【重要】ご注文確定前に必ずご確認ください
≪配送遅延及び出荷停止地域について≫
台風や大雨の影響により、該当地域で荷受け停止及び配送遅延が発生しております。

≪クレジットカードのご利用について≫
当店では第三者のクレジットカード不正利用を防ぐために、楽天を通してカード会社へ属性確認依頼をさせていただいております。
(属性確認→ご注文者様のお名前・ご住所・お電話番号がカードへご登録している情報と一致しているかの確認)
また、ご注文者様とカードのご名義が異なる場合は、ご利用をお断りしております。(前払い:銀行振込へ変更)
また、当店でのご利用が初めての場合、クレジットカードのご利用をお断りさせていただく場合もございます。
ご了承いただいた上でのご注文をお願い致します。

≪コンビニ後払い決済について≫
  ・不正注文が増加している為、転送不可となります。また、初めてご利用のお客様はお電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。
 ・請求書は商品と同梱してお届け致します。
  ご注文者様情報と配送先情報が異なる場合、請求書の発行が出来かねます。(請求書の別送不可)
 ・2件以上のご注文での同梱は致しかねますので、できるだけまとめてご注文下さい。(手数料が1注文につき380円加算されます)


≪発送保留にさせていただく場合について≫
配送先ご住所が転送サービス等のご住所の場合、店舗判断によりお電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。
ご本人確認が取れない場合は、前払い(銀行振込)へ変更させていただきます。また、あす楽は対象外とさせていただきます。ご了承下さい。


≪納品書・領収書は発行しておりません≫
当店では、納品書・領収書の発行を致しておりません。
ご入用の場合は、PDFデータをお送りいたしますので、メールにてご希望の旨ご連絡下さい。
なお、領収書の後日発行は通常行っておりません。(業務上のお手続き等で急遽必要となった場合は、当店より発送した日より7日以内にご連絡下さい。)

≪欠品について≫
 当店は複数店舗運営しておりますため、受注のタイミングにより在庫が欠品となり、ご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。
 欠品が生じた場合には、メールにてご連絡させていただきますので予めご了承下さいませ。


≪配送先住所について≫
 番地漏れ、建物名・お部屋番号が記載されていない等、住所不備により配送ができない事例が多発しております。
 ご注文確定前に、今一度ご住所の確認をお願いいたします。

≪海外へ転送する予定のお客様へ≫
当店は海外発送は行っていない為、海外へ転送される際の書類等は当店では発行出来かねます。一度お客様のもとへお届けした商品を他へ転送される場合は、お客様の自己責任となりますので、海外発送が不可になった商品のご返品についてもお受け致しかねます。予めご了承の上、ご注文下さい。

≪楽天バンク決済をご利用の方へ≫
・楽天バンク決済の場合、別途下記手数料が加算されます。
 注文確定時には表示されませんので、ご自身で手数料を含めた金額の残高を 予めご確認の上、ご注文下さい。

≪メール便(ネコポス)での配送をご希望のお客様へ≫
 ・ネコポス対応商品でも、配送方法にてメール便(ネコポス)をご選択いただく必要がございます。
  通常は宅配便となっておりますので、ご注意ください。
 ・ネコポス対応商品1点のみ対応となります。
  複数注文された場合は、対象外注文となりますので当店側で宅配便へ変更させていただきます。
  事前のご変更確認のご連絡は致しておりませんので、当店からお送りするご注文確認メールにて変更確定のご連絡とさせていただきます。


≪ポイント・クーポンのご利用について≫
 ポイント・クーポンをご利用の際は、ご自身でご利用ポイント・クーポンをご選択いただく必要がございます。
 ご注文確定後にご利用の希望をいただいてもシステム上操作が出来かねますのでご注意下さい。


≪複数のご注文の同梱について≫
 受注のタイミングにより、同梱が出来ない場合がございます。
 予めご了承下さいませ。

≪ご返品についての注意≫
ご使用後の返品・交換はお受け致しかねます。
肌に合わない、香りが異なる等の理由による返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承いただけない場合は、店頭(百貨店等)でのご購入をおすすめいたします。

