、未使用の状態でお届けより7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

以下の場合には、ご返品対応不可となりますのでご容赦ください。
・当店に事前連絡なく返送されてきた商品
・商品お届け後、8日以上経過している商品
・商品の外箱など一部を破棄されている商品
・お客様の元で発生した使用跡が見られる商品

・成分表示がされていなかったという理由での返品
・お肌に合わなかったという理由でのご返品

衛生用品につきましてはご連絡をいただきましても下記に該当する場合、条件外となります。
・ご試着された下着類（肌に直接触れる商品）
・洗濯済みの商品
・セットで販売されている商品の一部のみの返品・交換

商品には万全を期しておりますが、万が一不良が発生した場合には交換または返品にて対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0570-783-188

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

140-0002

住所

東京都品川区東品川二丁目2番24号 天王洲セントラルタワー4階

電話番号

0570-783-188

FAX番号

03-5495-9062

キャンセル・返金・交換についての注意事項

化粧品等につきましては、体質・体調・使用方法等により、まれにお肌に合わない場合がございます。
ご心配な方は必ず事前にパッチテストを行った上でご使用ください。
万一お肌に異常を感じた場合は、すぐに使用を中止し、必要に応じて専門医にご相談ください。
なお、「肌に合わない」等の理由による返品・交換はお受けいたしかねます。
また、使用に起因して医師への相談・通院等が発生した場合でも、診察料・治療費等につきましてはお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

お届けした商品に不良個所がございます場合には、不良の詳細内容を記載の上、該当個所の画像を添えてメールにてご連絡お願いいたします。
お送りいただいた画像をもとに、弊社にて商品が不良品に該当するかどうかを判断いたします。
該当箇所が不良であると判断した場合は、ご返品にて対応をさせていただきます。

・原則、お値引きでの対応はいたしません。
・不良ではないと判断した場合には、恐れ入りますが、ご返品・交換の対応はいたしかねます。
・ポイントをご利用頂いていた場合は、ポイントでの返還となります。
・一部ポイントをご利用頂いている場合は、ポイント分を差し引いた金額での返金となります。
（ポイントは返還されますので、ご安心ください）
※現金書留による返金は承っておりません。

ご返品についての対応方法は商品によって異なります。
順次ご回答をさせていただきますので、ご回答前のご返送・廃棄・修理修繕などはせず、弊社からのご連絡をお待ちください。
事前のご相談なく、不良商品を廃棄・修理修繕などされている場合には、交換・ご返品の対応ができなくなる場合がございます。
また、廃棄・修理修繕にかかった費用（廃棄費・移動費・材料費・道具代など）についても当店では補填いたしかねます。
予めご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。

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