店舗概要

IDEIN
〒6330205 奈良県宇陀市榛原天満台東1−7−5
TEL:05018078444 FAX:05018078444
代表者:山下 祐介
店舗運営責任者:山下 祐介
店舗セキュリティ責任者:山下 祐介
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※お客様ご都合の返金、返品、交換につきましてはお問い合わせフォーム(当ページ上部の「ショップへの問い合わせ」)よりご連絡くださいませ。
※お電話でのご対応は出来かねますので予めご了承願います。


領収書の発行につきまして
◎クレジットカードの場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせていただきます。

◎代金引換の場合
配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので、予めご了承下さい。

◎銀行振込場合
銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。

当店発行の領収書が必要な場合は、PDF領収書を発行させていただきますので別途お問い合わせくださいませ。
※手書きでの領収書の発行は行っておりません。PDF領収書をメールにてお送りいたします。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2650579 ラクテン(スホ゜−ツウエアセンモンテンテ゛リンク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

ご注文商品の大きさや数量、組み合わせにより「クロネコゆうパケット」または「宅急便コンパクト」「宅急便」どちらかでの発送になり、複数購入された場合、商品を分けて発送することがあります。

クロネコゆうパケット = ポスト投函
宅急便コンパクト = 手渡し配達
宅急便 = 手渡し配達

※お客様自身で選択はできません。
※日時指定は対応しておりません。最短日で発送します。
※送料無料商品及び、3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料の場合、当店指定の宅配業者様での配送となります。ご指定の配送方法と異なる場合がございますので予めご料下さい。

●【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※大量のご注文の場合、3営業日を過ぎる場合がございます。この場合前もってご連絡させていただきます。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土日祝、年末年始、ゴールデンウィークなど休業日のご注文分は翌営業日の発送となります。

●同梱包について

1回のご注文につき1配送です。
別々の買い物カゴで注文された場合の同梱対応はしておりません。

●お届けまでの日数

・クロネコゆうパケット
約2〜4日(北海道、九州、離島の場合7日間ほどかかる場合がございます。)

・宅急便コンパクト、宅急便
本州、四国エリア→翌日
北海道、九州、沖縄エリア→翌々日

※一部地域と離島は、3〜4日以上かかることがございます。
※※発送後は荷物追跡番号をメールでお知らせしてますので、受取日や送付先の変更がある場合は直接運送会社にご連絡をお願い致します。

●その他注意事項
送料無料商品、及び3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料は、沖縄・一部離島のお客様は含まれておりません。
当店より別途料金「+800円」を加算してご連絡させて頂きますので、予めご了承願います。
沖縄・離島のお客様は9,800円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。
※海外への発送は行っておりません。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 1200円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●送料無料商品及び、3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料の場合、当店指定の宅配業者様での配送となります。

※ネコポスの場合、別途料金の加算はありません。
※海外への発送は行っておりません。

宅配便
【業者】 日本通運
【備考】

ご注文商品の大きさや数量、組み合わせにより「ゆうパケット」または「ゆうパック」どちらかでの発送になり、複数購入された場合、商品を分けて発送することがあります。

ゆうパケット = ポスト投函
ゆうパック = 手渡し配達

※お客様自身で選択はできません。
※日時指定は対応しておりません。最短日で発送します。
※送料無料商品及び、3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料の場合、当店指定の宅配業者様での配送となります。ご指定の配送方法と異なる場合がございますので予めご料下さい。

●【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※大量のご注文の場合、3営業日を過ぎる場合がございます。この場合前もってご連絡させていただきます。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土日祝、年末年始、ゴールデンウィークなど休業日のご注文分は翌営業日の発送となります。

●同梱包について

1回のご注文につき1配送です。
別々の買い物カゴで注文された場合の同梱対応はしておりません。

●お届けまでの日数

・ゆうパケット
約2〜4日(北海道、九州、離島の場合7日間ほどかかる場合がございます。)

・ゆうパック
本州、四国エリア→翌日
北海道、九州、沖縄エリア→翌々日

※ゆうパケットの場合、商品お届けまで2〜3日程度かかります。(北海道、沖縄、離島の場合、1週間程かかる場合がございます。)
※一部地域と離島は、3〜4日以上かかることがございます。
※※発送後は荷物追跡番号をメールでお知らせしてますので、受取日や送付先の変更がある場合は直接運送会社にご連絡をお願い致します。

