会社概要

ＡＧ株式会社
〒597-0013 大阪府貝塚市 津田北町17-1-903
TEL:050-7100-2052 FAX:050-7100-2052
代表者:大谷 研史
店舗運営責任者:斎藤陸(AG株式会社)
店舗セキュリティ責任者:斎藤陸
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 休業日
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2683477 ラクテン（サイクリツクラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸又は佐川急便
【備考】
※ネコポスでの発送、自転車、大型商品のご購入には代金引換はご利用できません。
注文後に納期を回答いたします。欠品や納期がかかる場合がございます。※
●商品お届け時にお支払い下さい。
1.1回のご注文に対し、別途代引き手数料が必要になります。
2.代金引換の手数料は下記の”代引き手数料表”をご覧ください。
3.お支払いは現金のみとなります。クレジットカード等でのお支払いはできません。何卒ご了承いただけると幸いです。
4.ご利用上限額はお支払い総額（商品代・消費税・送料・手数料）「￥50,000」までとなっています。
5.上限額を超える場合にはクレジットカード決済、銀行振込でお支払いをお願い致します。
6.未成年者のご利用は出来ませんのでご了承ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　3979円 300円
3980 　〜　50000円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン
【備考】
●在庫を確認の後、ご登録頂きましたメールアドレスへクレジット手続きのURLを送信いたしますので3日以内にお手続きして下さい。 決済金額が３万円以上からでご利用が可能です。 ※携帯電話のメールアドレスでご購入されているお客様でPCからの迷惑メール設定をされている方は、 株式会社オリエントコーポレーション（オリコ）様からメールが届きますので、「@orico.co.jp」からのメール受信許可設定をお願い致します。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　※受注生産商品やお取り寄せに時間がかかる商品が一部ございます。一度メールにて納期をお伝え致します。例外として、入荷まで2週間程度の場合は原則予約の手配をさせて頂きます。なお、こちらのメールをお送りしたのち、1週間程度経過しましてもご返信いただけない場合は、誠に申し訳ございませんが連絡が取れないと判断させていただき、お客様都合によるキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
　
　【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

予約商品について
入荷日・発売日によっては配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

ラッピングについて
承っておりません。

※領収書の発行は行っておりません※
■お支払方法が銀行振込の場合は、その取り扱い機関の控えを領収書とさせていただきます。
■お支払方法が代金引換の場合は、当店からは領収書を発行しておりません。クロネコヤマト（ヤマト運輸）の送り状の控えが正式な領収書となります。
■お支払方法がクレジットカードの場合は、弊社では領収書を発行しておりません。カード会社か送付される利用明細が領収書の代わりとなります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

営業所止めについて
営業所止めを希望される場合、フリーフォームにご希望のヤマト運輸の営業所名・住所・電話番号・営業所コードをご記入ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 2460円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2960円
3,980〜9,799円 1360円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1860円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　※受注生産商品やお取り寄せに時間がかかる商品が一部ございます。一度メールにて納期をお伝え致します。例外として、入荷まで2週間程度の場合は原則予約の手配をさせて頂きます。なお、こちらのメールをお送りしたのち、1週間程度経過しましてもご返信いただけない場合は、誠に申し訳ございませんが連絡が取れないと判断させていただき、お客様都合によるキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
　
　【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

予約商品について
入荷日・発売日によっては配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

ラッピングについて
承っておりません。

※領収書の発行は行っておりません※
■お支払方法が銀行振込の場合は、その取り扱い機関の控えを領収書とさせていただきます。
■お支払方法が代金引換の場合は、当店からは領収書を発行しておりません。クロネコヤマト（ヤマト運輸）の送り状の控えが正式な領収書となります。
■お支払方法がクレジットカードの場合は、弊社では領収書を発行しておりません。カード会社か送付される利用明細が領収書の代わりとなります。

配送時間の指定について
ご注文頂きました商品が所謂160サイズを越えている商品の為、配送方法が通常と異なります。
その為、お届け時間のご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。


自転車のお届けについて
自転車につきまして、商品入荷後、商品チェック・組み立て・各部調整・梱包を行い発送致します。
その為、お届けまで時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 13580円 11110円 9680円 8470円 7150円 6600円 6600円 6600円 6600円 6710円 7590円 8960円 9070円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　また、受注生産商品やお取り寄せに時間がかかる商品が一部ございます。一度メールにて納期をお伝え致します。例外として、入荷まで2週間程度の場合は原則予約の手配をさせて頂きます。


