お支払について
お支払方法の変更について
*
ご注文後、弊社にて確認をさせていただき「ご注文確定のご連絡」というメールを送信させていただきます。
この送信以前はお客様の購入履歴より変更が可能です。以降は変更ができなくなりますのでご了承くださいませ。
特別な事情がある場合は弊社までご連絡くださいませ。

ポイント使用時の注意事項
*
楽天の現在のシステム上、ポイントは決済時の商品金額(商品・送料)に適応され、事後、訂正した分には使用ができません。
よって、選択内に記載のオプションにつきましてのポイント使用はできません。
ご了承くださいませ。

クーポンの使用について
*
クーポン(楽天イベント):特に問題なくご使用いただけます。
クーポン(弊社独自イベント):決済時の商品代金(税込)が対象です。
※追加オプション及びご注文確定時に計上されるオプションは対象外となります。

クレジット・後払いなどの決済にて承認が取れない場合
*
承認が取れない旨のメール(楽天より自動返信メール)が送られますので購入履歴よりクレジットカードの変更などをお願いいたします。
*
変更ができない、わからないなどの場合、楽天までご連絡をお願いいたします。

領収書の発行について
*
商品発送後、注文履歴内の商品詳細内より領収書を発行いただけます。
但し、クーポンなどの割引なども含め合計金額が0円及び後払い決済の場合は領収書の発行はできません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2216020 ラクテン(ナイレサ゛ツカセンモンノCREIMASTUDIO
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●「あす楽」について
「あす楽」は下記の条件を満たす場合が対象となります。
★「あす楽」対象品を購入した場合(同時に対象外商品を購入した場合は対象外扱いとなります。
★配送方法は宅急便限定(メール便は対象外です)
★お昼12時までに注文確定した商品を当日発送(弊社定休日は翌営業日受付となります)
(注文確定とは注文からお支払までが確定したもの。ご注文確定メールの送信時間が確定時間となります。)
★対象地域にお届けする場合(各商品ページに記載しております)
★盆、正月、大型連休などは配送が混雑する場合がございますので対象外とさせていただきます。

●メール便250円引(送料無料)対象商品について
対象商品は決済時に送料無料と表示されます。
初期設定では発送方法が「メール便」となっておりますので、
宅急便ご希望の場合は、必ずご注文時に「宅急便」を選択ください。
※但し、宅急便は250円引き対象外となります。

●注文確定後(発送前)の変更について
ご注文受付後の変更(配送方法・配送先のみ)をご希望の場合は、
発送前であれば変更受付させていただきます。
但し、送料割引対象外となりますので、ご注意ください。
発送後の変更(差額返金)などはできません。

●メール便不可商品について
メール便不可商品をご購入で、且つ、発送方法をメール便指定された場合は、
ご注文受付メール(受注完了メール)にて、宅急便へ変更させていただきます。
以降の変更はできませんので、ご注文前に十分ご確認ください。
また、発送後の変更(差額返金)・キャンセルなどはできません。
*現在の楽天システムにより、商品単位で発送方法が自動選択されることなく、
発送不可の発送方法も選択は可能な為、上記とさせていただきます。

●住所間違えなどによる再発送及び返送時の対応について
住所などの再確認の旨、ご連絡をさせていただきまして、
再発送の手続きを取らせていただきます。

【メール便発送】
再配送時の送料を請求させていただき、確認が取れましたら再発送させていただきます。
【宅急便】
再発送時に送料がかかる場合は改めてご連絡させていただきます。

詳細は最下部「返品について」の「●商品返送による送料再請求について」を
ご覧ください。

●ご注文者様以外の方への直接配送について
下記以外の事情がございましたら、その旨を備考欄へ記載お願いいたします。
記載がない場合は下記の通り処理させていただきます。

