キアーロからのお知らせ
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※金曜日の朝9時以降〜土日祝日の間のご注文は翌営業日にご注文受付いたします。
※取り寄せ商品は配送日指定はできません。入荷次第で出荷いたします。
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ご注文ありがとうございます!「自転車グッズのキアーロ」です。

相手の顔が見えないネットでのお買い物は不安なもの。

もしご不明などございましたら、どうぞ「顔なじみの自転車屋さん」と思って何なりとご相談ください。

☆よくあるご質問ページはこちら
https://www.rakuten.ne.jp/gold/dandelion/situmon.htm


【お電話(フリーダイヤル)】
0120-377-573

9:00〜17:30(12:00〜13:00はお昼休みです)
※土日祝は定休日です

【メール】
info@terao-inc.com

【FAX】
06-6788-9767

24時間受け付け、翌営業日中にはお返事いたします。

〒577-0033
大阪府東大阪市御厨東一丁目4―16
テラオ株式会社 自転車グッズのキアーロ係



会社概要

テラオ株式会社
〒577-0033 大阪府東大阪市御厨東1-4-16
TEL:06-6788-9858 FAX:06-6788-9767
代表者:寺尾 勇
店舗運営責任者:寺尾 優美(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:寺尾 優美
店舗連絡先:dandelion@shop.rakuten.co.jp,dandelion_5@shop.rakuten.co.jp,dandelion_7@shop.rakuten.co.jp,dandelion_11@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:30 (12:00−13:00は留守番電話に接続されます)

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

個人情報の取り扱いについて
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びに
お客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

■個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社:テラオ株式会社
店舗名:自転車グッズのキアーロ
個人情報保護管理責任者:寺尾優美
問合せ先:06-6788-9858


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2301485 ラクテン(シ゛テンシヤク゛ツス゛ノキア−ロ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
※佐川急便・ゆうパックのいずれかで発送します。
(配送業者の選択は当店にお任せください。)


◆出荷日について

------------------------------------------------------------
クレジット/代金引換/コンビニ後払い/楽天バンク
当店でご注文確認後、通常2営業日以内に出荷。

※但し欠品・廃番・お取り寄せ商品の場合はこの限りではありません。
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◆運送業者について

------------------------------------------------------------
佐川急便・ゆうパックのいずれかで発送します。配送業者の選択は当店にお任せください。

北海道・沖縄・離島は追加料金がかかります。詳しくはご注文確認メールにてご連絡いたします。

※他の業者はお選びいただけません。
------------------------------------------------------------

◆営業所止めについて

------------------------------------------------------------
センターコード、支店名などの詳細を備考欄に必ずご記載下さい。
------------------------------------------------------------

※配送時の長期不在、住所不備などの理由で荷物が店舗に返送になった場合は、
キャンセル手数料が発生いたします。なるべく早くお受け取り頂きます様、
宜しくお願い申し上げます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,999円 1100円 715円 715円 550円 550円 550円 550円 440円 550円 550円 550円 550円 1650円
6,000〜999,999,999円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・沖縄・離島は送料無料の商品であっても、別途追加送料がかかります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】◆メール便(ゆうパケット)について
------------------------------------------------------------
●日本郵便の「ゆうパケット」での配送です。
●250円でご自宅のポストに投函できます。

配達員がご自宅のポストにお荷物を直接投函いたします。
受け取り確認が必要ありませんので、日中お仕事で荷物の受け取りが難しい方に大変便利です。

●ゆうパケット対応商品は商品名が目印です。




●お届けについて

商品到着予定日は、出荷日より2〜5日程度です。
(地域・天候・交通状況によって異なります)


●注文個数と送料について

1通のゆうパケットに入る個数は商品名記載の数量となります。
記載の数量以上のご注文の場合、宅配便での発送となります。

仕様上、送料は自動計算となります。
『250円×注文個数』の計算になりますが、ご注文受付後に送料を修正いたします。
ご安心くださいませ。


※ゆうパケット送料は全国一律250円です。商品によっては送料無料です(商品名に明記)。
※代金引換の場合はご利用いただけません。宅配便に変更し、地域別送料に修正させて頂きます。
※お届けの日時指定を承ることができません
------------------------------------------------------------