会社概要

セレクティヴ株式会社
〒110-0016 東京都台東区台東3-38-2 Win Valleyビル 201
TEL:03-5807-0882 FAX:03-5846-3589
代表者:勝谷 豊
店舗運営責任者:高瀬竜之介
店舗セキュリティ責任者:高瀬竜之介
店舗連絡先:cosmetch_3@shop.rakuten.co.jp,cosmetch@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年12月
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30 31 1 2 3 4 5
2019年1月
30 31 1 2 3 4 5
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20 21 22 23 24 25 26
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間:平日の10:00〜12:00、13:00〜17:00となります。 12:00〜13:00はお問い合わせ受付時間外です。 ※お電話について  お客様からのお問い合わせ専用となりますので、営業電話はお断りしております。


はじめにお読みください(ご購入に関する注意事項など)
  • コスメっち(当店)で取扱っております商品は、海外並行輸入商品になります(一部国内商品を除く)。
  • 海外商品の場合、国内の同一商品と成分やパッケージの形状等が異なる場合があります。また並行輸入商品の都合上、
    外箱や容器等に多少のキズ・汚れがある場合や、商品によってはビニールで包まれていない場合があります。予めご了承ください。
  • 商品の性質上、保証期間は設けておりませんので予めご了承ください。
  • 商品を使用したことによるお肌のトラブル等に関しましては当方は一切の責任を負いかねますので、
    上記内容をご理解いただいた上でのご購入をお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
当ショップでの決済についてのご不明点は楽天市場お客様サポートセンターへご連絡ください。
楽天市場お客様サポートセンター
問い合わせフォーム:https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/(24時間年中無休)
電話 :050-5838-4333(平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
チャット :https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469 (24時間年中無休)

・クレジットカード決済はSSLにより保護され、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
・クレジットカード利用控えは発行しておりません。カード会社が提供するご利用明細をご確認ください。
・当店は発送日から4営業日後に売上請求をさせていただいております。
ご注文日=カードのご利用日ではございませんのでご了承下さい。
・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※お客様のご利用状況などによっては、クレジットカード決済がご利用いただけない可能性があります。その場合、クレジットカード情報の変更や、ご注文のキャンセルをご案内させていただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

第三者によるクレジットカード不正利用防止の為、当店では以下の通りご対応させていただいております。
・ご注文者様のお名前、ご住所、お電話番号が、クレジットカードにご登録されている情報と一致しているかの確認(属性確認)をさせていただいております。
一つでも一致しなかった場合は、前払い(銀行振込)へ変更させていただきます。
属性確認は、楽天を通してカード会社へ依頼させていただくシステムとなっておりますので、ご安心下さい。)
・ご注文者様とクレジットカードのご名義が異なる場合は、カードのご利用をお断りしております。(前払いへ変更)
ご本人様名義のクレジットカードをご利用下さい。
・その他、当店にて確認が必要と思われるご注文につきましては、発送を保留にさせていただき、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。
近年増加している不正注文を未然に防ぐための対策とさせていただいておりますので、何卒ご了承下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●決済手数料が別途加算されます。(ご注文確定時には表示されません)
下方にございます、手数料料金表を含めた金額の残高を予めご確認の上、ご注文下さい。

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1339756 ラクテン(コスメツチ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • お支払総額は以下の通りです。
    振込金額:商品代金(税込)の合計+送料(税込)
  • 振込み名義人名はお客様の氏名(フルネーム)でお願いいたします。
  • ご注文後に、注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • 誠に恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
  • 銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
  • ご入金が確認できた翌営業日に、商品を発送いたします。(最終入金確認は15時になります)
  • ご注文確認メール到着後、7日間以内にお振込みください。
    尚、7日間を越えた場合は、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
  • ※一部地域は佐川急便での配送となります。対象地域は以下をご確認ください。(当店側で佐川急便へ変更させていただきます。)
    【佐川急便へ変更になる地域】
    北海道・愛媛県・香川県・高知県・徳島県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
    あす楽対応地域でも、離島の場合はあす楽対応不可の場合がございます。
  • 万一ご不在の場合には、不在票が入りますので、お電話にてお届け日をご指定下さい。
  • 商品の配送はご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
  • 配達日および配達時間のご指定は下記の時間帯にてお受けいたします。
    【配達時間】08〜12時・14〜16時・16〜18時・19〜21時
  • 贈答用等で明細書別送をご希望の場合、備考欄にその旨をご入力下さい。
    尚、明細書別送の場合82円の郵送料が別途必要となりますので予めご了承下さい。
  • 離島および一部地域では追加料金がかかる場合がありますが、その場合はメールにてご連絡いたします。
  • 沖縄県・離島に関しましては陸便での発送とさせていただいております。
  • 追加注文は、同日注文のみ同梱包が可能です。
    注文日時が違う追加注文に関しましては別注文(別配送)とさせて頂きます。

