ダイヤ株式会社

〒164-0001 東京都中野区中野２−２−４

TEL:090-4499-4243 FAX:03-3384-5633

代表者:豊澤 一誠

店舗運営責任者:小池　里美(マーケティング室)

店舗セキュリティ責任者:小池　里美

購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

社　名 ダイヤ株式会社 所在地 〒164-0001 東京都中野区中野2丁目2番4号 創　立 1961年10月（昭和36年） 資本金 2000万円 代表者 代表取締役　豊澤　一誠 従業員数 97名（2019年10月25日現在） 事業所 本 　社：東京都中野区中野2-2-4 商品センター：千葉県千葉市緑区大野台1-5-5 営業品目 ■家庭用品事業 洗濯用品、キッチン用品などの生活関連用品全般の企画開発販売 ■ベビー用品事業 ベビー用品の企画開発販売 ■ゴルフ用品事業 ゴルフ用品、スポーツヘルス用品などのスポーツ関連用品全般の企画開発販売 休業日 土日・当社休日を除く 営業時間 9:30-12:00/13:00-17:00 企業理念 わが社は「健康でゆとりある暮らしの創造」を基本テーマとし、時代を画する文化を創造し、社会に貢献する。 お支払について クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）  MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）  JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）  Diners リボ  AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）  【備考】 お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 銀行振込 【振込先】 楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2265144 ラクテン（タ゛イヤラクテンイチハ゛テン ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。 【備考】 ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 後払い決済 【備考】 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。 後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。 後払い決済でのお支払い方法 お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。 ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。 ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。 ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 代金引換 【業者】 日本郵便 【備考】 【業者】日本郵便 ●お支払総額は以下の通りです。 　商品代金合計＋送料+代引手数料 　代引手数料：290円 ※送り先が離島の場合、代金引換は出来かねます。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 ・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 290円 【まとめ買い計算規則】 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 【代引手数料分消費税】 この料金には消費税が含まれています 【業者】佐川急便 ●お支払総額は以下の通りです。 　商品代金合計＋送料+代引手数料 　代引手数料：440円 ※送り先が離島の場合、代金引換は出来かねます。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 ・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円 【まとめ買い計算規則】 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 【代引手数料分消費税】 この料金には消費税が含まれています 【ご注意】同時注文不可商品につきまして 当店では当時注文不可商品がございます。 万が一、ご注文いただいた場合、他商品との同梱発送ができず、別送となり、どちらかのお荷物到着時にまとめてのお支払いとなりますのでご了承ください。 代引手数料料金表 全国一律料金：290円 【まとめ買い計算規則】 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 【代引手数料分消費税】 この料金には消費税が含まれています 【代引業者指定】 宅配便(日本郵便) Apple Pay 【備考】 Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 Apple Payでのお支払い方法 Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。 詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。 お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。 その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。 ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 セブンイレブン（前払） 【備考】 セブンイレブンでお支払いいただけます。 ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 決済手数料は無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 ローソン、郵便局ATM等（前払） 【備考】 ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。 ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。 ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 受注・発送カレンダー 2024年10月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ 宅配便 【業者】 佐川急便 【備考】 ●送付先は日本国内に限らせていただきます。海外発送はできません。 Sorry, we don't accept the order from outside of Japan. We don't deliver our items abroad. ●【指定日なし】は即日配送になりますため下記ご確認ください。 1.注文確定後の送付先変更はできかねます。 2.注文確定後のキャンセルはできかねます。 3.送付先・決済不備があった場合、指定日までに送付できない場合がございます。 ご了承ください。 ●銀行振込：ご注文確認のメールにて具体的なお買い上げ金額をお知らせします。 　ご入金が確認でき次第、３営業日以内に商品を発送致します。 　ご入金確認のメールにて具体的な発送日をお知らせします。 　代金引換・クレジットカード：ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。 　ご注文確認のメールにて具体的なお買い上げ金額、発送日をお知らせします。 ●商品のお届け時間のご指定は、午前または午後の指定ができます。 ●送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 ●商品の税込み合計金額が税込3,980円を超えている場合は、送料は弊社で負担いたします。 送料料金表 全国一律料金：880円 高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 170サイズ:キャディバッグ、クラブケース、大型練習器などのゴルフ用品 140サイズ:小型練習器、トートバッグ、物干しハンガー、アイロンボードなど 60サイズ:その他の商商品 宅配便 【業者】 日本郵便 【備考】 ●即日配送をご希望の場合は【指定日】を設定してください。 1.注文確定後の送付先変更はできかねます。 2.注文確定後のキャンセルはできかねます。 3.送付先・決済不備があった場合、指定日までに送付できない場合がございます。 ご了承ください。 指定日なしの場合、4日以内の発送となります。 ●銀行振込：ご注文確認のメールにて具体的なお買い上げ金額をお知らせします。 　ご入金が確認でき次第、4営業日以内に商品を発送致します。 　ご入金確認のメールにて具体的な発送日をお知らせします。 　代金引換・クレジットカード：ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。 　ご注文確認のメールにて具体的なお買い上げ金額、発送日をお知らせします。 ●商品のお届け時間のご指定は、午前または午後の指定ができます。 ●送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 ●商品の税込み合計金額が税込3,980円を超えている場合は、送料は弊社で負担いたします。 ●送付先は日本国内に限らせていただきます。海外発送はできません。 Sorry, we don't accept the order from outside of Japan. We don't deliver our items abroad. 送料料金表 全国一律料金：880円 高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 170サイズ:大型練習器などのゴルフ用品 140サイズ:小型練習器、トートバッグ、物干しハンガー、アイロンボードなど 60サイズ:その他の商商品 追跡可能メール便 【業者】 日本郵便 【配送サービス名】 ゆうパケット 【備考】 ◆ゆうパケットについて ●商品ページ内の配送リードタイム上にある、首都圏は15時までの注文で即日発送、それ以外の地域は2〜4日で発送となります。ご了承ください。 ●ゆうパケット商品を複数ご購入の場合、自動でゆうパックに変更となります。 その場合、お届けまでお時間をいただく可能性がございますのでお急ぎの方はご注意ください。 ●お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。 一部地域を除き、発送から「翌日〜翌々日」に配達いたします。 発送が完了しましたら、お荷物追跡番号をお知らせします。 ※ご不在でもお受け取り可能ですが、紛失や破損などの商品の保障は致しかねます。 ●ポストに入らない場合は、【玄関先】でのお渡しとなります。 ご不在の場合は、不在連絡票を郵便受け（またはドアポスト）に投函して、持ち戻りとなります。 不在票がポストに入った場合は、必ずお客様の方から、記載の連絡先へ、再配達の連絡をお願いいたします。 放置された場合、一定期間を過ぎますと、自動的に当店へ返送されます。 送料料金表 全国一律料金：360円 高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 海外配送について 当店は海外へ発送を行っていません キャンセル・返品（返金・交換）について 当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。 お客様都合によるキャンセル（商品発送前） お客様都合による返金 お客様都合による交換 商品等の不具合による返金 商品等の不具合による交換 ※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。 お客様都合によるキャンセル（商品発送前） ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。 ・楽天会員登録を利用していない注文 ・予約購入/定期購入/頒布会の注文 ・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文 なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。 備考 申し訳ございませんが、ご注文確定後すぐに発送準備となりますためキャンセルはできかねます。 https://www.rakuten.co.jp/daiya/info.html ※ご注文から30分以内であればご注文履歴からお客様の方でキャンセルができますのでそちらでご確認くださいませ。 お客様都合による返金 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。 備考 当店では発送後のお客様都合による交換・返品は受け付けておりません。 お客様都合による交換 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 備考 当店では発送後のお客様都合による交換・返品は受け付けておりません。 