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お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2224383 ラクテン（ＣＵＴＩＣＬＥＳＴＹＬＥラクテンイチハ゛テン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 9999円 330円 10000 〜 30000円 660円 30001 〜 99999円 880円 100000 〜 300000円 1760円 300001 〜 500000円 3520円 500001 〜 999999円 5280円 1000000 〜 999999999円 22000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(佐川急便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
あす楽配送について
あす楽ご利用について
あす楽ご利用の場合、土日・祝は休業日となりますのでご利用いただけません。
また、銀行振り込み、コンビニ前払い（郵便局前払い含）をお選びの場合もご利用できません。
予めご了承くださいませ。
商品発送について
商品によっては追跡番号が付いたポスト投函をさせて頂く場合がございます。
予めご了承ください。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
●商品発送のタイミングは各商品ページの納期情報をご確認ください。
※決済方法や、商品入荷のタイミングなどにより、お届け予定日が前後することがございます。
送料確定について
●当店は楽天物流(RSL)を導入しております為、ご注文後の注文確定が自動で行われます。
そのため、下記作業が発生する場合、ご注文後に送料が変更される場合がございますので、
当店から配信されるメールを必ずご確認ください。
※ご購入金額が3,980円以下の場合、沖縄への配送は記載の追加送料(地域・購入点数毎)が加算が目安となります。（地域により上限いたします）
※ご購入金額が9,800円以上であっても、沖縄への配送は中継料金(地域・購入点数毎)が加算されます。（地域により上限いたします）
※ご注文確定後当店より送料のご案内を致します。
※10kg以上の重さは別途料金追加になります。
※一度のお買い物で複数の商品を購入（まとめ買い）する際の発送先は１か所にまとめて発送となります。
■長期不在等で当店に返送された場合■
初回の発送から保管期間を過ぎたお荷物は、当店へ返品されます。
上記の際は、お客様都合による返品となりますので返送送料はお客様へご請求させていただく事になります。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再発送料が発生致します。
※銀行・ゆうちょ等で、事務手数料の入金を確認でき次第、再発送させていただきます。
（再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます）
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料をご請求させて頂きますのでご注意ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 750円 300円 300円 210円 340円 340円 340円 340円 430円 430円 650円 650円 5000円 80サイズ 750円 300円 300円 210円 340円 340円 340円 340円 430円 430円 650円 650円 6000円 100サイズ 840円 430円 430円 430円 430円 430円 430円 430円 540円 540円 810円 810円 7000円 120サイズ 1130円 550円 550円 430円 570円 570円 460円 570円 570円 570円 1030円 1030円 8640円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ■美容商材はご購入重量により送料が変更となる場合がございます。予めご了承ください。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
●商品発送のタイミングは各商品ページの納期情報をご確認ください。
※決済方法や、商品入荷のタイミングなどにより、お届け予定日が前後することがございます。
▼配送について
※当店は楽天物流(RSL)を導入しております為、ご注文後の注文確定が自動で行われます。
日本郵政にて楽天物流より配送致します。
▼宅配BOXについて 当店は宅配BOXを指定できません。
※ご注意下さい※ ご住所の記載ミスの場合、翌日到着予定でも着日指定を頂いている場合でもご対応に遅れが生じます。
配送先の変更はご注文前にお客様ご自身で行うようお願い致します。
当店は宅配BOXを指定できません。
長期不在等で当店に返送された場合 初回の発送から保管期間を過ぎたお荷物は、当店へ返品されます。
上記の際は、お客様都合による返品となりますので送料はお客様へご請求させていただく事になります。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再発送料が発生致します。
（再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます）
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、
その際の往復分の送料を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
▼キャンセルについて
出品者の弊社は商品の発送を楽天市場の物流センターに委託しております。
申し訳ありませんが、お客様がご発注された瞬間から 自動的に発送手続きにかかる
システムになっておりますので、 お客様が発注されてからの
楽天市場のシステム内でのキャンセルは出来ません。
お客様のご都合でどうしてもご発注後にキャンセルをご希望の場合は、
発送された商品がお客様のお手元から弊社に返送され 弊社受領後に
初めて楽天市場内システムの操作が可能となりキャンセル処理（返金）ができる様になります。
【必ずご確認下さい】
＊ご注文は慎重に行なって下さい。
＊RSL商品は自動注文確定後、配送指示に移行致します為、お客様のご都合によるご発注後のキャンセルは出来ません。