区別 関東、関西、南東北
信越、中部、北陸
北東北、中国、四国
北海道、
九州
沖縄
送料※税込価格 650円 750円 750円 1800円

北海道
北東北
南東北
関 東
信 越
中 部
北 陸
関 西
中 国
四 国
九 州
沖 縄











北海道
青森県、秋田県、岩手県
宮城県、山形県、福島県
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県
新潟県、長野県
静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
富山県、石川県、福井県
大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県
岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
香川県、徳島県、愛媛県、高知県
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
沖縄県

【代引手数料について】

  • 代引手数料につきましては、下記表をご参考にして下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 16200円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)380円※転送不可※注文者様と配送先が同一の場合のみ可
【備考】※転送不可となります。正しいご住所の記載をお願い致します。
不正注文が増えております為、ご本人確認をさせていただく場合がございます。


●決済手数料・・・380円(お客様負担)
※決済手数料は、楽天及びコスメっちから配信されるご注文確認メールには記載されません。
商品と一緒にお届けしましたご請求書記載の金額が、
実際のお支払い金額【ご購入金額(送料含む)+決済手数料】となりますので、予めご了承ください。


◆クロネコ代金後払いサービスの詳細
・請求書は、商品と同梱させていただきます。
ご注文者様情報と配送先情報が異なる場合、請求書の発行が出来かねます。
請求書の別送は通常対応が出来かねますので、必ず揃えてご注文下さい。
・後払い決済をご利用の場合、審査の関係上、複数注文の同梱は対応が出来かねます。
※別注文とさせていただき、それぞれのご注文で手数料が加算されますのでご注意ください。


◆ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
ご利用限度額は累計残高で税込54,000円までです。

請求書の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払下さい。
主要なコンビニエンスストアでお支払いただけます。
詳しくは、ヤマトクレジットファイナンスのホームページ等をご確認ください。

クロネコ代金後払いサービス
auかんたん決済をご利用の場合は、こちらをご確認下さい。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
    ※一部地域は佐川急便での配送となります。対象地域は以下をご確認ください。(当店側で佐川急便へ変更させていただきます。)
    【佐川急便へ変更になる地域】
    北海道・島根県・鳥取県・山口県・広島県・岡山県・愛媛県・香川県・高知県・徳島県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

    あす楽対応地域でも、離島の場合はあす楽対応不可の場合がございます。
    予めご了承ください。
  • 万一ご不在の場合には、不在票が入りますので、お電話にてお届け日をご指定下さい。
  • 商品の配送はご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
  • 配達日および配達時間のご指定は下記の時間帯にてお受けいたします。
    【配達時間】午前中(08〜12時)・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
  • 贈答用等で明細書別送をご希望の場合、備考欄にその旨をご入力下さい。
    尚、明細書別送の場合82円の郵送料が別途必要となりますので予めご了承下さい。
  • 離島の場合、追加送料(一律400円)がかかる場合がありますが、その場合はメールにてご連絡いたします。
  • 追加注文は、同日注文のみ同梱包が可能です。
  • 沖縄県へのお届けに関しましては、船便での発送のため配達希望日に間に合わない場合がございます。
  • 注文日時が異なる追加注文、営業日13時以降のご注文に関しましては別注文(別配送)とさせて頂きます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 750円 750円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 750円 750円 1800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考一部地域は佐川急便での配送となります。(当店側で変更) 配送業者はお選びいただけません。ご了承ください。 海外配送について 誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、 および日本国外へのご発送は、一切承っておりません。ご了承下さい。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】●商品名に「1点のみネコポス対応」と記載のある商品を1点のみ、ネコポスでの配送が可能です。

<対象と対象外の例>
「【1点のみネコポス対応】 イヴサンローラン・ラディアントタッチ #01 ルミナスラディアンス」を1点注文
ネコポスで出荷します。

「【1点のみネコポス対応】 イヴサンローラン・ラディアントタッチ #01 ルミナスラディアンス」を1点と、
「【1点のみネコポス対応】 シュウ ウエムラ・グローオン P #366」を1点注文
複数注文になる為、宅配便へ変更します。

