会社概要

サンライズ株式会社
〒400-0031 山梨県甲府市丸の内2-38-11 2F
TEL:0120-269-807 FAX:055-269-8077
代表者:堀内 秀和
店舗運営責任者:小中澤はるな
店舗セキュリティ責任者:小中澤はるな
店舗連絡先:cscs_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


納期について
弊社ではすべての商品をご注文頂いてから、お客さまのサイズやご要望を考慮し作成し始めます。 お客様により良い商品をお届けする為、およそ2〜3週間程の作成期間を頂いています。 なお、基本的に銀行振込などの【前払い決済】のお客様はご入金確認後の作成開始になりますので、お早めのご入金をよろしくお願いいたします。
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みの前後は、お届けまで上記以上に時間が掛かる場合もございますがご了承ください。

お支払について
■代金引換に限り、配送指定日が30日を超える場合、ご注文をお受けできない場合があります。
■クレジットカードに限り、配送先が「私設私書箱」「ホテルの一室」「ウィークリマンション等」の場合、ご注文をお受けできない場合があります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2277223 ラクテン(JEWELRYCHESS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

● メール便での配送商品をご注文の場合は、ご利用いただけません。
● 配送方法にコンビニ受取を指定される場合は、ご利用いただけません。
● ご注文の税込合計金額が30万円を超える場合には、ご利用いただけません。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+消費税 <代引手数無料/送料無料>*一部地域を除きます
● 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
● 代金は配達時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン
【備考】

最大60回の分割払いがご利用いただける便利な決済方法です。

【以下のクレジット会社から選択してお申込みいただけます】
  株式会社アプラス
  株式会社ジャックス
  株式会社オリエントコーポレーション

●今回のご請求金額が30,000円以上でご利用いただけます。
●月々3000円以上のお支払から分割回数の指定が可能です。
●お客様による本申し込み後、平均1日のスピード審査で決済が完了します。(土、日、祝日を除く)
 **ただいま、12回払いまで「分割手数料無料」キャンペーン中!**

※ご注文後に弊社から送信する「クレジットお申込みメール」にご返信ください。
 どのクレジット会社を利用希望かは、その際にお知らせいただきます。
 ご返信いただいたアドレスに、クレジット会社から「ご購入手続きのご案内」メールが届きます。
 メールに記載されたURLにアクセスして、お客様ご自身でクレジットのお申込みを完了させてください。

 くわしくは、以下をご参照まださい。
  ・ アプラスのショッピングローン
  ・ ジャックスのショッピングローン
  ・ オリコのショッピングローン

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
当店では、間違いのないよう商品の出荷作業には万全を期しております。
高額商品につきましては、複数スタッフ及び、第三者立ち合いのもと梱包作業を記録してお届けさせて頂いておりますのでご安心ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【ジュエリー全品送料無料】(オークションは除きます)
ヤマト運輸の宅急便にてお届けします。
●お届け日の指定が可能です。
 弊社では、ご注文をいただいてから一点一点をお作りしておりますので、通常2〜3週間程度の製造期間が必要となっております。お届け日指定の際は、この期間を見込んでご指定くださいませ。
 2週間以内のお届けを希望される場合は、事前にご相談いただけると幸いです。
●以下の時間帯で指定が可能です。 ※時間帯指定は、個人宅以外や地域でご希望に添えない場合もありますが予めご了承下さい。
■午前中 ■14時〜16時 ■16時〜18時 ■18時〜20時 ■19時〜21時

<お届けまでの期間>
○クレジットカードまたは代金引換の場合⇒ご注文確認後およそ2〜3週間
○銀行振込、楽天バンク決済など先払いの場合⇒ご入金確認後およそ2〜3週間
※商品によりお届けまでの時間は異なります。詳しくは「納期について」をご参照ください
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】【ジュエリー全品送料無料】(オークションは除きます)
ヤマト運輸のDM便にてお届けします。
●代金引換でのご利用はいただけません。
●お届け日・お届け時間帯はご指定いただけません。
 ご自宅の郵便受けへ投函するポストイン方式の配達となります。
 商品の到着は、交通事情にもよりますが、通常、当店発送より2〜4日後になります。