＊RSL商品をどうしてもキャンセルご希望の場合、ご注文タイミングによっては 可能なことも有りますので弊社までご相談ください。
当店休業日でのご注文分についてはご対応できません。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 80サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 100サイズ 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 120サイズ 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ■長期不在等で当店に返送された場合■ 初回の発送から保管期間を過ぎたお荷物は、当店へ返品されます。 上記の際は、お客様都合による返品となりますので返送送料はお客様へご請求させていただく事になります。 また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再発送料が発生致します。 ※銀行・ゆうちょ等で、事務手数料の入金を確認でき次第、再発送させていただきます。 （再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます） 尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料をご請求させて頂きますのでご注意ください。
- 宅配便
- 【備考】 ■家電製品用発送方法となります。
商品発送のタイミング
特にご指定がなく在庫がある場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送希望時間帯について
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
配送サービスについて
佐川急便もしくはヤマト運輸でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
長期不在等で当店に返送された場合
初回の発送から保管期間を過ぎたお荷物は、当店へ返品されます。
上記の際は、お客様都合による返品となりますので送料はお客様へご請求させていただく事になります。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再発送料が発生致します。
（再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます）
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、
その際の往復分の送料を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1200円 782円 782円 700円 770円 770円 770円 782円 880円 880円 1100円 1100円 5000円 80サイズ 1200円 880円 880円 780円 880円 880円 880円 880円 980円 980円 1100円 1100円 6500円 100サイズ 1360円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 1090円 1090円 1360円 1360円 7500円 120サイズ 1680円 1100円 1100円 980円 1120円 1010円 1120円 1120円 1120円 1120円 1580円 1580円 8800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 小型宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】エアコン(小・中型)配送
佐川急便での発送となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 1〜1個 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 3000円 80000円 2〜2個 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 16000円 3〜3個 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円 24000円 4〜4個 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 12000円 32000円 5〜5個 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 15000円 40000円 6〜6個 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 48000円 7〜7個 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 21000円 56000円 8〜8個 24000円 24000円 24000円 24000円 24000円 24000円 24000円 24000円 24000円 24000円 24000円 24000円 64000円 9〜9個 27000円 27000円 27000円 27000円 27000円 27000円 27000円 27000円 27000円 27000円 27000円 27000円 72000円 10〜10個 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円 30000円 80000円 11〜11個 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 88000円 12〜12個 36000円 36000円 36000円 36000円 36000円 36000円 36000円 36000円 36000円 36000円 36000円 36000円 96000円 13〜13個 39000円 39000円 39000円 39000円 39000円 39000円 39000円 39000円 39000円 39000円 39000円 39000円 104000円 14〜14個 42000円 42000円 42000円 42000円 42000円 42000円 42000円 42000円 42000円 42000円 42000円 42000円 112000円 15〜999,999,999個 45000円 45000円 45000円 45000円 45000円 45000円 45000円 45000円 45000円 45000円 45000円 45000円 120000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 小型宅配便
