会社概要


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インターネット販売部
住所:〒457-0024 愛知県名古屋市南区赤坪町180 2F
TEL:052-693-7315 FAX:052-819-0080
担当者:クレールオンラインショップ 西脇 大樹
店舗連絡先:creer@shop.rakuten.co.jp

返送時などすべての対応は上記住所となります。下記豊橋の住所は本社所在地であり、ネットの対応はできませんのでご注意ください。
※返送時など豊橋に送りますと対応に大変お時間をいただくことになります。
※店頭でのご注文いただいた商品の受け渡しも可能ですが、ネットにてご注文いただいた商品については店頭でのお支払いをお受けできません。ネットにてカード決済、もしくは銀行振り込みをしていただいてからのお引き渡しとなります。

お電話での適合確認は間違い防止のためお断りさせて頂いておりますのでメールもしくは商品ページに御座いますお問い合わせボタンからご連絡頂きますようお願い致します。尚、適合確認等のアフターフォローについてはメールもしくはお問い合わせボタンで適合確認をさせて頂いた場合のみとさせて頂きます。




下記会社概要は本社所在地となります。インターネット販売部は愛知県名古屋市になり、連絡先が異なりますのでご注意ください。

株式会社エステート
〒440-0858 愛知県豊橋市つつじが丘2-5-9
TEL:052-693-7315 FAX:052-819-0080
代表者:永田 誠二
店舗運営責任者:西脇 大樹(クレールオンラインショップ)
店舗セキュリティ責任者:西脇 大樹
店舗連絡先:creer@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年9月
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2018年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お休みについて
当店は正月/お盆/GWなどの臨時休暇を除き、年中無休です。
土日祝日も在庫のあるものは発送をいたします。

領収書について
領収書の必要なお客様は備考欄に「領収書」とご記入の上ご注文ください。
商品と同封してお送りさせていただきます「納品書」とともに領収書を合わせてお送りします。各領収書/納品書と併せて申告などにご利用ください。
なお、領収書の宛名は空欄になっておりますのでお客さまご自身で宛名をご記入ください。

※領収書の収入印紙について
弊社では領収書に収入印紙の貼付はいたしませんのであらかじめご了承ください。なお、正規の領収書としては以下の物が領収書としてご利用いただけます。
●銀行振込(郵便振替を含む)の場合…金融機関への振込依頼書・払込受領書が正規の領収書となります。
●クレジットカード決済(楽天バンク決済を含む)の場合…クレジットカード会社が発行するご利用明細書が正規の領収書となります。
●代金引換の場合…配送業者が発行する代引金額領収書(送り状に添付)が正規の領収書となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、リボ払い、分割払いがご利用いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。

■ご注文内容によりましては、カード会社に確認をさせていただく場合もございます。
当社及びカード会社よりご本人の使用である旨確認させていただく場合もございますので予めご了承ください。
そのため出荷、発注までお時間を頂く場合がございます。

■海外発行のクレジットカードは、ご使用できない場合がございます。
カード会社へのご登録情報と、弊社へのご登録情報を故意に異なる情報とした場合は、
ご注文をお断わりさせていただきます。なお海外発行カードの場合、
確認に長期のお時間をいただく場合がございます。

■ご注文者、発送先、カード名義人の氏名が異なる場合は確認のため発送にお時間を頂く場合がございます。
またその際は当社及びカード会社よりご本人確認させていただく場合もございますので予めご了承ください。

 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

【クレジットカード決済をご利用のお客様へ】
※ カード決済をご利用の場合、営業所止めでの発送はご遠慮頂きます様、宜しくお願い致します。
上記につきましては、クレジットカード不正利用防止対策ですので、ご理解の程宜しくお願い致します。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
楽天バンク決済は引き落としの確認に時間がかかるため、当日発送に対応できない場合が御座います。(あす楽対応不可)