予約商品について
入荷日・発売日によっては配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

ラッピングについて
承っておりません。

※領収書の発行は行っておりません※
■お支払方法が銀行振込の場合は、その取り扱い機関の控えを領収書とさせていただきます。
■お支払方法がクレジットカードの場合は、弊社では領収書を発行しておりません。カード会社か送付される利用明細が領収書の代わりとなります。

お届け方法・商品代引について
ご注文頂きました商品はメール便となっており、発送後はポスト投函となります。
その為、商品代引はお受けできません。予めご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日程度で発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご入金確認後、5営業日程度で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お支払い方法が【代金引換】の場合はご利用いただけません。
ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、代金引換はご利用いただけません。
※代金引換でメール便をご希望頂いた場合、ご連絡させて頂くと共に発送を一旦保留とさせていただきますが、 一定期間を過ぎましてもお返事をいただけない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。予めご了承下さい。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】 商品サイズが170サイズ〜200サイズまでの商品の発送はこちらです。


【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　また、受注生産商品やお取り寄せに時間がかかる商品が一部ございます。一度メールにて納期をお伝え致します。
　
　【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

予約商品について
入荷日・発売日によっては配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

ラッピングについて
承っておりません。

※領収書の発行は行っておりません※
■お支払方法が銀行振込の場合は、その取り扱い機関の控えを領収書とさせていただきます。
■お支払方法が代金引換の場合は、当店からは領収書を発行しておりません。クロネコヤマト（ヤマト運輸）の送り状の控えが正式な領収書となります。
■お支払方法がクレジットカードの場合は、弊社では領収書を発行しておりません。カード会社か送付される利用明細が領収書の代わりとなります。

配送時間の指定について
ご注文頂きました商品が所謂160サイズを越えている商品の為、配送方法が通常と異なります。
その為、お届け時間のご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。


自転車のお届けについて
自転車につきまして、商品入荷後、商品チェック・組み立て・各部調整・梱包を行い発送致します。
その為、お届けまで時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

営業所止めについて
営業所止めを希望される場合、フリーフォームにご希望のヤマト運輸の営業所名・住所・電話番号・営業所コードをご記入ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
弊社では基本的に返金対応がございませんが、例外事項もございます。詳しくは「商品等の不具合 交換」をご覧ください



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
1.一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。弊社では在庫をほとんどしておりません。

2.弊社に在庫が無い場合は、ご注文後に仕入先に在庫確認を行い、ご入金後に手配しております。
仕入先が稼動日であれば即日回答ですが、土日祭日、夏休み、年末年始等がかかりますと時間がかかる場合が御座います。（もちろん、弊社在庫品はこの限りでは有りません。）

3.商品に不具合：外部のキズや凹みは輸送上の荷ずれによる場合もあります。
この場合は、配送した業者の確認が必要となりますので商品をご使用にならずに弊社にご連絡をください。
（運送事故の場合、到着後2週間以内のご連絡に限ります。）
この際、運送事故証明が必要となりますので、梱包に使用されているダンボールなどを廃棄されてしまいますと
対象外となる場合がございます。
また、これ以外の不具合が万一発生した場合、お客様からの一方的な判断によるものと思われる場合は、
現物確認等が必要となる為、お客様が責任を持って梱包し商品を返送してください。
また、クレーム（不具合）ではない場合は往復の運賃（修理対応となった場合には、その費用）はお客様のご負担とさせていただきます。

※自転車の不具合については弊社での修理対応のみとなっております。
他ショップにお持ち込みされた場合の修理費用はお客様ご負担となりますのでご注意下さい。

4. サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。
これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。
弊社に仕入先よりの変更連絡が無い事もあります。この場合は、使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。

5.これらについていかなる損害賠償責任も当店では負いません。【これを解決するためにかかった費用（通信費・人件費・経費など）も責任は負いません。】

ご注文内容のキャンセル・変更

1.ご入金前（代引き・分割払いの場合は、ご注文確定前）であれば、ご注文内容の変更・キャンセルをお受けいたします。
（この場合は、メールのみ受付いたします。お電話ではお受けしておりません。）

2.ご入金後（代引き・分割払いの場合は、”ご注文確定及び納品書”発行後）は、ご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。

3.また、”ご注文確定及びご請求書”発行後にご入金された後に、 ”仕入先の都合や手配ミスにより商品の仕入れが困難、又は1ヶ月以上の納期遅延”となった場合のみ、
キャンセルを希望される場合はこれをお受けいたします。 但し、ご返金は”商品代(税込み)+商品送料(税込み)”のみとさせて頂きます。
お客様がご送金にかかった送金代はご返金の対象外とさせていただきます。