- 【備考】エアコン(大型)配送
佐川急便での発送となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 1〜1個 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 8800円 2〜2個 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 6600円 17600円 3〜3個 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円 9900円 26400円 4〜4個 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 13200円 35200円 5〜5個 16500円 16500円 16500円 16500円 16500円 16500円 16500円 16500円 16500円 16500円 16500円 16500円 44000円 6〜6個 19800円 19800円 19800円 19800円 19800円 19800円 19800円 19800円 19800円 19800円 19800円 19800円 52800円 7〜7個 23100円 23100円 23100円 23100円 23100円 23100円 23100円 23100円 23100円 23100円 23100円 23100円 61600円 8〜8個 26400円 26400円 26400円 26400円 26400円 26400円 26400円 26400円 26400円 26400円 26400円 26400円 70400円 9〜9個 29700円 29700円 29700円 29700円 29700円 29700円 29700円 29700円 29700円 29700円 29700円 29700円 79200円 10〜10個 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 33000円 88000円 11〜11個 36300円 36300円 36300円 36300円 36300円 36300円 36300円 36300円 36300円 36300円 36300円 36300円 96800円 12〜12個 39300円 39300円 39300円 39300円 39300円 39300円 39300円 39300円 39300円 39300円 39300円 39300円 105600円 13〜13個 39300円 39300円 42900円 42900円 42900円 42900円 42900円 42900円 42900円 42900円 42900円 42900円 114400円 14〜14個 46200円 46200円 46200円 46200円 46200円 46200円 46200円 46200円 46200円 46200円 46200円 46200円 123200円 15〜999,999,999個 49500円 49500円 49500円 49500円 49500円 49500円 49500円 49500円 49500円 49500円 49500円 49500円 132000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】【業者】 佐川急便
【備考】大型商品配送
佐川急便での発送となります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、離島地域、天候等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■長期不在等で当店に返送された場合■
初回の発送から保管期間を過ぎたお荷物は、当店へ返品されます。
上記の際は、お客様都合による返品となりますので返送送料はお客様へご請求させていただく事になります。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再発送料が発生致します。
（再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます）
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料をご請求させて頂きますのでご注意ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 1〜1個 2880円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8000円 2〜2個 5760円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 16000円 3〜3個 8640円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 24000円 4〜4個 11520円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 32000円 5〜5個 14400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 40000円 6〜6個 17280円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 48000円 7〜7個 20160円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 56000円 8〜8個 23040円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 64000円 9〜9個 25920円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 72000円 10〜999,999,999個 28800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 80000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【業者】 西濃運輸