▼明細書

弊社では「ご注文者様名」と「商品にお入れする文字」及び「配送先のお名前」の3点を照らし合わせ、
「ご注文者様名」と「商品にお入れする文字」が一致する、または同一相当と判断できる場合、及び、
「ご注文者様名」と「配送先のお名前」が一致する、または同一相当と判断できる場合は明細を同封しており、
それ以外の場合はご注文明細の封入は控えさせていただいております。
明細を同封しない場合は、「◎◎様(ご注文者様名)より依頼をいただいて製作・発送」をさせていただいた旨の文章を入れさせていただいております。
特別な事情がある場合は注文時の備考欄または注文までにご連絡をお願いいたします。

▼ギフトボックス
ギフトボックス(BOX型・バッグ型どちらも)をご利用の場合は、
梱包後のサイズの関係上、宅急便のみの配送となります。

●海外住所への配送について
郵便EMSでの発送となり、実費+500円を請求させていただきます。
また、購入金額による送料割引はございません。
合わせて他割引キャンペーンなどの適応外となります
発送まで3〜5日かかる場合がございます。
万が一、返送された場合は「■返金・交換についての注意事項」の「●商品返送による送料再請求について」を参照ください。

●着日時指定について
宅急便発送に限り、お届けの指定、及び、時間指定が可能です。
但し、最短でのお届けをご希望の場合は、指定されないことをお勧め致します。
(製作後、即発送させていただきます。)
*着日時指定ができない場合(決済時にお選びいただけない日の場合)は、
特別対応とさせていただきますので、ご連絡ください。
その際は、各種キャンペーン(送料割引など)対象外となりますので、
ご了承くださいませ。
メール便を選択されいる場合で、且つ、着日指定された場合は、
着日時指定不可となりますのでご了承くださいませ。

●レターパック発送について
一部の商品(商品ページに記載)について、「メール便」をお選びいただいた場合、
郵便「レターパック」にて発送させていただきます。
お届けまでに1〜2日かかり、万が一の場合の補償はございません。
宅急便同様対面渡しとなりますので不在時は不在票が投函されます。
また、対象外商品にてこの発送方法をお客様がお選びいただくことはできません。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【注意】
*「送料無料」と表記がある商品はメール便発送が対象となり、宅急便の際は送料がかかります。
送料の計上は注文確定メールにて変更させていただきます。
*送料表は「60サイズ」の料金になります。通常は60サイズとなりますが、
 梱包サイズが「80サイズ」(+200円/沖縄へは+600)、
 「100サイズ」(+400円/沖縄へは+1200)それぞれ加算させていただきます。

*複数回にわたり購入された場合、ご注文をまとめさせていただく場合がございますが、その際は送料無料ライン(3980円以上送料無料)対象外とさせていただきます。
複数個のご購入の際は予め1回の決済でご購入くださいませ。
*お届けは翌日〜翌々日となります。
*通常、注文確定後の変更はできません。
 しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。

【配送日・希望時間帯をご指定出来ます】
*配送日指定は、ご注文日を含めず5日〜10日までの範囲で指定可能です。
*配送時間は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、日・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご希望の際は備考欄への記載をお願いいたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1350円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1100円 1150円 1350円 1350円 1450円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【注意】
*送料表は「60サイズ」の料金になります。通常は60サイズとなりますが、
 梱包サイズが「80サイズ」(+200円/沖縄へは+600)、
 「100サイズ」(+400円/沖縄へは+1200)それぞれ加算させていただきます。

*複数回にわたり購入された場合、ご注文をまとめさせていただく場合がございますが、その際は送料無料ライン(3980円以上送料無料)対象外とさせていただきます。
複数個のご購入の際は予め1回の決済でご購入くださいませ。
*お届けは翌日〜翌々日となります。
*通常、注文確定後の変更はできません。
 しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。

