【重要】ご注文いただく前に!!
■■■■ 発送方法・送料をご注意ください!■■■■
下記送料が「送料無料」と表示されている場合、
メール便配送は無料となります。
宅急便をお選びの場合は、送料がかかりますのでご注意ください。
*商品金額1000円未満の商品はメール便全国一律150円、
宅急便は送料150円加算となります。ご了承くださいませ。

▼【あす楽対象について】
宅急便配送のみ対象となります。

▼【ご希望の文字指定について】
最下部の備考欄へ記載ください。

▼【メールの受信設定について】
下記アドレスを受信可能な設定にお願いいたします。
@shop.rakuten.co.jp
ご注文後に楽天より自動返信メールが届きます。
もし届かない場合はご連絡をお願いいたします。
ご注文内容に問題がない場合、弊社からお送りしたメールがエラーの場合でも
製作、発送となり、ご注文の変更やキャンセルはできませんので予めご了承くださいませ。

お支払について
お支払方法の変更について
*
ご注文後、弊社にて確認をさせていただき「ご注文確定のご連絡」というメールを送信させていただきます。
この送信以前はお客様の購入履歴より変更が可能です。以降は変更ができなくなりますのでご了承くださいませ。
特別な事情がある場合は弊社までご連絡くださいませ。

ポイント使用時の注意事項
*
弊社の商品の多くが「メール便」(キャンペーン適応)を想定しておりますので「宅急便」への変更時は送料を訂正させていただきます。
楽天の現在のシステム上、ポイントは決済時の商品金額(商品・送料)に適応され、事後、訂正した分には使用ができません。
全ポイントを使用して商品をご購入されたい場合は、事前にご連絡お願いいたします。

クーポンの使用について
*
クーポン(楽天イベント):特に問題なくご使用いただけます。
クーポン(弊社独自イベント):決済時の商品代金(税込)が対象です。
※追加オプション及びご注文確定時に計上されるオプションは対象外となります。

クレジットなどの決済にて承認が取れない場合
*
承認が取れない旨のメール(楽天より自動返信メール)が送られますので購入履歴よりクレジットカードの変更などをお願いいたします。
*
変更ができない、わからないなどの場合、楽天までご連絡をお願いいたします。

領収書の発行について
*
各種お支払明細、代金引換明細、お客様商品明細などが法的証明となりますので、領収書の発行はしておりませんが、
特別対応としてご希望のお客様へは発行させていただきますので領収書を希望される方は、「宛名」「但書」などを決済時の備考欄へ記載ください。
*
発送は商品と一緒に同封させていただく、または商品の発送後、別メールにてPDFファイルとして添付させていただきます。
*
商品到着後に領収書が必要な場合は、PDFファイルにてメール添付させていただき送信させていただきます。
尚、領収書現物での発送をご希望の場合は別途送料が必要です。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2216020 ラクテン(ナイレサ゛ツカセンモンノCREIMASTUDIO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●商品価格合計は商品価格及び送料の合計となります
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※代金引換手数料には諸費用(サービス手数料・収入印紙代金・振込手数料など)を全て含む金額となります。
※1万円以上のご購入に代金引換はご利用できません。他の支払方法をお願い致します。

※発送後、各種理由で返送されてきた場合、商品代金、代金引換手数料に加え、
通常送料(運送会社正規料金)、返送された分の送料(運送会社正規料金)、及び、再配達の送料(運送会社正規料金)を再計算しご請求させていただき、銀行振込お願いいたします。
入金確認後、再発送させていただきます。

※その他詳細は弊社概要を必ずご覧ください。
【会社概要】
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 2999円 870円
3000  〜 10000円 1300円
10001  〜 999999999円 999999999円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●「あす楽」について
「あす楽」は下記の条件を満たす場合が対象となります。
★「あす楽」対象品を購入した場合(同時に対象外商品を購入した場合は対象外扱いとなります。
★配送方法は宅急便限定(メール便は対象外です)
★お昼12時までに注文確定した商品を当日発送(弊社定休日は翌営業日受付となります)
(注文確定とは注文からお支払までが確定したもの。ご注文確定メールの送信時間が確定時間となります。)
★対象地域にお届けする場合(各商品ページに記載しております)
★盆、正月、大型連休などは配送が混雑する場合がございますので対象外とさせていただきます。

●メール便150円引(送料無料)対象商品について
対象商品は決済時に送料が0円と表示されます。
初期設定では発送方法が「メール便」となっておりますので、
宅急便ご希望の場合は、必ずご注文時に「宅急便」を選択ください。
*宅急便をご選択いただた場合は、送料を計算し注文確定メールにてお知らせいたします。

●注文確定後(発送前)の変更について
ご注文受付後の変更(配送方法・配送先のみ)をご希望の場合は、
発送前であれば変更受付させていただきます。
但し、送料割引対象外となりますので、ご注意ください。
発送後の変更(差額返金)などはできません。

●メール便不可商品について
メール便不可商品をご購入で、且つ、発送方法をメール便指定された場合は、
ご注文受付メール(受注完了メール)にて、宅急便へ変更させていただきます。
以降の変更はできませんので、ご注文前に十分ご確認ください。
また、発送後の変更(差額返金)・キャンセルなどはできません。
*現在の楽天システムにより、商品単位で発送方法が自動選択されることなく、
発送不可の発送方法も選択は可能な為、上記とさせていただきます。