- 【備考】【業者】 佐川急便orヤマトor西濃運輸など
【備考】メーカー直送品
時間帯のご指定はできません。
楽天バンク決済、銀行振込 クレジットカード決済のみのお支払いとなります。
沖縄・離島への配送には追加送料が発生いたします。
ご注文後のキャンセルは原則お受けできません。商品ページをご確認下さい。
※お客様自身で配送業者を決定することは出来かねますので予めご了承ください。
■長期不在等で当店に返送された場合■
初回の発送から保管期間を過ぎたお荷物は、当店へ返品されます。
上記の際は、お客様都合による返品となりますので返送送料はお客様へご請求させていただく事になります。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再発送料が発生致します。
（再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます）
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料をご請求させて頂きますのでご注意ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 1〜1個 3080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8800円 2〜2個 6160円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 17600円 3〜3個 9240円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 26400円 4〜4個 12320円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 35200円 5〜5個 15400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 44000円 6〜6個 18480円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 52800円 7〜7個 21560円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 61600円 8〜8個 24640円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 70400円 9〜9個 27720円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 79200円 10〜999,999,999個 30800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 88000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【備考】
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
●商品発送のタイミングは各商品ページの納期情報をご確認ください。
※決済方法や、商品入荷のタイミングなどにより、お届け予定日が前後することがございます。
送料確定について
●当店は楽天物流(RSL)を導入しております為、ご注文後の注文確定が自動で行われます。
そのため、下記作業が発生する場合、ご注文後に送料が変更される場合がございますので、
当店から配信されるメールを必ずご確認ください。
沖縄への配送は中継料金(地域・購入点数毎)が加算されます。（地域により上限いたします）
※ご注文確定後当店より送料のご案内を致します。
※10kg以上の重さは別途料金追加になります。
※一度のお買い物で複数の商品を購入（まとめ買い）する際の発送先は１か所にまとめて発送となります。
■長期不在等で当店に返送された場合■
初回の発送から保管期間を過ぎたお荷物は、当店へ返品されます。
上記の際は、お客様都合による返品となりますので返送送料はお客様へご請求させていただく事になります。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再発送料が発生致します。
※銀行・ゆうちょ等で、事務手数料の入金を確認でき次第、再発送させていただきます。
（再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます）
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料をご請求させて頂きますのでご注意ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 220円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1700円 80サイズ 220円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 100円 100円 1700円 100サイズ 480円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 480円 480円 2000円 120サイズ 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円 700円 2300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 100サイズ以上の料金となります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
3個までゆうパケット
4個からゆうぱっくでお送りします。
※ゆうパケットでの配送の場合はお時間をご指定できませんので予めご了承ください
※ゆうパックでの配送の場合はお時間をご指定頂けます。
配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
- 【送料料金表】 全国一律料金：400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- メール便
