会社概要
店舗名 自転車Dプラス
販売業者 株式会社 中川商会
組立・整備責任者 代表整備士
自転車安全整備士番号： 61006012
自転車技師番号：06-26-0005
所在地 〒615-8225 京都市西京区上桂森下町1-83
（自転車卸業者本社・インターネット事業部・倉庫の所在地になり、
実店舗は別の場所になります。）
商品代金以外の必要料金 送料・振込の場合振込手数料
お支払い金額 商品代金合計（税込）＋送料（税込）
送料につきましてはお支払い方法、送料についてをご覧ください。
送料表は自転車用とオプションパーツ用があります。
申込の有効期限 お申込み日より30日間。お引越しなどの場合でのご予約は、30日前から可能です。注文時、備考欄に記載してください。
到着時不良 良品と交換（自転車の場合はパーツ交換対応となります）初期不良は商品到着後7日以内に限ります。
販売数量・納期 各ページにてご確認ください。
ご注文の受注 ご注文日の翌営業日の15時までに「ご注文承諾通知メール」という件名で
当店から受注メールをお送りしております。
（楽天市場からの自動送信メールとは異なります。）
オプション品の価格追加や、在庫確認、発送予定、ご注文内約も記載いたしますので
翌営業日15時までにメールが届かない場合はお電話を頂けますようお願いいたします。
当店からのメールを受信できないお客様が増えております。
PCの方は迷惑メールフォルダもご確認ください。
スマートフォン・携帯の方はご注文前に必ず「shop.rakuten.co.jp 」のドメインを
受信する設定にしてからご注文を頂けますようお願いいたします。
領収書、納品書発行

■■楽天市場の領収書を発行する手順■■
商品到着後、1〜3日で領収書が発行できるようになります。
※お荷物番号のある佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパック、西濃運輸で発送した商品に限り。
※自転車ご注文の場合の荷物番号無し大型家財便の場合は、荷物番号で到着表示にならないため
領収書発行ボタンが表示されない場合があります。

(1)楽天市場右上にある購入履歴をクリックします。
(2)購入履歴一覧から発行したい履歴の注文詳細をクリックします。
(3)画面下の領収書を発行するボタンをクリックするとPDF領収書のページへと移ります。
領収書のページを印刷もしくはダウンロードして発行は完了です。
(4)上記手順で発行ができない場合や、お急ぎの場合、3日経っても
領収書発行ボタンが表示されない場合は 注文履歴の注文詳細からお問合せフォームに入り、
当店に領収書依頼のメールを送信してください。
※領収書名義・但し書きをご記載ください。※領収書日付は発送日です。
(5)PDFにて作成し、そのままお問い合わせフォームのご返信に添付しますのでダウンロードしてください。
※領収書日付は商品発送日になります。 ※領収書の紙でのご郵送はおこなっておりません。
お問い合わせフォームでのPDFデータ送信です。

■販売価格の分かる物について 通常、販売価格の分かる物はご指示のない限りは書類に同封いたしません。

■当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から、注文時の備考欄でご希望いただかない限りは、
販売金額の分かる物の紙類同封を廃止致しております。商品出荷の際にお送りする
発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。
上記領収書と同じように、注文履歴から「領収書発行」「注文詳細ページそのまま印刷」を押してご利用ください。
※領収書、納品書や請求書もご郵送はおこなっておりません。
メールなどでご依頼いただいた場合もPDFデータでの送信です。
引き渡し時期（納期）

自転車を安全・快適にお乗りいただくためにDプラスでは
メーカーが9分組み立て済みで入荷する商品を
特に入念に整備・調整・試乗を施しております。店頭在庫のある商品で、
お届けまで7営業日(日祝除く)、お取り寄せの商品で10営業日(日祝除く)ほどお時間を
いただく場合があります。ご注文の商品が在庫切れの場合は入荷予定やカラー変更メールをご連絡いたします。

■要ご確認■
購入完了＝在庫確保ではありません。
あくまでも翌営業日の受注で在庫確認になりますので
承諾通知メールでお知らせ致します。

ご注文を頂き、入れ違いに在庫が無くなってしまった場合は早急にお知らせし、
ご希望であればカラーご変更やご注文の即時キャンセルもご指示を伺っております。
大型在庫商品になりますので、小型商品のように 各型番各カラーを数百単位では
大量在庫が出来ない特殊大型商品です。
各型番の各カラー数台づつの在庫確保になっており、
本社と実店舗数店での共有在庫ですので、ご注文時に入れ違いに在庫が
無くなってしまう場合もございます。誠に申し訳ございませんが、
その場合、カラー変更等お伺いする場合もございますが
全く対応できる在庫がなくご対応できない場合は、ご連絡せずに
自動的にキャンセル処理をさせて頂く場合がございます。
ご注文時点で上記にすでにご了承済みとします。何卒お願いいたします。
置き配について 当店は自転車やパーツ等すべての商品におきまして、置き配のご対応を禁止させて頂きます。
（ポスト投函は置き配扱いではありません）

置き配での盗難被害が相次いでおりますので ご住所や備考欄へ置き配ご希望記載をされましても
全て禁止としておりお受けいたしませんので、通常での対面お届けとなります。注文時点でご了承済みと致します。
※ポスト投函除く。
ただし、お客様と運送会社側で置き配の指定、お約束などをされた場合は
すべてお客様責任での置き配お約束とし可能となります。
その場合はお客様責任となりますので、楽天市場、当店、運送会社ともに関与しないものと致します。
ご自身での盗難被害届けを当日中におこなってください。
発送可能地域

※当店は自転車やパーツ等すべての商品におきまして【海外・北海道・沖縄・離島】への発送は行なっておりません。
万一通常国内配達で、その後ご自身で【海外・北海道・沖縄・離島】に持ち出される場合、
日本国内本島内での使用のみ保証対応となっております。

【海外・北海道・沖縄・離島】でご使用中に不具合が起こりました場合も、お届けスグの初期不良の場合も
メーカー、販売店共に、【海外・北海道・沖縄・離島】へご自身で持ち出された時点で
一切のご対応ができかねますので予めご了承いただきますようお願いいたします。

※当店は 自転車やパーツ等すべての商品におきまして、【海外・北海道・沖縄・離島】への配達はできません。
この地域は運送会社と契約をおこなっておりませんので発送自体いたしません。
契約がございませんので品質保証対応等が送料が高額の為、一切のご対応をさせて頂けない為です。
申し訳ございませんがご注文自体お受けいたしません、心苦しい限りですが
弊社運送契約、規定上の決定ですのでご了承のほど宜しくお願い致します。
お支払い方法

クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済（前払い）などの楽天決済、
※後払い決済は楽天Payで必須表示になっておりますが
荷物番号のある発送方法のみ可能ですので、自転車は対応できません。
自転車で後払い決済にされました場合は自動的に一旦キャンセル処理をさせて頂きますので、
別のお支払い方法で再注文いただく必要がございます。
お支払いエラーについて 楽天市場のお支払いは、すべてのショップを楽天市場が管理しております。
ショップでは分かりかねますので、決済については楽天市場ヘルプまでお問い合わせください。

ご注文内容によっては、ご連絡せずに自動的にキャンセル処理をさせて頂く場合がございます。
ご注文時点で上記にすでにご了承済みとします。何卒お願いいたします。
お支払い期限 お支払いは先払いのみとなります。
返品について 【発送前】当店より発送が完了する前のキャンセルはキャンセル料無しでキャンセルのお受けができます。
注文履歴からショップにメールで問い合わせを押して、キャンセルをご連絡ください。
楽天自動送信メールで発送お知らせが送信された段階で、発送済みとしますのでお急ぎください。
ただし、自転車車体の場合は、個人情報と車体情報にて登録作業をおこないます事から、
承諾通知メールでお知らせ致しました「発送予定日目安」の期間内になりますとキャンセル不可となります。
ご購入前に必読ページにご了承いただいて注文いただいている通りですので予めご了承ください。

【発送後】 発送後のキャンセルは不可ですので、予めご了承頂けます様お願い致します。
最近全ショップにおいて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
お間違い購入などについては特に、本来、長年善意でご返品を受付しておりましたが
このような詐欺に合いましたことから、本来は本意ではありませんが 楽天市場に相談し、
一切返品を受け付けない方法となりました。 申し訳ございませんが、
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

-----------------------------------------------------
【オプションパーツ品】 ・万一商品を間違えた等のご都合があります場合も、発送後は
キャンセルはお受けできません。 最近全ショップにて、返品の際に商品抜き取りや、
すり替え詐欺が起こっており 会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
※特に、運送会社荷物番号検索画面で配達完了となると、お受け取り済みと判断します。
商品はなるべくわかりやすく表示しておりますが商品ページを見て、 見間違いやすい、
勘違いしやすい等のご意見がある場合もありますが 過去同じページで何十人も同じ見間違いが
起こったようなことは無く、 個人の見方になりますので、すべての見間違いや勘違いを
事前にショップ側で100％は想定できません。
※お間違えしやすい想定済みの事は全て画像などにして対応済みです。
ご購入前に、ご質問お問い合わせをせずにご購入完了された時点で、
いかなる返品理由もお受けできかねます。
何卒十分ご検討のほどよろしくお願いいたします。
※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。

【自転車車体の場合】 ・万一商品を間違えた等のご都合があります場合も、発送後はキャンセルは
お受けできません。 最近全ショップにおいて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
返品されるとしても自転車車体は送料往復分は、非常に高額となりますため、
ご注文前にご熟考くださいますようお願いいたします。
※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。 商品はなるべくわかりやすく表示しておりますが
商品ページを見て、 見間違いやすい、勘違いしやすい等のご意見がある場合もありますが
過去同じページで何十人も同じ見間違いが起こったようなことは無く、
個人の見方になりますので、すべての見間違いや勘違いを事前にショップ側で100％は想定できません。
※お間違えしやすい想定済みの事は全て画像などにして対応済みです。
ご購入前に、ご質問お問い合わせをせずにご購入完了された時点で、いかなる返品理由もお受けできかねます。
何卒十分ご検討のほどよろしくお願いいたします。