【配送日・希望時間帯をご指定出来ます】
*配送日指定は、ご注文日を含めず5日〜10日までの範囲で指定可能です。
*配送時間は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、日・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご希望の際は備考欄への記載をお願いいたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】クリックポスト
「今だけ!送料250円引き」キャンペーン実施中!
*250円引きのキャンペーンは購入金額1000円以上が対象となります。
(購入金額1000円以上が対象の為、1000円未満の場合は250円となります。クーポン使用時は使用前の金額が対象となります。)
*複数回にわたり購入された場合、ご注文をまとめさせていただく場合がございますが、その際は送料無料ライン(3980円以上送料無料)対象外とさせていただきます。
複数個のご購入の際は予め1回の決済でご購入くださいませ。


【ご注意】
*到着日日時指定はできません
*ポスト投函されます。
ポスト投函(お届け)まで2〜3日かかります。
*土・日・祝日・大型連休が含まれる場合は、更にお時間がかかる場合がございます。
*通常、注文確定後の変更はできません。
 しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。
 但し、送料割引キャンペーン対象外となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。
※メール便のサイズを超えた場合は複数口に、または宅急便に変更させていただく場合がございます。
※メール便非対応商品および複数口ご注文にメール便非対応商品を含む場合は、連絡なしに宅急便に変更させていただます。

【万が一の場合の補償はございません】
紛失・破損などがありましても、補償がございません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜999円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円
1,000〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考「今だけ!送料250円引き」キャンペーン実施中!
*250円引きのキャンペーンは購入金額1000円以上が対象となります。
(購入金額1000円以上が対象の為、1000円未満の場合は250円となります。クーポン使用時は使用前の金額が対象となります。)
*複数回にわたり購入された場合、ご注文をまとめさせていただく場合がございますが、その際は送料無料ライン(3980円以上送料無料)対象外とさせていただきます。
複数個のご購入の際は予め1回の決済でご購入くださいませ。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、弊社からの「ご注文確定メール」を送信する前まではキャンセル対応可能です。

ご注文確定後のキャンセルについては商品代金の20%を銀行振込にていただきますのでご了承くださいませ。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
もし、返金金額がある場合は、返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●対応について
*メール便での配達をご選択された場合はいかなる場合でも対応できません。
*宅急便での配達をご選択された場合
商品をそのままの状態で保存しご連絡くださいませ。
その際、写真を添付いただく場合がございます。
*使用後の商品は対応できません。
*商品ご到着後5日以内にご連絡お願いいたします。
*5日以上経過した場合は、いかなる場合でも受付できかねます。
*お客様の注文間違えによる返品はいかなる場合でも受付致しかねます。

●商品間違い・文字間違いなどの場合
*注文内容と異なる場合のみ対応させていただきます。
*間違いによるご注文のキャンセル・割引・送料などの返金・商品変更(文字・色・種類などの変更含む)などはできません。
*使用後の商品は対応できません。
*商品ご到着後5日以内に連絡お願いいたします。
*5日以上経過した場合、及び、連絡なしに商品を返送いただいた場合などいかなる場合でも受付できかねます。
*当店からの商品再発送はご注文時にご選択いただいた配送方法となります。

*商品の返送については受付1週間以内にお願いしており、返送されない場合、及び商品が使用されている、または、破損している場合はご購入いただきます。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●返品の送料・手数料の負担について
*弊社事情の場合は弊社が負担いたします。
*お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返金が伴う場合は、状況確定後7日以内にご指定口座にお振込いたします。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0253838817

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
950-0864

住所
新潟県新潟市東区紫竹2-1-6メゾンフローラA 101

電話番号
0253838817

FAX番号
----------


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品返送による送料再請求について
*商品発送後、住所間違いなどで返送されてきた場合は、住所の再確認のご連絡をさせていただきます。
その後、送料を再請求させていただきまして、再発送を致します。
尚、送料割引(送料無料商品を含む)適応商品を購入いただいた場合でも弊社設定送料(送料割引なし/通常料金)にてご請求させていただきますのでご了承お願いいたします。
*クレジットカード決済の場合は、送料を加算させていただき決済手続きさせていただきます。
*クレジットカード決済以外の支払い方法の場合は加算分を銀行振込とさせていただき、入金確認後の発送となります。
*支払にかかわる手数料はお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。
*期日までに入金が確認できない場合、商品は破棄させていただきます。
またその際すでにお支払いただいております商品代金全額に関しても、返金不可となりますのでご了承ください。
*悪質だと判断した場合、及び、支払の拒否をされる場合、警察機関などに連絡をさせていただきます。