●住所間違えなどによる再発送及び返送時の対応について
住所などの再確認の旨、ご連絡をさせていただきまして、
再発送の手続きを取らせていただきます。

【代金引換発送の場合】
正しいご住所がヤマト運輸様の同一営業所の場合はそのまま新住所へ配達させていただきますが、
同一営業所以外の住所への配達及び受取拒否(一定期間内に返答がない場合も含む)などの場合は返送となります。
その際は商品代金、代金引換手数料に加え、通常送料(運送会社正規料金)、返送された分の送料(運送会社正規料金)、及び、
再配達の送料(運送会社正規料金)を再計算しご請求させていただき、銀行振込お願いいたします。
入金確認後、再発送させていただきます。

【通常発送】
正しいご住所へ再配送させていただきます。
*再配送時の送料などがかかる場合は改めてご連絡させていただきます。

詳細は最下部「返品について」の「●商品返送による送料再請求について」を
ご覧ください。

●ご注文者様以外の方への直接配送について
下記以外の事情がございましたら、その旨を備考欄へ記載お願いいたします。
記載がない場合は下記の通り処理させていただきます。
▼商品

弊社では、ご注文者様情報(お名前・ご住所・電話番号)と
配送先(お名前・ご住所・電話番号)を照らし合わせ、
一致するものが無い場合、ご注文者様ではないと判断させていただきまして、
「◎◎様(ご注文者様名)より依頼をいただいて製作・発送」をさせていただいた旨の
文章を入れさせていただいております。
また、合わせてご注文明細の封入も控えさせていただいております。
ご了承くださいませ。
*お名前・ご住所・電話番号のうち1点でも一致する場合、
また、お支払方法が代金引換の場合は、
お買い上げ明細などを同封させていただきます。
但し、ご注文明細が必要ない場合は事前にお知らせください。

▼ギフトボックス
ギフトボックス(BOX型・ピロー型どちらも)をご利用の場合は、
梱包後のサイズの関係上、宅急便のみの配送となります。
*メール便ご希望の場合は、ご連絡せずに宅急便へ変更させていただく場合がございます。
ご了承くださいませ。

●海外住所への配送について
郵便EMSでの発送となり、実費+300円を請求させていただきます。
また、10000円以上ご購入の場合でも送料無料にはなりません。
合わせて他割引キャンペーンなどの適応外となります
発送まで3〜5日かかる場合がございます。
万が一、返送された場合は最下部の【その他】をご参照ください

●着日時指定について
宅急便発送に限り、お届けの指定、及び、時間指定が可能です。
但し、最短でのお届けをご希望の場合は、指定されないことをお勧め致します。
(製作後、即発送させていただきます。)
*着日時指定ができない場合(決済時にお選びいただけない日の場合)は、
特別対応とさせていただきますので、ご連絡ください。
その際は、各種キャンペーン(送料割引など)対象外となりますので、
ご了承くださいませ。
メール便を選択されいる場合で、且つ、着日指定された場合は、
着日時指定不可となりますのでご了承くださいませ。

●10000円以上のご購入の際の送料無料について
10000円以上とは商品代金合計となります。
*但し、クーポンや割引などがある場合、相殺後の金額が基準となります。
*複数件ご注文時でご注文をまとめさせていただいた結果10000円を超える場合は対象外となります。

●クリックポスト発送について
一部の商品(商品ページに記載)について、「メール便」をお選びいただいた場合、
郵便「クリックポスト」にて発送させていただきます。
お届けまでに2〜3日かかり、万が一の場合の補償はございません。
直接ポスト投函されます。
また、対象外商品にてこの発送方法をお客様がお選びいただくことはできません。

●レターパック発送について
一部の商品(商品ページに記載)について、「メール便」をお選びいただいた場合、
郵便「レターパック」にて発送させていただきます。
お届けまでに1〜2日かかり、万が一の場合の補償はございません。
宅急便同様対面渡しとなりますので不在時は不在票が投函されます。
また、対象外商品にてこの発送方法をお客様がお選びいただくことはできません。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】「今だけ!宅急便送料150円引」キャンペーン実施中!
*送料料金表に記載の料金は150円引となっております。
(購入金額1000円以上が対象の為、1000円未満の購入時は150円加算させていただきます。)

【注意】
*「送料無料」と表記がある商品はメール便発送が対象となり、宅急便の際は送料がかかります。
送料の計上は注文確定メールにてさせていただきます。
*送料表は「60サイズ」の料金になります。通常は60サイズとなりますが、
 梱包サイズが「80サイズ」(+200円/沖縄へは+600)、
 「100サイズ」(+400円/沖縄へは+1200)それぞれ加算させていただきます。

*お届けは翌日〜翌々日となります。
*通常、注文確定後の変更はできません。
 しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。

