お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2699764 ラクテン（クレ−ルオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
お届けについて
●お届け日時、時間帯指定について
「あす楽」でのご注文は翌日到着を優先するため時間指定はお受けできません。

以下に該当する場合、承認作業に時間を要しますので在庫がある場合でも当日出荷のご希望に沿えない場合がございます。
・住所番地の記入漏れなど、お届け先情報の不備がある場合。
・備考欄にお客様への確認が必要な記載のあるご注文分で、出荷可否に関わるお客様からのメールのご返信が、当日出荷の締め切り時間である15時以降の場合。
・誤操作の可能性が見受けられる重複注文の場合。
・別途前払い入金が必要な決済(銀行振込、コンビニ決済等)で、15時以降にお支払い状況が反映された場合。
・海外発行カードの場合。
・クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合。

上記に該当する場合、楽天市場があす楽についてまとめておりますページにて記載の通りあす楽対象外となります。

また、クレジットカード支払いにてカーナビゲーション本体をご注文の場合にはクレジットカード不正利用防止対策の為、カード会社に利用確認をさせていただきます。
本人利用確認はカード会社経由で行います。そのためご本人様から直接当店にご連絡をいただいても、カード会社の回答がなければ出荷できかねてしまいます。
お急ぎの場合には即時決済の代金引換にてご注文ください。

カード会社より本人利用ではないと連絡を受けた場合、不正利用防止の観点からキャンセルとなります事を予めご了承いただきたく存じます。
こちらの場合、ご本人様から当店にご連絡をいただいたとしても注文継続はお承り出来かねますので、
別のクレジットカードかクレジットカード以外の支払方法にて改めてご注文をお願いいたします。

お届け希望日及び時間指定は無料で可能です。
・希望着日指定が未記入の場合には可能な限り最短で発送させていただきます。
・佐川急便配送商品につきましては運送便の関係上、沖縄及び一部離島への配送が承れません。ご注文いただきました場合は連絡なしに即時キャンセルいたします事を予めご了承いただきたく存じます。
・九州、四国、東北地方への配送で、翌日到着希望の場合、時間指定は１４時以降から可能となります。午前中および12時〜14時をご指定いただいた場合商品到着が1日遅れます。商品到着をお急ぎのお客様は特にご注意ください。
・商品到着は、下記目安表をご確認ください。
・お届け希望の日時指定につきましてはご希望に添えるように努力はいたしますが、到着の日時を保証するものではございません。
お届け希望日がご注文いただいてから6日以上先をご希望の場合、 運送会社の保管期限の兼ね合い上、ご希望日の5日前の出荷となります。

※表はあくまで目安となります。商品や時期によって日数が異なる場合がございます。
※佐川急便の場合・・・沖縄県・離島への発送を承れません。予めご了承ください。
　また、お届け地域によっては運送会社にて規定しております代金引換不可地域がございます。該当地域へご注文いただいた場合、代金引換にてご注文をお承りできませんので予めご了承ください。

●同梱発送について
・ご注文画面にて、ご注文手続きを確定された後は、商品の取消・変更・追加はできません。
・同梱発送をご希望の場合には同じカート内にご希望商品を入れていただければ自動的に同梱扱いとなります。
（一度商品をカートに入れる→商品ページに戻る→他のご希望商品をカートに入れる・・・の手順で同じカート内にて購入可能となります。）
なお、上記方法で同梱にてご注文いただいた後の分納は出来かねます。
・2回以上に分けて別々に入れていただいたご注文につきましては、同梱対応が出来かねてしまいます事を予めご了承ください。

●置き配について
盗難などのトラブル防止の為、当店では置き配は行っておりません。予めご了承ください。
インターホン等で非対面でのお荷物の引き渡しにつきましては、配達員の方がお伺いした際、その旨をお伝えしてください。

