会社概要

株式会社iro
〒214-0012 神奈川県川崎市多摩区中野島5-2-35
TEL:044-455-4011 FAX:044-455-4012
代表者:原田 龍太郎
店舗運営責任者:原田 龍太郎
店舗セキュリティ責任者:原田 龍太郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


商品の発送時期
12時までにご入金確認の取れたご注文は、当日発送を心掛けております。

※ただし、当日配送をお約束するものではございません。
※繁忙時期や、注文殺到による遅延等、その他理由により、当日発送できない場合がございます。
※配送状況はお気軽にお問合せ下さいませ。

悪天候などの自然災害等の理由や、一部地域につきましては配達に遅延が出る場合がございます。

同梱発送について
商品発送前に同梱できる商品が確認できた場合、商品を同梱して発送致します。その際、同梱内容確認メールを送信致しております。なお、同梱希望ではない場合、その旨を備考欄にご入力下さい。ご入力のない場合、商品は同梱して発送致します。

また、同梱可能は、下記注意事項の条件を満たした場合に限ります。

【同梱についてのご注意】
・ 商品発送前に限ります。
・ 同じ決済方法のご注文に限ります。
・ 同じご注文者様、同じ発送先ご住所に限ります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488607 ラクテン(ネイルタウンNAILTOWN
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●受取辞退・長期不在等で商品が返送された場合は往復の送料をご請求させて頂きます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 340円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】・3,980円以上お買い上げの場合、送料無料。

【 商品のお届け日目安】
発送日から、約1日〜2日(※SALE時など、ご注文状況により異なります)

■代金引換をご利用頂けます。(別途:代金引換手数料340円)

○ 悪天候などの自然災害等の理由や、一部地域につきましては配達に遅延が出る場合がございます。
○ 運送時の破損、紛失等の補償がございます。メール便など補償の無い発送がご心配な方に安心の発送方法です。
○「沖縄県」からのご注文で、接着剤や、マニキュアなど液体物を含むご注文は、空輸ではなく海陸送となりますので、お届けまでにお時間がかかります。予めご了承下さいませ。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
午前中(10時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 935円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 935円 935円 1100円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【送料】
ネイルタウンがお得!いつご来店されても

ネコポス 送料 0円
 

配送業者:ヤマト運輸

◆ 日曜・祝日の配送にも対応


『配送日時指定』は選択いただけません。

『代金引換』の支払方法は選択いただけません。

◆ネコポスは宅急便に比べ到着までにお日にちがかかります。(発送日から約1日〜3日)
沖縄県宛ての空輸不可品(液体物)が含まれる場合は陸海上輸送(約7日間〜10日間)対応となります。

・ 悪天候などの自然災害等の理由や、一部地域につきましては配達に遅延が出る場合がございます。

◆ネコポスは、宅急便限定商品は発送できません。
ネコポスを選択されていた場合、クロネコヤマト宅急便に変更が必要となります。

◆ネコポスの規格サイズ

角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
厚さ2.5cm以内
重さ1Kg以内
※「縦11.5cm×横23cm」より大きなものを対象とします。
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

ネコポスの規格を超えた場合は、配送方法を宅急便に変更が必要となります。
※発送を保留して当店よりメールでご案内させて頂きます。


◆商品の手渡し(対面配達)を希望されるお客様はクロネコヤマト宅急便をご選択ください。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※注意※ネコポスは配達時の破損・紛失に対する補償の引受限度額が3,000円までとなります。

ヤマト運輸の約款に則り対応させて頂きます。

配送事故ケースにおいて保証有無の判断はヤマト運輸となります為、ヤマト運輸が保証できない場合は当店でも保証対応が出来かねますのでご了承下さい。

上記のようなデメリットもございますことをご了承の上、 ご利用頂きますようお願い申し上げます。

ご心配な方は、保証のございます宅急便での配達をオススメ致します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:190円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】【国外発送】

