大郷屋　楽天市場店
■運営会社：株式会社大郷屋種苗
■店舗運営責任者:中野利久
■店舗住所：〒956-0046
　新潟県新潟市秋葉区出戸258-3
■TEL:0250-25-1182
■FAX:0250-25-1183
■E-MAIL:daigoya@viola.ocn.ne.jp

お支払いは各種クレジットカード・楽天バンク決済・銀行振込（前払い）・代金引換がご利用いただけます。
※各種クレジットカード決済のセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■配送方法
配送はヤマト運輸又はトナミ運輸にてお届けいたします。種子などの小袋のみのお買い上げの場合は、日本郵政の第四種郵便物（植物）としてお届けいたします。第四種郵便物についてはコチラもご覧下さい。

■配送日時指定
日付指定・時間指定も承りますが、第四種郵便物での配送の場合はご指定いただけませんので、予めご了承ください。

■お電話でのお問い合わせ
TEL:0250-25-1182
受付時間：平日　9:00〜18:00

■メールからのお問い合わせ
daigoya@viola.ocn.ne.jp
※18時以降・定休日のメールは翌営業日扱いになります。

■営業日・営業時間
月〜金曜日（9：00〜18：00）
※土日祝は、発送・連絡業務ともにお休みをいただいております。

■送料
送料は、商品のお届けする地域及び購入商品・購入金額によって異なります。詳しくは詳細ページをご確認ください。
※同一の配送日・配送先で、合計11,000円（税込）以上ご注文の場合、送料無料とさせていただきます。
※同一の配送日・配送先で送料込（送料無料）の商品と送料別の商品を同時にご注文頂いた場合、送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
※送料無料と記載がある商品であっても、離島・一部地域は追加送料がかかる場合がありますので、ご注文後の楽天市場からの自動メールの後の店舗からのメールをもって、ご請求金額をご確認下さい。

■手数料
楽天バンク及び銀行振込決済における振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。代金引換手数料は、ご請求金額によって異なります。

　植物については商品の性質上、発送後の返品・交換・キャンセルについてはお客様のご都合による（誤発注、イメージと異なった等）場合は一切受け付けておりません。
　商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品がご注文内容と異なった場合、又は不良品であった場合は、商品到着後一週間以内にメール又はお電話にてご連絡ください。
※配送途中の破損などがございましたら、運送会社又は弊社までご連絡ください。
　上記に該当する場合のみ、送料・手数料ともに弊社にて負担の上、新しい商品をお送りさせていただきます。ただし、代品の在庫がない場合に関しては、商品代金の範囲内でご返金にてご対応させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。