【送料料金表】  全国一律料金:250円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お届け日指定はご利用いただけません

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】◆メール便(ゆうパケット)について
------------------------------------------------------------
●日本郵便の「ゆうパケット」での配送です。
●250円でご自宅のポストに投函できます。

配達員がご自宅のポストにお荷物を直接投函いたします。
受け取り確認が必要ありませんので、日中お仕事で荷物の受け取りが難しい方に大変便利です。

●ゆうパケット対応商品は商品名が目印です。

●お届けについて

商品到着予定日は、出荷日より2〜5日程度です。
(地域・天候・交通状況によって異なります)




【送料料金表】  全国一律料金:250円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・沖縄・離島は送料無料の商品であっても、別途追加送料がかかります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品を返送される前に、必ず当店まで不具合に関しての詳細を、ご注文者様名、ご注文番号とともにメールもしくはお電話にてご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品を返送される前に、必ず当店まで不具合に関しての詳細を、ご注文者様名、ご注文番号とともにメールもしくはお電話にてご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お買いもの合計金額(商品金額+送料+手数料)
返品送料
店舗負担
備考
お支払方法によってご返金方法が異なりますので、お客さまからのご連絡時に詳細をお伝えいたします。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品を返送される前に、必ず当店まで不具合に関しての詳細を、ご注文者様名、ご注文番号とともにメールもしくはお電話にてご連絡ください。 ・開封・未開封に関わらず、返品・交換手数料としてお買物合計金額(商品金額+送料+決済手数料)の20%を頂戴します。 ・当店から交換品をお送りする際は送料無料商品を除き、送料の実費を頂戴いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品を返送される前に、必ず当店まで不具合に関しての詳細を、ご注文者様名、ご注文番号とともにメールもしくはお電話にてご連絡ください。 ・開封・未開封に関わらず、返品・交換手数料としてお買物合計金額(商品金額+送料+決済手数料)の20%を頂戴します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
最初のお買い物金額合計(商品金額+送料+決済手数料)の80%
返品送料
お客様負担
備考
お支払方法によってご返金方法が異なりますので、お客さまからのご連絡時に詳細をお伝えいたします。



返金・交換連絡先

電話番号
06-6788-9858

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日9:00〜12:00,13:00〜17:30 上記の時間外、並びに土日と祝日は留守番電話がご用件を承ります


返送先

郵便番号
577-0033

住所
大阪府東大阪市御厨東1-4-16 テラオ株式会社EC部 自転車グッズのキアーロ 返品係

電話番号
0120-377-573

FAX番号
06-6788-9767

備考
ご返送の前に必ず当店までご連絡ください。


返金・交換についての注意事項

商品を返送される前に、必ず当店まで不具合に関しての詳細をメールもしくはお電話にてご連絡ください。 商品お届け日より7日を過ぎますと未開封・未使用を問わず返品・交換をお受けすることができませんので、お品物が到着いたしましたらすぐに状態をご確認くださいますようお願いいたします。 代金引換、コンビニ後払いは再決済時には別途手数料を頂戴いたします。


返品について
商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一誤送、破損などございましたら到着日より7日以内にご連絡ください。

7日を過ぎますと未開封・未使用を問わず返品・交換をお受けすることができませんので、お品物が到着いたしましたらすぐに状態をご確認くださいますようお願いいたします。

◆お客様ご都合(注文間違いなど)の返品交換について

・返品・交換手数料としてお買物合計金額の20%を頂戴します。
・返送の際は元払いでお送りくださいませ。
・交換品をお送りする際は既定の送料を頂戴します。

■お問合せ先はこちら
メール:info@terao-inc.com dandelion.ra@corkland.jp
電話:0120-377-573 (フリーダイヤル)