●複数注文(2点以上)、代金引換でのご注文は、当店にて宅配便(送料は地域により異なる)へ変更させていただきます。
※事前確認のご連絡は致しておりませんので、当店からお送りするご注文確認メールをご確認下さい。

●ポスト投函となり、配送日時のご指定はできません。
 ※ポストに入らない場合は、持ち戻りますので、再配達依頼は直接ヤマトへご連絡下さい。

【当店からの出荷について】
当店にてご注文を確認した日(当店よりご注文確認メールが送信された日)の翌営業日の発送となります。

【ネコポスの補償について】
投函前に限り、荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。
投函後の紛失・破損には一切補償が出来かねます。
※お受け取り後に当店にご連絡をいただいても対応出来かねますので、ご心配な方は宅配便をお選び下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●商品がお手元に届きましたら、はじめに注文内容と相違がないかご確認下さい。
●商品の交換・返品をご希望される場合には以下の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
●尚、商品到着後8日以降の交換・返品には応じかねる場合がございますので、必ず商品が届きましたらご検品をお願い致します。
●商品配送時の破損等の事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料および手数料ともに当店負担で迅速に新品を送付致します。
●商品配送時のトラブル応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がありますので、予めご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合があります。)

[返品・交換をお受けできないケース]

●商品のお届けから8日以上経過した商品
●お客様が一度ご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●商品パッケージ・付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●SALE対象商品
●その他、各商品掲載ページにおいて、返品をお受け出来ない旨の表記のあるもの

[返品・交換の条件]

●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
●返品商品到着後、迅速に返品・交換をさせていただきます。(この場合の送料は当店が負担致します。)
●※尚、返品交換は未使用・未開封の物に限ります。

[お客様のご都合による返品・交換について]

●注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、キズまたは汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。(お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。)尚、返品・交換は商品到着後7日以内にご連絡下さい。

[交換および返品時の商品代金の返却について]

●返品商品到着後、お客様ご指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。お振込み金額は商品代金のみのご返金となります。

[交換および返品時の差額のご請求およびお支払いについて]

●返品にかかる送料および銀行への振込手数料に関しましては、お客様負担となりますので、予めご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

セレクティヴ株式会社

〒110-0016 東京都台東区台東3-38-2 Win Valleyビル 201
TEL:03-5807-0882 FAX:03-5846-3589
代表者:勝谷 豊
店舗運営責任者:高瀬竜之介
店舗セキュリティ責任者:高瀬竜之介
店舗連絡先:cosmetch_3@shop.rakuten.co.jp,cosmetch@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【重要】ご注文確定前に必ずご確認ください】

≪配送遅延及び出荷停止地域について≫
台風や大雨の影響により、該当地域で荷受け停止及び配送遅延が発生しております。

≪クレジットカードのご利用について≫
当店では第三者のクレジットカード不正利用を防ぐために、楽天を通してカード会社へ属性確認依頼をさせていただいております。
(属性確認→ご注文者様のお名前・ご住所・お電話番号がカードへご登録している情報と一致しているかの確認)
また、ご注文者様とカードのご名義が異なる場合は、ご利用をお断りしております。(前払い:銀行振込へ変更)
また、当店でのご利用が初めての場合、クレジットカードのご利用をお断りさせていただく場合もございます。
ご了承いただいた上でのご注文をお願い致します。

≪コンビニ後払い決済について≫
  ・不正注文が増加している為、転送不可となります。また、初めてご利用のお客様はお電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。
 ・請求書は商品と同梱してお届け致します。
  ご注文者様情報と配送先情報が異なる場合、請求書の発行が出来かねます。(請求書の別送不可)
 ・2件以上のご注文での同梱は致しかねますので、できるだけまとめてご注文下さい。(手数料が1注文につき380円加算されます)


≪発送保留にさせていただく場合について≫
配送先ご住所が転送サービス等のご住所の場合、店舗判断によりお電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。
ご本人確認が取れない場合は、前払い(銀行振込)へ変更させていただきます。また、あす楽は対象外とさせていただきます。ご了承下さい。


≪納品書・領収書は発行しておりません≫
当店では、納品書・領収書の発行を致しておりません。
ご入用の場合は、PDFデータをお送りいたしますので、メールにてご希望の旨ご連絡下さい。
なお、領収書の後日発行は通常行っておりません。(業務上のお手続き等で急遽必要となった場合は、当店より発送した日より7日以内にご連絡下さい。)