商品ご発送後のキャンセル・商品の交換 （この内容にご理解・同意できない場合は注文をお控えください）

1. 不良品以外の交換、返品は受付しておりませんのでご注意ください。(ほぼ全て特価品又は、そのつどのお取り寄せ品の為）

2. 万一、不良品が発生した場合はご連絡ください。可能な限り対処いたします。

3.ただし、不良品・商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損（破って梱包をといてある）されている場合は、返品・交換はできません。
当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。

4.不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーもしくは当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。
尚、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー（及び当店）の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。

5.サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。
弊社に仕入先よりの変更連絡が無い事もあります。この場合は、使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。

6.ご返金となった場合は振込みまでに約1〜2週間となります。 お客様がご送金にかかった送金代はご返金の対象外とさせていただきます。

7.特価品について 旧モデル・型落ち・在庫処分・訳ありなどの理由による特別価格となります。
商品によっては長期保存または展示による経年変化や汚れ・小キズ等が見られる場合があります。
輸入品の場合、品質基準の考え方の違いや、輸送条件などによる小キズ等ある場合があります。
重大な機能的欠陥等、特別な場合を除き、交換・ご返品はお受けできません。
尚、ご注文いただいた場合は、以上をご了承いただいたものとしてご対応させていただきます。

商品の誤送
1.万一、弊社のミスでご注文の商品と異なる商品が発送された場合は、ご連絡ください。可能な限り対処いたします。

2.正規のご注文商品が仕入先に有る場合は、交換させていただきますが、入手が困難な場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

3.この場合、誤送された商品をご返却頂き、現品を確認させていただきます。商品に異常が無いことを条件にご返金させていただきます。

4.ただし、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損（破って梱包をといてある）されている場合は、返品・交換はできません。
当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。

5.ご返金となった場合は振込みまでに約1〜2週間となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-7100-2052

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
6410012

住所
和歌山市紀三井寺742-18

電話番号
050-7100-2052

FAX番号
050-7100-2052

備考
AG株式会社　通販事業部　修理返品係


社会的責任[CSR]

会社概要

ＡＧ株式会社

〒597-0013 大阪府貝塚市 津田北町17-1-903
TEL:050-7100-2052 FAX:050-7100-2052
代表者:大谷 研史
店舗運営責任者:斎藤陸(AG株式会社)
店舗セキュリティ責任者:斎藤陸
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 休業日
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2683477 ラクテン（サイクリツクラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸又は佐川急便

【備考】

※ネコポスでの発送、自転車、大型商品のご購入には代金引換はご利用できません。
注文後に納期を回答いたします。欠品や納期がかかる場合がございます。※
●商品お届け時にお支払い下さい。
1.1回のご注文に対し、別途代引き手数料が必要になります。
2.代金引換の手数料は下記の”代引き手数料表”をご覧ください。
3.お支払いは現金のみとなります。クレジットカード等でのお支払いはできません。何卒ご了承いただけると幸いです。
4.ご利用上限額はお支払い総額（商品代・消費税・送料・手数料）「￥50,000」までとなっています。
5.上限額を超える場合にはクレジットカード決済、銀行振込でお支払いをお願い致します。
6.未成年者のご利用は出来ませんのでご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-3979円 300円
3980 -50000円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

●在庫を確認の後、ご登録頂きましたメールアドレスへクレジット手続きのURLを送信いたしますので3日以内にお手続きして下さい。 決済金額が３万円以上からでご利用が可能です。 ※携帯電話のメールアドレスでご購入されているお客様でPCからの迷惑メール設定をされている方は、 株式会社オリエントコーポレーション（オリコ）様からメールが届きますので、「@orico.co.jp」からのメール受信許可設定をお願い致します。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　※受注生産商品やお取り寄せに時間がかかる商品が一部ございます。一度メールにて納期をお伝え致します。例外として、入荷まで2週間程度の場合は原則予約の手配をさせて頂きます。なお、こちらのメールをお送りしたのち、1週間程度経過しましてもご返信いただけない場合は、誠に申し訳ございませんが連絡が取れないと判断させていただき、お客様都合によるキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
　
　【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

