【会社概要】

株式会社 アクア
〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル5階
TEL:03-3971-7125 FAX:03-3981-9255
代表者:佐々木 啓之
店舗運営責任者:泉 明希
店舗セキュリティ責任者:佐々木 由
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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31 1 2 3 4 5 6
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
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28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


【店舗情報】

ご注文は24時間受け付けております!
お問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00〜17:00

※電話対応は休止しております。

※土日祝日はメール及びお電話でのお問い合わせはお休みとさせていただきます。
休業日・営業時間外のご注文・お問合せ等の確認・ご返信は翌営業日以降の対応とさせて頂きますので、 ご了承下さいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2174165 ラクテン(DELSOLテ゛ルソル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は、以下の通り発送いたします。
楽天バンク決済……ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換……ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
後払い(コンビニ・銀行・郵便局)……ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
以下より、ご希望の時間帯をご指定いただけます。
午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※時間を指定された場合でも、天候不順・配送事業者の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 864円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 864円 864円 864円 1296円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】配送について
お買い物ガイドにてご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/delsol-golf/company.html

【送料料金表】  全国一律料金:385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
交換・返品をご希望の場合は、当店にご連絡いただきました上でご返送いただきますようお願いいたします。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
1.原則として未開封・未使用のものに限らせていただきます。
2.商品到着後8日以内にご連絡ください。8日以上経過した商品の返品・交換はお受けできかねます。
3.往復の送料がお客様負担となります。
4.セール品につきましては不良品以外の交換・返品はお受けできかねます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(送料・手数料除く)

返品送料
お客様負担

備考
交換・返品をご希望の場合は、当店にご連絡いただきました上でご返送いただきますようお願いいたします。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
1.原則として未開封・未使用のものに限らせていただきます。
2.商品到着後8日以内にご連絡ください。8日以上経過した商品の返品・交換はお受けできかねます。
3.イメージ違い・サイズが合わない等、お客様のご都合による返品・交換の場合につきましては、返送時の送料をご負担願います。
4.ご希望のサイズが在庫切れの場合には、誠に申し訳ありませんが、お客様都合による返品・ご返金にて対応させて頂きます。
5.サイズやカラー変更をご希望の場合、往復の送料がお客様負担となります。新規でご希望の商品をご購入いただき(送料無料)、お手元に届きました商品はご返品いただくことをお勧めいたします。
6.セール品につきましては不良品以外の交換・返品はお受けできかねます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換・返品をご希望の場合は、当店にご連絡いただきました上でご返送いただきますようお願いいたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(送料・手数料含みます)

返品送料
店舗負担

備考
商品不良・誤送・配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品を送付致します。 新品(代替品)のご用意が困難な場合はご返金によるお手続きとさせていただきますことご了承ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品不良・誤送・配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品を送付致します。 新品(代替品)のご用意が困難な場合はご返金によるお手続きとさせていただきますことご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3971-7125

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※電話対応を休止しております 返品・交換をお受けできない商品
・商品到着後8日以上経過している商品
・実際に使用済みの商品(ご試着も含みます)
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後にお洗濯・クリーニングされた商品
・セール品/クーポン/福袋など返品交換を受け付けていない商品


返送先

郵便番号
170-0013

住所
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル5階

電話番号
03-3971-7125

FAX番号
03-3981-9255

備考
※電話対応を休止しております


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【よくある質問】

Q:キャンセルをしたい
A:ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。出荷された商品を一度お受け取りいただき、元払いで下記【返送先】住所あてにご返送くださいませ。

Q:サイズ変更したい
A:サイズ交換は承っておりません。お手数ですが、お手元に届いております商品は、元払いで【返送先】住所までご返送ください。ご希望のサイズは新規でご注文くださいませ。

Q:返品した際には返金されますか?
A:お支払方法によって返金対応が異なります。返金に関しましては、楽天市場よりメールが届きますのでご確認くださいませ。


返品について

お問い合わせ受付時間 平日10:00〜17:00
土日祝日のお返事は休み明けとなります。ご了承ください。

・未開封・未使用のものに限らせていただきます。
・商品到着後8日以内であれば申し受けいたします。
・お客様による破損につきましては、返品を受けかねますので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料はご負担願います。
・配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡ください。
 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

●下記住所宛にご返送ください。
【返送先】
〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-3-6
山手ビル5階
株式会社アクア デルソル宛
TEL 03-3971-7125(お電話での対応は休止中)

●返品金額は、ご希望の金融機関口座へご返金いたします。
社会的責任[CSR]