※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため
必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。
メール　：　rakuten@dreamplus.jp　
（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信）
不良品返品期限 お送りした商品が万が一不良品だった場合、ご返品・部品交換のご対応をさせていただきます。
商品到着後7日以内に限りますので、必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。
それ以降のご連絡は初期不良とは認められず、使用上の不具合、ご実費修理とのメーカー判断になります。
7日以内に楽天にログインの上、注文履歴からお問い合わせフォームへご連絡ください。
不良個所数枚の写真を頂けますとスムーズです。


（まずは履歴に残るように必ずメールにてご連絡ください、お手続き方法をご相談させて頂きます。）
【ご連絡先】 メール　：　:d-plus@shop.rakuten.co.jp
　
返品送料 不良品の場合は弊社負担。 自転車の場合特に、不良判断には写真、または整備士点検の上、初期不良と判定の書面が必要です。
電話番号

お電話受付：水木金13：30〜17：30　(土日祝休業)
お客様専用：(075) 392 - 0912　現在お電話でのご対応はおこなっておりません。
履歴にご連絡の内容が残るように、必ずメールでのお問い合わせをお願いしております。
メールアドレス d-plus@shop.rakuten.co.jp
ホームページ　 http://www.rakuten.co.jp/d-plus/
営業日時 定休日：日祝日　※月曜・土曜日出荷業務のみのご対応。
お電話ご対応時間：水木金13：30〜17：30
ポイント付与 ご購入時の当店からのポイント付与時期は ご購入後数分〜数時間後には反映となります。
楽天市場エントリ企画等の付与分は 企画によって付与時期が異なりますので、
参加された楽天企画規約を必ずご覧ください。または楽天ヘルプへお問い合わせください。

ご購入時の当店からのポイント付与商品は、ご購入確認画面の最後に○○○ポイント獲得
と表示されますので必ずご確認ください。そちらに倍付け分ポイントの表示が無く、
1倍分のポイントの表示の場合は期間限定ポイントアップは終了しております。
商品名や画像がポイント付与のままの場合でも、
ブラウザキャッシュ（ご使用されている機器の画像履歴）による物、
または更新中です。ご購入時間により、1倍分のポイントの表示になった場合は
如何なる場合でもポイント付与は1倍分のみとなりますので 予めご注意ください。
後々のポイントの追加付与はシステム上、一切出来ません。
「楽天企画のエントリーでポイント倍付けキャンペーン」等の、キャンペーン類は
管理は楽天市場側です。詳細不明のため当店は関与致しません。


ポイントに関しては、あくまでも楽天市場側の企画であり、ポイント管理はすべて楽天市場が行っています。
ショップはポイントや決済管理、操作などは一切できず、詳細は不明ですので
くわしくは楽天市場にお問い合わせください。
付与時期は、エントリーのキャンペーンにより異なるようですので、
おおよそ1〜2か月後の付与のものもあります。 エントリーされる際の楽天企画概要を必ずご覧くださいませ。
また、エントリーされているかどうかも、エントリー履歴よりご自身でご確認ください。
販売価格及び
商品情報の記載について		 当ホームページに掲載されている販売価格及び商品情報につきましては、
細心の注意を払って登録しておりますが、万一記載事項、価格、スペック、画像等に弊社側のミスがあった場合は正しい
価格及び情報・商品ページに訂正をさせて頂き、
予告なく一旦注文ごとすべてのキャンセル処理をおこないます。
正しい価格、情報でしか販売できかねますので、
ご注文完了と同時に、こちらの件には、ご了承いただいたものと致します。

尚、お客様へはメールでキャンセルの内容をお知らせいたします。
誠に勝手ながらご連絡せずとも全てキャンセル処理とさせて頂き、
以前の情報での再販売はご対応できません。
また明らかに誤っている情報、販売価格と知りながら購入して
注文完了を迫ること自体は法律上罪に該当します。
会社概要に規定としてこの記載がある以上は、
情報、価格の修正後の正しい情報でしか販売となりませんので、
再注文をご検討いただくこととなります。
ご注文と同時にこちら全てにご了承いただいたものと致します。
必読部分について

ご注文前に必読ページは、内容をご確認頂き、ご納得ご了承頂いたものとしてご注文をお受けいたします。
https://item.rakuten.co.jp/d-plus/c/0000000408/

その為、必読ページをお読みいただいていない場合のクレームご連絡の場合は、
当店で全てキャンセル処理可能と致します。
ただし発送済みの場合は返品キャンセルとして、
運送会社規定の往復分の送料（通常運送会社請求運賃片道6600円〜14000円）×往復と、
キャンセル料、保証書書類代、防犯登録抹消代、メーカー型番箱代のみを楽天経由でご請求し、
商品は指定運送会社により引き上げ致します。
プライバシーポリシー 当店ではお客様からご注文時に頂戴しました個人情報
（住所・氏名・電話番号・メールアドレス等）は、以下の業務においてのみ利用いたします。

・商品の発送業務、配達運送会社への情報通達
・ご注文品の納期や進捗状況のご連絡
・お問合せやご意見への回答
・メーカーから、不具合・リコールに対応する為の顧客情報開示要請があった場合
・お買い上げいただいた商品について重要なお知らせがある場合
・警察、情報管理機関、楽天市場より情報開示請求があった場合

株式会社中川商会
〒615-8225 京都府京都市西京区上桂森下町１−８３※お問い合わせは、内容が履歴に残るようにメールでお問い合わせください。
TEL:075-392-0912 FAX:075-382-2620
代表者:中川　俊夫
店舗運営責任者:石原　剛(Dプラス事業部)
店舗セキュリティ責任者:石原　剛
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 14:00 〜 17:00
火 14:00 〜 17:00
水 14:00 〜 17:00
木 14:00 〜 17:00
金 14:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでのご注文、メールでのお問い合わせは24時間お受けしておりますが
日祝日は休業日、月土曜は発送業務のみとなっております。
受注メール・ご回答ご返信等は、翌営業日から順番にご対応となります。

●お問い合わせは、内容が双方で履歴に残るように、 必ず問い合わせフォームかメールでお問い合わせください。
d-plus@shop.rakuten.co.jp

お電話でのお問い合わせご対応はおこなっておりません。
 お電話受付：水木金13：30〜17：30　(土日祝休業)
お客様専用：(075) 392 - 0912現在お電話でのご対応はおこなっておりません。
履歴に内容が残るように、メールでのお問い合わせをお願い致します
d-plus@shop.rakuten.co.jp

ご注文済みのお客様はご注文番号を、注文前のお客様は商品番号をお伝えください。
■■■ご購入前に必読ページ■■■
お荷物梱包写真、お受け取り流れ、よくある質問など
下記の必読ページを必ずご確認ください。
ご注文時点で、全てにご了承済みとします。
https://item.rakuten.co.jp/d-plus/c/0000000410/
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2357219 ラクテン（シ゛テンシヤＤフ゜ラス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

●必読1●
オプションパーツの小型お荷物は佐川、ヤマト、日本郵便、西濃運輸など、商品の大きさによって使用する運送会社が変わります。運送会社は指定できません。
●必読2●
当店は全商品、北海道・沖縄・離島への配送が高額送料の為受け付け出来なくなり、ご注文を受け付ける事が出来なくなりました。ご注文の場合はキャンセル処理いたしますので申し訳ございませんが予めご了承ください。
●必読3●
ご購入前に必読ページ
https://item.rakuten.co.jp/d-plus/c/0000000410/
を、ご注文と同時に熟読済み、ご了承いただいたものとし、翌営業日に受注メールをお送りいたします。予めご了承ください。

【▼▼▼こちらはオプション・パーツ用小型お荷物です。自転車用はさらに下です。】

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 999999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】

●必読1●
運送会社は地域により異なり、指定できません。自転車は家財便扱いですので日時指定不可のため、事前に日時相談のお電話が入ります。
ヤマト運輸や佐川急便などの一般サイズ運送会社以外での大型家財便配送業者となりますので 予めご了承くださいますようお願い致します。

●必読2●
当店は全商品、北海道・沖縄・離島への配送が 高額送料の為受け付け出来なくなり、ご注文を受け付ける事が出来なくなりました。
ご注文の場合はキャンセル処理いたしますので申し訳ございませんが予めご了承ください。

●必読3●
楽天のシステム上、4400円地区設定に含まれてしまう県【茨城・栃木・群馬・山梨・佐賀・長崎・大分】 は8800円の送料に、注文翌営業日に修正します。
ご注文完了と同時にご了承の物とします。

上記の県は、楽天システム上で県別設定ではなく 地区別設定システムのため一般送料4400円地区別設定に含まれてしまいますが、
運送会社側では一般地域外です。通常の4400円の送料では配達できない地域ですので8800円が運送会社契約送料です。
受注後に（8800円）に修正してメールでお知らせ致します。
この必読部分をお読みいただいてない場合、当店側で即刻キャンセル処理可能なものとします。

●必読4●
ご購入前に必読ページhttps://item.rakuten.co.jp/d-plus/c/0000000410/
を、ご注文と同時に熟読済み、ご了承いただいたものとし、翌営業日に受注メールをお送りいたします。

【▼▼▼こちらは自転車車体用の大型家財便お荷物送料です。】
【▼▼▼送料別商品と、送料無料商品は、各商品ページで確認してください。】
 
 
 
 
 

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 999999円 9980円 9980円 4400円 8800円 8800円 4400円 4400円 8800円 8800円 4400円 9980円 999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●必読1●
運送会社は地域により異なり、指定できません。
自転車は家財便扱いですので日時指定不可のため、事前に日時相談のお電話が入ります。
ヤマト運輸や佐川急便などの一般サイズ運送会社以外での大型家財便配送業者となりますので 予めご了承くださいますようお願い致します。