- 【備考】特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
商品のお届けについて
交通状況、天候によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、こちらの商品はメール便でのお届けとなります為、追跡番号の発行はございません。
ポスト投函となります。予めご了承ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 発送を伴わない
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
◆美容商材について◆
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/
お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・12時までにご注文の商品については、ご注文当日10時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・「1〜2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
10時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
※※ご購入前に「ご確認をお願い」している商品はご確認用ページや商品詳細の注意事項等を
今一度ご確認をいただけますようお願い致します。
ご確認のお願いを無視したキャンセル・クレーム・交換依頼はお受けできません。
そのような事が発生した場合には、以後のご注文を全てキャンセルとさせていただきます。
予めご理解の上ご了承ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
◆商品発送前の場合◆
・クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
・返金額の詳細（内訳）については、メールにてご案内いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・銀行振込の場合は、振込手数料を引いた金額のご返金となります。
ご返金額の詳細について事前にご連絡いたします。
◆商品発送後の場合◆ ※※原則お客様都合による返品は承っておりません。※※ クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料として
往復送料を引いた金額をご請求させていただきます。
その場合の請求金額は弊社指定の銀行へとご注文者様名義にて
お振込みをお願いいたします。
お振込み時に名義人名がご注文者様と異なる場合には弊社から
お電話での確認をさせて頂く場合がございます。
事前にお知らせ頂けている場合には問題ございません。
返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
・銀行振込の場合は、振込手数料及び往復送料を引いた金額のご返金となります。
ご返金額の詳細について事前にご連絡いたします。
※※ご購入前に「ご確認をお願い」している商品はご確認用ページや商品詳細の注意事項等を
今一度ご確認をいただけますようお願い致します。
ご確認のお願いを無視したキャンセル・クレーム・交換依頼はお受けできません。
そのような事が発生した場合には、以後のご注文を全てキャンセルとさせていただきます。
予めご理解の上ご了承ください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
◆家電について◆
家電商品につきましてはご注文確定後のキャンセルはできません。
そのため、必ずご注文確定前に確認をいただけますようお願い申し上げます。
上記確認なしでのご注文後のキャンセルは承れません。予めご了承ください。
お客様都合のキャンセルの場合当社規定のキャンセル料をいただく場合がございます。
あらかじめご了承下さい。
「注文した商品と届いた商品が異なる」「修理・保証ができない商品の初期不良」
以外の理由でのお客様都合返品はお受けしておりません。
また、ご注文確定後のキャンセルはできません。
そのため、必ずご注文確定前に確認をいただけますようお願い申し上げます。
上記確認なしでのご注文後のキャンセルは承れません。
●商品に関しましては事前にメーカーページをご確認をお願いしております。
※商品詳細等に記載してある事項に誤りがある場合もございますため必ずご確認の上ご購入下さい。
大型商品（エアコン・テレビ等）の不良（初期不良含）は、当店による交換ではなく全てメーカー修理対応となります。
予めご了承ください。
ご購入後、当社で対応が出来かねますので、ご確認の上ご購入をご検討ください。
◆輸送中や仕分け作業時、商品外箱に多少のスレや凹みがある場合がございますので、あらかじめご了承ください。
中身に損傷の無い返品はお受けできません。
※※ご購入前に「ご確認をお願い」している商品はご確認用ページや商品詳細の注意事項等を
今一度ご確認をいただけますようお願い致します。
ご確認のお願いを無視したキャンセル・クレーム・交換依頼はお受けできません。
そのような事が発生した場合には、以後のご注文を全てキャンセルとさせていただきます。
予めご理解の上ご了承ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
◆美容商材について◆
原則お客様都合の商品の返品は承っておりません。
ただし、商品の注文数が多い場合などによっては、未開封・未使用のもので、
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
また、ご返品時、佐川急便にて着払いでの返品方法のみとさせて頂いております。
クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料として
往復送料を引いた金額をご請求させていただきます。
その場合の請求金額は弊社指定の銀行へとご注文者様名義にてお振込みをお願いいたします。
お振込み時に名義人名がご注文者様と異なる場合には弊社からお電話での確認をさせて頂く場合がございます。
事前にお知らせ頂けている場合には問題ございません。
返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
・銀行振込の場合は、振込手数料及び往復送料を引いた金額のご返金となります。
ご返金額の詳細について事前にご連絡いたします。