●受取拒否における返送について
*受取拒否及び長期不在による受取不可をされた場合は、商品代金および送料(返送時の送料含む)については全額請求させていただきます。
また、商品については破棄させていただきます。
*ご請求させていただく料金は商品代金・送料、お客様から返送された時の送料となります。
*商品代金が割引された価格である場合は通常価格、送料は運送会社正規料金で計算させていただきます。
*悪質だと判断した場合、及び、支払の拒否をされる場合、警察機関などに連絡をさせていただきます。

●その他
*各商品に付属のパーツに関してはサービス品となりまして、同封漏れ以外は再発送・返品・交換対象外とさせていただきます。
同封漏れの際の弊社からの発送は郵便定形(外)にて発送となります。
*対応については商品のご到着後5日以内に連絡お願いいたします。以降、いかなる場合にも対応できません。
尚、宅急便にて発送の場合で破損の場合などは宅急便補償の範囲内にて対応致します。
*革製付属品は製造上の色ムラ・成形時の焦げ、革の傷、変色、金属パーツ取付時のヨレなどがある場合がございますが正常のものとしておりますので返品対象外となります。
*金属付属品(ボールチェーン・ワイヤーチャーンなど)は製造上のバリ・メッキ剥げなどがある場合がございますが正常のものとしておりますので返品対象外となります。
*その他、正常に使用できない場合を除き返品対象外となります。
但し、お客様の強いご希望での交換の際は、弊社への返送費用のご負担、及び、弊社からの再送費用を入金いただくことで対応させていただきます。
入金は弊社銀行へお願いいたします。(入金手数料お客様負担)
交換の際は返送品が弊社へ届く、または発送が確認され、且つ入金確認が取れている場合に発送させていただきます。




社会的責任[CSR]

お支払について

お支払方法の変更について
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ご注文後、弊社にて確認をさせていただき「ご注文確定のご連絡」というメールを送信させていただきます。
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特別な事情がある場合は弊社までご連絡くださいませ。

ポイント使用時の注意事項
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ご了承くださいませ。

クーポンの使用について
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クーポン(弊社独自イベント):決済時の商品代金(税込)が対象です。
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クレジット・後払いなどの決済にて承認が取れない場合
*
承認が取れない旨のメール(楽天より自動返信メール)が送られますので購入履歴よりクレジットカードの変更などをお願いいたします。
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変更ができない、わからないなどの場合、楽天までご連絡をお願いいたします。

領収書の発行について
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但し、クーポンなどの割引なども含め合計金額が0円及び後払い決済の場合は領収書の発行はできません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2216020 ラクテン(ナイレサ゛ツカセンモンノCREIMASTUDIO
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●「あす楽」について
「あす楽」は下記の条件を満たす場合が対象となります。
★「あす楽」対象品を購入した場合(同時に対象外商品を購入した場合は対象外扱いとなります。
★配送方法は宅急便限定(メール便は対象外です)
★お昼12時までに注文確定した商品を当日発送(弊社定休日は翌営業日受付となります)
(注文確定とは注文からお支払までが確定したもの。ご注文確定メールの送信時間が確定時間となります。)
★対象地域にお届けする場合(各商品ページに記載しております)
★盆、正月、大型連休などは配送が混雑する場合がございますので対象外とさせていただきます。

●メール便250円引(送料無料)対象商品について
対象商品は決済時に送料無料と表示されます。
初期設定では発送方法が「メール便」となっておりますので、
宅急便ご希望の場合は、必ずご注文時に「宅急便」を選択ください。
※但し、宅急便は250円引き対象外となります。

