会社概要

株式会社オオトモ
〒559-0025 大阪府大阪市住之江区平林南1丁目5番15号
TEL:06-6654-3162 FAX:06-6654-3309
代表者:程 鵬
店舗運営責任者:森田 一男
店舗セキュリティ責任者:森田 一男
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※平日13:00~14:00の間はお昼休憩の為、お電話及びメール対応が出来ません。
※土日祝日は、即日出荷対応商品の出荷作業以外の業務はお休みをいただいておりますので、
お問い合わせ等は翌営業日に頂いた順にご対応となります。


お問い合わせ受付時間
ご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ受付時間:10:00−13:00 / 14:00−17:00

※土日祝日は、即日出荷対応商品の出荷作業以外の業務はお休みをいただいておりますので、お問い合わせ等は翌営業日に頂いた順にご対応となります。

ご確認くださいませ。
1:あす楽注文、即日出荷商品は締め切り時間に関係なく出荷作業を行いますので、ご注文のキャンセルは出来かねます。

2:自転車は大型配送物となりますので配送日指定・時間帯指定はできません。

3:メールの受信設定・アドレス
ご注文後の当店からのご連絡はメールでのご案内となりますので、当店のアドレスが届くように設定をお願いします。
また、お客様のアドレスが、現在使用していない古いアドレスになっていないか、登録記載間違いがないかをご確認ください。

4:お届け先ご住所が誤った状態で商品発送手配が完了してしまいますと、商品転送料や返送料、手数料などは、理由を問わずお客様負担となりますので、ご注意ください。

5:商品や商品カラーが誤った状態で商品発送手配が完了してしまいますと、商品転送料や返送料、手数料などは、理由を問わずお客様負担となりますので、ご注意ください。

6:自転車は大型配送となりますので、運送業者規定により夜間配送や時間帯指定はお受け出来かねます。予めご了承くださいませ。

7:沖縄県、その他一部離島エリアへの販売につきまして。
沖縄県、その他一部離島へのお届けは、初期不良を含めたメーカー保証が受けられない都合により、販売をお断りさせて頂いております事をご容赦くださいませ。

8:商品のお受け取りは出荷後1週間以内にお願いします。
商品出荷後1週間以内にお受け取りが完了しない場合、運送業者より強制的に返送されてしまいますのでご注意くださいませ。再度発送する場合は返送時の送料と再発送の送料が必要となります。キャンセルの場合は、往復送料と商品代金の30%のキャンセル料金が必要となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2314129 ラクテン(サイクルシ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】対象商品:自転車アクセサリー・パーツなどの小物商品

■商品発送のタイミング
商品により異なりますので、商品ページ発送予定日を確認下さいませ。

■在庫切れの場合
商品の在庫管理には十分に気をつけて行なっていますが、他企業様へも販売させて頂いている都合上、販売画面上では在庫があり購入できる状態であっても、既に在庫切れとなっている場合がございます。万が一在庫切れの場合は、 次回入荷予定日をメールにてお知らせいたします。その際の入荷予定日がお客様のご都合に合わない場合は、ご注文のキャンセルが可能でございます。

■海外へのお届けについて
大変申し訳ございませんが海外の出荷はいたしておりません。

■ラッピング・包装について
メーカー直送品となる為、ラッピングサービスは行なっておりません。

■沖縄県・離島・一部地域
追加送料がかかる場合または配送不可とさせていただく場合があります。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8426円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料の商品の場合でも、北海道や一部地域への発送は【送料料金表】 に記載の送料が必要となります。

大型宅配便
【備考】対象商品:自転車本体
配送地域により西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便・オート・トランスポート・その他の配送会社にて商品配送を行っております。
配送業者の選択はできませんので、ご了承下さい。

【配送料金表記について】

■東京都・神奈川県は送料無料となります(離島を除く)。
配送地域によりシステム上、カートに表示される金額が配送料金表と異なる場合があります。
カートで自動計算されませんので注文承諾メールにてお知らせいたします。
必ず各商品ページに記載の送料表をご確認いただけますようお願いいたします。
ご注文完了後当店にて送料を修正させていただき注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので必ずご確認ください。


※沖縄・離島・一部地域では配送不可な場合がございます。
※地域によっては、配送を行っていない期間がございます。

■一部地域につきましては商品ページ記載の配送料金表以外に追加送料がかかる場合がございます。
対象地域のお客様は、ご注文完了後当店にて送料を修正させていただきますので、予めご了承くださいませ。
(例)橋の繋がっている離島等:別途送料が必要、または配送不可な場合がございます。該当地域の場合別途ご案内致します。