送料はEMS規定の送料にてご請求いたします。
国外宛てのご注文はお支払方法をクレジットカードまたはPaypalのみと制限させていただきます。
一部商品は国外へ発送できない場合がございます。
【送料料金表】
  アジア/Asia オセアニア・北米・中米・中近東/Oceania / North America / Central America / Middle East ヨーロッパ/Europe 南米・アフリカ/South America / Africa
~500g 1400円 2000円 2200円 2400円
~600g 1540円 2180円 2400円 2740円
~700g 1680円 2360円 2600円 3080円
~800g 1820円 2540円 2800円 3420円
~900g 1960円 2720円 3000円 3760円
~1.0kg 2100円 2900円 3200円 4100円
~1.25kg 2400円 3300円 3650円 4900円
~1.5kg 2700円 3700円 4100円 5700円
~1.75kg 3000円 4100円 4550円 6500円
~2.0kg 3300円 4500円 5000円 7300円
~2.5kg 3800円 5200円 5800円 8800円
~3.0kg 4300円 5900円 6600円 10300円
~3.5kg 4800円 6600円 7400円 11800円
~4.0kg 5300円 7300円 8200円 13300円
~4.5kg 5800円 8000円 9000円 16300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考EMS規定の送料をご請求致します。 梱包後の重量により算出されるため、ご注文後に1〜2営業日以内で送料を含むご請求額をご連絡差し上げます。 --------------------------------------- We will charge the shipping fee specified by EMS. Since it is calculated based on the weight after packing, we will inform you of the invoiced amount including shipping fee within 1 to 2 business days after ordering.

国際配送
【業者】 DHL
【備考】ご注文確定後に梱包作業を行います。
梱包後の重量とお届け先地帯によって送料がきまります。
送料が確定致しましたらご請求額の詳細をお知らせします。
ご請求額の承認連絡を受けてから発送いたします。

※一部商品は国外へ発送できない場合が御座います。
※決済エラーが発生した場合はお買い直し頂く必要が御座います。

---------------------------------------

We will do the packing work after confirming your order.
The shipping fee depends on the weight after packing and the destination area.
Once the shipping fee is confirmed, we will inform you of the details of the billed amount.
We will ship after receiving approval of the billed amount.

* Some products may not be shipped overseas. * If a payment error occurs, you will need to purchase it again.
【送料料金表】
  アジア/Asia オセアニア・北米・中米・中近東/Oceania / North America / Central America / Middle East ヨーロッパ/Europe 南米・アフリカ/South America / Africa
~500g 1980円 2420円 2530円 4290円
~600g 1980円 2420円 2530円 4290円
~700g 1980円 2420円 2530円 4290円
~800g 1980円 2420円 2530円 4290円
~900g 1980円 2420円 2530円 4290円
~1.0kg 1980円 2420円 2530円 4290円
~1.25kg 1980円 2420円 2530円 4290円
~1.5kg 1980円 2420円 2530円 4290円
~1.75kg 1980円 2420円 2530円 4290円
~2.0kg 1980円 2420円 2530円 4290円
~2.5kg 3410円 4290円 5500円 9900円
~3.0kg 3410円 4290円 5500円 9900円
~3.5kg 3410円 4290円 5500円 9900円
~4.0kg 3410円 4290円 5500円 9900円
~4.5kg 3410円 4290円 5500円 9900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品梱包後の重量と送り先地帯によって送料が異なります。 ご注文後に商品を梱包し、重量が確定したら送料をメールにてお知らせいたします。 送料確定のメール送信後、1日後に商品を出荷致します。 キャンセルをご希望される場合は、商品の出荷までにメールにてご連絡下さい。 --------------------------------------------- The shipping fee varies depending on the weight after packing the product and the destination area. After ordering, we will pack the item and we will email you the shipping fee when the weight is confirmed. The product will be shipped one day after the shipping confirmation email is sent. If you wish to cancel, please contact us by email before shipping the product.


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、配送業者への引き渡し前であればキャンセルを承ります。
※配送業者への引き渡しが完了している場合は、キャンセルをお受けできませんので何卒ご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
すでにお支払いが完了している場合は、決済手数料を差し引いた額をご返金致します。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

○弊社の責により商品に明らかな欠陥がある場合
○弊社の責により商品に送り違いがある場合(デザイン・カラー・サイズ)
上記に該当した場合、お届け日を含め7日以内にご連絡があった場合のみ商品の返品確認後に対応させて頂きます
LEDライト・UVライト・その他家電製品に関しては商品到着から1か月以内とさせて頂いております。
ライトの種類によっては別途保証期間がございます、ご不明点は当店までお問合せ下さい。

