お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2259292 ラクテン(ハ゛イクヨウヒンセンモンテンサイクルワ−ルト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便など
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 540円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
【商品発送日】
特にご指定がない場合、最短日にて発送致します。
※実際の発送日はご注文後のメールでご確認くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※また、地域により時間指定サービスが利用出来ない場合が御座いますので予めご了承下さい。

送付先の地域により異なります。配送業者のご指定はお承りする事が出来ませんのでご了承下さい。

店頭での受け渡し等は行なっておりません。お客様のご都合で店頭での受け取りの場合、送料はご返金出来兼ねますので予めご了承くださいませ。

また、商品2点以上ご購入時に送料無料の場合でも、1点が欠品となっており別配送される場合には
規定の送料がかかってまいりますので、ご了承いただきご注文をお願いいたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜14,040円 1300円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 2680円
14,041〜99,999,999円 670円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2050円
100,000,000〜999,999,999円 670円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2050円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お買い物金額 一万三千円(税抜き)以上は送料無料となります。(北海道離島などは別途送料がかかります)

ロッカー受取
【備考】■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、振込⇒ご入金確認後、商品到着確認次第発送いたします。
クレジットカード払い⇒ご注文確認後、商品到着確認次第発送いたします。

■楽天BOX設置箇所
【大阪】
・大阪市営地下鉄なんば駅:20号出口付近(お受け取り可能時間:5:15〜24:15)
【福岡】
・西日本鉄道福岡(天神)駅:北口コンコース(西側、プラットインキューブ横)(お受け取り可能時間:5:30〜23:30)
・西日本鉄道薬院駅:中央口コンコース(西側、売店横)(お受け取り可能時間:5:30〜23:30)

■楽天BOX注文時のご注意点
下記、商品は楽天BOXをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
(3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cmまで)を超えるご注文)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
上記以外の商品につきましても楽天BOXでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が楽天BOXに格納されると、格納のお知らせとともに、楽天BOXからご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
楽天BOXへの格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた楽天BOXにてご注文商品をお受け取りください。
※楽天BOX受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を楽天BOXでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が楽天BOXに格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、楽天BOXに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。 

※ボックス受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
楽天BOXの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、楽天BOXを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために楽天BOXを利用する行為
・楽天BOXを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜14,040円 1300円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 2680円
14,041〜999,999,999円 670円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2050円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内にメールにてご連絡いただいたもので未使用品のみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
その他
再送料
その他
備考
取り寄せ商品の為、メーカーへの直送返品交換になる場合がほとんどです。 受注番号、お名前、不具合箇所の画像を3枚程度、メールにてご連絡お願いいたします。 送料はメーカー負担となり、返送先も商品により異なりますので、必ずこちらよりご連絡後の発送をお願いいたします。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
不具合商品と判断された場合はメーカーで良品と交換及び、修理対応となります。 不具合交換の良品発送は主にメーカーからの直送となり、 送料はメーカー負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
078-757-0577

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
不具合、交換のご相談は「お名前、受注番号」を記載し メールにてお願いいたします。


返送先

郵便番号
654-0111

住所
兵庫県神戸市須磨区車道谷山1−1

電話番号
078-747-0577

FAX番号
078-742-0200

備考
お取り寄せ商品の場合はメーカーへ直送となるため、配送先は異なります。 必ずお問い合わせ頂ますようお願いたします。



返品について
返品・交換に関するお問い合わせ、お申し込みは
弊社より発送時に送信しております「発送のお知らせ」メールに
引用返信もしくは下記アドレスへ「注文番号、フルネーム」を必ず記入し
お願いします↓。
E-mail : rakuten@cycle-world.jp

不良品・商品違いについて

商品の発送には充分注意致しておりますが、万一お届けしました商品に
不良(キズ、汚損)、お届け間違い等がございましたら、商品到着から
7日以内にE-mailにてご連絡下さい。
ご依頼内容を確認させて頂いた後、交換、返品方法をご連絡致します。
品切れ等により、良品・交換品の手配が出来なかった場合は、返品の上
ご返金させて頂きます。
また、海外発送及び転送での「海外販売の不良品」の場合は海外への送料負担
は行っておりません。良品との交換は可能ですが、国内での交換となり、
海外での交換は送料がお客様負担となりますので
ご了承いただきご注文をお願いいたします。