●必読2●
当店は全商品、北海道・沖縄・離島への配送が 高額送料の為受け付け出来なくなり、ご注文を受け付ける事が出来なくなりました。ご注文の場合はキャンセル処理いたしますので申し訳ございませんが予めご了承ください。

●必読3●
4400円地区設定に含まれてしまう県【茨城・栃木・群馬・山梨】 は8800円の送料に後で修正します。
ご注文完了と同時にご了承の物とします。

上記4件は、楽天システム上で県別設定ではなく 地区別設定システムのため東京と同じ4400円地区別設定に含まれてしまいますが運送会社側で東京と同じ送料ではありませんので8800円が運送会社契約送料です。受注後に（8800円）に修正してメールでお知らせ致します。

4400円地区設定に含まれてしまう該当県【茨城・栃木・群馬・山梨】
この4県は8800円の送料に後で修正します。ご注文完了と同時にご了承として受け付けますが、この必読部分をお読みいただいてない場合、当店側で即刻キャンセル処理可能なものとします。

●必読4●ご購入前に必読ページhttps://item.rakuten.co.jp/d-plus/c/0000000410/
を、ご注文と同時に熟読済み、ご了承いただいたものとし、翌営業日に受注メールをお送りいたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

●必読1●
オプションパーツの【ゆうパケットポスト投函】と記載の商品は、3cm以内の商品ですのでゆうパケットでのポスト投函です。※記載頂いても日時指定はできません。※運送会社は指定できません。
●必読2●
当店は全商品、北海道・沖縄・離島へは、送料や配送トラブルが起こりやすい為、ご注文受付禁止となりました。ご注文はお受けできませんので自動キャンセル処理いたしますので申し訳ございませんが、予めご了承ください。
●必読3●
ご購入前に必読ページ
https://item.rakuten.co.jp/d-plus/c/0000000408/
を、ご注文と同時に熟読済み、ご了承いただいたものとし、翌営業日に受注メールをお送りいたします。予めご了承ください。



【▼▼▼こちらはオプション・パーツ用小型お荷物です。自転車用送料はさらに下です。】

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■オプションパーツの【ゆうパケットポスト投函】と記載の商品は、 3cm以内の商品ですのでゆうパケットでのポスト投函です。 ※記載頂いても日時指定はできません。※運送会社は指定できません。 ■翌営業日に受注メールをお送りいたします。予めご了承ください。 ■当店は全商品、北海道・沖縄・離島へは、送料や配送トラブルが起こりやすい為、 ご注文受付禁止となりました。保証関係もご対応できませんので ご注文はお受けできません。自動キャンセル処理となりますので 誠に申し訳ございませんが、予めご了承ください。

店頭受取
【備考】
　
■お引き取り日について
自転車の【ご用意が出来る目安】を、承諾通知メールにてご連絡させて頂きます。
ページ表示在庫、納期はご注文後受注前に入れ違いで変動することがございます。
承諾通知メールで在庫の有無や納期をお知らせいたしますので予めご了承ください。

■インターネットからご購入で、事務所引き取りをご希望の場合
送料は掛かりません。送料無料車種の場合はすでに送料分は元々無料ですので、お引き取りでも配達でも同じ金額です。
送料は配達料としての金額ですので、商品代金から送料分のお値引きさせて頂いておりません。

■お受け取り可能店舗は、下記（中川商会本社）のみです。
その他店舗では一切受け取り対応をおこなえません。
　
 
■株式会社中川商会　本社
住所：〒615-8225 京都市西京区
上桂森下町1-83
電話番号：(075)392-0912
受け取り可能時間：平日土曜　14：00〜17:00
定休日：日祝日休業

※事務所、倉庫になりショップではありませんので
ご来店には必ず事前の日時ご相談が必要です。

※ショップではありませんので
突然のご来店は商品のご準備が出来ておりませんので
一旦ご帰宅頂き、日時ご予約後、後日ご来店となります。

※毎日10tトラックなどの搬入もありますので、上記時間でしか受け渡しご対応ができません。

※駐車場はありません。
前や近隣の道路には停車できません。

※ご自身でお車への積込み時、お車に傷が付く方が増えております。
予想より大きい物であることと、
自転車を倒して積み込むと、不具合の原因になるパーツもあります。
お車でのお越しや積み込みは自己責任でおこなって頂き、
なるべく推奨はできません。十分ご熟考ください。
 
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。お電話は受け付けておりません。

お客様のご都合によるキャンセル・ご返品につきましては、 「発送前」「発送後」によってご対応方法が変わります。

【発送前】当店より発送が完了する前のキャンセルはキャンセル料無しでキャンセルのお受けができます。
注文履歴からショップにメールで問い合わせを押して、キャンセルをご連絡ください。
楽天自動送信メールで発送お知らせが送信された段階で、発送済みとしますのでお急ぎください。
ただし、自転車車体の場合は、個人情報と車体情報にて登録作業をおこないます事から、
承諾通知メールでお知らせ致しました「発送予定日目安」の期間内になりますとキャンセル不可となります。
ご購入前に必読ページにご了承いただいて注文いただいている通りですので予めご了承ください。

【発送後】 発送後のキャンセルは不可ですので、予めご了承頂けます様お願い致します。
最近全ショップにおいて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
お間違い購入などについては特に、本来、長年善意でご返品を受付しておりましたが
このような詐欺に合いましたことから、本来は本意ではありませんが
楽天市場に相談し、一切返品を受け付けない方法となりました。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

-----------------------------------------------------

【オプションパーツ品】
・万一商品を間違えた等のご都合があります場合も、発送後はキャンセルはお受けできません。
最近全ショップにて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
※特に、運送会社荷物番号検索画面で配達完了となると、お受け取り済みと判断します。

商品はなるべくわかりやすく表示しておりますが商品ページを見て、
見間違いやすい、勘違いしやすい等のご意見がある場合もありますが
過去同じページで何十人も同じ見間違いが起こったようなことは無く、
個人の見方になりますので、すべての見間違いや勘違いを事前にショップ側で100％は想定できません。
※お間違えしやすい想定済みの事は全て画像などにして対応済みです。
ご購入前に、ご質問お問い合わせをせずにご購入完了された時点で、いかなる返品理由もお受けできかねます。
何卒十分ご検討のほどよろしくお願いいたします。
※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。



【自転車車体の場合】
・万一商品を間違えた等のご都合があります場合も、発送後はキャンセルはお受けできません。
最近全ショップにおいて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
返品されるとしても自転車車体は送料往復分は、非常に高額となりますため、
ご注文前にご熟考くださいますようお願いいたします。
※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。

商品はなるべくわかりやすく表示しておりますが商品ページを見て、
見間違いやすい、勘違いしやすい等のご意見がある場合もありますが
過去同じページで何十人も同じ見間違いが起こったようなことは無く、
個人の見方になりますので、すべての見間違いや勘違いを事前にショップ側で100％は想定できません。
※お間違えしやすい想定済みの事は全て画像などにして対応済みです。
ご購入前に、ご質問お問い合わせをせずにご購入完了された時点で、いかなる返品理由もお受けできかねます。
何卒十分ご検討のほどよろしくお願いいたします。

※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため
必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。
メール　：　rakuten@dreamplus.jp　（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信）
自転車Dプラス




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。お電話は受け付けておりません。

お客様のご都合によるキャンセル・ご返品につきましては、 「発送前」「発送後」によってご対応方法が変わります。

【発送前】当店より発送が完了する前のキャンセルはキャンセル料無しでキャンセルのお受けができます。
注文履歴からショップにメールで問い合わせを押して、キャンセルをご連絡ください。
楽天自動送信メールで発送お知らせが送信された段階で、発送済みとしますのでお急ぎください。
ただし、自転車車体の場合は、個人情報と車体情報にて登録作業をおこないます事から、
承諾通知メールでお知らせ致しました「発送予定日目安」の期間内になりますとキャンセル不可となります。
ご購入前に必読ページにご了承いただいて注文いただいている通りですので予めご了承ください。

【発送後】 発送後のキャンセルは不可ですので、予めご了承頂けます様お願い致します。
最近全ショップにおいて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
お間違い購入などについては特に、本来、長年善意でご返品を受付しておりましたが
このような詐欺に合いましたことから、本来は本意ではありませんが
楽天市場に相談し、一切返品を受け付けない方法となりました。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

-----------------------------------------------------

【オプションパーツ品】
・万一商品を間違えた等のご都合があります場合も、発送後はキャンセルはお受けできません。
最近全ショップにて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
※特に、運送会社荷物番号検索画面で配達完了となると、お受け取り済みと判断します。

商品はなるべくわかりやすく表示しておりますが商品ページを見て、
見間違いやすい、勘違いしやすい等のご意見がある場合もありますが
過去同じページで何十人も同じ見間違いが起こったようなことは無く、
個人の見方になりますので、すべての見間違いや勘違いを事前にショップ側で100％は想定できません。
※お間違えしやすい想定済みの事は全て画像などにして対応済みです。
ご購入前に、ご質問お問い合わせをせずにご購入完了された時点で、いかなる返品理由もお受けできかねます。
何卒十分ご検討のほどよろしくお願いいたします。
※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。



【自転車車体の場合】
・万一商品を間違えた等のご都合があります場合も、発送後はキャンセルはお受けできません。
最近全ショップにおいて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
返品されるとしても自転車車体は送料往復分は、非常に高額となりますため、
ご注文前にご熟考くださいますようお願いいたします。
※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。

商品はなるべくわかりやすく表示しておりますが商品ページを見て、
見間違いやすい、勘違いしやすい等のご意見がある場合もありますが
過去同じページで何十人も同じ見間違いが起こったようなことは無く、
個人の見方になりますので、すべての見間違いや勘違いを事前にショップ側で100％は想定できません。
※お間違えしやすい想定済みの事は全て画像などにして対応済みです。
ご購入前に、ご質問お問い合わせをせずにご購入完了された時点で、いかなる返品理由もお受けできかねます。
何卒十分ご検討のほどよろしくお願いいたします。