≪欠品について≫
 当店は複数店舗運営しておりますため、受注のタイミングにより在庫が欠品となり、ご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。
 欠品が生じた場合には、メールにてご連絡させていただきますので予めご了承下さいませ。


≪配送先住所について≫
 番地漏れ、建物名・お部屋番号が記載されていない等、住所不備により配送ができない事例が多発しております。
 ご注文確定前に、今一度ご住所の確認をお願いいたします。

≪海外へ転送する予定のお客様へ≫
当店は海外発送は行っていない為、海外へ転送される際の書類等は当店では発行出来かねます。一度お客様のもとへお届けした商品を他へ転送される場合は、お客様の自己責任となりますので、海外発送が不可になった商品のご返品についてもお受け致しかねます。予めご了承の上、ご注文下さい。

≪楽天バンク決済をご利用の方へ≫
・楽天バンク決済の場合、別途下記手数料が加算されます。
 注文確定時には表示されませんので、ご自身で手数料を含めた金額の残高を 予めご確認の上、ご注文下さい。

≪メール便(ネコポス)での配送をご希望のお客様へ≫
 ・ネコポス対応商品でも、配送方法にてメール便(ネコポス)をご選択いただく必要がございます。
  通常は宅配便となっておりますので、ご注意ください。
 ・ネコポス対応商品1点のみ対応となります。
  複数注文された場合は、対象外注文となりますので当店側で宅配便へ変更させていただきます。
  事前のご変更確認のご連絡は致しておりませんので、当店からお送りするご注文確認メールにて変更確定のご連絡とさせていただきます。


≪ポイント・クーポンのご利用について≫
 ポイント・クーポンをご利用の際は、ご自身でご利用ポイント・クーポンをご選択いただく必要がございます。
 ご注文確定後にご利用の希望をいただいてもシステム上操作が出来かねますのでご注意下さい。


≪複数のご注文の同梱について≫
 受注のタイミングにより、同梱が出来ない場合がございます。
 予めご了承下さいませ。

≪ご返品についての注意≫
ご使用後の返品・交換はお受け致しかねます。
肌に合わない、香りが異なる等の理由による返品・交換は固くお断りしておりますので、ご了承いただけない場合は、店頭(百貨店等)でのご購入をおすすめいたします。

営業時間について

2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
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休業日
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※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間:平日の10:00〜12:00、13:00〜17:00となります。 12:00〜13:00はお問い合わせ受付時間外です。 ※お電話について  お客様からのお問い合わせ専用となりますので、営業電話はお断りしております。

はじめにお読みください(ご購入に関する注意事項など)

  • コスメっち(当店)で取扱っております商品は、海外並行輸入商品になります(一部国内商品を除く)。
  • 海外商品の場合、国内の同一商品と成分やパッケージの形状等が異なる場合があります。また並行輸入商品の都合上、
    外箱や容器等に多少のキズ・汚れがある場合や、商品によってはビニールで包まれていない場合があります。予めご了承ください。
  • 商品の性質上、保証期間は設けておりませんので予めご了承ください。
  • 商品を使用したことによるお肌のトラブル等に関しましては当方は一切の責任を負いかねますので、
    上記内容をご理解いただいた上でのご購入をお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


当ショップでの決済についてのご不明点は楽天市場お客様サポートセンターへご連絡ください。
楽天市場お客様サポートセンター
問い合わせフォーム:https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/(24時間年中無休)
電話 :050-5838-4333(平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
チャット :https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469 (24時間年中無休)

・クレジットカード決済はSSLにより保護され、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
・クレジットカード利用控えは発行しておりません。カード会社が提供するご利用明細をご確認ください。
・当店は発送日から4営業日後に売上請求をさせていただいております。
ご注文日=カードのご利用日ではございませんのでご了承下さい。
・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※お客様のご利用状況などによっては、クレジットカード決済がご利用いただけない可能性があります。その場合、クレジットカード情報の変更や、ご注文のキャンセルをご案内させていただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