お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。
(お色違い・イメ−ジ違い・サイズ違い・ご注文間違いなど)
サイズが合わない場合は、往復の送料をご負担頂けましたら、交換できる場合がございます。
*ヘルメットや特殊サイズ商品、アルパインスターズ商品など、交換できないものも御座いますのでお問い合わせ頂ますようお願いいたします。
*商品により、返品手数料がかかる商品がございますのでその際はお客様負担と
なりますことをご了承いただきますようお願いいたします。
*サイズ交換時に御希望のサイズが完売の場合は他の商品との交換及び返品を承ります。
返品の際、一度目のお買い物時の送料と梱包材料費もお客様負担となりますことをご了承いただきますようお願いいたします。
*場合によりサイズ交換をお請けできない場合が御座います。
(店頭在庫として置けない商品、特価品等)
*未使用の商品に限ります(未使用であっても、商品タグを外された商品や
パッケージ破損の商品、受け取り後7日以上経った商品については返品・交換の対象外となります。
その他、当店ではゴミのリデュース取り組みの為、簡易包装を行っております。
配送時の箱潰れでの箱の保証はお受けしておりません。
箱をご入用の場合は注文時、備考欄に記入していただきましたら
配送時厳重梱包にて対応させていただきます。


在庫処分特価商品の返品・交換
在庫処分特価商品に関しまして不具合商品以外の交換及び返品は一切お受けしておりません。

返金について
・銀行振込または代金引換でお支払い頂いた場合
銀行振込での返金手続きになります。
*対象商品代金より手数料を差し引いた金額のご返金となります。

・クレジットカードでお支払い頂いた場合
ご返品を確認出来次第、当店にてカード請求のキャンセルを行います。
カード請求の締め日をまたいでから金額の変更・キャンセルを行った場合は
変更・キャンセル前のお支払い金額が引き落とされる場合が有ります。
*この場合、商品代金・差額は翌月のご返金となります。
詳しい明細等は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。

サイズ交換できない商品。
・ご利用になられた、ご使用になられた商品。
・在庫処分特価にて販売した商品。
・パッケージが破損した商品。
・タグを切離してしまった商品。
・オーダー商品(リムストライプ・ラフテールなど)。
・お客様のお手元にてキズ、破損が生じた商品。
・販売後1週間以上経過している商品
・ヘルメット(全商品)
・GOLDWINの商品
・ラフテールの商品
・特殊サイズ商品(小さいサイズ・大きいサイズなど)
・アルパインスターズ商品
・バイクカバー
・海外に発送した商品
お問合せ連絡先

返送先住所:〒654-0111 兵庫県神戸市須磨区車道谷山1-1
電話番号:TEL 078-747-0577
E-mail:rakuten@cycle-world.jp
 担当者:楽天通販部
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2259292 ラクテン(ハ゛イクヨウヒンセンモンテンサイクルワ−ルト゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便など

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:540円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

配送について

宅配便

【備考】


【商品発送日】
特にご指定がない場合、最短日にて発送致します。
※実際の発送日はご注文後のメールでご確認くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※また、地域により時間指定サービスが利用出来ない場合が御座いますので予めご了承下さい。

送付先の地域により異なります。配送業者のご指定はお承りする事が出来ませんのでご了承下さい。

店頭での受け渡し等は行なっておりません。お客様のご都合で店頭での受け取りの場合、送料はご返金出来兼ねますので予めご了承くださいませ。

また、商品2点以上ご購入時に送料無料の場合でも、1点が欠品となっており別配送される場合には
規定の送料がかかってまいりますので、ご了承いただきご注文をお願いいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1300円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 2680円
670円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2050円
670円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2050円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お買い物金額 一万三千円(税抜き)以上は送料無料となります。(北海道離島などは別途送料がかかります)

ロッカー受取

【備考】

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、楽天バンク決済、振込⇒ご入金確認後、商品到着確認次第発送いたします。
クレジットカード払い⇒ご注文確認後、商品到着確認次第発送いたします。

■楽天BOX設置箇所
【大阪】
・大阪市営地下鉄なんば駅:20号出口付近(お受け取り可能時間:5:15〜24:15)
【福岡】
・西日本鉄道福岡(天神)駅:北口コンコース(西側、プラットインキューブ横)(お受け取り可能時間:5:30〜23:30)
・西日本鉄道薬院駅:中央口コンコース(西側、売店横)(お受け取り可能時間:5:30〜23:30)

■楽天BOX注文時のご注意点
下記、商品は楽天BOXをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
(3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cmまで)を超えるご注文)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
上記以外の商品につきましても楽天BOXでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が楽天BOXに格納されると、格納のお知らせとともに、楽天BOXからご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
楽天BOXへの格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた楽天BOXにてご注文商品をお受け取りください。
※楽天BOX受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を楽天BOXでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が楽天BOXに格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、楽天BOXに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。 

※ボックス受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
楽天BOXの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、楽天BOXを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために楽天BOXを利用する行為
・楽天BOXを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1300円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 2680円
670円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2050円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内にメールにてご連絡いただいたもので未使用品のみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