上記にあたはまらない状況でのご返品はお受けできません。
◆家電について◆
家電商品につきましてはご注文確定後のキャンセルはできません。
そのため、必ずご注文確定前に確認をいただけますようお願い申し上げます。
上記確認なしでのご注文後のキャンセルは承れません。予めご了承ください。
お客様都合のキャンセルの場合当社規定のキャンセル料をいただく場合がございます。
あらかじめご了承下さい。
「注文した商品と届いた商品が異なる」「修理・保証ができない商品の初期不良」 以外の理由でのお客様都合返品はお受けしておりません。
また、ご注文確定後のキャンセルはできません。
そのため、必ずご注文確定前に確認をいただけますようお願い申し上げます。
上記確認なしでのご注文後のキャンセルは承れません。
●商品に関しましては事前にメーカーページをご確認をお願いしております。
※商品詳細等に記載してある事項に誤りがある場合もございますため必ずご確認の上ご購入下さい。
●大型商品（エアコン・テレビ等）の不良（初期不良含）は、当店による交換ではなく全てメーカー修理対応となります。
予めご了承ください。
ご購入後、当社で対応が出来かねますので、ご確認の上ご購入をご検討ください。
◆輸送中や仕分け作業時、商品外箱に多少のスレや凹みがある場合がございますので、あらかじめご了承ください。
中身に損傷の無い返品はお受けできません。
※※ご購入前に「ご確認をお願い」している商品はご確認用ページや商品詳細の注意事項等を
今一度ご確認をいただけますようお願い致します。
ご確認のお願いを無視したキャンセル・クレーム・交換依頼はお受けできません。
そのような事が発生した場合には、以後のご注文を全てキャンセルとさせていただきます。
予めご理解の上ご了承ください。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
往復送料を引いた商品代金 など
返品送料
お客様負担
備考
※お客様都合の返品等により楽天市場店から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
◆美容商材について◆
届いた商品が違う場合（リニューアル商品を除く）
【未開封・未使用のもの】で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品の記載に誤りがある場合もございます。
【未開封・未使用のもの】で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品記載事項に誤りがある場合もございます。隅々までご確認いただき
メーカーページなどとの照らし合わせをいただきましてからご注文いただきますようお願いいたします。
◆家電について
大型商品（エアコン・テレビ等）の不良（初期不良含）は、当店による交換ではなく全てメーカー修理対応となります。
予めご了承ください。
ご購入後、当社で対応が出来かねますので、ご確認の上ご購入をご検討ください。
メーカー保証が付帯している商品につきましては、各メーカーの保証規定に準じます。
当店では、修理のお取次ぎは行っておりませんので、直接メーカー窓口までご相談ください。
※再販業者様の購入、個人売買を目的とした購入と購入者以外の第3者に譲渡した場合の商品の保証は致しません。
※Apple製品に関する初期不良対応について
Apple製品購入後の初期不良等に伴う保証期間内外の修理依頼は、当ショップではできません。
AppleCareサービス＆サポートラインへ直接お問い合わせください。
(注) 納品書が購入証明書となりますので、大切に保管ください。
Apple製品に限らず、初期不良対象外商品(当店では対応できない製品やメーカー)を必ずご確認いただき、
上記同様メーカーへとお問い合わせをお願いいたします。
下記の商品に関しましては当店初期不良対象外商品とさせていただきます。
●メーカー保証対応のみの商品（弊社では対応できないもの）
＜メーカー製品＞
Apple（アップル）製品 Nikon製品 ASUS製品 HP製品 KARCHER（ケルヒャー）製品 ゾックス製品 Dyson(ダイソン)製品 富士通製品 Lenovo（レノボ）製品 ロジクール製品 raycop（レイコップ）製品 Microsoft（マイクロソフト）製品 GREEN HOUSE製品 Lexar(レクサー) ヤマハ（ネットワーク機器） iRobot製品 KINGJIM製品 ネスレ製品 デロンギ製品 タイガー製品 GoPro製品 ASUS製品 Huawei製品 Beats製品 GARMIN製品 BenQ製品 etc…
（これらはメーカー直接対応となります。メーカーへ直接ご連絡下さい。
又、上記メーカー以外でも商品によっては対象外な場合も御座います。）
・大型家電商品(エアコンや冷蔵庫等の大きな商品など)
◆自転車について
※お問い合わせの対応についてはメーカーとお客様間での直接やりとりとなります。
★自転車は特殊な商品であり、傷み（擦り傷など）に関しては、商品の使用に問題が無い場合は通信販売の特性上、
商品交換（初期不良）に応じる事が出来ませんので、予めご了承頂けますようお願い致します。
※商品は配送時に傷が付かない様に出来る限りの梱包をして発送しておりますが、
それでも配送中にキズやパーツ（泥除け・ハンドル等）の位置がずれる問題が発生する場合がございます。
これは運送時の不可抗力と考えており、初期不良での保障対応は致しかねます。
また、部品メーカーでの部品生産時や組立において発生する細かなすり傷や塗装の剥がれなどは
完全には防ぐことの難しい商品でもございますので、初期不良での保障対応は致しかねます。
※如何なる理由の場合でも、返品の際には梱包が必要となります。 梱包頂けない場合は、商品回収・交換をお受けできません。
【自転車保証適用外】
■お客様より組み立てミスによる破損・故障
■イメージと違う場合
■改造された商品
■メンテナンスをされていない商品
■チェーン外れ/チェーン切れ
■錆による保証
■到着時点の傷による保証
■ギア比の調節
■パンク
※商品到着時点でのパンクは、対応致します。（部品提供、修理対応）
※走行済み・7日経過の場合は、保証外となります。
■また、折り畳み自転車の可動部分は傷がつきやすいです。
発送前点検したため、初期不良とはみなしておりません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
弊社にて商品の返品を確認次第の返金となります。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
◆ご注文確定前に◆