※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため
必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。
メール　：　rakuten@dreamplus.jp　（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信）
自転車Dプラス




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。お電話は受け付けておりません。

お客様のご都合によるキャンセル・ご返品につきましては、 「発送前」「発送後」によってご対応方法が変わります。

【発送前】当店より発送が完了する前のキャンセルはキャンセル料無しでキャンセルのお受けができます。
注文履歴からショップにメールで問い合わせを押して、キャンセルをご連絡ください。
楽天自動送信メールで発送お知らせが送信された段階で、発送済みとしますのでお急ぎください。
ただし、自転車車体の場合は、個人情報と車体情報にて登録作業をおこないます事から、
承諾通知メールでお知らせ致しました「発送予定日目安」の期間内になりますとキャンセル不可となります。
ご購入前に必読ページにご了承いただいて注文いただいている通りですので予めご了承ください。

【発送後】 発送後のキャンセルは不可ですので、予めご了承頂けます様お願い致します。
最近全ショップにおいて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
お間違い購入などについては特に、本来、長年善意でご返品を受付しておりましたが
このような詐欺に合いましたことから、本来は本意ではありませんが
楽天市場に相談し、一切返品を受け付けない方法となりました。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

-----------------------------------------------------

【オプションパーツ品】
・万一商品を間違えた等のご都合があります場合も、発送後はキャンセルはお受けできません。
最近全ショップにて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
※特に、運送会社荷物番号検索画面で配達完了となると、お受け取り済みと判断します。

商品はなるべくわかりやすく表示しておりますが商品ページを見て、
見間違いやすい、勘違いしやすい等のご意見がある場合もありますが
過去同じページで何十人も同じ見間違いが起こったようなことは無く、
個人の見方になりますので、すべての見間違いや勘違いを事前にショップ側で100％は想定できません。
※お間違えしやすい想定済みの事は全て画像などにして対応済みです。
ご購入前に、ご質問お問い合わせをせずにご購入完了された時点で、いかなる返品理由もお受けできかねます。
何卒十分ご検討のほどよろしくお願いいたします。
※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。



【自転車車体の場合】
・万一商品を間違えた等のご都合があります場合も、発送後はキャンセルはお受けできません。
最近全ショップにおいて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
返品されるとしても自転車車体は送料往復分は、非常に高額となりますため、
ご注文前にご熟考くださいますようお願いいたします。
※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。

商品はなるべくわかりやすく表示しておりますが商品ページを見て、
見間違いやすい、勘違いしやすい等のご意見がある場合もありますが
過去同じページで何十人も同じ見間違いが起こったようなことは無く、
個人の見方になりますので、すべての見間違いや勘違いを事前にショップ側で100％は想定できません。
※お間違えしやすい想定済みの事は全て画像などにして対応済みです。
ご購入前に、ご質問お問い合わせをせずにご購入完了された時点で、いかなる返品理由もお受けできかねます。
何卒十分ご検討のほどよろしくお願いいたします。

※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため
必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。
メール　：　rakuten@dreamplus.jp　（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信）
自転車Dプラス




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。お電話は受け付けておりません。

お客様のご都合によるキャンセル・ご返品につきましては、
●当店より発送が完了する前のキャンセルはキャンセル料無しでキャンセルのお受けができます。
注文履歴からショップに問い合わせを押して、キャンセルをご連絡ください。
●承諾通知メールでお知らせ致しました「発送予定日目安」の期間内になりますと、キャンセル不可となります。
　　　ご購入前に必読ページにご了承いただいて注文いただいている通り、
　　　発送後のキャンセル不可ですので、予めご了承頂けます様お願い致します。



※商品はメーカー型番製品のパーケージや箱ごと発送です。
商品検品もメーカーがおこなっておりますので、
万一商品に不具合が起こっております場合、
お受け取りから7日以内であれば初期不良としてメーカーに保証申請いたします。
（自転車も組み立て、メーカー検品ですので
メーカーに相談の上、保証申請となります。）

（1）楽天市場の注文履歴の詳細ボタンを押して、
ショップに問い合わせを押してください。

（2）商品受取日、不具合内容、不具合箇所や部品、自転車の場合車体番号を
問い合わせフォーム本文に記載して下さい。

（3）不具合と思われる部分の写真数枚（引きやアップ）を
矢印ボタンを押して添付してください。

（4）メーカーに報告いたしますのでお待ちください。
土日祝は当店およびメーカーは休業です。
週明け以降〜ご返信いたします。

※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。

※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため
必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。
メール　：　rakuten@dreamplus.jp　（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信）
自転車Dプラス


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
メーカーに写真報告の上、メーカー回答によります。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。お電話は受け付けておりません。

お客様のご都合によるキャンセル・ご返品につきましては、
●当店より発送が完了する前のキャンセルはキャンセル料無しでキャンセルのお受けができます。
注文履歴からショップに問い合わせを押して、キャンセルをご連絡ください。
●承諾通知メールでお知らせ致しました「発送予定日目安」の期間内になりますと、キャンセル不可となります。
　　　ご購入前に必読ページにご了承いただいて注文いただいている通り、
　　　発送後のキャンセル不可ですので、予めご了承頂けます様お願い致します。



※商品はメーカー型番製品のパーケージや箱ごと発送です。
商品検品もメーカーがおこなっておりますので、
万一商品に不具合が起こっております場合、
お受け取りから7日以内であれば初期不良としてメーカーに保証申請いたします。
（自転車も組み立て、メーカー検品ですので
メーカーに相談の上、保証申請となります。）

（1）楽天市場の注文履歴の詳細ボタンを押して、
ショップに問い合わせを押してください。

（2）商品受取日、不具合内容、不具合箇所や部品、自転車の場合車体番号を
問い合わせフォーム本文に記載して下さい。

（3）不具合と思われる部分の写真数枚（引きやアップ）を
矢印ボタンを押して添付してください。

（4）メーカーに報告いたしますのでお待ちください。
土日祝は当店およびメーカーは休業です。
週明け以降〜ご返信いたします。

※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。

※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため
必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。
メール　：　rakuten@dreamplus.jp　（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信）
自転車Dプラス


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-392-0912

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。 お電話は受け付けておりません。 ※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため 必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。 メール　：　rakuten@dreamplus.jp　（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信） 自転車Dプラス


■返送先

郵便番号
615-8225

住所
京都府京都市西京区上桂森下町１−８３※お問い合わせは、内容が履歴に残るようにメールでお問い合わせください。

電話番号
075-392-0912

FAX番号
075-382-2620

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。お電話は受け付けておりません。

お客様のご都合によるキャンセル・ご返品につきましては、
●当店より発送が完了する前のキャンセルはキャンセル料無しでキャンセルのお受けができます。
注文履歴からショップに問い合わせを押して、キャンセルをご連絡ください。
●承諾通知メールでお知らせ致しました「発送予定日目安」の期間内になりますと、キャンセル不可となります。
　　　ご購入前に必読ページにご了承いただいて注文いただいている通り、
　　　発送後のキャンセル不可ですので、予めご了承頂けます様お願い致します。



※商品はメーカー型番製品のパーケージや箱ごと発送です。
商品検品もメーカーがおこなっておりますので、
万一商品に不具合が起こっております場合、
お受け取りから7日以内であれば初期不良としてメーカーに保証申請いたします。
（自転車も組み立て、メーカー検品ですので
メーカーに相談の上、保証申請となります。）

（1）楽天市場の注文履歴の詳細ボタンを押して、
ショップに問い合わせを押してください。

（2）商品受取日、不具合内容、不具合箇所や部品、自転車の場合車体番号を
問い合わせフォーム本文に記載して下さい。

（3）不具合と思われる部分の写真数枚（引きやアップ）を
矢印ボタンを押して添付してください。

（4）メーカーに報告いたしますのでお待ちください。
土日祝は当店およびメーカーは休業です。
週明け以降〜ご返信いたします。

※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。

・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。
お電話は受け付けておりません。
※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため
必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。
メール　：　rakuten@dreamplus.jp　（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信）
自転車Dプラス



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。お電話は受け付けておりません。

お客様のご都合によるキャンセル・ご返品につきましては、
●当店より発送が完了する前のキャンセルはキャンセル料無しでキャンセルのお受けができます。
注文履歴からショップに問い合わせを押して、キャンセルをご連絡ください。
●承諾通知メールでお知らせ致しました「発送予定日目安」の期間内になりますと、キャンセル不可となります。
　　　ご購入前に必読ページにご了承いただいて注文いただいている通り、
　　　発送後のキャンセル不可ですので、予めご了承頂けます様お願い致します。



※商品はメーカー型番製品のパーケージや箱ごと発送です。
商品検品もメーカーがおこなっておりますので、
万一商品に不具合が起こっております場合、
お受け取りから7日以内であれば初期不良としてメーカーに保証申請いたします。
（自転車も組み立て、メーカー検品ですので
メーカーに相談の上、保証申請となります。）

（1）楽天市場の注文履歴の詳細ボタンを押して、
ショップに問い合わせを押してください。

（2）商品受取日、不具合内容、不具合箇所や部品、自転車の場合車体番号を
問い合わせフォーム本文に記載して下さい。

（3）不具合と思われる部分の写真数枚（引きやアップ）を
矢印ボタンを押して添付してください。

（4）メーカーに報告いたしますのでお待ちください。
土日祝は当店およびメーカーは休業です。
週明け以降〜ご返信いたします。

※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。

・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。
お電話は受け付けておりません。
※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため
必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。
メール　：　rakuten@dreamplus.jp　（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信）
自転車Dプラス