※商品到着後、欠陥や送り違いが無いかをお早めにご確認ください。
万が一、欠陥や送り違いがございましたら、ご注文履歴からショップへお問合せください。
(ご連絡いただけずに直接返送された場合は対応いたし兼ねますのでご了承下さい)

商品のご返送にかかる送料、手数料については弊社が負担いたします。
なお、返金額は当該注文のご返送いただいた商品代金、送料、手数料に限ります

以下の場合は、対応をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

●イメージ違い(カラーイメージや品質イメージ)
●商品到着から8日以上経過している場合
●ご使用後の商品



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文時の表示価格(取引価格)をご返金致します。

返品送料
店舗負担

備考
お問い合わせの際には、商品名や不良の状況について詳細をお知らせください。※不良の状況がわかる画像を添付いただけますと幸いです。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

○弊社の責により商品に明らかな欠陥がある場合
○弊社の責により商品に送り違いがある場合(デザイン・カラー・サイズ)
上記に該当した場合、お届け日を含め7日以内にご連絡があった場合のみ交換にて対応させて頂きます
LEDライト・UVライト・その他家電製品に関しては商品到着から1か月以内とさせて頂いております。
ライトの種類によっては別途保証期間がございます、ご不明点は当店までお問合せ下さい。

※商品到着後、欠陥や送り違いが無いかをお早めにご確認ください。
万が一、欠陥や送り違いがございましたら、ご注文履歴からショップへお問合せください。
(ご連絡いただけずに直接返送された場合は対応いたし兼ねますのでご了承下さい)

商品のご返送にかかる送料、手数料については弊社が負担いたします。

以下の場合は、対応をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

●イメージ違い(カラーイメージや品質イメージ)
●商品到着から8日以上経過している場合
●ご使用後の商品



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お問い合わせの際には、商品名や不良の状況について詳細をお知らせください。 ※不良の状況がわかる画像を添付いただけますと幸いです。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
044-455-4011

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話での受付時間は平日10:00〜12:00までと14:00〜17:00まで
現在は新型コロナウィルス感染症対策の一環として、お電話でのサポートを休止しております。 恐れ入りますが、お問い合わせはメールまたはお問い合わせ窓口からご連絡ください。 商品等の不具合に関するお問い合わせについては、該当の商品名や不良の状況について詳細をお知らせください。 ※不良の状況がわかる画像を添付いただけますと幸いです。


返送先

郵便番号
214-0012

住所
神奈川県川崎市多摩区中野島5-2-35

電話番号
044-455-4011

FAX番号
044-455-4012

備考

お電話での受付時間は下記の通りです。

平日10:00〜12:00までと14:00〜17:00まで お電話での受付時間は平日10:00〜12:00までと14:00〜17:00まで

現在は新型コロナウィルス感染症対策の一環として、お電話でのサポートを休止しております。

恐れ入りますが、お問い合わせはメールまたはお問い合わせ窓口からご連絡ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

特定商取引法に基づくガイドライン(返品の特約に関する事項)に則りご対応させて頂きます。 お申し出の内容によってはご対応致しかねる場合が御座いますのでご了承ください。


キャンセル、返品やその他重要事項について

■返品・キャンセルについて
商品発送後の、キャンセル・返品・変更は一切受け付けておりません。

※誤って重複注文された場合も発送前のみの変更受付けとなります。ご注文確認メールにてご注文内容に間違いがないか再度ご確認頂けますよう宜しくお願い致します(弊社ではトラブル防止のため、お客様からのご注文通りの発送とさせて頂いております)

■交換について
------ こちらの下記の場合のみ、交換させて頂きますのでご確認下さい ------

●弊社の責により商品に明らかな欠陥がある場合

LEDライト・UVライト・その他家電製品に関しては商品到着から1か月以内とさせて頂いております。
●弊社の責により商品に送り違いがある場合(デザイン・カラー・サイズ)
上記に該当した場合、お届け日を含め7日以内にご連絡があった場合のみ対応させて頂きます
(商品回収後、返送等にかかる送料は弊社が負担致します。ご連絡いただけずに直接返送された場合はお受け出来ませんのでご了承下さい)