●営業所留めについて
運送会社の営業所留めは対応させていただきます。
ご希望の場合、当店にて変更を行いますので、
ご注文時の備考欄に「センター名」「センターコード」の記載をお願いいたします。
※商品により、運送会社が異なるので、お客様での運送会社のご選択はいたしかねます。
※西濃運輸(ジェットバック等大型商品)やメーカー直送で発送する場合、 お届け先によっては、営業所留めが対応できないことを予めご了承ください。

お引き渡し時期について
●商品発送のタイミング
・残り在庫数記載のある商品は在庫がある商品です。
15時までの注文は土日でも当日発送が可能です。
前払い決済(銀行振込み等)⇒入金確認後、即日〜2営業日以内に発送いたします。
※入金確認は15時に行います。それ以降に関しては翌営業日の確認となります。

・取り寄せ商品について
納期確認ができ次第、メールにて発送日の連絡をさせていただき、入荷後即日発送いたします。
記載の納期目安を参考のうえ注文ください。この場合の納期情報は通常時のものであり、突然の欠品、完売等があった場合は速やかにご連絡いたします。

・商品の分割について
同時にご注文いただいた商品は全て揃い次第、発送させていただきます。
【当店在庫あり即納!!】の表記がある商品と【欠品納期未定】の表記がある商品、
お取寄せ商品をご一緒に購入した場合分割発送を行っていないことを予めご了承ください。

・メーカー直送について
営業所留め、海外転送会社は対応不可となり、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
その他注意事項は各商品ページをご参照くださいませ。

・重複注文について
連続して同じ商品をご注文される場合、誤操作などで重複してご注文されている可能性があるため、出荷を一旦保留の手続きを行います。
意図して連続注文されます際は、メッセージ書き込み可能な「備考」欄へ誤操作ではない旨お書き添えください。
記載が無い場合には出荷を一旦保留のうえ、メールにて確認させていただきますので当日出荷のご希望に添えない場合がございます。


●納期連絡について
取り寄せとなる場合メーカーより納期回答が有り次第メールにて連絡いたします。土日、祝日、年末年始等の休業日は納期確認が行えません為、翌営業日に確認でき次第、連絡いたします。
また、納期の連絡はメーカーの納期連絡に準拠させていただいております。
欠品商品等の納期は生産状況や物流状況によりやむを得ず前後する場合がございます。

●適合について
適合につきましては必ず「ご注文前」にお問い合わせください。
あす楽、取り寄せ商品等の兼ね合いもございますので注文と同時、又は注文後の適合確認は出荷業務に支障が出る兼ね合い上お答えでき兼ねる場合がございます。
また、ご注文後にいただいた場合の適合可否に関するお問い合わせは一切承りかねます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
※申し訳ございませんが運送会社のご選択はいただけません。

商品ごとに配送方法が割り当てられておりますため、複数の商品を同時にお買い求めいただいた場合それぞれ別便での発送となる場合もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1440円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
※申し訳ございませんが運送会社のご選択はいただけません。

商品ごとに配送方法が割り当てられておりますため、複数の商品を同時にお買い求めいただいた場合それぞれ別便での発送となる場合もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1440円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】
ヤマト運輸、佐川急便 ※申し訳ございませんがご選択はいただけません。

商品ごとに配送方法が割り当てられておりますため、複数の商品を同時にお買い求めいただいた場合それぞれ別便での発送となる場合もございます。

大型商品については西濃運輸でのお届けとなります。この場合配送に1〜2日宅急便よりもお時間をいただくほか、配送日時の指定はお承りできませんのでご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1440円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考佐川急便発送の商品では、離島・一部地域で追加料金がかかる場合がございます。
複数購入や遠隔地により追加料金がかかる場合がございます。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
※SUNTREX ヒッチメンバーにつきましては必ず個別に送料がかかります。
　なお、下記の通り牽引クラスごとに送料が異なります。
　牽引クラスA/B/C：送料1,100円
　送料無料商品との同時注文であっても個別送料は必要となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
※SUNTREX ヒッチメンバーにつきましては必ず個別に送料がかかります。
　なお、下記の通り牽引クラスごとに送料が異なります。
　牽引クラス　E/SP ：送料5,500円
　送料無料商品との同時注文であっても個別送料は必要となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
※申し訳ございませんが運送会社のご選択はいただけません。