第三者によるクレジットカード不正利用防止の為、当店では以下の通りご対応させていただいております。
・ご注文者様のお名前、ご住所、お電話番号が、クレジットカードにご登録されている情報と一致しているかの確認(属性確認)をさせていただいております。
一つでも一致しなかった場合は、前払い(銀行振込)へ変更させていただきます。
属性確認は、楽天を通してカード会社へ依頼させていただくシステムとなっておりますので、ご安心下さい。)
・ご注文者様とクレジットカードのご名義が異なる場合は、カードのご利用をお断りしております。(前払いへ変更)
ご本人様名義のクレジットカードをご利用下さい。
・その他、当店にて確認が必要と思われるご注文につきましては、発送を保留にさせていただき、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。
近年増加している不正注文を未然に防ぐための対策とさせていただいておりますので、何卒ご了承下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●決済手数料が別途加算されます。(ご注文確定時には表示されません)
下方にございます、手数料料金表を含めた金額の残高を予めご確認の上、ご注文下さい。

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1339756 ラクテン(コスメツチ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • お支払総額は以下の通りです。
    振込金額:商品代金(税込)の合計+送料(税込)
  • 振込み名義人名はお客様の氏名(フルネーム)でお願いいたします。
  • ご注文後に、注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • 誠に恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
  • 銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
  • ご入金が確認できた翌営業日に、商品を発送いたします。(最終入金確認は15時になります)
  • ご注文確認メール到着後、7日間以内にお振込みください。
    尚、7日間を越えた場合は、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

  • ※一部地域は佐川急便での配送となります。対象地域は以下をご確認ください。(当店側で佐川急便へ変更させていただきます。)
    【佐川急便へ変更になる地域】
    北海道・愛媛県・香川県・高知県・徳島県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
    あす楽対応地域でも、離島の場合はあす楽対応不可の場合がございます。
  • 万一ご不在の場合には、不在票が入りますので、お電話にてお届け日をご指定下さい。
  • 商品の配送はご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
  • 配達日および配達時間のご指定は下記の時間帯にてお受けいたします。
    【配達時間】08〜12時・14〜16時・16〜18時・19〜21時
  • 贈答用等で明細書別送をご希望の場合、備考欄にその旨をご入力下さい。
    尚、明細書別送の場合82円の郵送料が別途必要となりますので予めご了承下さい。
  • 離島および一部地域では追加料金がかかる場合がありますが、その場合はメールにてご連絡いたします。
  • 沖縄県・離島に関しましては陸便での発送とさせていただいております。
  • 追加注文は、同日注文のみ同梱包が可能です。
    注文日時が違う追加注文に関しましては別注文(別配送)とさせて頂きます。

区別 関東、関西、南東北
信越、中部、北陸
北東北、中国、四国
北海道、
九州
沖縄
送料※税込価格 650円 750円 750円 1800円

北海道
北東北
南東北
関 東
信 越
中 部
北 陸
関 西
中 国
四 国
九 州
沖 縄











北海道
青森県、秋田県、岩手県
宮城県、山形県、福島県
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県
新潟県、長野県
静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
富山県、石川県、福井県
大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県
岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
香川県、徳島県、愛媛県、高知県
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
沖縄県

【代引手数料について】

  • 代引手数料につきましては、下記表をご参考にして下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 16200円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)380円※転送不可※注文者様と配送先が同一の場合のみ可

【備考】

※転送不可となります。正しいご住所の記載をお願い致します。
不正注文が増えております為、ご本人確認をさせていただく場合がございます。


●決済手数料・・・380円(お客様負担)
※決済手数料は、楽天及びコスメっちから配信されるご注文確認メールには記載されません。
商品と一緒にお届けしましたご請求書記載の金額が、
実際のお支払い金額【ご購入金額(送料含む)+決済手数料】となりますので、予めご了承ください。


◆クロネコ代金後払いサービスの詳細
・請求書は、商品と同梱させていただきます。
ご注文者様情報と配送先情報が異なる場合、請求書の発行が出来かねます。
請求書の別送は通常対応が出来かねますので、必ず揃えてご注文下さい。
・後払い決済をご利用の場合、審査の関係上、複数注文の同梱は対応が出来かねます。
※別注文とさせていただき、それぞれのご注文で手数料が加算されますのでご注意ください。


◆ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
ご利用限度額は累計残高で税込54,000円までです。

請求書の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払下さい。
主要なコンビニエンスストアでお支払いただけます。
詳しくは、ヤマトクレジットファイナンスのホームページ等をご確認ください。

クロネコ代金後払いサービス
auかんたん決済をご利用の場合は、こちらをご確認下さい。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