社会的責任[CSR]

会社概要

テラオ株式会社

〒577-0033 大阪府東大阪市御厨東1-4-16
TEL:06-6788-9858 FAX:06-6788-9767
代表者:寺尾 勇
店舗運営責任者:寺尾 優美(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:寺尾 優美
店舗連絡先:dandelion@shop.rakuten.co.jp,dandelion_5@shop.rakuten.co.jp,dandelion_7@shop.rakuten.co.jp,dandelion_11@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【キアーロからのお知らせ】

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※金曜日の朝9時以降〜土日祝日の間のご注文は翌営業日にご注文受付いたします。
※取り寄せ商品は配送日指定はできません。入荷次第で出荷いたします。
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ご注文ありがとうございます!「自転車グッズのキアーロ」です。

相手の顔が見えないネットでのお買い物は不安なもの。

もしご不明などございましたら、どうぞ「顔なじみの自転車屋さん」と思って何なりとご相談ください。

☆よくあるご質問ページはこちら
https://www.rakuten.ne.jp/gold/dandelion/situmon.htm


【お電話(フリーダイヤル)】
0120-377-573

9:00〜17:30(12:00〜13:00はお昼休みです)
※土日祝は定休日です

【メール】
info@terao-inc.com

【FAX】
06-6788-9767

24時間受け付け、翌営業日中にはお返事いたします。

〒577-0033
大阪府東大阪市御厨東一丁目4―16
テラオ株式会社 自転車グッズのキアーロ係


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:30 (12:00−13:00は留守番電話に接続されます)

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びに
お客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

■個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社:テラオ株式会社
店舗名:自転車グッズのキアーロ
個人情報保護管理責任者:寺尾優美
問合せ先:06-6788-9858

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2301485 ラクテン(シ゛テンシヤク゛ツス゛ノキア−ロ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

※佐川急便・ゆうパックのいずれかで発送します。
(配送業者の選択は当店にお任せください。)


◆出荷日について

------------------------------------------------------------
クレジット/代金引換/コンビニ後払い/楽天バンク
当店でご注文確認後、通常2営業日以内に出荷。

※但し欠品・廃番・お取り寄せ商品の場合はこの限りではありません。
------------------------------------------------------------

◆運送業者について

------------------------------------------------------------
佐川急便・ゆうパックのいずれかで発送します。配送業者の選択は当店にお任せください。

北海道・沖縄・離島は追加料金がかかります。詳しくはご注文確認メールにてご連絡いたします。

※他の業者はお選びいただけません。
------------------------------------------------------------

◆営業所止めについて

------------------------------------------------------------
センターコード、支店名などの詳細を備考欄に必ずご記載下さい。
------------------------------------------------------------

※配送時の長期不在、住所不備などの理由で荷物が店舗に返送になった場合は、
キャンセル手数料が発生いたします。なるべく早くお受け取り頂きます様、
宜しくお願い申し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1100円 715円 715円 550円 550円 550円 550円 440円 550円 550円 550円 550円 1650円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道・沖縄・離島は送料無料の商品であっても、別途追加送料がかかります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

◆メール便(ゆうパケット)について
------------------------------------------------------------
●日本郵便の「ゆうパケット」での配送です。
●250円でご自宅のポストに投函できます。

配達員がご自宅のポストにお荷物を直接投函いたします。
受け取り確認が必要ありませんので、日中お仕事で荷物の受け取りが難しい方に大変便利です。

●ゆうパケット対応商品は商品名が目印です。




●お届けについて

商品到着予定日は、出荷日より2〜5日程度です。
(地域・天候・交通状況によって異なります)


●注文個数と送料について

1通のゆうパケットに入る個数は商品名記載の数量となります。
記載の数量以上のご注文の場合、宅配便での発送となります。

仕様上、送料は自動計算となります。
『250円×注文個数』の計算になりますが、ご注文受付後に送料を修正いたします。
ご安心くださいませ。


※ゆうパケット送料は全国一律250円です。商品によっては送料無料です(商品名に明記)。
※代金引換の場合はご利用いただけません。宅配便に変更し、地域別送料に修正させて頂きます。
※お届けの日時指定を承ることができません
------------------------------------------------------------

