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〒444-0071 愛知県岡崎市稲熊町字8丁目213番地ジェットビル2階203号室
TEL:0564478114 FAX:0564478141
代表者:渡邉 晃
店舗運営責任者:長島　規高(東海営業部)
店舗セキュリティ責任者:長島　規高
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間中も出荷業務等で不在となる場合があります

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2889105 ラクテン（サイクルシヨツフ゜チヤリンクス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
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2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
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■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【送料料金表】
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地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 300円 300円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページの納期に準じて発送予定です。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページの納期に準じて発送予定です。（決済NGの場合は決済OK後）
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ご注文内容により最適な配送方法に変更されることがあります

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3000円 1000円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 1000円 1000円 18000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページの納期に準じて発送予定です。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページの納期に準じて発送予定です。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ご注文内容により最適な配送方法に変更されることがあります

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】郵便、レターパック、クリックポストを使用します
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページの納期に準じて発送予定です。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページの納期に準じて発送予定です。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送作業前であれば、キャンセルを承ります。
発送連絡前でも発送作業に入っている場合があります。
お早めにご連絡をお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品によっては不具合箇所のみの交換や送付となります。 外装箱は商品ではありません。外装破損による返品交換は承りません。 輸送による破損はまず運送会社へご連絡をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0564-47-8114

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
10-12時・13-17時（営業日のみ）


■返送先

郵便番号
444-0071

住所
愛知県岡崎市稲熊町滝道1-1 佐川急便岡崎営業所 2F・3F

電話番号
0564-47-8114

FAX番号
0564-47-8141


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご注文前に必ずお読み下さい】
外装箱は商品ではありません。破損による返品交換は承りません。
不良返品・不良交換・お客様都合など、いかなる場合でも、ダンボール箱に梱包した状態での回収となります。
お手数をお掛け致しますが、箱へ入れる作業はお客様にてお願いをしております。
箱に入れることができない場合は、返品・交換の受付ができません。

組立て式の自転車は組み立てに要する手間や費用等につきましては、弊社はこれらを負担する事ができません。
お届けした商品に何らかの不具合があった場合につきましても、これによりお客様側で発生した組立て費用等は弊社でこれらを補償しません。

自転車本体は製造過程・整備中・輸送中やむを得ず、わずかな傷やへこみ等ができてしまう場合がございます。
これらの小傷は、不良品としての取り扱いはできませんのであらかじめご了承願います。
また、お客様のもとでの破損、汚れ、その他、理由によっては返品に応じかねる場合がございます。
自転車本体に関してはは付属品のないもの、ラベルを剥いでしまっているものは返品の対象になりません。

当店にご確認頂かずに返品、修理、不足部品の購入をされた場合は保証の対象外となる場合がございます。

不良などを理由にお預かりした製品に、不具合が見当たらなかった場合は送料をご負担いただく場合がございます

点検等は法律で義務付けられておりませんが、車両である以上、定期的なメンテナンスなどの運用が必要です。

※以下の場合は不良品ではありません。ご理解・ご了承お願い申し上げます。
○使用するディスプレイのによる掲載画像との色や質感の差異。
○製造過程・点検整備・輸送中に生じる傷や汚れ。
○使用上、問題のない音や微細な振動などの感覚的なもの。
○サビ
ほとんどの部品の素材は鉄製のため、保管状況や手入れの有無、お住まいの地域によりサビが発生します。
○ブレーキ音
構造上音鳴りがするブレーキがあります。
○事故や転倒による破損
自転車は事故時に乗員への衝撃吸収のため、一定以上の衝撃で壊れるように作られております。