    ※一部地域は佐川急便での配送となります。対象地域は以下をご確認ください。(当店側で佐川急便へ変更させていただきます。)
    【佐川急便へ変更になる地域】
    北海道・島根県・鳥取県・山口県・広島県・岡山県・愛媛県・香川県・高知県・徳島県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

    あす楽対応地域でも、離島の場合はあす楽対応不可の場合がございます。
    予めご了承ください。
  • 万一ご不在の場合には、不在票が入りますので、お電話にてお届け日をご指定下さい。
  • 商品の配送はご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
  • 配達日および配達時間のご指定は下記の時間帯にてお受けいたします。
    【配達時間】午前中(08〜12時)・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
  • 贈答用等で明細書別送をご希望の場合、備考欄にその旨をご入力下さい。
    尚、明細書別送の場合82円の郵送料が別途必要となりますので予めご了承下さい。
  • 離島の場合、追加送料(一律400円)がかかる場合がありますが、その場合はメールにてご連絡いたします。
  • 追加注文は、同日注文のみ同梱包が可能です。
  • 沖縄県へのお届けに関しましては、船便での発送のため配達希望日に間に合わない場合がございます。
  • 注文日時が異なる追加注文、営業日13時以降のご注文に関しましては別注文(別配送)とさせて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 750円 750円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 750円 750円 1800円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 一部地域は佐川急便での配送となります。(当店側で変更) 配送業者はお選びいただけません。ご了承ください。 海外配送について 誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、 および日本国外へのご発送は、一切承っておりません。ご了承下さい。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

●商品名に「1点のみネコポス対応」と記載のある商品を1点のみ、ネコポスでの配送が可能です。

<対象と対象外の例>
「【1点のみネコポス対応】 イヴサンローラン・ラディアントタッチ #01 ルミナスラディアンス」を1点注文
ネコポスで出荷します。

「【1点のみネコポス対応】 イヴサンローラン・ラディアントタッチ #01 ルミナスラディアンス」を1点と、
「【1点のみネコポス対応】 シュウ ウエムラ・グローオン P #366」を1点注文
複数注文になる為、宅配便へ変更します。

●複数注文(2点以上)、代金引換でのご注文は、当店にて宅配便(送料は地域により異なる)へ変更させていただきます。
※事前確認のご連絡は致しておりませんので、当店からお送りするご注文確認メールをご確認下さい。

●ポスト投函となり、配送日時のご指定はできません。
 ※ポストに入らない場合は、持ち戻りますので、再配達依頼は直接ヤマトへご連絡下さい。

【当店からの出荷について】
当店にてご注文を確認した日(当店よりご注文確認メールが送信された日)の翌営業日の発送となります。

【ネコポスの補償について】
投函前に限り、荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。
投函後の紛失・破損には一切補償が出来かねます。
※お受け取り後に当店にご連絡をいただいても対応出来かねますので、ご心配な方は宅配便をお選び下さい。

送料料金表

全国一律料金:250円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●商品がお手元に届きましたら、はじめに注文内容と相違がないかご確認下さい。
●商品の交換・返品をご希望される場合には以下の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
●尚、商品到着後8日以降の交換・返品には応じかねる場合がございますので、必ず商品が届きましたらご検品をお願い致します。
●商品配送時の破損等の事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料および手数料ともに当店負担で迅速に新品を送付致します。
●商品配送時のトラブル応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がありますので、予めご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合があります。)

[返品・交換をお受けできないケース]

●商品のお届けから8日以上経過した商品
●お客様が一度ご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●商品パッケージ・付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●SALE対象商品
●その他、各商品掲載ページにおいて、返品をお受け出来ない旨の表記のあるもの

[返品・交換の条件]

●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
●返品商品到着後、迅速に返品・交換をさせていただきます。(この場合の送料は当店が負担致します。)
●※尚、返品交換は未使用・未開封の物に限ります。

[お客様のご都合による返品・交換について]

●注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、キズまたは汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。(お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。)尚、返品・交換は商品到着後7日以内にご連絡下さい。

[交換および返品時の商品代金の返却について]

●返品商品到着後、お客様ご指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。お振込み金額は商品代金のみのご返金となります。

[交換および返品時の差額のご請求およびお支払いについて]

●返品にかかる送料および銀行への振込手数料に関しましては、お客様負担となりますので、予めご了承ください。

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