●その他注意事項
送料無料商品、及び3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料は、沖縄・一部離島のお客様は含まれておりません。
当店より別途料金「+800円」を加算してご連絡させて頂きますので、予めご了承願います。
沖縄・離島のお客様は9,800円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。
※海外への発送は行っておりません。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 1200円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●送料無料商品及び、3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料の場合、当店指定の宅配業者様での配送となります。

※ゆうパケットの場合、別途料金の加算はありません。
※海外への発送は行っておりません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

2023年10月よりネコポスからクロネコゆうパケットへ変更となります。

●商品発送のタイミング

前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※大量のご注文の場合、3営業日を過ぎる場合がございます。この場合前もってご連絡させていただきます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土日祝、年末年始、ゴールデンウィークなど休業日のご注文分は翌営業日の発送となります。

●同梱包について

1回のご注文につき1配送です。
別々の買い物カゴで注文された場合の同梱対応はしておりません。

●注意事項
※送料無料商品及び、3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料の場合、当店指定の宅配業者様での配送となります。ご指定の配送方法と異なる場合がございますので予めご料下さい。
※北海道、沖縄、離島の場合、ご到着まで1週間程かかる場合がございます。
※発送後は荷物追跡番号をメールでお知らせしてますので、受取日や送付先の変更がある場合は直接運送会社にご連絡をお願い致します。
※海外への発送は行っておりません。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考2023年10月よりネコポスからクロネコゆうパケットへ変更となります。
※送料無料商品及び、3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料の場合、当店指定の宅配業者様での配送となります。
※海外への発送は行っておりません。


メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

●商品発送のタイミング

前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※大量のご注文の場合、3営業日を過ぎる場合がございます。この場合前もってご連絡させていただきます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土日祝、年末年始、ゴールデンウィークなど休業日のご注文分は翌営業日の発送となります。

●同梱包について

1回のご注文につき1配送です。
別々の買い物カゴで注文された場合の同梱対応はしておりません。

●注意事項
※送料無料商品及び、3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料の場合、当店指定の宅配業者様での配送となります。ご指定の配送方法と異なる場合がございますので予めご料下さい。
※北海道、沖縄、離島の場合、ご到着まで1週間程かかる場合がございます。
※発送後は荷物追跡番号をメールでお知らせしてますので、受取日や送付先の変更がある場合は直接運送会社にご連絡をお願い致します。
※海外への発送は行っておりません。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●送料無料商品及び、3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料の場合、当店指定の宅配業者様での配送となります。

※海外への発送は行っておりません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・当店が出荷作業前であれば、キャンセルを承ります。
・但し、ご連絡をいただくタイミングによっては対応できない場合があります。
その際は商品受取後、お客様送料負担にてご返品ください。

【キャンセル可能時間】
前日15時〜当日8時までのご注文 → 当日10時までのご連絡で対応可
当日8時〜15時までのご注文   → 注文後早急にご連絡ください



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
▼商品発送前のキャンセルについて
お支払い方法により返金方法が異なります。

・クレジットカード決済
請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

・コンビニ前払い・銀行振込
お支払い前:返金はありません。
お支払い後:商品+送料が返金されます。決済手数料は返金対象外です。
楽天より返金方法についてメールが送信されますので案内に従いご対応ください。

・後払い、代金引換
返金はありません

・ポイント払い
利用ポイントが返還されます(有効期限内に限る)

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
新品・未使用・未開封(試着不可)の場合

お客様ご都合の返金、返品、交換につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※お電話でのご対応は出来かねますので予めご了承願います。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

返品送料
お客様負担

備考
サイズ等に不安点がある場合はご注文前に必ずご連絡願います。
お客様の身長、体重、用途をお聞きした上でご提案させていただきますので、ご注文前に必ずご連絡願います。
ラッシュガードや保温インナーの商品の場合、インナーウェア(肌着)といった商品の特性上、開封やご試着した場合は再販不可のため交換対応は原則できません。予めご了承くださいませ。