【配送日・希望時間帯をご指定出来ます】
*配送日指定は、ご注文日を含めず5日〜10日までの範囲で指定可能です。
*配送時間は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、日・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご希望の際は備考欄への記載をお願いいたします。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 900円 1000円 1000円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考「今だけ!宅急便送料150円引」キャンペーン実施中!
*送料料金表に記載の料金は150円引となっております。
(購入金額1000円以上が対象の為、1000円未満の購入時は150円加算させていただきます。)

【注意】
*「送料無料」と表記がある商品はメール便発送が対象となり、宅急便の際は送料がかかります。
送料の計上は注文確定メールにてさせていただきます。
*送料表は「60サイズ」の料金になります。通常は60サイズとなりますが、
 梱包サイズが「80サイズ」(+200円/沖縄へは+600)、
 「100サイズ」(+400円/沖縄へは+1200)それぞれ加算させていただきます。

*お届けは翌日〜翌々日となります。
*通常、注文確定後の変更はできません。
 しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。

【配送日・希望時間帯をご指定出来ます】
*配送日指定は、ご注文日を含めず5日〜10日までの範囲で指定可能です。
*配送時間は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、日・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご希望の際は備考欄への記載をお願いいたします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】
「今だけ!メール便送料無料」キャンペーン実施中!
*メール便対応可能商品で購入金額1000円以上が対象です。
*キャンペーン対応商品はメール便送料込の価格で販売しております。

【ご注意】
*代金引換でのご利用はできません。
*到着日日時指定はできません
*ポスト投函されます。
 ポスト投函(お届け)まで3〜4日かかります。
*土・日・祝日・大型連休が含まれる場合は、更にお時間がかかる場合がございます。
*通常、注文確定後の変更はできません。
 しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。
 但し、送料割引キャンペーン対象外となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。
※メール便のサイズを超えた場合は複数口に、または宅急便に変更させていただく場合がございます。
※メール便非対応商品および複数口ご注文にメール便非対応商品を含む場合は、連絡なしに宅急便に変更させていただます。

【万が一の場合の補償はございません】
紛失・破損などがありましても、補償がございません。
【送料料金表】  全国一律料金:150円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考「今だけ!宅急便送料150円引」キャンペーン実施中!実質、無料!
*メール便対応可能商品で購入金額1000円以上が対象です。
*キャンペーン対応商品はメール便送料込の価格で販売しております。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●返品を受け付ける条件
*着荷不良のみ対応いたします。
 それ以外の理由ではいかなる場合でも受付できません。
*使用後の商品は対応できません。
*商品ご到着後3日以内に電話連絡お願いいたします。
*3日以上経過した場合は、いかなる場合でも受付できかねます。
*お客様の注文間違えによる返品はいかなる場合でも受付致しかねます。

●商品間違いを受け付ける条件
*注文内容と異なる場合のみ対応させていただきます。
*間違いによるご注文のキャンセルはできません。
*使用後の商品は対応できません。
*商品ご到着後3日以内に電話連絡お願いいたします。
*3日以上経過した場合、及び、連絡なしに商品を返送いただいた場合、
 いかなる場合でも受付できかねます。
*当店からの商品再発送はご選択いただいたお支払方法により
 次の通りとさせていただきます。

 クレジットカード支払:最優先で準備させていただき宅急便にて発送させていただきます。
 それ以外の支払方法:お客様からの商品返送確認ができた時点での準備・発送とさせていただきます。

*商品の返送については受付1週間以内にお願いしており、
 返送されない場合、及び商品が使用されている、
 または、破損している場合はご購入いただきます。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
●返品の送料・手数料の負担について
*着荷不良の場合は当社が負担いたします。
(返品前に電話連絡していただいた分についてのみ対応)
*お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。





商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0253838817

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
9500947

住所
新潟県新潟市中央区女池北1-18-8 ケンハウス 101

電話番号
0253838817

FAX番号
0253838817


返金・交換についての注意事項

●商品返送による送料再請求について
商品発送後、住所間違いなどで返送されてきた場合は、
住所の再確認のご連絡をさせていただきます。
その後、送料を再請求させていただきまして、再発送を致します。
尚、送料割引(送料無料商品を含む)適応商品を
購入いただいた場合でも運送会社正規料金(運送会社ホームページ内に記載の金額)にてご請求させていただきますので、
ご了承お願いいたします。
*ご請求させていただく送料は、再発送の運送会社正規料金となります。
 但し、代金引換をお選びいただいて返送された場合は、
 商品代金、代金引換手数料に加え、通常配送時の運送会社正規料金、弊社への返送時の運送会社設定の正規運賃(運送会社ホームページに記載の正規料金)、
 及び再発送の運送会社正規料金を再計算させていただいた金額となります。
*前払い支払をご選択いただいた場合は加算分を銀行振込とさせていただき、入金確認後の発送となります。
*クレジットカード決済の場合は、送料を加算させていただき決済手続きさせていただきます。
 決済できない場合は銀行振込とさせていただきます。
*支払にかかわる手数料はお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。
*期日までに入金が確認できない場合、商品は破棄させていただきます。
 また、すでにお支払いただいております商品代金全額に関しても、
 返金不可となりますのでご了承ください。
*悪質だと判断した場合、及び、支払の拒否をされる場合、警察機関などに連絡をさせていただきます。