<お届けまでの期間>
○クレジットカード⇒ご注文確認後およそ2〜3週間
○銀行振込、楽天バンク決済など先払いの場合⇒ご入金確認後およそ2〜3週間
※商品によりお届けまでの時間は異なります。詳しくは「納期について」をご参照ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【ジュエリー全品送料無料】(オークションは除きます)
ヤマト運輸の宅急便にてお届けします。
●代金引換でのご利用はいただけません。
●お届け日・お届け時間帯はご指定いただけません。
●商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
 商品の到着は、交通事情にもよりますが、通常、当店発送より1〜2日後になります。

<対象コンビニエンスストア>
ファミリーマート、サークルKサンクス

<お届けまでの期間>
○クレジットカード⇒ご注文確認後およそ2〜3週間
○銀行振込、楽天バンク決済など先払いの場合⇒ご入金確認後およそ2〜3週間
※商品によりお届けまでの時間は異なります。詳しくは「納期について」をご参照ください。

※コンビニ受取の詳細は、こちらをご確認ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
弊店ではお客様よりご注文を頂きました仕様で、1品1品丁寧にお作りする受注生産品となりますので、お客様のご都合によりますキャンセルや他の商品への変更は、ご注文受付後2営業日以内にお願い致します。 ※限定品など、一部キャンセル不可の商品もありますのでご注意ください。

【返品】
弊社の責任によります返品・交換は送料・手数料全額、弊社負担にて誠意を持って迅速に対応させて頂きます。
細心の注意を払い商品発送をさせて頂いておりますが万が一、商品到着時にサイズ、カラーの違いや破損、記載されてた内容と全く異なる場合などは交換、または返品を承りますので商品到着後7日以内にお手数ですが弊社までご連絡下さい。商品は、ご連絡内容の確認の後に、着払いにてご返送いただくようなお手続きとなっております。※未使用のものに限らせて頂きます。

クラシックチェスでは【未使用に限り】イメージの違いによる返品も受け付けます。(特別仕様品、グレードアップ品、刻印済を除きます)
イメージ違いでの返品をご希望の場合、商品の到着から2日以内に、メールまたは電話でご連絡をいただき3日以内にご返送ください。
(上記の期間を過ぎますと返品できません。また、タグが着いた商品は、そのタグを取り外しますと返品できませんのでご注意下さい。イメージの違いによる返品はおひとり様一度限りとなります。)
なお、その際の返品送料と銀行口座へのご返金の場合の振込手数料は、お客様のご負担になります。
その他ご不明な点などがございましたら、お問合せ下さい。

※ご注文は注意書き等をよくご覧いただき、十分ご検討を頂きました上でよろしくお願い致します。

●返品連絡先
 電話番号:055-269-8077
 メールアドレス:mail@classicchess.jp
 担当  :小中澤はるな

商品の【修理】・【取り扱いの注意点】について
■修理について
もしも、うっかりして変形や石落ちしてしまったら・・・、
当店ではご購入いただいた商品の修理をユーザー価格にてお受けしております。
ジュエリーの状態により修理の内容やお見積りが変わりますので、まずはお気軽にお電話またはメールでご連絡ください。折り返し商品の返送先・返送方法などをメールでご案内申し上げます。
商品をご返送いただき実物を確認した上で正確な修理のお見積りをさせていただいております。
尚、初期不良の場合を除き、修理にかかる工賃と商品の往復の送料につきましては、お客様負担となっております。ご了承ください。
また、石の紛失・石欠けなどによる石の交換につきましては、別途ルース代金がかかります事もご了承ください。


※当店でご購入いただいた商品以外のジュエリーの修理につきましては、修理の際に生じるかもしれない石取れや破損に責任を負えないため、基本的にはご対応しておりません。


[修理の流れ]
 お客様 → 電話・メールで当店に連絡してください。
          (当店)ご返送方法を案内します。
 お客様 → 商品を当店に返送してください。
          (当店)商品の状態を確認・修理のお見積りをご案内します。
 お客様 → 修理にかかる工賃をご入金ください。
          (当店)修理作業を行います
          (当店)仕上り次第、商品を発送いたします。



■"修理"することにならないために!
当店では修理のご依頼を承りますが、修理が必要にならないために、商品の特性をお知りください!!