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1340266 ラクテン(クレ−ルオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込名義は必ず注文者名を明記下さい。注文者名以外での入金の場合、商品発送が遅れます。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文確認メール送信から7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 佐川急便 西濃運輸 宅急便コレクト
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(300円)
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。なお、お支払方法は現金のみ対応してておりクレジットカードでのお支払いには対応いたしておりません。
●購入金額合計全額を楽天ポイントにて全額利用支払いの場合、商品代引きにて当社ご利用の場合システム上代引き手数料が計上されてしまいますので銀行振込を選択下さい。
合計金額10,000円以上で代引手数料無料になります。是非ご利用ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Paypal
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料(国際送料)

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

※当店から送信されるメール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
お支払をお願いいたします。
●ご請求から日内に入金の確認が取れない場合キャンセルとさせていただきます。
●海外からの注文確認後の返品・返金は受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee

* In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
Please check the mail from our shop for the correct amount.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
and settle the payment within 7 days.

●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
to our PayPal account 7 days after the above e-mail is sent, your order shall be
automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
once order confirmation e-mail is sent out.

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

お届けについて
●お届け日時、時間帯指定について
お届け希望日及び時間指定は無料で可能です。
・希望着日指定が未記入の場合には可能な限り最短で発送させて頂きます。
・「あす楽」でのご注文は翌日到着を優先するため時間指定はお受けできません。
・佐川急便配送商品につきましては運送便の関係上、沖縄及び一部離島への配送が承れない場合がございます。その場合はご連絡の後注文のキャンセルをさせていただきますのでご了承くださいませ。
・九州、四国、東北地方への配送で、翌日到着希望の場合、時間指定は14時以降から可能となります。午前中および12時〜14時をご指定いただいた場合商品到着が1日遅れます。商品到着をお急ぎのお客様は特にご注意ください。
・商品到着は、北海道/沖縄以外でしたら発送の翌日、北海道/沖縄の場合は翌々日以降となります。
・沖縄県への配送につきましては船便となりますため、商品到着に一週間から10日程度のお時間をいただきます。ご了承の上ご注文いただきますようお願いいたします。
・運送会社営業所留め置きも可能です。その際は必ず営業所センターコードをお知らせいただきますようお願い申し上げます。
・お届け希望の日時指定につきましてはご希望に添えるように努力はいたしますが、到着の日時を保証するものでは御座いません。
・希望着日指定がご注文より6日以上先の場合には運送会社の保管期限の兼ね合い上、希望着日の3日前頃の出荷となります。

●同梱発送について
・同梱発送をご希望の場合には同じカート内にご希望商品を入れて頂ければ自動的に同梱扱いとなります。
(一度商品をカートに入れる→商品ページに戻る→他のご希望商品をカートに入れる・・・の手順で同じカート内にて購入可能となります。)
逆に上記方法で同梱にてご注文頂いた後の分納は出来かねます。
・別カートで同梱希望の場合には必ずご要望欄よりご指示下さいませ。ご指示頂かなかった場合には基本的に別便での配送となります。
・当店でのご注文のみ同梱可能となります。
・同日注文でも出荷手配後の同梱依頼は承りかねます。
・同じお届け先、支払方法(カード支払の場合は支払回数も同じ支払回数)で無い場合や出荷手配後は同梱を承れない場合が御座います。
※オーディオテクニカ・ワイパー、チェーン等の一部商品は豊橋本社、他倉庫の在庫となります。他倉庫と同梱のご注文に関しましては名古屋支店からの出荷となり、商品移動後、同梱してからの出荷となります為、あす楽を含むご注文も通常より2〜3営業日程度お時間を頂きます。

お引き渡し時期について
●商品発送のタイミング
・残り在庫数記載のある商品は在庫がある商品です。
15時までの注文は土日でも当日発送が可能です。
カード決済、代金引換⇒午後3時迄の注文は即日、それ以降の注文は翌日発送致します。

前払い決済(銀行振込み等)⇒入金確認後、即日〜2営業日以内に発送致します。
※入金確認は午後3時に行います。それ以降に関しては翌営業日の確認となります。

・取り寄せ商品
納期確認ができ次第、メールにて発送日の連絡をさせて頂き、入荷後即日発送致します。
記載の納期目安を参考の上注文下さい。この場合の納期情報は通常時のものであり、突然の欠品、完売等があった場合は速やかにご連絡致します。