※注意※
・複数入りのうち数個のみの交換はお受け出来ませんのでご了承下さいませ
・アクリル製のラインストーンは、個人における趣味等の範囲でご利用頂ける商品です。
・アクリル製のラインストーンは、製作上のバリ・欠け等は販売価格に考慮されております。バリ・欠け等は交換・返品対象ではございません。(アクリルという性質上、カットの残り、欠けている物が含まれている場合がございます。ご理解ご了承の上、お買い求め下さいませ。)神経質な方はご購入をお控え下さいますようお願い申し上げます。
・交換は未開封、未使用のものに限ります
・商品の性質上と撮影時の状況により、多少、実際の商品と異なる場合がございます
・商品の価格、仕様などは予告無く変更する場合がございます


--- こちらの下記の場合は、交換対象ではありませんのでご理解・ご了承下さい ---

●お届け日を含め、8日以上経過した商品
 ●LEDライト・UVライト・その他家電製品に関しては商品到着から1か月以内とさせて頂いております。
●イメージ違い(デザイン・カラー・サイズなど)
●お客様が一度、開封・ご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●一方的に返送された商品
●弊社のインターネット販売以外で購入された商品


お使いのブラウザや、画面設定により掲載画像と商品が異なって見える場合がございます。ご心配な方は、トラブル防止のためサンプルとして何点か先にご購入頂き、その上で通常注文される事をお勧め致しております。

--------------------------------------------------------------------------

■領収書の発行について
領収書が必要な場合は、商品発送のご案内メールに添付しております専用URLからPDF形式でダウンロードが可能です。

PDF形式でダウンロードした領収書は、領収内容を証明するという点では従来の領収書と同じですが、経費精算等に使用可能かどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。
また、Webにて発行した領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。
Web発行領収書を印刷してもコピー扱いとなるため印紙課税の対象にはなりません。
尚、別送をご希望される場合は郵送料として82円をご負担頂きます。


■受け取り拒否について
商品の受取拒否、保管期間内にお受取がない場合、弊社まで商品が返送されてしまいます。商品回収後、消費税、送料、手数料等、一切の実費損害を請求させていただきます。予めご了承下さい。

それでも、ご請求に応じて頂けない場合は、内容証明などでご連絡をさせて頂きます。
それでも、ご請求に応じて頂けない場合は当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的処置を取らせて頂きます。予めご了承の程宜しくお願い致します。

■返金について
返品商品到着確認後、即日〜2日以内(土・日・祝を除く)に、ご指定口座にお振込致します。

■返品連絡先
メール  :info@deconail-shop.com
返送先住所:〒214-0012 神奈川県川崎市多摩区中野島5-2-35

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社iro

〒214-0012 神奈川県川崎市多摩区中野島5-2-35
TEL:044-455-4011 FAX:044-455-4012
代表者:原田 龍太郎
店舗運営責任者:原田 龍太郎
店舗セキュリティ責任者:原田 龍太郎
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品の発送時期

12時までにご入金確認の取れたご注文は、当日発送を心掛けております。

※ただし、当日配送をお約束するものではございません。
※繁忙時期や、注文殺到による遅延等、その他理由により、当日発送できない場合がございます。
※配送状況はお気軽にお問合せ下さいませ。

悪天候などの自然災害等の理由や、一部地域につきましては配達に遅延が出る場合がございます。

同梱発送について

商品発送前に同梱できる商品が確認できた場合、商品を同梱して発送致します。その際、同梱内容確認メールを送信致しております。なお、同梱希望ではない場合、その旨を備考欄にご入力下さい。ご入力のない場合、商品は同梱して発送致します。

また、同梱可能は、下記注意事項の条件を満たした場合に限ります。

【同梱についてのご注意】
・ 商品発送前に限ります。
・ 同じ決済方法のご注文に限ります。
・ 同じご注文者様、同じ発送先ご住所に限ります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488607 ラクテン(ネイルタウンNAILTOWN
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●受取辞退・長期不在等で商品が返送された場合は往復の送料をご請求させて頂きます。

代引手数料料金表

全国一律料金:340円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

・3,980円以上お買い上げの場合、送料無料。

【 商品のお届け日目安】
発送日から、約1日〜2日(※SALE時など、ご注文状況により異なります)

■代金引換をご利用頂けます。(別途:代金引換手数料340円)