●受取拒否における返送について
受取拒否及び長期不在による受取不可をされた場合は、商品代金および送料(返送時の送料含む)については全額請求させていただきます。
また、商品については破棄させていただきます。
*ご請求させていただく料金は商品代金・送料、お客様から返送された時の送料となります。
*商品代金が割引された価格である場合は通常価格、送料は運送会社正規料金で計算させていただきます。
*悪質だと判断した場合、及び、支払の拒否をされる場合、警察機関などに連絡をさせていただきます。

●その他
各商品に付属のパーツに関してはサービス品となりまして、
破損以外は返品対象外とさせていただきます。
尚、再送の場合は郵便定形(外)発送とさせていただきます。
 ・革製付属品は製造上の色ムラ・成形時の焦げ、
  金属パーツ取付時のヨレなどがある場合がございますが
  正常のものとしておりますので返品対象外となります。
 ・金属付属品(ボールチェーン・ワイヤーチャーンなど)は
  正常上のバリ・メッキ剥げなどがある場合がございますが
  正常のものとしておりますので返品対象外となります。
 ・その他、正常に使用できない場合を除き返品対象外となります




返品について
●返品を受け付ける条件
*着荷不良のみ対応いたします。
 それ以外の理由ではいかなる場合でも受付できません。
*使用後の商品は対応できません。
*商品ご到着後3日以内に電話連絡お願いいたします。
*3日以上経過した場合は、いかなる場合でも受付できかねます。
*お客様の注文間違えによる返品はいかなる場合でも受付致しかねます。

●商品間違いを受け付ける条件
*注文内容と異なる場合のみ対応させていただきます。
*間違いによるご注文のキャンセルはできません。
*使用後の商品は対応できません。
*商品ご到着後3日以内に電話連絡お願いいたします。
*3日以上経過した場合、及び、連絡なしに商品を返送いただいた場合、
 いかなる場合でも受付できかねます。
*当店からの商品再発送はご選択いただいたお支払方法により
 次の通りとさせていただきます。

 クレジットカード支払:最優先で準備させていただき宅急便にて発送させていただきます。
 それ以外の支払方法:お客様からの商品返送確認ができた時点での準備・発送とさせていただきます。

*商品の返送については受付1週間以内にお願いしており、
 返送されない場合、及び商品が使用されている、
 または、破損している場合はご購入いただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
*着荷不良の場合は当社が負担いたします。
(返品前に電話連絡していただいた分についてのみ対応)
*お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●商品返送による送料再請求について
商品発送後、住所間違いなどで返送されてきた場合は、
住所の再確認のご連絡をさせていただきます。
その後、送料を再請求させていただきまして、再発送を致します。
尚、送料割引(送料無料商品を含む)適応商品を
購入いただいた場合でも運送会社正規料金(運送会社ホームページ内に記載の金額)にてご請求させていただきますので、
ご了承お願いいたします。
*ご請求させていただく送料は、再発送の運送会社正規料金となります。
 但し、代金引換をお選びいただいて返送された場合は、
 商品代金、代金引換手数料に加え、通常配送時の運送会社正規料金、弊社への返送時の運送会社設定の正規運賃(運送会社ホームページに記載の正規料金)、
 及び再発送の運送会社正規料金を再計算させていただいた金額となります。
*前払い支払をご選択いただいた場合は加算分を銀行振込とさせていただき、入金確認後の発送となります。
*クレジットカード決済の場合は、送料を加算させていただき決済手続きさせていただきます。
 決済できない場合は銀行振込とさせていただきます。
*支払にかかわる手数料はお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。
*期日までに入金が確認できない場合、商品は破棄させていただきます。
 また、すでにお支払いただいております商品代金全額に関しても、
 返金不可となりますのでご了承ください。
*悪質だと判断した場合、及び、支払の拒否をされる場合、警察機関などに連絡をさせていただきます。

●受取拒否における返送について
受取拒否及び長期不在による受取不可をされた場合は、商品代金および送料(返送時の送料含む)については全額請求させていただきます。
また、商品については破棄させていただきます。
*ご請求させていただく料金は商品代金・送料、お客様から返送された時の送料となります。
*商品代金が割引された価格である場合は通常価格、送料は運送会社正規料金で計算させていただきます。
*悪質だと判断した場合、及び、支払の拒否をされる場合、警察機関などに連絡をさせていただきます。

●その他
各商品に付属のパーツに関してはサービス品となりまして、
破損以外は返品対象外とさせていただきます。
尚、再送の場合は郵便定形(外)発送とさせていただきます。
 ・革製付属品は製造上の色ムラ・成形時の焦げ、
  金属パーツ取付時のヨレなどがある場合がございますが
  正常のものとしておりますので返品対象外となります。
 ・金属付属品(ボールチェーン・ワイヤーチャーンなど)は
  正常上のバリ・メッキ剥げなどがある場合がございますが
  正常のものとしておりますので返品対象外となります。
 ・その他、正常に使用できない場合を除き返品対象外となります

●返品連絡先
C-comm
〒9500947 新潟県新潟市中央区女池北1-18-8 ケンハウス101
TEL:0253838817
店舗連絡先:creimastudio_2@shop.rakuten.co.jp

社会的責任[CSR]

【重要】ご注文いただく前に!!