商品ごとに配送方法が割り当てられておりますため、複数の商品を同時にお買い求めいただいた場合それぞれ別便での発送となる場合もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品によって保証期間や保証内容が異なります。 メーカー保証についてご案内いたしますのでご不明点がございます際は弊社までご連絡いただきたく存じます。 多くのメーカーでは商品をお預かり後に検査を行います。 検査の結果が商品の不具合であると判断された場合、メーカー保証に基づき修理での対応となります。 原因部品の修理が不可能な場合に交換での対応となります。 限定品、長期欠品中商品、廃盤商品など同一商品での対応ができない場合は同等商品又はご返金での対応となる場合がございます。 必ず会社概要記載の返品・保証条件等販売に関する重要事項を事前にご確認いただきたく存じます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

備考
商品によって保証期間や保証内容が異なります。 メーカー保証についてご案内いたしますのでご不明点がございます際は当店までご連絡いただきたく存じます。 多くのメーカーでは商品をお預かり後に検査を行います。 検査の結果が商品の不具合であると判断された場合、メーカー保証に基づき修理での対応となります。 原因部品の修理が不可能な場合に交換での対応となります。 限定品、長期欠品中商品、廃盤商品など同一商品での対応ができない場合は同等商品又はご返金での対応となる場合がございます。 必ず会社概要記載の返品・保証条件等販売に関する重要事項を事前にご確認いただきたく存じます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-693-7315

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
457-0024

住所
愛知県名古屋市南区赤坪町180

電話番号
0526937315

FAX番号
0528190080


返品・保証条件等販売に関する重要事項
ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換等は理由の如何を問わず受け付けておりません。
ご了承ください。
また、適合間違いによる返品交換も事前にメールにて当店で適合確認をさせていただいた場合を除き、返品交換には応じかねます。適合は当店にお問い合わせいただければお調べさせていただきますのでメールにてお問い合わせくださいませ。

通信販売は訪問販売とは異なり法律上クーリングオフ適用外となります(インターネット販売は通信販売となります)。

クーリングオフ制度とは、電話や訪問販売などで契約した後、時間を置いて考えた結果やはり必要ないと思った場合、一定期間内であれば消費者の方が無条件で、契約を解除できる制度です。つきまして、インターネット販売は通信販売となるため、クーリングオフの適応外となりますので、お買い上げいただく前によくご検討いただけます様よろしくお願い申し上げます。

商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・欠品・汚損・破損がないかご確認ください。もし万が一内容物に間違い・欠品があった場合は３日以内にご連絡ください。商品到着より３日以上経過していた場合の対応はお受けできかねます。
※保証の適用は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用にかかわる事など商品以外に関することについてはいかなる事項への補償はいたしかねますのでご了承ください。

★★★　連絡および返送先　★★★

住所：〒457-0024 愛知県名古屋市南区赤坪町180 3F
TEL:052-693-7315 FAX:052-819-0080
クレールオンラインショップ
店舗連絡先:rakuten@creer-net.com


●遅延について
悪天候・天災・誤出荷など、いかなる場合におきましても商品到着遅延に対する補償はいたしかねますので、予めご了承の上、お買い上げお願いいたします。

●保証について
お客様に新品未開封でお届けする為、メーカー保証書への捺印の代わりに納品書を添付しております。
※単品購入の場合は納品書を保証書と合わせて保管ください。
※複数購入の場合は納品書下部に切り取って貼り付けができるシールも用意してございますのでそれぞれの商品の保証書捺印欄に張り付けて保管ください。

●初期不良への対応について
当店で取り扱う商品は、すべて新品未開封でございます。万が一、初期不良が発生いたしました場合は商品到着日より7日間以内にご連絡をいただき、メーカーにて初期不良と確認が取れましたら初期不良対応をさせていただきます。