【発送からお届けまでの目安について】
通常、出荷日より2〜10日程度でのお届けとなります。
自転車は大型商品の為、遠方地域へのお届けの場合は通常よりお時間が必要となる場合がございますのでご了承ください。
地域、運送会社状況、繁忙期、年末等は出荷日よりお届けまで通常よりお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
お届けまでの日数は当店、配送業者ともに保障を伴うものではございません、
納期厳守等の条件でのご購入希望の方はご利用をご遠慮くださいますようお願い申し上げます。


一部地域の配送は配送業者と配送日程調整後の配送となります。
配送業者(ドライバー)から連絡がございましたら、配送日の調整をお願い致します。
(ご連絡が取れない場合は配送を保留にさせて頂く場合がございますのでご了承くださいませ。
※お届け時の不在等によります商品の保管期限はお届けより一週間程度となります。
保管期限内にお受取またはご連絡の無い場合強制返還となります。
強制返還前には当店よりお電話・メールにてご連絡いたしておりますが、
強制返還となりました際は往復の送料+キャンセル手数料(商品代金の30%)をご請求させていただきますのでご了承ください。


【お届け先の変更について】
ご注文入力時と異なる住所への変更の場合は転送料金が発生します。
転送料金は転送先により異なりますので実費分御請求させていただきます。
転送料金を拒否された場合はお客様都合のキャンセルとしてキャンセル手数料・往復送料を御請求させていただきます。

【海外へのお届けについて】
大変申し訳ございませんが海外の出荷はいたしておりません。

【ラッピング・包装についてについて】
ラッピングサービスは行なっておりません。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 4030円 8340円 6610円 0円 9660円 9240円 3530円 1640円 4960円 5710円 4050円 9220円 80000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
■商品代金・送料・手数料等はすべて「内税表記」で掲載しております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・在庫のある分で、12時までにご注文の商品については、キャンセルは不可とさせて頂きます。。
・予約販売中の商品のキャンセルは、発送予定日のご案内から1日以内にご連絡ください。
・当日発送以外のの商品のキャンセルについては、2日以内にご連絡お願いします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

■クレジットカード決済の場合
当店にて請求の取り消しをいたします。
返金時期等はご契約のクレジットカード会社にお問合せ下さい。

■銀行振り込みの場合
楽天のシステムを経由してご返金させて頂きます。
詳細等は直接楽天までお問合せ下さい

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■お客様都合による『受取拒否』や『一方的なご返品』はお受けできません。
上記が発生した場合は、下記の実質往復送料やキャンセル料が必要となります。
予めご了承頂きますよう宜しくお願いします。

・自転車の場合
  実質往復送料+販売代金の30%(キャンセル手数料として)

・パーツ等小物の場合
  2,000円(送料として)+販売代金の30%(キャンセル手数料として)



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メーカーにて初期不良と判断された場合に限り対応が可能です。メーカー問い合わせ先は、取扱説明書をご参照くださいませ。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お買い上げ時に頂いた代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・商品返送の際は、自転車を箱に入れて頂いて返送して頂く場合ございます。
・ハンドルやペダルを取り外して梱包して頂く場合がございます。
※これらサービスをお求めの方は最寄の実店舗にてお買い求めください。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メーカーにて初期不良と判断された場合に限り対応が可能です。メーカー問い合わせ先は、取扱説明書をご参照くださいませ。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・商品返送の際は、自転車を箱に入れて頂いて返送して頂く場合ございます。
・ハンドルやペダルを取り外して梱包して頂く場合がございます。
※これらサービスをお求めの方は最寄の実店舗にてお買い求めください。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6654-3162

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
559-0025

住所
大阪府大阪市住之江区平林南1丁目5番15号

電話番号
06-6654-3162

FAX番号
06-6654-3309


キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返送の手間等の理由での廃棄処分ならびに廃棄処分費用負担等は行えません。

・商品交換の際は、自転車を箱に入れて頂いて返送して頂く必要がございますので、ハンドルと前カゴ、ペダルを取り外して梱包して頂く必要がございます。(完成品販売自転車を除く)
※これらサービスをお求めの方は最寄の実店舗にてお買い求めください。

・内容によりましては修理対応となりますが、当店又はメーカーにて承諾させて頂いた内容に対する修理費用につきましてはメーカーにて修理費用を負担させて頂きます。
※当店又はメーカーのご連絡並びに同意なしでの、突然の修理代金のご請求は対応致しかねます。
※修理へ持ち込む際に要した費用や問い合わせ時の通信費、交通費等の初期不良に起因する費用は、一切保証できませんのでご了承ください。


返品について
■返品につきましては当店ではお受けしておりませんので、 誤注文にはくれぐれもお気をつけ下さい。

■お客様都合による『受取拒否』や『一方的なご返品』はお受けできません。
上記が発生した場合、 キャンセル手数料(商品代金の30%)+往復送料(実費)が必要となります。
予めご了承頂きますよう宜しくお願いします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オオトモ