○ 悪天候などの自然災害等の理由や、一部地域につきましては配達に遅延が出る場合がございます。
○ 運送時の破損、紛失等の補償がございます。メール便など補償の無い発送がご心配な方に安心の発送方法です。
○「沖縄県」からのご注文で、接着剤や、マニキュアなど液体物を含むご注文は、空輸ではなく海陸送となりますので、お届けまでにお時間がかかります。予めご了承下さいませ。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
午前中(10時〜12時)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
935円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 935円 935円 1100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【送料】
ネイルタウンがお得!いつご来店されても

ネコポス 送料 0円
 

配送業者:ヤマト運輸

◆ 日曜・祝日の配送にも対応


『配送日時指定』は選択いただけません。

『代金引換』の支払方法は選択いただけません。

◆ネコポスは宅急便に比べ到着までにお日にちがかかります。(発送日から約1日〜3日)
沖縄県宛ての空輸不可品(液体物)が含まれる場合は陸海上輸送(約7日間〜10日間)対応となります。

・ 悪天候などの自然災害等の理由や、一部地域につきましては配達に遅延が出る場合がございます。

◆ネコポスは、宅急便限定商品は発送できません。
ネコポスを選択されていた場合、クロネコヤマト宅急便に変更が必要となります。

◆ネコポスの規格サイズ

角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
厚さ2.5cm以内
重さ1Kg以内
※「縦11.5cm×横23cm」より大きなものを対象とします。
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

ネコポスの規格を超えた場合は、配送方法を宅急便に変更が必要となります。
※発送を保留して当店よりメールでご案内させて頂きます。


◆商品の手渡し(対面配達)を希望されるお客様はクロネコヤマト宅急便をご選択ください。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※注意※ネコポスは配達時の破損・紛失に対する補償の引受限度額が3,000円までとなります。

ヤマト運輸の約款に則り対応させて頂きます。

配送事故ケースにおいて保証有無の判断はヤマト運輸となります為、ヤマト運輸が保証できない場合は当店でも保証対応が出来かねますのでご了承下さい。

上記のようなデメリットもございますことをご了承の上、 ご利用頂きますようお願い申し上げます。

ご心配な方は、保証のございます宅急便での配達をオススメ致します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:190円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

【国外発送】

送料はEMS規定の送料にてご請求いたします。
国外宛てのご注文はお支払方法をクレジットカードまたはPaypalのみと制限させていただきます。
一部商品は国外へ発送できない場合がございます。

送料料金表

  アジア/Asia オセアニア・北米・中米・中近東/Oceania / North America / Central America / Middle East ヨーロッパ/Europe 南米・アフリカ/South America / Africa
1400円 2000円 2200円 2400円
1540円 2180円 2400円 2740円
1680円 2360円 2600円 3080円
1820円 2540円 2800円 3420円
1960円 2720円 3000円 3760円
2100円 2900円 3200円 4100円
2400円 3300円 3650円 4900円
2700円 3700円 4100円 5700円
3000円 4100円 4550円 6500円
3300円 4500円 5000円 7300円
3800円 5200円 5800円 8800円
4300円 5900円 6600円 10300円
4800円 6600円 7400円 11800円
5300円 7300円 8200円 13300円
5800円 8000円 9000円 16300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 EMS規定の送料をご請求致します。 梱包後の重量により算出されるため、ご注文後に1〜2営業日以内で送料を含むご請求額をご連絡差し上げます。 --------------------------------------- We will charge the shipping fee specified by EMS. Since it is calculated based on the weight after packing, we will inform you of the invoiced amount including shipping fee within 1 to 2 business days after ordering.

国際配送

【業者】

DHL

【備考】

ご注文確定後に梱包作業を行います。
梱包後の重量とお届け先地帯によって送料がきまります。
送料が確定致しましたらご請求額の詳細をお知らせします。
ご請求額の承認連絡を受けてから発送いたします。

※一部商品は国外へ発送できない場合が御座います。
※決済エラーが発生した場合はお買い直し頂く必要が御座います。

---------------------------------------

We will do the packing work after confirming your order.
The shipping fee depends on the weight after packing and the destination area.
Once the shipping fee is confirmed, we will inform you of the details of the billed amount.
We will ship after receiving approval of the billed amount.

* Some products may not be shipped overseas. * If a payment error occurs, you will need to purchase it again.