●店頭でのお引渡し
商品発送をせず店頭でのお引渡しも可能では御座いますが、お支払済であることを確認後に限らせて頂きます。代金引換以外の決済方法を選択下さい。(会計上の都合により店頭でのお支払は対応できません。)
店頭引渡しを希望のお客様は注文時に「要望欄」へその旨記載下さい。在庫確認後、連絡致します。
店頭引渡しは名古屋店のみとなり、水曜日が実店舗定休日となりますので引渡しは水曜日以外とさせて頂きます。

●納期連絡について
取り寄せとなる場合メーカーより納期回答が有り次第メールにて連絡致します。土日、祝日、年末年始等の休業日は納期確認が行えません為、翌営業日に確認でき次第、連絡致します。
また、納期の連絡はメーカーの納期連絡に準拠させて頂いております。
欠品商品等の納期は生産状況や物流状況によりやむを得ず前後する場合が御座います。

●適合について
適合につきましては必ず「注文前」にお問い合わせ下さい。
あす楽、取り寄せ商品等の兼ね合いも御座いますので注文と同時、又は注文後の適合確認は出荷業務に支障が出る兼ね合い上お答えでき兼ねる場合が御座います。
また、注文前に頂いた以外適合可否に関するクレームは一切承りかねます。

宅配便
【備考】
ヤマト運輸、佐川急便 ※申し訳ございませんがご選択は頂けません。

商品ごとに配送方法が割り当てられておりますため、複数の商品を同時にお買い求めいただいた場合ヤマト運輸/佐川急便それぞれ別便での発送となる場合もございます。

そのほか、ルーフボックスなどの大型商品についてはヤマト運輸「ヤマト便」などでのお届けとなります。この場合配送に1〜2日宅急便よりもお時間をいただくほか、配送日時の指定はお承りできませんのでご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1440円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1440円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考佐川急便発送の商品では、離島・一部地域で追加料金がかかる場合がございます。
複数購入や遠隔地により追加料金がかかる場合がございます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・保証条件等販売に関する重要事項
ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換等は理由の如何を問わず受け付けておりません。
ご了承ください。
また、適合間違いによる返品交換も事前にメールにて当社で適合確認をさせていただいた場合を除き、返品交換には応じかねます。適合は当社にお問い合わせいただければお調べさせていただきますのでメールにてお問い合わせくださいませ。

通信販売は訪問販売とは異なり法律上クーリングオフ適用外となります(インターネット販売は通信販売となります)。

クーリングオフ制度とは、電話や訪問販売などで契約した後、時間を置いて考えた結果やはり必要ないと思った場合、一定期間内であれば消費者の方が無条件で、契約を解除できる制度です。つきまして、インターネット販売は通信販売となるため、クーリングオフの適応外となりますので、お買い上げいただく前に良くご検討いただけます様よろしくお願い申し上げます。

商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・欠品・汚損・破損がないかご確認ください。もし万が一内容物に間違い・欠品があった場合は3日以内にご連絡ください。商品到着より3日以上経過していた場合の対応はお受けできかねます。
※保証の適用は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用にかかわる事など商品以外に関することについてはいかなる事項への補償はいたしかねますのでご了承ください。

★★★ 連絡および返送先 ★★★

住所:〒457-0024 愛知県名古屋市南区赤坪町180 2F
TEL:052-693-7315 FAX:052-819-0080
担当者:クレールオンラインショップ 西脇 大樹
店舗連絡先:rakuten@creer-net.com


●遅延について
悪天候・誤出荷など、いかなる場合におきましても商品到着遅延に対する補償は致しかねますので、予めご了承の上、お買い上げお願い致します。

●保証について
お客様に新品未開封でお届けする為、保証書のかわりに「店印シール」を1商品につき1枚添付しております。保証書にこちらのシールをお貼りください。
※なお、保証書のない商品につきましてはシールの添付はいたしません。

●初期不良への対応について
当店で取り扱う商品は、すべて新品未開封で御座います。商品到着日より7日間以内にご連絡をいただきました場合のみ、新品交換対応をさせていただきます。

万が一商品不良が発生いたしました場合は、まずメーカーのサポートセンター、カスタマーセンターへご連絡いただき、症状をお伝えいただいて初期不良であるか確認を受けて下さい。