初期不良であるとの確認をされましたら当店までご連絡ください。その後の対応につきましてご連絡させていただきます。

初期不良の場合は、交換にかかる往復分の送料は当店で負担させていただきます。お客様から発送される際には送料着払いでお送りください。
※なお、初期不良であっても商品を点検し「商品不良である」事を確認させていただき、新品をお送りしても同じ症状が再度起こってしまうといったトラブルを防ぐため、いかなる場合でも商品の先出しはいたしかねます。
また、7日間を過ぎてしまった場合についてもメーカー保証を受けることが可能です。その際はお客様の送料ご負担にて、商品をご送付いただくことでメーカー保証に基づいた対応をさせていただきます。
※限定品、長期欠品中商品、廃盤商品など同一商品での対応ができない場合は修理扱い、もしくは同等商品での対応とさせていただく場合もございますのでご了承ください。また、商品の状態によっては有償修理となる場合もございますのでご了承ください。

●メーカー保証について
当店でお買い上げいただきました商品につきましては、全てメーカー保証の適用が可能です。
保証期間につきましては、商品ごとの保証期間に準じます。

故障かなと思われましたら、まずメーカーのサポートセンター、カスタマーセンターへご連絡ください。故障であると確認されましたら当店にご連絡いただければ対応についてご連絡させていただきます。

修理時または点検時（メーカー保証期間内の商品も含む）の送料につきましては、お客様負担となります。その場合の送料は当店発送時の送料（750円等）とは異なりますのでご了承ください。

商品画像については撮影環境やパソコン、スマホ等のモニターによっても変わって参ります。またメーカーにてモデルチェンジ等で予告なくパッケージや形状が変更される場合もございますので多くの場合イメージ画像とさせていただいておりますので画像との相違についての保証はいたしかねます。
商品内容などについて分かりにくい点がございましたら事前にお問い合わせくださいませ。

お電話での適合確認は間違い防止のためお断りさせていただいておりますのでメールもしくは商品ページにございますお問い合わせボタンからご連絡いただきますようお願いいたします。尚、適合確認等のアフターフォローについてはメールもしくはお問い合わせボタンで適合確認をさせていただいた場合のみとさせていただきます。

●受取拒否について
商品発送完了後の受取拒否・長期不在・住所不備などで返送となった場合、
配送業者様への業務への支障やスタッフの人件費等、支障をきたす場合がございます。

そのため、当店ではやむを得ず以下の対策を取らせていただく事になりました。

返送時に発生した商品の発送サイズに基づいた送料をお客様にご負担いただきます。
また返送時に発生した実経費が確定するのが、おおよそ2〜3週間ほど納期がかかってしまうため、
過去返送時に確定した平均をとらせていただき、

送料は、発送時の送料と返送料
〜60サイズ　発送時の送料750円+888円　合計1,638円
(レーダー探知機やドライブレコーダー本体等)

80〜120サイズ　発送時の送料750円+1,888円　合計2,638円
(カーナビ本体等)

140〜160サイズ　発送時の送料750円×2個口分1,500円+3,888円　合計5,388円
(ベースキャリア3点セット等)

西濃運輸出荷商品　発送時の送料5,000円+20,000円　合計25,000円
(ルーフボックス等)

ゆうパケット出荷商品　発送時の送料350円　合計350円

にてご負担いただきます。

なお、事前連絡がなく受取拒否をされた場合、上記送料をお支払いいただけなかったお客様は、
当店にてブラックリストへ登録させていただきます。

ブラックリストへ登録後、当店にて再度ご購入いただいた場合、
受取拒否にて発生した費用をご負担いただき、前払い決済への変更をお願いしております。

それでもご連絡やお支払いをいただけない場合は、各モールへ報告をさせていただき、
今後のお取引をお断りさせていただきますことをご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2699764 ラクテン（クレ−ルオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：300円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