送料料金表

  アジア/Asia オセアニア・北米・中米・中近東/Oceania / North America / Central America / Middle East ヨーロッパ/Europe 南米・アフリカ/South America / Africa
1980円 2420円 2530円 4290円
1980円 2420円 2530円 4290円
1980円 2420円 2530円 4290円
1980円 2420円 2530円 4290円
1980円 2420円 2530円 4290円
1980円 2420円 2530円 4290円
1980円 2420円 2530円 4290円
1980円 2420円 2530円 4290円
1980円 2420円 2530円 4290円
1980円 2420円 2530円 4290円
3410円 4290円 5500円 9900円
3410円 4290円 5500円 9900円
3410円 4290円 5500円 9900円
3410円 4290円 5500円 9900円
3410円 4290円 5500円 9900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品梱包後の重量と送り先地帯によって送料が異なります。 ご注文後に商品を梱包し、重量が確定したら送料をメールにてお知らせいたします。 送料確定のメール送信後、1日後に商品を出荷致します。 キャンセルをご希望される場合は、商品の出荷までにメールにてご連絡下さい。 --------------------------------------------- The shipping fee varies depending on the weight after packing the product and the destination area. After ordering, we will pack the item and we will email you the shipping fee when the weight is confirmed. The product will be shipped one day after the shipping confirmation email is sent. If you wish to cancel, please contact us by email before shipping the product.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、配送業者への引き渡し前であればキャンセルを承ります。
※配送業者への引き渡しが完了している場合は、キャンセルをお受けできませんので何卒ご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
すでにお支払いが完了している場合は、決済手数料を差し引いた額をご返金致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

○弊社の責により商品に明らかな欠陥がある場合
○弊社の責により商品に送り違いがある場合(デザイン・カラー・サイズ)
上記に該当した場合、お届け日を含め7日以内にご連絡があった場合のみ商品の返品確認後に対応させて頂きます
LEDライト・UVライト・その他家電製品に関しては商品到着から1か月以内とさせて頂いております。
ライトの種類によっては別途保証期間がございます、ご不明点は当店までお問合せ下さい。

※商品到着後、欠陥や送り違いが無いかをお早めにご確認ください。
万が一、欠陥や送り違いがございましたら、ご注文履歴からショップへお問合せください。
(ご連絡いただけずに直接返送された場合は対応いたし兼ねますのでご了承下さい)

商品のご返送にかかる送料、手数料については弊社が負担いたします。
なお、返金額は当該注文のご返送いただいた商品代金、送料、手数料に限ります

以下の場合は、対応をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

●イメージ違い(カラーイメージや品質イメージ)
●商品到着から8日以上経過している場合
●ご使用後の商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文時の表示価格(取引価格)をご返金致します。

返品送料

店舗負担

備考

お問い合わせの際には、商品名や不良の状況について詳細をお知らせください。※不良の状況がわかる画像を添付いただけますと幸いです。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

○弊社の責により商品に明らかな欠陥がある場合
○弊社の責により商品に送り違いがある場合(デザイン・カラー・サイズ)
上記に該当した場合、お届け日を含め7日以内にご連絡があった場合のみ交換にて対応させて頂きます
LEDライト・UVライト・その他家電製品に関しては商品到着から1か月以内とさせて頂いております。
ライトの種類によっては別途保証期間がございます、ご不明点は当店までお問合せ下さい。

※商品到着後、欠陥や送り違いが無いかをお早めにご確認ください。
万が一、欠陥や送り違いがございましたら、ご注文履歴からショップへお問合せください。
(ご連絡いただけずに直接返送された場合は対応いたし兼ねますのでご了承下さい)

商品のご返送にかかる送料、手数料については弊社が負担いたします。

以下の場合は、対応をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

●イメージ違い(カラーイメージや品質イメージ)
●商品到着から8日以上経過している場合
●ご使用後の商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お問い合わせの際には、商品名や不良の状況について詳細をお知らせください。 ※不良の状況がわかる画像を添付いただけますと幸いです。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

044-455-4011

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話での受付時間は平日10:00〜12:00までと14:00〜17:00まで
現在は新型コロナウィルス感染症対策の一環として、お電話でのサポートを休止しております。 恐れ入りますが、お問い合わせはメールまたはお問い合わせ窓口からご連絡ください。 商品等の不具合に関するお問い合わせについては、該当の商品名や不良の状況について詳細をお知らせください。 ※不良の状況がわかる画像を添付いただけますと幸いです。

