お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2235474 ラクテン（ＣＲＯＣＨＥＴクロシエ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】・商品代金合計金額が3,980円（税込）を超える場合は弊社にて送料を負担させて頂きます。 ・営業日のAM9:00までに、クレジット決済および代引きでご注文頂いた場合は、当日の発送となります。 ・営業日のAM9:00以降、または定休日(毎週日曜日)にご注文頂いた場合は、翌営業日の発送となります。 ・銀行振込、コンビニエンスストア決済の場合は、入金確認後　確認日もしくは翌営業日に発送させて頂きます。 ・お取り寄せ商品・品切れ中の商品に関しましては、個別にメールにてご連絡させて頂きます。 ・離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ・離島、一部地域はヤマト運輸でのご配送となる場合があります。 [ お届けまでの必要日数の目安 ]　( 下記は発送日より○日後 ) 【北海道・沖縄】約4〜５日後 【東北・関東(茨城・栃木）・九州】約3〜４日後 【関東・信州・東北・北陸・中部・関西・四国・中国】約2〜3日後 ※指定時間や交通機関の事情により変わる事もございますので予めご了承ください。 ［配送日・時間指定について］ 時間帯サービス　午前中　12〜14時 14〜16時 16〜18時 18〜20時 19〜21時 ・ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させて頂きます。 ・ご指定日はご注文日より1週間以内に設定してください。 ・ お届け先の地域によっては、ご希望の配達日時にお届けできない場合もございます。 　 また、日曜日は定休日となり、発送業務をお休み致しております。 　 その為、ご注文確認のメールでお知らせ致します到着予定日よりも遅れることがございます。 　 恐れ入りますが、予めご了承下さいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■商品名に【ゆうパケット】と記載のある物は、ポスト投函のゆうパケットにてお届けさせていただきます。

■【代金引換】はお受けできません。

■お届け日時指定でのお届けは出来かねます。
通常1〜3日程度で、郵便ポストへのお届けとなります。
（沖縄県・離島宛の場合は1週間程度でのお届けとなります。）
ポストに入らない場合は通常のお渡しとなり、ご不在時は不在票が入ります。

■配送に伴う事故・盗難・紛失等の各種トラブルにつきましては、当店の補償対象外となります。

■ゆうパケット規定のサイズ内に収める為、商品を折り畳んで梱包する場合があります。

■複数点お買い上げにより、ゆうパケット規定サイズをオーバーする場合につきましては、宅配便または、複数でのゆうパケットでの出荷となり、配送方法のご変更に伴い、送料が修正となる場合がございます。予めご了承下さい。

■【ゆうパケット】と記載の無い商品にゆうパケットのご希望を頂きました場合、
前述の通り、
・ 配送時のトラブルには一切のご対応が出来かねます点
・ 確実にお客様のお手元にお品物をお届けさせて頂きたい点
から高額商品につきましては、出荷可能なサイズであっても
ゆうパケット配送のご希望をお断りさせて頂く場合がございます。
何卒、ご理解・ご了承の程をお願い申し上げます。
返品について
【返品について】
お客様都合についてのご返品（商品がお気に召さない・サイズが合わない・ご注文の間違い）は、
未着用(室内試着可）、商品到着日から7日以内にご返送頂ける場合はお受け致します。
購入履歴の問い合わせまたは、メールにて、返品・交換理由をご連絡下さい。
(＊支払い方法が、後払いのお客様は、支払い前に返品のご連絡をお願い致します。)
E-mail: crochet@infinity-art-works.co.jp


【返品・交換をお受けできない場合】
・商品到着日より8日以上経過したもの
・タグ・ラベル・袋・靴箱などの附属品がないもの
・タグを洋服から切り離したもの(初めから付属していないものを除く）
・タイツ・靴下・ピアスなど衛生上問題のあるもの
・香水・タバコ等、匂いが付着したもの
・革靴など、試着により革部分に履きシワが見受けられるもの
・試着以外でのご使用やお客様の過失による破損・汚れがあるもの
・予約商品、お客様からご依頼によるお取り寄せ商品
・sale商品
・当店発行の割引クーポンをご使用された商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
（サイズ・色で迷われてる場合は、ご購入前にご連絡頂けましたら、返品などご相談させて頂きます。）

【返品・交換にかかる送料】
お客様のご都合による返品につきましては、送料・手数料は、お客様のご負担となります。
ご返送には、宅配便か、ゆうパックでお送りください。
普通郵便、レターパックは使用しないでください。
万が一配送事故があった場合、損害賠償はされません。


【商品の欠陥・商品違い等のトラブル等があった場合】
出荷の際には、スタッフで汚れ、破損、縫製等、入念にチェックした後で出荷させて頂いておりますが、
万一不良品やとお届け違い等ございましたら、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担にて早急に新品をご送付致します。


