お支払いについて
クレジットカード決済
弊社ではVISA、MASTER、JCB、アメックス、Dinersのカードが使用できます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2555576 ラクテン(コスメラント゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
   『商品代金合計(税込)+(送料)+(代引手数料)』
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額、配送会社名(宅配便)をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  宅配便の配達時間は【午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時】でお時間の指定を承ります。
  定形外郵送については【指定日】はお受けする事が出来ません。
 ※高額なご注文、または初回ご注文の場合は前振込みをお願いする場合がございます。ご了承下さい。
●領収書の発行はお受けしておりません。
●異なった支払い方法での同梱はお受けできかねますので、予めご了承下さいませ。
 ※ご注文毎に発送をさせて頂きますので、送料・代引き手数料はそれぞれ別途かかります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

法人国際決済(登録制)
【備考】
●海外の特定法人のみご利用いただけるお支払い方法です。
●契約対象外のお客様はご利用いただけず、注文をキャンセルいたします。

配送について                                            平成28年2月12日 更新


●商品の大量注文・高額注文及び受注後発注商品の場合は誠に申し訳ございませんが、
  前振込みをご依頼させて頂く場合がございます。
  尚、その際の振込手数料はお客様のご負担となります。


  ※ご注文後、弊社よりお振込口座・金額等の詳細をご連絡させて頂きます。
  ※海外送金は誠に申し訳ございませんがお受けできかねます。
  ※前振込みをご依頼後、ご入金頂けず複数回ご注文が成立しないお客様は、
    今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。


●初回ご注文のお客様は前振込みを依頼させて頂く場合がございます。

●明細書の別送はお受けしておりません。通常お荷物に同梱させていただきますが、
 贈答用の場合はご注文の際備考欄に必ず【明細書破棄】とご入力頂きます様お願い致します。

●配送時期
 弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
 誠に申し訳ございませんが、注文日翌日での配達ならびに時間指定は承れません。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
ご注意下さい!!

【あす楽】での配送は、こちらの佐川急便をお選び下さい。

配送先エリアが翌日配送「あす楽」の対象外、もしくは「あす楽」対象外商品が含まれている
  場合、「あす楽」を指定することはできません。


クレジット決済・後払い決済で承認がとれなかった場合、あす楽対応外となります。

注文内容確認やお問い合わせなどで、発送保留となった場合は、あす楽対応外となります。

ご注文時に送付先の郵便番号と送付先住所を間違って入力された場合、配送業者による確認のため通常よりお時間がかかり、スムーズなお届けができない場合がございます。 あらかじめご了承願います。

高額購入割引特典:商品購入合計金額¥3,980(税込)以上
              ご購入の場合送料を無料とさせて頂いております。
●商品の大量注文・高額注文及び受注後発注商品の場合は誠に申し訳ございませんが、
  前振込みをご依頼させて頂く場合がございます。

  ※ご注文後、弊社よりお振込口座・金額等の詳細をご連絡させて頂きます。
  ※海外送金は誠に申し訳ございませんがお受けできかねます。

●初回ご注文のお客様は前振込みを依頼させて頂く場合がございます。

●明細書の別送はお受けしておりません。通常お荷物に同梱させていただきますが、
  贈答用の場合はご注文の際備考欄に必ず【明細書破棄】とご入力頂きます様お願い致します。

●配送時期
 弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
 誠に申し訳ございませんが、注文日翌日での配達ならびに時間指定は承れません。


●【配送希望時間帯をご指定出来ます】

 ・午前中(9時〜12時)
 ・12時〜14時
 ・14時〜16時
 ・16時〜18時
 ・18時〜20時
 ・19時〜21時

 よりご指定いただけます。
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考代引き発送も承ります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】 ■ご注意事項

●メール便(定形外郵便)の場合、別注文との同梱はお受けできません。

●重量オーバーの場合、1受注を分割しメール便(定形外郵便)での発送はお受けできません。

●メール便(定形外郵便)は、商品発送日から配達までに5日前後かかる場合もございますので予めご了承下さいませ。

●メール便(定形外郵便)で「あす楽」のご注文を頂いた場合、「あす楽」対象外となり定形外郵便での発送となりますことを予めご了承下さいませ。

●メール便(定形外郵便)はポスト投函になります。

●商品ページに【定形外OK】と記載のない場合はメール便(定形外郵便)の配送をご選択いただきましても、宅配便(佐川急便)に変更させていただく場合がございます。

梱包材を含む商品重量が220gを超える場合は、勝手ながら宅配便(佐川急便)に変更させて頂きます。
・ご注文時は送料200円と表示されますが対象商品を複数個ご購入の場合、当店からのご注文確認メールで最終的な金額をお知らせいたします。
・メール便(定形外郵便)の場合、商品の追跡が出来かねるため、紛失、未着、破損の場合でも弊社では責任を負いかねますので、その旨ご理解いただいた上でのご注文をよろしくお願いいたします。
ポストにお荷物が入らない場合は不在票が投函され、一旦郵便局へ持ち帰りとなるケースがございます。当店からの発送完了メールより1週間以上経過しても未着の際には、最寄りの郵便局へお問合せ下さいませ。