■■■■ 発送方法・送料をご注意ください!■■■■
下記送料が「送料無料」と表示されている場合、
メール便配送は無料となります。
宅急便をお選びの場合は、送料がかかりますのでご注意ください。
*商品金額1000円未満の商品はメール便全国一律150円、
宅急便は送料150円加算となります。ご了承くださいませ。

▼【あす楽対象について】
宅急便配送のみ対象となります。

▼【ご希望の文字指定について】
最下部の備考欄へ記載ください。

▼【メールの受信設定について】
下記アドレスを受信可能な設定にお願いいたします。
@shop.rakuten.co.jp
ご注文後に楽天より自動返信メールが届きます。
もし届かない場合はご連絡をお願いいたします。
ご注文内容に問題がない場合、弊社からお送りしたメールがエラーの場合でも
製作、発送となり、ご注文の変更やキャンセルはできませんので予めご了承くださいませ。

お支払について

お支払方法の変更について
*
ご注文後、弊社にて確認をさせていただき「ご注文確定のご連絡」というメールを送信させていただきます。
この送信以前はお客様の購入履歴より変更が可能です。以降は変更ができなくなりますのでご了承くださいませ。
特別な事情がある場合は弊社までご連絡くださいませ。

ポイント使用時の注意事項
*
弊社の商品の多くが「メール便」(キャンペーン適応)を想定しておりますので「宅急便」への変更時は送料を訂正させていただきます。
楽天の現在のシステム上、ポイントは決済時の商品金額(商品・送料)に適応され、事後、訂正した分には使用ができません。
全ポイントを使用して商品をご購入されたい場合は、事前にご連絡お願いいたします。

クーポンの使用について
*
クーポン(楽天イベント):特に問題なくご使用いただけます。
クーポン(弊社独自イベント):決済時の商品代金(税込)が対象です。
※追加オプション及びご注文確定時に計上されるオプションは対象外となります。

クレジットなどの決済にて承認が取れない場合
*
承認が取れない旨のメール(楽天より自動返信メール)が送られますので購入履歴よりクレジットカードの変更などをお願いいたします。
*
変更ができない、わからないなどの場合、楽天までご連絡をお願いいたします。

領収書の発行について
*
各種お支払明細、代金引換明細、お客様商品明細などが法的証明となりますので、領収書の発行はしておりませんが、
特別対応としてご希望のお客様へは発行させていただきますので領収書を希望される方は、「宛名」「但書」などを決済時の備考欄へ記載ください。
*
発送は商品と一緒に同封させていただく、または商品の発送後、別メールにてPDFファイルとして添付させていただきます。
*
商品到着後に領収書が必要な場合は、PDFファイルにてメール添付させていただき送信させていただきます。
尚、領収書現物での発送をご希望の場合は別途送料が必要です。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2216020 ラクテン(ナイレサ゛ツカセンモンノCREIMASTUDIO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●商品価格合計は商品価格及び送料の合計となります
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※代金引換手数料には諸費用(サービス手数料・収入印紙代金・振込手数料など)を全て含む金額となります。
※1万円以上のご購入に代金引換はご利用できません。他の支払方法をお願い致します。

※発送後、各種理由で返送されてきた場合、商品代金、代金引換手数料に加え、
通常送料(運送会社正規料金)、返送された分の送料(運送会社正規料金)、及び、再配達の送料(運送会社正規料金)を再計算しご請求させていただき、銀行振込お願いいたします。
入金確認後、再発送させていただきます。

※その他詳細は弊社概要を必ずご覧ください。
【会社概要】

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-2999円 870円
3000 -10000円 1300円
10001 -999999999円 999999999円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

●「あす楽」について
「あす楽」は下記の条件を満たす場合が対象となります。
★「あす楽」対象品を購入した場合(同時に対象外商品を購入した場合は対象外扱いとなります。
★配送方法は宅急便限定(メール便は対象外です)
★お昼12時までに注文確定した商品を当日発送(弊社定休日は翌営業日受付となります)
(注文確定とは注文からお支払までが確定したもの。ご注文確定メールの送信時間が確定時間となります。)
★対象地域にお届けする場合(各商品ページに記載しております)
★盆、正月、大型連休などは配送が混雑する場合がございますので対象外とさせていただきます。

●メール便150円引(送料無料)対象商品について
対象商品は決済時に送料が0円と表示されます。
初期設定では発送方法が「メール便」となっておりますので、
宅急便ご希望の場合は、必ずご注文時に「宅急便」を選択ください。
*宅急便をご選択いただた場合は、送料を計算し注文確定メールにてお知らせいたします。

●注文確定後(発送前)の変更について
ご注文受付後の変更(配送方法・配送先のみ)をご希望の場合は、
発送前であれば変更受付させていただきます。
但し、送料割引対象外となりますので、ご注意ください。
発送後の変更(差額返金)などはできません。

●メール便不可商品について
メール便不可商品をご購入で、且つ、発送方法をメール便指定された場合は、
ご注文受付メール(受注完了メール)にて、宅急便へ変更させていただきます。
以降の変更はできませんので、ご注文前に十分ご確認ください。
また、発送後の変更(差額返金)・キャンセルなどはできません。
*現在の楽天システムにより、商品単位で発送方法が自動選択されることなく、
発送不可の発送方法も選択は可能な為、上記とさせていただきます。