【プラチナ製品をお買い求めのお客さまへ】- プラチナの特徴 -
ブラチナはその美しさと永遠性から、高級ジュエリーによく使われています。
代表的なブラチナ900は高価ゆえに、一般的に18金よりも固い素材だと勘違いされていることが多いのですが、実は18金よりも柔らかく粘り気のある素材です。
粘り気のある素材ですので、プラチナリングは割れたり欠けることは少ないのも特徴ですが、その特性上、固いものを握ったり、重いものを持ったりした時に変形することがあります。
変形すると、石を留めている爪などが開き、石落ちなどの原因にもなりますので、テーブルの縁などにぶつけないよう、また旅行鞄など重いものを持つ時にも十分気を付けてください。


【ダイヤモンド製品をお買い求めのお客さまへ】- ダイヤモンドの特徴 -
ダイヤモンドは「硬い」から壊れない?!
と、思っている方がほとんどだと思いますが、実はダイヤモンドは衝撃には弱い一面もあり、割れたり欠けたりもするのです!
一般に言われている「硬い」は、摩擦やひっかき傷に対する強さを表す"モース硬度"というもので、ダイヤモンドは確かに最高レベル10の値を持っているのでキズはつきません。
一方、欠けや割れに対する耐久性を表す、粘りとも表現される「靱性(じんせい)」はレベルは7.5と意外に低く、レベル8と言われているルビーやサファイヤの方が割れにくいのです。
衝撃に弱い一面もあるダイヤモンド、それでもダイヤモンドは、他のものに影響を受けることなく、完璧な姿でその美しさを保つことができる永遠の宝石です!
永く愛用いただくために、日常お使いの中で、固いものにぶつけたり、落としたり、ダイヤ同士が擦り合うような重ね付けを避けるなど、少しだけ気を付けてくださいね。


【ショップ作成会社】
株式会社ネット・アーキテクチャ・コラボレーション
社会的責任[CSR]

会社概要

サンライズ株式会社

〒400-0031 山梨県甲府市丸の内2-38-11 2F
TEL:0120-269-807 FAX:055-269-8077
代表者:堀内 秀和
店舗運営責任者:小中澤はるな
店舗セキュリティ責任者:小中澤はるな
店舗連絡先:cscs_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

納期について

弊社ではすべての商品をご注文頂いてから、お客さまのサイズやご要望を考慮し作成し始めます。 お客様により良い商品をお届けする為、およそ2〜3週間程の作成期間を頂いています。 なお、基本的に銀行振込などの【前払い決済】のお客様はご入金確認後の作成開始になりますので、お早めのご入金をよろしくお願いいたします。
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みの前後は、お届けまで上記以上に時間が掛かる場合もございますがご了承ください。

お支払について

■代金引換に限り、配送指定日が30日を超える場合、ご注文をお受けできない場合があります。
■クレジットカードに限り、配送先が「私設私書箱」「ホテルの一室」「ウィークリマンション等」の場合、ご注文をお受けできない場合があります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2277223 ラクテン(JEWELRYCHESS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


● メール便での配送商品をご注文の場合は、ご利用いただけません。
● 配送方法にコンビニ受取を指定される場合は、ご利用いただけません。
● ご注文の税込合計金額が30万円を超える場合には、ご利用いただけません。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+消費税 <代引手数無料/送料無料>*一部地域を除きます
● 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
● 代金は配達時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン

【備考】


最大60回の分割払いがご利用いただける便利な決済方法です。

【以下のクレジット会社から選択してお申込みいただけます】
  株式会社アプラス
  株式会社ジャックス
  株式会社オリエントコーポレーション

●今回のご請求金額が30,000円以上でご利用いただけます。
●月々3000円以上のお支払から分割回数の指定が可能です。
●お客様による本申し込み後、平均1日のスピード審査で決済が完了します。(土、日、祝日を除く)
 **ただいま、12回払いまで「分割手数料無料」キャンペーン中!**