返品について
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社中川商会

〒615-8225 京都府京都市西京区上桂森下町１−８３※お問い合わせは、内容が履歴に残るようにメールでお問い合わせください。
TEL:075-392-0912 FAX:075-382-2620
代表者:中川　俊夫
店舗運営責任者:石原　剛(Dプラス事業部)
店舗セキュリティ責任者:石原　剛
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 14:00 〜 17:00
火 14:00 〜 17:00
水 14:00 〜 17:00
木 14:00 〜 17:00
金 14:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

店舗名 自転車Dプラス
販売業者 株式会社 中川商会
組立・整備責任者 代表整備士
自転車安全整備士番号： 61006012
自転車技師番号：06-26-0005
所在地 〒615-8225 京都市西京区上桂森下町1-83
（自転車卸業者本社・インターネット事業部・倉庫の所在地になり、
実店舗は別の場所になります。）
商品代金以外の必要料金 送料・振込の場合振込手数料
お支払い金額 商品代金合計（税込）＋送料（税込）
送料につきましてはお支払い方法、送料についてをご覧ください。
送料表は自転車用とオプションパーツ用があります。
申込の有効期限 お申込み日より30日間。お引越しなどの場合でのご予約は、30日前から可能です。注文時、備考欄に記載してください。
到着時不良 良品と交換（自転車の場合はパーツ交換対応となります）初期不良は商品到着後7日以内に限ります。
販売数量・納期 各ページにてご確認ください。
ご注文の受注 ご注文日の翌営業日の15時までに「ご注文承諾通知メール」という件名で
当店から受注メールをお送りしております。
（楽天市場からの自動送信メールとは異なります。）
オプション品の価格追加や、在庫確認、発送予定、ご注文内約も記載いたしますので
翌営業日15時までにメールが届かない場合はお電話を頂けますようお願いいたします。
当店からのメールを受信できないお客様が増えております。
PCの方は迷惑メールフォルダもご確認ください。
スマートフォン・携帯の方はご注文前に必ず「shop.rakuten.co.jp 」のドメインを
受信する設定にしてからご注文を頂けますようお願いいたします。
領収書、納品書発行

■■楽天市場の領収書を発行する手順■■
商品到着後、1〜3日で領収書が発行できるようになります。
※お荷物番号のある佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパック、西濃運輸で発送した商品に限り。
※自転車ご注文の場合の荷物番号無し大型家財便の場合は、荷物番号で到着表示にならないため
領収書発行ボタンが表示されない場合があります。

(1)楽天市場右上にある購入履歴をクリックします。
(2)購入履歴一覧から発行したい履歴の注文詳細をクリックします。
(3)画面下の領収書を発行するボタンをクリックするとPDF領収書のページへと移ります。
領収書のページを印刷もしくはダウンロードして発行は完了です。
(4)上記手順で発行ができない場合や、お急ぎの場合、3日経っても
領収書発行ボタンが表示されない場合は 注文履歴の注文詳細からお問合せフォームに入り、
当店に領収書依頼のメールを送信してください。
※領収書名義・但し書きをご記載ください。※領収書日付は発送日です。
(5)PDFにて作成し、そのままお問い合わせフォームのご返信に添付しますのでダウンロードしてください。
※領収書日付は商品発送日になります。 ※領収書の紙でのご郵送はおこなっておりません。
お問い合わせフォームでのPDFデータ送信です。

■販売価格の分かる物について 通常、販売価格の分かる物はご指示のない限りは書類に同封いたしません。

■当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から、注文時の備考欄でご希望いただかない限りは、
販売金額の分かる物の紙類同封を廃止致しております。商品出荷の際にお送りする
発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。
上記領収書と同じように、注文履歴から「領収書発行」「注文詳細ページそのまま印刷」を押してご利用ください。
※領収書、納品書や請求書もご郵送はおこなっておりません。
メールなどでご依頼いただいた場合もPDFデータでの送信です。
引き渡し時期（納期）

自転車を安全・快適にお乗りいただくためにDプラスでは
メーカーが9分組み立て済みで入荷する商品を
特に入念に整備・調整・試乗を施しております。店頭在庫のある商品で、
お届けまで7営業日(日祝除く)、お取り寄せの商品で10営業日(日祝除く)ほどお時間を
いただく場合があります。ご注文の商品が在庫切れの場合は入荷予定やカラー変更メールをご連絡いたします。

■要ご確認■
購入完了＝在庫確保ではありません。
あくまでも翌営業日の受注で在庫確認になりますので
承諾通知メールでお知らせ致します。

ご注文を頂き、入れ違いに在庫が無くなってしまった場合は早急にお知らせし、
ご希望であればカラーご変更やご注文の即時キャンセルもご指示を伺っております。
大型在庫商品になりますので、小型商品のように 各型番各カラーを数百単位では
大量在庫が出来ない特殊大型商品です。
各型番の各カラー数台づつの在庫確保になっており、
本社と実店舗数店での共有在庫ですので、ご注文時に入れ違いに在庫が
無くなってしまう場合もございます。誠に申し訳ございませんが、
その場合、カラー変更等お伺いする場合もございますが
全く対応できる在庫がなくご対応できない場合は、ご連絡せずに
自動的にキャンセル処理をさせて頂く場合がございます。
ご注文時点で上記にすでにご了承済みとします。何卒お願いいたします。
置き配について 当店は自転車やパーツ等すべての商品におきまして、置き配のご対応を禁止させて頂きます。
（ポスト投函は置き配扱いではありません）

置き配での盗難被害が相次いでおりますので ご住所や備考欄へ置き配ご希望記載をされましても
全て禁止としておりお受けいたしませんので、通常での対面お届けとなります。注文時点でご了承済みと致します。
※ポスト投函除く。
ただし、お客様と運送会社側で置き配の指定、お約束などをされた場合は
すべてお客様責任での置き配お約束とし可能となります。
その場合はお客様責任となりますので、楽天市場、当店、運送会社ともに関与しないものと致します。
ご自身での盗難被害届けを当日中におこなってください。
発送可能地域

※当店は自転車やパーツ等すべての商品におきまして【海外・北海道・沖縄・離島】への発送は行なっておりません。
万一通常国内配達で、その後ご自身で【海外・北海道・沖縄・離島】に持ち出される場合、
日本国内本島内での使用のみ保証対応となっております。

【海外・北海道・沖縄・離島】でご使用中に不具合が起こりました場合も、お届けスグの初期不良の場合も
メーカー、販売店共に、【海外・北海道・沖縄・離島】へご自身で持ち出された時点で
一切のご対応ができかねますので予めご了承いただきますようお願いいたします。

※当店は 自転車やパーツ等すべての商品におきまして、【海外・北海道・沖縄・離島】への配達はできません。
この地域は運送会社と契約をおこなっておりませんので発送自体いたしません。
契約がございませんので品質保証対応等が送料が高額の為、一切のご対応をさせて頂けない為です。
申し訳ございませんがご注文自体お受けいたしません、心苦しい限りですが
弊社運送契約、規定上の決定ですのでご了承のほど宜しくお願い致します。
お支払い方法

クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済（前払い）などの楽天決済、
※後払い決済は楽天Payで必須表示になっておりますが
荷物番号のある発送方法のみ可能ですので、自転車は対応できません。
自転車で後払い決済にされました場合は自動的に一旦キャンセル処理をさせて頂きますので、
別のお支払い方法で再注文いただく必要がございます。
お支払いエラーについて 楽天市場のお支払いは、すべてのショップを楽天市場が管理しております。
ショップでは分かりかねますので、決済については楽天市場ヘルプまでお問い合わせください。

ご注文内容によっては、ご連絡せずに自動的にキャンセル処理をさせて頂く場合がございます。
ご注文時点で上記にすでにご了承済みとします。何卒お願いいたします。
お支払い期限 お支払いは先払いのみとなります。
返品について 【発送前】当店より発送が完了する前のキャンセルはキャンセル料無しでキャンセルのお受けができます。
注文履歴からショップにメールで問い合わせを押して、キャンセルをご連絡ください。
楽天自動送信メールで発送お知らせが送信された段階で、発送済みとしますのでお急ぎください。
ただし、自転車車体の場合は、個人情報と車体情報にて登録作業をおこないます事から、
承諾通知メールでお知らせ致しました「発送予定日目安」の期間内になりますとキャンセル不可となります。
ご購入前に必読ページにご了承いただいて注文いただいている通りですので予めご了承ください。

【発送後】 発送後のキャンセルは不可ですので、予めご了承頂けます様お願い致します。
最近全ショップにおいて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
お間違い購入などについては特に、本来、長年善意でご返品を受付しておりましたが
このような詐欺に合いましたことから、本来は本意ではありませんが 楽天市場に相談し、
一切返品を受け付けない方法となりました。 申し訳ございませんが、
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

-----------------------------------------------------
【オプションパーツ品】 ・万一商品を間違えた等のご都合があります場合も、発送後は
キャンセルはお受けできません。 最近全ショップにて、返品の際に商品抜き取りや、
すり替え詐欺が起こっており 会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
※特に、運送会社荷物番号検索画面で配達完了となると、お受け取り済みと判断します。
商品はなるべくわかりやすく表示しておりますが商品ページを見て、 見間違いやすい、
勘違いしやすい等のご意見がある場合もありますが 過去同じページで何十人も同じ見間違いが
起こったようなことは無く、 個人の見方になりますので、すべての見間違いや勘違いを
事前にショップ側で100％は想定できません。
※お間違えしやすい想定済みの事は全て画像などにして対応済みです。
ご購入前に、ご質問お問い合わせをせずにご購入完了された時点で、
いかなる返品理由もお受けできかねます。
何卒十分ご検討のほどよろしくお願いいたします。
※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。