●住所間違えなどによる再発送及び返送時の対応について
住所などの再確認の旨、ご連絡をさせていただきまして、
再発送の手続きを取らせていただきます。

【代金引換発送の場合】
正しいご住所がヤマト運輸様の同一営業所の場合はそのまま新住所へ配達させていただきますが、
同一営業所以外の住所への配達及び受取拒否(一定期間内に返答がない場合も含む)などの場合は返送となります。
その際は商品代金、代金引換手数料に加え、通常送料(運送会社正規料金)、返送された分の送料(運送会社正規料金)、及び、
再配達の送料(運送会社正規料金)を再計算しご請求させていただき、銀行振込お願いいたします。
入金確認後、再発送させていただきます。

【通常発送】
正しいご住所へ再配送させていただきます。
*再配送時の送料などがかかる場合は改めてご連絡させていただきます。

詳細は最下部「返品について」の「●商品返送による送料再請求について」を
ご覧ください。

●ご注文者様以外の方への直接配送について
下記以外の事情がございましたら、その旨を備考欄へ記載お願いいたします。
記載がない場合は下記の通り処理させていただきます。
▼商品

弊社では、ご注文者様情報(お名前・ご住所・電話番号)と
配送先(お名前・ご住所・電話番号)を照らし合わせ、
一致するものが無い場合、ご注文者様ではないと判断させていただきまして、
「◎◎様(ご注文者様名)より依頼をいただいて製作・発送」をさせていただいた旨の
文章を入れさせていただいております。
また、合わせてご注文明細の封入も控えさせていただいております。
ご了承くださいませ。
*お名前・ご住所・電話番号のうち1点でも一致する場合、
また、お支払方法が代金引換の場合は、
お買い上げ明細などを同封させていただきます。
但し、ご注文明細が必要ない場合は事前にお知らせください。

▼ギフトボックス
ギフトボックス(BOX型・ピロー型どちらも)をご利用の場合は、
梱包後のサイズの関係上、宅急便のみの配送となります。
*メール便ご希望の場合は、ご連絡せずに宅急便へ変更させていただく場合がございます。
ご了承くださいませ。

●海外住所への配送について
郵便EMSでの発送となり、実費+300円を請求させていただきます。
また、10000円以上ご購入の場合でも送料無料にはなりません。
合わせて他割引キャンペーンなどの適応外となります
発送まで3〜5日かかる場合がございます。
万が一、返送された場合は最下部の【その他】をご参照ください

●着日時指定について
宅急便発送に限り、お届けの指定、及び、時間指定が可能です。
但し、最短でのお届けをご希望の場合は、指定されないことをお勧め致します。
(製作後、即発送させていただきます。)
*着日時指定ができない場合(決済時にお選びいただけない日の場合)は、
特別対応とさせていただきますので、ご連絡ください。
その際は、各種キャンペーン(送料割引など)対象外となりますので、
ご了承くださいませ。
メール便を選択されいる場合で、且つ、着日指定された場合は、
着日時指定不可となりますのでご了承くださいませ。

●10000円以上のご購入の際の送料無料について
10000円以上とは商品代金合計となります。
*但し、クーポンや割引などがある場合、相殺後の金額が基準となります。
*複数件ご注文時でご注文をまとめさせていただいた結果10000円を超える場合は対象外となります。

●クリックポスト発送について
一部の商品(商品ページに記載)について、「メール便」をお選びいただいた場合、
郵便「クリックポスト」にて発送させていただきます。
お届けまでに2〜3日かかり、万が一の場合の補償はございません。
直接ポスト投函されます。
また、対象外商品にてこの発送方法をお客様がお選びいただくことはできません。

●レターパック発送について
一部の商品(商品ページに記載)について、「メール便」をお選びいただいた場合、
郵便「レターパック」にて発送させていただきます。
お届けまでに1〜2日かかり、万が一の場合の補償はございません。
宅急便同様対面渡しとなりますので不在時は不在票が投函されます。
また、対象外商品にてこの発送方法をお客様がお選びいただくことはできません。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

「今だけ!宅急便送料150円引」キャンペーン実施中!
*送料料金表に記載の料金は150円引となっております。
(購入金額1000円以上が対象の為、1000円未満の購入時は150円加算させていただきます。)

【注意】
*「送料無料」と表記がある商品はメール便発送が対象となり、宅急便の際は送料がかかります。
送料の計上は注文確定メールにてさせていただきます。
*送料表は「60サイズ」の料金になります。通常は60サイズとなりますが、
 梱包サイズが「80サイズ」(+200円/沖縄へは+600)、
 「100サイズ」(+400円/沖縄へは+1200)それぞれ加算させていただきます。

*お届けは翌日〜翌々日となります。
*通常、注文確定後の変更はできません。
 しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。