※ご注文後に弊社から送信する「クレジットお申込みメール」にご返信ください。
 どのクレジット会社を利用希望かは、その際にお知らせいただきます。
 ご返信いただいたアドレスに、クレジット会社から「ご購入手続きのご案内」メールが届きます。
 メールに記載されたURLにアクセスして、お客様ご自身でクレジットのお申込みを完了させてください。

 くわしくは、以下をご参照まださい。
  ・ アプラスのショッピングローン
  ・ ジャックスのショッピングローン
  ・ オリコのショッピングローン

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

当店では、間違いのないよう商品の出荷作業には万全を期しております。
高額商品につきましては、複数スタッフ及び、第三者立ち合いのもと梱包作業を記録してお届けさせて頂いておりますのでご安心ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【ジュエリー全品送料無料】(オークションは除きます)
ヤマト運輸の宅急便にてお届けします。
●お届け日の指定が可能です。
 弊社では、ご注文をいただいてから一点一点をお作りしておりますので、通常2〜3週間程度の製造期間が必要となっております。お届け日指定の際は、この期間を見込んでご指定くださいませ。
 2週間以内のお届けを希望される場合は、事前にご相談いただけると幸いです。
●以下の時間帯で指定が可能です。 ※時間帯指定は、個人宅以外や地域でご希望に添えない場合もありますが予めご了承下さい。
■午前中 ■14時〜16時 ■16時〜18時 ■18時〜20時 ■19時〜21時

<お届けまでの期間>
○クレジットカードまたは代金引換の場合⇒ご注文確認後およそ2〜3週間
○銀行振込、楽天バンク決済など先払いの場合⇒ご入金確認後およそ2〜3週間
※商品によりお届けまでの時間は異なります。詳しくは「納期について」をご参照ください

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

【ジュエリー全品送料無料】(オークションは除きます)
ヤマト運輸のDM便にてお届けします。
●代金引換でのご利用はいただけません。
●お届け日・お届け時間帯はご指定いただけません。
 ご自宅の郵便受けへ投函するポストイン方式の配達となります。
 商品の到着は、交通事情にもよりますが、通常、当店発送より2〜4日後になります。

<お届けまでの期間>
○クレジットカード⇒ご注文確認後およそ2〜3週間
○銀行振込、楽天バンク決済など先払いの場合⇒ご入金確認後およそ2〜3週間
※商品によりお届けまでの時間は異なります。詳しくは「納期について」をご参照ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【ジュエリー全品送料無料】(オークションは除きます)
ヤマト運輸の宅急便にてお届けします。
●代金引換でのご利用はいただけません。
●お届け日・お届け時間帯はご指定いただけません。
●商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
 商品の到着は、交通事情にもよりますが、通常、当店発送より1〜2日後になります。

<対象コンビニエンスストア>
ファミリーマート、サークルKサンクス

<お届けまでの期間>
○クレジットカード⇒ご注文確認後およそ2〜3週間
○銀行振込、楽天バンク決済など先払いの場合⇒ご入金確認後およそ2〜3週間
※商品によりお届けまでの時間は異なります。詳しくは「納期について」をご参照ください。

※コンビニ受取の詳細は、こちらをご確認ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

弊店ではお客様よりご注文を頂きました仕様で、1品1品丁寧にお作りする受注生産品となりますので、お客様のご都合によりますキャンセルや他の商品への変更は、ご注文受付後2営業日以内にお願い致します。 ※限定品など、一部キャンセル不可の商品もありますのでご注意ください。

【返品】
弊社の責任によります返品・交換は送料・手数料全額、弊社負担にて誠意を持って迅速に対応させて頂きます。
細心の注意を払い商品発送をさせて頂いておりますが万が一、商品到着時にサイズ、カラーの違いや破損、記載されてた内容と全く異なる場合などは交換、または返品を承りますので商品到着後7日以内にお手数ですが弊社までご連絡下さい。商品は、ご連絡内容の確認の後に、着払いにてご返送いただくようなお手続きとなっております。※未使用のものに限らせて頂きます。