●注文確定後(発送前)の変更について
ご注文受付後の変更(配送方法・配送先のみ)をご希望の場合は、
発送前であれば変更受付させていただきます。
但し、送料割引対象外となりますので、ご注意ください。
発送後の変更(差額返金)などはできません。

●メール便不可商品について
メール便不可商品をご購入で、且つ、発送方法をメール便指定された場合は、
ご注文受付メール(受注完了メール)にて、宅急便へ変更させていただきます。
以降の変更はできませんので、ご注文前に十分ご確認ください。
また、発送後の変更(差額返金)・キャンセルなどはできません。
*現在の楽天システムにより、商品単位で発送方法が自動選択されることなく、
発送不可の発送方法も選択は可能な為、上記とさせていただきます。

●住所間違えなどによる再発送及び返送時の対応について
住所などの再確認の旨、ご連絡をさせていただきまして、
再発送の手続きを取らせていただきます。

【メール便発送】
再配送時の送料を請求させていただき、確認が取れましたら再発送させていただきます。
【宅急便】
再発送時に送料がかかる場合は改めてご連絡させていただきます。

詳細は最下部「返品について」の「●商品返送による送料再請求について」を
ご覧ください。

●ご注文者様以外の方への直接配送について
下記以外の事情がございましたら、その旨を備考欄へ記載お願いいたします。
記載がない場合は下記の通り処理させていただきます。

▼明細書

弊社では「ご注文者様名」と「商品にお入れする文字」及び「配送先のお名前」の3点を照らし合わせ、
「ご注文者様名」と「商品にお入れする文字」が一致する、または同一相当と判断できる場合、及び、
「ご注文者様名」と「配送先のお名前」が一致する、または同一相当と判断できる場合は明細を同封しており、
それ以外の場合はご注文明細の封入は控えさせていただいております。
明細を同封しない場合は、「◎◎様(ご注文者様名)より依頼をいただいて製作・発送」をさせていただいた旨の文章を入れさせていただいております。
特別な事情がある場合は注文時の備考欄または注文までにご連絡をお願いいたします。

▼ギフトボックス
ギフトボックス(BOX型・バッグ型どちらも)をご利用の場合は、
梱包後のサイズの関係上、宅急便のみの配送となります。

●海外住所への配送について
郵便EMSでの発送となり、実費+500円を請求させていただきます。
また、購入金額による送料割引はございません。
合わせて他割引キャンペーンなどの適応外となります
発送まで3〜5日かかる場合がございます。
万が一、返送された場合は「■返金・交換についての注意事項」の「●商品返送による送料再請求について」を参照ください。

●着日時指定について
宅急便発送に限り、お届けの指定、及び、時間指定が可能です。
但し、最短でのお届けをご希望の場合は、指定されないことをお勧め致します。
(製作後、即発送させていただきます。)
*着日時指定ができない場合(決済時にお選びいただけない日の場合)は、
特別対応とさせていただきますので、ご連絡ください。
その際は、各種キャンペーン(送料割引など)対象外となりますので、
ご了承くださいませ。
メール便を選択されいる場合で、且つ、着日指定された場合は、
着日時指定不可となりますのでご了承くださいませ。

●レターパック発送について
一部の商品(商品ページに記載)について、「メール便」をお選びいただいた場合、
郵便「レターパック」にて発送させていただきます。
お届けまでに1〜2日かかり、万が一の場合の補償はございません。
宅急便同様対面渡しとなりますので不在時は不在票が投函されます。
また、対象外商品にてこの発送方法をお客様がお選びいただくことはできません。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【注意】
*「送料無料」と表記がある商品はメール便発送が対象となり、宅急便の際は送料がかかります。
送料の計上は注文確定メールにて変更させていただきます。
*送料表は「60サイズ」の料金になります。通常は60サイズとなりますが、
 梱包サイズが「80サイズ」(+200円/沖縄へは+600)、
 「100サイズ」(+400円/沖縄へは+1200)それぞれ加算させていただきます。