【返金について】
商品確認後、処理させて頂きます。
■銀行振替・代金引換え・コンビニ振替をご利用の場合
ご返金は銀行口座へ振込でご返金になります。
ご返金額は、商品税込価格から返金時の「振込手数料」を引いた金額となります。
※お客様のご都合による返品の場合において、送料無料（税込3,980円以上）のお買い上げで、
返品によって合計金額が税込3,980円未満になる場合、こちらから無料でお送りしている送料を差し引いての返金となります。ご了承ください。

■後払いをご利用の場合
ご返品のご連絡は、お支払い【前】にご連絡ください。
お支払い状況によりご返品の手続きが異なります。
※お客様のご都合による返品の場合において、送料無料（税込3,980円以上）のお買い上げで、
返品によって合計金額が税込3,980円未満になる場合、こちらから無料でお送りしている送料を請求させて頂きます。
※後払い手数料は250円はお客様負担となります。ご了承ください。

■クレジットカードをご利用の場合
ご返金は、いったん返金処理をさせて頂き、送料のみ再度ご請求となります。
※お客様のご都合による返品の場合において、送料無料（税込3,980円以上）のお買い上げで、
返品によって合計金額が税込3,980円未満になる場合、こちらから無料でお送りしている送料を差し引いての返金となります。ご了承ください。
キャンセル処理日が当店のカード締め日10日・25日をまたぎその後お客様のカード会社の締め日(お客様の契約会社により異なります）によっては、
ご決済とご返金がご一緒の締め日内に処理をされない場合がございます。その場合は翌月分のご請求より相殺されます。ご了承くださいませ。

ご返金時のポイント
ご利用になりました楽天ポイントは楽天市場より返還されますが、期間限定ポイントにつきましては返還されない場合がございます。
詳しくは楽天までお問合せください。


******************************************************************************************************************************************************************
お買い物について

【キャンセル・ご変更について】
ご発送前であれば、ご注文のキャンセル・ご変更承ります。
発送後は申し訳ございませんが、返品扱いとなります。また、返送に伴う手数料をいただく場合もございます。 ご了承ください。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡下さい。

【長期不在・受取拒否について】
・長期不在受取拒否について
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期間までに宅配業者に再配達をご依頼ください。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取り引きをお断りさせて頂く場合がございます。
・再配達の往復費用（返送分＋再配達分）はお客様負担となります。
・配達時の受取拒否はできません。

【セール対象商品について】
セール対象商品は、返品は承ることができません。
セール対象商品の価格は変動する場合がございますが、ご注文を承った時点の価格にて決済させていただきます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2235474 ラクテン（ＣＲＯＣＨＥＴクロシエ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

・商品代金合計金額が3,980円（税込）を超える場合は弊社にて送料を負担させて頂きます。 ・営業日のAM9:00までに、クレジット決済および代引きでご注文頂いた場合は、当日の発送となります。 ・営業日のAM9:00以降、または定休日(毎週日曜日)にご注文頂いた場合は、翌営業日の発送となります。 ・銀行振込、コンビニエンスストア決済の場合は、入金確認後　確認日もしくは翌営業日に発送させて頂きます。 ・お取り寄せ商品・品切れ中の商品に関しましては、個別にメールにてご連絡させて頂きます。 ・離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ・離島、一部地域はヤマト運輸でのご配送となる場合があります。 [ お届けまでの必要日数の目安 ]　( 下記は発送日より○日後 ) 【北海道・沖縄】約4〜５日後 【東北・関東(茨城・栃木）・九州】約3〜４日後 【関東・信州・東北・北陸・中部・関西・四国・中国】約2〜3日後 ※指定時間や交通機関の事情により変わる事もございますので予めご了承ください。 ［配送日・時間指定について］ 時間帯サービス　午前中　12〜14時 14〜16時 16〜18時 18〜20時 19〜21時 ・ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させて頂きます。 ・ご指定日はご注文日より1週間以内に設定してください。 ・ お届け先の地域によっては、ご希望の配達日時にお届けできない場合もございます。 　 また、日曜日は定休日となり、発送業務をお休み致しております。 　 その為、ご注文確認のメールでお知らせ致します到着予定日よりも遅れることがございます。 　 恐れ入りますが、予めご了承下さいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1430円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■商品名に【ゆうパケット】と記載のある物は、ポスト投函のゆうパケットにてお届けさせていただきます。

■【代金引換】はお受けできません。

■お届け日時指定でのお届けは出来かねます。
通常1〜3日程度で、郵便ポストへのお届けとなります。
（沖縄県・離島宛の場合は1週間程度でのお届けとなります。）
ポストに入らない場合は通常のお渡しとなり、ご不在時は不在票が入ります。

■配送に伴う事故・盗難・紛失等の各種トラブルにつきましては、当店の補償対象外となります。

■ゆうパケット規定のサイズ内に収める為、商品を折り畳んで梱包する場合があります。

■複数点お買い上げにより、ゆうパケット規定サイズをオーバーする場合につきましては、宅配便または、複数でのゆうパケットでの出荷となり、配送方法のご変更に伴い、送料が修正となる場合がございます。予めご了承下さい。