【配送日・希望時間帯をご指定出来ます】
*配送日指定は、ご注文日を含めず5日〜10日までの範囲で指定可能です。
*配送時間は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、日・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご希望の際は備考欄への記載をお願いいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 800円 900円 1000円 1000円 1200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 「今だけ!宅急便送料150円引」キャンペーン実施中!
*送料料金表に記載の料金は150円引となっております。
(購入金額1000円以上が対象の為、1000円未満の購入時は150円加算させていただきます。)

【注意】
*「送料無料」と表記がある商品はメール便発送が対象となり、宅急便の際は送料がかかります。
送料の計上は注文確定メールにてさせていただきます。
*送料表は「60サイズ」の料金になります。通常は60サイズとなりますが、
 梱包サイズが「80サイズ」(+200円/沖縄へは+600)、
 「100サイズ」(+400円/沖縄へは+1200)それぞれ加算させていただきます。

*お届けは翌日〜翌々日となります。
*通常、注文確定後の変更はできません。
 しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。

【配送日・希望時間帯をご指定出来ます】
*配送日指定は、ご注文日を含めず5日〜10日までの範囲で指定可能です。
*配送時間は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、日・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご希望の際は備考欄への記載をお願いいたします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】


「今だけ!メール便送料無料」キャンペーン実施中!
*メール便対応可能商品で購入金額1000円以上が対象です。
*キャンペーン対応商品はメール便送料込の価格で販売しております。

【ご注意】
*代金引換でのご利用はできません。
*到着日日時指定はできません
*ポスト投函されます。
 ポスト投函(お届け)まで3〜4日かかります。
*土・日・祝日・大型連休が含まれる場合は、更にお時間がかかる場合がございます。
*通常、注文確定後の変更はできません。
 しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。
 但し、送料割引キャンペーン対象外となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。
※メール便のサイズを超えた場合は複数口に、または宅急便に変更させていただく場合がございます。
※メール便非対応商品および複数口ご注文にメール便非対応商品を含む場合は、連絡なしに宅急便に変更させていただます。

【万が一の場合の補償はございません】
紛失・破損などがありましても、補償がございません。

送料料金表

全国一律料金:150円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 「今だけ!宅急便送料150円引」キャンペーン実施中!実質、無料!
*メール便対応可能商品で購入金額1000円以上が対象です。
*キャンペーン対応商品はメール便送料込の価格で販売しております。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●返品を受け付ける条件
*着荷不良のみ対応いたします。
 それ以外の理由ではいかなる場合でも受付できません。
*使用後の商品は対応できません。
*商品ご到着後3日以内に電話連絡お願いいたします。
*3日以上経過した場合は、いかなる場合でも受付できかねます。
*お客様の注文間違えによる返品はいかなる場合でも受付致しかねます。

●商品間違いを受け付ける条件
*注文内容と異なる場合のみ対応させていただきます。
*間違いによるご注文のキャンセルはできません。
*使用後の商品は対応できません。
*商品ご到着後3日以内に電話連絡お願いいたします。
*3日以上経過した場合、及び、連絡なしに商品を返送いただいた場合、
 いかなる場合でも受付できかねます。
*当店からの商品再発送はご選択いただいたお支払方法により
 次の通りとさせていただきます。

 クレジットカード支払:最優先で準備させていただき宅急便にて発送させていただきます。
 それ以外の支払方法:お客様からの商品返送確認ができた時点での準備・発送とさせていただきます。

*商品の返送については受付1週間以内にお願いしており、
 返送されない場合、及び商品が使用されている、
 または、破損している場合はご購入いただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●返品の送料・手数料の負担について
*着荷不良の場合は当社が負担いたします。
(返品前に電話連絡していただいた分についてのみ対応)
*お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0253838817

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

9500947

住所

新潟県新潟市中央区女池北1-18-8 ケンハウス 101

電話番号

0253838817

FAX番号

0253838817

返金・交換についての注意事項

●商品返送による送料再請求について
商品発送後、住所間違いなどで返送されてきた場合は、
住所の再確認のご連絡をさせていただきます。
その後、送料を再請求させていただきまして、再発送を致します。
尚、送料割引(送料無料商品を含む)適応商品を
購入いただいた場合でも運送会社正規料金(運送会社ホームページ内に記載の金額)にてご請求させていただきますので、
ご了承お願いいたします。
*ご請求させていただく送料は、再発送の運送会社正規料金となります。
 但し、代金引換をお選びいただいて返送された場合は、
 商品代金、代金引換手数料に加え、通常配送時の運送会社正規料金、弊社への返送時の運送会社設定の正規運賃(運送会社ホームページに記載の正規料金)、
 及び再発送の運送会社正規料金を再計算させていただいた金額となります。
*前払い支払をご選択いただいた場合は加算分を銀行振込とさせていただき、入金確認後の発送となります。
*クレジットカード決済の場合は、送料を加算させていただき決済手続きさせていただきます。
 決済できない場合は銀行振込とさせていただきます。
*支払にかかわる手数料はお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。
*期日までに入金が確認できない場合、商品は破棄させていただきます。
 また、すでにお支払いただいております商品代金全額に関しても、
 返金不可となりますのでご了承ください。
*悪質だと判断した場合、及び、支払の拒否をされる場合、警察機関などに連絡をさせていただきます。