〒559-0025 大阪府大阪市住之江区平林南1丁目5番15号
TEL:06-6654-3162 FAX:06-6654-3309
代表者:程 鵬
店舗運営責任者:森田 一男
店舗セキュリティ責任者:森田 一男
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※平日13:00~14:00の間はお昼休憩の為、お電話及びメール対応が出来ません。
※土日祝日は、即日出荷対応商品の出荷作業以外の業務はお休みをいただいておりますので、
お問い合わせ等は翌営業日に頂いた順にご対応となります。

お問い合わせ受付時間

ご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ受付時間:10:00−13:00 / 14:00−17:00

※土日祝日は、即日出荷対応商品の出荷作業以外の業務はお休みをいただいておりますので、お問い合わせ等は翌営業日に頂いた順にご対応となります。

ご確認くださいませ。

1:あす楽注文、即日出荷商品は締め切り時間に関係なく出荷作業を行いますので、ご注文のキャンセルは出来かねます。

2:自転車は大型配送物となりますので配送日指定・時間帯指定はできません。

3:メールの受信設定・アドレス
ご注文後の当店からのご連絡はメールでのご案内となりますので、当店のアドレスが届くように設定をお願いします。
また、お客様のアドレスが、現在使用していない古いアドレスになっていないか、登録記載間違いがないかをご確認ください。

4:お届け先ご住所が誤った状態で商品発送手配が完了してしまいますと、商品転送料や返送料、手数料などは、理由を問わずお客様負担となりますので、ご注意ください。

5:商品や商品カラーが誤った状態で商品発送手配が完了してしまいますと、商品転送料や返送料、手数料などは、理由を問わずお客様負担となりますので、ご注意ください。

6:自転車は大型配送となりますので、運送業者規定により夜間配送や時間帯指定はお受け出来かねます。予めご了承くださいませ。

7:沖縄県、その他一部離島エリアへの販売につきまして。
沖縄県、その他一部離島へのお届けは、初期不良を含めたメーカー保証が受けられない都合により、販売をお断りさせて頂いております事をご容赦くださいませ。

8:商品のお受け取りは出荷後1週間以内にお願いします。
商品出荷後1週間以内にお受け取りが完了しない場合、運送業者より強制的に返送されてしまいますのでご注意くださいませ。再度発送する場合は返送時の送料と再発送の送料が必要となります。キャンセルの場合は、往復送料と商品代金の30%のキャンセル料金が必要となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2314129 ラクテン(サイクルシ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

■商品代金・送料・手数料等はすべて「内税表記」で掲載しております。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

対象商品:自転車アクセサリー・パーツなどの小物商品

■商品発送のタイミング
商品により異なりますので、商品ページ発送予定日を確認下さいませ。

■在庫切れの場合
商品の在庫管理には十分に気をつけて行なっていますが、他企業様へも販売させて頂いている都合上、販売画面上では在庫があり購入できる状態であっても、既に在庫切れとなっている場合がございます。万が一在庫切れの場合は、 次回入荷予定日をメールにてお知らせいたします。その際の入荷予定日がお客様のご都合に合わない場合は、ご注文のキャンセルが可能でございます。

■海外へのお届けについて
大変申し訳ございませんが海外の出荷はいたしておりません。

■ラッピング・包装について
メーカー直送品となる為、ラッピングサービスは行なっておりません。

■沖縄県・離島・一部地域
追加送料がかかる場合または配送不可とさせていただく場合があります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 8426円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料の商品の場合でも、北海道や一部地域への発送は【送料料金表】 に記載の送料が必要となります。

大型宅配便

【備考】

対象商品:自転車本体
配送地域により西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便・オート・トランスポート・その他の配送会社にて商品配送を行っております。
配送業者の選択はできませんので、ご了承下さい。

【配送料金表記について】

■東京都・神奈川県は送料無料となります(離島を除く)。
配送地域によりシステム上、カートに表示される金額が配送料金表と異なる場合があります。
カートで自動計算されませんので注文承諾メールにてお知らせいたします。
必ず各商品ページに記載の送料表をご確認いただけますようお願いいたします。
ご注文完了後当店にて送料を修正させていただき注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので必ずご確認ください。


※沖縄・離島・一部地域では配送不可な場合がございます。
※地域によっては、配送を行っていない期間がございます。

■一部地域につきましては商品ページ記載の配送料金表以外に追加送料がかかる場合がございます。
対象地域のお客様は、ご注文完了後当店にて送料を修正させていただきますので、予めご了承くださいませ。
(例)橋の繋がっている離島等:別途送料が必要、または配送不可な場合がございます。該当地域の場合別途ご案内致します。