返送先

郵便番号

214-0012

住所

神奈川県川崎市多摩区中野島5-2-35

電話番号

044-455-4011

FAX番号

044-455-4012

備考

お電話での受付時間は下記の通りです。

平日10:00〜12:00までと14:00〜17:00まで お電話での受付時間は平日10:00〜12:00までと14:00〜17:00まで

現在は新型コロナウィルス感染症対策の一環として、お電話でのサポートを休止しております。

恐れ入りますが、お問い合わせはメールまたはお問い合わせ窓口からご連絡ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

特定商取引法に基づくガイドライン(返品の特約に関する事項)に則りご対応させて頂きます。 お申し出の内容によってはご対応致しかねる場合が御座いますのでご了承ください。

キャンセル、返品やその他重要事項について

■返品・キャンセルについて
商品発送後の、キャンセル・返品・変更は一切受け付けておりません。

※誤って重複注文された場合も発送前のみの変更受付けとなります。ご注文確認メールにてご注文内容に間違いがないか再度ご確認頂けますよう宜しくお願い致します(弊社ではトラブル防止のため、お客様からのご注文通りの発送とさせて頂いております)

■交換について
------ こちらの下記の場合のみ、交換させて頂きますのでご確認下さい ------

●弊社の責により商品に明らかな欠陥がある場合

LEDライト・UVライト・その他家電製品に関しては商品到着から1か月以内とさせて頂いております。
●弊社の責により商品に送り違いがある場合(デザイン・カラー・サイズ)
上記に該当した場合、お届け日を含め7日以内にご連絡があった場合のみ対応させて頂きます
(商品回収後、返送等にかかる送料は弊社が負担致します。ご連絡いただけずに直接返送された場合はお受け出来ませんのでご了承下さい)

※注意※
・複数入りのうち数個のみの交換はお受け出来ませんのでご了承下さいませ
・アクリル製のラインストーンは、個人における趣味等の範囲でご利用頂ける商品です。
・アクリル製のラインストーンは、製作上のバリ・欠け等は販売価格に考慮されております。バリ・欠け等は交換・返品対象ではございません。(アクリルという性質上、カットの残り、欠けている物が含まれている場合がございます。ご理解ご了承の上、お買い求め下さいませ。)神経質な方はご購入をお控え下さいますようお願い申し上げます。
・交換は未開封、未使用のものに限ります
・商品の性質上と撮影時の状況により、多少、実際の商品と異なる場合がございます
・商品の価格、仕様などは予告無く変更する場合がございます


--- こちらの下記の場合は、交換対象ではありませんのでご理解・ご了承下さい ---

●お届け日を含め、8日以上経過した商品
 ●LEDライト・UVライト・その他家電製品に関しては商品到着から1か月以内とさせて頂いております。
●イメージ違い(デザイン・カラー・サイズなど)
●お客様が一度、開封・ご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●一方的に返送された商品
●弊社のインターネット販売以外で購入された商品


お使いのブラウザや、画面設定により掲載画像と商品が異なって見える場合がございます。ご心配な方は、トラブル防止のためサンプルとして何点か先にご購入頂き、その上で通常注文される事をお勧め致しております。

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■領収書の発行について
領収書が必要な場合は、商品発送のご案内メールに添付しております専用URLからPDF形式でダウンロードが可能です。

PDF形式でダウンロードした領収書は、領収内容を証明するという点では従来の領収書と同じですが、経費精算等に使用可能かどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。
また、Webにて発行した領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。
Web発行領収書を印刷してもコピー扱いとなるため印紙課税の対象にはなりません。
尚、別送をご希望される場合は郵送料として82円をご負担頂きます。


■受け取り拒否について
商品の受取拒否、保管期間内にお受取がない場合、弊社まで商品が返送されてしまいます。商品回収後、消費税、送料、手数料等、一切の実費損害を請求させていただきます。予めご了承下さい。

それでも、ご請求に応じて頂けない場合は、内容証明などでご連絡をさせて頂きます。
それでも、ご請求に応じて頂けない場合は当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的処置を取らせて頂きます。予めご了承の程宜しくお願い致します。

■返金について
返品商品到着確認後、即日〜2日以内(土・日・祝を除く)に、ご指定口座にお振込致します。

■返品連絡先
メール  :info@deconail-shop.com
返送先住所:〒214-0012 神奈川県川崎市多摩区中野島5-2-35

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