【自転車車体の場合】 ・万一商品を間違えた等のご都合があります場合も、発送後はキャンセルは
お受けできません。 最近全ショップにおいて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
返品されるとしても自転車車体は送料往復分は、非常に高額となりますため、
ご注文前にご熟考くださいますようお願いいたします。
※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。 商品はなるべくわかりやすく表示しておりますが
商品ページを見て、 見間違いやすい、勘違いしやすい等のご意見がある場合もありますが
過去同じページで何十人も同じ見間違いが起こったようなことは無く、
個人の見方になりますので、すべての見間違いや勘違いを事前にショップ側で100％は想定できません。
※お間違えしやすい想定済みの事は全て画像などにして対応済みです。
ご購入前に、ご質問お問い合わせをせずにご購入完了された時点で、いかなる返品理由もお受けできかねます。
何卒十分ご検討のほどよろしくお願いいたします。

※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため
必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。
メール　：　rakuten@dreamplus.jp　
（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信）
不良品返品期限 お送りした商品が万が一不良品だった場合、ご返品・部品交換のご対応をさせていただきます。
商品到着後7日以内に限りますので、必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。
それ以降のご連絡は初期不良とは認められず、使用上の不具合、ご実費修理とのメーカー判断になります。
7日以内に楽天にログインの上、注文履歴からお問い合わせフォームへご連絡ください。
不良個所数枚の写真を頂けますとスムーズです。


（まずは履歴に残るように必ずメールにてご連絡ください、お手続き方法をご相談させて頂きます。）
【ご連絡先】 メール　：　:d-plus@shop.rakuten.co.jp
　
返品送料 不良品の場合は弊社負担。 自転車の場合特に、不良判断には写真、または整備士点検の上、初期不良と判定の書面が必要です。
電話番号

お電話受付：水木金13：30〜17：30　(土日祝休業)
お客様専用：(075) 392 - 0912　現在お電話でのご対応はおこなっておりません。
履歴にご連絡の内容が残るように、必ずメールでのお問い合わせをお願いしております。
メールアドレス d-plus@shop.rakuten.co.jp
ホームページ　 http://www.rakuten.co.jp/d-plus/
営業日時 定休日：日祝日　※月曜・土曜日出荷業務のみのご対応。
お電話ご対応時間：水木金13：30〜17：30
ポイント付与 ご購入時の当店からのポイント付与時期は ご購入後数分〜数時間後には反映となります。
楽天市場エントリ企画等の付与分は 企画によって付与時期が異なりますので、
参加された楽天企画規約を必ずご覧ください。または楽天ヘルプへお問い合わせください。

ご購入時の当店からのポイント付与商品は、ご購入確認画面の最後に○○○ポイント獲得
と表示されますので必ずご確認ください。そちらに倍付け分ポイントの表示が無く、
1倍分のポイントの表示の場合は期間限定ポイントアップは終了しております。
商品名や画像がポイント付与のままの場合でも、
ブラウザキャッシュ（ご使用されている機器の画像履歴）による物、
または更新中です。ご購入時間により、1倍分のポイントの表示になった場合は
如何なる場合でもポイント付与は1倍分のみとなりますので 予めご注意ください。
後々のポイントの追加付与はシステム上、一切出来ません。
「楽天企画のエントリーでポイント倍付けキャンペーン」等の、キャンペーン類は
管理は楽天市場側です。詳細不明のため当店は関与致しません。


ポイントに関しては、あくまでも楽天市場側の企画であり、ポイント管理はすべて楽天市場が行っています。
ショップはポイントや決済管理、操作などは一切できず、詳細は不明ですので
くわしくは楽天市場にお問い合わせください。
付与時期は、エントリーのキャンペーンにより異なるようですので、
おおよそ1〜2か月後の付与のものもあります。 エントリーされる際の楽天企画概要を必ずご覧くださいませ。
また、エントリーされているかどうかも、エントリー履歴よりご自身でご確認ください。
販売価格及び
商品情報の記載について		 当ホームページに掲載されている販売価格及び商品情報につきましては、
細心の注意を払って登録しておりますが、万一記載事項、価格、スペック、画像等に弊社側のミスがあった場合は正しい
価格及び情報・商品ページに訂正をさせて頂き、
予告なく一旦注文ごとすべてのキャンセル処理をおこないます。
正しい価格、情報でしか販売できかねますので、
ご注文完了と同時に、こちらの件には、ご了承いただいたものと致します。

尚、お客様へはメールでキャンセルの内容をお知らせいたします。
誠に勝手ながらご連絡せずとも全てキャンセル処理とさせて頂き、
以前の情報での再販売はご対応できません。
また明らかに誤っている情報、販売価格と知りながら購入して
注文完了を迫ること自体は法律上罪に該当します。
会社概要に規定としてこの記載がある以上は、
情報、価格の修正後の正しい情報でしか販売となりませんので、
再注文をご検討いただくこととなります。
ご注文と同時にこちら全てにご了承いただいたものと致します。
必読部分について

ご注文前に必読ページは、内容をご確認頂き、ご納得ご了承頂いたものとしてご注文をお受けいたします。
https://item.rakuten.co.jp/d-plus/c/0000000408/

その為、必読ページをお読みいただいていない場合のクレームご連絡の場合は、
当店で全てキャンセル処理可能と致します。
ただし発送済みの場合は返品キャンセルとして、
運送会社規定の往復分の送料（通常運送会社請求運賃片道6600円〜14000円）×往復と、
キャンセル料、保証書書類代、防犯登録抹消代、メーカー型番箱代のみを楽天経由でご請求し、
商品は指定運送会社により引き上げ致します。
プライバシーポリシー 当店ではお客様からご注文時に頂戴しました個人情報
（住所・氏名・電話番号・メールアドレス等）は、以下の業務においてのみ利用いたします。

・商品の発送業務、配達運送会社への情報通達
・ご注文品の納期や進捗状況のご連絡
・お問合せやご意見への回答
・メーカーから、不具合・リコールに対応する為の顧客情報開示要請があった場合
・お買い上げいただいた商品について重要なお知らせがある場合
・警察、情報管理機関、楽天市場より情報開示請求があった場合

営業時間について

ネットでのご注文、メールでのお問い合わせは24時間お受けしておりますが
日祝日は休業日、月土曜は発送業務のみとなっております。
受注メール・ご回答ご返信等は、翌営業日から順番にご対応となります。

●お問い合わせは、内容が双方で履歴に残るように、 必ず問い合わせフォームかメールでお問い合わせください。
d-plus@shop.rakuten.co.jp

お電話でのお問い合わせご対応はおこなっておりません。
 お電話受付：水木金13：30〜17：30　(土日祝休業)
お客様専用：(075) 392 - 0912現在お電話でのご対応はおこなっておりません。
履歴に内容が残るように、メールでのお問い合わせをお願い致します
d-plus@shop.rakuten.co.jp

ご注文済みのお客様はご注文番号を、注文前のお客様は商品番号をお伝えください。
■■■ご購入前に必読ページ■■■
お荷物梱包写真、お受け取り流れ、よくある質問など
下記の必読ページを必ずご確認ください。
ご注文時点で、全てにご了承済みとします。
https://item.rakuten.co.jp/d-plus/c/0000000410/

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2357219 ラクテン（シ゛テンシヤＤフ゜ラス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

●必読1●
オプションパーツの小型お荷物は佐川、ヤマト、日本郵便、西濃運輸など、商品の大きさによって使用する運送会社が変わります。運送会社は指定できません。
●必読2●
当店は全商品、北海道・沖縄・離島への配送が高額送料の為受け付け出来なくなり、ご注文を受け付ける事が出来なくなりました。ご注文の場合はキャンセル処理いたしますので申し訳ございませんが予めご了承ください。
●必読3●
ご購入前に必読ページ
https://item.rakuten.co.jp/d-plus/c/0000000410/
を、ご注文と同時に熟読済み、ご了承いただいたものとし、翌営業日に受注メールをお送りいたします。予めご了承ください。

【▼▼▼こちらはオプション・パーツ用小型お荷物です。自転車用はさらに下です。】

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 999999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

●必読1●
運送会社は地域により異なり、指定できません。自転車は家財便扱いですので日時指定不可のため、事前に日時相談のお電話が入ります。
ヤマト運輸や佐川急便などの一般サイズ運送会社以外での大型家財便配送業者となりますので 予めご了承くださいますようお願い致します。

●必読2●
当店は全商品、北海道・沖縄・離島への配送が 高額送料の為受け付け出来なくなり、ご注文を受け付ける事が出来なくなりました。
ご注文の場合はキャンセル処理いたしますので申し訳ございませんが予めご了承ください。

●必読3●
楽天のシステム上、4400円地区設定に含まれてしまう県【茨城・栃木・群馬・山梨・佐賀・長崎・大分】 は8800円の送料に、注文翌営業日に修正します。
ご注文完了と同時にご了承の物とします。

上記の県は、楽天システム上で県別設定ではなく 地区別設定システムのため一般送料4400円地区別設定に含まれてしまいますが、
運送会社側では一般地域外です。通常の4400円の送料では配達できない地域ですので8800円が運送会社契約送料です。
受注後に（8800円）に修正してメールでお知らせ致します。
この必読部分をお読みいただいてない場合、当店側で即刻キャンセル処理可能なものとします。

●必読4●
ご購入前に必読ページhttps://item.rakuten.co.jp/d-plus/c/0000000410/
を、ご注文と同時に熟読済み、ご了承いただいたものとし、翌営業日に受注メールをお送りいたします。

【▼▼▼こちらは自転車車体用の大型家財便お荷物送料です。】
【▼▼▼送料別商品と、送料無料商品は、各商品ページで確認してください。】
 
 
 
 
 

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 999999円 9980円 9980円 4400円 8800円 8800円 4400円 4400円 8800円 8800円 4400円 9980円 999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●必読1●
運送会社は地域により異なり、指定できません。
自転車は家財便扱いですので日時指定不可のため、事前に日時相談のお電話が入ります。
ヤマト運輸や佐川急便などの一般サイズ運送会社以外での大型家財便配送業者となりますので 予めご了承くださいますようお願い致します。

●必読2●
当店は全商品、北海道・沖縄・離島への配送が 高額送料の為受け付け出来なくなり、ご注文を受け付ける事が出来なくなりました。ご注文の場合はキャンセル処理いたしますので申し訳ございませんが予めご了承ください。