送料料金表

全国一律料金:250円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お届け日指定はご利用いただけません

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

◆メール便(ゆうパケット)について
------------------------------------------------------------
●日本郵便の「ゆうパケット」での配送です。
●250円でご自宅のポストに投函できます。

配達員がご自宅のポストにお荷物を直接投函いたします。
受け取り確認が必要ありませんので、日中お仕事で荷物の受け取りが難しい方に大変便利です。

●ゆうパケット対応商品は商品名が目印です。

●お届けについて

商品到着予定日は、出荷日より2〜5日程度です。
(地域・天候・交通状況によって異なります)



送料料金表

全国一律料金:250円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道・沖縄・離島は送料無料の商品であっても、別途追加送料がかかります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品を返送される前に、必ず当店まで不具合に関しての詳細を、ご注文者様名、ご注文番号とともにメールもしくはお電話にてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品を返送される前に、必ず当店まで不具合に関しての詳細を、ご注文者様名、ご注文番号とともにメールもしくはお電話にてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お買いもの合計金額(商品金額+送料+手数料)

返品送料

店舗負担

備考

お支払方法によってご返金方法が異なりますので、お客さまからのご連絡時に詳細をお伝えいたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品を返送される前に、必ず当店まで不具合に関しての詳細を、ご注文者様名、ご注文番号とともにメールもしくはお電話にてご連絡ください。 ・開封・未開封に関わらず、返品・交換手数料としてお買物合計金額(商品金額+送料+決済手数料)の20%を頂戴します。 ・当店から交換品をお送りする際は送料無料商品を除き、送料の実費を頂戴いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品を返送される前に、必ず当店まで不具合に関しての詳細を、ご注文者様名、ご注文番号とともにメールもしくはお電話にてご連絡ください。 ・開封・未開封に関わらず、返品・交換手数料としてお買物合計金額(商品金額+送料+決済手数料)の20%を頂戴します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

最初のお買い物金額合計(商品金額+送料+決済手数料)の80%

返品送料

お客様負担

備考

お支払方法によってご返金方法が異なりますので、お客さまからのご連絡時に詳細をお伝えいたします。

返金・交換連絡先

電話番号

06-6788-9858

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日9:00〜12:00,13:00〜17:30 上記の時間外、並びに土日と祝日は留守番電話がご用件を承ります

返送先

郵便番号

577-0033

住所

大阪府東大阪市御厨東1-4-16 テラオ株式会社EC部 自転車グッズのキアーロ 返品係

電話番号

0120-377-573

FAX番号

06-6788-9767

備考

ご返送の前に必ず当店までご連絡ください。

返金・交換についての注意事項

商品を返送される前に、必ず当店まで不具合に関しての詳細をメールもしくはお電話にてご連絡ください。 商品お届け日より7日を過ぎますと未開封・未使用を問わず返品・交換をお受けすることができませんので、お品物が到着いたしましたらすぐに状態をご確認くださいますようお願いいたします。 代金引換、コンビニ後払いは再決済時には別途手数料を頂戴いたします。

返品について

商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一誤送、破損などございましたら到着日より7日以内にご連絡ください。

7日を過ぎますと未開封・未使用を問わず返品・交換をお受けすることができませんので、お品物が到着いたしましたらすぐに状態をご確認くださいますようお願いいたします。

◆お客様ご都合(注文間違いなど)の返品交換について

・返品・交換手数料としてお買物合計金額の20%を頂戴します。
・返送の際は元払いでお送りくださいませ。
・交換品をお送りする際は既定の送料を頂戴します。

■お問合せ先はこちら
メール:info@terao-inc.com dandelion.ra@corkland.jp
電話:0120-377-573 (フリーダイヤル)

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