お届けについて

●お届け日時、時間帯指定について
「あす楽」でのご注文は翌日到着を優先するため時間指定はお受けできません。

以下に該当する場合、承認作業に時間を要しますので在庫がある場合でも当日出荷のご希望に沿えない場合がございます。
・住所番地の記入漏れなど、お届け先情報の不備がある場合。
・備考欄にお客様への確認が必要な記載のあるご注文分で、出荷可否に関わるお客様からのメールのご返信が、当日出荷の締め切り時間である15時以降の場合。
・誤操作の可能性が見受けられる重複注文の場合。
・別途前払い入金が必要な決済(銀行振込、コンビニ決済等)で、15時以降にお支払い状況が反映された場合。
・海外発行カードの場合。
・クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合。

上記に該当する場合、楽天市場があす楽についてまとめておりますページにて記載の通りあす楽対象外となります。

また、クレジットカード支払いにてカーナビゲーション本体をご注文の場合にはクレジットカード不正利用防止対策の為、カード会社に利用確認をさせていただきます。
本人利用確認はカード会社経由で行います。そのためご本人様から直接当店にご連絡をいただいても、カード会社の回答がなければ出荷できかねてしまいます。
お急ぎの場合には即時決済の代金引換にてご注文ください。

カード会社より本人利用ではないと連絡を受けた場合、不正利用防止の観点からキャンセルとなります事を予めご了承いただきたく存じます。
こちらの場合、ご本人様から当店にご連絡をいただいたとしても注文継続はお承り出来かねますので、
別のクレジットカードかクレジットカード以外の支払方法にて改めてご注文をお願いいたします。

お届け希望日及び時間指定は無料で可能です。
・希望着日指定が未記入の場合には可能な限り最短で発送させていただきます。
・佐川急便配送商品につきましては運送便の関係上、沖縄及び一部離島への配送が承れません。ご注文いただきました場合は連絡なしに即時キャンセルいたします事を予めご了承いただきたく存じます。
・九州、四国、東北地方への配送で、翌日到着希望の場合、時間指定は１４時以降から可能となります。午前中および12時〜14時をご指定いただいた場合商品到着が1日遅れます。商品到着をお急ぎのお客様は特にご注意ください。
・商品到着は、下記目安表をご確認ください。
・お届け希望の日時指定につきましてはご希望に添えるように努力はいたしますが、到着の日時を保証するものではございません。
お届け希望日がご注文いただいてから6日以上先をご希望の場合、 運送会社の保管期限の兼ね合い上、ご希望日の5日前の出荷となります。

※表はあくまで目安となります。商品や時期によって日数が異なる場合がございます。
※佐川急便の場合・・・沖縄県・離島への発送を承れません。予めご了承ください。
　また、お届け地域によっては運送会社にて規定しております代金引換不可地域がございます。該当地域へご注文いただいた場合、代金引換にてご注文をお承りできませんので予めご了承ください。

●同梱発送について
・ご注文画面にて、ご注文手続きを確定された後は、商品の取消・変更・追加はできません。
・同梱発送をご希望の場合には同じカート内にご希望商品を入れていただければ自動的に同梱扱いとなります。
（一度商品をカートに入れる→商品ページに戻る→他のご希望商品をカートに入れる・・・の手順で同じカート内にて購入可能となります。）
なお、上記方法で同梱にてご注文いただいた後の分納は出来かねます。
・2回以上に分けて別々に入れていただいたご注文につきましては、同梱対応が出来かねてしまいます事を予めご了承ください。

●置き配について
盗難などのトラブル防止の為、当店では置き配は行っておりません。予めご了承ください。
インターホン等で非対面でのお荷物の引き渡しにつきましては、配達員の方がお伺いした際、その旨をお伝えしてください。

●営業所留めについて
運送会社の営業所留めは対応させていただきます。
ご希望の場合、当店にて変更を行いますので、
ご注文時の備考欄に「センター名」「センターコード」の記載をお願いいたします。
※商品により、運送会社が異なるので、お客様での運送会社のご選択はいたしかねます。
※西濃運輸(ジェットバック等大型商品)やメーカー直送で発送する場合、 お届け先によっては、営業所留めが対応できないことを予めご了承ください。