ご注文前に注文商品の商品ページを必ずご確認ください。
商品ページに誤りがある場合もございますため、メーカーページ等と照らし合わせのうえ
間違いがないかご確認の上ご注文ください。
商品ページに記載、また、当店ショッピングガイドに記載がある内容でのクレーム等については対応できません。
予めご了承ください。
また、商品の凹み・保護フィルムの剥がれ・小傷・少々の箱潰れ等、
製品の使用上に問題のない症状は初期不良や破損交換の対象外になります。
角折や大きな傷破損がみられる場合はアウトレット品として対応しております。
■返品について■
商品が到着しましたら、届いた商品に不良箇所がないか、ご注文した商品に間違いないかを必ずご確認ください。
「イメージと違う」「注文を間違えた」などの返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。
必ず商品到着後3日以内にお申し出ください。良品との交換を致します。
商品に付属品・同梱物（説明書・保証書・パッケージなど）がある場合、一緒にご返送ください。
●返品を受け付ける条件
【未開封・未使用のもの】で、商品ご到着後、7営業日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に「往復送料」をご負担いただきます。
●返金について
お客様都合の返品等により楽天市場店から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
●大量注文の場合
大量注文をご希望の場合は送料の変更、発送日のご連絡にお時間を頂く場合がございます。
（在庫数によっては在庫オーバーとなりメーカー発注となる場合があるため）
その場合、事前にご連絡を頂いたお客様のみのご対応とさせて頂いておりますので、
大量注文の場合キャンセルとさせて頂いております。予めご了承ください。
また、大量注文時のお客様都合キャンセルの場合、どのような理由であっても
往復送料をご請求させて頂きます。予めご了承ください。
●欠品・廃盤による店舗キャンセルの場合
当店受注メールに記載の通り、欠品・廃盤の場合にはご内容について
記載したメールを送信させて頂きお知らせとさせていただきます。
また、ご用意ができない商品に関しましては誠に勝手ながらキャンセル
とさせていただいておりますので予めご了承ください。
キャンセルになりました際のご利用クーポンについては楽天規定通り
お返ししておりますが、有効期限が切れてしまった場合には返還できかねます。
お急ぎの場合には店舗にご確認頂きましたのちのご購入をお願い致します。
尚、楽天が独自に開催している買い回り・イベント等の際に発生したキャンセルにて 不足となったポイント等については当店からご変換出来かねます。
予めご理解の上ご了承ください。
●送料追加及び変更時の連絡期間超過の場合
美容商材において、ご注文商品の総重量が〜2kg、〜5kg、〜10kg毎に送料が追加となります。
現時点ではご注文時、「別途追加の上ご注文を確定」とさせていただいております。
別途追加連絡が必要となった場合、当店よりメールにて詳細のお知らせとさせております。
その際のご連絡（ご返信）期間を超過した場合にはやむを得ずキャンセルとなります。
予めご了承ください。
●記載誤記と売買契約成立
掲載価格及びその他の情報が正確であるよう細心の注意を 払っておりますが、
不正確な記載や誤記、間違いが判明しました場合は、直ちにその時点での
正しい情報に訂正させて頂き、その際にお申込みいただいた御注文については
無効とさせていただく事を予めご了承ください。
●家電製品 お客様都合の返品について
ご購入商品のお客様都合による返品は、原則承っておりません。
(下記返品をお断りする事例に該当する場合にはその限りではございません)
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。
内容によりましては、返品を承ることができない場合がございます。
弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外業種となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
【返品をお断りする事例】 ・ 商品外観がイメージと異なるといった理由
・ 修理・保証ができない商品の初期不良以外の理由
・ 商品化粧箱の劣化、および伝票が直張りされているという理由
・ その他、弊社で対応ができないと判断した場合
・ 商品は未使用であっても、商品化粧箱を開封されますと返品を受け付けられません。
・ 開梱商品
・ 商品パッケージを開封した商品
・ 付属品の封を切った商品
・ 組み立て後の商品（不良品を除く）
・ お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品
・ 商品お届け日より7日以上が経過した商品
・ 液晶テレビ、ノートパソコン、液晶ディスプレイ、ゲーム機のドット欠け
・ メーカーより直接お届けとなる商品（ベッド、マッサージチェア、プリンタなどの大型商品）
◆自転車について
★自転車は特殊な商品であり、傷み（擦り傷など）に関しては、商品の使用に問題が無い場合は通信販売の特性上、
商品交換（初期不良）に応じる事が出来ませんので、予めご了承頂けますようお願い致します。
※商品は配送時に傷が付かない様に出来る限りの梱包をして発送しておりますが、
それでも配送中にキズやパーツ（泥除け・ハンドル等）の位置がずれる問題が発生する場合がございます。
これは運送時の不可抗力と考えており、初期不良での保障対応は致しかねます。
また、部品メーカーでの部品生産時や組立において発生する細かなすり傷や塗装の剥がれなどは
完全には防ぐことの難しい商品でもございますので、初期不良での保障対応は致しかねます。
※届いた段ボールに穴が開いていて商品に傷、破損があった場合、
運送業者の方にまず連絡して頂き、運送事故処理後ただちに商品交換の対応させていただきます。
「通信販売」という性質を十分ご理解頂きました上でご購入をお願い致します。
※如何なる理由の場合でも、返品の際には梱包が必要となります。
梱包頂けない場合は、商品回収・交換をお受けできません。
※※尚、自転車ご購入前のご確認ページにも記載しておりますが、不良・交換が発生した場合
お問い合わせは「全てメーカーへ直接ご依頼」頂けるようお願いしております。
※※ご購入前に今一度ご確認をいただけますようお願い致します。
ご確認のお願いを無視したキャンセル・クレーム・交換依頼はお受けできません。