予約商品について
入荷日・発売日によっては配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

ラッピングについて
承っておりません。

※領収書の発行は行っておりません※
■お支払方法が銀行振込の場合は、その取り扱い機関の控えを領収書とさせていただきます。
■お支払方法が代金引換の場合は、当店からは領収書を発行しておりません。クロネコヤマト（ヤマト運輸）の送り状の控えが正式な領収書となります。
■お支払方法がクレジットカードの場合は、弊社では領収書を発行しておりません。カード会社か送付される利用明細が領収書の代わりとなります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

営業所止めについて
営業所止めを希望される場合、フリーフォームにご希望のヤマト運輸の営業所名・住所・電話番号・営業所コードをご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2460円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2960円
1360円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1860円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　※受注生産商品やお取り寄せに時間がかかる商品が一部ございます。一度メールにて納期をお伝え致します。例外として、入荷まで2週間程度の場合は原則予約の手配をさせて頂きます。なお、こちらのメールをお送りしたのち、1週間程度経過しましてもご返信いただけない場合は、誠に申し訳ございませんが連絡が取れないと判断させていただき、お客様都合によるキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
　
　【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

予約商品について
入荷日・発売日によっては配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

ラッピングについて
承っておりません。

※領収書の発行は行っておりません※
■お支払方法が銀行振込の場合は、その取り扱い機関の控えを領収書とさせていただきます。
■お支払方法が代金引換の場合は、当店からは領収書を発行しておりません。クロネコヤマト（ヤマト運輸）の送り状の控えが正式な領収書となります。
■お支払方法がクレジットカードの場合は、弊社では領収書を発行しておりません。カード会社か送付される利用明細が領収書の代わりとなります。

配送時間の指定について
ご注文頂きました商品が所謂160サイズを越えている商品の為、配送方法が通常と異なります。
その為、お届け時間のご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。


自転車のお届けについて
自転車につきまして、商品入荷後、商品チェック・組み立て・各部調整・梱包を行い発送致します。
その為、お届けまで時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 13580円 11110円 9680円 8470円 7150円 6600円 6600円 6600円 6600円 6710円 7590円 8960円 9070円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　また、受注生産商品やお取り寄せに時間がかかる商品が一部ございます。一度メールにて納期をお伝え致します。例外として、入荷まで2週間程度の場合は原則予約の手配をさせて頂きます。


予約商品について
入荷日・発売日によっては配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

ラッピングについて
承っておりません。

※領収書の発行は行っておりません※
■お支払方法が銀行振込の場合は、その取り扱い機関の控えを領収書とさせていただきます。
■お支払方法がクレジットカードの場合は、弊社では領収書を発行しておりません。カード会社か送付される利用明細が領収書の代わりとなります。

お届け方法・商品代引について
ご注文頂きました商品はメール便となっており、発送後はポスト投函となります。
その為、商品代引はお受けできません。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日程度で発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご入金確認後、5営業日程度で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お支払い方法が【代金引換】の場合はご利用いただけません。
ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、代金引換はご利用いただけません。
※代金引換でメール便をご希望頂いた場合、ご連絡させて頂くと共に発送を一旦保留とさせていただきますが、 一定期間を過ぎましてもお返事をいただけない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。予めご了承下さい。

配送サービスについて
クリックポストでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

商品サイズが170サイズ〜200サイズまでの商品の発送はこちらです。


【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　また、受注生産商品やお取り寄せに時間がかかる商品が一部ございます。一度メールにて納期をお伝え致します。
　
　【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないことがございます。

予約商品について
入荷日・発売日によっては配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

ラッピングについて
承っておりません。

※領収書の発行は行っておりません※
■お支払方法が銀行振込の場合は、その取り扱い機関の控えを領収書とさせていただきます。
■お支払方法が代金引換の場合は、当店からは領収書を発行しておりません。クロネコヤマト（ヤマト運輸）の送り状の控えが正式な領収書となります。
■お支払方法がクレジットカードの場合は、弊社では領収書を発行しておりません。カード会社か送付される利用明細が領収書の代わりとなります。

配送時間の指定について
ご注文頂きました商品が所謂160サイズを越えている商品の為、配送方法が通常と異なります。
その為、お届け時間のご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。


自転車のお届けについて
自転車につきまして、商品入荷後、商品チェック・組み立て・各部調整・梱包を行い発送致します。
その為、お届けまで時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

営業所止めについて
営業所止めを希望される場合、フリーフォームにご希望のヤマト運輸の営業所名・住所・電話番号・営業所コードをご記入ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