お引き渡し時期について
●商品発送のタイミング
・残り在庫数記載のある商品は在庫がある商品です。
15時までの注文は土日でも当日発送が可能です。
前払い決済(銀行振込み等)⇒入金確認後、即日〜2営業日以内に発送いたします。
※入金確認は15時に行います。それ以降に関しては翌営業日の確認となります。

・取り寄せ商品について
納期確認ができ次第、メールにて発送日の連絡をさせていただき、入荷後即日発送いたします。
記載の納期目安を参考のうえ注文ください。この場合の納期情報は通常時のものであり、突然の欠品、完売等があった場合は速やかにご連絡いたします。

・商品の分割について
同時にご注文いただいた商品は全て揃い次第、発送させていただきます。
【当店在庫あり即納!!】の表記がある商品と【欠品納期未定】の表記がある商品、
お取寄せ商品をご一緒に購入した場合分割発送を行っていないことを予めご了承ください。

・メーカー直送について
営業所留め、海外転送会社は対応不可となり、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
その他注意事項は各商品ページをご参照くださいませ。

・重複注文について
連続して同じ商品をご注文される場合、誤操作などで重複してご注文されている可能性があるため、出荷を一旦保留の手続きを行います。
意図して連続注文されます際は、メッセージ書き込み可能な「備考」欄へ誤操作ではない旨お書き添えください。
記載が無い場合には出荷を一旦保留のうえ、メールにて確認させていただきますので当日出荷のご希望に添えない場合がございます。


●納期連絡について
取り寄せとなる場合メーカーより納期回答が有り次第メールにて連絡いたします。土日、祝日、年末年始等の休業日は納期確認が行えません為、翌営業日に確認でき次第、連絡いたします。
また、納期の連絡はメーカーの納期連絡に準拠させていただいております。
欠品商品等の納期は生産状況や物流状況によりやむを得ず前後する場合がございます。

●適合について
適合につきましては必ず「ご注文前」にお問い合わせください。
あす楽、取り寄せ商品等の兼ね合いもございますので注文と同時、又は注文後の適合確認は出荷業務に支障が出る兼ね合い上お答えでき兼ねる場合がございます。
また、ご注文後にいただいた場合の適合可否に関するお問い合わせは一切承りかねます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


※申し訳ございませんが運送会社のご選択はいただけません。

商品ごとに配送方法が割り当てられておりますため、複数の商品を同時にお買い求めいただいた場合それぞれ別便での発送となる場合もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1440円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1440円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


※申し訳ございませんが運送会社のご選択はいただけません。

商品ごとに配送方法が割り当てられておりますため、複数の商品を同時にお買い求めいただいた場合それぞれ別便での発送となる場合もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1440円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1440円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】


ヤマト運輸、佐川急便 ※申し訳ございませんがご選択はいただけません。

商品ごとに配送方法が割り当てられておりますため、複数の商品を同時にお買い求めいただいた場合それぞれ別便での発送となる場合もございます。

大型商品については西濃運輸でのお届けとなります。この場合配送に1〜2日宅急便よりもお時間をいただくほか、配送日時の指定はお承りできませんのでご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1440円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1440円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 佐川急便発送の商品では、離島・一部地域で追加料金がかかる場合がございます。
複数購入や遠隔地により追加料金がかかる場合がございます。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


※SUNTREX ヒッチメンバーにつきましては必ず個別に送料がかかります。
　なお、下記の通り牽引クラスごとに送料が異なります。
　牽引クラスA/B/C：送料1,100円
　送料無料商品との同時注文であっても個別送料は必要となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


※SUNTREX ヒッチメンバーにつきましては必ず個別に送料がかかります。
　なお、下記の通り牽引クラスごとに送料が異なります。
　牽引クラス　E/SP ：送料5,500円
　送料無料商品との同時注文であっても個別送料は必要となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円 5500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