初期不良であるとの確認をされましたら当社までご連絡下さい。その後の対応につきましてご連絡させていただきます。

初期不良の場合は、交換にかかる往復分の送料は当方で負担させていただきます。お客様から発送される際には送料着払いでお送り下さい。
※なお、初期不良であっても商品を点検し「商品不良である」事を確認させていただき、新品をお送りしても同じ症状が再度起こってしまうといったトラブルを防ぐため、いかなる場合でも商品の先出しは致しかねます。

※限定品、長期欠品中商品、廃盤商品など同一商品での対応ができない場合は修理扱い、もしくは同等商品での対応とさせていただく場合もございますのでご了承下さい。また、商品の状態によっては有償修理となる場合もございますのでご了承下さい。

●メーカー保証について
当店でお買い上げいただきました商品につきましては、全てメーカー保証の適用が可能です。
保証期間につきましては、商品ごとの保証期間に準じます。

故障かなと思われましたら、まずメーカーのサポートセンター、カスタマーセンターへご連絡ください。故障であると確認されましたら当方にご連絡いただければ対応についてご連絡させていただきます。

修理時または点検時(メーカー保証期間内の商品も含む)の送料につきましては、お客様負担となります。その場合の送料は当社発送時の送料(600円等)とは異なりますのでご了承ください。

商品画像については撮影環境やパソコン、スマホ等のモニターによっても変わって参ります。またメーカーにてモデルチェンジ等で予告なくパッケージや形状が変更される場合もございますので多くの場合イメージ画像とさせて頂いておりますので画像との相違についての保証は致しかねます。
商品内容などについて分かりにくい点が御座いましたら事前にお問い合わせくださいませ。

お電話での適合確認は間違い防止のためお断りさせて頂いておりますのでメールもしくは商品ページに御座いますお問い合わせボタンからご連絡頂きますようお願い致します。尚、適合確認等のアフターフォローについてはメールもしくはお問い合わせボタンで適合確認をさせて頂いた場合のみとさせて頂きます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エステート

〒440-0858 愛知県豊橋市つつじが丘2-5-9
TEL:052-693-7315 FAX:052-819-0080
代表者:永田 誠二
店舗運営責任者:西脇 大樹(クレールオンラインショップ)
店舗セキュリティ責任者:西脇 大樹
店舗連絡先:creer@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。



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インターネット販売部
住所:〒457-0024 愛知県名古屋市南区赤坪町180 2F
TEL:052-693-7315 FAX:052-819-0080
担当者:クレールオンラインショップ 西脇 大樹
店舗連絡先:creer@shop.rakuten.co.jp

返送時などすべての対応は上記住所となります。下記豊橋の住所は本社所在地であり、ネットの対応はできませんのでご注意ください。
※返送時など豊橋に送りますと対応に大変お時間をいただくことになります。
※店頭でのご注文いただいた商品の受け渡しも可能ですが、ネットにてご注文いただいた商品については店頭でのお支払いをお受けできません。ネットにてカード決済、もしくは銀行振り込みをしていただいてからのお引き渡しとなります。

お電話での適合確認は間違い防止のためお断りさせて頂いておりますのでメールもしくは商品ページに御座いますお問い合わせボタンからご連絡頂きますようお願い致します。尚、適合確認等のアフターフォローについてはメールもしくはお問い合わせボタンで適合確認をさせて頂いた場合のみとさせて頂きます。




下記会社概要は本社所在地となります。インターネット販売部は愛知県名古屋市になり、連絡先が異なりますのでご注意ください。

営業時間について

2018年9月
26 27 28 29 30 31 1
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お休みについて

当店は正月/お盆/GWなどの臨時休暇を除き、年中無休です。
土日祝日も在庫のあるものは発送をいたします。

領収書について

領収書の必要なお客様は備考欄に「領収書」とご記入の上ご注文ください。
商品と同封してお送りさせていただきます「納品書」とともに領収書を合わせてお送りします。各領収書/納品書と併せて申告などにご利用ください。
なお、領収書の宛名は空欄になっておりますのでお客さまご自身で宛名をご記入ください。