●必読3●
4400円地区設定に含まれてしまう県【茨城・栃木・群馬・山梨】 は8800円の送料に後で修正します。
ご注文完了と同時にご了承の物とします。

上記4件は、楽天システム上で県別設定ではなく 地区別設定システムのため東京と同じ4400円地区別設定に含まれてしまいますが運送会社側で東京と同じ送料ではありませんので8800円が運送会社契約送料です。受注後に（8800円）に修正してメールでお知らせ致します。

4400円地区設定に含まれてしまう該当県【茨城・栃木・群馬・山梨】
この4県は8800円の送料に後で修正します。ご注文完了と同時にご了承として受け付けますが、この必読部分をお読みいただいてない場合、当店側で即刻キャンセル処理可能なものとします。

●必読4●ご購入前に必読ページhttps://item.rakuten.co.jp/d-plus/c/0000000410/
を、ご注文と同時に熟読済み、ご了承いただいたものとし、翌営業日に受注メールをお送りいたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

●必読1●
オプションパーツの【ゆうパケットポスト投函】と記載の商品は、3cm以内の商品ですのでゆうパケットでのポスト投函です。※記載頂いても日時指定はできません。※運送会社は指定できません。
●必読2●
当店は全商品、北海道・沖縄・離島へは、送料や配送トラブルが起こりやすい為、ご注文受付禁止となりました。ご注文はお受けできませんので自動キャンセル処理いたしますので申し訳ございませんが、予めご了承ください。
●必読3●
ご購入前に必読ページ
https://item.rakuten.co.jp/d-plus/c/0000000408/
を、ご注文と同時に熟読済み、ご了承いただいたものとし、翌営業日に受注メールをお送りいたします。予めご了承ください。



【▼▼▼こちらはオプション・パーツ用小型お荷物です。自転車用送料はさらに下です。】

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■オプションパーツの【ゆうパケットポスト投函】と記載の商品は、 3cm以内の商品ですのでゆうパケットでのポスト投函です。 ※記載頂いても日時指定はできません。※運送会社は指定できません。 ■翌営業日に受注メールをお送りいたします。予めご了承ください。 ■当店は全商品、北海道・沖縄・離島へは、送料や配送トラブルが起こりやすい為、 ご注文受付禁止となりました。保証関係もご対応できませんので ご注文はお受けできません。自動キャンセル処理となりますので 誠に申し訳ございませんが、予めご了承ください。

店頭受取

【備考】

　
■お引き取り日について
自転車の【ご用意が出来る目安】を、承諾通知メールにてご連絡させて頂きます。
ページ表示在庫、納期はご注文後受注前に入れ違いで変動することがございます。
承諾通知メールで在庫の有無や納期をお知らせいたしますので予めご了承ください。

■インターネットからご購入で、事務所引き取りをご希望の場合
送料は掛かりません。送料無料車種の場合はすでに送料分は元々無料ですので、お引き取りでも配達でも同じ金額です。
送料は配達料としての金額ですので、商品代金から送料分のお値引きさせて頂いておりません。

■お受け取り可能店舗は、下記（中川商会本社）のみです。
その他店舗では一切受け取り対応をおこなえません。
　
 
■株式会社中川商会　本社
住所：〒615-8225 京都市西京区
上桂森下町1-83
電話番号：(075)392-0912
受け取り可能時間：平日土曜　14：00〜17:00
定休日：日祝日休業

※事務所、倉庫になりショップではありませんので
ご来店には必ず事前の日時ご相談が必要です。

※ショップではありませんので
突然のご来店は商品のご準備が出来ておりませんので
一旦ご帰宅頂き、日時ご予約後、後日ご来店となります。

※毎日10tトラックなどの搬入もありますので、上記時間でしか受け渡しご対応ができません。

※駐車場はありません。
前や近隣の道路には停車できません。

※ご自身でお車への積込み時、お車に傷が付く方が増えております。
予想より大きい物であることと、
自転車を倒して積み込むと、不具合の原因になるパーツもあります。
お車でのお越しや積み込みは自己責任でおこなって頂き、
なるべく推奨はできません。十分ご熟考ください。
 

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。お電話は受け付けておりません。

お客様のご都合によるキャンセル・ご返品につきましては、 「発送前」「発送後」によってご対応方法が変わります。

【発送前】当店より発送が完了する前のキャンセルはキャンセル料無しでキャンセルのお受けができます。
注文履歴からショップにメールで問い合わせを押して、キャンセルをご連絡ください。
楽天自動送信メールで発送お知らせが送信された段階で、発送済みとしますのでお急ぎください。
ただし、自転車車体の場合は、個人情報と車体情報にて登録作業をおこないます事から、
承諾通知メールでお知らせ致しました「発送予定日目安」の期間内になりますとキャンセル不可となります。
ご購入前に必読ページにご了承いただいて注文いただいている通りですので予めご了承ください。

【発送後】 発送後のキャンセルは不可ですので、予めご了承頂けます様お願い致します。
最近全ショップにおいて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
お間違い購入などについては特に、本来、長年善意でご返品を受付しておりましたが
このような詐欺に合いましたことから、本来は本意ではありませんが
楽天市場に相談し、一切返品を受け付けない方法となりました。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

-----------------------------------------------------

【オプションパーツ品】
・万一商品を間違えた等のご都合があります場合も、発送後はキャンセルはお受けできません。
最近全ショップにて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
※特に、運送会社荷物番号検索画面で配達完了となると、お受け取り済みと判断します。

商品はなるべくわかりやすく表示しておりますが商品ページを見て、
見間違いやすい、勘違いしやすい等のご意見がある場合もありますが
過去同じページで何十人も同じ見間違いが起こったようなことは無く、
個人の見方になりますので、すべての見間違いや勘違いを事前にショップ側で100％は想定できません。
※お間違えしやすい想定済みの事は全て画像などにして対応済みです。
ご購入前に、ご質問お問い合わせをせずにご購入完了された時点で、いかなる返品理由もお受けできかねます。
何卒十分ご検討のほどよろしくお願いいたします。
※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。



【自転車車体の場合】
・万一商品を間違えた等のご都合があります場合も、発送後はキャンセルはお受けできません。
最近全ショップにおいて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
返品されるとしても自転車車体は送料往復分は、非常に高額となりますため、
ご注文前にご熟考くださいますようお願いいたします。
※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。

商品はなるべくわかりやすく表示しておりますが商品ページを見て、
見間違いやすい、勘違いしやすい等のご意見がある場合もありますが
過去同じページで何十人も同じ見間違いが起こったようなことは無く、
個人の見方になりますので、すべての見間違いや勘違いを事前にショップ側で100％は想定できません。
※お間違えしやすい想定済みの事は全て画像などにして対応済みです。
ご購入前に、ご質問お問い合わせをせずにご購入完了された時点で、いかなる返品理由もお受けできかねます。
何卒十分ご検討のほどよろしくお願いいたします。

※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため
必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。
メール　：　rakuten@dreamplus.jp　（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信）
自転車Dプラス

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。お電話は受け付けておりません。

お客様のご都合によるキャンセル・ご返品につきましては、 「発送前」「発送後」によってご対応方法が変わります。

【発送前】当店より発送が完了する前のキャンセルはキャンセル料無しでキャンセルのお受けができます。
注文履歴からショップにメールで問い合わせを押して、キャンセルをご連絡ください。
楽天自動送信メールで発送お知らせが送信された段階で、発送済みとしますのでお急ぎください。
ただし、自転車車体の場合は、個人情報と車体情報にて登録作業をおこないます事から、
承諾通知メールでお知らせ致しました「発送予定日目安」の期間内になりますとキャンセル不可となります。
ご購入前に必読ページにご了承いただいて注文いただいている通りですので予めご了承ください。

【発送後】 発送後のキャンセルは不可ですので、予めご了承頂けます様お願い致します。
最近全ショップにおいて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
お間違い購入などについては特に、本来、長年善意でご返品を受付しておりましたが
このような詐欺に合いましたことから、本来は本意ではありませんが
楽天市場に相談し、一切返品を受け付けない方法となりました。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

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【オプションパーツ品】
・万一商品を間違えた等のご都合があります場合も、発送後はキャンセルはお受けできません。
最近全ショップにて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
※特に、運送会社荷物番号検索画面で配達完了となると、お受け取り済みと判断します。

商品はなるべくわかりやすく表示しておりますが商品ページを見て、
見間違いやすい、勘違いしやすい等のご意見がある場合もありますが
過去同じページで何十人も同じ見間違いが起こったようなことは無く、
個人の見方になりますので、すべての見間違いや勘違いを事前にショップ側で100％は想定できません。
※お間違えしやすい想定済みの事は全て画像などにして対応済みです。
ご購入前に、ご質問お問い合わせをせずにご購入完了された時点で、いかなる返品理由もお受けできかねます。
何卒十分ご検討のほどよろしくお願いいたします。
※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。



【自転車車体の場合】
・万一商品を間違えた等のご都合があります場合も、発送後はキャンセルはお受けできません。
最近全ショップにおいて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
返品されるとしても自転車車体は送料往復分は、非常に高額となりますため、
ご注文前にご熟考くださいますようお願いいたします。
※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。

商品はなるべくわかりやすく表示しておりますが商品ページを見て、
見間違いやすい、勘違いしやすい等のご意見がある場合もありますが
過去同じページで何十人も同じ見間違いが起こったようなことは無く、
個人の見方になりますので、すべての見間違いや勘違いを事前にショップ側で100％は想定できません。
※お間違えしやすい想定済みの事は全て画像などにして対応済みです。
ご購入前に、ご質問お問い合わせをせずにご購入完了された時点で、いかなる返品理由もお受けできかねます。
何卒十分ご検討のほどよろしくお願いいたします。

※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため
必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。
メール　：　rakuten@dreamplus.jp　（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信）
自転車Dプラス