●メール便(定形外郵便)は日時指定が承れません。
下記注文欄で日時指定をされた場合でも弊社で発送準備出来次第、日時指定なしの発送となります。予めご了承ください。

●メール便(定形外郵便)・郵便局止めはお伺いできかねます。予めご了承下さい。

●定形外代引きをご要望の場合は代引き手数料330円かかります。

●定形外送料は、商品重量+梱包材(一律30g)で計算しております。
  多少の誤差が生じる事もございますが、予めご了承下さい。
取扱種別重量料金
メール便
(定形外郵便)
220g以内200円
220g超えた場合宅配便(佐川急便)700円に変更

●カード加盟店規約に基づき商品発送後、カード会社に代金請求の連絡をさせて頂いております。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
商品にはすべて消費税がかかります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 ※振込手数料を差し引いた金額となります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-022-185

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
140-0002

住所
東京都品川区東品川二丁目2番24号 天王洲セントラルタワー4階

電話番号
0120-022-185

FAX番号
03-5495-9062



並行輸入商品について
当社販売の海外化粧品は、並行輸入品でございます。
また、並行輸入商品の成分は、デパート等で販売されている
日本人に合わせた成分と量が若干異なっております。

※商品パッケージが商品画像と若干異なる場合がございます。
 何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
※薬事法により並行輸入仕入商品は、輸入者が商品の検品を
 おこなうため外箱を開封しています。

当店の取扱商品の多くは、並行輸入品のため、海外から入荷しております。
輸入時の配送状況などにより商品の中には一部、外箱の潰れや容器の凹み、
汚れなど外観に傷みのある商品も含まれますが、商品自体には問題ございませんので、ご安心ください。

※外観にこだわりをお持ちの場合は、デパートなどカウンターでの購入をお勧めいたします。
※上記理由での返品や交換はお断りさせていただきます。
※一例として下記のような商品も通常品として販売させていただいております。

【チューブ・外箱/凹み・潰れ】   【缶の潰れ】
【外箱/若干の破れ】   【容器にキズあり】
社会的責任[CSR]

お支払いについて

クレジットカード決済
弊社ではVISA、MASTER、JCB、アメックス、Dinersのカードが使用できます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2555576 ラクテン(コスメラント゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
   『商品代金合計(税込)+(送料)+(代引手数料)』
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額、配送会社名(宅配便)をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  宅配便の配達時間は【午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時】でお時間の指定を承ります。
  定形外郵送については【指定日】はお受けする事が出来ません。
 ※高額なご注文、または初回ご注文の場合は前振込みをお願いする場合がございます。ご了承下さい。
●領収書の発行はお受けしておりません。
●異なった支払い方法での同梱はお受けできかねますので、予めご了承下さいませ。
 ※ご注文毎に発送をさせて頂きますので、送料・代引き手数料はそれぞれ別途かかります。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

法人国際決済(登録制)

【備考】

●海外の特定法人のみご利用いただけるお支払い方法です。
●契約対象外のお客様はご利用いただけず、注文をキャンセルいたします。

消費税について

商品にはすべて消費税がかかります。

配送について                                            平成28年2月12日 更新



●商品の大量注文・高額注文及び受注後発注商品の場合は誠に申し訳ございませんが、
  前振込みをご依頼させて頂く場合がございます。
  尚、その際の振込手数料はお客様のご負担となります。


  ※ご注文後、弊社よりお振込口座・金額等の詳細をご連絡させて頂きます。
  ※海外送金は誠に申し訳ございませんがお受けできかねます。
  ※前振込みをご依頼後、ご入金頂けず複数回ご注文が成立しないお客様は、
    今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。


●初回ご注文のお客様は前振込みを依頼させて頂く場合がございます。

●明細書の別送はお受けしておりません。通常お荷物に同梱させていただきますが、
 贈答用の場合はご注文の際備考欄に必ず【明細書破棄】とご入力頂きます様お願い致します。

●配送時期
 弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
 誠に申し訳ございませんが、注文日翌日での配達ならびに時間指定は承れません。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


ご注意下さい!!