新品・未使用・未開封(試着不可)の場合のみ返金対応させていただきます。一度でも使用、また洗濯された場合、返金のご対応はできません。
※商品付属のタグ・パッケージは返品時に必要となりますので、大切に保管してください。紛失した場合は返金のご対応はできませんのでご注意下さい。
※返品商品の状態によっては、下記に該当する場合は返送していただいても返品(キャンセル)がお受けできません
・商品タグ、カード、クッション等の付属品が切り取られたり紛失している商品
・お客様が汚損・破損された商品
・洗濯・クリーニングした商品
・折りたたまず梱包されていない場合

※交換時の送料はお客様ご負担になります。
▼クレジットカード決済の場合
・宅急便、ゆうパックの場合「北海道、沖縄、離島:1,500円、左記以外730円」を決済に加算させていただきます。
・メール便(ネコポス、ゆうパケット、クロネコゆうパケット)の場合「350円」を決済に加算させていただきます。

▼クレジットカード決済以外の場合
当店指定の銀行口座へ送料お振込み、ご入金確認後の交換商品発送となります。







お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
新品・未使用・未開封(試着不可)の場合

お客様ご都合の返金、返品、交換につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※お電話でのご対応は出来かねますので予めご了承願います。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
サイズ等に不安点がある場合はご注文前に必ずご連絡願います。
お客様の身長、体重、用途をお聞きした上でご提案させていただきますので、ご注文前に必ずご連絡願います。
ラッシュガードや保温インナーの商品の場合、インナーウェア(肌着)といった商品の特性上、開封やご試着した場合は再販不可のため交換対応は原則できません。予めご了承くださいませ。

新品・未使用・未開封(試着不可)の場合のみ交換対応させていただきます。一度でも使用、また洗濯された場合、交換のご対応はできません。
※商品付属のタグ・パッケージは交換時に必要となりますので、大切に保管してください。紛失した場合は交換のご対応はできませんのでご注意下さい。
※下記に該当する場合は返送していただいても交換がお受けできません
・商品タグ、カード、クッション等の付属品が切り取られたり紛失している商品
・お客様が汚損・破損された商品
・洗濯・クリーニングした商品
・折りたたまず梱包されていない場合

※交換時の送料はお客様ご負担になります。
▼クレジットカード決済の場合
・宅急便、ゆうパックの場合「北海道、沖縄、離島:1,500円、左記以外730円」を決済に加算させていただきます。
・メール便(ネコポス、ゆうパケット、クロネコゆうパケット)の場合「350円」を決済に加算させていただきます。

▼クレジットカード決済以外の場合
当店指定の銀行口座へ送料お振込み、ご入金確認後の交換商品発送となります。







商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お手数をお掛けいたしますが当店までご連絡をください。 すみやかに返品対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
「ご注文者名・電話番号・お届け商品の詳細・交換希望」をご連絡ください。
交換品お受け取の希望日・時間も合わせてお知らせいただくとスムーズです。

▼下記の場合対応はできません。 予めご了承ください。
※当店並びに生産元工場で調べた結果、商品に不具合がなかった場合
※不良品・誤送品であっても、到着から8日以上経過した場合
※お客様の利用スケジュール、ご希望日にお届けできないことの保証、補填など
※他の衣類への色移り、キャンセルによって2次的に起きた被害への対応やポイント保証など
※他店にある同商品で対応するなど







商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お手数をお掛けいたしますが当店までご連絡をください。
すみやかに交換対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
「ご注文者名・電話番号・お届け商品の詳細・交換希望」をご連絡ください。
交換品お受け取の希望日・時間も合わせてお知らせいただくとスムーズです。

▼下記の場合対応はできません。 予めご了承ください。
※不良品・誤送品であっても、到着から8日以上経過した場合
※お客様の利用スケジュール、ご希望日にお届けできないことの保証、補填など
※他の衣類への色移り、キャンセルによって2次的に起きた被害への対応やポイント保証など
※他店にある同商品で対応するなど







キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05018078444

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メール:delling@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
6330205

住所
奈良県宇陀市榛原天満台東1-7-5

電話番号
05018078444

FAX番号
05018078444


キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様ご都合の返金、返品、交換につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※お電話でのご対応は出来かねますので予めご了承願います。

社会的責任[CSR]