【発送からお届けまでの目安について】
通常、出荷日より2〜10日程度でのお届けとなります。
自転車は大型商品の為、遠方地域へのお届けの場合は通常よりお時間が必要となる場合がございますのでご了承ください。
地域、運送会社状況、繁忙期、年末等は出荷日よりお届けまで通常よりお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
お届けまでの日数は当店、配送業者ともに保障を伴うものではございません、
納期厳守等の条件でのご購入希望の方はご利用をご遠慮くださいますようお願い申し上げます。


一部地域の配送は配送業者と配送日程調整後の配送となります。
配送業者(ドライバー)から連絡がございましたら、配送日の調整をお願い致します。
(ご連絡が取れない場合は配送を保留にさせて頂く場合がございますのでご了承くださいませ。
※お届け時の不在等によります商品の保管期限はお届けより一週間程度となります。
保管期限内にお受取またはご連絡の無い場合強制返還となります。
強制返還前には当店よりお電話・メールにてご連絡いたしておりますが、
強制返還となりました際は往復の送料+キャンセル手数料(商品代金の30%)をご請求させていただきますのでご了承ください。


【お届け先の変更について】
ご注文入力時と異なる住所への変更の場合は転送料金が発生します。
転送料金は転送先により異なりますので実費分御請求させていただきます。
転送料金を拒否された場合はお客様都合のキャンセルとしてキャンセル手数料・往復送料を御請求させていただきます。

【海外へのお届けについて】
大変申し訳ございませんが海外の出荷はいたしておりません。

【ラッピング・包装についてについて】
ラッピングサービスは行なっておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 4030円 8340円 6610円 0円 9660円 9240円 3530円 1640円 4960円 5710円 4050円 9220円 80000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・在庫のある分で、12時までにご注文の商品については、キャンセルは不可とさせて頂きます。。
・予約販売中の商品のキャンセルは、発送予定日のご案内から1日以内にご連絡ください。
・当日発送以外のの商品のキャンセルについては、2日以内にご連絡お願いします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

■クレジットカード決済の場合
当店にて請求の取り消しをいたします。
返金時期等はご契約のクレジットカード会社にお問合せ下さい。

■銀行振り込みの場合
楽天のシステムを経由してご返金させて頂きます。
詳細等は直接楽天までお問合せ下さい

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■お客様都合による『受取拒否』や『一方的なご返品』はお受けできません。
上記が発生した場合は、下記の実質往復送料やキャンセル料が必要となります。
予めご了承頂きますよう宜しくお願いします。

・自転車の場合
  実質往復送料+販売代金の30%(キャンセル手数料として)

・パーツ等小物の場合
  2,000円(送料として)+販売代金の30%(キャンセル手数料として)

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

メーカーにて初期不良と判断された場合に限り対応が可能です。メーカー問い合わせ先は、取扱説明書をご参照くださいませ。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お買い上げ時に頂いた代金全額

返品送料

店舗負担

備考

・商品返送の際は、自転車を箱に入れて頂いて返送して頂く場合ございます。
・ハンドルやペダルを取り外して梱包して頂く場合がございます。
※これらサービスをお求めの方は最寄の実店舗にてお買い求めください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

メーカーにて初期不良と判断された場合に限り対応が可能です。メーカー問い合わせ先は、取扱説明書をご参照くださいませ。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・商品返送の際は、自転車を箱に入れて頂いて返送して頂く場合ございます。
・ハンドルやペダルを取り外して梱包して頂く場合がございます。
※これらサービスをお求めの方は最寄の実店舗にてお買い求めください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6654-3162

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

559-0025

住所

大阪府大阪市住之江区平林南1丁目5番15号

電話番号

06-6654-3162

FAX番号

06-6654-3309

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・返送の手間等の理由での廃棄処分ならびに廃棄処分費用負担等は行えません。

・商品交換の際は、自転車を箱に入れて頂いて返送して頂く必要がございますので、ハンドルと前カゴ、ペダルを取り外して梱包して頂く必要がございます。(完成品販売自転車を除く)
※これらサービスをお求めの方は最寄の実店舗にてお買い求めください。

・内容によりましては修理対応となりますが、当店又はメーカーにて承諾させて頂いた内容に対する修理費用につきましてはメーカーにて修理費用を負担させて頂きます。
※当店又はメーカーのご連絡並びに同意なしでの、突然の修理代金のご請求は対応致しかねます。
※修理へ持ち込む際に要した費用や問い合わせ時の通信費、交通費等の初期不良に起因する費用は、一切保証できませんのでご了承ください。

返品について

■返品につきましては当店ではお受けしておりませんので、 誤注文にはくれぐれもお気をつけ下さい。

■お客様都合による『受取拒否』や『一方的なご返品』はお受けできません。
上記が発生した場合、 キャンセル手数料(商品代金の30%)+往復送料(実費)が必要となります。
予めご了承頂きますよう宜しくお願いします。

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