【あす楽】での配送は、こちらの佐川急便をお選び下さい。

配送先エリアが翌日配送「あす楽」の対象外、もしくは「あす楽」対象外商品が含まれている
  場合、「あす楽」を指定することはできません。


クレジット決済・後払い決済で承認がとれなかった場合、あす楽対応外となります。

注文内容確認やお問い合わせなどで、発送保留となった場合は、あす楽対応外となります。

ご注文時に送付先の郵便番号と送付先住所を間違って入力された場合、配送業者による確認のため通常よりお時間がかかり、スムーズなお届けができない場合がございます。 あらかじめご了承願います。

高額購入割引特典:商品購入合計金額¥3,980(税込)以上
              ご購入の場合送料を無料とさせて頂いております。
●商品の大量注文・高額注文及び受注後発注商品の場合は誠に申し訳ございませんが、
  前振込みをご依頼させて頂く場合がございます。

  ※ご注文後、弊社よりお振込口座・金額等の詳細をご連絡させて頂きます。
  ※海外送金は誠に申し訳ございませんがお受けできかねます。

●初回ご注文のお客様は前振込みを依頼させて頂く場合がございます。

●明細書の別送はお受けしておりません。通常お荷物に同梱させていただきますが、
  贈答用の場合はご注文の際備考欄に必ず【明細書破棄】とご入力頂きます様お願い致します。

●配送時期
 弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
 誠に申し訳ございませんが、注文日翌日での配達ならびに時間指定は承れません。


●【配送希望時間帯をご指定出来ます】

 ・午前中(9時〜12時)
 ・12時〜14時
 ・14時〜16時
 ・16時〜18時
 ・18時〜20時
 ・19時〜21時

 よりご指定いただけます。
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円
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※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 代引き発送も承ります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

■ご注意事項

●メール便(定形外郵便)の場合、別注文との同梱はお受けできません。

●重量オーバーの場合、1受注を分割しメール便(定形外郵便)での発送はお受けできません。

●メール便(定形外郵便)は、商品発送日から配達までに5日前後かかる場合もございますので予めご了承下さいませ。

●メール便(定形外郵便)で「あす楽」のご注文を頂いた場合、「あす楽」対象外となり定形外郵便での発送となりますことを予めご了承下さいませ。

●メール便(定形外郵便)はポスト投函になります。

●商品ページに【定形外OK】と記載のない場合はメール便(定形外郵便)の配送をご選択いただきましても、宅配便(佐川急便)に変更させていただく場合がございます。

梱包材を含む商品重量が220gを超える場合は、勝手ながら宅配便(佐川急便)に変更させて頂きます。
・ご注文時は送料200円と表示されますが対象商品を複数個ご購入の場合、当店からのご注文確認メールで最終的な金額をお知らせいたします。
・メール便(定形外郵便)の場合、商品の追跡が出来かねるため、紛失、未着、破損の場合でも弊社では責任を負いかねますので、その旨ご理解いただいた上でのご注文をよろしくお願いいたします。
ポストにお荷物が入らない場合は不在票が投函され、一旦郵便局へ持ち帰りとなるケースがございます。当店からの発送完了メールより1週間以上経過しても未着の際には、最寄りの郵便局へお問合せ下さいませ。

●メール便(定形外郵便)は日時指定が承れません。
下記注文欄で日時指定をされた場合でも弊社で発送準備出来次第、日時指定なしの発送となります。予めご了承ください。

●メール便(定形外郵便)・郵便局止めはお伺いできかねます。予めご了承下さい。

●定形外代引きをご要望の場合は代引き手数料330円かかります。

●定形外送料は、商品重量+梱包材(一律30g)で計算しております。
  多少の誤差が生じる事もございますが、予めご了承下さい。
取扱種別重量料金
メール便
(定形外郵便)
220g以内200円
220g超えた場合宅配便(佐川急便)700円に変更

●カード加盟店規約に基づき商品発送後、カード会社に代金請求の連絡をさせて頂いております。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額 ※振込手数料を差し引いた金額となります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-022-185

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

140-0002

住所

東京都品川区東品川二丁目2番24号 天王洲セントラルタワー4階

電話番号

0120-022-185

FAX番号

03-5495-9062

並行輸入商品について

当社販売の海外化粧品は、並行輸入品でございます。
また、並行輸入商品の成分は、デパート等で販売されている
日本人に合わせた成分と量が若干異なっております。

※商品パッケージが商品画像と若干異なる場合がございます。
 何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
※薬事法により並行輸入仕入商品は、輸入者が商品の検品を
 おこなうため外箱を開封しています。

当店の取扱商品の多くは、並行輸入品のため、海外から入荷しております。
輸入時の配送状況などにより商品の中には一部、外箱の潰れや容器の凹み、
汚れなど外観に傷みのある商品も含まれますが、商品自体には問題ございませんので、ご安心ください。

※外観にこだわりをお持ちの場合は、デパートなどカウンターでの購入をお勧めいたします。
※上記理由での返品や交換はお断りさせていただきます。
※一例として下記のような商品も通常品として販売させていただいております。

【チューブ・外箱/凹み・潰れ】   【缶の潰れ】
【外箱/若干の破れ】   【容器にキズあり】

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