弊社では基本的に返金対応がございませんが、例外事項もございます。詳しくは「商品等の不具合 交換」をご覧ください

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

1.一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。弊社では在庫をほとんどしておりません。

2.弊社に在庫が無い場合は、ご注文後に仕入先に在庫確認を行い、ご入金後に手配しております。
仕入先が稼動日であれば即日回答ですが、土日祭日、夏休み、年末年始等がかかりますと時間がかかる場合が御座います。（もちろん、弊社在庫品はこの限りでは有りません。）

3.商品に不具合：外部のキズや凹みは輸送上の荷ずれによる場合もあります。
この場合は、配送した業者の確認が必要となりますので商品をご使用にならずに弊社にご連絡をください。
（運送事故の場合、到着後2週間以内のご連絡に限ります。）
この際、運送事故証明が必要となりますので、梱包に使用されているダンボールなどを廃棄されてしまいますと
対象外となる場合がございます。
また、これ以外の不具合が万一発生した場合、お客様からの一方的な判断によるものと思われる場合は、
現物確認等が必要となる為、お客様が責任を持って梱包し商品を返送してください。
また、クレーム（不具合）ではない場合は往復の運賃（修理対応となった場合には、その費用）はお客様のご負担とさせていただきます。

※自転車の不具合については弊社での修理対応のみとなっております。
他ショップにお持ち込みされた場合の修理費用はお客様ご負担となりますのでご注意下さい。

4. サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。
これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。
弊社に仕入先よりの変更連絡が無い事もあります。この場合は、使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。

5.これらについていかなる損害賠償責任も当店では負いません。【これを解決するためにかかった費用（通信費・人件費・経費など）も責任は負いません。】

ご注文内容のキャンセル・変更

1.ご入金前（代引き・分割払いの場合は、ご注文確定前）であれば、ご注文内容の変更・キャンセルをお受けいたします。
（この場合は、メールのみ受付いたします。お電話ではお受けしておりません。）

2.ご入金後（代引き・分割払いの場合は、”ご注文確定及び納品書”発行後）は、ご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。

3.また、”ご注文確定及びご請求書”発行後にご入金された後に、 ”仕入先の都合や手配ミスにより商品の仕入れが困難、又は1ヶ月以上の納期遅延”となった場合のみ、
キャンセルを希望される場合はこれをお受けいたします。 但し、ご返金は”商品代(税込み)+商品送料(税込み)”のみとさせて頂きます。
お客様がご送金にかかった送金代はご返金の対象外とさせていただきます。

商品ご発送後のキャンセル・商品の交換 （この内容にご理解・同意できない場合は注文をお控えください）

1. 不良品以外の交換、返品は受付しておりませんのでご注意ください。(ほぼ全て特価品又は、そのつどのお取り寄せ品の為）

2. 万一、不良品が発生した場合はご連絡ください。可能な限り対処いたします。

3.ただし、不良品・商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損（破って梱包をといてある）されている場合は、返品・交換はできません。
当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。

4.不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーもしくは当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。
尚、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー（及び当店）の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。

5.サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。
弊社に仕入先よりの変更連絡が無い事もあります。この場合は、使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。

6.ご返金となった場合は振込みまでに約1〜2週間となります。 お客様がご送金にかかった送金代はご返金の対象外とさせていただきます。

7.特価品について 旧モデル・型落ち・在庫処分・訳ありなどの理由による特別価格となります。
商品によっては長期保存または展示による経年変化や汚れ・小キズ等が見られる場合があります。
輸入品の場合、品質基準の考え方の違いや、輸送条件などによる小キズ等ある場合があります。
重大な機能的欠陥等、特別な場合を除き、交換・ご返品はお受けできません。
尚、ご注文いただいた場合は、以上をご了承いただいたものとしてご対応させていただきます。

商品の誤送
1.万一、弊社のミスでご注文の商品と異なる商品が発送された場合は、ご連絡ください。可能な限り対処いたします。

2.正規のご注文商品が仕入先に有る場合は、交換させていただきますが、入手が困難な場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

3.この場合、誤送された商品をご返却頂き、現品を確認させていただきます。商品に異常が無いことを条件にご返金させていただきます。

4.ただし、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損（破って梱包をといてある）されている場合は、返品・交換はできません。
当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。

5.ご返金となった場合は振込みまでに約1〜2週間となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-7100-2052

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返送先

郵便番号

6410012

住所

和歌山市紀三井寺742-18

電話番号

050-7100-2052

FAX番号

050-7100-2052

備考

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