※申し訳ございませんが運送会社のご選択はいただけません。

商品ごとに配送方法が割り当てられておりますため、複数の商品を同時にお買い求めいただいた場合それぞれ別便での発送となる場合もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品によって保証期間や保証内容が異なります。 メーカー保証についてご案内いたしますのでご不明点がございます際は弊社までご連絡いただきたく存じます。 多くのメーカーでは商品をお預かり後に検査を行います。 検査の結果が商品の不具合であると判断された場合、メーカー保証に基づき修理での対応となります。 原因部品の修理が不可能な場合に交換での対応となります。 限定品、長期欠品中商品、廃盤商品など同一商品での対応ができない場合は同等商品又はご返金での対応となる場合がございます。 必ず会社概要記載の返品・保証条件等販売に関する重要事項を事前にご確認いただきたく存じます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

備考

商品によって保証期間や保証内容が異なります。 メーカー保証についてご案内いたしますのでご不明点がございます際は当店までご連絡いただきたく存じます。 多くのメーカーでは商品をお預かり後に検査を行います。 検査の結果が商品の不具合であると判断された場合、メーカー保証に基づき修理での対応となります。 原因部品の修理が不可能な場合に交換での対応となります。 限定品、長期欠品中商品、廃盤商品など同一商品での対応ができない場合は同等商品又はご返金での対応となる場合がございます。 必ず会社概要記載の返品・保証条件等販売に関する重要事項を事前にご確認いただきたく存じます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-693-7315

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

457-0024

住所

愛知県名古屋市南区赤坪町180

電話番号

0526937315

FAX番号

0528190080

返品・保証条件等販売に関する重要事項

ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換等は理由の如何を問わず受け付けておりません。
ご了承ください。
また、適合間違いによる返品交換も事前にメールにて当店で適合確認をさせていただいた場合を除き、返品交換には応じかねます。適合は当店にお問い合わせいただければお調べさせていただきますのでメールにてお問い合わせくださいませ。

通信販売は訪問販売とは異なり法律上クーリングオフ適用外となります(インターネット販売は通信販売となります)。

クーリングオフ制度とは、電話や訪問販売などで契約した後、時間を置いて考えた結果やはり必要ないと思った場合、一定期間内であれば消費者の方が無条件で、契約を解除できる制度です。つきまして、インターネット販売は通信販売となるため、クーリングオフの適応外となりますので、お買い上げいただく前によくご検討いただけます様よろしくお願い申し上げます。

商品が到着しましたら速やかに内容物に間違い・欠品・汚損・破損がないかご確認ください。もし万が一内容物に間違い・欠品があった場合は３日以内にご連絡ください。商品到着より３日以上経過していた場合の対応はお受けできかねます。
※保証の適用は商品に対してのみとなり、取付・取外し費用や車両使用にかかわる事など商品以外に関することについてはいかなる事項への補償はいたしかねますのでご了承ください。

★★★　連絡および返送先　★★★

住所：〒457-0024 愛知県名古屋市南区赤坪町180 3F
TEL:052-693-7315 FAX:052-819-0080
クレールオンラインショップ
店舗連絡先:rakuten@creer-net.com


●遅延について
悪天候・天災・誤出荷など、いかなる場合におきましても商品到着遅延に対する補償はいたしかねますので、予めご了承の上、お買い上げお願いいたします。

●保証について
お客様に新品未開封でお届けする為、メーカー保証書への捺印の代わりに納品書を添付しております。
※単品購入の場合は納品書を保証書と合わせて保管ください。
※複数購入の場合は納品書下部に切り取って貼り付けができるシールも用意してございますのでそれぞれの商品の保証書捺印欄に張り付けて保管ください。

●初期不良への対応について
当店で取り扱う商品は、すべて新品未開封でございます。万が一、初期不良が発生いたしました場合は商品到着日より7日間以内にご連絡をいただき、メーカーにて初期不良と確認が取れましたら初期不良対応をさせていただきます。