※領収書の収入印紙について
弊社では領収書に収入印紙の貼付はいたしませんのであらかじめご了承ください。なお、正規の領収書としては以下の物が領収書としてご利用いただけます。
●銀行振込(郵便振替を含む)の場合…金融機関への振込依頼書・払込受領書が正規の領収書となります。
●クレジットカード決済(楽天バンク決済を含む)の場合…クレジットカード会社が発行するご利用明細書が正規の領収書となります。
●代金引換の場合…配送業者が発行する代引金額領収書(送り状に添付)が正規の領収書となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、リボ払い、分割払いがご利用いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。

■ご注文内容によりましては、カード会社に確認をさせていただく場合もございます。
当社及びカード会社よりご本人の使用である旨確認させていただく場合もございますので予めご了承ください。
そのため出荷、発注までお時間を頂く場合がございます。

■海外発行のクレジットカードは、ご使用できない場合がございます。
カード会社へのご登録情報と、弊社へのご登録情報を故意に異なる情報とした場合は、
ご注文をお断わりさせていただきます。なお海外発行カードの場合、
確認に長期のお時間をいただく場合がございます。

■ご注文者、発送先、カード名義人の氏名が異なる場合は確認のため発送にお時間を頂く場合がございます。
またその際は当社及びカード会社よりご本人確認させていただく場合もございますので予めご了承ください。

 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

【クレジットカード決済をご利用のお客様へ】
※ カード決済をご利用の場合、営業所止めでの発送はご遠慮頂きます様、宜しくお願い致します。
上記につきましては、クレジットカード不正利用防止対策ですので、ご理解の程宜しくお願い致します。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


楽天バンク決済は引き落としの確認に時間がかかるため、当日発送に対応できない場合が御座います。(あす楽対応不可)

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1340266 ラクテン(クレ−ルオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込名義は必ず注文者名を明記下さい。注文者名以外での入金の場合、商品発送が遅れます。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご注文確認メール送信から7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸 佐川急便 西濃運輸 宅急便コレクト

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(300円)
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。なお、お支払方法は現金のみ対応してておりクレジットカードでのお支払いには対応いたしておりません。
●購入金額合計全額を楽天ポイントにて全額利用支払いの場合、商品代引きにて当社ご利用の場合システム上代引き手数料が計上されてしまいますので銀行振込を選択下さい。
合計金額10,000円以上で代引手数料無料になります。是非ご利用ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:300円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Paypal

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料(国際送料)

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。

※当店から送信されるメール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
お支払をお願いいたします。
●ご請求から日内に入金の確認が取れない場合キャンセルとさせていただきます。
●海外からの注文確認後の返品・返金は受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee

* In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
Please check the mail from our shop for the correct amount.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
and settle the payment within 7 days.

●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
to our PayPal account 7 days after the above e-mail is sent, your order shall be
automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
once order confirmation e-mail is sent out.

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

お届けについて

●お届け日時、時間帯指定について
お届け希望日及び時間指定は無料で可能です。
・希望着日指定が未記入の場合には可能な限り最短で発送させて頂きます。
・「あす楽」でのご注文は翌日到着を優先するため時間指定はお受けできません。
・佐川急便配送商品につきましては運送便の関係上、沖縄及び一部離島への配送が承れない場合がございます。その場合はご連絡の後注文のキャンセルをさせていただきますのでご了承くださいませ。
・九州、四国、東北地方への配送で、翌日到着希望の場合、時間指定は14時以降から可能となります。午前中および12時〜14時をご指定いただいた場合商品到着が1日遅れます。商品到着をお急ぎのお客様は特にご注意ください。
・商品到着は、北海道/沖縄以外でしたら発送の翌日、北海道/沖縄の場合は翌々日以降となります。
・沖縄県への配送につきましては船便となりますため、商品到着に一週間から10日程度のお時間をいただきます。ご了承の上ご注文いただきますようお願いいたします。
・運送会社営業所留め置きも可能です。その際は必ず営業所センターコードをお知らせいただきますようお願い申し上げます。
・お届け希望の日時指定につきましてはご希望に添えるように努力はいたしますが、到着の日時を保証するものでは御座いません。
・希望着日指定がご注文より6日以上先の場合には運送会社の保管期限の兼ね合い上、希望着日の3日前頃の出荷となります。