取り寄せ商品の為、メーカーへの直送返品交換になる場合がほとんどです。 受注番号、お名前、不具合箇所の画像を3枚程度、メールにてご連絡お願いいたします。 送料はメーカー負担となり、返送先も商品により異なりますので、必ずこちらよりご連絡後の発送をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

不具合商品と判断された場合はメーカーで良品と交換及び、修理対応となります。 不具合交換の良品発送は主にメーカーからの直送となり、 送料はメーカー負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

078-757-0577

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

不具合、交換のご相談は「お名前、受注番号」を記載し メールにてお願いいたします。

返送先

郵便番号

654-0111

住所

兵庫県神戸市須磨区車道谷山1−1

電話番号

078-747-0577

FAX番号

078-742-0200

備考

お取り寄せ商品の場合はメーカーへ直送となるため、配送先は異なります。 必ずお問い合わせ頂ますようお願いたします。

返品について

返品・交換に関するお問い合わせ、お申し込みは
弊社より発送時に送信しております「発送のお知らせ」メールに
引用返信もしくは下記アドレスへ「注文番号、フルネーム」を必ず記入し
お願いします↓。
E-mail : rakuten@cycle-world.jp

不良品・商品違いについて

商品の発送には充分注意致しておりますが、万一お届けしました商品に
不良(キズ、汚損)、お届け間違い等がございましたら、商品到着から
7日以内にE-mailにてご連絡下さい。
ご依頼内容を確認させて頂いた後、交換、返品方法をご連絡致します。
品切れ等により、良品・交換品の手配が出来なかった場合は、返品の上
ご返金させて頂きます。
また、海外発送及び転送での「海外販売の不良品」の場合は海外への送料負担
は行っておりません。良品との交換は可能ですが、国内での交換となり、
海外での交換は送料がお客様負担となりますので
ご了承いただきご注文をお願いいたします。


お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。
(お色違い・イメ−ジ違い・サイズ違い・ご注文間違いなど)
サイズが合わない場合は、往復の送料をご負担頂けましたら、交換できる場合がございます。
*ヘルメットや特殊サイズ商品、アルパインスターズ商品など、交換できないものも御座いますのでお問い合わせ頂ますようお願いいたします。
*商品により、返品手数料がかかる商品がございますのでその際はお客様負担と
なりますことをご了承いただきますようお願いいたします。
*サイズ交換時に御希望のサイズが完売の場合は他の商品との交換及び返品を承ります。
返品の際、一度目のお買い物時の送料と梱包材料費もお客様負担となりますことをご了承いただきますようお願いいたします。
*場合によりサイズ交換をお請けできない場合が御座います。
(店頭在庫として置けない商品、特価品等)
*未使用の商品に限ります(未使用であっても、商品タグを外された商品や
パッケージ破損の商品、受け取り後7日以上経った商品については返品・交換の対象外となります。
その他、当店ではゴミのリデュース取り組みの為、簡易包装を行っております。
配送時の箱潰れでの箱の保証はお受けしておりません。
箱をご入用の場合は注文時、備考欄に記入していただきましたら
配送時厳重梱包にて対応させていただきます。


在庫処分特価商品の返品・交換
在庫処分特価商品に関しまして不具合商品以外の交換及び返品は一切お受けしておりません。

返金について
・銀行振込または代金引換でお支払い頂いた場合
銀行振込での返金手続きになります。
*対象商品代金より手数料を差し引いた金額のご返金となります。

・クレジットカードでお支払い頂いた場合
ご返品を確認出来次第、当店にてカード請求のキャンセルを行います。
カード請求の締め日をまたいでから金額の変更・キャンセルを行った場合は
変更・キャンセル前のお支払い金額が引き落とされる場合が有ります。
*この場合、商品代金・差額は翌月のご返金となります。
詳しい明細等は、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。

サイズ交換できない商品。
・ご利用になられた、ご使用になられた商品。
・在庫処分特価にて販売した商品。
・パッケージが破損した商品。
・タグを切離してしまった商品。
・オーダー商品(リムストライプ・ラフテールなど)。
・お客様のお手元にてキズ、破損が生じた商品。
・販売後1週間以上経過している商品
・ヘルメット(全商品)
・GOLDWINの商品
・ラフテールの商品
・特殊サイズ商品(小さいサイズ・大きいサイズなど)
・アルパインスターズ商品
・バイクカバー
・海外に発送した商品
お問合せ連絡先

返送先住所:〒654-0111 兵庫県神戸市須磨区車道谷山1-1
電話番号:TEL 078-747-0577
E-mail:rakuten@cycle-world.jp
 担当者:楽天通販部

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