そのような事が発生した場合には、以後のご注文を全てキャンセルとさせていただきます。
予めご理解の上ご了承ください。
商品に関しましては事前にメーカーページをご確認をお願いしております。
※商品詳細等に記載してある事項に誤りがある場合もございますため必ずご確認の上ご購入下さい。 予めご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
◆美容商材（ホリスティック・ソリスドライヤー・ADSTについて）
購入後の保証対象期間内に発生した不良については当店にて修理を承ります。
保証期間につきましては一度当店にてお調べさせて頂きます。
保証期間を過ぎている場合、修理料金が発生する場合もございます。
その他別途、故障内容についてはメーカーより修理料金が発生する場合もございます。
状況の確認後、内容について必ずご連絡いたしますので、ご確認の上ご了承いただいた場合のみお受けいたします。
修理時の送料につきましてはお客様にご負担いただいております。
初期不良（購入後7日間以内）にかぎり、送料を当店が負担致します。
ご使用中に発生した不良に関しましては上記通りお客様負担となりますので予めご了承ください。
修理期間中の代替品等のご用意はございません。
■修理が発生し場合のフロー
弊店へご連絡→閉店より必要事項を明記して返信を頂きたい旨を連絡→必要事項を明記してご返信
→ご状況の確認（メーカー確認含む）→状況確認後の内容ご連絡 →ご了承頂いた場合、弊店（またはメーカー）へ修理商品を返送→修理完了後お客様へ送付
※上記フローはメーカーの状況により前後または変更する場合がございます。
予めご理解の上ご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
03-5575-5454
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
106-0044
住所
東京都港区東麻布2-32-10 東麻布SSビル5階
電話番号
03-5575-5454
FAX番号
03-5575-5400
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
【商品配送後の角折、破れなどによる交換対応について】
当店倉庫発送商品または楽天倉庫(RSL)発送商品において起きた郵送事故商品は
ご到着後7日以内に当店へ直接ご連絡をお願いいたします。
すみやかに正しい商品を発送させていただき、正しい商品の配達時に、間違い商品を回収させていただきます。
また、直接当店へご連絡いただく際にはお問い合わせより【お届け時の状態】のお写真の添付を必ずお願いいたします。
上記は原因特定及び今後の配送においての対策をさせていただくため、必ず頂くようお願いいたしております。
恐れ入りますがお力添えいただけますと幸いです。
【取引キャンセルについて】
お客様都合のキャンセルはいかなる理由でもお断りさせて頂きます。
その他下記条件も同様といたします。
●商品の廃盤や欠品の場合にはお取引キャンセルをさせていただく場合がご御座います。
その際にお客様が被る損害を当店は一切負いません事を予めご了承お願いいたします。
●ご注文後のキャンセル・変更・追加・送付先変更などは一切ご遠慮ください。
●正常なお取引が困難と当店が判断した場合予告なくお取引を強制的に取り消しさせていただきます。
●長期不在による、配送品持ち戻り理由の場合、「不在票が入っていなかった」との ご意見等は店舗では判断のできない内容の為、お客様ご自身で配送番号を直接配送業者様へお問合せ下さい。 （※不在票問題に配送業者の責となり、当店は一切関与致しません。）
●記載誤記と売買契約成立
掲載価格及びその他の情報が正確であるよう細心の注意を 払っておりますが、
不正確な記載や誤記、間違いが判明しました場合は直ちにその時点での
正しい情報に訂正させて頂き、その際にお申込みいただいた御注文については
無効とさせていただく事を予めご了承ください。
(商品配送後の場合は未使用品のみ返品対応といたします。使用された場合は返品できません。)
※※ご使用後のクレーム、ご不満によるキャンセル依頼はお受けしません。
※※例：）自転車の組み立てが思ったよりできなかった など（実例）
ご使用後いつも自分が使っているものと違った などetc
【スパーセールや買い回りイベント時のキャンセルについて】
ご注文確定後に廃盤や欠品が判明した場合、または内容の修正が必要な場合には
お取引自体を強制的に予告なくキャンセルさせていただく場合がございます。
予めご了承お願いいたします。
キャンセルの場合イベント開催時の獲得ポイントやクーポン等のキャンペーン適用内容は全て破棄されます。
その際の責任を当店は一切お受けいたしませんのでご了承お願いいたします。
【長期不在・受け取り拒否について】
長期不在・受取拒否等により商品が当店へ返送された場合は
損害分の送料をお振込みしていただいた上で商品を再発送させていただきます。
また、代引き取引にて受け取り拒否をされました場合は楽天市場へのご報告ののち
損害金のご請求と今後のご利用を一切お断りさせていただきます。
商品に関しましては事前にメーカーページをご確認をお願いしております。
※商品詳細等に記載してある事項に誤りがある場合もございますため必ずご確認の上ご購入下さい。 予めご了承ください。
※※ご購入前に「ご確認をお願い」している商品はご確認用ページや商品詳細の注意事項等を
今一度ご確認をいただけますようお願い致します。
ご確認のお願いを無視したキャンセル・クレーム・交換依頼はお受けできません。
そのような事が発生した場合には、以後のご注文を全てキャンセルとさせていただきます。
予めご理解の上ご了承ください。
返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後、7営業日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※商品が気に入らない等の返品はお受けできません。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
電話番号：03-5575-5454
メールアドレス：cuticle@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒106-0044 東京都港区東麻布2-32-10 東麻布SSビル5階
担当者 ：松尾
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