*複数回にわたり購入された場合、ご注文をまとめさせていただく場合がございますが、その際は送料無料ライン(3980円以上送料無料)対象外とさせていただきます。
複数個のご購入の際は予め1回の決済でご購入くださいませ。
*お届けは翌日〜翌々日となります。
*通常、注文確定後の変更はできません。
 しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。

【配送日・希望時間帯をご指定出来ます】
*配送日指定は、ご注文日を含めず5日〜10日までの範囲で指定可能です。
*配送時間は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、日・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご希望の際は備考欄への記載をお願いいたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1350円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1100円 1150円 1350円 1350円 1450円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【注意】
*送料表は「60サイズ」の料金になります。通常は60サイズとなりますが、
 梱包サイズが「80サイズ」(+200円/沖縄へは+600)、
 「100サイズ」(+400円/沖縄へは+1200)それぞれ加算させていただきます。

*複数回にわたり購入された場合、ご注文をまとめさせていただく場合がございますが、その際は送料無料ライン(3980円以上送料無料)対象外とさせていただきます。
複数個のご購入の際は予め1回の決済でご購入くださいませ。
*お届けは翌日〜翌々日となります。
*通常、注文確定後の変更はできません。
 しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。

【配送日・希望時間帯をご指定出来ます】
*配送日指定は、ご注文日を含めず5日〜10日までの範囲で指定可能です。
*配送時間は、午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、日・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご希望の際は備考欄への記載をお願いいたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

クリックポスト
「今だけ!送料250円引き」キャンペーン実施中!
*250円引きのキャンペーンは購入金額1000円以上が対象となります。
(購入金額1000円以上が対象の為、1000円未満の場合は250円となります。クーポン使用時は使用前の金額が対象となります。)
*複数回にわたり購入された場合、ご注文をまとめさせていただく場合がございますが、その際は送料無料ライン(3980円以上送料無料)対象外とさせていただきます。
複数個のご購入の際は予め1回の決済でご購入くださいませ。


【ご注意】
*到着日日時指定はできません
*ポスト投函されます。
ポスト投函(お届け)まで2〜3日かかります。
*土・日・祝日・大型連休が含まれる場合は、更にお時間がかかる場合がございます。
*通常、注文確定後の変更はできません。
 しかし、ご注文確定〜発送前に限り発送方法の変更を受け付けます。
 但し、送料割引キャンペーン対象外となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、通常、ご入金(ご注文)確認後、3営業日以内に発送致します。
※オプション加工、校正、大量注文の場合はお時間を頂くことがございます。
※メール便のサイズを超えた場合は複数口に、または宅急便に変更させていただく場合がございます。
※メール便非対応商品および複数口ご注文にメール便非対応商品を含む場合は、連絡なしに宅急便に変更させていただます。

【万が一の場合の補償はございません】
紛失・破損などがありましても、補償がございません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円 250円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 「今だけ!送料250円引き」キャンペーン実施中!
*250円引きのキャンペーンは購入金額1000円以上が対象となります。
(購入金額1000円以上が対象の為、1000円未満の場合は250円となります。クーポン使用時は使用前の金額が対象となります。)
*複数回にわたり購入された場合、ご注文をまとめさせていただく場合がございますが、その際は送料無料ライン(3980円以上送料無料)対象外とさせていただきます。
複数個のご購入の際は予め1回の決済でご購入くださいませ。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、弊社からの「ご注文確定メール」を送信する前まではキャンセル対応可能です。

ご注文確定後のキャンセルについては商品代金の20%を銀行振込にていただきますのでご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