●受取拒否における返送について
受取拒否及び長期不在による受取不可をされた場合は、商品代金および送料(返送時の送料含む)については全額請求させていただきます。
また、商品については破棄させていただきます。
*ご請求させていただく料金は商品代金・送料、お客様から返送された時の送料となります。
*商品代金が割引された価格である場合は通常価格、送料は運送会社正規料金で計算させていただきます。
*悪質だと判断した場合、及び、支払の拒否をされる場合、警察機関などに連絡をさせていただきます。

●その他
各商品に付属のパーツに関してはサービス品となりまして、
破損以外は返品対象外とさせていただきます。
尚、再送の場合は郵便定形(外)発送とさせていただきます。
 ・革製付属品は製造上の色ムラ・成形時の焦げ、
  金属パーツ取付時のヨレなどがある場合がございますが
  正常のものとしておりますので返品対象外となります。
 ・金属付属品(ボールチェーン・ワイヤーチャーンなど)は
  正常上のバリ・メッキ剥げなどがある場合がございますが
  正常のものとしておりますので返品対象外となります。
 ・その他、正常に使用できない場合を除き返品対象外となります

返品について

●返品を受け付ける条件
*着荷不良のみ対応いたします。
 それ以外の理由ではいかなる場合でも受付できません。
*使用後の商品は対応できません。
*商品ご到着後3日以内に電話連絡お願いいたします。
*3日以上経過した場合は、いかなる場合でも受付できかねます。
*お客様の注文間違えによる返品はいかなる場合でも受付致しかねます。

●商品間違いを受け付ける条件
*注文内容と異なる場合のみ対応させていただきます。
*間違いによるご注文のキャンセルはできません。
*使用後の商品は対応できません。
*商品ご到着後3日以内に電話連絡お願いいたします。
*3日以上経過した場合、及び、連絡なしに商品を返送いただいた場合、
 いかなる場合でも受付できかねます。
*当店からの商品再発送はご選択いただいたお支払方法により
 次の通りとさせていただきます。

 クレジットカード支払:最優先で準備させていただき宅急便にて発送させていただきます。
 それ以外の支払方法:お客様からの商品返送確認ができた時点での準備・発送とさせていただきます。

*商品の返送については受付1週間以内にお願いしており、
 返送されない場合、及び商品が使用されている、
 または、破損している場合はご購入いただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
*着荷不良の場合は当社が負担いたします。
(返品前に電話連絡していただいた分についてのみ対応)
*お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●商品返送による送料再請求について
商品発送後、住所間違いなどで返送されてきた場合は、
住所の再確認のご連絡をさせていただきます。
その後、送料を再請求させていただきまして、再発送を致します。
尚、送料割引(送料無料商品を含む)適応商品を
購入いただいた場合でも運送会社正規料金(運送会社ホームページ内に記載の金額)にてご請求させていただきますので、
ご了承お願いいたします。
*ご請求させていただく送料は、再発送の運送会社正規料金となります。
 但し、代金引換をお選びいただいて返送された場合は、
 商品代金、代金引換手数料に加え、通常配送時の運送会社正規料金、弊社への返送時の運送会社設定の正規運賃(運送会社ホームページに記載の正規料金)、
 及び再発送の運送会社正規料金を再計算させていただいた金額となります。
*前払い支払をご選択いただいた場合は加算分を銀行振込とさせていただき、入金確認後の発送となります。
*クレジットカード決済の場合は、送料を加算させていただき決済手続きさせていただきます。
 決済できない場合は銀行振込とさせていただきます。
*支払にかかわる手数料はお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。
*期日までに入金が確認できない場合、商品は破棄させていただきます。
 また、すでにお支払いただいております商品代金全額に関しても、
 返金不可となりますのでご了承ください。
*悪質だと判断した場合、及び、支払の拒否をされる場合、警察機関などに連絡をさせていただきます。

●受取拒否における返送について
受取拒否及び長期不在による受取不可をされた場合は、商品代金および送料(返送時の送料含む)については全額請求させていただきます。
また、商品については破棄させていただきます。
*ご請求させていただく料金は商品代金・送料、お客様から返送された時の送料となります。
*商品代金が割引された価格である場合は通常価格、送料は運送会社正規料金で計算させていただきます。
*悪質だと判断した場合、及び、支払の拒否をされる場合、警察機関などに連絡をさせていただきます。

●その他
各商品に付属のパーツに関してはサービス品となりまして、
破損以外は返品対象外とさせていただきます。
尚、再送の場合は郵便定形(外)発送とさせていただきます。
 ・革製付属品は製造上の色ムラ・成形時の焦げ、
  金属パーツ取付時のヨレなどがある場合がございますが
  正常のものとしておりますので返品対象外となります。
 ・金属付属品(ボールチェーン・ワイヤーチャーンなど)は
  正常上のバリ・メッキ剥げなどがある場合がございますが
  正常のものとしておりますので返品対象外となります。
 ・その他、正常に使用できない場合を除き返品対象外となります

●返品連絡先
C-comm
〒9500947 新潟県新潟市中央区女池北1-18-8 ケンハウス101
TEL:0253838817
店舗連絡先:creimastudio_2@shop.rakuten.co.jp

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