商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 【よくあるお問い合わせ】 ▶角ハンガーの回転止めフックが片方付いていない。 対象商品：フランドリー・やさしく干し分け角ハンガー52 フックをはめる穴が左右についておりますが、回転止めサイドフックは一ヶ所のみの付属となります。 ▶スイング練習器具の音が鳴らない。 →各商品ページに練習方法に関しての動画を掲載しています。 スイングのポイントをご確認いただきながら振ってみてください。 もしくは、グリップ部分を下に、約5cmほどの高さから何度か落としていただくと改善する場合がございます。 それでも音が鳴らない場合は、お問い合わせください。 ・初期不良 ・当店の出荷ミスにより注文した商品と違う商品が届いた時 ・配送中に商品に破損が生じた時 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 お支払金額 返品送料 店舗負担 備考 ※返品の際には、必ず事前にお電話又はメールで 商品到着日より7日以内にご連絡下さい。 ご連絡がない場合には、お受付ができないこともございますのでご注意ください。 ※商品到着確認後、ご返金の手続きをさせて頂きます。 ※お支払いに楽天ポイントをご利用の場合のポイントの返還につきましては、楽天の規定に準じます。 （https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000008688） ポイントご利用分を「現金」や「クレジット」などに変更して返金することは出来かねます。 商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 【よくあるお問い合わせ】 ▶角ハンガーの回転止めフックが片方付いていない。 対象商品：フランドリー・やさしく干し分け角ハンガー52 フックをはめる穴が左右についておりますが、回転止めサイドフックは一ヶ所のみの付属となります。 ▶スイング練習器具の音が鳴らない。 →各商品ページに練習方法に関しての動画を掲載しています。 スイングのポイントをご確認いただきながら振ってみてください。 もしくは、グリップ部分を下に、約5cmほどの高さから何度か落としていただくと改善する場合がございます。 それでも音が鳴らない場合は、お問い合わせください。 ・初期不良 ・当店の出荷ミスにより注文した商品と違う商品が届いた時 ・配送中に商品に破損が生じた時 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 ※返品交換の際には、必ず事前にお電話又はメールで商品到着日より7日以内に連絡下さい。 ご連絡がない場合には、お受付ができないこともございますのでご注意ください。 キャンセル・返金・交換連絡先 電話番号 090-4499-4243 お問い合わせフォーム 購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。 購入履歴一覧 備考 ※ご返品の際には、必ず事前にお電話又はメールでご連絡ください。 ご連絡がない場合には、お受付ができないこともございますのでご注意ください。 営業時間は、10:00〜12:00／13:00〜17：00（土日・当社休日を除く）となっております。 お電話・メールのご返答も土日・当社休日はお休みさせていただきます。 返送先 郵便番号 164-0001 住所 東京都中野区中野2-2-4 4階 ダイヤ楽天市場店 返品受付係 電話番号 090-4499-4243 FAX番号 03-3384-5633 キャンセル・返金・交換についての注意事項 ー よくあるご質問 ー 返品・交換の対応可能期間外（商品到着日より8日以降）に不良があった場合は？ 商品の返金・交換は原則として、事前に商品到着日より7日以内にご連絡をいただいた場合のみとなります。 ただし、万が一、【到着日から8日以降に使用し、不良が発見された】場合、不良商品の返送料金はお客様ご負担のうえ、交換のみご対応させていただきます。 商品の品質、配送については万全を期しておりますが、お客様においてはご購入後、商品到着時には必ず商品を開封し、ご確認をお願いいたします。 商品が受け取れなかった場合は？ 運送会社のお荷物保管期間は通常約１週間〜１０日程です。（運送会社により異なります） 1.保管期間内にお受取りいただけなかった場合 2.転居やご住所不明などで、お届けできない場合 上記の理由等で商品が弊社配送センターへ返送された場合、ご注文は「キャンセル」とさせていただきます。キャンセルされた商品の再配送は承っておりませんので、商品をご希望の際は改めてご注文ください。（送料の詳細は別途ご連絡させていただきます） 尚、クレジットカードにてお支払いの場合、締め日によりましては一旦お引き落とし後、 翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございます。あらかじめご了承ください。 代金引換での長期不在・受取辞退（拒否）の場合は？ 代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、転居やご住所不明などで、お届けできない場合、その商品は店舗に返送されます。当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、すでに発生している送料・代引き手数料をご請求させていただきます。尚、送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。（送料の詳細は別途ご連絡させていただきます） ※注意：通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。 不良品の返金時、商品代金の支払いに楽天期間限定ポイントを使用した場合は？ 楽天市場の規定に準じます。（https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000008688） 商品代金のお支払いに期間限定ポイントをご使用の場合は、ポイント利用期限内であれば、ショップの金額修正・キャンセル処理と同時に、お客様の楽天ポイント口座に返還されます。 返金手続き時点で期間限定ポイントが既に失効していた場合には、キャンセル日の2〜3営業日中に、期間が延長されて楽天ポイント口座に返還されます。 ※返金手続き時点でのポイント有効期限が迫っていましても、期限が切れていなければそのままの期限で返還されますのでご注意ください。 楽天市場の便利な機能 買い物かご お気に入り 閲覧履歴 購入履歴   アプリのご利用で最大1000ポイント！ 楽天カード新規入会＆利用で5000ポイント！ 安心・安全への取り組み ヘルプ ご利用ガイド 楽天市場トップページへ