もし、返金金額がある場合は、返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●対応について
*メール便での配達をご選択された場合はいかなる場合でも対応できません。
*宅急便での配達をご選択された場合
商品をそのままの状態で保存しご連絡くださいませ。
その際、写真を添付いただく場合がございます。
*使用後の商品は対応できません。
*商品ご到着後5日以内にご連絡お願いいたします。
*5日以上経過した場合は、いかなる場合でも受付できかねます。
*お客様の注文間違えによる返品はいかなる場合でも受付致しかねます。

●商品間違い・文字間違いなどの場合
*注文内容と異なる場合のみ対応させていただきます。
*間違いによるご注文のキャンセル・割引・送料などの返金・商品変更(文字・色・種類などの変更含む)などはできません。
*使用後の商品は対応できません。
*商品ご到着後5日以内に連絡お願いいたします。
*5日以上経過した場合、及び、連絡なしに商品を返送いただいた場合などいかなる場合でも受付できかねます。
*当店からの商品再発送はご注文時にご選択いただいた配送方法となります。

*商品の返送については受付1週間以内にお願いしており、返送されない場合、及び商品が使用されている、または、破損している場合はご購入いただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●返品の送料・手数料の負担について
*弊社事情の場合は弊社が負担いたします。
*お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返金が伴う場合は、状況確定後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0253838817

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

950-0864

住所

新潟県新潟市東区紫竹2-1-6メゾンフローラA 101

電話番号

0253838817

FAX番号

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キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品返送による送料再請求について
*商品発送後、住所間違いなどで返送されてきた場合は、住所の再確認のご連絡をさせていただきます。
その後、送料を再請求させていただきまして、再発送を致します。
尚、送料割引(送料無料商品を含む)適応商品を購入いただいた場合でも弊社設定送料(送料割引なし/通常料金)にてご請求させていただきますのでご了承お願いいたします。
*クレジットカード決済の場合は、送料を加算させていただき決済手続きさせていただきます。
*クレジットカード決済以外の支払い方法の場合は加算分を銀行振込とさせていただき、入金確認後の発送となります。
*支払にかかわる手数料はお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。
*期日までに入金が確認できない場合、商品は破棄させていただきます。
またその際すでにお支払いただいております商品代金全額に関しても、返金不可となりますのでご了承ください。
*悪質だと判断した場合、及び、支払の拒否をされる場合、警察機関などに連絡をさせていただきます。

●受取拒否における返送について
*受取拒否及び長期不在による受取不可をされた場合は、商品代金および送料(返送時の送料含む)については全額請求させていただきます。
また、商品については破棄させていただきます。
*ご請求させていただく料金は商品代金・送料、お客様から返送された時の送料となります。
*商品代金が割引された価格である場合は通常価格、送料は運送会社正規料金で計算させていただきます。
*悪質だと判断した場合、及び、支払の拒否をされる場合、警察機関などに連絡をさせていただきます。

●その他
*各商品に付属のパーツに関してはサービス品となりまして、同封漏れ以外は再発送・返品・交換対象外とさせていただきます。
同封漏れの際の弊社からの発送は郵便定形(外)にて発送となります。
*対応については商品のご到着後5日以内に連絡お願いいたします。以降、いかなる場合にも対応できません。
尚、宅急便にて発送の場合で破損の場合などは宅急便補償の範囲内にて対応致します。
*革製付属品は製造上の色ムラ・成形時の焦げ、革の傷、変色、金属パーツ取付時のヨレなどがある場合がございますが正常のものとしておりますので返品対象外となります。
*金属付属品(ボールチェーン・ワイヤーチャーンなど)は製造上のバリ・メッキ剥げなどがある場合がございますが正常のものとしておりますので返品対象外となります。
*その他、正常に使用できない場合を除き返品対象外となります。
但し、お客様の強いご希望での交換の際は、弊社への返送費用のご負担、及び、弊社からの再送費用を入金いただくことで対応させていただきます。
入金は弊社銀行へお願いいたします。(入金手数料お客様負担)
交換の際は返送品が弊社へ届く、または発送が確認され、且つ入金確認が取れている場合に発送させていただきます。


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