店舗概要

IDEIN

〒6330205 奈良県宇陀市榛原天満台東1−7−5
TEL:05018078444 FAX:05018078444
代表者:山下 祐介
店舗運営責任者:山下 祐介
店舗セキュリティ責任者:山下 祐介
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
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2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※お客様ご都合の返金、返品、交換につきましてはお問い合わせフォーム(当ページ上部の「ショップへの問い合わせ」)よりご連絡くださいませ。
※お電話でのご対応は出来かねますので予めご了承願います。

領収書の発行につきまして

◎クレジットカードの場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせていただきます。

◎代金引換の場合
配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので、予めご了承下さい。

◎銀行振込場合
銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。

当店発行の領収書が必要な場合は、PDF領収書を発行させていただきますので別途お問い合わせくださいませ。
※手書きでの領収書の発行は行っておりません。PDF領収書をメールにてお送りいたします。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2650579 ラクテン(スホ゜−ツウエアセンモンテンテ゛リンク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



ご注文商品の大きさや数量、組み合わせにより「クロネコゆうパケット」または「宅急便コンパクト」「宅急便」どちらかでの発送になり、複数購入された場合、商品を分けて発送することがあります。

クロネコゆうパケット = ポスト投函
宅急便コンパクト = 手渡し配達
宅急便 = 手渡し配達

※お客様自身で選択はできません。
※日時指定は対応しておりません。最短日で発送します。
※送料無料商品及び、3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料の場合、当店指定の宅配業者様での配送となります。ご指定の配送方法と異なる場合がございますので予めご料下さい。

●【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※大量のご注文の場合、3営業日を過ぎる場合がございます。この場合前もってご連絡させていただきます。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土日祝、年末年始、ゴールデンウィークなど休業日のご注文分は翌営業日の発送となります。

●同梱包について

1回のご注文につき1配送です。
別々の買い物カゴで注文された場合の同梱対応はしておりません。

●お届けまでの日数

・クロネコゆうパケット
約2〜4日(北海道、九州、離島の場合7日間ほどかかる場合がございます。)

・宅急便コンパクト、宅急便
本州、四国エリア→翌日
北海道、九州、沖縄エリア→翌々日

※一部地域と離島は、3〜4日以上かかることがございます。
※※発送後は荷物追跡番号をメールでお知らせしてますので、受取日や送付先の変更がある場合は直接運送会社にご連絡をお願い致します。

●その他注意事項
送料無料商品、及び3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料は、沖縄・一部離島のお客様は含まれておりません。
当店より別途料金「+800円」を加算してご連絡させて頂きますので、予めご了承願います。
沖縄・離島のお客様は9,800円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。
※海外への発送は行っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 1200円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●送料無料商品及び、3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料の場合、当店指定の宅配業者様での配送となります。

※ネコポスの場合、別途料金の加算はありません。
※海外への発送は行っておりません。

宅配便

【業者】

日本通運

【備考】



ご注文商品の大きさや数量、組み合わせにより「ゆうパケット」または「ゆうパック」どちらかでの発送になり、複数購入された場合、商品を分けて発送することがあります。

ゆうパケット = ポスト投函
ゆうパック = 手渡し配達

※お客様自身で選択はできません。
※日時指定は対応しておりません。最短日で発送します。
※送料無料商品及び、3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料の場合、当店指定の宅配業者様での配送となります。ご指定の配送方法と異なる場合がございますので予めご料下さい。

●【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※大量のご注文の場合、3営業日を過ぎる場合がございます。この場合前もってご連絡させていただきます。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土日祝、年末年始、ゴールデンウィークなど休業日のご注文分は翌営業日の発送となります。

●同梱包について

1回のご注文につき1配送です。
別々の買い物カゴで注文された場合の同梱対応はしておりません。

●お届けまでの日数

・ゆうパケット
約2〜4日(北海道、九州、離島の場合7日間ほどかかる場合がございます。)

・ゆうパック
本州、四国エリア→翌日
北海道、九州、沖縄エリア→翌々日

※ゆうパケットの場合、商品お届けまで2〜3日程度かかります。(北海道、沖縄、離島の場合、1週間程かかる場合がございます。)
※一部地域と離島は、3〜4日以上かかることがございます。
※※発送後は荷物追跡番号をメールでお知らせしてますので、受取日や送付先の変更がある場合は直接運送会社にご連絡をお願い致します。