初期不良であるとの確認をされましたら当店までご連絡ください。その後の対応につきましてご連絡させていただきます。

初期不良の場合は、交換にかかる往復分の送料は当店で負担させていただきます。お客様から発送される際には送料着払いでお送りください。
※なお、初期不良であっても商品を点検し「商品不良である」事を確認させていただき、新品をお送りしても同じ症状が再度起こってしまうといったトラブルを防ぐため、いかなる場合でも商品の先出しはいたしかねます。
また、7日間を過ぎてしまった場合についてもメーカー保証を受けることが可能です。その際はお客様の送料ご負担にて、商品をご送付いただくことでメーカー保証に基づいた対応をさせていただきます。
※限定品、長期欠品中商品、廃盤商品など同一商品での対応ができない場合は修理扱い、もしくは同等商品での対応とさせていただく場合もございますのでご了承ください。また、商品の状態によっては有償修理となる場合もございますのでご了承ください。

●メーカー保証について
当店でお買い上げいただきました商品につきましては、全てメーカー保証の適用が可能です。
保証期間につきましては、商品ごとの保証期間に準じます。

故障かなと思われましたら、まずメーカーのサポートセンター、カスタマーセンターへご連絡ください。故障であると確認されましたら当店にご連絡いただければ対応についてご連絡させていただきます。

修理時または点検時（メーカー保証期間内の商品も含む）の送料につきましては、お客様負担となります。その場合の送料は当店発送時の送料（750円等）とは異なりますのでご了承ください。

商品画像については撮影環境やパソコン、スマホ等のモニターによっても変わって参ります。またメーカーにてモデルチェンジ等で予告なくパッケージや形状が変更される場合もございますので多くの場合イメージ画像とさせていただいておりますので画像との相違についての保証はいたしかねます。
商品内容などについて分かりにくい点がございましたら事前にお問い合わせくださいませ。

お電話での適合確認は間違い防止のためお断りさせていただいておりますのでメールもしくは商品ページにございますお問い合わせボタンからご連絡いただきますようお願いいたします。尚、適合確認等のアフターフォローについてはメールもしくはお問い合わせボタンで適合確認をさせていただいた場合のみとさせていただきます。

●受取拒否について
商品発送完了後の受取拒否・長期不在・住所不備などで返送となった場合、
配送業者様への業務への支障やスタッフの人件費等、支障をきたす場合がございます。

そのため、当店ではやむを得ず以下の対策を取らせていただく事になりました。

返送時に発生した商品の発送サイズに基づいた送料をお客様にご負担いただきます。
また返送時に発生した実経費が確定するのが、おおよそ2〜3週間ほど納期がかかってしまうため、
過去返送時に確定した平均をとらせていただき、

送料は、発送時の送料と返送料
〜60サイズ　発送時の送料750円+888円　合計1,638円
(レーダー探知機やドライブレコーダー本体等)

80〜120サイズ　発送時の送料750円+1,888円　合計2,638円
(カーナビ本体等)

140〜160サイズ　発送時の送料750円×2個口分1,500円+3,888円　合計5,388円
(ベースキャリア3点セット等)

西濃運輸出荷商品　発送時の送料5,000円+20,000円　合計25,000円
(ルーフボックス等)

ゆうパケット出荷商品　発送時の送料350円　合計350円

にてご負担いただきます。

なお、事前連絡がなく受取拒否をされた場合、上記送料をお支払いいただけなかったお客様は、
当店にてブラックリストへ登録させていただきます。

ブラックリストへ登録後、当店にて再度ご購入いただいた場合、
受取拒否にて発生した費用をご負担いただき、前払い決済への変更をお願いしております。

それでもご連絡やお支払いをいただけない場合は、各モールへ報告をさせていただき、
今後のお取引をお断りさせていただきますことをご了承くださいませ。

楽天市場の便利な機能