在庫は他のショッピングサイト、実店舗と共有となっております。
万が一欠品となった場合はやむを得ずキャンセルさせていただきます。

沿革
1982/3創業。
1992/12株式会社トップ設立。新たなる飛躍と発展を期し、サギサカグループから分離独立し、TOPブランドのサイクルパーツ発売元として営業開始。
1993/2ブリヂストンサイクル部品、用品の販売代理店資格を取得。
1995/2コンピュータ基幹システム総入替えを実施。多岐にわたる分析データの取得が可能となる。
1995/3コンピューターによる棚割システム導入。基幹システムと連動し、効率の良い棚割作成が可能となる。
1999/9コンピュータ基幹システム更新に合わせ、より高度な作業が可能となる棚割システムを導入。
1999/10ホームページ開設。
2000/6製造部門で別会社の（株）サンクスを吸収合併。製販一体となり、経営の効率化を図るとともに２１世紀に向け経営陣の若返りを図る。代表取締役　犬塚邦彦。
2005/7光回線導入（インターネット、拠点間ＶＰＮ）
2005/11スポーツ事業部立ち上げ。ハイエンドカーボンフレーム及びスポーツパーツの扱いを開始。「AVEDIO」商標登録。
2007/3埼玉営業所移転増床。出荷拠点としての機能を拡大し、本社デリバリー業務の一部を移管。
2007/9更なる発展を期し、ＪＢＮグループに参加。グループ各社のサイクルパーツ企画を担当。
2009/2水戸営業所増床。
2009/6本社新社屋完成。
2011/8水戸営業所移転・増床。
2012/12設立20周年を期に、さらなる飛躍を目指し体制を一新。代表取締役　高橋義行。
2013/1ＴｏＱ(トッキュー)システム稼働。ＱＲコード、YouTube動画、電子カタログを活用した新たなる販促システム。
2013/1プロウェルヘルメット日本総代理店として、取扱を開始。
2013/10新ブランド「ラベル-lovell-」立ち上げ。
2013/11「ラベル-lovell-オフィシャルサイト」オープン。
2013/12「ラベル-lovell-楽天市場店」オープン。
2015/8ＢｔｏＢサイトオープン。
2015/9関西方面フォロー強化のため、大阪営業所開設
2016/11lovell 3周年を記念しオフィシャルサイトをリニューアル
2018/3「ラベル-lovell-Amazonストア」オープン。
2018/9「ラベル-lovell-ツクツクショップ」オープン。
2018/10ホームページリニューアル。常時SSL化実施。
2018/11川崎市の住居表示実施により、住所表記変更。新住所：〒213-0029 川崎市高津区東野川2丁目31番11号
2019/7「ラベル-lovell-Yahooショップ」オープン。
2020/12ケンコー・トキナーグループ傘下入り株式会社サイトロンジャパンと資本業務提携し100%子会社になる代表取締役　渡邉 晃
2021/3直販サイトオープン。
2021/9大阪営業所移転
2021/10新ブランド「LYNX」発表。
2022/4東海営業所開設
2022/8東海営業所移転、東海流通センター開設
2023/3業務拡張に伴い本社を新宿区西落合に移転
2023/4業務拡張、効率化のため水戸営業所を閉鎖、物流業務をサイトロンジャパン三芳流通センターに委託
2023/10ピープル株式会社より自転車事業を引き継ぐ
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社トップ

〒444-0071 愛知県岡崎市稲熊町字8丁目213番地ジェットビル2階203号室
TEL:0564478114 FAX:0564478141
代表者:渡邉 晃
店舗運営責任者:長島　規高(東海営業部)
店舗セキュリティ責任者:長島　規高
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間中も出荷業務等で不在となる場合があります

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2889105 ラクテン（サイクルシヨツフ゜チヤリンクス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
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※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

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    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 300円 300円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページの納期に準じて発送予定です。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページの納期に準じて発送予定です。（決済NGの場合は決済OK後）
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ご注文内容により最適な配送方法に変更されることがあります

大型宅配便

【業者】

佐川急便

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送料 3000円 1000円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 1000円 1000円 18000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページの納期に準じて発送予定です。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページの納期に準じて発送予定です。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ご注文内容により最適な配送方法に変更されることがあります

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

郵便、レターパック、クリックポストを使用します

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページの納期に準じて発送予定です。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページの納期に準じて発送予定です。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送作業前であれば、キャンセルを承ります。
発送連絡前でも発送作業に入っている場合があります。
お早めにご連絡をお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品によっては不具合箇所のみの交換や送付となります。 外装箱は商品ではありません。外装破損による返品交換は承りません。 輸送による破損はまず運送会社へご連絡をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0564-47-8114

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

10-12時・13-17時（営業日のみ）

返送先

郵便番号

444-0071

住所

愛知県岡崎市稲熊町滝道1-1 佐川急便岡崎営業所 2F・3F

電話番号

0564-47-8114

FAX番号

0564-47-8141

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご注文前に必ずお読み下さい】
外装箱は商品ではありません。破損による返品交換は承りません。
不良返品・不良交換・お客様都合など、いかなる場合でも、ダンボール箱に梱包した状態での回収となります。
お手数をお掛け致しますが、箱へ入れる作業はお客様にてお願いをしております。
箱に入れることができない場合は、返品・交換の受付ができません。

組立て式の自転車は組み立てに要する手間や費用等につきましては、弊社はこれらを負担する事ができません。
お届けした商品に何らかの不具合があった場合につきましても、これによりお客様側で発生した組立て費用等は弊社でこれらを補償しません。