クラシックチェスでは【未使用に限り】イメージの違いによる返品も受け付けます。(特別仕様品、グレードアップ品、刻印済を除きます)
イメージ違いでの返品をご希望の場合、商品の到着から2日以内に、メールまたは電話でご連絡をいただき3日以内にご返送ください。
(上記の期間を過ぎますと返品できません。また、タグが着いた商品は、そのタグを取り外しますと返品できませんのでご注意下さい。イメージの違いによる返品はおひとり様一度限りとなります。)
なお、その際の返品送料と銀行口座へのご返金の場合の振込手数料は、お客様のご負担になります。
その他ご不明な点などがございましたら、お問合せ下さい。

※ご注文は注意書き等をよくご覧いただき、十分ご検討を頂きました上でよろしくお願い致します。

●返品連絡先
 電話番号:055-269-8077
 メールアドレス:mail@classicchess.jp
 担当  :小中澤はるな

商品の【修理】・【取り扱いの注意点】について

■修理について
もしも、うっかりして変形や石落ちしてしまったら・・・、
当店ではご購入いただいた商品の修理をユーザー価格にてお受けしております。
ジュエリーの状態により修理の内容やお見積りが変わりますので、まずはお気軽にお電話またはメールでご連絡ください。折り返し商品の返送先・返送方法などをメールでご案内申し上げます。
商品をご返送いただき実物を確認した上で正確な修理のお見積りをさせていただいております。
尚、初期不良の場合を除き、修理にかかる工賃と商品の往復の送料につきましては、お客様負担となっております。ご了承ください。
また、石の紛失・石欠けなどによる石の交換につきましては、別途ルース代金がかかります事もご了承ください。


※当店でご購入いただいた商品以外のジュエリーの修理につきましては、修理の際に生じるかもしれない石取れや破損に責任を負えないため、基本的にはご対応しておりません。


[修理の流れ]
 お客様 → 電話・メールで当店に連絡してください。
          (当店)ご返送方法を案内します。
 お客様 → 商品を当店に返送してください。
          (当店)商品の状態を確認・修理のお見積りをご案内します。
 お客様 → 修理にかかる工賃をご入金ください。
          (当店)修理作業を行います
          (当店)仕上り次第、商品を発送いたします。



■"修理"することにならないために!
当店では修理のご依頼を承りますが、修理が必要にならないために、商品の特性をお知りください!!

【プラチナ製品をお買い求めのお客さまへ】- プラチナの特徴 -
ブラチナはその美しさと永遠性から、高級ジュエリーによく使われています。
代表的なブラチナ900は高価ゆえに、一般的に18金よりも固い素材だと勘違いされていることが多いのですが、実は18金よりも柔らかく粘り気のある素材です。
粘り気のある素材ですので、プラチナリングは割れたり欠けることは少ないのも特徴ですが、その特性上、固いものを握ったり、重いものを持ったりした時に変形することがあります。
変形すると、石を留めている爪などが開き、石落ちなどの原因にもなりますので、テーブルの縁などにぶつけないよう、また旅行鞄など重いものを持つ時にも十分気を付けてください。


【ダイヤモンド製品をお買い求めのお客さまへ】- ダイヤモンドの特徴 -
ダイヤモンドは「硬い」から壊れない?!
と、思っている方がほとんどだと思いますが、実はダイヤモンドは衝撃には弱い一面もあり、割れたり欠けたりもするのです!
一般に言われている「硬い」は、摩擦やひっかき傷に対する強さを表す"モース硬度"というもので、ダイヤモンドは確かに最高レベル10の値を持っているのでキズはつきません。
一方、欠けや割れに対する耐久性を表す、粘りとも表現される「靱性(じんせい)」はレベルは7.5と意外に低く、レベル8と言われているルビーやサファイヤの方が割れにくいのです。
衝撃に弱い一面もあるダイヤモンド、それでもダイヤモンドは、他のものに影響を受けることなく、完璧な姿でその美しさを保つことができる永遠の宝石です!
永く愛用いただくために、日常お使いの中で、固いものにぶつけたり、落としたり、ダイヤ同士が擦り合うような重ね付けを避けるなど、少しだけ気を付けてくださいね。


【ショップ作成会社】
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