■【ゆうパケット】と記載の無い商品にゆうパケットのご希望を頂きました場合、
前述の通り、
・ 配送時のトラブルには一切のご対応が出来かねます点
・ 確実にお客様のお手元にお品物をお届けさせて頂きたい点
から高額商品につきましては、出荷可能なサイズであっても
ゆうパケット配送のご希望をお断りさせて頂く場合がございます。
何卒、ご理解・ご了承の程をお願い申し上げます。

返品について

【返品について】
お客様都合についてのご返品（商品がお気に召さない・サイズが合わない・ご注文の間違い）は、
未着用(室内試着可）、商品到着日から7日以内にご返送頂ける場合はお受け致します。
購入履歴の問い合わせまたは、メールにて、返品・交換理由をご連絡下さい。
(＊支払い方法が、後払いのお客様は、支払い前に返品のご連絡をお願い致します。)
E-mail: crochet@infinity-art-works.co.jp


【返品・交換をお受けできない場合】
・商品到着日より8日以上経過したもの
・タグ・ラベル・袋・靴箱などの附属品がないもの
・タグを洋服から切り離したもの(初めから付属していないものを除く）
・タイツ・靴下・ピアスなど衛生上問題のあるもの
・香水・タバコ等、匂いが付着したもの
・革靴など、試着により革部分に履きシワが見受けられるもの
・試着以外でのご使用やお客様の過失による破損・汚れがあるもの
・予約商品、お客様からご依頼によるお取り寄せ商品
・sale商品
・当店発行の割引クーポンをご使用された商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
（サイズ・色で迷われてる場合は、ご購入前にご連絡頂けましたら、返品などご相談させて頂きます。）

【返品・交換にかかる送料】
お客様のご都合による返品につきましては、送料・手数料は、お客様のご負担となります。
ご返送には、宅配便か、ゆうパックでお送りください。
普通郵便、レターパックは使用しないでください。
万が一配送事故があった場合、損害賠償はされません。


【商品の欠陥・商品違い等のトラブル等があった場合】
出荷の際には、スタッフで汚れ、破損、縫製等、入念にチェックした後で出荷させて頂いておりますが、
万一不良品やとお届け違い等ございましたら、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担にて早急に新品をご送付致します。


【返金について】
商品確認後、処理させて頂きます。
■銀行振替・代金引換え・コンビニ振替をご利用の場合
ご返金は銀行口座へ振込でご返金になります。
ご返金額は、商品税込価格から返金時の「振込手数料」を引いた金額となります。
※お客様のご都合による返品の場合において、送料無料（税込3,980円以上）のお買い上げで、
返品によって合計金額が税込3,980円未満になる場合、こちらから無料でお送りしている送料を差し引いての返金となります。ご了承ください。

■後払いをご利用の場合
ご返品のご連絡は、お支払い【前】にご連絡ください。
お支払い状況によりご返品の手続きが異なります。
※お客様のご都合による返品の場合において、送料無料（税込3,980円以上）のお買い上げで、
返品によって合計金額が税込3,980円未満になる場合、こちらから無料でお送りしている送料を請求させて頂きます。
※後払い手数料は250円はお客様負担となります。ご了承ください。

■クレジットカードをご利用の場合
ご返金は、いったん返金処理をさせて頂き、送料のみ再度ご請求となります。
※お客様のご都合による返品の場合において、送料無料（税込3,980円以上）のお買い上げで、
返品によって合計金額が税込3,980円未満になる場合、こちらから無料でお送りしている送料を差し引いての返金となります。ご了承ください。
キャンセル処理日が当店のカード締め日10日・25日をまたぎその後お客様のカード会社の締め日(お客様の契約会社により異なります）によっては、
ご決済とご返金がご一緒の締め日内に処理をされない場合がございます。その場合は翌月分のご請求より相殺されます。ご了承くださいませ。

ご返金時のポイント
ご利用になりました楽天ポイントは楽天市場より返還されますが、期間限定ポイントにつきましては返還されない場合がございます。
詳しくは楽天までお問合せください。


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お買い物について

【キャンセル・ご変更について】
ご発送前であれば、ご注文のキャンセル・ご変更承ります。
発送後は申し訳ございませんが、返品扱いとなります。また、返送に伴う手数料をいただく場合もございます。 ご了承ください。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡下さい。

【長期不在・受取拒否について】
・長期不在受取拒否について
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期間までに宅配業者に再配達をご依頼ください。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取り引きをお断りさせて頂く場合がございます。
・再配達の往復費用（返送分＋再配達分）はお客様負担となります。
・配達時の受取拒否はできません。

【セール対象商品について】
セール対象商品は、返品は承ることができません。
セール対象商品の価格は変動する場合がございますが、ご注文を承った時点の価格にて決済させていただきます。

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