●その他注意事項
送料無料商品、及び3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料は、沖縄・一部離島のお客様は含まれておりません。
当店より別途料金「+800円」を加算してご連絡させて頂きますので、予めご了承願います。
沖縄・離島のお客様は9,800円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。
※海外への発送は行っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 730円 1200円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●送料無料商品及び、3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料の場合、当店指定の宅配業者様での配送となります。

※ゆうパケットの場合、別途料金の加算はありません。
※海外への発送は行っておりません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



2023年10月よりネコポスからクロネコゆうパケットへ変更となります。

●商品発送のタイミング

前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※大量のご注文の場合、3営業日を過ぎる場合がございます。この場合前もってご連絡させていただきます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土日祝、年末年始、ゴールデンウィークなど休業日のご注文分は翌営業日の発送となります。

●同梱包について

1回のご注文につき1配送です。
別々の買い物カゴで注文された場合の同梱対応はしておりません。

●注意事項
※送料無料商品及び、3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料の場合、当店指定の宅配業者様での配送となります。ご指定の配送方法と異なる場合がございますので予めご料下さい。
※北海道、沖縄、離島の場合、ご到着まで1週間程かかる場合がございます。
※発送後は荷物追跡番号をメールでお知らせしてますので、受取日や送付先の変更がある場合は直接運送会社にご連絡をお願い致します。
※海外への発送は行っておりません。

送料料金表

全国一律料金:200円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 2023年10月よりネコポスからクロネコゆうパケットへ変更となります。
※送料無料商品及び、3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料の場合、当店指定の宅配業者様での配送となります。
※海外への発送は行っておりません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



●商品発送のタイミング

前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※大量のご注文の場合、3営業日を過ぎる場合がございます。この場合前もってご連絡させていただきます。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※土日祝、年末年始、ゴールデンウィークなど休業日のご注文分は翌営業日の発送となります。

●同梱包について

1回のご注文につき1配送です。
別々の買い物カゴで注文された場合の同梱対応はしておりません。

●注意事項
※送料無料商品及び、3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料の場合、当店指定の宅配業者様での配送となります。ご指定の配送方法と異なる場合がございますので予めご料下さい。
※北海道、沖縄、離島の場合、ご到着まで1週間程かかる場合がございます。
※発送後は荷物追跡番号をメールでお知らせしてますので、受取日や送付先の変更がある場合は直接運送会社にご連絡をお願い致します。
※海外への発送は行っておりません。

送料料金表

全国一律料金:200円

高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●送料無料商品及び、3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料の場合、当店指定の宅配業者様での配送となります。

※海外への発送は行っておりません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・当店が出荷作業前であれば、キャンセルを承ります。
・但し、ご連絡をいただくタイミングによっては対応できない場合があります。
その際は商品受取後、お客様送料負担にてご返品ください。

【キャンセル可能時間】
前日15時〜当日8時までのご注文 → 当日10時までのご連絡で対応可
当日8時〜15時までのご注文   → 注文後早急にご連絡ください

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

▼商品発送前のキャンセルについて
お支払い方法により返金方法が異なります。

・クレジットカード決済
請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

・コンビニ前払い・銀行振込
お支払い前:返金はありません。
お支払い後:商品+送料が返金されます。決済手数料は返金対象外です。
楽天より返金方法についてメールが送信されますので案内に従いご対応ください。

・後払い、代金引換
返金はありません

・ポイント払い
利用ポイントが返還されます(有効期限内に限る)

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

新品・未使用・未開封(試着不可)の場合

お客様ご都合の返金、返品、交換につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※お電話でのご対応は出来かねますので予めご了承願います。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ

返品送料

お客様負担

備考

サイズ等に不安点がある場合はご注文前に必ずご連絡願います。
お客様の身長、体重、用途をお聞きした上でご提案させていただきますので、ご注文前に必ずご連絡願います。
ラッシュガードや保温インナーの商品の場合、インナーウェア(肌着)といった商品の特性上、開封やご試着した場合は再販不可のため交換対応は原則できません。予めご了承くださいませ。