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。お電話は受け付けておりません。

お客様のご都合によるキャンセル・ご返品につきましては、 「発送前」「発送後」によってご対応方法が変わります。

【発送前】当店より発送が完了する前のキャンセルはキャンセル料無しでキャンセルのお受けができます。
注文履歴からショップにメールで問い合わせを押して、キャンセルをご連絡ください。
楽天自動送信メールで発送お知らせが送信された段階で、発送済みとしますのでお急ぎください。
ただし、自転車車体の場合は、個人情報と車体情報にて登録作業をおこないます事から、
承諾通知メールでお知らせ致しました「発送予定日目安」の期間内になりますとキャンセル不可となります。
ご購入前に必読ページにご了承いただいて注文いただいている通りですので予めご了承ください。

【発送後】 発送後のキャンセルは不可ですので、予めご了承頂けます様お願い致します。
最近全ショップにおいて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
お間違い購入などについては特に、本来、長年善意でご返品を受付しておりましたが
このような詐欺に合いましたことから、本来は本意ではありませんが
楽天市場に相談し、一切返品を受け付けない方法となりました。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

-----------------------------------------------------

【オプションパーツ品】
・万一商品を間違えた等のご都合があります場合も、発送後はキャンセルはお受けできません。
最近全ショップにて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
※特に、運送会社荷物番号検索画面で配達完了となると、お受け取り済みと判断します。

商品はなるべくわかりやすく表示しておりますが商品ページを見て、
見間違いやすい、勘違いしやすい等のご意見がある場合もありますが
過去同じページで何十人も同じ見間違いが起こったようなことは無く、
個人の見方になりますので、すべての見間違いや勘違いを事前にショップ側で100％は想定できません。
※お間違えしやすい想定済みの事は全て画像などにして対応済みです。
ご購入前に、ご質問お問い合わせをせずにご購入完了された時点で、いかなる返品理由もお受けできかねます。
何卒十分ご検討のほどよろしくお願いいたします。
※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。



【自転車車体の場合】
・万一商品を間違えた等のご都合があります場合も、発送後はキャンセルはお受けできません。
最近全ショップにおいて、返品の際に商品抜き取りや、すり替え詐欺が起こっており
会社概要に記載してあれば、返品受付しないことを楽天から許可されています。
申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
返品されるとしても自転車車体は送料往復分は、非常に高額となりますため、
ご注文前にご熟考くださいますようお願いいたします。
※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。

商品はなるべくわかりやすく表示しておりますが商品ページを見て、
見間違いやすい、勘違いしやすい等のご意見がある場合もありますが
過去同じページで何十人も同じ見間違いが起こったようなことは無く、
個人の見方になりますので、すべての見間違いや勘違いを事前にショップ側で100％は想定できません。
※お間違えしやすい想定済みの事は全て画像などにして対応済みです。
ご購入前に、ご質問お問い合わせをせずにご購入完了された時点で、いかなる返品理由もお受けできかねます。
何卒十分ご検討のほどよろしくお願いいたします。

※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため
必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。
メール　：　rakuten@dreamplus.jp　（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信）
自転車Dプラス

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。お電話は受け付けておりません。

お客様のご都合によるキャンセル・ご返品につきましては、
●当店より発送が完了する前のキャンセルはキャンセル料無しでキャンセルのお受けができます。
注文履歴からショップに問い合わせを押して、キャンセルをご連絡ください。
●承諾通知メールでお知らせ致しました「発送予定日目安」の期間内になりますと、キャンセル不可となります。
　　　ご購入前に必読ページにご了承いただいて注文いただいている通り、
　　　発送後のキャンセル不可ですので、予めご了承頂けます様お願い致します。



※商品はメーカー型番製品のパーケージや箱ごと発送です。
商品検品もメーカーがおこなっておりますので、
万一商品に不具合が起こっております場合、
お受け取りから7日以内であれば初期不良としてメーカーに保証申請いたします。
（自転車も組み立て、メーカー検品ですので
メーカーに相談の上、保証申請となります。）

（1）楽天市場の注文履歴の詳細ボタンを押して、
ショップに問い合わせを押してください。

（2）商品受取日、不具合内容、不具合箇所や部品、自転車の場合車体番号を
問い合わせフォーム本文に記載して下さい。

（3）不具合と思われる部分の写真数枚（引きやアップ）を
矢印ボタンを押して添付してください。

（4）メーカーに報告いたしますのでお待ちください。
土日祝は当店およびメーカーは休業です。
週明け以降〜ご返信いたします。

※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。

※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため
必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。
メール　：　rakuten@dreamplus.jp　（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信）
自転車Dプラス

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

メーカーに写真報告の上、メーカー回答によります。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。お電話は受け付けておりません。

お客様のご都合によるキャンセル・ご返品につきましては、
●当店より発送が完了する前のキャンセルはキャンセル料無しでキャンセルのお受けができます。
注文履歴からショップに問い合わせを押して、キャンセルをご連絡ください。
●承諾通知メールでお知らせ致しました「発送予定日目安」の期間内になりますと、キャンセル不可となります。
　　　ご購入前に必読ページにご了承いただいて注文いただいている通り、
　　　発送後のキャンセル不可ですので、予めご了承頂けます様お願い致します。



※商品はメーカー型番製品のパーケージや箱ごと発送です。
商品検品もメーカーがおこなっておりますので、
万一商品に不具合が起こっております場合、
お受け取りから7日以内であれば初期不良としてメーカーに保証申請いたします。
（自転車も組み立て、メーカー検品ですので
メーカーに相談の上、保証申請となります。）

（1）楽天市場の注文履歴の詳細ボタンを押して、
ショップに問い合わせを押してください。

（2）商品受取日、不具合内容、不具合箇所や部品、自転車の場合車体番号を
問い合わせフォーム本文に記載して下さい。

（3）不具合と思われる部分の写真数枚（引きやアップ）を
矢印ボタンを押して添付してください。

（4）メーカーに報告いたしますのでお待ちください。
土日祝は当店およびメーカーは休業です。
週明け以降〜ご返信いたします。

※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。

※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため
必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。
メール　：　rakuten@dreamplus.jp　（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信）
自転車Dプラス

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-392-0912

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。 お電話は受け付けておりません。 ※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため 必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。 メール　：　rakuten@dreamplus.jp　（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信） 自転車Dプラス

返送先

郵便番号

615-8225

住所

京都府京都市西京区上桂森下町１−８３※お問い合わせは、内容が履歴に残るようにメールでお問い合わせください。

電話番号

075-392-0912

FAX番号

075-382-2620

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。お電話は受け付けておりません。

お客様のご都合によるキャンセル・ご返品につきましては、
●当店より発送が完了する前のキャンセルはキャンセル料無しでキャンセルのお受けができます。
注文履歴からショップに問い合わせを押して、キャンセルをご連絡ください。
●承諾通知メールでお知らせ致しました「発送予定日目安」の期間内になりますと、キャンセル不可となります。
　　　ご購入前に必読ページにご了承いただいて注文いただいている通り、
　　　発送後のキャンセル不可ですので、予めご了承頂けます様お願い致します。



※商品はメーカー型番製品のパーケージや箱ごと発送です。
商品検品もメーカーがおこなっておりますので、
万一商品に不具合が起こっております場合、
お受け取りから7日以内であれば初期不良としてメーカーに保証申請いたします。
（自転車も組み立て、メーカー検品ですので
メーカーに相談の上、保証申請となります。）

（1）楽天市場の注文履歴の詳細ボタンを押して、
ショップに問い合わせを押してください。

（2）商品受取日、不具合内容、不具合箇所や部品、自転車の場合車体番号を
問い合わせフォーム本文に記載して下さい。

（3）不具合と思われる部分の写真数枚（引きやアップ）を
矢印ボタンを押して添付してください。

（4）メーカーに報告いたしますのでお待ちください。
土日祝は当店およびメーカーは休業です。
週明け以降〜ご返信いたします。

※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。

・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。
お電話は受け付けておりません。
※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため
必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。
メール　：　rakuten@dreamplus.jp　（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信）
自転車Dプラス

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。お電話は受け付けておりません。

お客様のご都合によるキャンセル・ご返品につきましては、
●当店より発送が完了する前のキャンセルはキャンセル料無しでキャンセルのお受けができます。
注文履歴からショップに問い合わせを押して、キャンセルをご連絡ください。
●承諾通知メールでお知らせ致しました「発送予定日目安」の期間内になりますと、キャンセル不可となります。
　　　ご購入前に必読ページにご了承いただいて注文いただいている通り、
　　　発送後のキャンセル不可ですので、予めご了承頂けます様お願い致します。



※商品はメーカー型番製品のパーケージや箱ごと発送です。
商品検品もメーカーがおこなっておりますので、
万一商品に不具合が起こっております場合、
お受け取りから7日以内であれば初期不良としてメーカーに保証申請いたします。
（自転車も組み立て、メーカー検品ですので
メーカーに相談の上、保証申請となります。）

（1）楽天市場の注文履歴の詳細ボタンを押して、
ショップに問い合わせを押してください。

（2）商品受取日、不具合内容、不具合箇所や部品、自転車の場合車体番号を
問い合わせフォーム本文に記載して下さい。

（3）不具合と思われる部分の写真数枚（引きやアップ）を
矢印ボタンを押して添付してください。

（4）メーカーに報告いたしますのでお待ちください。
土日祝は当店およびメーカーは休業です。
週明け以降〜ご返信いたします。

※ご返品希望のご連絡なく、着払いで返却などされた場合は、どのような理由でも受取拒否とし、
お客様へ二重の着払いでお荷物が戻ります。

・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へメールにてご相談ください。
お電話は受け付けておりません。
※お電話ではなく、一言一句双方に内容履歴が残るようにするため
必ずメールにてご連絡を くださいますようお願い致します。
メール　：　rakuten@dreamplus.jp　（土日祝休業、ご返信は翌営業日の15時までにご返信）
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