自転車本体は製造過程・整備中・輸送中やむを得ず、わずかな傷やへこみ等ができてしまう場合がございます。
これらの小傷は、不良品としての取り扱いはできませんのであらかじめご了承願います。
また、お客様のもとでの破損、汚れ、その他、理由によっては返品に応じかねる場合がございます。
自転車本体に関してはは付属品のないもの、ラベルを剥いでしまっているものは返品の対象になりません。

当店にご確認頂かずに返品、修理、不足部品の購入をされた場合は保証の対象外となる場合がございます。

不良などを理由にお預かりした製品に、不具合が見当たらなかった場合は送料をご負担いただく場合がございます

点検等は法律で義務付けられておりませんが、車両である以上、定期的なメンテナンスなどの運用が必要です。

※以下の場合は不良品ではありません。ご理解・ご了承お願い申し上げます。
○使用するディスプレイのによる掲載画像との色や質感の差異。
○製造過程・点検整備・輸送中に生じる傷や汚れ。
○使用上、問題のない音や微細な振動などの感覚的なもの。
○サビ
ほとんどの部品の素材は鉄製のため、保管状況や手入れの有無、お住まいの地域によりサビが発生します。
○ブレーキ音
構造上音鳴りがするブレーキがあります。
○事故や転倒による破損
自転車は事故時に乗員への衝撃吸収のため、一定以上の衝撃で壊れるように作られております。

在庫は他のショッピングサイト、実店舗と共有となっております。
万が一欠品となった場合はやむを得ずキャンセルさせていただきます。

沿革

1982/3創業。
1992/12株式会社トップ設立。新たなる飛躍と発展を期し、サギサカグループから分離独立し、TOPブランドのサイクルパーツ発売元として営業開始。
1993/2ブリヂストンサイクル部品、用品の販売代理店資格を取得。
1995/2コンピュータ基幹システム総入替えを実施。多岐にわたる分析データの取得が可能となる。
1995/3コンピューターによる棚割システム導入。基幹システムと連動し、効率の良い棚割作成が可能となる。
1999/9コンピュータ基幹システム更新に合わせ、より高度な作業が可能となる棚割システムを導入。
1999/10ホームページ開設。
2000/6製造部門で別会社の（株）サンクスを吸収合併。製販一体となり、経営の効率化を図るとともに２１世紀に向け経営陣の若返りを図る。代表取締役　犬塚邦彦。
2005/7光回線導入（インターネット、拠点間ＶＰＮ）
2005/11スポーツ事業部立ち上げ。ハイエンドカーボンフレーム及びスポーツパーツの扱いを開始。「AVEDIO」商標登録。
2007/3埼玉営業所移転増床。出荷拠点としての機能を拡大し、本社デリバリー業務の一部を移管。
2007/9更なる発展を期し、ＪＢＮグループに参加。グループ各社のサイクルパーツ企画を担当。
2009/2水戸営業所増床。
2009/6本社新社屋完成。
2011/8水戸営業所移転・増床。
2012/12設立20周年を期に、さらなる飛躍を目指し体制を一新。代表取締役　高橋義行。
2013/1ＴｏＱ(トッキュー)システム稼働。ＱＲコード、YouTube動画、電子カタログを活用した新たなる販促システム。
2013/1プロウェルヘルメット日本総代理店として、取扱を開始。
2013/10新ブランド「ラベル-lovell-」立ち上げ。
2013/11「ラベル-lovell-オフィシャルサイト」オープン。
2013/12「ラベル-lovell-楽天市場店」オープン。
2015/8ＢｔｏＢサイトオープン。
2015/9関西方面フォロー強化のため、大阪営業所開設
2016/11lovell 3周年を記念しオフィシャルサイトをリニューアル
2018/3「ラベル-lovell-Amazonストア」オープン。
2018/9「ラベル-lovell-ツクツクショップ」オープン。
2018/10ホームページリニューアル。常時SSL化実施。
2018/11川崎市の住居表示実施により、住所表記変更。新住所：〒213-0029 川崎市高津区東野川2丁目31番11号
2019/7「ラベル-lovell-Yahooショップ」オープン。
2020/12ケンコー・トキナーグループ傘下入り株式会社サイトロンジャパンと資本業務提携し100%子会社になる代表取締役　渡邉 晃
2021/3直販サイトオープン。
2021/9大阪営業所移転
2021/10新ブランド「LYNX」発表。
2022/4東海営業所開設
2022/8東海営業所移転、東海流通センター開設
2023/3業務拡張に伴い本社を新宿区西落合に移転
2023/4業務拡張、効率化のため水戸営業所を閉鎖、物流業務をサイトロンジャパン三芳流通センターに委託
2023/10ピープル株式会社より自転車事業を引き継ぐ

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