【会社概要】

株式会社 アクア

〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル5階
TEL:03-3971-7125 FAX:03-3981-9255
代表者:佐々木 啓之
店舗運営責任者:泉 明希
店舗セキュリティ責任者:佐々木 由
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
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24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【店舗情報】

ご注文は24時間受け付けております!
お問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00〜17:00

※電話対応は休止しております。

※土日祝日はメール及びお電話でのお問い合わせはお休みとさせていただきます。
休業日・営業時間外のご注文・お問合せ等の確認・ご返信は翌営業日以降の対応とさせて頂きますので、 ご了承下さいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2174165 ラクテン(DELSOLテ゛ルソル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は、以下の通り発送いたします。
楽天バンク決済……ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換……ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
後払い(コンビニ・銀行・郵便局)……ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
以下より、ご希望の時間帯をご指定いただけます。
午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※時間を指定された場合でも、天候不順・配送事業者の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 864円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 864円 864円 864円 1296円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

配送について
お買い物ガイドにてご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/delsol-golf/company.html

送料料金表

全国一律料金:385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

交換・返品をご希望の場合は、当店にご連絡いただきました上でご返送いただきますようお願いいたします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

1.原則として未開封・未使用のものに限らせていただきます。
2.商品到着後8日以内にご連絡ください。8日以上経過した商品の返品・交換はお受けできかねます。
3.往復の送料がお客様負担となります。
4.セール品につきましては不良品以外の交換・返品はお受けできかねます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(送料・手数料除く)

返品送料

お客様負担

備考

交換・返品をご希望の場合は、当店にご連絡いただきました上でご返送いただきますようお願いいたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

1.原則として未開封・未使用のものに限らせていただきます。
2.商品到着後8日以内にご連絡ください。8日以上経過した商品の返品・交換はお受けできかねます。
3.イメージ違い・サイズが合わない等、お客様のご都合による返品・交換の場合につきましては、返送時の送料をご負担願います。
4.ご希望のサイズが在庫切れの場合には、誠に申し訳ありませんが、お客様都合による返品・ご返金にて対応させて頂きます。
5.サイズやカラー変更をご希望の場合、往復の送料がお客様負担となります。新規でご希望の商品をご購入いただき(送料無料)、お手元に届きました商品はご返品いただくことをお勧めいたします。
6.セール品につきましては不良品以外の交換・返品はお受けできかねます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換・返品をご希望の場合は、当店にご連絡いただきました上でご返送いただきますようお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(送料・手数料含みます)

返品送料

店舗負担

備考

商品不良・誤送・配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品を送付致します。 新品(代替品)のご用意が困難な場合はご返金によるお手続きとさせていただきますことご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品不良・誤送・配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品を送付致します。 新品(代替品)のご用意が困難な場合はご返金によるお手続きとさせていただきますことご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3971-7125

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※電話対応を休止しております 返品・交換をお受けできない商品
・商品到着後8日以上経過している商品
・実際に使用済みの商品(ご試着も含みます)
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後にお洗濯・クリーニングされた商品
・セール品/クーポン/福袋など返品交換を受け付けていない商品

返送先

郵便番号

170-0013

住所

東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル5階

電話番号

03-3971-7125

FAX番号

03-3981-9255

備考

※電話対応を休止しております

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【よくある質問】

Q:キャンセルをしたい
A:ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。出荷された商品を一度お受け取りいただき、元払いで下記【返送先】住所あてにご返送くださいませ。

Q:サイズ変更したい
A:サイズ交換は承っておりません。お手数ですが、お手元に届いております商品は、元払いで【返送先】住所までご返送ください。ご希望のサイズは新規でご注文くださいませ。

Q:返品した際には返金されますか?
A:お支払方法によって返金対応が異なります。返金に関しましては、楽天市場よりメールが届きますのでご確認くださいませ。

返品について

お問い合わせ受付時間 平日10:00〜17:00
土日祝日のお返事は休み明けとなります。ご了承ください。

・未開封・未使用のものに限らせていただきます。
・商品到着後8日以内であれば申し受けいたします。
・お客様による破損につきましては、返品を受けかねますので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料はご負担願います。
・配送途中の破損などの事故がございましたら弊社までご連絡ください。
 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

●下記住所宛にご返送ください。
【返送先】
〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-3-6
山手ビル5階
株式会社アクア デルソル宛
TEL 03-3971-7125(お電話での対応は休止中)

●返品金額は、ご希望の金融機関口座へご返金いたします。

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