新品・未使用・未開封(試着不可)の場合のみ返金対応させていただきます。一度でも使用、また洗濯された場合、返金のご対応はできません。
※商品付属のタグ・パッケージは返品時に必要となりますので、大切に保管してください。紛失した場合は返金のご対応はできませんのでご注意下さい。
※返品商品の状態によっては、下記に該当する場合は返送していただいても返品(キャンセル)がお受けできません
・商品タグ、カード、クッション等の付属品が切り取られたり紛失している商品
・お客様が汚損・破損された商品
・洗濯・クリーニングした商品
・折りたたまず梱包されていない場合

※交換時の送料はお客様ご負担になります。
▼クレジットカード決済の場合
・宅急便、ゆうパックの場合「北海道、沖縄、離島:1,500円、左記以外730円」を決済に加算させていただきます。
・メール便(ネコポス、ゆうパケット、クロネコゆうパケット)の場合「350円」を決済に加算させていただきます。

▼クレジットカード決済以外の場合
当店指定の銀行口座へ送料お振込み、ご入金確認後の交換商品発送となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

新品・未使用・未開封(試着不可)の場合

お客様ご都合の返金、返品、交換につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※お電話でのご対応は出来かねますので予めご了承願います。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

サイズ等に不安点がある場合はご注文前に必ずご連絡願います。
お客様の身長、体重、用途をお聞きした上でご提案させていただきますので、ご注文前に必ずご連絡願います。
ラッシュガードや保温インナーの商品の場合、インナーウェア(肌着)といった商品の特性上、開封やご試着した場合は再販不可のため交換対応は原則できません。予めご了承くださいませ。

新品・未使用・未開封(試着不可)の場合のみ交換対応させていただきます。一度でも使用、また洗濯された場合、交換のご対応はできません。
※商品付属のタグ・パッケージは交換時に必要となりますので、大切に保管してください。紛失した場合は交換のご対応はできませんのでご注意下さい。
※下記に該当する場合は返送していただいても交換がお受けできません
・商品タグ、カード、クッション等の付属品が切り取られたり紛失している商品
・お客様が汚損・破損された商品
・洗濯・クリーニングした商品
・折りたたまず梱包されていない場合

※交換時の送料はお客様ご負担になります。
▼クレジットカード決済の場合
・宅急便、ゆうパックの場合「北海道、沖縄、離島:1,500円、左記以外730円」を決済に加算させていただきます。
・メール便(ネコポス、ゆうパケット、クロネコゆうパケット)の場合「350円」を決済に加算させていただきます。

▼クレジットカード決済以外の場合
当店指定の銀行口座へ送料お振込み、ご入金確認後の交換商品発送となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お手数をお掛けいたしますが当店までご連絡をください。 すみやかに返品対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

「ご注文者名・電話番号・お届け商品の詳細・交換希望」をご連絡ください。
交換品お受け取の希望日・時間も合わせてお知らせいただくとスムーズです。

▼下記の場合対応はできません。 予めご了承ください。
※当店並びに生産元工場で調べた結果、商品に不具合がなかった場合
※不良品・誤送品であっても、到着から8日以上経過した場合
※お客様の利用スケジュール、ご希望日にお届けできないことの保証、補填など
※他の衣類への色移り、キャンセルによって2次的に起きた被害への対応やポイント保証など
※他店にある同商品で対応するなど



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お手数をお掛けいたしますが当店までご連絡をください。
すみやかに交換対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

「ご注文者名・電話番号・お届け商品の詳細・交換希望」をご連絡ください。
交換品お受け取の希望日・時間も合わせてお知らせいただくとスムーズです。

▼下記の場合対応はできません。 予めご了承ください。
※不良品・誤送品であっても、到着から8日以上経過した場合
※お客様の利用スケジュール、ご希望日にお届けできないことの保証、補填など
※他の衣類への色移り、キャンセルによって2次的に起きた被害への対応やポイント保証など
※他店にある同商品で対応するなど



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05018078444

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メール:delling@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

6330205

住所

奈良県宇陀市榛原天満台東1-7-5

電話番号

05018078444

FAX番号

05018078444

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様ご都合の返金、返品、交換につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※お電話でのご対応は出来かねますので予めご了承願います。

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