●同梱発送について
・同梱発送をご希望の場合には同じカート内にご希望商品を入れて頂ければ自動的に同梱扱いとなります。
(一度商品をカートに入れる→商品ページに戻る→他のご希望商品をカートに入れる・・・の手順で同じカート内にて購入可能となります。)
逆に上記方法で同梱にてご注文頂いた後の分納は出来かねます。
・別カートで同梱希望の場合には必ずご要望欄よりご指示下さいませ。ご指示頂かなかった場合には基本的に別便での配送となります。
・当店でのご注文のみ同梱可能となります。
・同日注文でも出荷手配後の同梱依頼は承りかねます。
・同じお届け先、支払方法(カード支払の場合は支払回数も同じ支払回数)で無い場合や出荷手配後は同梱を承れない場合が御座います。
※オーディオテクニカ・ワイパー、チェーン等の一部商品は豊橋本社、他倉庫の在庫となります。他倉庫と同梱のご注文に関しましては名古屋支店からの出荷となり、商品移動後、同梱してからの出荷となります為、あす楽を含むご注文も通常より2〜3営業日程度お時間を頂きます。

お引き渡し時期について
●商品発送のタイミング
・残り在庫数記載のある商品は在庫がある商品です。
15時までの注文は土日でも当日発送が可能です。
カード決済、代金引換⇒午後3時迄の注文は即日、それ以降の注文は翌日発送致します。

前払い決済(銀行振込み等)⇒入金確認後、即日〜2営業日以内に発送致します。
※入金確認は午後3時に行います。それ以降に関しては翌営業日の確認となります。

・取り寄せ商品
納期確認ができ次第、メールにて発送日の連絡をさせて頂き、入荷後即日発送致します。
記載の納期目安を参考の上注文下さい。この場合の納期情報は通常時のものであり、突然の欠品、完売等があった場合は速やかにご連絡致します。

●店頭でのお引渡し
商品発送をせず店頭でのお引渡しも可能では御座いますが、お支払済であることを確認後に限らせて頂きます。代金引換以外の決済方法を選択下さい。(会計上の都合により店頭でのお支払は対応できません。)
店頭引渡しを希望のお客様は注文時に「要望欄」へその旨記載下さい。在庫確認後、連絡致します。
店頭引渡しは名古屋店のみとなり、水曜日が実店舗定休日となりますので引渡しは水曜日以外とさせて頂きます。

●納期連絡について
取り寄せとなる場合メーカーより納期回答が有り次第メールにて連絡致します。土日、祝日、年末年始等の休業日は納期確認が行えません為、翌営業日に確認でき次第、連絡致します。
また、納期の連絡はメーカーの納期連絡に準拠させて頂いております。
欠品商品等の納期は生産状況や物流状況によりやむを得ず前後する場合が御座います。

●適合について
適合につきましては必ず「注文前」にお問い合わせ下さい。
あす楽、取り寄せ商品等の兼ね合いも御座いますので注文と同時、又は注文後の適合確認は出荷業務に支障が出る兼ね合い上お答えでき兼ねる場合が御座います。
また、注文前に頂いた以外適合可否に関するクレームは一切承りかねます。

宅配便

【備考】


ヤマト運輸、佐川急便 ※申し訳ございませんがご選択は頂けません。

商品ごとに配送方法が割り当てられておりますため、複数の商品を同時にお買い求めいただいた場合ヤマト運輸/佐川急便それぞれ別便での発送となる場合もございます。

そのほか、ルーフボックスなどの大型商品についてはヤマト運輸「ヤマト便」などでのお届けとなります。この場合配送に1〜2日宅急便よりもお時間をいただくほか、配送日時の指定はお承りできませんのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1440円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1440円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 佐川急便発送の商品では、離島・一部地域で追加料金がかかる場合がございます。
複数購入や遠隔地により追加料金がかかる場合がございます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・保証条件等販売に関する重要事項

ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換等は理由の如何を問わず受け付けておりません。
ご了承ください。
また、適合間違いによる返品交換も事前にメールにて当社で適合確認をさせていただいた場合を除き、返品交換には応じかねます。適合は当社にお問い合わせいただければお調べさせていただきますのでメールにてお問い合わせくださいませ。

通信販売は訪問販売とは異なり法律上クーリングオフ適用外となります(インターネット販売は通信販売となります)。

クーリングオフ制度とは、電話や訪問販売などで契約した後、時間を置いて考えた結果やはり必要ないと思った場合、一定期間内であれば消費者の方が無条件で、契約を解除できる制度です。つきまして、インターネット販売は通信販売となるため、クーリングオフの適応外となりますので、お買い上げいただく前に良くご検討いただけます様よろしくお願い申し上げます。

商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・欠品・汚損・破損がないかご確認ください。もし万が一内容物に間違い・欠品があった場合は3日以内にご連絡ください。商品到着より3日以上経過していた場合の対応はお受けできかねます。
※保証の適用は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用にかかわる事など商品以外に関することについてはいかなる事項への補償はいたしかねますのでご了承ください。

★★★ 連絡および返送先 ★★★

住所:〒457-0024 愛知県名古屋市南区赤坪町180 2F
TEL:052-693-7315 FAX:052-819-0080
担当者:クレールオンラインショップ 西脇 大樹
店舗連絡先:rakuten@creer-net.com


●遅延について
悪天候・誤出荷など、いかなる場合におきましても商品到着遅延に対する補償は致しかねますので、予めご了承の上、お買い上げお願い致します。

●保証について
お客様に新品未開封でお届けする為、保証書のかわりに「店印シール」を1商品につき1枚添付しております。保証書にこちらのシールをお貼りください。
※なお、保証書のない商品につきましてはシールの添付はいたしません。

●初期不良への対応について
当店で取り扱う商品は、すべて新品未開封で御座います。商品到着日より7日間以内にご連絡をいただきました場合のみ、新品交換対応をさせていただきます。

万が一商品不良が発生いたしました場合は、まずメーカーのサポートセンター、カスタマーセンターへご連絡いただき、症状をお伝えいただいて初期不良であるか確認を受けて下さい。

初期不良であるとの確認をされましたら当社までご連絡下さい。その後の対応につきましてご連絡させていただきます。

初期不良の場合は、交換にかかる往復分の送料は当方で負担させていただきます。お客様から発送される際には送料着払いでお送り下さい。
※なお、初期不良であっても商品を点検し「商品不良である」事を確認させていただき、新品をお送りしても同じ症状が再度起こってしまうといったトラブルを防ぐため、いかなる場合でも商品の先出しは致しかねます。

※限定品、長期欠品中商品、廃盤商品など同一商品での対応ができない場合は修理扱い、もしくは同等商品での対応とさせていただく場合もございますのでご了承下さい。また、商品の状態によっては有償修理となる場合もございますのでご了承下さい。

●メーカー保証について
当店でお買い上げいただきました商品につきましては、全てメーカー保証の適用が可能です。
保証期間につきましては、商品ごとの保証期間に準じます。

故障かなと思われましたら、まずメーカーのサポートセンター、カスタマーセンターへご連絡ください。故障であると確認されましたら当方にご連絡いただければ対応についてご連絡させていただきます。

修理時または点検時(メーカー保証期間内の商品も含む)の送料につきましては、お客様負担となります。その場合の送料は当社発送時の送料(600円等)とは異なりますのでご了承ください。

商品画像については撮影環境やパソコン、スマホ等のモニターによっても変わって参ります。またメーカーにてモデルチェンジ等で予告なくパッケージや形状が変更される場合もございますので多くの場合イメージ画像とさせて頂いておりますので画像との相違についての保証は致しかねます。
商品内容などについて分かりにくい点が御座いましたら事前にお問い合わせくださいませ。

お電話での適合確認は間違い防止のためお断りさせて頂いておりますのでメールもしくは商品ページに御座いますお問い合わせボタンからご連絡頂きますようお願い致します。尚、適合確認等のアフターフォローについてはメールもしくはお問い合わせボタンで適合確認をさせて頂いた場合のみとさせて頂きます。

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